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Mobile Instandhaltung mit Einsatz von RFID Anwenderkongress „Instandhaltung mit SAP“ Management Circle 2014 Düsseldorf 01.10.2014 Jörg Haßling, Fraport AG Ernst Weichenhan, Fraport AG

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  • Mobile Instandhaltung mit Einsatz von RFID

    Anwenderkongress Instandhaltung mit SAP Management Circle 2014 Dsseldorf

    01.10.2014

    Jrg Haling, Fraport AGErnst Weichenhan, Fraport AG

  • Agenda

    Seite 2

    berblick Fraport

    Ziele / Meilensteine der mobilen Instandhaltung

    Funktionen und Voraussetzungen fr die mobile Instandhaltung

    Chronologie der eingesetzten Endgerte

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Der mobile Instandhaltungsprozess

    Wartungsprozess mittel RFID

    Weitere RFID-Anwendungen

  • Unsere Historie.....

    Seite 3

    Vom Flughof Manager 1924...

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    ...zum Manager internationaler Drehkreuze und Airports.

  • ber die Fraport AG und Frankfurt Airport

    Seite 4

    Die Fraport AG ist ein Full-Service-Anbieter im Airport-Management und gehrt mit zwlf Flughafen-Beteiligungen auf vier Kontinenten zu den international fhrenden Unternehmen im Airport-Business. Der Konzern erwirtschaftete in 2013 bei 2,56 Milliarden Euro Umsatz ein Jahresergebnis von rund 236 Millionen Konzern erwirtschaftete in 2013 bei 2,56 Milliarden Euro Umsatz ein Jahresergebnis von rund 236 Millionen Euro. 2013 nutzten insgesamt ber 103 Millionen Passagiere die Flughfen mit Fraport-Mehrheitsbeteiligung.

    Am Heimatstandort Frankfurt begrte Fraport im Jahr 2013 mehr als 58 Millionen Passagiere und schlug ein Cargo-Volumen von rund 2,1 Millionen Tonnen um. 108 Airlines fliegen von Frankfurt weltweit 295 Destinationen in 105 Lnder an. Mit 141 interkontinentalen Destinationen liegt knapp die Hlfte aller Ziele auerhalb Europas, was die Stellung Frankfurts als bedeutendes internationales Luftverkehrsdrehkreuz hervorhebt. Dadurch steht der Flughafen Frankfurt im Bereich Cargo auf Platz eins und im Passagierverkehr an dritter Stelle im Ranking der europischen Airports.

    Die Airport-City Frankfurt ist darber hinaus mit mehr als 78.000 Beschftigten in rund 500 Unternehmen die grte lokale Arbeitssttte in Deutschland und attraktiver Anziehungspunkt fr weitere Unternehmen im konomisch bedeutsamen Rhein-Main Gebiet. Durch die Synergie-Effekte des Standorts, der vernetzten

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    konomisch bedeutsamen Rhein-Main Gebiet. Durch die Synergie-Effekte des Standorts, der vernetzten Expertise und der intermodalen Infrastruktur deckt der Flughafen Frankfurt die gestiegenen Bedrfnisse der florierenden hessischen und der exportorientierten deutschen Wirtschaft nach optimalen Verbindungen an die globalen Wachstumsmrkte. Damit ist der Flughafen Frankfurt in der Mitte Europas eines der bedeutendsten Luftverkehrsdrehkreuze der Welt und wichtige Infrastruktur fr den Wirtschaftsstandort Deutschland.

  • Der Flughafen schlft nie.........

    Seite 5

    Wartung

    Airport Facility Management 365 Tage / 24 Stunden

    Fahrzeugtechnik

    Technisches Anlagemanagement

    Inspektion

    Technisches Gebudemanagement

    Strungsbeseitigung

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    FahrzeugtechnikInfrastrukturelle FM-Leistungen

    Instandsetzung

    Vertrieb

  • Der Frankfurter Flughafen in Zahlen

    Seite 6

    Eckdaten: bis zu 94 Flugbewegungen/Std. 2 Start- und Landebahnen 1 Startbahn, 1 Landebahn 2 Fluggast-Terminals 2 Fluggast-Terminals 1 AIRail Terminal (ICE-Bahnhof) 145 Gates, 248 Positionen 80 Km Gepckfrderanlage AirCargo Gleisanschluss 150 Km Fahrstrae 20.000 Fahrzeuge / Spezialfahrzeuge 450.000 Leuchtmittel nur im Terminal 1

    An einem Tag: Ca. 158.000 Passagiere 75.000 Gepckstcke 5.800 Tonnen Cargo

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    5.800 Tonnen Cargo 397 Zge an den Flughafen-Bahnhfen

    In 2013 ca. 58 Mio. Passagiere

    Flchen und Gebude: 2 Terminals (bestehend aus 26 Gebuden) 1.625 ha Gesamtflche 428 Gebude (ber 2,4 Mio. m BGF = 336 Fuballfelder)

  • Airport Facility Management

    Seite 7

    FM Zahlen:

    1,367 km im Terminal 1 + 2 (191 Fuballfelder) 46.950 Rume 46.950 Rume 35.660 Leuchtanlagen auf dem Vorfeld 6,7 km Vorfeldflche (940 Fuballfelder) 150 km Fahrstrae 9,4 km Grnflchen 20.000 Fahrzeuge und Spezialgerte 7.000 gebudetechnische Anlagen 450.000 Leuchten (Terminal 1) ca. 1.400 km Kabelnetz

    Aufgaben:

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Erbringung aller technischen und infrastrukturellen Serviceleistungen (Betreiber)

    Strungsbeseitigung Management der technischen Anlagen

    (Betrieb und Instandhaltung) Sicherstellung des Betriebs und der Verfgbarkeit aller

    technischen Anlagen und der Infrastruktur Gesamtverantwortung fr die technische Sicherheit

    (lt. gesetzlicher Auflagen) Optimierung des Gebudebetriebes und der Infrastruktur

  • Zielsetzung der mobilen Instandhaltung

    Seite 8

    Einfhrung einer rechtssicheren elektronischen Nachweisfhrung smtlicher technischer Inspektionen und Wartungen mittels RFIDtechnischer Inspektionen und Wartungen mittels RFID

    Einfhrung eines weitestgehend papierlosen mobilen Wartungs- und Strfallprozess

    Sicherstellung einer termingerechten Jahreswartungsplanung zur Absicherung der gesetzlichen und herstellerbezogen Vorgaben und Fristen

    Einfhrung einer Disposition, Zuordnung von Bedarfen (Wartungsvorgngen) zu Ressourcen (Einzelkapazitten)

    Reduzierung des administrativen Aufwandes im Hinblick auf die Verbuchung von Stundenzetteln (Arbeitsstunden) und technischen Rckmeldungen

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    von Stundenzetteln (Arbeitsstunden) und technischen Rckmeldungen

    Verursachungsgerechte Kostenzuweisung zur Sicherstellung einer nachvollziehbaren Nebenkostenabrechnung, inkl. Wegezeitenerfassung

    Sicherstellung einer hohen Datenqualitt

    ...

  • Meilensteine der mobilen Instandhaltung

    Seite 9

    Einfhrung produktorientierte WartungStrukturierung smtlicher Dienstleistungen und Bndelung in Produkten

    Einfhrung mobile Instandhaltung mit SAP-MAMBrandschutzklappen und Kanalrauchmelder

    Bndelung in Produkten

    Einfhrung DispositionZuordnung von Bedarfen (Wartungsvorgngen) zu Ressourcen (Einzelkapazitten) mit SAP-MRS

    Ablsung SAP-MAM, Einfhrung neue mobile Lsung mit der Fa.OxandoErhhung der Instandhaltungsqualitt

    Mobiles StrfallmanagementStrtickets direkt vor OrtSchnelle Reaktionszeit

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    2008 20132010

    alle IH-Bereiche arbeiten mobil

    2011 20122004

  • Seite 10

    Wesentliche Funktionen der mobilen InstandhaltungslsungMobile Instandhaltung:Online- und Offline-Funktionalitt

    Mobiles StrfallmanagementOnline- und Offline-Funktionalitt

    AuftragsbearbeitungAnzeige der Auftragsvorgnge

    Authentifizierung des Users und an der Anlage

    Erfassung der technischen Rckmeldedaten

    Dokumentation Mngeln und Manahmen

    Bearbeitung von Checklisten

    Materialrckmeldungen

    Zeitrckmeldungen

    Neuanlage von IH-Auftrgen

    Tages- und Wochenberichte

    StrticketbearbeitungAnzeige StrticketsFilterfunktion zur EingrenzungStatusnderungZeitrckmeldungenAuftragserffnung

    Automatische Synchronisation des Ticketvorrates per Push-Technologie

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Anzeige und Bearbeitung der EquipmentdatenStammdatenKlassifizierungMesspunkte und Messbelege

    Manuelle Synchronisation des Arbeitsvorrates durch User

    Darstellung in einer Arbeitsvorratsliste

  • Chronologie der eingesetzten Endgerte

    Seite 11

    OMC CaCOM 610

    MotorolaMC75

    Panasonic FZ G1CaCOM 610 MC75

    2004 2006 2009 2010

    Ablsung SAP MAM

    2013 2014

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    PsionNetpad

    GetacE100A

    Panasonic FZ M1

    Mobile Lsung der Firma Oxando

  • Der mobile Instandhaltungs- und Strfallprozess

    Seite 12

    RFID

    Mobile ClientOnline & OfflineSelektive SynchronisationUser Management

    Authentifizierung

    bergabe an Mobil

    ApplikationArbeitsauftrge/Tickets

    Zeitrckmeldung

    Checkliste

    Wochenbericht

    SAP CRM

    SAP CRM

    User Management

    Tickets Tickets

    Tickets mobil

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    SAP PM SAP

    HR

    SAP PM

    DispositionSAP-MRS

    Wochenbericht

    Mobile Connector

    Administration & MonitoringSynchronisationIndexierung & CachingPush ManagerSoftware & Versionsverwaltung

  • Ergebnisse

    Seite 13

    Einsatz modernster Technologien

    Zuverlssigkeit der mobilen Lsung

    umfangreiches Kommunikationskonzept (Newsletter, Workshops,

    Integration

    RFID Bluetooth WLAN 3G Http/Webservices SAP

    3G

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Akzeptanz

    umfangreiches Kommunikationskonzept (Newsletter, Workshops, Markplatz)

    intensive Gruppen- und Einzelschulungen

    Einbindung des Betriebsrates

    Pilotbetrieb

    Servicepoint

  • Ergebnisse

    Seite 14

    Smtliche Daten zu Instandhaltungsauftrgen und Strfalltickets stehen mobil zur Verfgung

    Mehr als 450 Mitarbeiter arbeiten mit der mobilen Lsung

    Qualitt

    stehen mobil zur Verfgung

    Hohe Datenqualitt durch Vermeidung von Medienbrchen

    Sicherstellung der gesetzlichen Nachweise

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Quantitt Mehr als 250 Endgerte sind im tglichen Einsatz

    Abwicklung von mehr als 440.000 Instandhaltungsauftrgen und mehr als 220.000 Strtickets im Jahr 2013

  • Stammdaten (Verknpfungen)

    Seite 15

    Equipment-strukur

    Equipment (RFID)

    Techn. Platz

    IH-AnleitungProdukt

    Wartungs-plan

    strukur

    bergeordnet!!!

    Schnittstelle

    Verknpfung der Stammdaten

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Gebude Technische Attribute

    Technische Masse

    Datum, Zeit /Start/EndeProdukt Nr. (Baugruppe)

    Aufgabenschreibung

    Planzeit (Vorgabe)

    Strategie

    Zuordnung Arbeitsplatz

    Produktdatenbank

    Eigenleistung (h)

    Material ()

    Fremdleistung (h/)

    Planzeit (h)= Dispositionsrelevant

    Intervall

    Die Stammdaten und Verknpfungen sind die Basis fr einen funktionsfhigen Instandhaltungsprozess

  • Instandhaltungs- und Strungsprozess

    Seite 16

    Mobiler InstandhaltungsprozessStammdaten

    Wartungsplan Mobiles Gert + Mitarbeiter

    Produkte und Qualifikationen werden gepflegt Wartungsplan

    Auftrag

    Disposition

    bertragung

    + Mitarbeiter

    Die Auftrge werden vom dezentralen Disponenten Mitarbeitern an Hand der Qualifikationen, zugeordnet* Zuknftig wird es einen Systemvorschlag fr die Zuordnung geben (hinterlegte Qualifikation im Produkt Qualifikation der Mitarbeiter)

    Der Objektbereich erstellt Wartungsplne, daraus werden Auftrge generiert

    werden gepflegt

    Die Arbeitsauftrge sind dem Mitarbeiter zugeordnetWeitere Nutzungsmglichkeiten:

    Auftragsbearbeitung Auftragsanlage Meldungsbearbeitung Equipment/Stammdatenpflege Techn. Daten pflegen Checklisten

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Strungen CRM

    Service-Ticket

    Meldung

  • bergabe an Mobil

    Seite 17

    Stammdaten Disposition Mobil

    SAP PM

    SAP HR CRM-SFM

    (Strfallmanagement)

    SAP MRS 8.0

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    (Strfallmanagement)

    SAP CRM

    GLTGLS

    SAP PI

  • 10 Jahre RFID am Frankfurter Flughafen

    Seite 18

    140.000

    160.000

    35.817 41.29048.109 53.076

    67.32480.166

    94.634

    115.626

    139.159148.151

    20.000

    40.000

    60.000

    80.000

    100.000

    120.000

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    5.03002003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

    Start Produktwelten

    Start

    Mit dem Start einer neuen mobilen Lsung ab dem Jahr 2010 sind weitere technische Anlagen in den RFID Prozess integriert worden

    Start Neue mobile Lsung

  • RFID Technologie

    Seite 19

    RFID-Tag

    Microsensys Label 1836 special

    Typ: 16.63.681.00 Typ: 16.63.681.00

    13,56 MHz ISO 15693 RFID auf Metall

    Schutz vor Umwelteinflssen und mechanische Belastungen durch Polyurethan-Harz Beschichtung

    Speicherkapazitt 1 KB

    Kennnummer

    Equipmentkennung aus SAP R/3 PM

    Technische Identnummer

    Wartungsdatum

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Wartungsdatum

    Anfangs- und Endzeit

    RFID Reader

    Microsensys POCKET Mini

    Batteriebetrieben

  • Wartungsprozess mittels RFID

    Seite 20

    1 2

    Anmeldung SAP Erstsynchronisationffnen der

    AuftragslisteAuftragsbearbeitung

    Personal-

    Synchronisation

    Auslesen

    Beschreiben

    1 2

    2a 2b 2c

    3

    bertragung : via UMTS / WLAN

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Personal-identifikationber RFID

    Schadensbilder, Manahmen erfassen

    Zeitrckmeldung

    Bearbeitung von Checklisten

    Beschreiben

    Alle sicherheitsrelevanten Anlagen sind heute mit einem RFID Tag versehen und sind in den mobilen Instandhaltungsprozess eingebunden

    2a 2b 2c

    TechnischeRckmeldung

  • Mobile Instandhaltung mittels RFID (1/6)Selektion und ffnen eines Auftrags

    Seite 21

    Das technische Objekt wird mittels RFID Reader eingelesen. Der

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Reader eingelesen. Der dazugehrige Instandhaltungsauftrag wird automatisch geffnet.

  • Mobile Instandhaltung mittels RFID (2/6)Auftragsbearbeitung

    Seite 22

    In der Applikation wird farblich kenntlich gemacht wenn Personal RFID und wenn Personal RFID und Anlagen RFID freigeschaltet sind.

    Mit dem Anlagen RFID wird der Arbeitsauftrag geffnet bzw. aus der Liste gefiltert und diverse Funktionen freigeschaltet.

    Mit dem Einlesen des Personal RFID kann man den

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    man den Arbeitsauftrag bearbeiten (Schadenscodes, Checklisten, Zeitrckmeldung etc.)

    Bitte daran denken, dass der Auftrag auch ohne RFID bearbeitet werden kann!!!!

  • Mobile Instandhaltung mittels RFID (3/6)Bearbeitung einer Checkliste

    Seite 23

    Die Checkliste wird mittels RFID Erkennung mit der Personalnummer zur Bearbeitung freigeschaltet.

    26080

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Erneute Abfrage um die Personalnummer des Facharbeiters zur Checkliste im Gesamtsystem zu registrieren. Hier kann

    die PS-Nr. mittels RFID auf die Person gendert werden, der berechtigt ist, die CL abzunehmen.

  • Chart 24

    Mobile Instandhaltung mittels RFID (4/6)Technische Rckmeldung

    Um den Arbeitsauftrag abschliessen zu knnen muss der RFID Tag erneut gelesen werden.

    Whrend dem Lesevorgang wird in den RFID Chip das Ende desWartungsdatums und Uhrzeit (Ende) geschrieben.

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

  • Chart 25

    Mobile Instandhaltung mittels RFID (5/6)Stammdatennderung

    Mit dem Aktivieren des RFID-Button knnen Sie die Nummer ber den Barcode des ber den Barcode des Transponder einlesen.

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

  • Chart 26

    Mobile Instandhaltung mittels RFID (6/6)Anlegen eines neuen Auftrags

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Instandsetzungsauftrge knnen vor Ort mittels RFID Tag angelegt werden

    Text fr die Ttigkeit wird manuell eingegeben

  • Weitere RFID-Anwendungen (1/3)RFID im neuen Fraport Ausweis - ProZKS

    Seite 27

    Ausweise:

    Seit 2011 werden fr rund 80.000 Personen neue Flughafenausweise produziert und gegen die alten Ausweise ausgetauscht. Hinzu kommen ca. 700.000 Besucherausweise pro Jahr.

    ZKS und AZE- System

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    ZKS und AZE- System(Zugangskontrol-Systeme und Arbeitszeiterfassung)

    Kontaktlose RFID-Leser: 2882 StckArbeitszeiterfassungs-Terminals ZET: 190 Stck Gate-Management-Terminals GMT: 458 Stck

  • Weitere RFID-Anwendungen (2/3) Carpool-Vermietung

    Seite 28

    Carpool-Idee

    Durch die Einfhrung eines Carpool an drei Standorten auf dem Flughafengelnde konnte die Anzahl an Abteilungsfahrzeugen deutlich reduziert werden.

    Authentifizierung

    Angemeldete Nutzer authentifizieren sich mittels RFID Tag auf Ihrem Fhrerschein an der Schlsselausgabe.

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

    Technische Daten:

    Anzahl Nutzer: 1.170 (Stand August 2013)

    Anzahl Fahrzeuge: 81

  • Weitere RFID-Anwendungen (3/3)Mobile Betankung

    Seite 29

    Einsatz:

    Smtliche betrieblichen Fahrzeuge der Fraport AG sind mit einem RFID Tag ausgestattet, um damit die Identifikation und kostenstellen bezogene Tankabrechnung vorzunehmen.

    Seit 2004

    Transponder und Karten: ca. 7.936 Stck

    01. Oktober 2014 Management Circle Jrg Haling u. Ernst Weichenhan IFM-WK2 Fraport AG

  • Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!