7
Meine Geschichte des Wissensmanagements 6. Konferenz Professionelles Wissensmanagement Innsbruck, 23. Februar 2011 Dr. Angelika Mittelmann

Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

  • Upload
    others

  • View
    12

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

Meine Geschichte desWissensmanagements

6. KonferenzProfessionelles Wissensmanagement

Innsbruck, 23. Februar 2011

Dr. Angelika Mittelmann

Page 2: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 2

Zeitalter der „Pioniere“

...... 1995

Kompetenzzentrumfür Wissens- & Pro-zessmanagement

Polanyi Michael:The TacitDimension (1966)

Druckers Begriff derWissensarbeiter(1957)

Nonaka/Takeuchi:The KnowledgeCreating Company

Der WissensbegriffPlatons - Theaitetos(ca. 400 v. Chr.)

Taylor Frederick W.:Scientific Manage-ment (1911)

Page 3: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 3

...1996 2000

Zeitalter der „Technikverliebtheit“

Mittelmann et al.:Geschäftsprozessemit menschl. Antlitz

Bohm - DialogKleiner/Roth -Story Telling

Wissenstreppe(Klaus North)

Yellow Pages beiHoffmann-La Roche(Seemann Patricia)

Bausteinmodell(Probst et al.)

Paketmodell desWissens(Ursula Schneider)

S E

Mittelmann et al.:K2BE-Roadmap

Projekt Wissensma-nagement(voestalpine)

Page 4: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 4

...2001 2010

Zeitalter der „sozialen Vernetzung“

HandlungsfelderzB. S.T./Erlach Chr.(voestalpine)

Wissensstafette(voestalpine)

Planungs-gespräche

Auftakt-gespräche

Übergabe-gespräche

Transition-Workshop

ProduktiveWissensarbeiter(Güldenberg/North)

Lessons Learnedaus der Krise(voestalpine)

Sozial generiertesWissen: Wikis,Blogs & Co

Wissensmanage-ment Benchmarking(KM-Promotoren)

Communities ofPractice(Wenger Etienne)

Page 5: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 5

Gegenwart &Heraus-

forderungen• Demografische

Entwicklung• Komplexität der

wirtschaftlichenund sozialenSysteme

• Lernen beiBedarf, integriert

• Wissensarbeitoptimieren

• tun!

Page 6: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 6

Ohne Wissen ist jede Handlung nichts,ohne Handlung ist jedes Wissen nichts.

Page 7: Meine Geschichte des Wissensmanagements...(voestalpine) Wissensstafette (voestalpine) Planungs-gespräche Auftakt-gespräche Übergabe-gespräche Transition-Workshop Produktive Wissensarbeiter

© 2011 Dr. Angelika Mittelmann, 2011_02_23_meine_geschichte_wm.ppt 7

Referenzen• Bohm, David (1998): Der Dialog. Stuttgart: Klett-Cotta.• Drucker, Peter F. (1957): The Landmarks of Tomorrow. New York: Harper.• Güldenberg, Stefan; North, Klaus (Hrsg., 2008): Produktive Wissensarbeit(er). Wiesbaden: Gabler.• Kleiner, Art; Roth, George (1998): Story Telling zur Konstruktion von Erfahrungsgeschichten: Wie sich Erfahrungen in der Firma

besser nutzen lassen. Harvard Business Manager, 5 (1998), S. 9-15.• Mittelmann, Angelika et al. (2000): Geschäftsprozesse mit menschlichem Antlitz: Methoden des Organisationalen Lernens

anwenden. Band 1 der Schriftenreihe Wissens- und Prozessmanage-ment hrsg. von Gappmaier, M. und Heinrich, L. J., 2.Auflage, Linz: Trauner.

• Mittelmann Angelika, Humpl Bernd, Wöls Kurt, Hochreiter Gerhard (2006): Best Practice im Wissensmanagement: Lernen durchBenchmarking. i-know 2006, Industry Track 1b, Graz.

• Mittelmann, Angelika; Schatzl, Gerhard (2006): Die Wissensstafette als probates Mittel zum Wissenstransfer. In: Pircher, Richard(Hrsg.): Wissen wirkt: Die praktische Umsetzung von Wissensmanagement in kleinen, mittleren und großen Organisationen ausÖsterreich, Deutschland, Schweiz. Krems, S. 98-103. http://www.scribd.com/doc/14974179/Wissenwirkt10, Abruf: 15.12.2009.

• Nonaka, Ikujiro; Takeuchi, Hirotaka (1997): Die Organisation des Wissens: Wie japanische Unternehmen eine brachliegendeRessource nutzbar machen. Frankfurt/ New York: Campus.

• North, Klaus (1998): Wissensorientierte Unternehmensführung, Wertschöpfung durch Wissen. Wiesbaden: Gabler.• Pircher, Richard (Hrsg., 2010): Wissensmanagement Wissenstransfer Wissensnetzwerke. Erlangen: Publicis Publishing.• Platon: Theätet. Übersetzung (2008): Friedrich Schleiermacher, Kommentare: Alexander Becker, Frankfurt: Suhrkamp.• Polanyi, Michael (1967): The Tacit Dimension, New York: Anchor Books.• Probst, G. et al. (1997): Wissen managen: Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen. Wiesbaden: Gabler.• Reinmann-Rothmeier, Gabi; Erlach, Christine; Neubauer, Andrea (2000): Erfahrungsgeschichten durch Story Telling - eine

multifunktionale Wissensmanagement-Methode. Forschungsbericht Nr. 127 der Ludwig-Maximilians-Universität München.• Schneider, Ursula (1996): Wissensmanagement. Die Aktivierung des intellektuellen Kapitals. Frankfurt am Main.• Schneider, Ursula (2001): Die 7 Todsünden im Wissensmanagement. Kardinaltugenden für die Wissensökonomie. Frankfurt.• Seemann, P. (1996): Real-World Knowledge Management: What's Working for Hoffmann-LaRoche. Center for Business

Innovation, Ernst & Young LLP, CBI310, Zürich.• Taylor, Frederick W. (1911): The Principles of Scientific Management. London: Harper & Brothers.• Wenger, Etienne (1998): Communities of Practice: Learning, Meaning, and Identity. Cambridge: Cambridge University Press.

http://whatmatters.mckinseydigital.com/flash/collaboration/