Gerd StocknerSystemischer CoachGeschäftsführer

25. Maximo AnwenderkonferenzMaintenance goes IoT17. & 18. Mai 2017IBM Client Center Ehningen

Maximo Analytics & DashboardsÜberblick, Theorie und Praxis

Agenda

• Überblick und Begriffsklärung• Übersicht über Analytics – Ebenen und Tools

– BIRT / Cognos / Watson

• Vergleich - Komplexitätsgrad bei Analytics• Open Source Elastic Stack• Insight Dashboard accelerated by SBI

• Praxis – Live Demonstration• Zusammenfassung

Wer ist SBI ?

• Maximo Lösungen aus einer Hand• Organisations- und Prozessconsulting• Implementierung• Laufende Systembetreuung

• 20 Jahre Reporting Know-How ( > 1.000 Reports)

• Umsetzung unterschiedlichster Kunden Anforderungen • Expertise für Instandhaltungskennzahlen (Erstellung-, Auswertung-, und Visualisierung)• Performanceoptimierungen (bis 90% Zeiteinsparung in der Ausführung)• Geschäftsführungs-Reports

• BIRT Know-How Transfer

Begriffsklärung

• Unter Analytik (vom griech. ἀναλύειν analyein ‚auflösen‘) versteht man dieDurchführung einer systematischen Untersuchung eines Sachverhaltesoder eines Gegenstandes zu allen bestimmenden Faktoren oderKomponenten. Der Untersuchungsprozess als solches ist die Analyse.

• Eine Analyse (von griech. ἀνάλυσις análysis „Auflösung“) ist einesystematische Untersuchung, bei der das untersuchte Objekt oder Subjektin Bestandteile (Elemente) zerlegt und diese auf Grundlage von Kriterienerfasst werden. Anschließend werden diese geordnet, untersucht undausgewertet. Insbesondere betrachtet man Beziehungen und Wirkungen(oft: Wechselwirkungen) zwischen den Elementen.

Quelle: WIKIPEDIA

Trends in der Instandhaltung

Schlagworte: Industrie 4.0, Instandhaltung 4.0, IOT• Anforderungen an die Instandhaltung steigen• Steigender Zeit / Kostendruck auf die Instandhaltung• Anlagen werden immer komplexer / vernetzter / digitalisiert• Immer mehr Daten fallen an• Die Rolle des Datenanalysten wird in Zukunft gefragt sein

• Analytics ist ein wesentlicher, wichtiger und oft auch der erste entscheidende Schritt bei der Anlagen und Kostenoptimierung

Überblick Analytics - Ebenen

Analytics – Ebenen

• Komplexe Analysen durch Einzelpersonen

• „Unternehmensweite“ Berichterstellung

• Applikations AnalyseBreite Benutzerbasis

Quelle: IBM® Watson IoT Maximo Asset ManagementMaximo 7.6 Analytic Options and Comparisons Revision 2

Application Analysis

Application Analysis

• QBE = Query by Example = Ergebnislisten Download aus Applikation• Application Export = Export über definiert Objekt-Strukturen• Result Set = Startcenter Liste Download• KPIs = Key Performance Indicator = Kennzahlen Historie Download

… exportiere Daten(nach Excel)

Enterprise Reporting

Enterprise Reporting

Zitat IBM: “Reporting is the traditional Business Intelligence or analytics tool.”

BIRT Reporting

• Bestandteil von Maximo seit Version 7.1.1 (ca. 2008) • > 150 Reports im Standard• Basis OpenSource• Breite Benutzer / Entwicklerbasis• Flexibel• Voll Integriert• Deckt alle Reporting-Anforderungen ab• Drilldown per Hyperlink• Excel-Export möglich

Cognos BI Server

• Business Intelligence Produktfamilie von IBM• Eigenständige Installation• Separates Meta - Datenmodell

• Extrem Umfangreich• Maximo BI-Packages

Maximo Cognos Licensing

• Cognos BI Server Products– Cognos Connection– Cognos Administration– Report Studio– Query Studio– Workspace– Workspace Advanced

• Framework Manager• Cognos Insight• Cognos Lifecycle Manager• Cognos Dynamic Query Analyzer

Maximo Cognos BI Packages

• Work Order Management• Asset Management• Asset Failure• Inventory Management

Dashboard

Übersetzt: – Instrumententafel – Armaturenbrett– Cockpit

Interaktives Dashboard– Benutzer kann Dashboard beeinflussen– Drilldown, Filter, …

User Analytics

User Analytics

• Watson Analytics

… und sonst gibt es nichts da draußen ???

Watson Analytics

• Service für die intelligente Datenanalyse und –visualisierung• Cloud – Lösung

• Schier unendliche Möglichkeiten (Empfehlung: Videos)• Auch für Statistik – Experten geeignet

• Separate Datenbasis (in der Cloud)• Daten werden hochgeladen

– Mittels csv-Fileformat– Mittels Maximo-x DataSet (Neue Maximo Work Centers)– Mittels IBM Secure gateways

Watson Analytics Storybooks

• Work Management Storybook

• Asset Management Storybook

Watson Analytics

• Abo - Preismodell

Vergleich

Komplexitätsgrad bei Analytics

Level 3:- Analysten- Power User

Level 2:- Führungskräfte- Meister, Vorarbeiter

Level 1:- Ausführende Mitarbeiter- Handwerker

Vergleich

Beschreibung BIRT Cognos Watson

Level 1 Benutzer X

Level 2 Benutzer X X

Level 3 Benutzer X X X

Lokale Installation X X

Cloud X

Separate Datenbasis X

Beschreibung BIRT Cognos Watson

List - Reports X X

Detail - Reports X X

Enterprise Reports X X

Kennzahlen Reports X X

Dashboards X X

Komplexe Analytics X

Storybooks / Templates X X

Und was wollen die Kunden ???

• Von allem etwas• Einfacher Einstieg• Bedenken bezüglich Cloud-Diensten• Hilfestellung bei der Einführung• Begleitung bei Analytics• Leichtgewichtiges Werkzeug

Der Open Source Elastic Stack

Der Open Source Elastic Stack

Kibana

Elasticsearch

Beats

Logstash

Elasticsearch ... für Nerd‘s

• Elasticsearch ist eine Such- und Analytics-Engine• Volltextsuche (Stichwort: „Google“ Suche)• KEINE SQL-Datenbank (NoSQL Database)

– Dokumenten orientierte Datenbank– Daten werden denormalisiert abgelegt– Daten werden beim Import „indiziert“

• Verteilung der Daten für Skalierung möglich• Abfragen REST/JSON-basiert (keine Oberfläche)

Kibana

• Kibana visualisiert Daten

Kibana

• Discover– Daten durchsuchen

• Visualize– Visualisierungen erstellen

• Dashboard– Zusammenstellung von Visualisierungen

Insight DashboardAccelerated by

Insight Dashboard

• SBI ist Partner von GiS (mehrere Kundenprojekte umgesetzt)• Entwicklungspartnerschaft SBI und GiS• Einbindung in die GiS Insight Produktfamilie• Volle Integration in Maximo

– Sprung von Maximo-Applikationen in Dashboard– Sprung von GiS Insight Sichten in Dashboard– Sprung vom Dashboard Datensätzen nach Maximo Applikationen– auch aus mobiler Lösung aufrufbar– Vollautomatische zeitnahe Datenaktualisierung

Pilotprojekt Dashboard

• Funktionen – Darstellung von Aufträge, Kosten, Texten, Wörtern, Anlagen …– Schnelle Möglichkeit um Auffälligkeiten zu finden– Basis für nachgelagerte Detailanalysen– Integration in Maximo

• Zeitrahmen:– Pilotphase Q2/2017 -> Ausrollen Q3/2017

Praxis Live - Demo

• Lokale Elastic & Kibana Installation

• ECHTE Kundendaten– Performance entspricht realer Kundensituation– Daten sind maskiert (Schlüssel, Bezeichnungen)– Stunden und Kosten wurden per Zufallsgenerator verändert,

und haben wirklich rein gar nichts mit den realen Zahlen zu tun

• Integration in Maximo – Screenshots

Live Demo

Aufträge – nach Anzahl

Aufträge – nach Stunden

Schadensklassen

Auftragstexte - Rückmeldungstexte

Auftragstexte - Wörter

Kosten

Kosten Matrix

Integration in Maximo

Integration in Maximo

Integration in Maximo

Integration in Maximo

Fazit

Fazit

Beschreibung BIRT Cognos Watson SBI/GiS

Level 1 Benutzer X X

Level 2 Benutzer X X X

Level 3 Benutzer X X X X

Lokale Installation X X X

Cloud Lösung X

Separate Datenbasis X X

Sprung von/nach Maximo X

Textbasierte Auswertungen X X

Beschreibung BIRT Cognos Watson SBI/GiS

List - Reports X X

Detail - Reports X X

Enterprise Reports X X X

Kennzahlen Reports X X X

Dashboards X X X

Komplexe Analytics X

Storyboards / Templates X X X

Nutzen von Dashboards

• Cockpit-Funktion• Echtzeit Navigation• Übersicht über unterschiedlichste Datenstrukturen• Flexible Anpassung an Anforderungen• Schnelles reagieren auf aktuelle Ereignisse• Ersetzt unzählige Detail-Reports

Was wir noch so vorhaben …

• BIRT als Reporting Tool für Elastic-Daten• Komplexe Strukturen als Datenbasis (KPI‘s: MTTR; MTBF,…)

• Vorkonfigurierte Dashboards• Condition Monitoring Daten einbinden • Selbstentwickelte Chart-Plug-In‘s

Kontakt

Gerd StocknerSystemischer CoachGeschäftsführer

Stockner Business Intelligence GmbHUni Credit Tower, Haushamerstraße 28054 Seiersberg, AustriaT +43 - 316 - 28 38 26 M +43 - 660 - 34 19 0 91E gerd.stockner@stockner-bi.atW www.stockner-bi.at