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Messaging: Für Nachrichten, die ankommen müssen

IMASYS®

Mehr als verlässlich informieren und alarmieren

Inhaltsverzeichnis

Netz, wie es nützt. 4

IMASYS: Die Cloud-Lösung mit verlässlichen Funktionen. 6

Die IMASYS-Welt auf einen Blick: Systematisch. Durchdacht. Flexibel. 8

IMASYS Alert 9

IMASYS App 9

IMASYS Alert Box 10

«Die Alarmierung ist sehr zuver­

lässig und auch von unterwegs

einfach zu bedienen. Mit diesem

System arbeiten wir äusserst

speditiv. Und dies mit einem

Eskalationsmanagement ganz

nach unseren Wünschen.»

«Keine versteckten

Kosten – wir schätzen

diese Transparenz.»

«Die einfache und schnelle

Implementierung sowie der

‹Ready­to­Use­Ansatz› haben

uns vollumfänglich überzeugt.»

IMASYS WEB 11

IMASYS SMTP 11

IMASYS URL 11

IMASYS OTP 12

IMASYS mTAN 12

IMASYS OCX/XML 12

IMASYS SMS-Marketing-Tool 13

Sicher, intelligent und effizient. 14

Unsere Wartungsmodelle. 15

«Swissphone war sehr offen,

wenn es um Spezialwünsche

unsererseits ging. Kurze Wege

dank des Schweizer Application­

Teams zahlen sich langfristig

zu hundert Prozent aus.»

«Unsere Alarmierungslösung

mit IMASYS funktioniert auch

im Ausland tadellos. Somit sind

auch die internationalen Support­

Teams optimal integriert.»

Optional konfigurierbarer

Alarmserver

Eskalations- prozesse

Senden und empfangenvon SMS-, Paging-,

E-Mail-, Sprach- und App-Pushnachrichten

Cloud-Service

Entwickelt und gehostet

in der Schweiz

Netz, wie es nützt.

4

Versand der Meldungen über

PC, Tablet, Handyvia Webbrowser

Einfache und selbstständige

Administration

Alarmversand

Messaging as a Service

IMASYS®

Jede Organisation ist anders. Ebenso variabel

gestalten sich die Betriebsabläufe. Hier passt

sich IMASYS ganz flexibel an. Die Struktur,

mit zentralem Gateway und vielen optionalen

Mög lichkeiten des Messagings, wurde aus der

Erfahrung unzähliger Praxisfälle in der Schweiz

entwickelt – und wird auch in der Schweiz,

auf redundanten Rechenzentren, gehostet.

Oder auf den Punkt gebracht: Messaging as a

Service bedeutet, dass sämtliche Ressourcen,

das nötige Fachwissen und der persönliche

Support aus einer Hand kommen.

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IMASYS: Die Cloud-Lösung mit verlässlichen Funktionen.

Szenario der Zuverlässigkeit.

Im Unternehmen ist es wie im Leben:

Es gibt Situationen, die ausserge­

wöhnliche Verlässlichkeit erfordern.

Der Markenname IMASYS fasst

Messaging­Services zusammen,

die vorwiegend in sensiblen und

kritischen Anwendungsbereichen

zum Einsatz kommen.

Nachrichten, wie man sie braucht.

Schreiben. Senden. Empfangen –

Pager. Tablet. Smartphone. PC.

IMASYS bedeutet nicht mehr und

nicht weniger als die richtige Nach­

richt an der richtigen Stelle, wenn

man sie wirklich braucht: Nachrich­

ten an Einzelpersonen oder an

Gruppen – bei Bedarf gemäss

definiertem Eskalationsmanagement

und vorgesehenem Alarmplan.

Weil Nachrichten sicher, schnell und

zuverlässig ankommen müssen.

6

Schlüssel faktoren, wie man sie sich wünscht.

IMASYS erfüllt die verschiedensten

Funktionen – und Funktionalitäten.

Hierin gibt es etwas sehr Verbinden­

des: IMASYS zeigt in allen Situatio­

nen seinen einfachen und logischen

Lösungscharakter. Ob als Cloud­

oder Stand­alone­Lösung:

IMASYS passt sich Ihren Bedürf­

nissen an und lässt sich gemäss

Ihren Anforderungen einfach und

schnell implementieren.

In eigener Regie, nach eigenem Plan.

Bei IMASYS ist eine Person am

wichtigsten: Sie. Denn Sie definieren

die Anforderungen und die entspre­

chenden Prozesse. Die Technologie

setzt sie um. So ermöglicht IMASYS

die Umsetzung von Ihren Notfall­,

Alarmierungs­ und Messaging­Kon­

zepten mit zielgerichteter Eskalation

und hinterlegten Alarmierungsplänen.

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Die IMASYS-Welt auf einen Blick: Systematisch. Durchdacht. Flexibel.

Messaging-Gateway Alarm-Output

Pager

IMASYS-Messaging-Gateway

E-Mail

IMASYSAlert

IMASYSSMTP

IMASYSmTAN

IMASYSWEB

IMASYSOTP

Autorisierung

IMASYSSMS-

Marketing-Tool

Telefon- konferenz

Messaging-Lösungen

IMASYSURL

IMASYSXML/OCX

IMASYSAlert Box

IMASYSApp

SMS

SMS

MMS

MMS

Sprach- nachrichten

8

IMASYS® AppDas Smartphone. Cockpit für die Alarmierung.Mobilität und Flexibilität sind im Bereich des Messagings zen-trale Aspekte. Deshalb haben wir die IMASYS App entwickelt. Damit tragen Sie IMASYS Alert quasi in der Hosentasche: Ob das Auslösen und das Quittieren von Alarmen oder die intuitive Statusübersicht der Alarme in Realtime dank einfacher Farb-gebung – mit der App behalten Sie auch unterwegs stets den Überblick. Und agieren damit noch schneller und flexibler, quasi per Knopfdruck, ganz ortsunabhängig und ohne Login.

IMASYS® AlertAlarm aus der Cloud, exakt nach Plan.Alarmtechnik muss zweierlei sein: erstens zuverlässig und zweitens flexibel. IMASYS Alert ist gleich dreierlei. Nämlich die umfassende Cloud-Lösung für spezifische Alarmierungs-, Notfall- und Messaging-Konzepte.

Mit IMASYS Alert schreiben, senden und empfangen Sie SMS-, Paging-, E-Mail-, Push- (App) und Sprachnachrichten direkt über das Portal. In der Applikation definieren Sie vorab Ihre Notfallpläne, die Alarmierung erfolgt gemäss den hinterlegten Prozessen und Massnahmenplänen. Die Messaging-Plattform lässt sich über den Webbrowser und eine Internetverbindung im Büro am PC oder unterwegs mit dem Smartphone oder dem Tablet bedienen. Via Cloud kann die Alarmauslösung von jedem Ort aus und zu jeder Zeit erfolgen.

Leistungsmerkmale

Vordefinierte Alarmierungsprozesse/Notfallszenarien inklusive Eskalationsmanagement

Telefonkonferenz für rasche Entscheidungen mit vielen Teilnehmern

Alarmierungsmittel: Paging, SMS, Voice, Text2Speech, E­Mail, Push (App) und Telefonkonferenz

Absenzenmanagement Hoher Individualisierungsgrad Selbstständige Erfassung und Mutation der Teilnehmer Multiusermöglichkeiten: mehrere Lizenzen und Zugriffe von verschiedenen Personen

Protokollierung und Dokumentation der Rückmeldungen und Ereignisse

Einfacher Import und Export von Adressdateien Quittierung über IMASYS App, Pager oder Mobiltelefon Keine zusätzliche Software und Hardware nötig Statusanzeigen der verfügbaren/erreichten Personen IMASYS Voice Box: automatische Benachrichtigung über neue Voice­Nachrichten

Leistungsmerkmale

Alarme auslösen Alarme quittieren Kompatibel mit Android und iOS Intuitives GUI, analog zu IMASYS Alert Schnelle und sichere Verbindungen, Redundanz zu Internet über GSM

Ortsunabhängig und 24/7­Verfügbarkeit

Praxisbeispiele• Einberufung diverser Bereitschaftsdienste• Überwachung von Prozessen bei Störmeldungen

von Anlagen• Evakuierung von Gebäuden• Überwachung von Drittsystemen und automatische

Auslösung von Alarmen

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Leistungsmerkmale

Stand­alone­ oder Hybrid­Lösung Schnittstellen zu Gebäudeleitsystemen Integration von Telefonanlagen I/O­Kontakte und Alarmserver für spezifische Anforderungen

Technische Inbetriebnahme und Wartung seitens Swissphone

Voll integrierte Hardware­Plattform Hoher Investitionsschutz HOT­HOT­Lösungen (Redundanz)

Praxisbeispiele• Spitäler/Gesundheitswesen• Facility Management• IT-Alarme • Technische Alarme • Brandmeldealarme • Personensuchanlage• Evakuierung • Auslösungen mittels I/O-Kontakt• Lokales Paging

IMASYS® Alert BoxDie Alarm-Allianz für automatisierte Alarmierungen.Die IMASYS Alert Box kombiniert die lokale Alarmauslösung mit dem vollumfänglichen Alarmmanagement in der Cloud. Durch den hybriden Ansatz entstehen viel breitere Möglichkei-ten rund um das Thema Critical Messaging, mit besonderem Fokus auf technische Alarme. Insbesondere, wenn sich die Komponenten ideal ergänzen. Ereignisse wie technische Störungen, Feuer oder Wasserschäden wie auch Krisen im Allgemeinen erfordern – auch kom munikative – Schutzmass-nahmen. Die IMASYS Alert Box sorgt dafür, dass solche Er eignisse über diverse Schnittstellen wie zum Beispiel Gebäu-deleitsysteme oder Telefonanlagen sicher an IMASYS Alert gelangen, wo sie dann dem entsprechenden Alarmprozess übergeben werden. Somit sind die richtigen Personen schnell alarmiert und können eingreifen.

Ereignis

Pager

Telefon- konferenz

E-Mail

IMASYSApp

IMASYS Alert Box

SMS

SMS

IMASYS Alert

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IMASYS® URLInternet inklusive.Die URL ist eine einfache Zeichenkombination – und gleich-zeitig der Schlüssel zur Welt. IMASYS URL setzt der Anwen-dungsfantasie keine Grenzen. Mit dieser Lösung können Informationen, nach Gusto dosiert, als Paging-Message, Sprachnachrichten oder SMS übermittelt werden.

IMASYS® WEBBrowser an. Nachricht raus.IMASYS WEB bietet bequemen Versand von Paging-, SMS- und E-Mail-Nachrichten direkt über den Webbrowser: Infor-mationen über den Webbrowser einfach und schnell versenden.

Leistungsmerkmale

Versand direkt vom Browser Einfache Integration in Drittsysteme Definition SMS­Gültigkeitsdauer Optimierung der Unternehmenskommunikation Flash­SMS

Praxisbeispiele• Dispatching von Einsatzkräften• Informationsversand an Mitarbeitende• Alarmierung (z.B. auf Grossbaustellen oder bei

IT-Problemen)• Vorterminierte Erinnerungs-SMS für Kunden

(z.B. Ärzte und Fitnesscenter)

Praxisbeispiele• Effizienter Versand von verschiedenen Informationen

an Kunden und Mitarbeitende• Überwachung von Geräten, Maschinen und Anlagen• Alarmierung bei IT-Problemen

Praxisbeispiele• Überwachung von Geräten, Maschinen und Anlagen• Alarmierung bei IT-Problemen• Koordination, Suche und Information von Mitarbeite-

rinnen und Mitarbeitern• Schnelle Kundeninformation (z.B. Statusversand

bei Supportanfragen)

IMASYS® SMTPE-Mail und SMS werden eins.SMTP heisst Simple-Mail-Transfer-Protokoll. Damit ist schon viel gesagt. Denn IMASYS SMTP bietet Ihnen einen verein-fachten Versand von Paging- und SMS-Meldungen über PC, Tablet oder Handy. Manuell oder automatisiert. Direkt aus Ihrem vertrauten E-Mail-Programm heraus.

Leistungsmerkmale

E­Mail to Paging / SMS­Service Kostenoptimierte Kommunikation Keine IT­Administration nötig Plattformübergreifend einsetzbar (Windows/Unix/Linux) Weltweit standardisierte Schnittstelle

Leistungsmerkmale

Versand über PC, Tablet oder Smartphone Keine eigene Infrastruktur nötig Flexible Auslösung eines Alarms an Einzelpersonen oder Gruppen mittels Keywords

SMS­Empfang Notifikation

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IMASYS® OCX/XMLVorbildliche Integrationsleistung.Die problemlose Anbindung ist oft nur eine Frage der passen-den Schnittstelle. IMASYS OCX/XML ist eine standardisierte Schnittstellen-Software (XML für alle Betriebssysteme, OCX für Windows). Sie vermag Drittsysteme direkt an den Message-Gateway anzubinden und dank der sicheren Punkt- zu-Punkt-Verbindung (SSL) sind auch sensible Daten vor Angriffen und unbefugtem Zugriff geschützt.

IMASYS® mTAN Systematische Verschlüsselung.Sicherheit und Mobilität stellen hohe Ansprüche an Datenbe-wegungen jeder Art. Insbesondere, wenn sie gleichzeitig gestellt werden. Hier bietet IMASYS mTAN die passende Lösung: Die Meldungen werden über das Verschlüsselungs-verfahren SSL direkt an die hoch redundanten IMASYS- Gateways übermittelt. Die Daten werden mit einem Höchst-mass an Datenschutz verarbeitet und übermittelt.

IMASYS® OTPSchnell, sicher, einfach: One-Time-Passwortvergabe.Kundendaten sind ein sensibler Schatz. Denn virtuelle Angrif-fe werden immer trickreicher und tückischer. IMASYS OTP unterstützt das Autorisierungssystem, die Sicherheit Ihrer Kun dendaten zu garantieren. Registration, Integration und Ad ministration sind für beide Seiten sichtlich einfach. Der separate Kommunikationsweg über GSM vereitelt zudem Betrugsversuche.

Praxisbeispiele• Gast-WLAN-Zugang (z.B. Hotel, Restaurant) • Firmenlogin (z.B. Remote-Zugang) • System- oder Web-Login

Praxisbeispiele• Finanzinstitute (Onlinebanking)

Praxisbeispiele• Versand aus Kundensystemen (z.B. ERP, CRM)• Integration in bestehende Alarmierungssysteme• Bidirektionaler Einsatz möglich, inkl. Rückantwort• Nutzung aller IMASYS-Alarm-Outputs• Überwachung von Geräten, Maschinen und Anlagen

Leistungsmerkmale

Zwei­Faktor­Authentifizierung mit SMS, z.B. SMS Passcode

Passwortvergabe für externe Zugriffe via Internet Übermittlungsstaus jederzeit abrufbar Sicherer primärer Meldungstransport via SSL Festlegung der SMS­Gültigkeitsdauer Einfache Benutzerregistration per SMS

Leistungsmerkmale

Zwei­Faktor­Authentifizierung mit SMS Erfüllt höchste Sicherheitsansprüche des Swiss Banking

Integration in sämtliche «State­of­the­Art­ Authentifizierungsprozesse»

Setzen eines eigenen SMS­Absenders Leistungsstarker Massenversand

Leistungsmerkmale

Einfache Integration in Drittsysteme (Massaging as a Service)

Leistungsstarker Massenversand Status­ und Sendebestätigung zu allen Meldungen Kommunikation aus ERP­Systemen Bidirektionale Kommunikation Sicherer Meldungstransport dank direkter «https»­Anbindung mit 2048­Bit­Verschlüsselung

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IMASYS® SMS-Marketing-ToolKampagne auf Knopfdruck.Der Kontakt ist die Seele jedes Marketings. So dient unser IMASYS SMS-Marketing-Tool der sofortigen und direkten Interaktion mit Ihrer Zielgruppe. Vorbereitete Inhalte als Ver-sandnachricht ebenso wie als Antwort eröffnen ein riesiges Spek trum an Marketingoptionen – mit hohen Kontrolleffekten. Damit sind Fantasie, Sensibilität und Individualität des Kunden-kontaktes keine Grenzen gesetzt.

Praxisbeispiele• Inbound- und Outbound-Kampagnen• Kundenpanels• Direkter Antwortkanal zu klassischen Werbemitteln

(TV, Radio, online, Print)• SMS-Vorschläge für Produktnamen:

«Senden Sie eine SMS mit dem Keyword <Name> an die Nummer XYZ.»

• SMS-Voting für Variante A oder B: «Senden Sie eine SMS mit dem KeyWord <Variante> und Ihre Wahl <A> oder <B> an die Nummer XYZ.»

Leistungsmerkmale

Effektives Erfassen von Kunden­Smartphone­Nummern Rückantwort­Marketing SMS­Nachrichten als Rückmeldung Vordefiniertes Inhaltsmanagement

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Sicherheit ist der Kernpunkt des elektro ni -

schen Nachrichtenversandes. Je sicherer das

Basiskonzept, umso mehr Möglichkeiten er -

öffnen sich zur Anwendung. IMASYS sorgt für

die richtigen Verbindungen und Schnittstellen:

in unserer Struktur. In Ihrem Unternehmen.

In sensiblen Bereichen.

Unsere Erfahrung dient der bedarfsgerechten Entwicklung. Die langjährige Begleitung von Märkten setzte Schwerpunkte in sensiblen Datenbereichen. So macht unser Angebot kritische Kommunikation sicherer.

Um technologische Möglichkeiten auszu­schöpfen, muss alles auf dem neuesten Stand sein. Unser Fachwissen und unsere Ressourcen dienen unseren Kunden permanent zum effizienten Einsatz.

IMASYS gestattet die vielfältigsten Verbin ­ d ungen aus Sicherheit, Nutzen und Anwendungs­ komfort. Diese Kombinationen sind zum Teil branchentypisch – dafür zeigen wir Ihnen gerne Beispiele.

Swissphone hat ihren Standort in der Schweiz – traditionell und bewusst. Dies gilt auch für säm t liche IMASYS­Lösungen. Auf dieser Basis integriert IMASYS Schweizer Zuverlässigkeit in jede Anwendung.

Sicher, intelligentund effizient.

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Relationen, die sich lohnen.

Preis und Leistung gehören zu den Verhält­

nissen, die uns wichtig sind. Unsere Preise

setzen sich transparent zusammen:

Aufschaltgebühr, monatliche Abonnements­

kosten oder eine Preisstaffelung, nach

Kosten pro Meldung. Mit dem Ziel, dass für

Ihren Bedarf alle Relationen stimmen.

Wir sind für Sie da. Mit System.

Gerne leisten wir Support und warten Ihren

IMASYS­Messaging­Service. Mit verschie­

denen Verträgen können Sie unsere Reak­

tionszeiten, Servicezeiten und Nachtzu­

schläge an Ihre Abläufe anpassen. So bieten

wir Problemlösungen zu attraktiven Preisen.

Wir beraten Sie gerne, welche Lösung für

Sie die beste ist.

Unsere Wartungsmodelle.

Ohne Vertrag Bearbeitungszeiten: 48 hReaktionszeit: < 48 hServicezeiten: Mo – Fr, 8 –17 Uhr

WartungsvertragOpal

Bearbeitungszeiten: 48 hReaktionszeit: < 6 hServicezeiten: Telefon/Remote 24 × 7 × 365

Eine umfassende Lösung, auf die Sie sich vollkommen verlassen können.

CHF

Wartungsvertrag Diamant

Bearbeitungszeiten: 48 h Reaktionszeit: < 2 hServicezeiten: Telefon/Remote 24 × 7 × 365

Perfektes Sorglospaket für die Problemlösung ausserhalb der fixen Arbeitszeiten

CHF

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