Susanne Strasser | Bereich Marketing | 30. Juni 2009 | Folienseite: 1

Neubürger in der Region

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Neubürger in der Region

Fragestellungen:

• In welchen Gemeinden und Städten ist die Effektivität der Maßnahme voraussichtlich besonders hoch?

• Wie kann die Kooperation mit den Gemeinden /Städtenorganisiert werden?

• Wie soll die Kampagne in der Region inhaltlich gestaltet werden?

• Welche Gemeinden / Städte sollen angesprochen werden?- nach der Qualität des ÖPNV-Angebotes?- nach Zahl der Zuzügler?

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Neubürger in der Region

Vorgehensweise:

• Analyse der Ausgangssituation in den MVV-Landkreisen

• Befragung der ca. 170 Gemeinden im MVV-Umland als „Bestandsaufnahme“

• Befragung der Info-Zielgruppe insbesondere zu Anforderungen und Wünschen an ein Neubürgerpaket

• Konzeption der Kampagne gemäß ermittelten Zielgruppenbedürfnissen

• Durchführung einer Testkampagne zur Optimierung des Breiteneinsatzes

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Neubürger in der Region

Sehr gute Erfahrung mit Neubürger-Paket in der LH München.

Test in der MVV-Region:

• Vorhaben richtet sich an Neubürger im Umland der MVV-Landkreise

• Neubürger erhalten ein Begrüßungs-Infopaket rund um das Thema Mobilität

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Neubürger in der Region

Titel Power-Point Präsentation Arial 16 Punkt, Schnitt fett

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MVV gesamt

München Stadt

Landkreise gesamt

LK München

Fürstenfeldbruck

Starnberg

Ebersberg

restliche Teilgebiete

Dachau

Erding

Freising

(fast) täglichmind. wöchentlichseltener mind. monatlich(fast) niein Prozent, nur Gruppe der Mobilen, n=5.031

ÖPNV-Nutzungshäufigkeit im MVV-Gebiet nach Wohnort:

Quelle: MVV-Marktanteils- und Potenzialstudie, November 2006, 5.134 telefonische Interviews, 13.560 Wege, infas/Bonn

Neubürger in der Region

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Neubürger in der Region

Ziel:

• Neubürger werden mittels geeigneter Information zum ThemaMobilität für umweltverträgliche, insbesondere auchöffentliche Verkehrsmittel sensibilisiert und zu deren Nutzungmotiviert werden.

• Der Modal-Split in der Metropolregion München sollzugunsten umweltverträglicherer Verkehrsmittel, insbesondere öffentlicher Verkehrsmittel, verändert und der MIV-Anteil gesenkt werden

• Imagegewinn für den MVV / Erhöhung der Kundenzufriedenheit

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Neubürger in der Region

Voruntersuchung in Form von …

• …Befragung von Gemeinden und

• …Diskussionsrunden mit Neubürgern

• Bestimmung des Inhalts/des Neubürger-Pakets

Eigenschaften der Neubürger in der Region:

• im Durchschnitte 36,9 Jahre (München: 32,4 Jahre)

• 9,4 % in Ausbildung (München: 23,9)

• 1,22 Pkw/Haushalt (München: 0,8 Pkw/Haushalt)

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Neubürger in der Region

Datenüberlassung problematisch

• aus Datenschutzgründen stellen die Gemeinden/Städte keine Adressen der Neubürger zur Verfügung

• daher Ausgabe des Neubürger-Pakets bei Anmeldung

Bestimmung des Inhalts des Neubürger-Pakets:

• persönliches Anschreiben von MVV und Gemeinde

• Mini-S-Bahn-Plan der entsprechenden Linie

• Gemeinde-Info

• MVV Mini-Plan (Schnellbahnplan inkl. Tarifauskunft)

• Antwortkuvert für Info-Anforderungsblatt

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Neubürger in der Region

Stadt Garching

Auswahl der Gemeinden nach Anzahl der Neubürger/Jahr und ÖPNV-Anbindung

• Erding: 2.287

• Germering: 2.407

• Garching: 1.581

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Neubürger in der Region

Anschreiben

Absender: Gemeinde und MVV

Neubürger-Paket beinhaltet:

• Anschreiben

• Info-Karte

• Anforderungsblatt

• Rückkuvert

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Neubürger in der Region

Info-Karte mit Tel.Nr. und E-Mail

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Neubürger in der Region

Anforderungsblatt

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Neubürger in der Region

Verteilung:

• Erding81 verteilte Neubürger-PaketeZeitspanne: 3,5 Monate

• Germering189 verteilte Neubürger-PaketeZeitspanne: 3,5 Monate

• Garching110 verteilte Neubürger-PaketeZeitspanne: 2 Monate

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Neubürger in der Region

Fazit:

• keine relevanten Rückläufe ohne Adressverfügbarkeit

• Adressen müssen zur Verfügung gestellt werden, um Erfolg zu sichern

Ausblick:

• Die Gemeinde Planegg stellt dem MVV die Adressen der Neubürger zur Verfügung – Start 3. Quartal 2009.

• Bei einem Test kann der Vergleich „direktesAnschreiben“ und „persönliche Ausgabe“ im Hinblick auf den Rücklauf gezogen werden.

• Adressiertes Mailing mit angemieteten Adressen in Erding und Germering (Adressen vom Listbroker).