Prozessautomatisierung beider Gauselmann Gruppeder Gauselmann Gruppe

Der ReferentDer Referent

H t t Mühl i k lHartmut Mühlnickel

Beit Systemhaus GmbH

Die Gauselmann Gruppe

802 Mio. € Umsatz

Geschäftsjahr 2009

6.002 Mitarbeiter

Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und GeldmanagementsystemenDienstleistungssegment (Spielotheken Casinos)Dienstleistungssegment (Spielotheken, Casinos)Neue Geschäftsfelder (Sportwetten, Internet)

Die BEIT Systemhaus GmbH

• DieUnsere Leistungen

• IT-SolutionsIT Services• IT-Services

• IT-Training

Der CC-Applications - Bereich

SAP-CCOE BICC BPCC

Unsere Systemlandschaft

SAP ECC 6.0FI Dataware-

Oracle Portal

SAP PR0

COMMPP..

Oracle

house -ADP Portal

-ESS, MSS

S 0

SAP XI/PI Partner-UnternehmenEDI56 Schnittstellen 430.000 9 Schnittstellen 7100

Dorena

InterflexÖsterreich

Immobilien AccessAssist Atlas

S /Schnittstellen Management / Konvertierungen

Partner Unternehmen56 Schnittstellen Datensätze/Monat7100 Belege/Monat

KTAOHD Autonom

Dorena

Crefo

SAX

Atoss

Assist Atlas

AddOne

FiloSER

Optisches Archiv

Div.NotesAnwendungen

System SystemSystem

Beit-Vision:

Wir kennen das Geschäft und die Prozesse unserer Kunden. Wir gehen aktiv auf die Kunden zu und zeigen auf, welchen Beitrag IT-Lösungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse und zur Ausweitung d G häft l i t ködes Geschäftes leisten können.

Aktuelle Situation:

1. Die Prozesse unserer Kunden sind zunehmend intransparenter

2. Die Komplexität der Kundenprozesse steigt zunehmend an

3. Die Abhängigkeit zu einzelnen Mitarbeiter steigt deutlich an

4. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erstreckt sich über einen zu langen Zeitraum

Vorraussetzungen

Prozesskoordinator

Unser Werkzeugkasten

Dokumentationstool Prozess-Controlling / -Kostenrechnung

Modellierung

= BPMN

Business Process Modelling Notation

"Die Business Process Modeling Notation(BPMN) ist bereits heute der Globale Standard für Prozessmodellierung"(Quelle: Zeitschrift für Führung und Organisation 05/2010)( g g / )

Dokumentationstool

Dokumentationstool

+ +

Enterprise 2 0Enterprise 2.0

Semantische Technologie

Unterstützung von virtuellen Teams

Ausführen / Steuern

=

Prozesskoordination

User Interface Strategie

Prozess- Warehouse

Monitoring‐Ebene

Datawarehouse

Interface‐Ebene

Prozess‐Ebene

Prozesskoordinator

Prozesskoordinatoren spielen eine zentrale Rolle

• Verantwortlichkeit dafür dass

Rolle

Entwickler

Entscheidung

Welche Doku?

• Verantwortlichkeit dafür, dass Prozesse entsprechend ihrer Bedeutung d k ti t

2

Gespräch

Planung

Info Bedarf3

dokumentiert werden

4

Startschuss für Entwicklung

8

B täti

1

K d

Prozko

Entwickler

5

Bestätigung und GoLive

Kunde

7

Checkliste

• Schnittstelle zwischen Entwickler und Kunde

Darstellung der

Abnahme

6

AbnahmeChecklisteDokumentation

Kunde

AbnahmeCheckliste

Entwickler

Prozess- Kostenrechnung

Finanzbuchhaltung

Prozesskosten- ProzessmodellKostenarten-

Kostenstellen-KostenstellenBAB

Kostenmanagement

Kostenträger-*

Ergebnis-

*) Produkte, Dienstleistungen, Produkte, ...

Teil 5: Fazit

Das Thema BPM ist keine Tool-Frage sondern eineGesellschaftliche Veränderung.

Motivation BPM

In den letzten 200 Jahren: Pferde -> Traktoren A b it > M hi d R b t

Gesellschaftliche Veränderung.

Arbeit -> Maschinen und Roboter

Dienstleistungen -> IT-Lösungen

Mit BPM Mit BPM bearbeiten bearbeiten wir Geschäftsprozesse, wir Geschäftsprozesse, die (überwiegend) von Menschen erledigt werden, die (überwiegend) von Menschen erledigt werden, damit sie zukünftig (überwiegend) von IT erlegtdamit sie zukünftig (überwiegend) von IT erlegtdamit sie zukünftig (überwiegend) von IT erlegt damit sie zukünftig (überwiegend) von IT erlegt werden. werden.

Die BPM-Prognosen 2011 von Gartner

„Diejenigen, die BPM annehmen, können Dinge anstellen, die andere nicht können

Bald schon wird Business Process Management (BPM) für die führenden Unternehmen auf dem(BPM) für die führenden Unternehmen auf dem Planeten keine „Nice-to-have“-Angelegenheit sein.

Also Anfangen ! Vielen Dankg