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STARKE LEISTUNGad-AUTO DIENST...
• Technisches Know-how• Zugkräftiges Marketing• Hohe Markenbekanntheit
• Leistungsbereit• Partnerschaftlich• Erfolgsorientiert
• Für den Pkw-Service• Für den Nkw-Service• Für alle Kraftfahrzeuge
und Marken
ad-AUTO DIENST unterstützt die qualifizierten,
markenübergreifenden Pkw- und Nkw-
Meisterwerkstätten auf dem Weg zum Erfolg.
Durch umfassendes technisches Know-how. Durch
professionelles Marketing. Und leistungsstarke
Marken. Deshalb vertrauen schon ca. 700
Betriebe in Deutschland dem Franchise-System
ad-AUTO DIENST. In Europa sind es bereits über
3500. Wann gehören Sie dazu?
ad-AUTO DIENST: eines der mitgliederstärksten
Franchisesysteme Deutschlands neben Mc-Donalds
und Foto Quelle*.
*Quelle: Marktstudie veröffentlicht in der FAZ, 19.6.2000
FÜR STARKE KFZ-BETRIEBE
Ob Pkw- oder Nkw-Geschäft: Wir bieten entscheidendeGrundlagen, damit Sie in der Werkstatt was bewegen können.Integriert in den ad-AUTO DIENST ist das spezialisierte NKW-Werkstattsystem ad-truckdrive.
DIE TENDENZEN IM MARKT
ABNEHMENDE KUNDEN-BINDUNG
Kunden wechselnheute viel schnellereinen Dienstleisterals noch vor weni-gen Jahren.
Durchschnittliches Kundenbindungs-vermögen bei freien Kfz-Werkstätten
5 Jahre
3 Jahre
1 Jahr
0 Jahre1990 1995 2000 2005
STEIGENDE FAHRZEUG- UND TEILEKOMPLEXITÄT
Stetiger Fortschritt, immer mehr Modelle. Es wird ständig schwieriger, den Überblick zu behalten.
VERLÄNGERTE SERVICEINTERVALLE
Was den Autofahrer freut, bedeutet für die Werkstättenrückläufige Umsätze.
ZUSAMMEN-ARBEITMACHT SINN
Als Betriebsinhaber hat
man eine Menge um die
Ohren. Arbeitsplanung,
Arbeitsorganisation,
Mitarbeiterführung, pro-
blematische Reparaturen
beispielsweise. Andere
wichtige Dinge bleiben da
schnell auf der Strecke.
Betriebswirtschaft,
Weiterbildung oder auch
die Werbung. Deshalb
macht eine Entlastung
Sinn: durch das
ad-AUTO DIENST Werk-
stattsystem.
DIE GEMEINSAMEN ZIELE
UMSATZ- UND ERTRAGSSTEIGERUNG
Oberstes Ziel in der Zusammenarbeitmit ad-AUTO DIENST.
KONTINUIERLICHE BETRIEBSAUSLASTUNG
Kompetenz und zugkräftiges Marketing sind Garantenfür langfristigen Erfolg.
ZUKUNFTSSICHERUNG
Als Partner des ad-AUTO DIENSTES sind Sie freierUnternehmer. Aber mit starkemRückhalt. Das ist die Basis fürErfolg bei zunehmend härteremWettbewerb!
1985 1990 1995 2000
Entwicklung der Ertragslage
Freie Werkstättenad-AUTO DIENST Werkstätten
1995 2000 2005
Ertra
g
WISSENSVERMITTLUNGENTSCHEIDENDIST DASKNOW-HOW
Immer mehr Modelle,
zunehmend komplexere
Fahrzeuge, ständig neue
Teile: schwer, da den
Überblick zu behalten.
Genau aus diesem
Grund macht Unterstüt-
zung Sinn.
ad-AUTO DIENST bietet
ein umfangreiches Pro-
gramm an Weiter-
bildung, Datenunter-
stützung und tatkräftiger
Hilfe. Darauf ist Verlass.
TECHNIK UND BETRIEBSWIRTSCHAFT
Ständige Weiterbildung ist heute Basis des Erfolgs. Wirbieten ein so aktuelles wie umfangreiches Programm.
FAX-HOTLINE
Auf diesem Wegfinden alle techni-schen Fragen eineebenso schnellewie kompetenteAntwort.
SEMINARE PLUSINFORMATION
Die Mitglieder unse-res Förderkreises,namhafte Teileher-steller, bieten vielfäl-tige Schulungen undstets aktuelle Infor-mationen im Internet.
Das Programmpaket für Reparatur,Wartung und Organisation.
ELEKAT +
Einsteigen zur reibungslosenBetriebsorganisation. Einsteiger-modul für Aufträge, Fakturierung,Serienbriefe, Stammdatendruck.
Unser Partner:
EASY WORK-SOFTWARE
AUTO COMPACT
Nie mehr ratlos! Alle entscheidenden Reparaturdatenauf einen Blick. Die perfekteInformationsbasis.
ELEKAT:GESUCHT – GEFUNDEN
Die Artikeldatenbank mitVerbundarbeitswerten undWartungsdaten.„EASY ORDER“:Elektronische Bestandsabfrage undBestellmöglichkeit. „EASYWHEELS“: alle Informationen zuRädern, sämtliche Gutachten.
MARKENBILDUNG
ANZEIGEN IN DEN WICHTIGS-TEN TITELN
ad-AUTO DIENST wirbt z.B. in auflagen-starken Publikumszeit-schriften, um dieMarkenbotschaft biszum Autofahrer zu tragen.
FERNSEHWERBUNG
Im Blickpunkt des Interesses: Bandenwerbung im Rahmenvon Spielen der deutschen Fußball-Nationalmannschaft.Begleitende Aktionen, wie z. B. Gewinnspiele, erhöhen die Werbewirkung.
EINHEITLICHES ERSCHEINUNGSBILD
Damit unsere Partnerbetriebe von dieser Werbekraft profitie-ren, ist natürlich das Einhalten des optischen Erscheinungs-bildes unumgänglich.
MIT WERBUNGAUF DEMERFOLGSWEG
Sicher: Werbung ist nicht
alles. Aber ohne
Werbung ist heute alles
nichts. Und klar ist auch:
damit die Werbung
wirkt, braucht man
Spezialisten.
Deshalb arbeitet
ad-AUTO DIENST mit
versierten Dienstleistern
zusammen, die am lang-
fristigen Markenaufbau
ebenso mitwirken wie
beim Entwickeln
zugkräftiger Aktionen.
Zu unser aller Nutzen.
KUNDENBINDUNG
FAHRZEUGPASS
Was für unsere Markenwerkstättenspricht: Die fachliche Dokumentation fürperfekte Pflege und Wartung des Auto-mobils, die gleichbedeutend mit einerumfassenden Werterhaltungsgarantie für das Fahrzeug ist.
JEDE MENGE GARANTIE
Erfolgsbausteine für Kundentreue: das umfassende Garantiepaket von ad-AUTO DIENST, bestehend aus ad-PROTECT, der Fahrzeug- und Servicegarantie für Neu- und Ge-brauchtwagen, einer Mobilitätsgarantiesowie einer international gültigen Fahrzeuggarantie zeigt Leistungs-fähigkeit und schafft Vertrauen.
INTERNET-HOMEPAGE
Zentrale und individualisierte Internet-Präsenz schafft Vertrauen der Autofahrerin die Modernität der ad-AUTO DIENST-Meisterwerkstatt.
VERKAUFSFÖRDERUNGZUGKRÄFTIGEWERBUNGVOR ORT
ad-AUTO DIENST unter-
nimmt eine Menge,
damit die Marke bei
einem breiten Publikum
bekannt ist. Damit die
Werkstätten vor Ort
professionell um
Kunden werben kön-
nen, halten wir ein
starkes Paket an regio-
nal wirksamen
Marketinginstrumenten
bereit. Diese sind bis
ins Detail schon vorbe-
reitet. Man braucht nur
noch zuzugreifen.
ANZEIGEN-BAUKASTEN
Eine große Vielzahlan unterschiedlichs-ten, vorbereitetenAnzeigenthemenzur Werbung in örtlichen Medien.
ZEITUNGS-BEILAGEN
RegelmäßigerscheinendeWerbeflyer mit aktuellen Ange-boten oder Dienst-leistungen mitIndividualisierungs-möglichkeit. Motto: Starke Leistung!
DIREKT-MAILINGS
Vorlagen zuWerbebriefen fürunterschiedlichsteAktionen wieHU/AU, Geburtstage,Weihnachten,saisonale Anlässeetc.
SONSTIGE WERBEMITTEL
AKTIONSPAKETE
Ob Tag der offenen Tür oder Neu-Eröffnung:Unsere Werbemittelpakete helfen Ihnen sich imbesten Licht zu präsentieren.
STREUARTIKEL
Kleine Geschenke erhalten dieFreundschaft. Wir bieten dazu eineumfangreiche Auswahl an Streu-artikeln, welche über Internet bestellt werden können.
AKTIONS-PLAKATEWerbung von Format:mit diesem wetter-festen Aufsteller in DIN A 0 setzen Sie für alle Passanten ein nicht zu über-sehendes Signal.
GUTER RATBEI UNSSTIMMT DIECHEMIE
Partnerschaft mit
dem ad-AUTO DIENST
bedeutet Mitwirkung bei
wichtigen Entscheidungen
über Strategie und
Maßnahmen für die
Zukunft. Deshalb gibt es
viele Möglichkeiten des
gegenseitigen Aus-
tauschs. Unter Kollegen
oder mit dem System-
beraterteam des
Großhandels. So wurde
ad-AUTO DIENST zu
dem, was es heute ist:
das wohl führende
System im freien Werk-
stattmarkt.
BETREUUNG DURCH DEN GROSSHANDEL
Das Systemberater-Team Ihres betreuenden Großhändlersist der engagierte Partner in allen Fragen rund umsWerkstatt-Geschäft.
VERSIERTESYSTEMBERATER
Versierte Systemberater des ad-AUTO DIENSTES pflegenden Kontakt zu allen Partnerbetrieben, organisieren Work-shops und Stammtische und sind mit Rat und Tat zur Stelle.
SYSTEM-HANDBÜCHER
Informations-Systeme für die rationelle Betriebs-führung. Von Technik überBetriebswirtschaft bisOrganisation.
AKTIVE MITWIRKUNG
KONZEPT-ENTWICKLUNG IM TEAM
Mitwirkung wird beim ad-AUTO DIENST großgeschrieben. Wir freuen uns über alle konstruktivenAnregungen unserer Systempartner zum weiterenAusbau unserer gemeinsamen Leistungsfähigkeit.
SPEZIALISIERTE PARTNERBETRIEBE
Wir bieten eine Liste spezialisierterPartnerbetriebe, die in kniffligen Fragen zueinzelnen Marken und Modellen raschHilfestellung bieten.
DER PARTNERBEIRAT
Gewählte Vertreter aus dem Kreis der Partnerbetriebesorgen dafür, dass die Belange der Werkstätten stetsim Vordergrund des gemeinsamen Handelns stehen.
ALLE BAUSTEINE FÜR DEN ERFOLG
Technische und betriebliche Unterstützung
• ELEKAT Für Pkw und Transporter oder Nkw (nach Wahl). Der komplette Teilekatalog auf CD-ROM mit Verbundarbeitswerten ■ ■ ■
• ELEKAT+Die kompakte Software für Auftragsbearbeitung und Fakturierung,mit Serienbrieffunktion und Schnittstelle zur Lagersoftware ■ ■ ■
• Auto Compact oder SP-Programm (nach Wahl)Technische Daten und Reparaturanleitungen nahezu aller Marken und Typen oder SP-Software mit Zusatzfristennachweis ■ ■ ■
• Kooperationspartner für Warenwirtschaftssystem(Inklusive der Sonderkonditionen) ■ ■ ■
• Spezialisten-ListeKontakte zu den auf Marken spezialisierten Partnerbetrieben ■ ■ ■
• FaxhotlineDer heiße Draht zum Experten bei technischen Fragen aller Art ■ ■ ■
• Technisches SchulungsprogrammZur beruflichen Weiterbildung (Lieferantenunabhängig) ■ ■ ■
• ProduktschulungenUnterstützt von CARAT und der Industrie ■ ■ ■
• ISO-ZertifizierungDer Weg zum Qualitätsmanagement ■ ■ ■
Dokumentation/Kommunikation/Mitbestimmung• Werkstattsystem-Handbuch
Leitfaden, Ratgeber, Know-how-Träger ■ ■ ■
• WerbehandbuchDas Kompendium zur Marketing-Unterstützung ■ ■ ■
• Informationssystem-HandbuchZur organisatorischen Unterstützung ■ ■ ■
• ad-AUTO DIENST-PartnerbeiratGewählt aus dem Kreis der Werkstattinhaber ■ ■ ■
• Stammtische und RegionaltagungenRegelmäßige regionale Treffen fördern den Meinungs-Austausch ■ ■ ■
Markenbild• Durchgängiges Erscheinungsbild
Garantiert hohen Wiedererkennungswert ■ ■ ■
• Gebäude-SignalisationMit modernem und professionellem Auftritt ■ ■ ■
• GestaltungsvorschlagFür Gebäude, Geschäftspapiere und Fahrzeuge ■ ■ ■
PKW
NKW
Pflich
t
Oblig
atoris
ch
Freiw
illig
Werfen sie einen Blick auf die Fülle der einzelnen Leistungsbausteine*,
die jeder für sich ein gutes Stück Arbeitserleichterung bedeuten. Und sollten Sie zu
den einzelnen Punkten Fragen haben: Die ad-AUTO DIENST-Servicezentrale und Ihr
CARAT-Großhändler stehen für weitere Informationen bereit.
* Laufende Aktualisierung, Änderungen vorbehalten.
Überregionale Werbung/Imageaufbau
• AnzeigenwerbungIn auflagenstarken Titeln wie Bild, AutoBild, SportBild ■ ■ ■
• Fernsehwerbung Bei Übertragungen von Spielen der Fußball-Nationalmannschaft ■ ■ ■
• Internet-AuftrittMit kompletter Leistungsdarstellung ■ ■ ■
• WerbebannerAuf den führenden Internet-Suchmaschinen ■ ■ ■
Regionale Verkaufsförderung
• Saisonale WerbeflyerMit Möglichkeit zur Individualisierung ■ ■ ■
• Flankierende Anzeigenvorlagen für regionale Medien ■ ■ ■
• Aktionsplakate DIN A 0Geliefert mit stabilem Aufsteller ■ ■ ■
• AnzeigenbaukastenMotive in verschiedenen Größen und zu unterschiedlichsten Themen ■ ■ ■
Aktionswerbung
• Werbemittelpaket „Neueröffnung“Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel ■ ■ ■
• Werbemittelpaket „Tag der offenen Tür“Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel ■ ■ ■
• Kundengeschenke Zu speziellen Anlässen (Weihnachten etc.) ■ ■ ■
Merchandising
• Attraktive ad-AUTO DIENST-Armbanduhr ■ ■ ■
• Der „unverlierbare“ Schlüsselanhänger ■ ■ ■
• Die schicke ad-AUTO DIENST-Krawatte ■ ■ ■
• Süffiger ad-AUTO DIENST-Sekt „Hausmarke“ ■ ■ ■
• Fußball im ad-AUTO DIENST-Design ■ ■ ■
• Der praktische Straßenatlas ■ ■ ■
Sonstige Werbemittel
• Rückspiegel-Serviceanhänger ■ ■ ■
• Türholm-Service-Aufkleber ■ ■ ■
• MBB-Kennzeichenverstärker (gerade und rund) ■ ■ ■
• Angebotsmappe ■ ■ ■
• Tragetaschen und Teilebeutel ■ ■ ■
• Service-Check-Heft/Fahrzeugpass ■ ■
• Verkauf weiterer Artikel über den Internet-Shop ■ ■ ■
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Kundenbindung/Finanzierungen/Versicherungen
• Fahrzeug- und Service-Garantie ad-PROTECTFür Neu- und Gebrauchtwagen.Damit fahren Sie und die Endkunden gut ■ ■
• Mobilitätsgarantie im Rahmen vom RegelserviceUnterstreicht die Qualität Ihrer Arbeit ■ ■
• International gültige FahrzeuggarantieSicherheit ohne Grenzen ■ ■ ■
• Leihfahrzeug-LeasingangeboteDer günstige Weg zu einem Leihfahrzeug für Ihre Kunden ■ ■ ■
• Reparaturkosten-FinanzierungZusätzliche Liquidität schafft zusätzliches Geschäft ■ ■ ■
• Fahrzeugfinanzierung und Leasing für Ihre KundenFinanzdienstleistungen, die mehr Spielraum schaffen ■ ■ ■
• Reparatur/Wartung bei „Flotten-Management“Unterstützung beim Erschließen neuer Ertragsquellen ■ ■ ■
• Kundenkarte „Smily Card“Die damit verbundenen Leistungen sind individuell gestaltbar ■ ■ ■
Beratung und Unterstützung
• Markt- und Potentialanalyse Für die Werkstatt ■ ■ ■
• BauberatungMit Projektbegleitung, Mietkauf, Modularwerkstatt etc. ■ ■ ■
• Baufinanzierung ■ ■ ■
• FahrzeughandelUnterstützung für Einsteiger und Profis im Fahrzeughandel ■ ■ ■
• MietkleidungInkl. Reinigung, Hol- und Bringdienst ■ ■ ■
• Geschäftswagen-Leasing(VW Lupo) ■ ■ ■
• Regio-Partner-Konzept „Mobile Kommunikation“Marke: „Teleround“ ■ ■ ■
• Mitglied bei Industrie-TeilkonzeptenSpezielle Kompetenz starker Marken ■ ■ ■
• CARAT-Franchisekonzept „AutoSauber“Alles rund um die Fahrzeug-Aufbereitung ■ ■ ■
• „Service 24“ - Teilenotdienst Tag und Nacht ■ ■
• „Partslife“Das Entsorgungskonzept ■ ■ ■
• Internet-HomepageUnterstützung beim Aufbau einer eigenen Web-Site ■ ■ ■
• „Jede-Matik“-GetränkeautomatHilfe bei der Beschaffung ■ ■ ■
• Kontinuierliche Betreuung Durch Systemberater des CARAT-Großhändlers und des ad-AUTO DIENSTES ■ ■ ■
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Fragen Sie danach!CARAT-Systementwicklungs- und Marketing GmbH & Co. KGad-AUTO DIENST-Zentrale . Leinfelder Straße 6070771 Leinfelden-Echterdingen Tel.: 0711/79452-270 . Fax: 0711/79452-256e-mail: [email protected] . www.ad-autodienst.de
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• Qualifikation als Kfz-Meisterbetrieb
• Mindestens 2 Mitarbeiter neben dem Meister
• Motortester und Bremsen-prüfstand
• Die Möglichkeit für HU/AU im Haus
• Einrichtungen und Werk-zeuge nach dem Stand der Technik
Wenn Sie sich als Nkw-Werkstatt für die ziel-gruppengerechte Signa-lisation „ad-truckdrive“ entscheiden, leisten Siezusätzlich ...
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ad-AUTO DIENST: PLUSPUNKTE, DIE ZÄHLEN
• DIE MARKE UNTER DEN FREIEN WERKSTÄTTEN
• AKTIVE TECHNISCHE UND BETRIEBLICHE UNTERSTÜTZUNG
• KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG
• ZUGKRÄFTIGE ÜBERREGIONALE UND LOKALE WERBUNG
• STARKE KUNDENBINDUNG
ad-AUTO DIENST: DAS FÜHRENDEWERKSTATTSYSTEM IN EUROPA