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1 | DIE RICHTIGE ORCHESTRIERUNG DIGITALER WERBEKANÄLE. MULTISCREEN MARKETING FÜR VERSANDAPOTHEKEN MULTISCREEN MARKETING Björn Kaspring, InteractiveMedia CCSP GmbH, Berlin, 02.06.2016

MULTISCREEN MARKETING FÜR VERSANDAPOTHEKEN DIE … · 2020-02-10 · Quelle: AGOF digital facts 2015-06 (Basis: 14 Jahre und älter); Struktur in % GESAMTBEVÖLKERUNG AN. DIGITALE

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DIE RICHTIGE ORCHESTRIERUNG DIGITALER WERBEKANÄLE.MULTISCREEN MARKETING FÜR VERSANDAPOTHEKEN

MULTISCREEN MARKETING

Björn Kaspring, InteractiveMedia CCSP GmbH, Berlin, 02.06.2016

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AUF ALLEN DEVICES

MULTISCREEN MARKETING

Quelle: AGOF digital facts 2016-02 (Basis: 14 Jahre und älter); Ø Monat (Dez, Jan, Feb 2016); WNK, Gesundheitsprodukte oder Medikamente: Bin (sehr) interessiert, Informationen im Internet gesucht, Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt

REICHWEITENDIE STRÖER DIGITAL GROUP ERZIELT FÜHRENDE

UND IN RELEVANTEN ZIELGRUPPEN:

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3|MULTISCREEN MARKETING

Quelle: AGOF digital facts 2016-02: 14 Jahre und älter); Ø Monat (Dez, Jan, Feb 2016). Gesundheitsprodukte oder Medikamente: Bin (sehr) interessiert

RELEVANTE KONTEXTE: GESUNDHEIT & ….UND SETZT DAS THEMA GESUNDHEIT IN MEHRERE

…KRANKHEIT

…PRÄVENTION

…LIFESTYLE

…FAMILIE

…WETTER

…COMMUNITY/ RATGEBER

5,5 Mio UU E14+

2,3 Mio UU Interesse an Gesundheit

2,04 Mio UU E14+

0,8 Mio UU Interesse an Gesundheit

2,2Mio UU E14+

0,9 Mio UU Interesse an Gesundheit

1,0 Mio UU E14+

0,4Mio UU Interesse an Gesundheit

5,0 Mio UU E14+

1,9 Mio UU Interesse an Gesundheit

11,2 Mio UU E14+

4,4 Mio UU Interesse an Gesundheit

Gesundheit

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4|MULTISCREEN MARKETING

ROLLE IN UNSEREM ALLTAG EIN. DIGITALE DEVICES NEHMEN EINE IMMER NATÜRLICHERE

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5|MULTISCREEN MARKETING

Quelle: AGOF digital facts 2015-06 (Basis: 14 Jahre und älter); Struktur in %

GESAMTBEVÖLKERUNG AN.DIGITALE STRUKTUREN NÄHERN SICH DER

Männlich

Weiblich

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50 Jahre und

älter

49,0

51,0

20,6

31,1

48,2

52,0

48,0

26,4

38,0

35,6

Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt

51,8

48,2

25,9

38,2

35,9

53,4

46,6

33,8

41,3

24,9

stationäre Nutzer mobile Nutzer

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6|MULTISCREEN MARKETING

Quellen: http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/index.php?id=426, AGOF digital facts2016-02, Bevölkerung ab 14 Jahren (WNK);

ROLLE IN UNSEREM ALLTAG EIN. DIGITALE DEVICES NEHMEN EINE IMMER NATÜRLICHERE

Ø VERWEILDAUER PRO TAG

30-49 Jahre = 162 Min.

50 Jahre und älter = 108 Min.

INTERNETNUTZER

(14+): 52,72MIO.

76,1%

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7|MULTISCREEN MARKETING

Quelle: http://www.goldbachaudience.com/de-at/research/multiscreen-nutzungsstudie(AT)

TAGSÜBER PRÄSENT. UND SIND INSBESONDERE MORGENS UND

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8|MULTISCREEN MARKETING

Quelle: http://www.goldbachaudience.com/de-at/research/multiscreen-nutzungsstudie (AT)

TAGSÜBER PRÄSENT. UND SIND INSBESONDERE MORGENS UND

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9|MULTISCREEN MARKETING

INSBESONDERE IN DER PHARMABRANCHE. DIES WIRD SICH VERSTÄRKEN – AUCH UND

77% der Innovationschefs

glauben, dass wir 2020

unsere digitalen Assistenten

überall hin mitnehmen werden.

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…BIS HIN ZUM TRANSPARENTEN KONSUMENTEN.

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11|MULTISCREEN MARKETING

…BIS HIN ZUM TRANSPARENTEN KONSUMENTEN.

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12|MULTISCREEN MARKETING

ZURÜCK ZUM JETZT.

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13|MULTISCREEN MARKETING

Quelle: Statista ID 445171 ; Zukunftsinstitut, Die Philips Gesundheitsstudie, Seite 20, Juli 2015

EIN RELEVANTER UND GELERNTER INFORMATIONSKANAL.DIGITALE TOUCHPOINTS SIND BEREITS JETZT

73%65%

50% 47% 46%40%

33% 32%

15% 12% 3%

Ge

sprä

ch

mit

(Hau

s-)

Ärz

ten

Inte

rnet/

Onlin

e-

Pla

ttfo

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n

Be

ratu

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Yo

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ine

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(…)

Ga

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BEVORZUGTE INFORMATIONSQUELLEN BEI GESUNDHEITSTHEMEN IN DEUTSCHLAND (2015)

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Quellen: IKK classic; eigene Messung

RELEVANZ.INSBESONDERE MOBILE DEVICES GEWINNEN AN

20% nutzen Gesundheits-Apps

auf dem Smartphone

SAG MAL HANDY, WAS HAB ICH DENN?

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15|MULTISCREEN MARKETING

WIE WIRD DIESE RELEVANZ BEGRÜNDET?

WAHRUNG DER ANONYMITÄT

& DURCHGEHENDE VERFÜGBARKEIT

IM INDIVIDUELLEN BEDARFSMOMENT

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DAS RESULTAT: DER SELBSTBESTIMMTE PATIENT.

WIE KÖNNEN WIR DIES ALS

CHANCE NUTZEN?

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*Quelle: IMS Consumer Report Apotheke, 2016; Rezeptfreie Arznei- und Gesundheitsmittel, AGOF digital facts 2016-02 (Basis: 14 Jahre und älter)

VERSANDAPOTHEKEN.GLEICHZEITIG STEIGT DIE RELEVANZ DER (DIGITALEN)

Deutsche Apothekenmarkt stagniert aktuell

während der Apothekenversandhandel

zweistellige Wachstumsraten vermeldet.

Q1’15 Q1’16

€ +1,1%

# -2,1%

€ +12%

# +10%

5,2%

11,0%

22,1%

23,7%

19,9%

14,1%

3,9%

70+

60 - 69

50 - 59

40 - 49

30 - 39

20 - 29

14 - 19

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UND VERNETZTE DIGITALE MEDIA. VERTRIEBSUNTERSTÜTZUNG DURCH INTELLIGENTE

(FAST) ALLES IST MÖGLICH

ZENTRAL: ZIELSETZUNG!

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EINE GESAMTHAFTE PLANUNG GEHEBELT.DIGITALE ABVERKAUFSPOTENZIALE WERDEN DURCH

BRANDING CONSIDERATION ABVERKAUF KUNDENBINDUNG

Wiederansprache

Kundenbindung

Social Media€€€

Mehrwertige INFORMATIONEN zur Verfügung stellen

Positionierung als KOMPETENTER VERTRAUENSWÜRDIGER PARTNER:

Fragen beantworten

Interaktion herstellen

Dialoge ermöglichen

MARKENAUFBAU UND

-POSITIONIERUNG, bspw.

Verankerung im Relevant Set vereinfacht Konvertierung.

„Je positiver ich Marke/ Produkt erinnere und bewerte, desto eher kaufe ich sie.“

ABVERKAUFSIMPULSE gezielt setzen.

Performanceorientierte Abrechnungsmodelle

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*beispielhafte Auswahl

UNTERSCHIEDLICHE ZIELESETZUNGEN EIN. AUSGEWÄHLTE MASSNAHMEN ZAHLEN AUF

Media-

ziele

Sichtbarkeit &

ReichweiteEngagement Conversion

Wiederansprache,

Empfehlungen

Maß-

nahmen*

Homepageevent Displayads Bewegtbild Display Advertorial

Effiziente Aus-steuerung: Targeting und FC

Native Advertising Integrationen

Interactives Display Play Rolls

Keyword Targeting

Angebots-kommunikation

Preisvergleiche Couponing CPX Kampagnen

Owned & EarnedMedia

Data / Website CRM Social Media

Retargeting

BrandingRelevanter Content

und Interaktivität Hinführung zur

OnlineapothekeAktivierung

BRANDING CONSIDERATION ABVERKAUF KUNDENBINDUNG

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UND SOMIT RELEVANZ.TARGETING SCHAFFT EINE HOHE TREFFERQUOTE

Zeittargeting

Geotargeting

Frequenzsteuerung

Wettertargeting

etc.

Profildaten

(bspw. soziale Netzwerke,

Freemailer)

Zielgruppenmodellierung

Prospecting

Wiederansprache

markierter Usern, d.h.

Usern die Werbemittel-

und/oder Websitekontakt

hatten.

TECHNISCHES

TARGETING DATENBASIERTES

TARGETING RE-TARGETING

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BEISPIELE

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AUFMERKSAMKEITSSTARKE HOMEPAGEPLATZIERUNGEN.MARKENPOSITIONIERUNG DURCH BRANDINGFORMATE.

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REICHWEITE DURCH CONTENTNAHE FORMATE.MARKENPOSITIONIERUNG DURCH BRANDINGFORMATE.

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INDIVIDUELLE PLANUNG. HOHE FLEXIBILITÄT DER PLATZIERUNGEN FÜR IHRE

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STÖRFAKTOR(„Wie bewerten Sie dieses Format?“ „Stört mich“)

WERBEWIRKUNG (Awareness, Image, Impact)

Quelle: Onlinestudie InteractiveMedia 05/2015; „Der IntextSpot, Werbewrikung im Vergleich zum PreRoll

BEISPIEL INTEXT SPOT. WIRKUNGSVOLLE REICHWEITE AUCH MIT BEWEGTBILD

100136 130 119

Kontrollgruppe

PreRoll

IT mit Sound

IT ohne Sound

0

36%45%

29%

PreRoll

IT mit Sound

IT ohne Sound

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TARGETING UNTERSTÜTZT RELEVANZ UND EFFIZIENZ.

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GEZIELTEN KAUFIMPULS.SPEZIELLE ANGEBOTE LIEFERN

Versandkostenfrei im Set

19,90 Euro

Die Reiseapotheke

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FÜR THEMEM-, PRODUKT- UND ANGEBOTS-SETTING. INTEGRATIONEN IM CONTENT BIETEN RAUM

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PERFORMANCEGETRIEBENE INTEGRATIONEN

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VERBINDUNG VON ON- UND OFFLINEERWEITERTES MULTISCREEN:

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#1 DIGITAL IST RELEVANT!

Wichtiger Baustein der heutigen und zukünftigen Mediennutzung.

Abdeckung des gesamten Kaufentscheidungsprozesses.

#2 DIGITAL IST DIFFERENZIERT!

Gezielte & differenzierte Ansprache aller Zielgruppensegmente.

Gezielte Erfüllung unterschiedlicher Kommunikationsziele.

#3 DIGITAL IST MULTISCREEN

Deviceübergreifende Planung und Aussteuerung

Nutzung der devicespezifischen Besonderheiten.

MULTISCREEN MARKETING

ZUSAMMENFASSUNG

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33|MULTISCREEN MARKETING

GERNE JETZT – ODER SPÄTER BEIM KAFFEE.RAUM FÜR FRAGEN.

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VIELEN DANK!

BJÖRN KASPRING

Head of Premium Display & Video &

Vorstandsvorsitzender der AGOF

Fischerstraße 49; 40477 Düsseldorf

Tel: +49 (0) 211 164518-21

Mobil: +49 (0) 151 15135278

[email protected]

BÄRBEL KAISER

Key Account Managment Pharma

Knöbelstrasse 2; 80538 München

Tel.: +49 (0)89 210288 11

Mobil: +49 (0)175 7243173

[email protected]