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Nachhaltigkeitspreis
Mit gutem GewissenÜbernehmen Firmen ökologische, ökonomische und soziale Verantwortung? Wer steht aus Sicht der Verbraucher für ein hohes nachhaltiges Engagement? Auf den Prüfstand kamen fast 1400 Unternehmen beziehungsweise Marken aus über 100 Branchen
Welche Unternehmen beziehungsweise Marken übernehmen in Deutschland soziale, ökonomische und ökologische Verantwortung? Sprich: Wer steht für nachhaltiges Engagement? Um diese Frage zu beant-worten, führte DEUTSCHLAND TEST gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue im November und Dezember 2016 eine bundesweite Umfrage durch. Die Befragung erfolgte über ein sogenanntes Online-Panel. Die Fragestellung lautete dabei: Unternehmen/Marken bemühen sich zuneh-mend, den Verbrauchern gegenüber sichtbar nachhaltig ökonomisch, ökologisch und/oder sozial verant-wortlich zu handeln. Inwieweit tri� t die folgende Aussage auf Sie persönlich zu: Ich habe in den letzten zwölf Monaten als Verbraucher erfahren, dass sich Unternehmen/Marke (. . .) nachhaltig engagiert? Es gab die folgenden Antwortoptionen: tri� t zu (1), tri� t eher zu (2), tri� t eher nicht zu (3), tri� t nicht zu (4), kein Kunde/Verbraucher in den letzten zwölf Monaten. Insgesamt wurden 1387 Unternehmen/Marken aus 103 Branchen von den Verbrauchern beurteilt. Erfasst wurden insgesamt 445 227 Kundenurteile.
Die Auszeichnung der Unternehmen innerhalb der Branchen basiert auf dem Mittelwert (Score) als erstem Grenzwert. Alle Unternehmen einer Branche, die über diesem Wert liegen, also überdurchschnittlich sind, erhalten die Auszeichnungen „stark“ (in den Tabellen jeweils hellblau eingefärbt). Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit „stark“ ausgezeichneten Unternehmen liegen (über-überdurchschnittlich), erhalten die Auszeichnung „sehr stark“ (hellgrün eingefärbt). Das Unternehmen mit dem besten Mittelwert ist stets Testsieger (dunkelgrün). Bei kleineren Branchen, wie beispielsweise Gartengeräte, kann es sein, dass der Zweitplat-zierte im Ranking nicht den Grenzwert für „sehr stark“ erreicht/überschreitet und somit als „stark“ ausgewiesen wird.
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Der Test
W enn heute von Verantwortung und Nach-haltigkeit die Rede ist, geht es häufi g um Ungleichgewichte – die unfaire Verteilung von Chancen und Gütern in der Gesellschaft,
die Kluft zwischen Arm und Reich, die Verschwendung von Rohstoffen. Dass Unternehmen in den meisten Fällen antreten, um Geld zu verdienen, ist kein verwerfl icher Ansatz. Der Kleinunternehmer will sein Auskommen sichern, die Aktiengesellschaft muss ihre Anteilseigner belohnen. Doch reicht es aus, Arbeitsplätze zu schaffen, Gehälter, Gewinnbeteiligungen und Steuern zu zah-len? Oder ist die soziale, ökologische und ökonomische Verantwortung in Wahrheit nicht größer? Sie ist wohl viel größer. Denn es geht für alle darum, die heutigen Bedürfnisse zu befriedigen – ohne dabei den zukünftigen Generationen die Lebensgrundlage zu rauben.
Welche Firmen sind hier Vorbild? Gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue hat DEUTSCHLAND TEST das Thema untersucht. Bundes-weit haben die Verbraucher das nachhaltige Engagement von fast 1400 Unternehmen und Marken bewertet. Erfasst und ausgewertet wurden nahezu 450 000 Kundenurteile. Die Antworten messen zwar nicht eins zu eins das tatsäch-liche Engagement. Dennoch haben viele Menschen per-sönliche Erfahrungen gesammelt, was ein Unternehmen in Sachen Nachhaltigkeit tut – und was nicht. In Summe ergibt sich aus diesen subjektiven Eindrücken ein doch sehr klares Bild. Welche Firmen und Marken bei den Verbrauchern am Ende die Nase vorn haben, zeigen die Tabellen auf den folgenden Seiten.
THORSTEN JACOBS
Die PreisträgerAlkoholfreie Getränke ScoreGerolsteiner 2,176Valensina 2,180Volvic 2,183Hohes C 2,201Bionade 2,203Vittel 2,231Granini 2,254Vio 2,277Apollinaris 2,292Adelholzener 2,297Coca-Cola 2,300Selters 2,303ChariTea 2,339Evian 2,341Punica 2,363beckers bester 2,369Voelkel 2,378Bad Brambacher 2,398Bonaqa 2,404Fanta 2,409Rheinfels Quelle 2,420AutobankenBMW Bank 2,517Mercedes-Benz Bank 2,528Opel Bank (GMAC) 2,646Ford Bank 2,666AutoglasreparaturCarglass 2,154Wintec Autoglas 2,312AutomobilherstellerMercedes-Benz 2,225BMW 2,234Audi 2,283Toyota 2,361Opel 2,413Volvo 2,440Ford 2,455Smart 2,496
Hyundai 2,548Volkswagen 2,549Renault 2,554Skoda 2,557Peugeot 2,562AutovermieterBuchbinder 2,356Europcar 2,361Sixt 2,423Hertz 2,457Enterprise 2,477BabynahrungsprodukteHipp 1,987Holle 2,126Aptamil 2,210Milupa 2,225Beba 2,265Bebivita 2,281BäckereikettenJunge Die Bäckerei 2,432Kamps 2,469K&U Bäckerei 2,477Glocken Bäckerei 2,483Bäckerei Oebel 2,514Schäfer’s Brot 2,515Ditsch 2,516Landbäckerei Ihle 2,516Wiener Feinbäckerei Heberer 2,522Bäckereiketten (SB)Back König 2,613BackWerk 2,633BaumärkteHornbach 2,194Obi 2,217Bauhaus 2,238Toom BauMarkt 2,273Globus Baumarkt 2,335
BausparkassenLBS 2,419Bausparkasse Schwäbisch Hall 2,448Wüstenrot Bausparkasse 2,504BHW Bausparkasse 2,536Debeka Bausparkasse 2,539Bier/BiermischgetränkeKrombacher 2,247Warsteiner 2,377Veltins 2,379Bitburger 2,384Augustiner 2,386Radeberger 2,398Beck’s 2,413Erdinger 2,416Paulaner 2,427Franziskaner 2,431Mönchshof 2,437Flensburger 2,439König Pilsener 2,452Jever 2,464Bio-LebensmittelÖkoland 2,165Rapunzel 2,191Naturata 2,198Sonnentor 2,301BonussystemePayback 2,258DeutschlandCard 2,384BriefdienstleisterDeutsche Post 2,692Citykurier 2,729PIN Mail 2,764BrotaufstricheSchwartau 2,190Zentis 2,213Langnese-Honig 2,284
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Büro-/SchreibwarenPelikan 2,211Faber-Castell 2,232UHU 2,299Leitz 2,303Stabilo 2,319Parker 2,331Staedtler 2,333Edding 2,338Schneider 2,374Tesa 2,381Herlitz 2,391Lamy 2,392Carsharing-AnbieterCar2go 2,416Stadtmobil 2,491DriveNow 2,581Cash & CarryEdeka C+C Großmarkt 2,360Selgros 2,402Metro 2,474CluburlaubRobinson Club 2,460TUI best Family 2,489Club Calimera 2,529Riu Clubhotels 2,567Coffee-ShopsTchibo 2,368McCafé 2,523World Coffee 2,559Starbucks 2,599Einstein Kaffee 2,601Meyerbeer Coffee 2,604Contract-CatererCompass Group 2,579Apetito catering 2,583Klüh 2,594Genuss & Harmonie (Die Frischemacher) 2,606DirektbankenING-DiBa 2,425KfW Bank 2,481UmweltBank 2,486GLS Bank 2,504Triodos Bank 2,538Ethik Bank 2,611Comdirect 2,630DirektversichererCosmosDirekt 2,474HUK24 2,487R+V24 2,558ERGO Direkt 2,574Sparkassen DirektVersicherung 2,581Drogeriendm-drogerie markt 2,000Rossmann 2,176Drogerie Müller 2,201Druckereiendieumweltdruckerei.de 2,548druckdiscount24.de 2,612
diedruckerei.de 2,623printzipia.de 2,678ElektronikmärkteMedia Markt 2,323Saturn 2,331Conrad 2,410EnergieversorgerNaturstrom 2,182Greenpeace Energy 2,205GrünweltEnergie 2,250Naturenergie 2,272E.on 2,316Enercity 2,437Yello Strom 2,461123energie 2,485Lichtblick 2,495Innogy (RWE) 2,512E Wie Einfach 2,514EnBW 2,515Eprimo 2,516Badenova 2,572EWE 2,572EntsorgungsdienstleisterAlba 2,290Stadtreinigung Hamburg 2,325Remondis 2,358Berlin Recycling 2,368Fast-Casual-RestaurantsCoa 2,540Vapiano 2,604Fast-Food-RestaurantsNordsee 2,294McDonald’s 2,417Subway 2,540FerienparksCenter Parcs 2,520Landal GreenParks 2,530FertiggaragenanbieterPfaff Fertiggaragen 2,526Zapf Garagen 2,536Siebau Garagen 2,537Grötz Fertiggaragen 2,559Beton Kemmler 2,565FertiggerichteDr. Oetker 2,211Knorr 2,271Maggi 2,303Apetito 2,323FertighausanbieterWeberHaus 2,470Bien-Zenker 2,472Baufritz 2,505ScanHaus 2,507SchwörerHaus 2,509Kampa 2,525Streif Haus 2,536FingerHaus 2,537Rensch-Haus 2,547
Haas Fertigbau 2,548FertigkelleranbieterGlatthaar-Fertigkeller 2,605Partnerbau Braun 2,619Otto Knecht 2,636FilialbankenVolksbanken 2,347Sparkassen 2,365Postbank 2,402Sparda Banken 2,538Commerzbank 2,557FinanzvertriebeBonnfi nanz 2,599Deutsche Vermögensberatung (DVAG) 2,627Postbank Finanzberatung 2,637Swiss Life Select 2,674Dr. Klein 2,682Fleisch- und WurstwarenRügenwalder Mühle 2,388ProVital 2,432Gutfried 2,450Wiesenhof 2,464Herta 2,477Meica 2,502Aoste 2,515Eberswalder 2,523FluggesellschaftenLufthansa 2,459Emirates 2,640Air Berlin 2,648Condor Flugdienst 2,673Swiss 2,679TUIfl y 2,682Eurowings/Germanwings 2,727Air France 2,728British Airways 2,762Norwegian Airlines 2,767Etihad Airways 2,770Flughäfen (groß)Frankfurt Airport 2,520Flughafen München 2,552Flughafen Düsseldorf 2,585Flughafen Stuttgart 2,606Flughäfen (klein)Flughafen Leipzig/Halle 2,661Flughafen Bremen 2,684Flughafen Frankfurt-Hahn 2,690Flughafen Hannover 2,691Flughafen Dresden 2,707FlusskreuzfahrtenA-Rosa 2,860Phoenix Flussreisen 2,902FondsgesellschaftenDeka 2,468Allianz Global Investors (AGI) 2,547Union Investment 2,648DWS 2,667FreizeitgastronomieHard Rock Cafe 2,610
Cafe extrablatt 2,652Cafe Del Sol 2,682Enchilada 2,694ALEX Gaststätten 2,701Full-Service-GastronomieHans im Glück 2,464Gosch 2,554Block House 2,586Maredo 2,635Pizza Hut 2,636GartengeräteGardena 2,230Wolf 2,375Gebäck/SüßwarenLindt 2,220Bahlsen 2,222Milka 2,268Ritter Sport 2,282Katjes 2,286Ricola 2,289Corny 2,335Merci 2,349Haribo 2,365Werther’s Echte 2,366Kinder 2,369Hanuta 2,369Ferrero 2,375Duplo 2,389Knoppers 2,390Toffi fee 2,392Getreideprodukte/Cerealien/BackwarenWasa 2,252Brandt 2,254Kölln 2,258Seitenbacher 2,282Vitalis 2,288Lieken 2,301HaushaltsgeräteherstellerMiele 2,080Bosch 2,142Siemens 2,170Liebherr 2,198AEG 2,200Tefal 2,213Beko 2,221Vorwerk 2,226Philips 2,230Bauknecht 2,239Braun 2,240Krups 2,267HaustechnikViessmann 2,264Buderus 2,266Vaillant 2,268Junkers 2,341Heißgetränke/Kaffee/TeeTeekanne 2,202Tchibo Kaffee 2,222Dallmayr 2,236
Melitta 2,274Jacobs 2,276Mövenpick 2,304Meßmer 2,316Milford 2,338Kaba 2,354Nesquik 2,360Lipton 2,386Kaffee Hag 2,387Darboven 2,395Goldmännchen 2,414Yogi Tea 2,416Hotels (Budget)Ibis 2,490Ramada 2,532B&B Hotels 2,586Motel One 2,610Hotels (Mittelklasse)Best Western 2,429Mercure 2,454Holiday Inn 2,470NH Hotels 2,487Hotels (Premium)Maritim Hotels 2,348Hilton 2,354Steigenberger 2,367Kempinski 2,385Crowne Plaza 2,443Sheraton 2,451Marriott Hotels 2,460HygieneprodukteTempo 2,157Zewa 2,235Pampers 2,304Hakle 2,336Danke 2,350Always 2,351Kleenex 2,355Moltex 2,366Softis 2,368o.b. 2,374Kauf-/ModehäuserC&A 2,323Ernsting’s Family 2,351Galeria Kaufhof 2,367Adler 2,381H&M 2,433Bonita 2,460Karstadt 2,461SportScheck 2,482Peek & Cloppenburg Düsseldorf 2,483Peek & Cloppenburg Hamburg 2,513Charles Vögele 2,523Gerry Weber 2,525Hallhuber 2,542Zara 2,563KindermöbelherstellerRoba 2,571
Paidi 2,577Pinolino 2,591Schardt 2,599KonservenherstellerBonduelle 2,383Erasco 2,404Feinkost Dittmann 2,425KosmetikartikelBiotherm 2,324L’Oréal 2,375Vichy 2,388Maybelline 2,459Clinique 2,504Shiseido 2,515Clarins 2,533Krankenkassen (regional)AOK Baden-Württemberg 2,378AOK Bayern 2,413AOK PLUS 2,436AOK Nordost 2,519AOK Nordwest 2,521Krankenkassen (überregional)Techniker Krankenkasse 2,360Barmer GEK 2,445IKK classic 2,502BKK Mobil Oil 2,522Bahn-BKK 2,532Audi BKK 2,563DAK-Gesundheit 2,574Knappschaft 2,592IKK gesund Plus 2,599Viactiv Krankenkasse 2,609BIG direkt gesund 2,620Deutsche BKK 2,621Bosch BKK 2,622KreuzfahrtanbieterTUI Cruises 2,697AIDA Cruises 2,728Norwegian Cruise Line 2,741Hurtigruten 2,754MSC Kreuzfahrten 2,775Royal Caribbean Cruise Line 2,784Lebensmittel-DiscounterAldi Süd 2,183Lidl 2,197Aldi Nord 2,199Netto Marken-Discount 2,283Penny 2,308Lebensmittel-EinzelhändlerRewe 2,058Edeka 2,100
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Quelle: DEUTSCHLAND TEST; Tabelle enthält nur Unternehmen/Marken, die mit ihrem Mittelwert (Score) jeweils über dem Mittelwert der Branche liegen
Tegut 2,315Lebensmittel-Online-Versenderedeka24.de 2,460shop.rewe.de 2,483allyouneedfresh.de 2,518food.de 2,564gourmondo.de 2,589Margarine-/ÖlmarkenBecel 2,198Rama 2,233Bertolli 2,250Livio 2,280Lätta 2,299Mazola 2,314MassivhausanbieterDennert Massivhaus 2,555Viebrockhaus 2,566Town & Country Haus 2,570Heinz von Heiden 2,575Kern-Haus 2,583Helma 2,588MitfahrzentralenBlaBlaCar.de 2,356fahrgemeinschaft.de 2,385MöbelhändlerIkea 2,242Dänisches Bettenlager 2,259Höffner 2,400Möbel Kraft 2,482Segmüller 2,528SB-Möbel Boss 2,548Dodenhof 2,552MolkereiprodukteLandliebe 2,083Kerrygold 2,141Bärenmarke 2,182Bauer 2,185Almighurt 2,197Weihenstephan 2,205Andechser Natur 2,233Berchtesgadener Land 2,242Activia 2,250Actimel 2,253Bergader 2,268Arla 2,282Milram 2,299Almette 2,300Hochland 2,315Philadelphia 2,326Exquisa 2,329Meggle 2,336Mund-/Körper-/Haarpfl egemarkenNivea 2,164Penaten 2,245Dove 2,272Neutrogena 2,327Dr. Best 2,342Schwarzkopf 2,353Colgate 2,354
Aronal/Elmex 2,364Sensodyne 2,365Blend-a-med 2,380Oral B 2,381Rexona 2,3828x4 2,390Dentagard 2,393Labello 2,396Natur- und BiomärkteReformhaus 2,051Alnatura 2,099Denn’s Biomarkt 2,136Basic Bio-Lebensmittel 2,170Bio Company 2,225NaturkosmetikWeleda 1,895Alverde 1,915Alterra 1,956Lavera 1,970Annemarie Börlind 2,001Dr. Hauschka 2,116Alva 2,163Nudel-/ReismarkenBarilla 2,303Birkel 2,332Müller’s Mühle 2,344Buitoni 2,347Uncle Ben’s 2,3633 Glocken 2,392Oberbekleidung/ModemarkenHugo Boss 2,210Calvin Klein 2,285S.Oliver 2,310Tom Tailor 2,314Esprit 2,317Tommy Hilfi ger 2,341Levi’s 2,358Lacoste 2,375Diesel 2,385ÖPNV-BetriebeBerliner Verkehrsbetriebe (BVG) 2,338Hamburger Vv. (inkl. Hamburger Hochbahn) 2,396Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) 2,403Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) 2,447Kölner Verkehrs-Betriebe (KVB) 2,454Bremer Straßenbahn (BSAG) 2,465Outdoor-AusrüsterJack Wolfskin 2,265Vaude 2,299Mammut 2,338Schöffel 2,346The North Face 2,365PaketdiensteDHL 2,475Hermes 2,507DPD 2,568UPS 2,578Pizza-LieferserviceBlizzeria 2,645
Hallo Pizza 2,649Pizza Avanti 2,666Tele Pizza 2,697Porzellan/KüchenutensilienVilleroy & Boch 2,202WMF 2,231Zwilling 2,294Rosenthal 2,363Leonardo 2,395Ritzenhoff 2,407Meissen 2,412Fissler 2,430ReinigungsmittelFrosch 2,229Palmolive 2,391Pril 2,407Sagrotan 2,452Airwick 2,481WC-Ente 2,490Fairy 2,492Somat 2,497WC Frisch 2,499Meister Proper 2,502Febreze 2,512Calgon 2,517ReiseveranstalterTUI 2,295ADAC Reisen 2,390Thomas Cook 2,461Neckermann Reisen 2,487L’tur 2,5181-2-Fly 2,521Schauinsland-Reisen 2,526Alltours Flugreisen 2,536Dertour 2,545ITS Reisen 2,558SanitärtechnikGrohe 2,430Hansgrohe 2,480Geberit 2,539Hansa 2,550Saucen-/SenfmarkenKühne 2,396Löwensenf 2,412Hengstenberg 2,415Thomy 2,442Heinz 2,454Kraft 2,473SchuhmarkenBirkenstock 2,120Gabor 2,237Geox 2,240Elefanten 2,243Salamander 2,280Ecco 2,310Rieker 2,314Tamaris 2,395Bama 2,412Timberland 2,422
Camel Active 2,429Sekt-/ChampagnermarkenRotkäppchen 2,375Cinzano 2,387Freixenet 2,396Mumm 2,410Dom Perignon 2,432Faber 2,448Fürst von Metternich 2,456Söhnlein Brillant 2,471Henkell 2,486Smart-Home-AnbieterTelekom SmartHome 2,368Innogy (RWE) SmartHome 2,452Mobilcom-Debitel SmartHome 2,455Gira 2,467Somfy 2,486EWE smart living 2,488SpielwarenherstellerRavensburger 2,140Lego 2,196Steiff 2,198Playmobil 2,318Schmidt Spiele 2,335Disney 2,351Eichhorn 2,362Schleich 2,385Haba 2,406Fisher Price 2,439Hasbro 2,448Baby Born 2,478SpirituosenJägermeister 2,302Jack Daniel’s 2,333Jim Beam 2,355Bacardi 2,376Baileys 2,388Captain Morgan 2,390Absolut Vodka 2,392Johnnie Walker 2,397Ramazzotti 2,402Berentzen 2,413Verpoorten 2,426Glenfi ddich 2,440Hennessy 2,443Martini 2,452SportartikelherstellerAdidas 2,195Puma 2,230Nike 2,262Reebok 2,351Asics 2,394TankstellenAral 2,406Shell 2,484Esso 2,510Jet 2,610
Total 2,625TelekommunikationDeutsche Telekom 2,442Vodafone 2,520O2/BASE/E-Plus 2,5911&1 2,626Congstar 2,639Tiefkühlkost-/SpeiseeisherstellerFrosta 2,195Iglo 2,211Langnese 2,282Wagner 2,295Coppenrath & Wiese 2,318Bofrost 2,344Costa 2,379UnterhaltungselektronikherstellerSamsung 2,260Sony 2,304Acer 2,311Bose 2,335Apple 2,356LG 2,384Canon 2,386Grundig 2,387Dell 2,425Sennheiser 2,434Asus 2,440Nintendo 2,444Nikon 2,446Panasonic 2,450Lenovo 2,451Hewlett-Packard 2,462Medion 2,463Toshiba 2,464Verbrauchermärkte/SB-WarenhäuserReal 2,285Kaufl and 2,286Marktkauf 2,391Globus 2,427VerkehrsgastronomieDeli2go (Shell) 2,706PetitBistro (Aral) 2,747Maxi Autohöfe 2,771On the run (Esso) 2,794VersandhändlerOtto 2,222Amazon 2,280Peter Hahn 2,340MyToys 2,345Baur 2,348Bonprix 2,360Bader 2,403Heine 2,431Neckermann 2,442Versicherer mit ExklusivvertriebADAC Versicherungen 2,420HUK-Coburg 2,429
DEVK 2,492SV SparkassenVersicherung 2,501AachenMünchener 2,584Debeka 2,606LVM 2,632Versicherer mit MultikanalvertriebAllianz 2,483Axa 2,506R+V 2,530ERGO 2,556Signal Iduna 2,575DKV 2,637Württembergische 2,641Arag 2,642VersicherungsmaklerArtus Gruppe 2,742Willis Towers Watson 2,765Leue & Nill 2,768Mercer 2,772TPC Concept 2,787Aon Jauch & Hübener 2,792Wäsche/Strumpf- und MiederwarenSchiesser 2,284Triumph 2,291Falke 2,380Mey 2,381Hunkemöller 2,433Ergee 2,434Victoria’s Secret 2,493Waschmittel-/WeichspülermarkenPersil 2,329Lenor 2,380Ariel 2,389Perwoll 2,428Weißer Riese 2,443Spee 2,449Coral 2,453Kuschelweich 2,464Vernel 2,469Dash 2,493Webhosting-Anbieter1&1 Internet 2,518Strato 2,573greatnet.de 2,641all-inkl.com 2,687Hetzner Online 2,695
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