Management, Führung &Kommunikation

Dr. Markus Ramming3.7.2012

Feedback, Kritik &Qualitäten

Kritik

• bezeichnet eine prüfende Beurteilung• nach begründetem Maßstab, • die mit der Abwägung von Wert und

Unwert einer Sache einhergeht.

Feedback• ist eine sinnlich wahrnehmbare Rückmeldung• gibt Auskunft, wie eine Situation individuell und subjektiv wahrgenommen wurde• zeigt an, wie eine Information verstanden wurde.

FeedbackWie sollte ein Feedback aufgebaut sein?

• Kurz• Konkret• Zeitnah• Verhaltensorientiert (nicht persönlich)• Ich-Botschaften• Konstruktiv• Sandwich Art

Feedback-RedeanteilWas war gut?

Was gibt es zu verbessern?

Was gibt es insgesamt zu verbessern?

60%

20%

20%

Feedback-Verhaltensregeln• Feedback ist immer ein Geschenk

• Immer Bedanken

• Nie rechtfertigen

• Nachfragen ist erlaubt

QualitätenSind Eigenschaften, die:• sie einzigartig machen• ihre Persönlichkeit färben• ohne die Sie nicht erkennbar wären• die Ihr starken Punkte sind

• Grosszügigkeit• Selbstlosigkeit• Unabhängigkeit -• Korrektheit• Gründlichkeit• Lockerheit• Toleranz• Harmonie• Begeisterung• Genauigkeit• Freundlichkeit• Offenheit• Diplomatie• Aufrichrichtigkeit• Leichtigkeit• Menschenfreundlichkeit

Qualitäten

Qualitäten und Fallen

Qualität FalleEin Zuviel des Guten

• Vergeudungssucht• Kriecherei• Egoismus• Kleinlichkeit• Pingelig• Liederlichkeit • Wankelmütig• Weichei• Übertrieben• Pingelig• Kriecherei• Unhöflichkeit• Meinungslos, Schwach • Naiv• Unseriös• Laschheit

Qualitäten und FallenGrosszügigkeitSelbstlosigkeit

Unabhängigkeit Korrektheit

GründlichkeitLockerheit

ToleranzHarmonie

BegeisterungGenauigkeit

FreundlichkeitOffenheit

DiplomatieAufrichrichtigkeit

LeichtigkeitMenschenfreundlichkeit

Fragen:

• Was finde ich bei anderen eigentlich nicht schlimm?• Was bekomme ich als Feedback?• Was rechtfertige ich im mir selbst?

Wie finde ich meine Fallen?

Beschlußlosigkeit

Oberflächlichkeit

Pingeligkeit

Konservativismus

Egoismus

Arroganz

Starrheit

Engstirnigkeit

Aufopferung

Bemutternd Chaotisch

Pessimismus

Vorbilder von Fallen

Zuviel des

Guten

FalleWas ich anderen nachsehe

Was andere an mir kritisierenWas ich in mir selbst rechrfertige

“Fanatismus”

-

-+

+

Fallen im KernquadrantQualität

Was ich von anderen erwarteWas andere an mir schätzenWas ich in mir bagatelisiere

“Antrieb”

• Eigenschaften, die ich nicht leiden kann• Das ist das Gegenteil der Kernqualitäten• Die Ursache von Irritationen und Konflikten

Je mehr wir unsere Allergie kennen lernen und je bewußter wir damit umgehen, desto effektiver sind wir.

Was sind Allergien?

Fragen:

• Was verabscheue ich in mir selbst?• Was raten mir andere, um es zu relativieren?• Was stört mich bei anderen enorm?

Wie finde ich meine Allergien?

Manipulation

langdradigheid

Besserwisser

Leichtfüßigkeit

Schlurigkeit

Zurückhaltung

Unhöflichkeit

Untertänigkeit

Fanatismus

PlumpheidPerfektionismus

Hektik

Vorbilder von Allergien

Zuviel des

Guten

FalleWas ich anderen nachsehe

Was andere an mir kritisierenWas ich in mir selbst rechrfertige

“Fanatismus”

-+

+

Allergien im Kernquadrant

AllergieWas ich in mir selbst verabscheue

Was andere mir raten zu relativierenWas mich bei anderen stört

“Passivitat”

-

Positiv Gegenübergestellte

QualitätWas ich von anderen erwarteWas andere an mir schätzenWas ich in mir bagatelisiere

“Antrieb”

• Das positive Gegenüber der Fallen• Eigenschaften die die Qualitäten in Balance bringen• Die Eigenschaften, die Dich komplett machen

Das Erkennen und Erfahren der positiven Effekte der Herausforderung ist ein wichtiger Schritt zur Balance.

Was sind meine Herausforderungen?

Fragen:

• Was vermisse ich in mir selbst?• Was wünschen mir andere?• Was bewundere ich in anderen?

Wie finde ich meine Herausforderungen?

Fröhlichkeit

Selbständigkeit

Aufmerksamkeit

Vorsicht

PragmatismusEmpathie

Spontanität

Kreativität

Drive

Selbstbewußtsein

Einfühlungsvermögen

Ungezwungenheit

Vorbilder von Herausforderungen?

Zuviel des

Guten

FalleWas ich anderen nachsehe

Was andere an mir kritisierenWas ich in mir selbst rechrfertige

“Fanatismus”

-+

+

Allergien im Kernquadrant

AllergieWas ich in mir selbst verabscheue

Was andere mir raten zu relativierenWas mich bei anderen stört

“Passivitat”

-

Positiv e Gegenüber

HerausforderungWas ich in mir selbst vermisse

Was andere mir wünschenWas ich in anderen bewundere

“Relativismus”

QualitätWas ich von anderen erwarteWas andere an mir schätzenWas ich in mir bagatelisiere

“Antrieb”

Zuviel des

Guten

FalleWas ich anderen nachsehe

Was andere an mir kritisierenWas ich in mir selbst rechrfertige

“Fanatismus”

-+

+

Allergien im Kernquadrant

AllergieWas ich in mir selbst verabscheue

Was andere mir raten zu relativierenWas mich bei anderen stört

“Passivitat”

-

Positive Gegenüber

HerausforderungWas ich in mir selbst vermisse

Was andere mir wünschenWas ich in anderen bewundere

“Relativismus”

Zuviel des

Guten

QualitätWas ich von anderen erwarteWas andere an mir schätzenWas ich in mir bagatelisiere

“Antrieb”

Zuviel des

Guten

FalleWas ich anderen nachsehe

Was andere an mir kritisierenWas ich in mir selbst rechrfertige

“Fanatismus”

-+

+

Allergien im Kernquadrant

AllergieWas ich in mir selbst verabscheue

Was andere mir raten zu relativierenWas mich bei anderen stört

“Passivitat”

-

Positive Gegenüber

HerausforderungWas ich in mir selbst vermisse

Was andere mir wünschenWas ich in anderen bewundere

“Relativismus”

Zuviel des

Guten

Positive Gegenüber

QualitätWas ich von anderen erwarteWas andere an mir schätzenWas ich in mir bagatelisiere

“Antrieb”

QualitätGeduld

HerausforderungTatkraft

Falle/AllergiePassivität

AllergieStress

-

+

+

QualitätTatkraft

HerausforderungGeduld

FalleQuengeligkeit

-

-+

+

Doppelquadrant