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Bitkom Research GmbH

Bettina Lange Senior Research Consultant

Véronique Stübinger Research Consultant

Lukas Gentemann Senior Research Consultant

1

Dr. Axel Pols Geschäftsführer

Michaela Meyer Research & Social Media Manager

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Trends im E-Commerce – So shoppen die Deutschen 2019 Verbraucher zum Thema Digitaler Handel

© Jarin13 – iStockphoto.com

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5C49/9A72/E6B3/E5E2/09F9/0A0C/6D0C/906B/Bitkom-Charts_PK_Handel_24012019.pdf

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So gut wie alle Deutschen bestellen im Netz Haben Sie in den vergangenen 12 Monaten im Internet etwas gekauft?

4 Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (n=1.086) | Quelle: Bitkom Research 2018

2018 2017

96% 97% Ja Entspricht 80% der Bevölkerung ab 14 Jahren und 56 Millionen Bundesbürgern

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Smartphone-Shopping legt zu Welche Geräte nutzen Sie für das Online-Shopping?

5 Basis: Online-Shopper ab 14 Jahren (n=1.054) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

Tablet Desktop PC

Laptop

2017

2016

Smartphone

27%

14%

26%

2014

2018 29%

50%

58%

48%

45%

39%

20%

46%

50%

64%

66%

62%

62%

78%

14-29 Jahre

14%

29%

62%

62%

64%

66%

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Kundenbewertungen sind wichtigste Kaufhilfe Welche Entscheidungshilfen nutzen Sie generell vor dem Kauf von Produkten?

6 Basis: Online-Shopper ab 14 Jahren (n=1.054) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

63% Online-Kunden-bewertungen

55% Preisvergleichs-seiten (z.B. guenstiger.de, Verivox)

47% Webseiten der Anbieter

56% Persönliche Gespräche

45% Testberichte

43% Ich informiere mich im Geschäft.

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Preis und Zahlungsmöglichkeit entscheiden über Shop-Wahl Nach welchen der nachfolgenden Kriterien entscheiden Sie, in welchem Online-Shop Sie kaufen?

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Preis

Basis: Online-Shopper ab 14 Jahren (n=1.054) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

83% Zahlungs-möglichkeiten

65% Versandkostenfreie Lieferung

62%

Kunden-bewertungen

53% Lieferzeit

51% Unkomplizierte Rückgabemöglichkeit

50%

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Lebensmittel per Mausklick: Jeder dritte Online-Shopper ist potenzieller Kunde Können Sie sich vorstellen, künftig Lebensmittel oder Getränke im Internet zu kaufen?

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Basis: Befragte ab 14 Jahren, die bisher keine Lebensmittel oder Getränke online gekauft haben (n=744) |Zahlen können rundungsbedingt von 100 Prozent abweichen | Quelle: Bitkom Research

Ja

35% Ja, auf jeden Fall

30% Ja, vielleicht

5%

64% Nein

2% Weiß nicht/keine Angabe

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Lebensmittel lassen sich vor allem Städter an die Haustür bringen

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Basis: Online-Shopper ab 14 Jahren (n=1.054) | Quelle: Bitkom Research 2018

Großstadt Städtisches

Umland Ländliche

Region

37% 27% 21%

Haben Sie schon einmal im Internet Lebensmittel/Getränke gekauft?

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Zurückhaltung bei frischen Lebensmitteln aus dem Web Welche der folgenden Lebensmittel oder Getränke haben Sie schon mal online gekauft?

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Basis: Online-Shopper ab 14 Jahren, die Lebensmittel/Getränke im Internet gekauft haben (n=310) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Alkohol Fertiggerichte/ Konserven

52% 61% Süßwaren

41% Spezielle Lebens- mittel (laktosefrei, vegan, glutenfrei)

29%

27% Spezialitäten/ Gourmet-produkte

25% Fleisch- oder Wurstwaren

22% Milchprodukte

21% Obst/ Gemüse

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Ernährung 4.0 – Status Quo, Chancen und Herausforderungen Das sagen Unternehmen der Ernährungsindustrie

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Die Ernährungsindustrie sieht Digitalisierung vor allem als Chance Sehen Sie die Digitalisierung eher als Chance oder eher als Risiko für Ihr Unternehmen?

13 Basis: Alle befragten Unternehmen der Ernährungsindustrie (n=304) | Fehlende Angaben zu 100 Prozent »weiß nicht / k.A.« Quelle: Bitkom Research

Chance

Risiko

84%

14%

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Digitalisierung ist große Herausforderung in der Ernährungsindustrie Was sind die aktuell größten Herausforderungen für Ihr Unternehmen?

14 Basis: Alle befragten Unternehmen der Ernährungsindustrie (n=304) | Antworten: »trifft voll zu« und »trifft eher zu« Quelle: Bitkom Research

76%

76%

74%

73%

73%

71%

70%

60% 70% 80%

Hohe Lohnkosten

Zunehmender Wettbewerb undMarktkonzentration

Steigende Produktionskosten

Steigende Verbrauchererwartungen

Steigender Personal- bzw.Fachkräftemangel

Steigende Investitionen in diedigitale Vernetzung

Zunehmende Digitalisierung

Szenario: Die Ernährungsindustrie im Jahr 2030

15

In der Produktion In der Logistik Beim Kunden

Auftragsfertigstellung in Echtzeit

3D-Druck von Lebensmitteln

Zero Waste durch intelligente Absatzprognosen

Intelligente Lebens- mittelverpackungen zur Überprüfung der Haltbarkeit

100% Rückverfolgbarkeit und Informationsabruf bis zum Warenursprung über Big Data/Blockchain

Basis: Alle befragten Unternehmen der Ernährungsindustrie (n=304) | Antworten: »wird sehr weit verbreitet sein« und »wird eher verbreitet sein« | Quelle: Bitkom Research

62%

58%

Wie verbreitet werden die folgenden Szenarien im Jahr 2030 sein?

30%

68%

46%

Szenario: Der Endverbraucher im Jahr 2030

16

Transparenz Kundenkommunikation Individueller Service

Verbraucher kann auf digitalem Weg Produkte zurückverfolgen

Hersteller kann Verbraucherverhalten vorhersagen

Verbraucher kann in Echtzeit mit dem Hersteller kommunizieren

Hersteller bringt dem Verbraucher das Produkt nach Hause

Lebensmittel werden in Losgröße 1 individuell für den Verbraucher produziert

Basis: Alle befragten Unternehmen der Ernährungsindustrie (n=304) | Antworten: »wird sehr weit verbreitet sein« und »wird eher verbreitet sein« | Quelle: Bitkom Research

Verbraucher bekommt digitale Produkt- und Kaufempfehlungen vom Hersteller

Verbraucher kann über Webcam in Produktion schauen

Wie verbreitet werden die folgenden Szenarien im Jahr 2030 sein?

94%

89%

48%

100%

87%

65%

54%

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Smartphone-Markt Konjunktur und Trends

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Markt rund ums Smartphone wächst um 3 Prozent Marktvolumen des Smartphone-Ökosystems in Deutschland 2019* (in Mrd. Euro)

19 Quelle: Bitkom, EITO, IDC | *vorläufige Berechnung/Prognose | **ausschließlich TK-Equipment ohne Ausgaben für Frequenzen, Grundstücke, Gebäude etc.

Endgeräte

Daten- und Sprachdienste

Netzinfrastruktur**

Apps

34,3 Mrd. € (2018: 33,3 Mrd. €)

10,4

20,3

1,6 2,0

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Mobile Steuerungszentrale im Internet of Things Mit welchen Geräten haben Sie Ihr Smartphone schon einmal verbunden?

20 Basis: Smartphone-Nutzer (n=782) | Veränderungen zum Vorjahr in Klammern | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

42% Smartwatch/ Fitnessarmband (+5 Punkte) 18%

Haushaltsgeräte (+6 Punkte)

6% Virtual-Reality-Brille

(+1 Punkt)

22% Smart-TV (+5 Punkte)

19% Audio-Geräte

(+3 Punkte)

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21 Basis: Smartphone-Nutzer (n=782) | Veränderungen zum Vorjahr in Klammern | *Antworten für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« Quelle: Bitkom Research

Mobiler Begleiter in allen Lebenslagen Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?*

87% Smartphones sind für

mich eine große Erleichterung im Alltag.

(- 1 Punkt)

78% Die zunehmende Smartphone-Nutzung führt dazu, dass die Menschen immer weniger miteinander reden. (+ 9 Punkte)

73% Ich kann mir ein

Leben ohne Smartphone nicht mehr vorstellen.

(± 0 Punkte)

65% Smartphones bringen mich anderen Menschen näher. (+ 10 Punkte)

Phablets sind der neue Standard Deutscher Markt für Smartphones (Phablets* und sonstige Smartphones) 2017–2019

Quelle: EITO, IDC | *Phablets sind Smartphones mit einer Displaydiagonale ab 5,5 Zoll | **vorläufige Berechnung/Prognose 22

Absatz in Mio. Stück

+0,5% -5,6% -0,3%

Ein Smartphone kostet 2019 im Schnitt

453 Euro (2018: 444 Euro)

9,5 10,1

10,4

0

2

4

6

8

10

12

2017 2018** 2019**

Phablets Sonstige Smartphones

+1,4% +2,4% +6,8%

Umsatz in Mrd. €

22,9 22,8 22,9

0

5

10

15

20

25

2017 2018** 2019**

Phablets Sonstige Smartphones

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Nutzer wollen bestes Netz zu niedrigen Preisen Was ist Ihnen bei der Wahl des Mobilfunkanbieters besonders wichtig?

23 Basis: Private Mobiltelefonnutzer (n=874) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Möglichst hohe Surfgeschwindigkeiten

Möglichst hohe Netzabdeckung

Attraktives Kombiangebot mit Festnetz- bzw. Fernsehanschluss

Möglichst niedrige Preise

78%

72%

35%

87%

Hohe Erwartungen an den Mobilfunkstandard von morgen …

76%

65%

63%

47%

25%

12%

4%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Bessere Netzabdeckung bzw. keineFunklöcher

Höhere Geschwindigkeiten

Weniger Netzausfälle

Kurze Reaktionszeiten

Längere Batterielaufzeiten

Mir reicht auch 4G/LTE

Nichts

Sonstiges/Weiß nicht/k. A.

Was erwarten Sie von 5G?

Basis: Smartphone-Nutzer (n=782) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 24

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… aber geringe Zahlungsbereitschaft für 5G Wie viel wären Sie maximal bereit, monatlich mehr für einen 5G-Mobilfunkvertrag

zu bezahlen?*

25 Basis: Smartphone-Nutzer (n=782) | *Abweichungen zu 100 Prozent sind rundungsbedingt | Quelle: Bitkom Research

Niemand ist bereit, für 5G-Mobilfunk 30 Euro und mehr pro Monat zusätzlich zu bezahlen

Durchschnittliche Zahlungsbereitschaft bei 5 Euro zusätzlich

25%

31%

3%

39%

2%

Weniger als 10 Euro

10 bis weniger als 20 Euro

20 bis weniger als 30 Euro

Nichts

Weiß nicht/k. A.

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Blockchain Wo steht die deutsche Wirtschaft? Was Unternehmen sagen

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Blockchain ist in praktisch allen Unternehmen bekannt Können Sie den Begriff Blockchain erklären oder wissen Sie ungefähr, was er bedeutet?

28 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 50 Mitarbeiter (n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

95% Ja

2% Nein

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99%

88%

52%

46%

26%

20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kryptowährungen

Verteilte Netzwerke

Identitätsmanagement (z.B. Self-SovereignIdentity)

Smart Contracts

Distributed Ledger Technology

Initial Coin Offering (ICO), Token Sales

Nur eine Minderheit kennt zentrale Blockchain-Fachbegriffe Haben Sie von dem Begriff im Zusammenhang mit Blockhain gehört oder gelesen?

29 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 50 Mitarbeiter (n=1.004) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

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Die meisten sehen sich bei der Blockchain als Nachzügler Wo steht Ihr Unternehmen generell beim Thema Blockchain?

30 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 50 Mitarbeiter (n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

84% Nachzügler

6% Vorreiter

10% Weiß nicht/k.A.

17%

13%

12%

9%

8%

8%

4%

Automobilbau

Finanzdienstleister

Energie- und Wasserversorgung

Maschinen- und Anlagenbau

Handel

IT- und Telekommunikation

Verkehr und Logistik

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Blockchain: Mehrheit wünscht sich mehr Einsatz von der Politik Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu bzw. nicht zu?

31 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 50 Mitarbeiter (n=1.004) | Aussagen „Stimme voll und ganz zu“ & „Stimme eher zu“ | Quelle: Bitkom Research

Die Umsetzung einer Blockchain-Strategie durch die Bundesregierung muss mit Nachdruck verfolgt werden.

Unternehmen ab 500 Mitarbeiter: 68%

53% Die Ausbildung von Blockchain-Spezialisten muss vorangetrieben werden.


52%

Die Entwicklung der Blockchain-Technologie muss kurzfristig massiv

durch öffentliche Forschungs-förderung unterstützt werden.


49% Ämter und Behörden

müssen beim Einsatz von Blockchain-Technologie

Vorreiter sein.


52%

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Künstliche Intelligenz Von der Strategie zum Handeln

Das sagen Verbraucher

© Goldmund-Lukic – Stocksy United

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Künstliche Intelligenz wird überwiegend als Chance gesehen

34 Basis: Alle Befragten (2018: n=1.007 | 2017: n=1.006) | Quelle: Bitkom Research 2018

Sehen Sie ganz allgemein Künstliche Intelligenz eher als Chance oder eher als Gefahr?

Chance

Gefahr

62% (2017: 48%)

35% (2017: 47%)

3% Weiß nicht/k.A.

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54%

37%

20%

7%

0% 20% 40% 60%

Digitale Sprachassistentenauf dem Smartphone

Automatische Übersetzung

Digitale Sprachassistenten zuHause

Automatisches Erkennen vonPersonen auf Fotos

KI-Anwendungen sind im Alltag angekommen Welche dieser Anwendungen haben Sie bereits genutzt oder würden Sie gerne nutzen?

35

Würde ich gerne nutzen

Habe ich schon genutzt

21%

32%

39%

18%

0% 20% 40% 60%

Basis: Alle Befragten (n=1.007) | Quelle: Bitkom Research 2018

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68%

68%

67%

61%

57%

54%

52%

51%

48%

0% 20% 40% 60% 80%

Zur Unterstützung älterer Menschen

Als Unterstützung für den Arzt

Als Verwaltungsmitarbeiter in Ämtern undBehörden

Bei der Polizei

Im Sport, z.B. als Schiedsrichter

Bei der persönlichen Weiterbildung

In Personalabteilungen

Für Service-Mitarbeiter in Unternehmen

Bei der Beratung in Finanz- undVersicherungsangelegenheiten

»Ja, auf jeden Fall« &»eher ja«

In vielen Lebensbereichen werden Chancen von KI gesehen Inwieweit würden Sie sich einen KI-Einsatz in folgenden Bereichen wünschen?

36 Basis: Alle Befragten (n=1.007) | Quelle: Bitkom Research 2018

55%

Würden Sie sich grundsätzlich wünschen, dass mit KI der Anteil langweiliger, routinemäßiger Aufgaben an Ihrem Arbeitsplatz reduziert wird?*

Basis: Alle erwerbstätigen Befragten (n=515) | *Antworten »ja, auf jeden Fall« & »eher ja« & Aussagen »nein, auf keinen Fall« & »eher nein« | Quelle: Bitkom Research 2018

KI am Arbeitsplatz: Das Interesse der Mitarbeiter ist da

Nein

Glauben Sie, dass eine Künstliche Intelligenz Ihnen routinemäßige Aufgaben an Ihrem heutigen Arbeitsplatz abnehmen könnte?*

Weiß nicht/k.A.

Ja 34%

Nein

Weiß nicht/k.A.

Ja 42%

3%

64%

2%

37

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KI ist als Technologie entscheidend dafür, ob deutsche Unternehmen künftig weltweit erfolgreich sind.

71%

Wer die Künstliche Intelligenz kontrolliert, kontrolliert auch die Menschen.

54%

KI wird die Welt so grundlegend verändern wie die Erfindung des

Verbrennungsmotors oder die Elektrifizierung.

53%

Bundesbürger sehen große Bedeutung von KI Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?*

38 Basis: Alle Befragten (n=1.007) | *Antworten »stimme voll und ganz zu« oder »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research 2018

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Marktbericht „AI in Europe“ vom European IT Observatory (gemanaged von Bitkom Research)

39

Der vollständige Marktbericht ist erhältlich unter:

www.eito.com/AI-in-Europe

https://www.eito.com/AI-in-Europe






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Weiterbildung für die digitale Arbeitswelt Was Unternehmen sagen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5BEF/067A/8D5B/A82E/FD23/0A0C/6D04/7D34/VdTUeV_Bitkom_Charts_PK_Weiterbildung_19_11_2018.pdf

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Alle sind sich einig: Weiterbildung ist wichtig!

42 Basis: Alle Befragten (n=504) | *Angaben für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Weiterbildungsstudie 2018

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?*

99% Lebenslanges Lernen wird im Zusammenhang mit der Digitalisierung immer wichtiger.

95% Lernen in Schule, Ausbildung und Studium reicht nicht mehr für das gesamte Berufsleben aus, sondern muss durch regelmäßige Weiterbildung im Arbeitsalltag ergänzt werden.

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21%

40%

32%

5%

2%

0% 20% 40%

0 Tage

1 bis 2 Tage

3 bis 5 Tage

6 bis 9 Tage

Weiß nicht/k.A.

Wenig Zeit für Weiterbildung Wie viele Weiterbildungstage pro Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen

pro Jahr üblich?

43 Basis: Alle Befragten (n=504) | Quelle: Weiterbildungsstudie 2018

Weiterbildungstage stehen pro Mitarbeiter zur Verfügung.

Ø2,3

1/5 der Unternehmen bildet gar nicht weiter.

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7%

33%

35%

19%

5%

0% 20% 40%

0 Euro

1 bis 499 Euro

500 bis 999 Euro

1.000 bis 1.999 Euro

Weiß nicht/k.A.

Wenig Geld für Weiterbildung Wie hoch ist das durchschnittliche jährliche Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter?


Budget stehen pro Mitarbeiter zur Verfügung

Ø709 €

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Bedeutung digitaler Kompetenzen erkannt Welche Rolle wird die Digitalkompetenz Ihrer Beschäftigten zukünftig spielen?


78% Digitalkompetenz wird genauso wichtig sein wie fachliche oder soziale Kompetenz.

18% Digitalkompetenz wird die

wichtigste Fähigkeit sein.

2% Weiß nicht/Keine Angabe

2% Digitalkompetenz wird von

untergeordneter Bedeutung sein.

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Zwei von drei Unternehmen bilden zu Digitalthemen weiter Bilden Sie ihre Mitarbeiter weiter, um digitale Kompetenzen zu erlangen oder zu

vertiefen?*

46 Basis: Alle Befragten (n=504) | *Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Weiterbildungsstudie 2018

63% Ja

36% Nein

1% Weiß nicht/k.A.

45%

Ja, in speziellen Weiterbildungen zur

Erlangung digitaler Kompetenzen

33% Ja, im Rahmen

von anderen Weiterbildungen

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Studienbericht „Weiterbildung für die digitale Arbeitswelt“ von VdTÜV, Bitkom und Bitkom Research

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Der vollständige Studienbericht steht zum Abruf bereit unter:

bitkom-research.de/Studie-Weiterbildung-2018

http://www.bitkom-research.de/Studie-Weiterbildung-2018







bitkom-research.de/Studie-Weiterbildung-2018

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Smart School – Auf dem Weg zur digitalen Schule Was Lehrer sagen

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50

Schulen verfügen oft nur über eine digitale Grundausstattung Welche Geräte sind an Ihrer Schule für den Einsatz im Unterricht vorhanden?

Basis: Alle befragten Lehrer (n=503) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Beamer

Notebook

Stationärer PC

Whiteboard

Tablet

Verfügbarkeit insgesamt

Einzelgeräte

Mobiler Klassensatz

99% 72%

0% 28%

0%

87% 15%

0% 70%

2%

82% 64%

12% 10%

2%

31% 23%

6% 2%

0%

65% 0% 0%

65% 0%

In speziellen Fachräumen

In allen Unterrichtsäumen

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



51 Basis: Alle befragten Lehrer (n=503) | Quelle: Bitkom Research

Lehrer geben ihrer Schule ein mittelmäßiges Digital-Zeugnis Wie bewerten Sie folgende Kriterien mit Noten von 1 »sehr gut« bis 6 »ungenügend«?

(2,8)

(3,2)

(3,4)

(3,9)

(3,4)

Geschwindigkeit der Internetverbindung

Aktualität der Endgeräte

Aktualität der Software

Anzahl der Endgeräte in Relation zur Schülerzahl

Wartung der Endgeräte

(4,2)

(3,3)

Anzahl der Softwarelizenzen in Relation zur Schülerzahl

Technische Voraussetzungen insgesamt

Geschwindigkeit bei der Behebung technischer Probleme (3,7)

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



52 Basis: Alle befragten Lehrer (n=503) | *Angaben für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« in Prozent | Quelle: Bitkom Research

Mangelnde digitale Lerninhalte, fehlende Hilfe bei Technikfragen Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?*

73% Es stehen nicht ausreichend

digitale Lernmaterialien zur Verfügung.

66% Die digital zur Verfügung

stehenden Lernmaterialien müssen leichter auffindbar sein.

70% Die digital zur Verfügung stehenden Lernmaterialien müssen verbessert werden.

74% Es fehlt jemand, der sich um die Technik kümmert und bei Problemen schnell Abhilfe schafft.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Digitalisierung in der Pflege Was Verbraucher sagen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5BCE/DB6E/FDB1/1FC3/B3C5/0A0C/6D0A/3797/Bitkom-Praesentation_181023_Digitale_Pflege.pdf

Große Mängel im deutschen Pflegesystem

55

Woran mangelt es Ihrer Meinung nach in der Pflege in Deutschland am meisten?*

Basis: Alle Befragten (n=1.004), Angabe für Top-2-Boxes »Stimme voll und ganz zu« und »Stimme eher zu« in Prozent | Quelle: Bitkom Research

Ungenügend qualifiziertes Pflegepersonal

60%

Fehlendes Pflegepersonal

94%

Zu wenige Alten- und Pflegeheimplätze

72%

54% Mangelhafte technische Ausstattung von Alten- und Pflegeheimen

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



5%

9%

21%

21%

20%

22%

0% 20% 40% 60%

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

56 Basis: Alle Befragten (n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

Schlechtes Zeugnis für die Pflege Welche Note würden Sie insgesamt dem Pflegesystem in Deutschland geben?

(1,0)

(2,0)

(3,0)

(4,0)

(5,0)

(6,0)

sehr gut

gut

befriedigend

ausreichend

mangelhaft

ungenügend

Durchschnitt:

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Mehrheit will digitales Zuhause anstelle des Pflegeheims

57

Ich würde mich eher durch intelligente technische Anwendungen zu Hause überwachen und mir dadurch helfen lassen.

Weiß nicht / k.A.

Ich würde mich auf jeden Fall durch intelligente digitale

Anwendungen zu Hause überwachen

lassen.

Ich würde eher in ein Alten- oder Pflegeheim gehen.

Basis: Alle Befragten (n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

Angenommen Sie wären selbst pflegebedürftig: Würden Sie eher zu Hause bleiben und sich durch intelligente digitale Anwendungen überwachen und helfen lassen – oder würden Sie eher in eine Alten- bzw. Pflegeheim gehen ?

Ich würde auf jeden Fall in ein Alten- oder Pflegeheim gehen.

35%

27%

23%

11% 5%

6

Mehr als die Hälfte offen für digitale Helfer in der Pflege Könnten Sie sich vorstellen, sich von einem Roboter zumindest teilweise pflegen zu lassen?

Ja

Eher ja

Wünschen Sie sich einen verstärkten Einsatz von digitalen Anwendungen in der Pflege in Deutschland?

Basis: Alle Befragten (n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

Eher nein

Nein

3% Weiß nicht / k.A.

Ja

Eher ja Eher nein

Nein


17%

24% 23%

34%

23%

30%

25%

19%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Die Gaming-Trends 2018 Verbraucher zu Gaming

© hbomuc – fotolia.com

https://www.bitkom-research.de/epages/63742557.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/63742557/Categories/Presse/Pressearchiv_2018/Mobil_vernetzt_und_sozial_Die_GamingTrends_2018

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



2%

Zahl der Gamer nach wie vor auf hohem Niveau Spielen Sie Video- oder Computerspiele?

61 Basis links: Bevölkerung ab 14 Jahren (n=1.219) | Basis rechts: Non-Gamer ab 14 Jahren (n=669) | Rundungsbedingt können Ergebnisse von 100 Prozent abweichen | Quelle: Bitkom Research 2018

54% Nein

Weiß nicht / k.A.

33%

64%

3%

Interessiert

Kein Interesse

Weißnicht/k.A.

Non-Gamer

42% Gamer Ja

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



15%

21%

Gamer möchten Spiele-Flatrates Können Sie sich vorstellen, eine Spiele-Flatrate ähnlich wie Netflix für Serien und Filme und Spotify

für Musik abzuschließen?

62 Basis: Gamer ab 14 Jahren (n=506) | Quelle: Bitkom Research 2018

Ja, auf jeden Fall.

Ja, kann ich mir vorstellen.

21%

34%

34%

43%

65 Jahre oder älter

50 bis 64 Jahre

30 bis 49 Jahre

14 bis 29 Jahre

Ja 36%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Jeder Vierte spielt parallel auf mehreren Geräten

63 Basis: Gamer ab 14 Jahren (2018: n=506; 2016: n=517) | Quelle: Bitkom Research 2018

Spielen Sie ein und dasselbe Spiel auf mehreren Endgeräten?

Ja 26% 2016: 18%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Virtual Reality hat enormes Potential

64 Basis: Bevölkerung ab 14 Jahren (2018: n=1.007; 2016: n=1.247)| Quelle: Bitkom Research 2018

Haben Sie Virtual Reality schon ausprobiert?

Haben Sie bereits von Virtual-Reality-Brillen gehört bzw. gelesen?

2016: 46%

89% Ja 17%

Ja, kann ich mir vorstellen, VR auszuprobieren.

8% Ja, ich besitze

bereits eine Virtual-Reality-Brille

16% Ja, habe VR schon ausprobiert.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

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Fußzeile



Gaming gehört zum Leben Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?*

65

Um Teil der Gaming-Kultur zu sein, muss man nicht zwangsläufig selbst Video- oder Computerspiele spielen.

Ich kann mir ein Leben ohne Video- oder Computerspiele nicht mehr vorstellen.

19% 29%

Ich probiere immer wieder gerne neue Video- oder Computerspiele aus.

59%

Basis links: Alle Befragten (n=1.219) | Basis rechts: Gamer (n=506) | *Aussagen »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research 2018

29% Video- und Computerspiele sind gesellschaftliches Kulturgut, wie

Bücher, Filme oder Musik.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Akzeptanz von E-Sport steigt in der Bevölkerung

66

Ja der Bundesbürger sehen E-Sport als

Sportart

Basis: Bevölkerung ab 14 Jahren (2018: n=1.219; 2017: n=1.192) | Quelle: Bitkom Research

14- bis 29-Jährige

37%

29% der Bundesbürger

sind für E-Sport als offizielle

Sportart

24%

Ist E-Sport Ihrem Verständnis nach eine Sportart? Sollte E-Sport Ihrer Meinung nach in Deutschland offiziell als Sportart anerkannt werden?

14- bis 29- Jährige

30%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

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Fußzeile



Social-Media-Trends 2018 Das sagen Internetnutzer

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5A95/3775/BBD7/622D/A6DD/0A0C/6D0A/6F3C/Bitkom_PK_Charts_Social_Media_Trends_27_02_2018.pdf

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



13%

87%

Social Media: Für 9 von 10 Internetnutzern längst Alltag Sind Sie online in sozialen Netzwerken angemeldet?

69 Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (n=1.212) | Quelle: Bitkom Research

Nein

Ja

98%

92%

80%

65%

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre


Social-Media-Nutzer

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



3

70 Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (n=1.212) | Quelle: Bitkom Research

Jüngere nutzen im Schnitt fünf soziale Netzwerke In wie vielen sozialen Netzwerken sind Sie angemeldet?

14–29 Jährige

5

30–49 Jährige

3

Über 65 Jährige

2

50–64 Jährige

2

Der durchschnittliche Internetnutzer ist in drei sozialen Netzwerken angemeldet.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Facebook und YouTube dominieren die Social-Media-Nutzung Welche sozialen Netzwerke haben Sie in den vergangenen 3 Monaten genutzt?

71 Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (n=1.212) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

66%

15% Xing

10% LinkedIn

Facebook 20% Pinterest

51% YouTube 19% Twitter

28% Instagram 15% Snapchat

5% Tumblr

3% Reddit

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



»Mobile first« gilt auch für Social Media Welche der folgenden Geräte nutzen Sie, um auf Ihre sozialen Netzwerke zuzugreifen?

72 Basis 2018: Social-Media-Nutzer (n=1.011) | Basis 2013: Social-Media-Nutzer (n=684) | Quelle: Bitkom Research

82%

75%

57%

47%

24%

59%

75%

70%

23%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2018

2013

Tablet-Computer

Smartphone

Smart-TV

Desktop-PC

Laptop

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



73 Basis: Social-Media-Nutzer (n=1.011) | *Antworten für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Ein Leben ohne Social Media ist für jeden Dritten unvorstellbar Inwieweit stimmen Sie folgender Aussage zu?*

38% 49%

37%

30%

22%

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre


Ich kann mir ein Leben ohne soziale Netzwerke nicht mehr vorstellen.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



111

Die große Mehrheit kümmert sich um Datenschutz Setzen Sie sich in der Regel mit den Privatsphäre-Einstellungen auseinander?

74 Basis: Social-Media-Nutzer (n=1.011) | Quelle: Bitkom Research

89% Ja

Weiß nicht

Nein

Ich verschärfe die voreingestellten

Privatsphäre-Einstellungen.

62%

7%

4%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Social Media wird in Zukunft noch wichtiger Welchen Aussagen stimmen Sie zu?*

75

Wir werden öfter mit Bots sprechen, die auf Künstlicher Intelligenz

basieren.

Wir werden bald Virtual-Reality-Brillen benutzen, um

uns in virtuellen Umgebungen mit Freunden zu treffen.

45% 31%

Virtual Reality wird unsere Erfahrung in sozialen

Netzwerken grundlegend verändern.

44%

Basis: Social-Media-Nutzer (n=1.011) | *Antworten für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

69% In Zukunft werden

Menschen noch mehr aus ihrem Leben in sozialen

Netzwerken teilen.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Home Smart Home Das sagen Verbraucher

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5B69/6BF7/E237/47B0/9872/0A0C/6D0A/927C/Bitkom-Praesentation_Home_Smart_Home.pdf

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Haben Sie schon einmal von den Begriffen Smart Home, Connected Home oder

Heimvernetzung gelesen oder gehört?

Bekanntheit von Smart Home wächst

Nein

Und wissen Sie auch, was damit gemeint ist?

Basis links: Alle Befragten (n=1.611) | Basis rechts: Befragte, die schon von Smart Home gehört haben (1.130) | Quelle: Bitkom Research 2018 77

70% (2016: 61%)

53%

71%

47%

23%

2016

2018

Ja Nein

Ja

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Großes Potenzial für Smart-Home-Produkte Planen Sie in den nächsten 12 Monaten Anschaffungen von Smart-Home-Anwendungen?

78

Ja

Basis links: Alle Befragte (n=1.611) | Basis rechts: Befragte, die Anschaffungen planen (n=594) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

29%

27%

18%

16%

15%

12%

11%

11%

10%

7%

0% 20% 40%

Heizung

Beleuchtung

Video-Überwachung

Steckdosen

Staubsauger

Gartengeräte

Alarmanlage

Rolläden, Markisen

Sprachassistenten

Schließanlage

37%

6%

57%

Weiß nicht/k.A.

Nein

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Techniker hilft am häufigsten bei der Installation Wer hat Ihre Smart-Home-Anwendungen installiert bzw. in Betrieb genommen?

79 Basis: Besitzer von Smart-Home-Geräten (n=425) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

48% Techniker, Handwerker, Installateur

16% Familienangehöriger, der nicht im Haushalt wohnt

23% Freunde, Bekannte, Kollegen

14% Jemand aus meinem Haushalt

9% Ich selbst

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Smartphone ist Steuerungszentrale für das Smart Home Mit welchen Geräten bedienen bzw. steuern Sie Ihre Smart-Home-Geräte und -Anwendungen?

80 Basis: Besitzer von Smart-Home-Geräten (n=425) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 2018

76% Smartphone

38% Fernbedienung

44% Tablet Computer

8% Laptop

37% Digitaler Sprachassistent 2016: 2%

8% Smartwatch

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Für eine Smart-Home-Ausstattung würden Bürger mehr zahlen Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?*

81

In meinen eigenen vier Wänden würde ich am liebsten alle

technischen Geräte miteinander vernetzen und digital steuern.

Für Wohnungen mit Smart-Home-Ausstattung wäre ich bereit, mehr Miete zu bezahlen.

39% 19%

Bei der Entscheidung für die nächste Wohnung oder das nächste Eigenheim werden Smart-Home-Anwendungen für mich eine Rolle spielen.

31%

Basis: Alle Befragten (n=1.611) | *Aussagen »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research 2018

57% Smart-Home-

Anwendungen werden in ein paar Jahren in jedem Haushalt zu finden sein.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Digital Banking Verbraucher zu digitalen Bezahlverfahren

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5AF0/2131/05A6/1E3D/FE3F/0A0C/6D0A/5207/Bitkom-Praesentation_Digital_Banking_07_05_2018_final.pdf

Drei von vier Internetnutzern setzen auf Online-Banking

84

76%

2016

Nutzen Sie Online-Banking? Welche der folgenden Angebote im Rahmen des Online-Banking haben Sie bereits genutzt?

Kontostand überprüfen 99%

Überweisungen tätigen 92%

Daueraufträge einrichten und verwalten 72%

Kreditkartenabrechnung prüfen 43%

Benachrichtigungen erhalten, etwa bei Gehaltseingang oder Überziehung des Kontos

38%

Über persönliche Finanzen beraten lassen, z.B. per E-Mail oder Live-Chat

17%

Ausländische Währungen bestellen zum Beispiel für den Urlaub

14%

Basis links: Internetnutzer (2018: n=831; 2016: n=814; 2014: n=785) | Basis rechts: Online-Banking-Nutzer (2018: n=627) | Quelle: Bitkom Research

weitere 8% können sich vorstellen,

Online-Banking zu nutzen

2014

68%

70%

2018

Smartphone wird für Online-Banking immer wichtiger Über welche Endgeräte nutzen Sie aktuell Online-Banking?

85 Basis: Online-Banking-Nutzer (2018: n=627, 2016: n=572, 2015: n=587) | Quelle: Bitkom Research

Laptop Desktop PC Tablet Computer

79%

61%

48%

50%

36%

42%

2018

2016

Smartphone

44%

36%

Smartphone-Banking nach Alter

14 bis 29 Jährige 49%



22% 65+ Jährige

57% 39% 62%

34%

2015

Jeden Dritten könnte es zu einer reinen Online-Bank ziehen

9%

8%

19%

27%

32%

5%

0% 10% 20% 30% 40%

Ich bin mit meinem hauptsächlichgenutzten Konto bereits bei einer

reinen Online-Bank

Ja, das habe ich innerhalb derkommenden 12 Monate fest vor

Ja, das kann ich mir grundsätzlichvorstellen

Nein, das kann ich mir eher nichtvorstellen

Nein, das kann ich mir auf keinen Fallvorstellen

Weiß nicht

Können Sie sich vorstellen, mit ihrem Haupt-Konto zu einer Online-Bank ohne Filiale zu wechseln?

Basis: Alle Befragten (n=1.006) | Quelle: Bitkom Research 86

Jeder dritte Online-Banking-Nutzer besucht keine Filiale mehr

17% Ich besuche

überwiegend eine

Bankfiliale und

nutze hin und

wieder Online-

Banking

3%

Weiß nicht / k.A.

29% Ich nutze

ausschließlich Online-

Banking

51% Ich nutze überwiegend

Online-Banking und

besuche hin und wieder

eine Bankfiliale

Verwenden Sie ausschließlich Online-Banking oder gehen Sie zumindest hin und wieder in eine Filiale?

Basis: Online-Banking-Nutzer (n=627) | Quelle: Bitkom Research 87

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



55% (2016: 66%)

88 Basis: Alle Befragten (2018: n=1.006; 2016: n=1.007) | * Werte für »stimme voll und ganz zu« & »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Verständnis rund um Digital Banking wächst langsam Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?*

65% (2016: 67%)

Ich verstehe die Finanzwelt immer weniger.

Ich verstehe viele digitale Angebote

rund um Banking und Bezahlen nicht.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Digitales Bezahlen Das sagen Verbraucher und Mobile Payment-Nutzer

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5C50/1EDD/447E/13ED/6C50/0A0C/6D0C/65E9/Bitkom-Praesentation_PK_SID_2019.pdf

Fast jeder Dritte hat schon mobil bezahlt

26%

23%

3%

0% 20% 40%

Per Smartphone über NFC-Dienst

Per Smartphone mit QR-Code

Per Smartwatch über NFC-Dienst

70% Nein

1% Weiß nicht / keine Angabe

30% Ja*

Haben Sie schon einmal mobil bezahlt mit Smartphone oder Smartwatch?

Basis: Alle Befragten (n=1.005) | Abweichungen zu 100% sind rundungsbedingt | *Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 90

€

Mobiles Bezahlen vor allem beim Einkaufen beliebt

53%

34%

16%

6%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Beim Einkauf im Supermarkt

Beim Shopping von Mode, Technik,Möbeln

Beim Fahrkartenkauf imöffentlichen Nah- oder Fernverkehr

Beim Ticketkauf fürVeranstaltungen

In Cafés, Bars oderRestaurants

In welchen dieser Situationen haben Sie bereits mobil mit Ihrem Smartphone oder Ihrer

Smartwatch in einem Geschäft bzw. vor Ort bezahlt?

Basis: Mobile-Payment-Nutzer (n=297) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 91

4 von 10 Nutzern sparen Zeit an der Kasse

92

Welche Erfahrungen haben Sie beim mobilen Bezahlen gemacht?

Basis: Mobile-Payment-Nutzer (n=297) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Durch das mobile Bezahlen in einem Geschäft habe ich Zeit gespart.

Andere Personen haben das mobile Bezahlen

skeptisch beäugt oder skeptisch kommentiert.

Die Kassierer an den Kassen kannten sich mit dem Bezahlvorgang nicht aus.

Das Einrichten des mobilen Bezahlens per Smartphone

bzw. per Smartwatch war einfach.

29%

38% 19%

16%

€

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Ein Drittel würde Peer-to-Peer-Zahlungen machen Haben Sie Peer-to-Peer-Zahlungen schon einmal auf Ihrem Smartphone genutzt bzw.

können Sie es sich vorstellen?

93 Basis: Alle Befragten (n=1.005) | Abweichungen zu 100% sind rundungsbedingt | Quelle: Bitkom Research

15%

Eher ja 18%

Ja, auf jeden Fall

Nein

18%

Eher nein 39%

Nein, auf keinen Fall

3% Weiß nicht/k.A.

6% Habe ich bereits genutzt

€

Ja 33% 57%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



44% 54% 40%

Nahezu die Hälfte könnte komplett auf Bargeld verzichten Können Sie sich vorstellen, künftig auf Bargeld beim Bezahlen vollständig zu verzichten?

94 Basis: Alle Befragten (2019: n=1.005; 2018: n=1.006) | Abweichungen zu 100% sind rundungsbedingt | Quelle: Bitkom Research

Ja

17%

Eher ja 26%

Ja, auf jeden Fall

Eher nein

Nein, auf keinen Fall

Nein

26%

28%

3% Weiß nicht/k.A.

Ja (2018)

Bedeutung von Bargeld nimmt für viele stetig ab Wann glauben Sie, wird Bargeld in Deutschland nicht mehr das dominierende

Zahlungsmittel sein?

8%

38%

34%

17%

4%

4%

31%

40%

21%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

In 5 Jahren

In 10 Jahren

In 20 Jahren

Bargeld wird auch in 20 Jahrendominieren

Weiß nicht / k.A.2019

2018

95 Basis: Alle Befragten (2019: n=1.005; 2018: n=1.006) | Quelle: Bitkom Research

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

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Studienbericht „Etengo-Freelancer-Index I-VI“ von Etengo (Deutschland) AG und Bitkom Research

97


bitkom-research.de/efx

http://www.bitkom-research.de/efx





6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Studienbericht „Unterwegs zu digitalen Welten“ von Tata Consultancy Services und Bitkom Research

99


bitkom-research.de/Trendstudie-Digitalisierung-2018

http://www.bitkom-research.de/Trendstudie-Digitalisierung-2018







6,61

5,06

4,25

- 6,00

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Autonomes Fahren und vernetzte Mobilität Das sagen die Verbraucher

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5AD5/BE0B/4EC8/0C37/9D44/0A0C/6D0A/692D/Bitkom-Charts_Autonomes_Fahren_und_vernetzte_Mobilitat_18_04_2018_final.pdf

Drei Viertel wünschen sich zeitweise ein autonomes Fahrzeug In welchen Situationen wünschen Sie sich, dass das Auto autonom, d.h. selbständig fährt?

Basis: Alle Befragten (n=1.238) | Quelle: Bitkom Research | Mehrfachnennungen möglich

65%

54%

28%

18%

17%

8%

0% 20% 40% 60%

Beim Ein- und Ausparken

Im Stau

Im fließenden Verkehr(Autobahn)

Im fließenden Verkehr(Landstraße)

In kritischenVerkehrssituationen,

um einen Unfall zu vermeiden

Während der gesamten FahrtWeiß nicht/k.A.

In keiner Situation

74%

2%

24%

Jeder Dritte könnte klassischen Autoherstellern untreu werden Bei welchem der folgenden Unternehmen würden Sie am ehesten ein autonomes Auto kaufen?

Basis: Befragte, die sich vorstellen können, ein autonomes Auto zu kaufen (n=818) | Quelle: Bitkom Research | Abweichung von 100 Prozent rundungsbedingt

Klassische Autohersteller aus dem Ausland

Klassische Autohersteller aus Deutschland

Neue Autohersteller wie Tesla

Weiß nicht / k.A.

Digitalunternehmen

36%

18%

30%

14%

3%

Mobilität der Zukunft: Das eigene Auto verliert an Bedeutung Welche der Aussagen werden in den kommenden zehn Jahren zutreffen?*

Basis: Alle Befragten (n=1.238) | Quelle: Bitkom Research | *Aussagen »trifft voll und ganz zu« & »trifft eher zu«

52% In Ballungsräumen nutzt die Mehrheit Car-Sharing und On-Demand-Shuttles

51% Mehrheit besitzt in Ballungs-räumen kein Auto mehr

49% Klassische Autohersteller verlieren deutlich Marktanteile

48% Das eigene Auto ist kein Statussymbol mehr

6,61

5,06

4,25

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Vernetzte Mobilität kann den Verkehr sicherer machen Welche der Aussagen werden in den kommenden zehn Jahren zutreffen?*

Basis: Alle Befragten (n=1.238) | Quelle: Bitkom Research | *Aussagen »trifft voll und ganz zu« & »trifft eher zu«

Dank vernetzter Sicherheitssysteme wird es praktisch keine

Verkehrstoten mehr geben.

25% Dank vernetzter Sicherheitssysteme wird es deutlich weniger Verkehrsunfälle geben.

50%

69%

57%

28%

2%

3%

0% 20% 40% 60%

Der Eigentümer des Autos

Der Fahrer

Der Gesetzgeber

Der Automobilhersteller

Weiß nicht / keine Angabe

Datenhoheit wird Eigentümern und Fahrern zugesprochen Wer sollte entscheiden, wer die in Ihrem vernetzten Auto generierten Daten nutzen darf?

Basis: Alle Befragten (n=1.238) | Quelle: Bitkom Research | Mehrfachnennungen möglich

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Studienbericht „Mobility Studie 2018“ vom VdTÜV und Bitkom Research

107


bitkom-research.de/Mobility-Studie-2018

http://www.bitkom-research.de/Mobility-Studie-2018








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Die Zukunft des Reisens ist digital Verbraucher zum Thema Tourismus

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5A9F/C1A1/E9ED/91A0/5F13/0A0C/6D0A/D696/Bitkom-Pressekonferenz_Digitalisierung_im_Tourismus_070318_Praesentation.pdf

6,61

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Inspiration für jede vierte Reise kommt aus dem Netz Wo sind Sie auf Ihr letztes Urlaubsziel aufmerksam geworden?

110 Basis: 1.012 Befragte | Quelle: Bitkom Research

25%

3%

3% 2%

67%

4%

7%

14%

0% 20%

SozialeNetzwerke

Reiseblogs

SonstigesWeb

Online

Weiß nicht

Bisher keinen Urlaub unternommen

Sonstige

Offline

6,61

5,06

4,25

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Online werden Angebot und Flexibilität geschätzt Warum buchen Sie Ihre einzelnen Urlaubsleistungen in der Regel online und nicht offline?

111 Basis: 352 Online-Bucher, Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

81% Die Vergleichbarkeit der Reiseangebote ist größer.

52% Das Angebot im Internet ist größer.

91% Ich bin unabhängig von Öffnungszeiten.

37% Das Angebot im Internet ist günstiger.

18% Das Stornieren ist einfacher.

Ich spare Zeit.

67%

Digitalisierte Customer Journey bekommt viel Zustimmung Welche dieser Services am Flughafen nutzen Sie bereits bzw. würden Sie gerne nutzen?

75%

Aktuelle Gate- und Verspätungsinfos via Smartphone

66% Online/Mobile Check In

52% App zur Orientierung am Airport

70% Ganzkörper-scanner

39% Duty-Free-Angebote via Smartphone

37% Digitale Medienangebote über das Smartphone

112

Basis: 1.012 Befragte, *Antworten für »nutze ich bereits«, »würde ich nutzen« und »würde ich eher nutzen«, Mehrfachnennungen möglich Quelle: Bitkom Research

48% eigenständige Gepäckaufgabe

35% Augmented Reality zur Orientierung am Airport

66% Apps, um den Aufenthaltsort des Gepäcks in Echtzeit zu verfolgen

12%

33%

17%

36%

2%

Jeder Zweite hat Interesse an WLAN an Bord Haben Sie bereits einen WLAN-Zugang

im Flugzeug genutzt?

113 Basis: 1.012 Befragte, *123 Befragte, die WLAN-Zugang genutzt haben | Quelle: Bitkom Research

Ja

Weiß nicht/ k.A.

Nein, kein Interesse

Nein, weil zu teuer

Nein, aber würde ich gerne nutzen

83% Zufrieden

15% Unzufrieden

Wie zufrieden waren Sie mit der Geschwindigkeit?*

62%

6,61

5,06

4,25

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ITK-Konjunktur ITK-Umsätze und Beschäftigungszahlen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5C37/1BE3/977B/FFF2/8352/0A0C/6D04/DACF/Bitkom-Charts_Jahres-Pressekonferenz_Konjunktur_10_01_2019_final.pdf

6,61

5,06

4,25

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+ 1,5 %

+ 40.000

ITK-Branche wächst und schafft Arbeitsplätze Umsatz mit ITK-Produkten und -Diensten und Beschäftigungsentwicklung (in Deutschland)*

116 Quelle: Bitkom, EITO, IDC, GfK, Bundesagentur für Arbeit, BNetzA | *Prognose

Umsatz

Arbeitsplätze

+ 2,0 %

+ 36.000

1.134.000

166,0 Mrd.

1.174.000

168,5 Mrd.

2018 2019

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Deutscher ITK-Markt bleibt 2019 auf Wachstumskurs Umsatz mit ITK-Produkten und -Diensten in Deutschland (in Mrd. Euro)

117

157,7 157,9

162,7

166,0

168,5

150

155

160

165

170

175

2015 2016 2017 2018* 2019*

Quelle: Bitkom, EITO, IDC, GfK | *Prognose

+ 3,1 % + 0,1 % + 3,0 % + 2,0 % + 1,5 %

31,3%

13,0%

6,4% 4,0% 3,9%

2,4%

11,2%

27,8%

118

Deutschlands Anteil am Weltmarkt fällt erstmals unter 4 Prozent Umsatz mit ITK weltweit: 3.365 Mrd. Euro (plus 3,2 Prozent)

Marktanteile 2019 Umsatzwachstum 2019

6,4%

5,0%

3,7% 3,3%

1,6% 1,6%

1,0%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

Indien China USA Rest EU (mit D) UK JapanJapan

Hinweis: ITK-Umsätze ohne Consumer Electronics, Business Consulting und BPO Quelle: EITO, IDC

China

USA

Deutschland

Rest der Welt

UK

EU (ohne UK, D)

Indien

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Bitkom-Branche schafft 40.000 neue Arbeitsplätze Erwerbstätige in der ITK1 nach Segmenten (in Tausend)

10 10 10 9 9 9

203 200 192 188 180 175

766 800 845 901 945 990

0

200

400

600

800

1000

2014 2015 2016 2017 2018* 2019*

Informationstechnik

Telekommunikation

Consumer Electronics

Gesamt: 979 1.010 1.047 1.098 1.174 1.134

1 Angestellte und Selbstständige | *Prognose Quelle: Bitkom, Bundesagentur für Arbeit, BNetzA 119

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Marktbericht „ICT Market Report 2018/19“ vom European IT Observatory (gemanaged von Bitkom Research)

120

Der vollständige Marktbericht ist erhältlich unter:

eito.com/ICT-Market-Report-2018/19-PDF-Excel-file

http://www.eito.com/ICT-Market-Report-2018/19-PDF-Excel-file














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5,06

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- 6,00

- 7,14

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Studienbericht „Woran scheitern Einstellungen?“ von Personio und Bitkom Research

121


bitkom-research.de/Studie-Woran-scheitern-Einstellungen

http://www.bitkom-research.de/Studie-Woran-scheitern-Einstellungen









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5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Bitkom Startup Report 2018 IT-Start-Ups zu Gründung, Beschäftigung und Unterstützung

http://www.bitkom-research.de/Start-up-Report-2018

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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124

Zwei von drei Startups wollen nicht in die »Höhle der Löwen«

Könntest Du Dir vorstellen, an einer Startup-Fernsehshow wie »Die Höhle der Löwen« teilzunehmen?

Basis links: Alle befragten IT- und Internet-Startups (n=302); Basis rechts: Alle befragten IT- und Internet-Startups, die nicht an einer Startup-Fernsehshow teilnehmen würden (n=196)

28% Ja

65% Nein

Aus welchen Gründen könntest Du Dir nicht vorstellen, mit Deinem Startup an so einer Fernsehshow teilzunehmen?

57%

48%

40%

34%

33%

25%

10%

7%

0% 25% 50%

Nur TV-Unterhaltung / kein Mehrwert

Unattraktive Konditionen der Investment-Deals

Coaching / Beratung der Jury nicht hilfreich

Teilnahme an so einer Show erzeugtImageschaden

Aufwand lohnt sich nicht

Keine Aufmerksamkeit von Investoren durch TV-Shows

Es ist unangenehm im Fernsehen aufzutreten


6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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125

Basis links: Alle befragten IT- und Internet-Startups, die Angaben zum Kapitalbedarf machen wollten (2018: n=208; 2017: n=186); Basis rechts: Alle befragten IT- und Internet-Startups, deren Startups noch frisches Kapital benötigen (2018: n=149)

Kapitalbedarf: Startups brauchen im Schnitt 3,1 Millionen Euro 1. Ist Euer Kapitalbedarf bereits gedeckt oder benötigt Euer Startup hierfür noch frisches Kapital?

2. Wie schätzt Ihr den Kapitalbedarf für Euer Startup in den nächsten zwei Jahren ein?

72%

2%

26%

Unser Startup benötigt noch frisches Kapital

Unserem Startup steht ausreichend Kapital zur Verfügung

Weiß nicht / k. A.

3,1 Mio. €

Ø Kapitalbedarf

2017: 2,5 Mio. €

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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0%

3%

18%

16%

12%

10%

35%

7%

0% 10% 20% 30% 40%

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Ungenügend

Ich habe mich nicht mit demKoalitionsvertrag auseinandergesetzt


126

Gründer geben dem Koalitionsvertrag nur die Note „ausreichend“ Welche Note gibst Du dem neuen Koalitionsvertrag im Hinblick auf seine Startup-Politik?

Bitte vergib eine Schulnote von 1 (»sehr gut«) bis 6 (»ungenügend«).

Basis: Alle befragten IT- und Internet-Startups (n=302); Durchschnittsnote: Alle befragten IT- und Internet-Startups, die eine Note für den Koalitionsvertrag im Hinblick auf die Startup Politik gegeben haben (n=175); Abweichungen von 100% sind rundungsbedingt

4,1

Durchschnittsnote

6,61

5,06

4,25

- 6,00

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Studienbericht „Startup-Report 2018“ von Bitkom und Bitkom Research

127


bitkom-research.de/Start-up-Report-2018











6,61

5,06

4,25

- 6,00

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Studienbericht „Cloud Monitor 2018“ von KPMG und Bitkom Research

129


hub.kpmg.de/cloud-monitor-2018

https://hub.kpmg.de/cloud-monitor-2018






6,61

5,06

4,25

- 6,00

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Sie wollen wissen, wie digital Ihr Unternehmen ist?

© Melanie Kintz / Stocksy United

Der Bitkom Digital Office Index verrät es Ihnen

www.bitkom.org/doi

http://www.bitkom.org/doi

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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EU-Datenschutz-Grundverordnung – wie

weit ist die deutsche Wirtschaft?

Unternehmen zu Umsetzung und Erwartungen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5AFD/43DC/956D/92C5/D0C8/0A0C/6D0A/FCEB/Bitkom_Charts_PK_DSGVO_17_05_2018.pdf

Rechtsunsicherheit und unklarer Aufwand als größte Herausforderungen

Basis: Unternehmen, die sich mit der DS-GVO auseinandergesetzt haben oder die Umsetzung abgeschlossen haben (2018: n=461 | 2017: n=318) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

11%

28%

17%

24%

36%

34%

42%

54%

19%

21%

24%

32%

40%

41%

56%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Mangelnde Unterstützung im Unternehmen

Fehlende finanzielle Ressourcen

Mangel an qualifizierten Mitarbeitern

Schwierige technische Umsetzung

Mangelnde praktische Umsetzungshilfen

Zu kurzer Umsetzungszeitraum

Rechtsunsicherheit

Schwer abzuschätzender Umsetzungsaufwand

2018

2017

Welches sind die größten Herausforderungen bei der Umsetzung der DS-GVO?

134

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Umsetzung ohne zusätzliche Mitarbeiter für viele nicht machbar

Ja Ja, durch Umstrukturierungen

mit dem bestehenden Personal 28%

Ja, durch die Einstellung

zusätzlichen Personals 11% 39%

Nein 56%

Haben Sie für die Umsetzung der DS-GVO zusätzliches Personal eingesetzt?

Basis: Alle Unternehmen ab 20 Mitarbeitern (n=505) | Quelle: Bitkom Research

Weiß nicht/k.A. 6%

135

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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7% Noch nicht damit beschäftigt

Die Hälfte benötigt weiterhin externe Beratung

Ja

Ja, wir werden uns dauerhaft

extern beraten lassen 14%

Ja, wir werden nach Bedarf

externe Beratung einkaufen 37%

51% 35% Nein

Planen Sie auch in Zukunft mit externer Beratung für die Umsetzung der DS-GVO?

7% Weiß nicht/k.A.

136 Basis: Alle Unternehmen ab 20 Mitarbeitern (n=505) | Quelle: Bitkom Research

49% Zunächst nur Verwarnungen

4 von 10 Unternehmen wünschen sich längere Schonfrist Wie sollte mit Unternehmen verfahren werden, die nicht bis zum Stichtag fertig werden?

137

41% Weitere Schonfrist

1% Sanktionen ausschöpfen


Basis: Alle Unternehmen ab 20 Mitarbeitern (n=505) | Quelle: Bitkom Research

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Wirtschaftsschutz in der Industrie Was Industrieunternehmen sagen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5B9A/50D2/63B0/BA68/3190/0A0C/6D0A/4DCA/Bitkom_PK_Wirtschaftsschutz_Industrie_13_09_2018.pdf

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Mittelgroße Unternehmen sind am stärksten betroffen

140

War Ihr Unternehmen innerhalb der letzten 2 Jahre von Datendiebstahl, Industriespionage oder Sabotage betroffen?

Basis: Alle befragten Industrieunternehmen (n=503) | Quelle: Bitkom Research

68%

Gesamt

68%

10 - 99 MA 100 - 499 MA 500 MA +

73% 60%

Betroffen

Vermutlich betroffen

19%

18% 28% 23%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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32%

23%

21%

19%

13%

11%

11%

10%

9%

68%

19%

18%

18%

28%

13%

16%

26%

11%

18%

19%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Diebstahl von IT- oder Telekommunikationsgeräten

Diebstahl von sensiblen digitalen Daten bzw. Informationen

Analoger Diebstahl von sensiblen physischen Dokumenten, Unterlagen, Mustern, Maschinen o.ä.

Digitale Sabotage von Informations- und Produktionssystemen oder Betriebsabläufen

Analoges Social Engineering

Digitales Social Engineering

Ausspähen von digitaler Kommunikation, z.B. E-Mails, Messenger-Dienste

Analoge Sabotage von Informations- und Produktionssystemen oder Betriebsabläufen

Abhören von Besprechungen oder Telefonaten

Gesamt

Betroffen Vermutlich betroffen

141 Basis: Alle befragten Industrieunternehmen (2018: n=503) | Quelle: Bitkom Research

9 von 10 Industrieunternehmen sind betroffen Von welchen der folgenden Handlungen war Ihr Unternehmen innerhalb der letzten zwei Jahre betroffen bzw. vermutlich betroffen?

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Studienbericht „Live Security Studie 2017/2018“ von F-Secure und Bitkom Research

143


bitkom-research.de/Live-Security-Studie-2017/2018

http://www.bitkom-research.de/Live-Security-Studie-2017/2018










6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Studienbericht „Mit Daten Werte Schaffen 2017“ von KPMG und Bitkom Research

144


www.kpmg.de/mdws

http://www.kpmg.de/mdws

http://www.kpmg.de/mdws

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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52

55

45

43

145

Agile Unternehmen sind innovativer Agilitäts- und Innovationsfähigkeitsindex nach Nutzertypen

Basis: Industrieunternehmen ab 20 Mitarbeiter (n=505) | Mittelwerte auf einer Skala von 0 bis 100

42%

12%

23%

23%

Agilitäts-Vorreiter

Überdurchschnittlich agil

Unterdurchschnittlich agil

Agilitäts-Nachzügler

Agilitätsindex nach Nutzertypen

Innovationsfähigkeitsindex nach Nutzertypen

79

72

56

47

Auf Grundlage von 13 Agilitätsindikatoren wurden folgende Nutzertypen ermittelt:

https://www.bitkom-research.de/Presse/Pressearchiv-2017/Digitalisierung-der-deutschen-Industrie-nimmt-Fahrt-auf

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Studienbericht „Digital Engineering“ von Autodesk und Bitkom Research

146


bitkom-research.de/Digital-Engineering-2017

http://www.bitkom-research.de/Digital-Engineering-2017








6,61

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4,25

- 6,00

- 7,14

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Consumer Technology 2018 Marktentwicklung und Trends

https://www.bitkom-research.de/epages/63742557.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/63742557/Categories/Presse/Pressearchiv_2018/Digitale_Sprachassistenten_erreichen_den_Massenmarkt

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Fußzeile



Leichter Umsatzrückgang mit Unterhaltungselektronik Deutscher Markt für Unterhaltungselektronik in Mrd. €

9,2 10,0

9,6

0

4

8

12

2016 2017 2018

Quelle: GfK, Prognose 2018 Bitkom Research

-3,5%

149

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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76%

21%

3%

Ja Nein Weiß nicht / k.A.

Drei Viertel der Internetnutzer streamen Videos Streamen Sie Videos im Internet?

150

86%

78%

73%

54%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren in Deutschland | Quelle: Bitkom Research

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre und älter

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Inhaltsbereich

Fußzeile



Smartphone: Umsatz bleibt auf hohem Niveau Deutscher Markt für Smartphones 2016-2018

24,2 22,8 22,7

0

4

8

12

16

20

24

28

2016 2017 2018

-0,2%

9,4 9,5 9,3

0

2

4

6

8

10

12

14

2016 2017 2018

Umsatz in Mrd. €

-2,3%

151 Quelle: EITO, IDC

Absatz in Mio.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

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Inhaltsbereich

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Sprachassistenten erobern die Wohnzimmer Potenzielle Nutzer und Nutzer von Sprachassistenten

152 *Basis: Bundesbürger ab 18 Jahren in Deutschland | ** Basis: Sprachassistenten-Nutzer in Deutschland | Quelle: Bitkom Research

Zu welchem Zweck nutzen Sie einen digitalen Sprachassistenten?**

Ja, ich nutze bereits einen.

Ja, ich plane die Anschaffung in den nächsten 12 Monaten

70% Geräte im Haushalt steuern

32% Verkehrs-nachrichten abrufen

15% E-Mails oder Kurznachrichten vorlesen

21% Informationen von Suchmaschinen abrufen

27% Sportergebnisse erfahren

69% Musiktitel abspielen und Radio hören

34% Abfahrtszeiten von Bussen und Bahnen erfahren

Ja, ich kann mir vorstellen, zukünftig einen zu nutzen

Können Sie sich vorstellen, einen digitalen Sprachassistenten zu nutzen?*

24%

Kalendereinträge

verwalten

13%

4% 27%

153 Basis: Bundesbürger ab 18 Jahren in Deutschland | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Smart Home: Jeder Vierte besitzt mindestens ein Gerät Welche Geräte sind in Ihrem Haushalt per Internet verbunden?

17%

12%

9%

8%

14%

4%

2%

1%

13%

13%

2%

2%

0% 10% 20%

Beleuchtung

Heizung

Steckdosen

Verbrauchszähler

Video-Überwachung

Rauchmelder

Schließanlage

Hausnotrufsystem

Sprachassistenten

Rolläden, Markisen

Staubsauger

Gartengeräte

der Befragten haben ein Smart-Home-Gerät mit dem Internet verbunden.

26%

Sicherheit

Energie

Sonstiges

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Smartphone ist Steuerungszentrale für das Smart Home Mit welchen Geräten bedienen bzw. steuern Sie Ihre Smart-Home-Geräte und -Anwendungen?

154 Basis: Nutzer von Smart-Home-Geräten | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

76% Smartphone

38% Fernbedienung

44% Tablet Computer

8% Laptop

37% Digitaler Sprachassistent 2016: 2%

8% Smartwatch

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Studienbericht „Consumer Technology 2018“ Studienbericht von Bitkom und Bitkom Research

155


bitkom-research.de/Zukunft-der-Consumer-Technology-2018

http://www.bitkom-research.de/Zukunft-der-Consumer-Technology-2018












6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Industrie 4.0 – jetzt mit KI Das sagen Industrieunternehmen

https://www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/5CA1/D300/7A2D/9F91/60A4/0A0C/6D0C/B06E/Bitkom-Pressekonferenz_Industrie_4.0_01_04_2019_Praesentation.pdf

Jede vierte Maschine ist smart Wie viel Prozent der Maschinen in Ihrem Unternehmen sind bereits mit dem Internet

verbunden?

Basis: 555 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland, rundungsbedingt kann die Summe der Anteile von 100 Prozent abweichen | Quelle: Bitkom Research 158

0%

12%

25%

54%

6%

4%

2%

9%

20%

53%

10%

5%

0% 20% 40% 60%

0 bis 5 Prozent

5 bis unter 10 Prozent



50 Prozent und mehr

Weiß nicht/keine Angabe

2018

2019

Durchschnitt: 25 Prozent (2018: 24%, 2016: 21%)

86% Nein

Gut jedes zehnte Unternehmen setzt bereits auf KI in der Fabrik

159 Basis: 555 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland, Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Nutzen Sie in Ihrem Unternehmen Künstliche Intelligenz im Kontext von Industrie 4.0?

12% Ja

2% Weiß nicht/

k. A.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Künstliche Intelligenz im Kontext von Industrie 4.0 bestehende Geschäftsmodelle disruptiv verändern wird?

17% Sehr wahrscheinlich

4% Weiß nicht/

k. A.

26% Eher nicht

wahrscheinlich

21% Überhaupt

nicht wahrscheinlich

32% Eher wahrscheinlich

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



160

Industrie 4.0 schafft Arbeitsplätze für Qualifizierte Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu?*

Basis: 555 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland | *Werte für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

74% Durch Industrie 4.0 entstehen neue Arbeitsplätze

für gut ausgebildete Fachkräfte.

56% Durch Industrie 4.0 fallen Arbeitsplätze

für gering qualifiziertes Personal weg.

Weiterbildung in jedem zweiten Unternehmen

161

53% Ja, wir werden in diesem Jahr Mitarbeiter für Industrie 4.0 weiterbilden.

49 % Ja, wir haben im vergangenen Jahr Mitarbeiter für Industrie 4.0 weitergebildet.

Basis: 411 Anwender und Planer von Industrie-4.0-Anwendungen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland, Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Hat Ihr Unternehmen im Jahr 2018 Mitarbeiter für Industrie 4.0 weitergebildet oder

planen Sie dies für 2019?

2019

2018

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



162

Basis: 555 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland | *Werte für »stimme voll und ganz zu« und »stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Industrie 4.0 sichert Arbeitsplätze Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu?*

85% Industrie 4.0 ist die Voraussetzung für den Erhalt der

Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie und

damit für die Sicherung von Arbeitsplätzen.

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Die Industrie sieht Digitalisierung vor allem als Chance Sehen Sie die Digitalisierung eher als Chance oder eher als Risiko für Ihr Unternehmen?

163 Basis: 555 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern in Deutschland | Quelle: Bitkom Research

Chance

Risiko

91%

7%

6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile



Industrie 4.0: Wettbewerbsvorteile durch digitale Transformation

Die Präsentation zum Webinar ist abrufbar unter: bitkom-research.de/Industrie-40-Webinar-19

Variante 4 NEUES TITELBILD GRAFIK

http://www.bitkom-research.de/Industrie-40-Webinar-19

Kontakt Ihre Ansprechpartner

Bitkom Research GmbH

Albrechtstraße 10 10117 Berlin T 030 275 76 548 F 030 275 76 51548

[email protected] www.bitkom-research.de www.eito.com www.bitkom.org/Marktdaten

Dr. Axel Pols Geschäftsführer E [email protected] T 030 275 76 120

Lukas Gentemann Senior Research Consultant E [email protected] T 030 275 76 545

mailto:[email protected]





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http://www.eito.com/

https://www.bitkom.org/Marktdaten/Marktdaten/index.jsp







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