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Mit Inhalten punkten Content-Marketing für Autohäuser
Derek Finke
Modix GmbH
Modix Webinar, 06.03.2015
Ein Hinweis vorneweg
Wenn Sie während der
Veranstaltung Fragen haben,
stellen Sie diese bitte über das
Fenster „Frage hier eingeben“
per Tastatureingabe.
Die Beantwortung erfolgt am
Ende der Veranstaltung.
Über mich
Seit über 25 Jahren in der Automobilbranche
Berufliche Stationen:
> Autohaus
> Autovermietung
> Unternehmensberatung
> Händlerverband
> Marketingagentur
Content-Marketing und Unternehmensstrategie
Klassische Werbeformen stoßen an Grenzen
Entwicklung der Klickraten auf Werbebanner
Nur noch 1 von 1.000 Usern klickt auf Werbebanner!
1994
44% 2013
0,1%
2000
9%
Paradigmenwechsel in der Kommunikation
Massenmedien (Push)
Soziale Medien / Internet (Pull)
Wirkung und Glaubwürdigkeit sinkt Wirkung und Glaubwürdigkeit steigt
Empfehlenswerter Artikel in der Wirtschaftswoche Online
Was ist Content Marketing? (Nicht nur) Wikipedia sagt ...
„ ... ist eine Marketing-Technik, die mit informierenden,
beratenden und unterhaltenden Inhalten die Zielgruppe
ansprechen soll, um sie vom eigenen Unternehmen und
seinem Leistungsangebot oder einer eigenen Marke zu
überzeugen und sie als Kunden zu gewinnen oder zu
halten.“
Drei Gründe für Content Marketing
Kunden meiden mehr und mehr Werbebotschaften.
Guter Inhalt verbreitet sich und wird empfohlen.
Suchmaschinen lieben guten Inhalt.
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Content Marketing ist strategisch wichtig
Für die Kundenorientierung, -gewinnung und -bindung
Für die Gestaltung engerer Kundenbeziehungen
Für die effizientere Nutzung Ihres Marketing-Budgets
Für die Steigerung Ihrer Reputation, Ihrer Gewinne und damit eines höheren Marken- bzw. Unternehmenswertes
Content Marketing und Ziele
Content Marketing und was wir erreichen wollen
Handelsmarke auf-, um- oder ausbauen
Status als Experte etablieren
Unternehmensbekanntheit steigern, Auffindbarkeit verbessern
Leads generieren
Produkte einführen oder vorstellen
Kunden und Interessenten
Orientierung geben
Community aufbauen
Content Marketing
Content Marketing im Kaufprozess
Der Kaufprozess in fünf Schritten zum Erfolg
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Retention
Stimulation Werbung
OEM
Webseite Blog
Inhalte SEO / SEM
Social
Webseite Börsen
Formulare Handlungs-
aufforderung
E-Mail Prozesse Verkäufer
CRM
After Sales Events CRM
Soziale Medien
Content Marketing und Zielgruppen
Content Marketing und wen wir erreichen wollen
Privatkunden / Verbraucher
Gewerbliche Kunden
Öffentliche Hand
Zielgruppen sind heterogen
Verbraucher Stadt / Land Singles / Familien (viele oder wenige Kinder) Autoenthusiasten / Fahrzeugnutzer Männer / Frauen
Unternehmen Handwerk / Handel Online / Offline Kleinunternehmen / KMU / Konzern Wenige Fahrzeuge / Flottenbetreiber
Öffentliche Hand Stadt / Kreis / Land Verwaltung / Eigenbetrieb
Initiator Beeinflusser Gatekeeper Entscheider Käufer Nutzer Multiplikator
• Rolle im Beschaffungsprozess
• Evtl. Jobtitel
• Stellung in der Hierachie
• Verantwortlichkeiten
• Welche Ziele werden verfolgt (offen und verdeckt)
• Vorlieben / Abneigungen
• Ängste / Frustratioinen
• Druck / Interessen
Heterogene Zielgruppen und was sie bewegt
Content Marketing und Inhalte
Die fünf Anforderungen an Content
Die Inhalte sind relevant, bieten Mehrwert und Nutzen.
Die Inhalte sind gut aufbereitet und von gleichbleibender Qualität.
Die Inhalte sind suchmaschinenoptimiert.
Die Inhalte diesen den Unternehmenszielen.
Die Inhalte sind frei von Werbung.
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Content Marketing Formate für Inhalte
Ton
Infografik
Bild
Text
Video
Content Marketing und wo man publiziert
Aktualität & Attraktivität Ihrer Webseite Relevante Informationen über Ihr Autohaus
Über uns > Was unterscheidet Sie vom Wettbewerb?
Warum soll der Kunde zu Ihnen kommen?
Team > Sympathische Bilder / Videos
Anziehende Stories
Echte und aktuelle Kontaktdaten
Bewertungen > Lassen Sie Kunden sprechen
Nutzen Sie Videos
Lassen Sie es menscheln
So stellt man heute sein Team vor …
Lassen Sie Kunden sprechen … als Webtagebuch
Warum soll der Kunde zu Ihnen kommen?
Ein eigenes Blog als Webtagebuch
Ein eigenes Blog als Webtagebuch
Themenseiten als Landingpages innerhalb Ihrer Webpräsenz
Beispiele
http://www.autohaus-zender.de/go.to/modix/now/seat-leon-x-perience.html?banner=Seat+Leon+X-Perience
http://www.bautz-klinkhammer.de/go.to/modix/now/amarok-ultimate.html
Content Marketing Weitere Distributionsmöglichkeiten
Presseportale
Paid Content
Foren
Fachpresse Newsletter
Umfragen
Webinare
Dranbleiben & Lernen
14.04.2015 > Content-Marketing im Autohaus (Teil 2)
Anmeldung im Eventkalender des Modix Blogs
Quellennachweis
• Folie 5: Contently http://contently.com/strategist/2012/12/18/why-native-marketing-is-rising-infographic/
• Folie 6: Grafik von Uhura Creative Media GmbH, Berlin, http://de.slideshare.net/kai4000/warum-content-marketing-wirkt?from_search=4
• Gedanklicher Leitfaden für die Präsentation ist ein Blogpost im Content Marketing Blog http://www.content-marketing-blog.de/die-20-wichtigsten-fragen-zur-content-marketing-strategie-und-content-marketing-taktik/
