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Marktstudie 2019 Produktmanagement Produktmarketing product © Product Focus 2019 und

Marktstudie 2019 · 2 - 3 Jahre 1 - 2 Jahre

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Page 1: Marktstudie 2019 · 2 - 3 Jahre 1 - 2 Jahre

Produktmanagement im Fokus1www.productfocus.com/de

Marktstudie 2019Produktmanagement Produktmarketing

product

© Product Focus 2019

und

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Produktmanagement im Fokus1www.productfocus.com/de

Product Focus ist ein weltweit führender Anbieter für Weiterbildung im Bereich Produktmanagement und Produktmarketing für technologiebasierte Produkte.

Jedes Jahr befragen wir Produktmenschen zu ihrer Rolle, Herausforderungen, Gehältern und ihrem Arbeitsalltag. Dies schließt sowohl Produktmanager und Produktmarketing Manager als auch Product Owner und ähnliche Rollen ein, da sich diese Rollen häufig überschneiden.

In diesem Jahr haben 1174 Produktmenschen unsere Umfrage beantwortet - mit Antworten aus 46 Ländern und 876 Unternehmen. Aus Deutschland nahmen 168 Menschen an der Umfrage teil. Die Ergebnisse dieser Umfrage wurden im Januar 2019 gesammelt.

Die Umfrageergebnisse spiegeln den aktuellen Stand im Produktmanagement und Produktmarketing und stellen keine bewährten Praktiken dar. Wenn Sie mehr über bewährte Methoden und Werkzeuge im Produktmanagement erfahren möchten, fordern Sie einfach unsere kostenlosen Ressourcen an oder schauen Sie in unserer Schulungsangebot.

Einführung

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Produktmanagement im Fokus2www.productfocus.com/de

Einblicke aus der ganzen WeltEin herzliches Dankeschön an die 1174 Menschen, die an der diesjährigen Umfrage teilgenommen haben. Die meisten kamen aus Europa (82%), der Anteil aus Deutschland machte 12% aus.

20% der Teilnehmer hatten einen Führungstitel (Leitung Produktmanagement, Head oder VP of Product).

Groß-britannien

39%

46 Länder und and 876 Unternehmen sind repräsentiert

40%

20%

0%Niederlande Übriges

EuropaUSA Andere

8%

7% 9%23% 9%

DACH

13%

9%9%USA

82%Europa

9%Andere

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Produktmanagement im Fokus3www.productfocus.com/de

Gehälter

€78k£63k

$117k

Durchschnittliche Basisgehälter von Produktmanagern und Senior Produktmanagern (ohne Juniors und Führungskräfte).

Wert des Gesamtpakets

Durchschnittlicher Wert des Gesamtpakets für Produktmanager und Senior Produktmanager.

64% aller Befragten erhält einen Bonus, 20% erhalten Aktienanteile, 18% fahren einen Firmenwagen.

Gehälter USAGehälter Großbritannien

€ (in Tausenden)

100

80

60

40

20

0

90

72

54

36

18

0

£113

90

68

45

23

0

$

GehälterDACH

GehälterGroßbritannien

GehälterUSA

€90k£71k

$139kDurchschnittlicher Wert des Gesamtpakets

Head, Leitung oder VP

Senior Produkt-manager

Produkt-manager

Junior Produkt-manager

€ (in Tausenden)

125

100

75

50

25

0

113

90

68

45

23

0

£141

113

85

57

29

0

$

Einblicke aus der ganzen Welt

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Produktmanagement im Fokus4www.productfocus.com/de

Geschäftsziele

53%der Befragten gaben an,

dass ihre Produkte die Geschäftsziele erfüllten

oder übertrafen.

Es gibt keine Ziele

Zu früh um eine Aussage zu tre�en

Ja, Ziele wurden übertro�en oder weit übertro�en

Ja, die Ziele wurden erfüllt

Nein, Ziele wurden nicht oder bei weitem nicht errreicht

38%

19%

15%

21%

7%

Hat Ihr Produkt die Geschäftsziele erfüllt?

Produktanzahl

Die durchschnittliche Anzahl Produkte, die unsere

Befragten managen (ohne Führungskräfte)

Mehr als die Hälfte der Führungskräfte im Produktmanagement sind für 5 oder weniger Produkte zuständig. Nur 26% sind zuständig für mehr als 10 Produkte.

Wieviele Produkte sind in Ihrer Verantwortung?

10+6 to 1054321

25%

20%

15%

10%

5%

0%

5

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Produktmanagement im Fokus5www.productfocus.com/de

Produktgattungen

18% aller Befragten sind für Angebote zuständig, die sich aus Software, Hardware und Dienstleistungen zusammensetzen.

Kunden

54%der Befragten sind für einen

Mix aus verschiedenen Produkten zuständig.

68%der Befragten sind für

Produkte zuständig, die an Geschäftskunden verkauft

werden.

Werden die Produkte an Geschäftskunden, Privatkunden oder interne Kunden verkauft?

B2B/Geschäftskunden B2C/Privatkunden

Interne Kunden

18.5%51.2%

11.9%

7.9%

4.5%

1.3%4.7%

Sind Ihre Produkte Hardware/physisch, Software oder Dienstleistungen/Services?

SoftwareDienstleistungen/Services

Hardware/physische Produkte

14.6%21.2%

10.2%

26.8% 18%

5%

4.2%

Page 7: Marktstudie 2019 · 2 - 3 Jahre 1 - 2 Jahre

Produktmanagement im Fokus6www.productfocus.com/de

Aktuelle Rolle

Produktmenschen machen Karriere. Mehr als 2/3 der Befragten hat mehr als 4 Jahre Gesamterfahrung und 25% haben mehr als 10 Jahre Erfahrung in verschiedenen Rollen.

3Die durchschnittliche

Anzahl Jahre in der aktuellen Rolle.

Wie lange arbeiten Sie in Ihrer aktuellen Rolle?

Mehr als8 Jahre

5 - 8Jahre

3 - 5Jahre

2 - 3Jahre

1 - 2Jahre

<1 Jahr

25%

20%

15%

10%

5%

0%

Persönliche Leistung

69%Die Anzahl der Befragten,

deren Leistung anhand von Zielen gemessen wird.

Wie wird Ihre Leistung gemessen(alles wählen, was zutri�t)?

SonstigeKeine MessungGewinn UmsatzZiele

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

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Produktmanagement im Fokus7www.productfocus.com/de

Zeit

52%Der Anteil Zeit, der für

“ungeplante Aktivitäten” aufgewandt wird.

Geplant / ungeplant

Stadien im Lebenszyklus

Aktivitäten Aktive Zuständigkeit

ProjektabschlussArbeit und Kommunikation

52%

55%28%

17%

48%38%

14%

48%52%

24%

10%

17%23%

35%

40%

Geplante Aktivitäten

B

rand

bekä

mpf

ung

Eigene Aufgaben

anderer

Unte

rstützung

nden/Discovery

E-Mail

Son

stige

Gesprächsrunden Persönliche

IM

Zeitgerecht/im Plan

v

erschoben

Gestoppt/

Vor dem Launch

N

ach

dem

Lau

nch

48%

25%

Gespräche

Das richtige Produkt

Unterstützung bei

U

nters

tütz

ung

Entwicklung/Fertigstellung

beim

Ver

kauf

Zuständigkeit unklar

Verspätet

26%

Page 9: Marktstudie 2019 · 2 - 3 Jahre 1 - 2 Jahre

Produktmanagement im Fokus8www.productfocus.com/de

92%Die Anzahl der Befragten,

die in ihrem Unternehmen einen agilen Entwicklungs-

ansatz nutzen.

Wasserfall

Agile für manche, Wasserfall für andere

Agile - Wasserfall Hybrid

Agile Methode

27%

25%

8%

40%

Nur 37% der Produktmanager in Unternehmen mit einem agilen Ansatz sind auch der Product Owner.

68% der Unternehmen nutzen eine Mischung aus e.g. Scrum + Kanban oder Scrum + Wasserfall-Ansätzen.

Entwicklungsansatz

Was wird entwickelt?

47%der Befragten geben an,

dass der Produktmanager vorgibt was entwickelt wird.

Andere

Der Product Owner

Vorrangig der Product Owner

Produkt und Product Owner gemeinsam

Vorrangig der Produktmanager

Der Produktmanager, es gibt keinen PO

27%

7%

13% 23%

Wer tri�t die Entscheidung zu dem was entwickelt wird, wenn ein agiler Ansatz genutzt wird?

24%

6%

27% der Befragten geben an, dass Produktmanager und Product. In 6% der Fälle trifft der Product Owner die Entscheidung.

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Produktmanagement im Fokus9www.productfocus.com/de

Fähigkeiten

Reife der Prozesse

42%der Produktmanagement-

Abteilungen haben Prozesse die unklar definiert

sind oder selten genutzt werden.

Nur 8% der Befragten gibt an, dass die Prozesse immer angewandt werden.

Fast 1 von 4 Befragten muss ohne definierte Prozesse auskommen.

De�niert und immer angewandt

De�niert und meist angewandt

De�niert aber selten angewandt

Nicht de�niert

50% 19%

8%

23%

Wie gut sind Ihre Prozesse im Produktmanagement?

Nur 10% der befragten Produktmenschen schätzen ihre UX-Fähigkeiten hoch ein und 13% sehen sich als sehr fähig im Bereich Marketing.

Keine FähigkeitRecht fähigSehr fähig

100%

80%

60%

40%

20%

0%

UX Fähigkeiten

Betriebswirtschaft

Marketing

Technik

Wie schätzen Sie Ihre Fähigkeiten ein?

3xSoviel höher ist der Anteil der Produktmanager, die

sich als technisch sehr fähig bewerten als in

den Bereichen UX oder Marketing.

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Produktmanagement im Fokus10www.productfocus.com/de

Die großen ProblemeWir haben hunderte von geschriebenen Kommentaren ausgewertet um die häufigsten Probleme zu identifizieren, die im Produktmanagement auftreten. Nach Priorität sortiert sind es die folgenden Probleme:

1. Die Zuständigkeiten des Produktmanagements sind unklar definiert. Die Überschneidung mit anderen Bereichen ist groß

2. Mangelnde Zeit und Kapazitäten – Produktmanager sind überlastet oder müssen zuviele Themen gleichzeitig abdecken

3. Es fehlt dem Produktmanagement an Stärke und Einfluss – der Mehrwert wird nicht erkannt

4. Es fehlt an Standard-Tools und Prozessen

5. Mangelnde strategische Ausrichtung seitens der Geschäftsführung oder sich ständig ändernde Prioritäten

6. Produktmanagement wird sehr ad-hoc und inkonsistent eingesetzt 7. Zu großer Fokus auf Brandbekämpfung auf Kosten der strategischen Aufgaben

Das größte und am häufigsten genannte Problem ist, dass die Zuständigkeiten des Produktmanagements nicht klar definiert sind und sich mit anderen Rollen überschneiden. An dieser Stelle kann unser Produktaktivitätsrahmen hilfreich sein. Es führt alle produktbezogenen Aktivitäten auf, die in Unternehmen mit Produkten stattfinden müssen. Viele Unternehmen nutzen ihn bereits um zu beschreiben, welche Produktrollen für welche Aktivität zuständig sind, um Lücken zu identifizieren und Überschneidungen zu verhindern.

Einblick gewinnen Richtung vorgebenAnalyse

Strategische ProduktaktivitätenDas richtige Produkt für das Unternehmen ermitteln

Inbound-AktivitätenUnterstützung der Produktentwicklung

Outbound-AktivitätenUnterstützung beim Produktverkauf

Marktforschung

Kundenforschung

Wettbewerbsforschung

Produkt-Performance

Segmentierung

Kundenversprechen

Positionierung

Business Cases

Produkt- und Portfoliostrategie

Vision & Überzeugungsarbeit

Roadmaps

Preisgestaltung

Produkt-Discovery und Design

Anforderungen

Projekt- und Partnermanagement

Betriebsbereitschaft und Tests

Launch (Markteintritt)

Werbemaßnahmen & Promotion

Vertriebs- und Marketinginhalte

Unterstützung des Vertriebs

Produktaktivitätsrahmen

Page 12: Marktstudie 2019 · 2 - 3 Jahre 1 - 2 Jahre

Produktmanagement im Fokus11www.productfocus.com/de

Die großen Probleme“Viele denken, dass

sie diesen Job machen können, aber ihre Fragen

und Entscheidungen zeigen, dass sie es nicht

können....”

“Wir schreiben unsere Business Cases häufig

nachdem die Entwicklung bereits gestartet ist,

um Entscheidungen nachträglich zu rechtfertigen...”

“Wir müssen die Start-Up Mentalität ablegen

und das Unternehmen zu einem skalierbaren und nachhaltig wachsendem

entwickeln.”

“Keine Befugnisse um Aktivitäten zu starten – es geht viel Zeit für die Überzeugung anderer

Bereiche von den Vorhaben und Strategien

drauf.”

“Der Vertrieb ist zu dominant. Ein Quick-Win

bei Kunden ist konkret, Strategie ist immer

Auslegungssache...”

“Es fehlt an klarer Ausrichtung und

Vision in der Geschäftsführung.”

“Wir müssen zuviele Dinge auf einmal

abdecken und müssen gleichzeitig

“Kindergärtner” für andere Bereiche spielen...”

“Zuviele Stakeholder, die umgarnt werden wollen...”

“In manchen Bereichen hat das PM die

Führungsrolle, aber in anderen übernehmen

Software-Architekten das Zepter um ihre Ideen in den Markt zu bringen.”

“Viele PM-Blogs sind auf Start-Ups fokussiert, in denen alle an einem Strang ziehen und Innovation wertgeschätzt wird. Ich würde gerne mehr von Unternehmen lesen, die bereits Jahrzehnte im Geschäft sind, mit Bergen an technischer Schuld und anstrengenden politischen Kämpfen, wo Innovation nur ein Lippenbekenntnis ist, und jedes Jahr neue Strukturen eingeführt werden. Natürlich arbeite ich nicht in so einem Unternehmen :)”

“Wir sind komplett überlastet. Der Rest der Unternehmens sieht uns als die Fachexperten, und so werden wir gerne spontan in Vertriebsschulungen und Kundengespräche hineingezogen. Unsere Erfahrung und unser Wissen werden zwar wertgeschätzt, aber

unsere Rolle und Funktion nicht.”

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Produktmanagement im Fokus12www.productfocus.com/de

Berichtslinie

38%der Produktmanagement-

Abteilungen berichten direkt an den Vorstand

Unserer Meinung nach zeigt der hohe Anteil der Produktmanagement-Teams, die direkt der Geschäftsführung unterstellt sind, welch großer Wert einer unabhängigen, unvoreingenommenen Funktion beigemessen wird.

Sonstige

Marketing

Vertrieb / Commercial

Entwicklung

Produktmanagement(berichtet an den Vorstand)

13%

20%

12%

17%

38%

Berichtslinie des Produktmanagements

Eine Führungsrolle?

Nur 51% der Junior Produktmanager Managers sehen Produktmanagement als Führungsrolle, verglichen zu 81% bei leitenden Führungskräften im Produktmanagement.

Head,Leitung

oder

SeniorProdukt-manager

Produkt-manager

JuniorProdukt-manager

100%

80%

60%

40%

20%

0%

Nein

Ja

69%der Befragten ist der

Meinung, dass das Produktmanagement eine Führungsrolle im

Unternehmen ist.

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Produktmanagement im Fokus13www.productfocus.com/de

Eine Aussage, die wir erhielten war ‘Es gibt keine echte Strategie. Alles ist durch HiPPOs, ZEBRAs and RHiNOs getrieben’.

Nur falls Sie diesen Tieren in Ihrer Arbeitswelt noch nicht begegnet sind…

Das HiPPO ist die “Highest Paid Person’s Opinion” (also die Meinung der bestbezahlten Person). Wenn in einer Gesprächsrunde Meinungen ausgetauscht werden, gewinnt am Ende das HiPPO. Bei Entscheidungen setzt sich immer der Chef durch – schließlich gibt es einen Grund, warum sein Gehalt höher ist...

Als Produktmenschen befinden wir uns häufig im Raum mit HiPPOs. Sie können laut, aggressiv und sogar gefährlich sein, wenn sie verärgert sind. Wenn wir uns Meinung aber mit Fakten und Daten belegen, können wir ganz gut mit den HiPPOs klarkommen.

Manchmal begegnen wir auch den ZEBRAs. Zero Evidence But Really Arrogant (“keine Belege aber ziemlich arrogant”). Das ZEBRA ist häufig jemand mit “langjähriger Expertise”, kann sie aber nicht mit Fakten untermauern.

Und schließlich gibt es noch die RHiNOs. Ein RHiNO ist eine “Really High value New Opportunity” (eine riesige neue Geschäftschance!). Es begegnet uns, wenn ein Verkäufer einen wirklich großen potenziellen Kunden mitbringt - allerdings in einem Bereich, den Sie aktuell nicht bedienen. Es besteht die Gefahr, dass all die sorgfältige Arbeit an ihren Roadmaps niedergetrampelt wird, weil Kapazitäten plötzlich dem zugewiesen wird, was das RHiNO gerade fordert. Hier finden sie unseren Blog zur Frage, wie man RHiNOs zähmen kann (englischsprachig).

HiPPOs, ZEBRAs & RHiNOs

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Produktmanagement im Fokus14www.productfocus.com/de

Brandbekämpfung ein Ende setzen...und dafür mehr Zeit für nutzenstiftendes, erstklassiges Produktmanagement

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focus

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focus

product

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