Upload
others
View
10
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Produktmanagement im Fokus1www.productfocus.com/de
Marktstudie 2019Produktmanagement Produktmarketing
product
© Product Focus 2019
und
Produktmanagement im Fokus1www.productfocus.com/de
Product Focus ist ein weltweit führender Anbieter für Weiterbildung im Bereich Produktmanagement und Produktmarketing für technologiebasierte Produkte.
Jedes Jahr befragen wir Produktmenschen zu ihrer Rolle, Herausforderungen, Gehältern und ihrem Arbeitsalltag. Dies schließt sowohl Produktmanager und Produktmarketing Manager als auch Product Owner und ähnliche Rollen ein, da sich diese Rollen häufig überschneiden.
In diesem Jahr haben 1174 Produktmenschen unsere Umfrage beantwortet - mit Antworten aus 46 Ländern und 876 Unternehmen. Aus Deutschland nahmen 168 Menschen an der Umfrage teil. Die Ergebnisse dieser Umfrage wurden im Januar 2019 gesammelt.
Die Umfrageergebnisse spiegeln den aktuellen Stand im Produktmanagement und Produktmarketing und stellen keine bewährten Praktiken dar. Wenn Sie mehr über bewährte Methoden und Werkzeuge im Produktmanagement erfahren möchten, fordern Sie einfach unsere kostenlosen Ressourcen an oder schauen Sie in unserer Schulungsangebot.
Einführung
Produktmanagement im Fokus2www.productfocus.com/de
Einblicke aus der ganzen WeltEin herzliches Dankeschön an die 1174 Menschen, die an der diesjährigen Umfrage teilgenommen haben. Die meisten kamen aus Europa (82%), der Anteil aus Deutschland machte 12% aus.
20% der Teilnehmer hatten einen Führungstitel (Leitung Produktmanagement, Head oder VP of Product).
Groß-britannien
39%
46 Länder und and 876 Unternehmen sind repräsentiert
40%
20%
0%Niederlande Übriges
EuropaUSA Andere
8%
7% 9%23% 9%
DACH
13%
9%9%USA
82%Europa
9%Andere
Produktmanagement im Fokus3www.productfocus.com/de
Gehälter
€78k£63k
$117k
Durchschnittliche Basisgehälter von Produktmanagern und Senior Produktmanagern (ohne Juniors und Führungskräfte).
Wert des Gesamtpakets
Durchschnittlicher Wert des Gesamtpakets für Produktmanager und Senior Produktmanager.
64% aller Befragten erhält einen Bonus, 20% erhalten Aktienanteile, 18% fahren einen Firmenwagen.
Gehälter USAGehälter Großbritannien
€ (in Tausenden)
100
80
60
40
20
0
90
72
54
36
18
0
£113
90
68
45
23
0
$
GehälterDACH
GehälterGroßbritannien
GehälterUSA
€90k£71k
$139kDurchschnittlicher Wert des Gesamtpakets
Head, Leitung oder VP
Senior Produkt-manager
Produkt-manager
Junior Produkt-manager
€ (in Tausenden)
125
100
75
50
25
0
113
90
68
45
23
0
£141
113
85
57
29
0
$
Einblicke aus der ganzen Welt
Produktmanagement im Fokus4www.productfocus.com/de
Geschäftsziele
53%der Befragten gaben an,
dass ihre Produkte die Geschäftsziele erfüllten
oder übertrafen.
Es gibt keine Ziele
Zu früh um eine Aussage zu tre�en
Ja, Ziele wurden übertro�en oder weit übertro�en
Ja, die Ziele wurden erfüllt
Nein, Ziele wurden nicht oder bei weitem nicht errreicht
38%
19%
15%
21%
7%
Hat Ihr Produkt die Geschäftsziele erfüllt?
Produktanzahl
Die durchschnittliche Anzahl Produkte, die unsere
Befragten managen (ohne Führungskräfte)
Mehr als die Hälfte der Führungskräfte im Produktmanagement sind für 5 oder weniger Produkte zuständig. Nur 26% sind zuständig für mehr als 10 Produkte.
Wieviele Produkte sind in Ihrer Verantwortung?
10+6 to 1054321
25%
20%
15%
10%
5%
0%
5
Produktmanagement im Fokus5www.productfocus.com/de
Produktgattungen
18% aller Befragten sind für Angebote zuständig, die sich aus Software, Hardware und Dienstleistungen zusammensetzen.
Kunden
54%der Befragten sind für einen
Mix aus verschiedenen Produkten zuständig.
68%der Befragten sind für
Produkte zuständig, die an Geschäftskunden verkauft
werden.
Werden die Produkte an Geschäftskunden, Privatkunden oder interne Kunden verkauft?
B2B/Geschäftskunden B2C/Privatkunden
Interne Kunden
18.5%51.2%
11.9%
7.9%
4.5%
1.3%4.7%
Sind Ihre Produkte Hardware/physisch, Software oder Dienstleistungen/Services?
SoftwareDienstleistungen/Services
Hardware/physische Produkte
14.6%21.2%
10.2%
26.8% 18%
5%
4.2%
Produktmanagement im Fokus6www.productfocus.com/de
Aktuelle Rolle
Produktmenschen machen Karriere. Mehr als 2/3 der Befragten hat mehr als 4 Jahre Gesamterfahrung und 25% haben mehr als 10 Jahre Erfahrung in verschiedenen Rollen.
3Die durchschnittliche
Anzahl Jahre in der aktuellen Rolle.
Wie lange arbeiten Sie in Ihrer aktuellen Rolle?
Mehr als8 Jahre
5 - 8Jahre
3 - 5Jahre
2 - 3Jahre
1 - 2Jahre
<1 Jahr
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Persönliche Leistung
69%Die Anzahl der Befragten,
deren Leistung anhand von Zielen gemessen wird.
Wie wird Ihre Leistung gemessen(alles wählen, was zutri�t)?
SonstigeKeine MessungGewinn UmsatzZiele
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Produktmanagement im Fokus7www.productfocus.com/de
Zeit
52%Der Anteil Zeit, der für
“ungeplante Aktivitäten” aufgewandt wird.
Geplant / ungeplant
Stadien im Lebenszyklus
Aktivitäten Aktive Zuständigkeit
ProjektabschlussArbeit und Kommunikation
52%
55%28%
17%
48%38%
14%
48%52%
24%
10%
17%23%
35%
40%
Geplante Aktivitäten
B
rand
bekä
mpf
ung
Eigene Aufgaben
anderer
Unte
rstützung
�
nden/Discovery
Son
stige
Gesprächsrunden Persönliche
IM
Zeitgerecht/im Plan
v
erschoben
Gestoppt/
Vor dem Launch
N
ach
dem
Lau
nch
48%
25%
Gespräche
Das richtige Produkt
Unterstützung bei
U
nters
tütz
ung
Entwicklung/Fertigstellung
beim
Ver
kauf
Zuständigkeit unklar
Verspätet
26%
Produktmanagement im Fokus8www.productfocus.com/de
92%Die Anzahl der Befragten,
die in ihrem Unternehmen einen agilen Entwicklungs-
ansatz nutzen.
Wasserfall
Agile für manche, Wasserfall für andere
Agile - Wasserfall Hybrid
Agile Methode
27%
25%
8%
40%
Nur 37% der Produktmanager in Unternehmen mit einem agilen Ansatz sind auch der Product Owner.
68% der Unternehmen nutzen eine Mischung aus e.g. Scrum + Kanban oder Scrum + Wasserfall-Ansätzen.
Entwicklungsansatz
Was wird entwickelt?
47%der Befragten geben an,
dass der Produktmanager vorgibt was entwickelt wird.
Andere
Der Product Owner
Vorrangig der Product Owner
Produkt und Product Owner gemeinsam
Vorrangig der Produktmanager
Der Produktmanager, es gibt keinen PO
27%
7%
13% 23%
Wer tri�t die Entscheidung zu dem was entwickelt wird, wenn ein agiler Ansatz genutzt wird?
24%
6%
27% der Befragten geben an, dass Produktmanager und Product. In 6% der Fälle trifft der Product Owner die Entscheidung.
Produktmanagement im Fokus9www.productfocus.com/de
Fähigkeiten
Reife der Prozesse
42%der Produktmanagement-
Abteilungen haben Prozesse die unklar definiert
sind oder selten genutzt werden.
Nur 8% der Befragten gibt an, dass die Prozesse immer angewandt werden.
Fast 1 von 4 Befragten muss ohne definierte Prozesse auskommen.
De�niert und immer angewandt
De�niert und meist angewandt
De�niert aber selten angewandt
Nicht de�niert
50% 19%
8%
23%
Wie gut sind Ihre Prozesse im Produktmanagement?
Nur 10% der befragten Produktmenschen schätzen ihre UX-Fähigkeiten hoch ein und 13% sehen sich als sehr fähig im Bereich Marketing.
Keine FähigkeitRecht fähigSehr fähig
100%
80%
60%
40%
20%
0%
UX Fähigkeiten
Betriebswirtschaft
Marketing
Technik
Wie schätzen Sie Ihre Fähigkeiten ein?
3xSoviel höher ist der Anteil der Produktmanager, die
sich als technisch sehr fähig bewerten als in
den Bereichen UX oder Marketing.
Produktmanagement im Fokus10www.productfocus.com/de
Die großen ProblemeWir haben hunderte von geschriebenen Kommentaren ausgewertet um die häufigsten Probleme zu identifizieren, die im Produktmanagement auftreten. Nach Priorität sortiert sind es die folgenden Probleme:
1. Die Zuständigkeiten des Produktmanagements sind unklar definiert. Die Überschneidung mit anderen Bereichen ist groß
2. Mangelnde Zeit und Kapazitäten – Produktmanager sind überlastet oder müssen zuviele Themen gleichzeitig abdecken
3. Es fehlt dem Produktmanagement an Stärke und Einfluss – der Mehrwert wird nicht erkannt
4. Es fehlt an Standard-Tools und Prozessen
5. Mangelnde strategische Ausrichtung seitens der Geschäftsführung oder sich ständig ändernde Prioritäten
6. Produktmanagement wird sehr ad-hoc und inkonsistent eingesetzt 7. Zu großer Fokus auf Brandbekämpfung auf Kosten der strategischen Aufgaben
Das größte und am häufigsten genannte Problem ist, dass die Zuständigkeiten des Produktmanagements nicht klar definiert sind und sich mit anderen Rollen überschneiden. An dieser Stelle kann unser Produktaktivitätsrahmen hilfreich sein. Es führt alle produktbezogenen Aktivitäten auf, die in Unternehmen mit Produkten stattfinden müssen. Viele Unternehmen nutzen ihn bereits um zu beschreiben, welche Produktrollen für welche Aktivität zuständig sind, um Lücken zu identifizieren und Überschneidungen zu verhindern.
Einblick gewinnen Richtung vorgebenAnalyse
Strategische ProduktaktivitätenDas richtige Produkt für das Unternehmen ermitteln
Inbound-AktivitätenUnterstützung der Produktentwicklung
Outbound-AktivitätenUnterstützung beim Produktverkauf
Marktforschung
Kundenforschung
Wettbewerbsforschung
Produkt-Performance
Segmentierung
Kundenversprechen
Positionierung
Business Cases
Produkt- und Portfoliostrategie
Vision & Überzeugungsarbeit
Roadmaps
Preisgestaltung
Produkt-Discovery und Design
Anforderungen
Projekt- und Partnermanagement
Betriebsbereitschaft und Tests
Launch (Markteintritt)
Werbemaßnahmen & Promotion
Vertriebs- und Marketinginhalte
Unterstützung des Vertriebs
Produktaktivitätsrahmen
Produktmanagement im Fokus11www.productfocus.com/de
Die großen Probleme“Viele denken, dass
sie diesen Job machen können, aber ihre Fragen
und Entscheidungen zeigen, dass sie es nicht
können....”
“Wir schreiben unsere Business Cases häufig
nachdem die Entwicklung bereits gestartet ist,
um Entscheidungen nachträglich zu rechtfertigen...”
“Wir müssen die Start-Up Mentalität ablegen
und das Unternehmen zu einem skalierbaren und nachhaltig wachsendem
entwickeln.”
“Keine Befugnisse um Aktivitäten zu starten – es geht viel Zeit für die Überzeugung anderer
Bereiche von den Vorhaben und Strategien
drauf.”
“Der Vertrieb ist zu dominant. Ein Quick-Win
bei Kunden ist konkret, Strategie ist immer
Auslegungssache...”
“Es fehlt an klarer Ausrichtung und
Vision in der Geschäftsführung.”
“Wir müssen zuviele Dinge auf einmal
abdecken und müssen gleichzeitig
“Kindergärtner” für andere Bereiche spielen...”
“Zuviele Stakeholder, die umgarnt werden wollen...”
“In manchen Bereichen hat das PM die
Führungsrolle, aber in anderen übernehmen
Software-Architekten das Zepter um ihre Ideen in den Markt zu bringen.”
“Viele PM-Blogs sind auf Start-Ups fokussiert, in denen alle an einem Strang ziehen und Innovation wertgeschätzt wird. Ich würde gerne mehr von Unternehmen lesen, die bereits Jahrzehnte im Geschäft sind, mit Bergen an technischer Schuld und anstrengenden politischen Kämpfen, wo Innovation nur ein Lippenbekenntnis ist, und jedes Jahr neue Strukturen eingeführt werden. Natürlich arbeite ich nicht in so einem Unternehmen :)”
“Wir sind komplett überlastet. Der Rest der Unternehmens sieht uns als die Fachexperten, und so werden wir gerne spontan in Vertriebsschulungen und Kundengespräche hineingezogen. Unsere Erfahrung und unser Wissen werden zwar wertgeschätzt, aber
unsere Rolle und Funktion nicht.”
Produktmanagement im Fokus12www.productfocus.com/de
Berichtslinie
38%der Produktmanagement-
Abteilungen berichten direkt an den Vorstand
Unserer Meinung nach zeigt der hohe Anteil der Produktmanagement-Teams, die direkt der Geschäftsführung unterstellt sind, welch großer Wert einer unabhängigen, unvoreingenommenen Funktion beigemessen wird.
Sonstige
Marketing
Vertrieb / Commercial
Entwicklung
Produktmanagement(berichtet an den Vorstand)
13%
20%
12%
17%
38%
Berichtslinie des Produktmanagements
Eine Führungsrolle?
Nur 51% der Junior Produktmanager Managers sehen Produktmanagement als Führungsrolle, verglichen zu 81% bei leitenden Führungskräften im Produktmanagement.
Head,Leitung
oder
SeniorProdukt-manager
Produkt-manager
JuniorProdukt-manager
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Nein
Ja
69%der Befragten ist der
Meinung, dass das Produktmanagement eine Führungsrolle im
Unternehmen ist.
Produktmanagement im Fokus13www.productfocus.com/de
Eine Aussage, die wir erhielten war ‘Es gibt keine echte Strategie. Alles ist durch HiPPOs, ZEBRAs and RHiNOs getrieben’.
Nur falls Sie diesen Tieren in Ihrer Arbeitswelt noch nicht begegnet sind…
Das HiPPO ist die “Highest Paid Person’s Opinion” (also die Meinung der bestbezahlten Person). Wenn in einer Gesprächsrunde Meinungen ausgetauscht werden, gewinnt am Ende das HiPPO. Bei Entscheidungen setzt sich immer der Chef durch – schließlich gibt es einen Grund, warum sein Gehalt höher ist...
Als Produktmenschen befinden wir uns häufig im Raum mit HiPPOs. Sie können laut, aggressiv und sogar gefährlich sein, wenn sie verärgert sind. Wenn wir uns Meinung aber mit Fakten und Daten belegen, können wir ganz gut mit den HiPPOs klarkommen.
Manchmal begegnen wir auch den ZEBRAs. Zero Evidence But Really Arrogant (“keine Belege aber ziemlich arrogant”). Das ZEBRA ist häufig jemand mit “langjähriger Expertise”, kann sie aber nicht mit Fakten untermauern.
Und schließlich gibt es noch die RHiNOs. Ein RHiNO ist eine “Really High value New Opportunity” (eine riesige neue Geschäftschance!). Es begegnet uns, wenn ein Verkäufer einen wirklich großen potenziellen Kunden mitbringt - allerdings in einem Bereich, den Sie aktuell nicht bedienen. Es besteht die Gefahr, dass all die sorgfältige Arbeit an ihren Roadmaps niedergetrampelt wird, weil Kapazitäten plötzlich dem zugewiesen wird, was das RHiNO gerade fordert. Hier finden sie unseren Blog zur Frage, wie man RHiNOs zähmen kann (englischsprachig).
HiPPOs, ZEBRAs & RHiNOs
Produktmanagement im Fokus14www.productfocus.com/de
Brandbekämpfung ein Ende setzen...und dafür mehr Zeit für nutzenstiftendes, erstklassiges Produktmanagement
Öffentliche Schulungskurse• Produktmanagement & Produktmarketing für technologiebasierte Produkte
• Fähigkeiten, Methoden und Selbstvertrauen aufbauen, für überragende Leistungen
• Jetzt an einem 3-tägigen öffentlichen und zertifizierten Kurs in ganz Deutschland teilnehmen und mit anderen Produktmanagern und Branchenkollegen austauschen
product
focus
Inhouse-Schulungen• Steigern Sie die Leistung Ihres Teams mit maßgeschneidertem Inhouse-Training
• Einheitliche Methoden und bewährte Tools für das gesamte Team einführen
• Wir kommen zu Ihnen, so dass Sie Zeit und Geld sparen und den größten Wert aus dem Training ziehen
Produktmanagement-Assessments• Bereiten Sie dem Erfolg den Weg, mit einem Assessment des Produktmanagements
• Eine strukturierte Überprüfung der Produktmanagement-Funktion mit Praxisempfehlungen für Wachstum, Optimierung und Entwicklung
• Lernen Sie, wie man ein erstklassiges Produktmanagement-Team aufbaut
Unser Leadership Forum• Ein exklusiver Tagesworkshop zur Führung und Verbesserung des
Produktmanagements
• Für Führungskräfte im Produktmanagement in Technologieunternehmen
• Die Gelegenheit für den Austausch mit Kollegen und Branchenexperten
product
focus
product
focus
product
focus