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www.ids-scheer.com Geschäftsprozessmodelle erstellen und auswerten mit ARIS David Lehmkuhl DINI AG eFramework Dortmund, 2. Juli 2009

Mit ARIS Modelle erstellen und auswerten - DINI · Geschäftsprozessmodelle erstellen und auswerten mit ARIS David Lehmkuhl DINI AG eFramework Dortmund, 2. ... Infrastructure Architecture

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www.ids-scheer.com

Geschäftsprozessmodelle erstellen und auswerten

mit ARIS

David Lehmkuhl

DINI AG eFramework

Dortmund, 2. Juli 2009

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com

Wonach werte ich

meine Geschäfts-

Prozesse aus?

Agenda

3

Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform

Geschäftsprozesse modellieren und auswerten

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com

Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen

Ausblick

Agenda

4

Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform

Geschäftsprozesse modellieren und auswerten

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com

Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen

Ausblick

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com

Was ist ARIS?

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com 6

ARIS-Framework für die Enterprise Architecture

An Architecture is an fundamental Organization of a System embodied in its Components, their

Relationships to each other and the Environment and the Principles guiding its Design and

Evolution (IEEE 1471-2000).

Wer?

Was? Wie?

Warum?

Wann?

Wo?

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Unter-

nehmens-

strategie und

Geschäftsan-

forderungen

Programm-

und Projekt-

management

Portfolio

Analyse

Business

Architecture

Geschäftsprozesse,

Workflows, Transaktionen

und Kollaboration

Information

Architecture

Enterprise Architecture – From Business to IT

Infrastructure Architecture Hardware, Server, OS, Netzwerk

Application

Architecture

Systeme, Services,

Funktionale

Anwendungsfälle

Daten, Geschäfts-

objekte, Austausch-

formate, Sicherheit

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ARIS Platform

ARIS for SAP NetWeaver

ARIS UML Designer

ARIS Business Architect

ARIS Business Publisher

ARIS IT Architect

ARIS Process Performance Manager

ARIS Audit Manager

ARIS BSC

ARIS Business Optimizer

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ARIS Business Designer & ARIS Business

Architect

ARIS Repository

Analyse, Optimierung u.

AdministrationProzess- und IT-Wissen

weltweit kommunizieren

ARIS-Datenbank = Basis für

kontinuierliche

Prozessoptimierung

IT-Fachbereich

Sachbearbeiter

Frau Rosenfeld

Leitende IT-

Architektin

Herr Olsson

IT Design-

Verantwortlicher

Weltweites Prozessdesign

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Ein Objekt – Verschiedene Ausprägungen

Program & ProjectManagement

3/28/2003 4:46:23 PMLegend

Research &Development

Acquisition

Disposal

ProcurementMaterial

RequirementsPlanning

SystemsEngineering

InventoryManagement

LogisticsManagement

Hazardous & SpecialMaterial Management

Test &Evaluation

Modernization &Change Planning

Supply ChainManagement

& Procurement

Project/ProgramManagement

ConfigurationManagement

Fielding

Project/ProgramManagement

MaintenancePlanning

Work Planning &Preparation

MaintenanceControl

Inspection &Quality

Assurance

MaintenanceExecution

MaintenanceCompletion

ConfigurationManagement

MaintenancePlanning

& Preparation

MaintenanceControl

Inspection &Quality

Assurance

MaintenanceCompletion

Direct Supportto Operations

ConfigurationManagement

MaintenanceExecution

Supply

Management

Disposal

Maintenance

Repair

& Overhaul

Line

Maintenance

Transportation &

Distribution

Personnel &

Organization

Financial

Management

MaterialRequirements

Planning

InventoryManagement

Hazardous & SpecialMaterial Management

Supply ChainManagement

& Procurement

MaintenancePlanning

& Preparation

MaintenanceControl

Inspection &Quality

Assurance

MaintenanceCompletion

Direct Supportto Operations

ConfigurationManagement

MaintenanceExecution

Field

Supply

Management

Field Line

Maintenance

OV-6 Single Army Operational Value Chain

Product

Life-Cycle

Management Life-CycleData Management

AssetLife-Cycle

Management

Environment,Health and

Safety

QualityManagement

Life-CycleCollaboration and

Analytics

Infrastructure

Management

TransportationPlanning

Packaging andPreservation

Movement

Receipt

Core Logistics Activities

Real EstateManagement

Environmental Construction IT Infrastructure

ResourcingFunds

ManagementCash Management &

TreasuryFinancial

AccountingManagerialAccounting

Workforce Planning& Personnel

Administration

PayrollAccounting

PersonalSupportServices

TravelManagement

OrganizationManagement

Individual & CollectiveDevelopment & Training

TimeManagement

Identificationof Tasks

RoughPlanning

DetailedPlanning

DeploymentMission Solving &

SustainmentClosing

Development ofStrategic Plan

Development ofForce Plans

Development ofForce Requirements

Definition ofForce Goals

Performance Managementand Control

Redeployment

Force Planning

National Army

Field Army

Production &Deployment

DistributionRequirements

Planning

Life CycleMaintenance

Planning

LogisticsEngineering

Analysis

ConfigurationManagement

EngineeringAuthority

LogisticsManagement

In-Service

Support

In-Service Management

Sustain

Deployed

Operations

Force Planning

Legend 3/28/2003 11:38:19 AM

Acquisition

Personnel &Organization

FinancialManagement

OV-5 Single Army Enterprise

Identificationof Tasks

RoughPlanning

DetailedPlanning

DeploymentMission Solving &

SustainmentClosing

Research &Development

ProcurementSystems

EngineeringLogistics

ManagementTest &

EvaluationModernization &Change Planning

Production &Deployment

MaintenancePlanning

& Preparation

MaintenanceControl

MaintenanceCompletion

Project/Program Management

MaintenancePlanning

Inspection &Quality

Assurance

MaintenanceExecution

MaintenanceCompletion

Real EstateManagement

Environmental Construction IT InfrastructureInfrastructureManagement

SupplyManagement

MaintenanceRepair& Overhaul

Workforce Planning& Personnel

Administration

PayrollAccounting

PersonalSupportServices

TravelManagement

ResourcingFunds

ManagementCash Management &

TreasuryFinancial

Accounting

LineMaintenance

Project/Program Management

Development ofStrategic Plan

Development ofForce Plans

Development ofForce Requirements

Definition ofForce Goals

Performance Managementand Control

ConfigurationManagement

Direct Supportto Operations

ConfigurationManagement

Inspection &Quality

Assurance

MaintenanceExecution

ConfigurationManagement

Supply ChainManagement

& Procurement

Hazardous & SpecialMaterial Management

InventoryManagement

ManagerialAccounting

Redeployment

Work Planning &Preparation

MaintenanceControl

MaterialRequirements

Planning

OrganizationManagement

Individual & CollectiveDevelopment & Training

TimeManagement

ProductLife-CycleManagement

TransportationPlanning

DistrinbutionRequirements

Planning

Packaging andPreservation

Movement Receipt

Life-CycleData Management

AssetLife-Cycle

Management

Environment,Health and

Safety

QualityManagement

Life-CycleCollaboration and

Analytics

Transportation &Distribution

In-Service Management

Life CycleMaintenance

Planning

LogisticsEngineering

Analysis

EngineeringAuthority

In-ServiceSupport

LogisticsManagement

ConfigurationManagement

SustainDeployedOperations

MaterialRequirements

Planning

Einmal

ändern

1

2

Material PlanDeployment Plan

Level 1/

Process Area

Level 2/

Main Process

Level 1/

Process Area

ShippingInformation

MaterialDemand

Contract

MRORequirement

End ItemAsset Data

MaterialRequirements

Planning

InventoryManagement

Hazardous & SpecialMaterial Management

Supply ChainManagement

& Procurement

MaterialRequirement

MaterialDisposal

Plan

3/28/2003 5:01:06 PM

OV-6.1.2 Supply Management

ProductLife-Cycle

Management

FieldSupply

Management

FinancialManagement

Acquisition

Disposal DisposalMaintenance

Repair& Overhaul

Transportation &Distribution

LineMaintenance

End ItemAsset Data

FinancialControl Data

DisposalRequirement

Order

ProductLife-Cycle

ManagementForce Planning

Order

HAzardous MaterialRequirement

SustainDeployedOperations

Überall

angepasst

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Prozesslandkarte Hochschule

Aktivität

Hauptgeschäfts

Prozess

Prozess

Prozess-

Landkarte

Level 1

Level 2

Level 3

Level 4

DFGProjektantrag

stellen

Drittmittel

Antrag (komplex)stellen

Zuwendungs-

forschung

Forschung/

wissenschaftl. Dienst-

u. Transferleistungen

Prozesslandkarte

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Strategische & operativeHochschulsteuerung

Forschung / wissenschaftliche Dienst- und Transferleistungen

Lehre / Studium / Weiterbildung

Drittmittel-management

Beschaffungs-prozesse

Personal-prozesse

Controlling-Prozesse

Instandhaltungs-prozesse

Berichtswesen

Prozesslandkarte - BWF Referenz Doppik

KaufmännischeProzesse

Unterstützungs-prozesse

Management-prozesse

Kernprozesse

Hauptgeschäftsprozesse

Prozessbasierte Rahmenarchitektur einer Hochschule

Prozesse

DrittmittelAntragstellen

Budgeteinstellen

SFB Projekt-antrag

bewilligt

AllgemeineInformationeneinstellen

AllgemeineInformationen

versendet

Empfang desBewilligungs-bescheidsbestätigen

Bewilligungs-bescheid

rechtswirksam

Empfangs-bestätigung anZuwendungs-geber senden

Empfangs-bestätigungverschickt

ElektronischeDrittmittelakteanlegen

Drittmittel-akte

angelegt

Bewilligungs-informationeneinstellen

Bewilligungs-informationversendet

Budgeteingestellt

Projektbewirtschaften

dezentral

Prüfen, obProjekt zentralod. dezentralbewirtschaft...

Projektist dezentralzu bewirt-...

Projektist zentralzu bewi...

SAP Stamm-datenpflegen

SAP Stamm-daten

gepflegt

Aktivität

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Support von Standards / Schnittstellen

ARIS Repository

WS Repository

BPEL

ProzesseUML Diagramme Business Rules

Unterstützte Standards:

BPEL, XMI, BPML

XML, AML, WSDL

API, HTML,

OLE / VBasic

Java Script

Office, PDF, RTF, Notes

Business-orientierte Prozesse Allgemeines

Objektmodell

Business Service

Management

BMC (Atrium CMDB,

Topology Discovery,

Remedy)

Software Engineering

Eclipse

Rational

Borland

Case tools

Process Execution

SAP NetWeaver

Fujitsu Interstage

IBM WebSphere

Microsoft BizTalk

Oracle Process Manager

Rules Engine

Corticon

ILOG

Agenda

1

5

Vorstellung von ARIS: Ansatz und Plattform

Geschäftsprozesse modellieren und auswerten

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com

Modellieren und auswerten von Geschäftsprozessen

Ausblick

ZeitenDurchlaufzieten ...

QualitätenAusschussquoten,

Reklamationsanteile,

Terminrtreuen

Kosten Transportkosten,

Pönalen ...

ZeitenDurchlaufzeiten ...

RisikenAuslastung,

Lieferbereitschaft...

MengenLieferpositionen, Picks,

Wareneingangsbuchungen

ZeitenDurchlaufzieten ...

QualitätenZufriedenheitsquoten,

Beschwerden,

Termintreue

Kosten Transportkosten,

Skonto,… ...

ZeitenDurchlaufzeiten ...

RisikenAuslastung,

Lieferbereitschaft...

MengenAbsolventen, Drittmittelprojekte

Wareneingangsbuchungen

Business Process Controlling

Prozess-basierteKennzahlen-systeme

KontinuierlicheVerbesserung

Ziel: Kontinuierliche Beobachtung und

Bewertung der Prozesse, um Maßnahmen

hin zu einer leistungsfähigen Organisation

abzuleiten.Effiziente Analyse und Steuerung

Einfluss-

faktoren

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Geschäftsprozessmanagement Hochschulen – Landkarte

Organisationsleis-

tung überwachen

& analysieren

Prozessleistung

überwachen &

analysieren

Systemleistung

überwachen &

analysieren

Controlling

Organisation

transformieren

Geschäfts-

prozesse

transformieren

Anwendung

& IT-Systeme

transformieren

Implementierung

Prozesse

statisch

bewerten

Verbesserungs-potenzialaufdecken

Soll-Konzept

und -Prozesse

erstellen

Transforma-

tionsplan

definieren

Prozesse

dynamisch

bewerten

Detaillierte

Ist-Prozesse

modellieren

Design

Hochschul-

situation

verstehen

Erfolgsfaktoren

analysieren

Projektumfang

und -plan

definieren

Hochschul-

landkarte

erstellen

End-to-End-

Szenarien

erfassen

Strategie

Prozess-

Governance-Modell

implementieren

Compliance

überwachen

Verbesserungs-

potenziale finden

& umsetzen

ARIS Solution Szenario -

Geschäftsprozessmanagement für Hochschulen

Prozess Controlling zwischen Strategie und IT-

Umsetzung

Aktu

alit

ät

quartalsweise

monatlich

wöchentlich

täglich

stündlich

online

Hochschulprodukte

Geschäftsprozesse

Anwendungssysteme

IT-Infrastruktur

Strategische

KPIs

Operative

KPIs

System Management

Business Process Controlling

Balanced Scorecard

Auswertungen von Geschäftsprozessen

Wo habe ich organisatorische Brüche im Prozess?

Welche Rollen führen welche Funktionen aus?

Wo habe ich Engpässe im Prozess? Was sind die Durchlaufzeiten?

Wie viel Personal brauche ich?

Welche EDV-Systeme kommen wo

zum Einsatz?

Welche EDV-Systeme brauchen

welche Daten?

Welche Dokumente / Formulare

werden wo benötigt?

Wo gibt es Medienbrüche?

Welche Daten werden wo

verwendet / generiert?

Welche Hardware unterstützt welche EDV-Systeme?