Markenführung in digitaler Welt

The Marketing & Sales Consultants of BBDO Worldwide

Markenführung in der digitalen Welt

Düsseldorf, Oktober 2013

Seite 2 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt

Immer schnellere Verbreitung neuer Medien.

Dauer um 50 Millionen Marktteilnehmer zu erreichen

Radio

38 Jahre

TV

13 Jahre

Internet

4 Jahre

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=pkGIBIuiZcI


Das „umstrittene“ Phänomen Social Media (1/2).

Nutzung weltweit

1.155 Mio. aktive

Nutzer monatlich

215 Mio. aktive

Nutzer monatlich

4.000 Mio.

Videos täglich

Quelle: Statista


Das „umstrittene“ Phänomen Social Media (2/2).

Anteil der Onlineshops in Deutschland, die Social Media nutzen

56%

66%

55%

85%

26%

51% 46%

78%

2012

Quelle: Statista

2013


Quelle: Statista

Erzielung größer Umsätze mit Onlineshops.

Umsatz Top 5 Onlineshops in Deutschland von 2010 bis 2012 in Mio. Euro

389 411 485

1.701

4.811

371 455

1.552

3.434

353 328

1.480

2.546

2010 2011 2012


Trend zum Mobile Commerce.

Umsatzprognose Mobile Commerce in Deutschland bis 2015 in Mrd. Euro

Quelle: Statista

1,10

1,80

2,80

4,30

5,10

5,90

2010 2011 2012 2013 2014 2015


Unternehmen und Kunden sehen sich in der digitalen Welt gleichermaßen mit

einer Komplexität konfrontiert, die es so noch nicht gab.

Komplexität in der digitalen Welt


Es geht nicht darum, alles, was möglich ist zu realisieren, sondern darum, die

Komplexität in der digitalen Welt zu managen.

Komplexitätsmanagement als

zentrale Herausforderung


Die Markenführung in der digitalen Welt ist für Unternehmen Herausforderung

und Chance zugleich.

Markenführung in der digitalen Welt

Product

Price

Promotion

Place

Customers

1

2

3

4

5

Bestehende Produkte werden um eine digitale Komponente erweitert

Vollkommen neue Produkte werden möglich

Transparenz setzt Preise mehr und mehr unter Druck

Entwicklung einer „Geiz ist geil“ Mentalität

Vollkommen neue Vertriebswege, z.B. E-Commerce und Mobile-Commerce

Verstärkte Gefahr von Kanalkonflikten

Direkte Kommunikation Hersteller in Richtung Endkunde und umgekehrt

Mehr Komplexität durch mehr Kanäle

Kontrollverlust im Netz durch Einfluss der Händler, Online-Meinungsführer etc.

Direkte und persönliche Kundenansprache möglich

Kunden erwarten „nahtlose Kundenerfahrung“


Thesen für die Markenführung in der digitalen Welt (1/2).

Marketing-Manager müssen sich insgesamt besser im

Geschäftsmodell auskennen als früher. 1

Marketing-Manager müssen lernen, die Komplexität besser zu

beherrschen. 2

Marketing-Manager müssen in der digitalen Welt mehr

Ergebnisverantwortung von Anfang bis Ende übernehmen. 3

„Trial and Error“ wird als Gestaltungsprinzip wichtiger:

frühzeitige Tests sind überlebenswichtig. 4


Thesen für die Markenführung in der digitalen Welt (2/2).

„Online Compliance“ macht neue/andere Steuerung und

Kontrolle notwendig. 5

Die „Synchronisation“ der Anforderungen von Kunden mit

den Möglichkeiten des Unternehmens wird immer wichtiger. 6

Ein Shift des Denkens und Arbeitens von „kreativen Ideen“ hin

zu umsetzbaren Lösungen ist notwendig. 7

Leidenschaft für Systeme, Prozessintegration und Daten ist

ein elementarer Erfolgsfaktor in der digitalen Welt. 8


Gemeinsame Diskussion.

Welche Trends der digitalen Markenführung sind

dauerhaft und welche werden nur gehyped?

Was ist wirklich anders als

früher?

Was müssen wir sofort

anders machen?


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Dr. Christian von Thaden

– Managing Partner –

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