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ÖSTERREICHS GRÖSSTER KONGRESS FÜR STRATEGISCHE PR 28 04 2016 WIEN 2 Keynotes 25 Referenten 4 Module 400 Teilnehmer

Österreichischer Kommunikationstag 2016

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Page 1: Österreichischer Kommunikationstag 2016

Ö st e r r e i c h s g r Ö sst e r Ko n g r e s s f ü r

s t r at e g i s c h e P r

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2 keynotes 25 referenten 4 module 400 teilnehmer

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Ö s t e r r e i c h i s c h e r K o m m u n i K a t i o n s t a g2

09.30-09.35

Eröffnungskeynote: Content with Insight – Digital Communications at 10 Downing Streetdavid tomchak, head of digital communications at uk government

Zeit für Raumwechsel

09.35 –10.20

10.15 –10.30

10.30–11.00

11.30–12.30

14.30–15.00

09.00–09.30

16.45–17.00

17.00–18.15

18.15

15.00–15.30

16.15–16.45

13.45 –14.30

12.30 –13.45

Best CaseGegen die Krise auf allen Kanälenalexander Leinhos, Leiter externe kommunikation, Vodafone

Best Case Menschlichkeit fährt Bahnsonja horner, Leiterin externe kommunikation & konzernsprecherin, Österreichische Bundesbahnen

Best CaseAdrenalin-Kick und Routine: Krisenkommunikation bei der Deutschen Bahn antje neubauer, Leiterin pr & interne kommunikation, deutsche Bahn

Keynote: Lieber Krise statt Wandel Bernhard kerres, gründer & ceo, heLLo stage

Medien-Podiumsdiskussion: Krisen, Skandale, Geschichten – das Medienjahr im Rückspiegelmoderation: michael Lang, chefredakteur, austria presse agenturpodium: führende Journalistinnen aus tageszeitung, magazin, digital, radio, tV

Diskussionswerkstatt

Den Change kommuni-zierengerda füricht-fiegl, Leiterin des Zentrums für Journalismus und kommunikationsmanagement, donau universität krems

Best CaseVerantwortungsvoller Biergenuss im Wandel der Zeitgabriela maria straka, Leitung kom-munikation/pr & csr, Brauunion

Vortrag + Diskussion Richtig rechtlich handeln in der Kriseaxel anderl & andreas seling, dorda Brugger Jordis rechtsanwälte

DiskussionswerkstattChange, Krise, Change! Was agile Kommunikation heute leisten muss

Judith erlfelder & sandra Luger, gaisberg consulting

Best CasePrävention statt Interven-tion – Wie aktive Kommuni-kation bei einem Großpro-jekt mögliche Krisen verhindertpeter felsbach, head of group communications & konzernsprecher, voestalpine

Vortrag + DiskussionDie Krise als Chance: der ADAC und seine Kommuni-kationchristian garrels, Leiter Öffentlich-keitsarbeit, adac

Best CaseKundisch für Fortgeschritte-ne. Kundenkommunikation 4.0natascha kantauer-gansch, Be-reichsleiterin customer service, a1

Best Case Social Media Empfehlungen am Beispiel SIXmarta foltin, specialist marketing communications, siX payment services (austria)

Von prna (public relations newcomers austria) gestalteter slot

Best CaseMitbestimmung 2.0: Ein Klick um die Welt zu retten?maria mayrhofer, founding executive director, aufstehn.at

Best CaseKeine Angst vor YouTube!astrid deilmann, Leiterin digitale kommunikation, wwf

Vortrag + Diskussion Krisenkommunikation im digitalen Wandel – neue Technologien, neue Tools, neue Kanäle

n.n., apa – austria presse agentur

Vortrag + Diskussion Public Affairs als Schlüsselinstrument im Krisen-Management

peter köppl, geschäftsführer, mastermind

Vortrag + Diskussion

The Art of Now - 8 Thesen zum Change in der Kommunikation dirk moser, managing director, grayling austria

Vortrag + DiskussionMitgliederforum der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation

stephan gustav götz & konrad maric, fachgruppe werbung und marktkom-munikation wien

Organisationskommunikation Krisenkommunikation Social Media Stakeholderkommunikation

Zeit für Raumwechsel

PRVA-Verabschiedung

Mittagspause

15.30–16.15 Kaffeepause

empfang, morgenkaffee

PRVA-Begrüßung

Anschließend geselliger Ausklang

programm

11.00–11.30 Kaffeepause

Zeit für Raumwechsel

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Das Wort Krise stammt – wie viele Begriffe unserer Sprache – aus dem Griechischen, und meint im Grunde nichts anderes als Meinung, Beurteilung, Entscheidung. Wenn wir Krise in dieser ursprünglichen Bedeutung verstehen, erkennen wir sie als den Hö-hepunkt einer Entwicklung, die mit größter Wahrscheinlichkeit zu einer dauerhaften Veränderung führt. Diese Situation können wir als Gefahr für Bestehendes oder als Chance für Neues interpretieren – abhängig von der ganz persönlichen Weltsicht und der Situation, in der wir uns befinden. Abhängig davon, ob wir selbst das Ziel vorgeben und steuernd eingreifen oder alles anderen überlassen.

In beiden Szenarien spielt Kommunikation eine überaus bedeutende Rolle. Verände-rung ist immer mit Unsicherheit verbunden, und Unsicherheit macht Angst. Angst wiederum ist ein diffuses Gefühl, das keine Richtung kennt. Krisen sind also Zeiten von höchster, energetischer Dichte. Es liegt in der Verantwortung der handelnden Personen, wie sich diese Dichte entlädt: explosiv in alle Richtungen streuend oder vorwärts in eine nachhaltige Entwicklung.

Keine Frage, dass ethische Prinzipien in Zeiten krisenhafter Veränderung besonders Gefahr laufen unter die Räder zu kommen. An der Schnittstelle zwischen Unterneh-men, Interessenvertretungen, Medien, und Öffentlichkeit sind Kommunikatorinnen und Kommunikatoren in diesen Phasen besonders gefordert.

Der vierte Österreichische Kommunikationstag widmet sich ganz der Frage, wie sich Krisen konstruktiv für Veränderung nützen lassen und welche Rolle die Kommuni-kation dabei spielt. Zahlreiche internationale und österreichische Kolleginnen und Kollegen sind bereit, über ihre Krisen- und Change-Projekte zu berichten, ihr Wissen und ihre Erfahrungen offen zu teilen.

So kann der vierte Österreichische Kommunikationstag uns alle darin unterstützen, in der Krise verstärkt die Möglichkeiten positiver Veränderung zu sehen und uns den Mut geben, neue, durchaus auch unkonventionelle Strategien zu entwickeln.

Ich freue mich darauf und wünsche Ihnen einen höchst interessanten Tag.

Susanne Senft PRVA-Präsidentin

SuSanne Senft PRVA-Präsidentin

Willkommen zum VieRten ÖsteRReichischen kommunikAtionstAg

editorial

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Vernetzte, integrierte Kommunikationsmaßnahmen sind die Königsdisziplin unserer Profession. Kommunikationsdiszipli-nen zusammenzuführen und vor allem in Change Prozessen und Krisenzeiten zu koordinieren und strategisch auszurich-ten, ist eine hohe Kunst. Finden Sie neue Anregungen in Best Case Berichten und Diskussionen und stellen Sie Ihre interne und externe Kommunikation effizient und zukunftsfähig auf.

Eine der größten Herausforderungen des Kommunikationsma-nagements ist das frühe Erkennen und Bewältigen von Krisen.Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen Sie die richtigen Werkzeuge und Instrumente, mit denen Sie jeder Kri-sensituation souverän begegnen können. Unsere Experten aus der Praxis beleuchten alle Phasen der Krisenkommunikation und geben wertvolle Einblicke in erfolgreiche Strategien.

Eine einzigartige Plattform, die gemeinsamen Austausch bietet: Der Österreichische Kommunikationstag.

die themen im Überblick

So vielseitig wie unsere Profession gestaltet sich auch der 4. Österreichische Kommunikationstag.

In 4 Modulen spiegeln sich relevante Herausforderungen eines nachhal-tigen und wertschöpfenden Kommunikationsmanagements wider.

Namhafte Experten und profilierte Praktiker zeigen Ihnen neue Ansätze und Erkenntnisse, die Ihre PR-Praxis voranbringen

und Ihnen neue Ideen für Ihren Arbeitsalltag geben.

organisationskommunikation krisenkommunikation

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Die online-Kommunikation hat das PR-Management revolu-tioniert, doch die Digitalisierung unserer Arbeit schreitet in großen Schritten weiter voran. Sie stellt uns damit fortwährend vor neue Herausforderungen, wirft Risiken auf – und bietet uns die Chance, auf innovativen und außergewöhnlichen Wegen mit Kunden, Stakeholdern und Mitarbeitern zu kommunizieren.

Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig und eröffnen Sie den Dialog zu relevanten Stakeholdern. ob ansprechende Bewegtbild-Kommunikation oder Managementinstrumente für Krisen- und Nachhaltigkeitskommunikation: Das Modul Stakeholderkommunikation bietet Ihnen einen frischen und internationalen Blick über den Tellerrand der eigenen Unter-nehmenskommunikation.

PR-Strategen und Kommunikatoren nützen die Pausen beim

Österreichischen Kommunikationstag zum Netzwerken.

Eindrucksvolle Best Cases und Vorträge trugen 2015 zu einem spannenden Programm bei.

Social media Stakeholderkommunikation

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content with insight – Digital communications at 10 Downing streetToday’s interface between government and public is being shaped by two major trends in Western society: The growing political apa-thy among citizens and the immediacy of feedback enabled by social media. In this context, digital channels have made political communication more versatile, more interactive – and more challenging.

HIGHLIGHT IDAViD tomchAk

keynotekeynotekeynote

David tomchak, head of Digital communications at

uk government

Vo R T R AG I N E N G L I S C H E R

S P R AC H E

9:35-10:15

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beSt caSe Gegen die Krise auf allen Kanälen - Interne Aufstellung und Externe Kommunikation

Mit klassischer Medienarbeit allein werden Krisen nur noch selten gemeistert. Krisenkommunikation heute braucht 360 Grad – konzertiert, konsistent und auf allen Kanälen. Wie dabei auch Social Media vom Angstgegner zum Krisenhelfer werden kann, zeigt Leinhos an realen Beispielen aus dem Kommuni-kationsalltag.

beSt caSeKundisch für Fortgeschrittene - Kundenkommunikation 4.0

Kommunikation findet immer mehr digital statt. Dieser Trend stellt jedes Unternehmen auch im Kundenkontakt vor große Herausforderungen. Für A1 sind die über 7 Mio. Kunden eine enorm wichtige Stakeholdergruppe, 3.200 A1 Customer Service-Mitarbeiter beantworten täglich über 70.000 Kunden-anfragen. A1 setzt dabei auf einen flexiblen Mix aus innovativen Kommunikations-Kanälen. Vom Chat, über die „Mein A1“-App bis hin zu Social Media Service reicht die Toolbox von Österrei-chs größtem Kommunikationsunternehmen.

Vortrag + diSkuSSion Richtig rechtlich handeln in der Krise

Geraten Unternehmen in eine Krise, ist die negative Bericht-erstattung hierüber nicht fern. Dabei stellt sich in vielen Fällen die Frage, ob ein juristisches Vorgehen möglich bzw. sinnvoll ist. Die Vortragenden beleuchten die verschiedenen möglichen Eskalationsstufen und werden einen praxisnahen Eindruck der Handlungsmöglichkeiten vermitteln.

Vortrag + diSkuSSionKrisenkommunikation im digitalen Wandel – neue Technologien, neue Tools, neue Kanäle

Traditionelle Unternehmenskommunikation rückt mit der zunehmenden Digitalisierung immer mehr in den Hintergrund. Vor allem online- und Social Media Plattformen leben vom real-time Dialog. Besonders in Krisenzeiten geht es darum, möglichst schnell zu reagieren und die zur Verfügung ste-henden Informations- und Kommunikationstools optimal zu nützen. Wie jedoch werden Inhalte und Botschaften „native“ aufbereitet? Welchen Tools und Formate unterstützen die digitale Kommunikation? Welcher Ausspielkanal eignet sich für welche Zielgruppe?

organisationskommunikation

Social media Stakeholderkommunikation

krisenkommunikation

nataScha kantauer-ganSchBereichsleiterin customer service, A1

n.n.APA – Austria Presse Agentur

10:30–11:00PANEL I

axel anderl DoRDA BRuggeR JoRDis Rechtsanwälte

andreaS SelingDoRDA BRuggeR JoRDis Rechtsanwälte

alexander leinhoSleiter externe kommunikation, Vodafone

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beSt caSe Menschlichkeit fährt Bahn

Die Flüchtlingsströme im Jahr 2015 haben die ÖBB-Kom-munikation vor völlig neue Herausforderungen gestellt. Die Verzahnung von Medienarbeit, Social Media und der Kunde-kommunikation mit einem 24/7 einsatzbereiten Team stand dabei im Vordergrund. Resultat: erfolgreiche Kommunikation durch neues Newsroom-Denken von analog und digital.

beSt caSe Adrenalin-Kick und Routine: Krisenkommu-nikation bei der Deutschen Bahn

Kaum ein Unternehmen in Deutschland steht dermaßen im Fokus der Aufmerksamkeit wie die Deutsche Bahn AG. Deutschland spricht über die Bahn - Zeitungen, Radiomo-deratoren, Fernsehen, Twitter, Facebook und Co. und nicht zu vergessen die Politik. Und dies 24/7. Wie bereitet sich ein Kommunikationsteam im Krisenfall auf eine solche Medi-enwelle vor? Was ist im Notfall zu tun, was in jedem Fall zu vermeiden? Kurzum, wo verläuft die Linie zwischen kommu-nikativem Erfolg oder Misserfolg?

diSkuSSionSwerkStattChange, Krise, Change! Was agile Kommunikation heute leisten muss

Märkte, Kundenanforderungen und Unternehmen verändern sich mit immer höherer Geschwindigkeit und Komplexität. Entscheidungen von großer Tragweite müssen schnell getrof-fen und kommuniziert werden. Change Prozesse und Krisen sind zum Dauerzustand geworden – der Handlungsdruck auf Kommunikationsmanager steigt. Anhand konkreter Szenarien diskutieren wir Strategien und Wirkung.

krisenkommunikation

Sandra luger geschäftsführerin, gaisberg consulting

Judith erlfelderexpertin crisis & change, gaisberg consulting

SonJa horner leiterin externe kommunikation & konzernsprecherin, Österreichische Bundesbahnen

antJe neubauerleiterin PR & interne kommuni- kation, Deutsche Bahn

organisationskommunikation organisationskommunikation

11:30–12:30PANEL I I

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beSt caSeSocial Media Empfehlungen in Unternehmen am Beispiel von SIX

Social Media Netzwerke werden im privaten wie auch im beruflichen Bereich vermehrt genützt. Dabei verschwimmen im Netz die beiden Lebensbereiche miteinander und Beiträge von Mitarbeitern werden mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht. Dieser Best Case befasst sich mit der Frage, wie Mitarbeitern ein Feingefühl für soziale Netzwerke vermittelt werden kann, um das Unternehmen und die Kollegen zu schützen.

Vortrag + diSkuSSionPublic Affairs als Schlüsselinstrument im Krisen-Management

Egal ob unternehmensinterne Krisen oder Krisen aufgrund externer Faktoren: Speziell in Krisensituationen ist Public Affairs ein Schlüsselinstrument für das Management der potenziellen Auswirkungen von Krisen auf gesellschafts-po-litische Stakeholder und den Erhalt der Reputation des Unternehmens. Welche spezielle Rolle nimmt Public Affairs im Krisenmanagement ein? Und: was kann Public Affairs im Sinne der Krisen-Prophylaxe leisten?

Social media Stakeholderkommunikation

marta foltinspecialist marketing communica-tions, siX Payment services (Austria)

Peter köPPlgeschäftsführer, mastermind

MITTAGSPAUSE

Lassen Sie beim gemeinsamen Mittagessen die erste Hälfte des Kommunikationstages Revue

passieren und tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen über neue Impulse aus.

11:30–12:30PANEL I I

12:30–13:45

Public Affairs Consulting

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keynote

lieber krise statt Wandel Mit dem Tod des letzten Kastraten, Alessandro Moreschi, 1922 wurde die klassische Musik einmal mehr ebenso für tot erklärt. Und doch blüht und gedeiht sie. Es ist ein-facher, sich auf dem Kissen der Krise auszuruhen, als aufzustehen und den Wandel voranzutreiben. Dies trifft nicht nur auf die klassische Musik, sondern ebenso auf Unternehmen, ja sogar Staaten wie Österreich zu. Wer hätte gedacht, dass Venezuela zu einem Silicon Valley der Klassik werden kann?

HIGHLIGHT I IBeRnhARD keRRes

keynotekeynotekeynote

Bernhard kerres, gründer & ceo, hello stAge

13:45-14:30

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15:00–15:30

beSt caSe Genusskultur auf dem Vormarsch – Verant-wortungsvoller Biergenuss im Wandel der Zeit

Die Brau Union Österreich hat sich zum Ziel gesetzt, Öster-reich zum Land mit der besten Bierkultur Europas zu machen. Sowohl die Konsumentenbedürfnisse als auch die gesell-schaftlichen Rahmenbedingungen haben sich in vielfacher Hinsicht verändert. Herausforderungen und Bewältigungsstra-tegien sind hier besonders gefragt.

beSt caSeKeine Angst vor YouTube!

YouTube ist beileibe kein neuer Kanal, aber immer noch einer, mit dem sich organisationen und Unternehmen schwer tun. Dabei bieten YouTube und YouTuber enorme Chancen, Unter-nehmensgeschichten dauerhaft anders und für neue Zielgrup-pen zu erzählen. Dr. Astrid Deilmann gibt in dieser Session offen Einblicke, wie der WWF Deutschland mit dem Phänomen YouTube und Influencer Erfolg hat, und verschweigt dabei nicht die Risiken und (internen) Hürden, die es zu bedenken gilt.

Vortrag und diSkuSSionDie Krise als Chance: der ADAC und seine Kommunikation

Der ADAC ist Deutschlands größter Verein. Er erlebte im Jahr 2014 eine der tiefsten Krisen in seiner über 100-jährigen Geschichte. Ihren Ursprung hatte die Krise in der Kommu-nikationszentrale des Clubs. Die Welle der Veränderung erfasste in der Folge nicht nur den gesamten Verein, sondern insbesondere auch den Kommunikationsbereich. Deren neu-er Verantwortlicher Christian Garrels und seine Mannschaft haben gravierende Konsequenzen gezogen, sich und ihre Arbeit komplett neu erfunden. Und sind heute besser und moderner aufgestellt denn je…

Vortrag + diSkuSSionMitgliederforum der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation

Diskutieren Sie mit Ihren Branchenvertretern welche Schwer-punkte die Interessenvertretung der PR Branche in naher Zukunft haben muss. Aktuelle Themen sind zum Beispiel die wirtschaftliche Rahmenbedingungen der Kommunikati-onsbranche, wie etwa den Kollektivvertrag der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation Wien. Präsentiert werden aktuelle Studien über den Wiener Kommunikationsmarkt.

Social media Stakeholderkommunikation

krisenkommunikation

aStrid deilmannleiterin Digitale kommunikation, WWF

StePhan guStaV götzobmann, Fachgruppe Werbung und marktkommunikation Wien

maric konradstv. obmann, Fachgruppe Werbung und marktkommunikation Wien

PANEL I I I

chriStian garrelSleiter Öffentlichkeitsarbeit, ADAc

gabriela maria Straka leitung kommunikation/PR & csR, Brauunion

organisationskommunikation

15:00–15:30PANEL I I I

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diSkuSSionSwerkStatt Den Change kommunizieren

Einer der häufigsten Gründe an denen Change Prozesse schei-tern, ist die Kommunikation. Das belegen zahlreiche Studien. Was ist Change überhaupt? Was gilt es bei der Kommunikation des Wandels zu berücksichtigen? Welche Rolle spielen Emo-tionen im Change? Und vor allem: Wie kommuniziere ich im Wandel so, dass am Ende kein Scherbenhaufen übrig bleibt? All diese Fragen werden wir im Workshop behandeln.

beSt caSeMitbestimmung 2.0: Ein Klick um die Welt zu retten?

Petitionen füllen unsere E-Mail-Postfächer, Hashtags erinnern uns an unsere BürgerInnenpflichten und unseren Erfolg mes-sen wir in “Gefällt mir”-Angaben. Politischer Protest im Web scheint allgegenwärtig und schafft dennoch nur selten den Sprung ins Analoge. Wie können wir BürgerInnen die digitalen Möglichkeiten des 21. Jahrhundert nutzen, um für unsere Rechte, für faire Politik oder gegen faule Unternehmenspra-xen aufzustehen - und zwar so, dass unser Protest im realen Leben ankommt? Hürden, die es zu bedenken gilt.

beSt caSePrävention statt Intervention – Wie aktive Kommunikation bei einem Großprojekt mögliche Krisen verhindert

2012 entschied sich der voestalpine-Konzern für den Bau einer 550 Millionen Euro Direktreduktionsanlage in Texas und damit für die bisher größte Auslandsinvestition des Konzerns bzw. eines österreichischen Unternehmens überhaupt in den USA. Wie wichtig bei einem solchen Großprojekt aktive Medi-enarbeit auf internationalem Level und Stakeholder-Kommu-nikation vor ort sind um Krisen vorzubeugen, wird im Vortrag praxisnah erklärt.

Vortrag + diSkuSSionThe Art of Now - 8 Thesen zum Change in der Kommunikation

Der Auftrag an die Kommunikation zu mehr Produktivität, Effizienz und Effektivität trifft auf eine immer fragmentiertere Öffentlichkeit und neue Kanäle. Durch massive Verände-rungen im Kundenverhalten verläuft die Kommunikation immer komplexer und schneller. Die Kommunikationsbran-che befindet sich dadurch in einem nie dagewesenen Wandel. Welche Entwicklungen Kommunikatoren kennen müssen, um auch künftig zielgenau agieren zu können, werden in diesem Vortrag vorgestellt.

Social media Stakeholderkommunikation

krisenkommunikation

maria mayrhoferFounding executive Director, Aufstehn.at

dirk moSermanaging Director, grayling Austria

Peter felSbachhead of group communications & konzernsprecher , voestalpine

gerda fÜricht-fieglleiterin des zentrums für Journalismus und kommunikationsmanagement,Donau universität krems

organisationskommunikation

16:15–16:45PANEL IV

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krisen, skandale, geschichten – das medienjahr im Rückspiegel Flüchtlingswelle oder Super-Wahljahr, Hypo-Alpe-Adria oder Song Contest – Die österreichischen Top-Themen 2015 boten wieder reichlich Gelegenheit für PR-Pannen und -Meisterleistungen. Bedeutende Journalistinnen und Journalisten des Landes sprechen mit APA-Chefredakteur Michael Lang über gelungene und misslungene Kommunikation und Information rund um die wichtigsten medialen Ereignisse.

HIGHLIGHT IIImichAel lAng

keynotekeynotemedien-PodiumSdiSkuSSion

17:00-18:15

michael lang, chefredakteur,

Austria Presse Agentur

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PA

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REFERENTEN

Axel Anderl, Partner, DoRDA BRUGGER JoRDIS Rechtsanwälte

Axel Anderl ist Partner und Leiter des IT-, IP- und Media-Desk bei DoRDA BRUGGER JoRDIS Rechts-anwälte. Neben IT-, IP- und Medienrecht gehören Softwareverträge sowie Wettbewerbsrecht zu seinen Spezialgebieten. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikati-onen und Lehrbeauftragter an diversen Hochschulen.

Astrid Deilmann, Leiterin DigitaleKommunikation, WWF

Astrid Deilmann leitet seit 2012 die Digitale Kom-munikation beim WWF Deutschland in Berlin. Zuvor arbeitete die promovierte Historikerin mehrere Jahre als Pressesprecherin und freie Journalistin. 2015 wurden sie mit ihrem Team mit dem Deutschen Content Marketing Preis für digitales Storytelling ausgezeichnet. Sie gehört zum Netzwerk der Digital Media Women #DMW und spricht und veröffent-licht zu digitalen Themen.Twitter: @hoersk

Judith Erlfelder, Expertin Crisis & Change, Gaisberg Consulting

Judith Erlfelder ist Exper-tin für den Bereich Crisis und Change bei Gaisberg

Consulting und betreut u.a. Unternehmen, die vor großen Veränderungen stehen – wie Strategiewechsel, Kultur-veränderungen oder neue Strukturen und Prozesse. Bis 2011 war sie als Beraterin für Change Management und Kommunikation bei der BMW Group in München im Einsatz.

Peter Felsbach,Head of Group Communica-tions & Konzernsprecher, voestalpine AG

Peter Felsbach ist seit 15 Jahren in der Unterneh-mens- und Finanzkom-munikation tätig. Bereits vor seinem Eintritt in die voestalpine AG 2011 leitete der gebürtige Klagenfurter in internationalen Unter-nehmen die Corporate Communications und war in der strategischen Kommuni-kationsberatung tätig. Nach rund drei Jahren als Presse-sprecher übernahm er am 1. Jänner 2015 die Leitung Group Communications des voestalpine-Konzerns mit 18 MitarbeiterInnen.

Marta Foltin, Specialist Marketing Com-munications, SIX PaymentServices (Austria)

Marta Foltin ist seit April 2015 in der Marketing und Kommunikationsabteilung von SIX Payment Services (Austria) GmbH. Während ihres Studiums (Kunstge-

schichte und Tourismusma-nagement) hat sie die Presse und Marketingabteilung des mumok unterstützt und war in der ER Media Group als PR-Assistentin tätig. Seit noch nicht ganz einem Jahr ist die junge Wienerin beim prNa organisationsteam, der Jugendorganisation des PRVA, mit dabei.

Gerda Füricht-Fiegl, Leiterin Zentrum für Jour-nalismus und Kommunikati-onsmanagement, Donau Uni Krems

Gerda Füricht-Fiegl leitet das Zentrum Journalismus und Kommunikationsma-nagement der Donau-Uni-versität Krems sowie den Universitätslehrgang Change Management. Sie doziert und forscht zu Change Commu-nication, Politisches System EU und Politische Kommu-nikation. Davor: Leitung der Unternehmenskommunika-tion eines österreichischen Großunternehmens der Sozi-al- und Gesundheitsbranche im Veränderungsprozess; Mitglied im Presseteam des ehemaligen EU-Kommissars Dr. Franz Fischler; Presse-sprecherin im EU-Parla-ment. Christian Garrels, Leiter Öffentlichkeitsarbeit, ADAC

Christian Garrels ist seit 2014 Leiter der Öffentlich-

keitsarbeit bei ADAC e.V. Bevor er 2012 als Leiter Externe Kommunikation/Presse zu ADAC wechsel-te, verantwortetet er die Externe Kommunikation bei der Axel Springer AG. Zuvor war Garrels in der Unter-nehmenskommunikation bei ProSiebenSat.1 tätig.

Stephan Gustav Götz, obmann, Fachgruppe Wer-bung und Marktkommunika-tion Wien

Stephan Gustav Götz ist obmann der Fachgruppe Werbung und Marktkom-munikation Wien und Geschäftsführer der Digi-talagentur MediaBrothers GmbH.

Sonja Horner, Leiterin Externe Kommuni-kation & Konzernsprecherin,Österreichische Bundes-bahnen

Sonja Horner ist seit 2011 Leiterin der Externen Kommunikation und Kon-zernsprecherin bei den ÖBB. Sie verantwortet das Krisenkommunikations-team und ist Mitglied des Konzernkrisenstabs. Davor war sie über 10 Jahre als Kommunikationsberaterin in Agenturen tätig, zuletzt als Senior Consultant bei Pleon Publico in Wien, davor als Geschäftsführerin der Grazer und Klagenfurter Niederlas-sung.

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REFERENTEN

Natascha Kantauer-Gansch, Bereichsleiterin Customer Service, A1

Nach ihrem Studium der Handelswissenschaften startete MNatascha Kan-tauer-Gansch ihre beruf-liche Laufbahn 1998 bei A1. 2004 übernahm sie die Bereichsleitung für Cu-stomer Service & Sales im Mobilfunk- und 2009 im Festnetzsegment. Nach der Fusion von mobilkom austria und Telekom Austria wurde sie Bereichsleiterin Custo-mer Service, des größten Unternehmensbereiches, mit rund 3.200 MitarbeiterInnen an 6 Großstandorten in ganz Österreich.

Bernhard Kerres, Gründer & CEo, HELLo STAGE

Ein opernsänger der CEo eines börsennotierten Tech-nikunternehmens wird, um dann wieder als Intendant des Wiener Konzerthauses zur klassischen Musik zu-rückzukehren. Doch damit nicht genug, 2013 ver-ließ Bernhard Kerres die großzügigen Vorstandse-tagen, um als Gründer von HELLo STAGE Tisch an Tisch mit hunderten anderen Entrepreneurs an der Ver-wirklichung seines Traums, des LinkedIns für klassische Musiker, zu arbeiten.

Peter Köppl, Geschäftsführer, Master-mind Public Affairs Consul-ting

Peter Köppl ist Gründer und Geschäftsführer der Mastermind Public Affairs Consulting und Präsident der Österreichischen Public Affairs Vereinigung (ÖPAV). Er ist Mitglied der Fachjury des deutschen „Politika-wards“, sowie des Redak-tionsbeirates von „politik & kommunikation“ (Berlin) und Mitglied des Advisoryboards des Fachjournals „Interest Groups and Advocay“.

Michael Lang, Chefredakteur, Austria Presse Agentur

Michael Lang studierte Jus an der Universität Wien, ehe er 1985 zunächst als freier Mitarbeiter bei mehreren ös-terreichischen Medien jour-nalistisch tätig wurde. 1988 trat Lang in die Chronik-Re-daktion der APA ein, 1994 wurde er mit der Leitung dieses Ressorts betraut. Ab 1997 war Lang stellvertre-tender Chefredakteur der APA und rund um den Start der heimischen Privatradios unter anderem mit der Lei-tung des Projektes „APA-Au-dio“ betraut. Im Jahr 2000 gründete er innerhalb der österreichischen Nachrich-tenagentur das Profit Center „APA-MultiMedia“. In den Jahren 2003 bis 2005

fungierte Lang als Projekt-leiter für die Konzeption des neuen APA-Newsrooms und zeichnete für Planung und Errichtung der neuen APA-Zentrale in Wien verant-wortlich. Mit der Übersied-lung der APA-Redaktionen in die neuen Räumlichkeiten 2005 übernahm er die Positi-on des APA-Chefredakteurs. Lang ist als Gastlektor unter anderem an der Univer-sität Wien und mehreren Fachhochschulen tätig. 2009 wurde er von den öster-reichischen Medien zum Chefredakteur des Jahres gewählt.

Alexander Leinhos,Leiter Externe Kommunikation, Vodafone

Alexander Leinhos leitet die Externe Kommunikation von Vodafone Deutschland. Mit neuen digitalen Formaten und aktivem Krisen- wie Reputationsmanagement gewannen Leinhos und sein Team in den letzten Jahren zahlreiche Kommunikati-onspreise, darunter zweimal den „Deutschen Preis für onlinekommunikation“, den „PR Report Award“ sowie den „Vordenker der Kri-senkommunikation“. Seine berufliche Laufbahn begann Leinhos bei der BILD Zei-tung in Hamburg. Hiernach folgten sechs Jahre als TV Journalist für ARD, ZDF, Sat1 und RTL. Von 2006 bis 2011 leitete Leinhos die

externe und interne Unter-nehmenskommunikation des Solarunternehmens Conergy in Hamburg.

Sandra Luger, Geschäftsführerin, Gaisberg Consulting

Sandra Luger ist Geschäfts-führerin bei Gaisberg Con-sulting und hat zahlreiche Unternehmen quer durch alle Branchen bei ihrer stra-tegischen Positionierung und in herausfordernden Phasen, Veränderungsprozessen und Krisen begleitet. Sie verfügt über 18 Jahre Erfahrung in den Bereichen Change, Cri-sis und Corporate Commu-nications und war bis 2011 Mitglied des Management Board bei Grayling Austria.

Konrad Maric, stellvertretender obmann, Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation Wien

KommRat Konrad Maric ist stellvertretender obmann der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation Wien und betreibt seit 23 Jahren eine Fullservice- Kommunikationsagentur in Wien mit Aussenstelle in Brüssel (Custom-Designed Information und europäische Kommunikation).

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REFERENTEN

Maria Mayrhofer, Founding Executive Director, Aufstehn.at

Maria Mayrhofer ist Ge-schäftsführerin der neu gegründeten NGo Aufstehn.at. Sie entwickelt und leitet digitale Kampagnen, die Menschen im Netz mobilisie-ren und Partizipationsmög-lichkeiten im echten Leben schaffen. Zuvor arbeitete die studierte Politologin u.a. als Pressesprecherin für den Verein Wirtschaft für Inte-gration, Lehrbeauftragte der Universität Wien und beim Flüchtlingshochkommissari-at UNHCR.

Dirk Moser, Managing Director, Grayling Austria

Dirk Moser ist seit über 15 Jahren in der PR-Branche in Österreich und Deutschland tätig. Er arbeitet seit 2006 bei Grayling Austria, ist dort Mit-glied der Geschäftsführung und leitet das Team Industry, Energy, Financial & Profes-sional Services. Er verfügt über breite Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von integrierten Kommuni-kationslösungen für Unter-nehmen und Marken in der Konsumgüter-, Öl- und Gas-, Automotive- und IKT-Bran-che.

Antje Neubauer, Leiterin PR & Interne Kom-munikation, Deutsche Bahn

Antje Neubauer ist Leiterin PR & Interne Kommunikation DB Konzern und stellver-tretende Leiterin Kommu-nikation. Zuvor leitete sie als Senior Vice President Communications die welt-weite Kommunikation im Ressort DB Schenker, das mit rund 90.000 Mitarbeitern in 130 Länder der Welt aktiv ist. Bevor sie zur Deutschen Bahn wechselte verantwor-tete die Wahlberlinerin die Unternehmenskommuni-kation des Spitzenverbands VDEW, heute BDEW. Sie ist Mitglied im Aufsichtsrat von DB Vertrieb und im Vorstand von GenerationCEo.

Andrea Seling,Rechtsanwalt, DoRDA BRUGGER JoRDIS Rechts-anwälte

Andreas Seling ist Rechts-anwalt im IT/IP-Team der Kanzlei DoRDA BRUGGER JoRDIS Rechtsanwälte. Seine Themenschwerpunkte sind unlauterer Wettbewerb, Social Media und Consu-mer Goods. Neben weiterer Publikationstätigkeit ist er Vortragender und Lektor an zahlreichen universitären Einrichtungen.

Gabriela Maria Straka, Leitung Kommunikation/PR & CSR, BrauUnion

Mit viel Leidenschaft und Engagement für Vielfalt und Nachhaltigkeit leitet die

diplomierte Biersommeliere die Abteilung für Corporate Communications, Public Re-lations & CSR Sustainability der Brau Union Österreich. Zuvor hat Frau Straka die Kommunikation in inter-nationalen und nationalen Markenartikel-Industriekon-zernen verantwortet. Straka hat sich der Förderung der Genuß- und Bierkultur auf breiter Front verschrieben. Straka steuert die Unter-nehmenskommunikation für 8 Brauereien, 14 führenden Marken, rund 100 unter-schiedliche Biersorten und insgesamt 600 Artikel. Für ihre Kommunikationslei-stungen in Österreich erhielt sie bereits zahlreiche Preise, zuletzt den internationalen Heineken-Award; Energy Globe und den Trigos oÖ für den verantwortungsvollen Umgang mit Genusskultur.

David Tomchak, Head of Digital Communica-tions at UK Government

David Tomchak is the Head of Digital for 10 Downing Street and the Cabinet office and a Deputy Director at the Government Communication Service. He is a member of the gov.uk steering group and the GDS Digital Leaders board. David also chairs the GCS Digital Centre of Exper-tise, bringing together digital experts from across govern-ment and beyond.

Page 17: Österreichischer Kommunikationstag 2016

w w w . k o m m u n i k a t i o n s t a g - a u s t r i a . a t 17

In der Eröffnungskeynote sprach Katie Paine, die „Queen of Measurement“, über die Voraussetzungen

von wertschöpfender Kommunikation.

rÜckblick 2015

„Reputation & Wertschöpfung“ lautete das Fokusthema des 3. Österreichischen

Kommunikationstags.

„gute Plattform für fachlichen und persönlichen Austausch.“

„Die Veranstaltung trägt zur steigerung der Qualität und Professionalisierung der PR-leistungen sowohl von unternehmen als auch von Agenturen bei.“

barbara werwendt PremiQamed

monika Piber-maSloAustria glas Recycling

… der teilnehmer würden den österreichischen kommunikationstag

weiterempfehlen

Zum Abschluss des Tages erläuterte oxford-Professor

Viktor Mayer-Schönberger, auf welche Weise Big Data

die PR-Arbeit von morgen prägt.

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Page 18: Österreichischer Kommunikationstag 2016

Ö s t e r r e i c h i s c h e r K o m m u n i K a t i o n s t a g18

location: hotel Park royal Palace

Veranstaltungsort des Österreichischen Kommunikationstages ist das Hotel Park Royal Palace. Das Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna**** vereint moderne Architektur und zeitloses, puristisches Interieur mit österrei-chischer Gastlichkeit und Wiener Charme. Das Hotel ist damit der ideale Veranstaltungsort des Kommunikationstages. www.austria-trend.at

Adresse: Schlossallee 8 | 1140 Wien Tel.: +43(1) 89 11 0 Fax: +43 (1) 89 [email protected]

Public relations Verband austria

Der Österreichische Kommunikationstag wird ver-anstaltet vom PRVA. Der Public Relations Verband Austria ist der Verband der Kommunikationsexper-tinnen und -experten in Unternehmen, Agenturen und organisationen. Public Relations ist strategisch

geplantes Kommunikationsmanagement und umfasst alle Bereiche der or-ganisations- bzw. Unternehmenskommunikation. Der PRVA verfolgt das Ziel, Public Relations als Managementfunktion zu etablieren, und den Wertbeitrag von Public Relations sichtbar zu machen. www.prva.at

ansprechpartner

Für Fragen rund um den Österreichischen Kommunikationstag stehen wir Ihnen als Ansprechpartner gerne zur Verfügung:

Quadriga hochschule berlin

Der PRVA wird in der organisation und Gestaltung des Österreichischen Kommunikationstages durch die Quadriga Hochschule Berlin unterstützt. Die Quadriga Hochschule Berlin hat sich der Professionalisierung von Kommunikationsmanagement und Interessenvertre-tung verschrieben. Ihre MBA- und Master-Programme

qualifizieren Entscheidungsträger zur Wahrnehmung von Führungsaufgaben in Public Relations und Public Affairs. www.quadriga.eu

denniS [email protected] +49 (0) 30/84 85 90

anna [email protected] +49 (0) 30/84 85 90

helge SchlÜter [email protected] +49 (0) 30/84 85 90

Anmeldung & teilnahme

Programm & Referenten

Partnerschaften & kooperationen

VERANSTALTER & LoCATIoN

Page 19: Österreichischer Kommunikationstag 2016

FAXANMELDuNG +49 (0) 30/44 72 93 00

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firma / institution:

abteilung / position:

straße**:

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die rechnungsadresse weicht von der oben genannten adresse ab.

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* die preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich geltenden mwst. in der kongressteilnahmegebühr ist enthalten: teilnahme am

kongressprogramm am 28.april 2016, kongressunterlagen, Verpflegung in den tagungspausen. ** diese felder sind pflichtfelder.

AGB

allgemeine geschäftsbedingungen für tagungen veranstaltet von der Quadriga akademie Berlin gmbh preisealle preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher mehrwertsteuer. umbuchungdie Bereitstellung eines ersatzteilnehmers ist in jedem fall kostenfrei. stornierungeine stornierung hat schriftlich zu erfolgen. wird eine festbuchung storniert, fallen folgende stor-nierungsgebühren an, wenn für die betreffende tagung kein ersatzteilnehmer gestellt wird:

• Storno bis zu 31 Kalendertage vor Tagungsbe-ginn: keine kosten• Storno bis zu 14 Kalendertage vor Tagungsbe-ginn: 50 prozent des tagungspreises• Storno weniger als 14 Kalendertage vor Ta-gungsbeginn: voller tagungspreis

eine stornierung ist auch dann kostenfrei, wenn unvorhersehbare, schwerwiegende anlässe diese rechtfertigen und eine teilnahme unzumutbar machen. dies gilt in folgenden fällen:

• Tod, schwere Unfallverletzung oder unerwartete schwere erkrankung des teilnehmers, seines ehegatten, Lebensgefährten, seiner kinder;• Schaden am Eigentum des Teilnehmers infolge von feuer, elementarereignis, Verkehrsmittelun-fall des teilnehmers am tage der Veranstaltung oder vorsätzlicher straftat eines dritten, sofern der schaden im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des geschädigten erheb-lich oder sofern zur schadensfeststellung seine anwesenheit notwendig ist;• Ausscheiden des Teilnehmers aus dem unternehmen infolge der kündigung durch den arbeitgeber.

es wird darauf hingewiesen, dass der teilnehmer in erfüllung seiner obliegenheiten der Quadriga akademie Berlin gmbh geeignete nachweise für das Vorliegen eines schwerwiegenden anlasses vorzulegen hat. erforderlich ist:

• bei einer schweren Unfallverletzung oder uner-warteten schweren erkrankung ein ärztliches at-test mit angabe von diagnose und Behandlungs-daten nachzuweisen. ein einfacher krankenschein ist daher in der regel nicht ausreichend;• bei Eigentumsschäden ein Nachweis über die strafanzeige oder eine Versicherungsbestätigung sowie eine Versicherung an eides statt über den schadensumfang oder die anwesenheitsnotwen-digkeit;• bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungs-schreiben mit angabe des kündigungsgrundes; bei tod eine sterbeurkunde.

absagen und Änderungendie Quadriga akademie Berlin gmbh behält sich vor, tagung räumlich und/oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder einen anderen referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund einer teilnehmerzahl von unter sechs teilnehmern, einer Verhinderung des referenten oder anderen nicht unmittelbar von der Quadriga akademie Berlin gmbh zu vertretenden gründen sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem ersatz von reise- und Übernachtungskosten, arbeitsausfall oder anderen schäden ist die Quadriga akademie Berlin gmbh in diesen fällen nicht verpflichtet und in anderen fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. ist eine Verlegung für den teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren. Bild- und filmmaterialder teilnehmer erklärt sein einverständnis, dass die Quadriga akademie Berlin gmbh grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen foto- und filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen abbildung seiner person, um dieses als referenzmaterial zu veröffentlichen. informationsmaterialder teilnehmer erklärt seine einwilligung, dass die von ihm getätigten angaben und kontaktdaten von der Quadriga akademie Berlin gmbh und vom maga-zin human resources manager zur Zusendung von informationsmaterial (newsletter) genutzt werden. die daten werden nicht an dritte weitergegeben. gerichtsstandgerichtsstand ist Berlin.

Ich möchte am Österreichischen Kommunikationstag am 28. April 2016 in Wien teilnehmen und akzeptiere die AGB.

ich nehme zum Vollpreis von 490 euro* teil.

ich nutze den frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens 1. april 2016 für 430 euro* an. der frühbucherrabatt gilt nur, wenn die anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der Quadriga akademie Berlin gmbh eingegangen ist.

ich bin mitglied im public relations Verband austria. ich nehme zum prVa-mitglieder-preis von 240 euro* teil.

ich bin mitglied der Österreichischen public affairs-Vereinigung (ÖpaV) und nehme zum preis von 290 euro* teil.

ONLINE-ANMELDuNG uNTER:

www.kommunikationstag-austria.at/anmeLdung

Page 20: Österreichischer Kommunikationstag 2016

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www.kommunikationstag-austria.at

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