119049, Москва,

Крымский Вал, д. 3, стр. 2

Бизнес-центр «Крымский Вал»,

офис 405 www.bki-okb.ru

Национальный Хантер – Автострахование:

Сервис по противодействию мошенничеству

Январь 2015

www.bki-okb.ru

Основные направления использования сервиса

2

Необходимо выявлять высокорисковых полисоприобретателей

и пересматривать условия работы с ними

Выявлять дополнительную информацию о высокорисковых

заявителях, ТС, пр. с целью отказа от требований

Снижении премии для «хороших» и повышение для «рисковых»

позитивно отражается на качестве портфеля

Использование показателей риска фокусирует усилия

специалистов на заявлениях реально требующих обработки

Отказ от работы с

«плохими» клиентами

Снижение объема выплат

Корректировка страховой

премии

Приоритезация работы на

основе показателей риска

Снижение издержек за счет снижения количества

заявлений, требующих ручной обработки Автоматизация процессов

www.bki-okb.ru

Поддержка процесса добровольного автострахования

3

База «Чистых» Полисов и Заявлений

по убыткам от разных СК

Приобретение клиента СС Возмещение убытков Новый полис

1 Рыночное

предложение

3 Возобновление Продажа

Полиса

2 Страховой

Случай

Обращение

по убыткам

7 Проверка Возмещение

6

Выявление мошеннических кругов за счет информации об известных случаях мошенничества

Поиск подозрительных совпадений, помощь при проверках

Поиск подозрительных данных в «чистых» данных

Поиск известных случаев риска мошенничества и данных с высоким риском

БЮРО

Котировка 9

Пере- котировка

4 5 8

Доп.соглашен

Известные случаи

мошенничества от разных СК

www.bki-okb.ru

Правила для выделения риска мошенничества

4

Двойное возмещение по одному страховому случаю Сговор с агентом -

оформление полиса задним числом, завышение ущерба

О имевших место ранее авариях, страховых случаях, отказах в возмещении и т.д

Множественные заявления, по одному

аварийному случаю, разные участники и т.п.

Повторные иски после отказа в

возмещении

Требование по ранее произошедшему или

несуществующему событию

Случаи с участием ранее выявленных мошеннических

связей (несколько ТС среди которых есть известные случаи)

Использование подставных фирм,

мастерских, врачей и т.д.

Двойное

страхование

Внутреннее

мошенничество

Сокрытие

информации Повторные

иски

Мошеннические

круги

Мошеннические

группы

Множественные

заявления

Фальсификация страхового

события

www.bki-okb.ru

Пример процесса взаимодействия с Бюро на этапе котировки

5

СК

Запрос

По

ли

соп

ри

об

рет

ате

ль Ввод анкеты

Решение

Запрос B Убыток А Ответ

Refer

Анализ ответа и назначение решения

Refer

База Полисов/Убытков

Отказ в страховании

Оформление

Полиса

Совпадение

БЮРО

Выявление неблагонадежных и высокрисковых

полисоприобретателей

www.bki-okb.ru

Подключение

6

Договор Интеграция Тестирование Продуктив

Бюро к вашим услугам: • Персонально закрепленный менеджер – любые вопросы • Выделенная линия клиентской поддержки (cs.nh@bki-okb.ru) • Проектный офис - внедрение • Продуктовый департамент – развитие и консультации

Телефон Бюро: +7 (495) 665-51-73

119049, Москва,

Крымский Вал, д. 3, стр. 2

Бизнес-центр «Крымский Вал»,

офис 405 www.bki-okb.ru

Начать работать с нами очень просто.