fundoffice Studie:NeuspenderInnen in Österreich 2011-2016

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Die Fragen

1.) Wie viele Neuspender/innen (erste Spende überhaupt – keine Newsletterbestellungen oder Bestellungen von Broschüren o.ä.) wurden von Deiner/Ihrer Organisation in Österreich insgesamt jeweils im Jahr 2011 bis 2016 gewonnen?

2.) Aufteilung der Anzahl der Neuspender/innen aus Frage 1 nach folgenden Kriterien und jeweils nach Jahr (2011 bis 2016):

2.a) Erste Spende auf ein Direct Mailing

2.b) Erste Spende Online (sms, Homepage, e-mailing, etc.)

2.c) Erste Spende aus der Straßen- oder Haustürwerbung

2.d) Erste Spende aus der Zusammenarbeit mit Medien (Zahlscheinbeilage in Zeitungen, TV- oder Radiospot, redaktionelle Kooperation o.ä.)

2.e) Erste Spende aus einer sonstigen Quelle (unzuordenbar, Events, etc.)

Eckdaten:

- Daten von 22 NPOs: 10 davon aus den Top 25 - 7 weitere zwischen Platz 26 und 50 (Basis: Ranking FVA aus dem Spendenbericht 2016)

- 22 NPOs Gesamt ca. 180.000 NeuspenderInnen 2016

- Abbildung von ca. 20% des Marktes (geschätzt)

- Vielen Dank an die teilnehmenden NPOs: amnesty international, Ärzte ohne Grenzen, Blindenverband Wien NÖ, Care, Concordia, debra Austria, Diakoniewerk, Global 2000, Greenpeace, Herzkinder, HG der Blinden und Sehschwachen, Hilfswerk Austria Int., Institut für Krebsforschung, Kindernothilfe, Licht für die Welt, Menschen für Menschen, Pro Juventute, Sterntalerhof, VCÖ, Vier Pfoten, WMF Barmherzigkeit Int. und WWF

- Danke auch an die Datenbankanbieter, Datadialog, Direct Mind und Grün für die Unterstützung!

UmfrageNeuspendergewinnung 2011 bis 2016

238.064

196.943211.360

188.994199.122

180.725

2011 2012 2013 2014 2015 2016

Gewonnene Neuspender gesamt nach Jahren

Umfrage - NeuspenderInnen

Direct Mailing56%

Online5%

face-to-face18%

Medienkoop.7%

sonstiges14%

Gewonnene Neuspender nach Methode im Jahr 2016

Umfrage - NeuspenderInnen

175.377

17.309

132.220

21.256

126.502

25.276

104.576

25.738

109.227

32.183

101.410

32.857

Direct Mailing face-to-face

Entwicklung von Direct Mailing und f2f von 2011 bis 2016

201120122013201420152016

10 von 22 NPOs setzen im Jahr 2016Direct Mailing und F2F ein

Umfrage - NeuspenderInnen

7.094

16.450

21.833

5.427

16.563

21.477

7.578

21.176

30.828

9.355

18.098

31.227

8.592

19.024

30.096

9.322

12.099

25.037

Online Medienkooperation sonstiges

Entwicklung von Online, Medienkoop. und Sonstigem von 2011 bis 2016

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Umfrage - NeuspenderInnen

7.972

787

6.010

966

5.750

1.149

4.753

1.170

4.965

1.463

4.610

1.494

Direct Mailing face-to-face

durchschnittliche Neuspendergewinnug je Instrument

201120122013201420152016

Umfrage - NeuspenderInnen

322

748

992

247

753

976

344

963

1.401

425

823

1.419

391

865

1.368

424

550

1.138

Online Medienkooperation sonstiges

durchschnittliche Neuspendergewinnug je Instrument

201120122013201420152016

Umfrage - NeuspenderInnen

0

2

6 6

5

3

1

2

3

4

7

5

keine 1 Art 2 Arten 3 Arten 4 Arten 5 Arten

Wieviele Instrumente wurden jeweils pro Organisation eingesetzt? 2011 vs. 2016

20112016

Umfrage - NeuspenderInnen

100%

45%

36%

45%

77%

95%

64%

45%41%

86%

Direct Mailing Online face-to-face Medien-Koop sonstiges

Eingesetzte Instrumente zur Neuspendergewinnung 2011 vs. 2016

20112016

Umfrage - NeuspenderInnen

74%

3%

7% 7%9%

67%

3%

11%8%

11%

60%

4%

12% 10%15%

55%

5%

14%10%

17%

55%

4%

16%

10%

15%

56%

5%

18%

7%

14%

Direct Mailing Online face-to-face Medienkoop. sonstiges

Marktanteil der einzelnen Instrumentevon 2011 bis 2016

201120122013201420152016

Umfrage - NeuspenderInnen

- Anzahl der NeuspenderInnen ist von 2011 bis 2016 nur leicht rückgängig (Bereinigt um die Zahlen, die von der Hungerkatastrophe in Ostafrika 2011 herrühren)

- Direct Mailing nach wie vor stärkstes Instrument; ist in den letzten 3 Jahren stabil geblieben

- Die Marktanteile der anderen Instrumente verschieben sich. Face to Face wird kontinuierlich stärker. Online bleibt auf bescheidenem Niveau.

- Man muss nicht zwingend alle Instrumente im Einsatz haben, um erfolgreich zu sein.

Zusammenfassung

Kontaktdaten bei Rückfragen zur Studie:

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Mag. Georg Duit Mag. Franziska SpielleuthnerTel. +43 676 771 07 07 Tel. + 43 676 32 44 076georg.duit@fundoffice.at franziska.spielleuthner@fundoffice.at