Offizielles Stadtportal für die Hansestadt Hamburg - Das ......entwicklung der EKiZ in Hamburg wurden im Zeitraum 2012 – 2014 unter Leitung von Prof. Dr. Be nedikt Sturzenhecker,

Ergebnisse des Projekts „Weiterentwicklung der Eltern-Kind-Zentren

durch die kooperative Entwicklung von Qualitätsstandards“.

Benedikt Sturzenhecker/Ulrike Voigtsberger (Hrsg.)

Behörde für Arbeit,Soziales, Familie und Integration

Das Qualitätskonzept der Hamburger Eltern-Kind-Zentren

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Das Qualitätshandbuch der Eltern-Kind-Zentren in der Übersicht

I

Vorwort

Sehr geehrte Damen und Herren,

liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Eltern-Kind-Zentren,

Seit ihrer Einführung im Jahre 2007 stehen die Hamburger Eltern-Kind-Zentren für ein innova-

tives Konzept der Familienbildung und der frühkindlichen Bildung, Erziehung und Betreuung.

Eltern-Kind-Zentren sind immer Teil einer Kita. Kitas sind im Wohnumfeld vertraute und all-

gemein akzeptierte Orte. Dem Konzept liegt die Annahme zugrunde, dass Kitas beste Vo-

raussetzungen dafür bieten, Kinder und Eltern in einer einladenden Umgebung Bildungsan-

regungen und Beratung zu ermöglichen. Aufgrund des niedrigschwelligen Zugangs fällt es

Eltern mit kleinen Kindern leicht, auf einen Kaffee im Eltern-Kind-Zentrum vorbeizuschauen

und sich vom Nutzen der Angebote zu überzeugen. In Kooperation mit Elternschulen, Erzie-

hungsberatungs- und Familienbildungsstellen sowie als Verbindung zum Gesundheitsbereich

Mütterberatungsstellen oder weiteren Partnern des Netzwerkes Frühe Hilfen, erhalten Eltern

passgenaue Hilfestellungen und Antworten auf ihre Fragen rund um die Entwicklung ihres

Kindes. Eltern-Kind-Zentren tragen dazu bei, dass Eltern etwaige Vorbehalte gegen eine Ta-

gesbetreuung ihres Kindes abbauen und ihr Kind frühzeitig in einer Kita oder von einer Tages-

mutter oder einem Tagesvater betreuen lassen. Je eher Kinder die Möglichkeit erhalten, an

den Bildungsangeboten einer Kita teilzuhaben, desto besser sind ihre Chancen, den weiteren

Bildungsweg erfolgreich zu beschreiten.

2008/2009 bestätigte eine von der Universität Hamburg durchgeführte Evaluation zur Ar-

beit der Eltern-Kind-Zentren, dass es Hamburg gelungen ist, mit den Eltern-Kind-Zentren ein

hochqualifi ziertes Angebot der Familienförderung an Kindertageseinrichtungen zu schaffen,

welches sich gezielt an Eltern mit kleinen Kindern richtet. Die Verankerung familienunterstüt-

zender Leistungen im Regelsystem Kita hatte sich als richtiger Weg erwiesen. In der Folge

dieses ermutigenden Befundes wurde die Zahl der Eltern-Kind-Zentren auf insgesamt rund 40

Standorte ausgeweitet. Heute – acht Jahre nach Eröffnung des ersten Eltern-Kind-Zentrums

– haben sich Eltern-Kind-Zentren in sozial schwächeren Stadtquartieren als ein nicht mehr

wegzudenkender Teil des Regelsystems Kita etabliert.

Auf Grundlage der von den pädagogischen Fachkräften in den Eltern-Kind-Zentren gesam-

melten Erfahrungen wurde von der Universität Hamburg, der Hochschule für Angewandte

Wissenschaften und der Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration mit fi nanzieller

Unterstützung der ZEIT-Stiftung ein Qualitätskonzept für die Hamburger Eltern-Kind-Zentren

entwickelt. Damit soll die gute Qualität durch die Ausrichtung an einheitlichen Standards ge-

sichert und weiterentwickelt werden. Auf Basis wissenschaftlich fundierter Handlungsemp-


II

fehlungen soll die Arbeit mit den Nutzerinnen, die Teamentwicklung, die Einbeziehung von

Kooperationspartnern sowie die Unterstützung der Familien verbessert werden. Darüber hin-

aus ist das Qualitätskonzept Grundlage eines Verfahrens der Selbstevaluation, das ab 2015

verbindlich in allen Eltern-Kind-Zentren eingeführt wird.

Mein herzlicher Dank gilt der ZEIT-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius, deren fi nanzielle Un-

terstützung die Erarbeitung des Qualitätskonzepts ermöglicht hat. Mein Dank gilt weiter Herrn

Prof. Dr. Sturzenhecker von der Universität Hamburg und Frau Prof. Dr. Voigtsberger von der

Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg für die wissenschaftliche Begleitung

der Arbeiten am Qualitätskonzept. Mein besonderer Dank gilt der engagierten Mitarbeit vieler

Fachkräfte aus den Eltern-Kind-Zentren an „Ihrem“ Qualitätskonzept.

Allen Mitarbeiterinnen in den Eltern-Kind-Zentren wünsche ich hilfreiche Anregungen und

Freude bei der Anwendung des Qualitätskonzeptes bei ihrer so grundlegenden und wichtigen

Arbeit in den Eltern-Kind-Zentren. Ich bin überzeugt davon, dass die gute Arbeit der Hamburger

Eltern-Kind-Zentren mit der Einführung des Qualitätskonzepts für die Bildungs- und Entwick-

lungschancen von Kindern und Eltern in benachteiligten Quartieren nachhaltig gestärkt wird.“

Ihr

Detlef Scheele

Senator für Arbeit, Soziales, Familie und Integration


III

Danksagung

Das Qualitätskonzept der Hamburger Eltern-Kind-Zentren ist das Ergebnis eines partizipativen

Prozesses, von daher gilt der Dank allen, die sich in den unterschiedlichen Projektphasen mit

ihren verschiedenen Perspektiven eingebracht haben.

Besonderer Dank gilt den Mitgliedern des Qualitätszirkels, die für die Erarbeitung der Qua-

litätsstandards stehen. Zu nennen sind hier: Kerstin von Bockel (Regionalleitung Elbkinder-

Vereinigung Hamburger Kindertagesstätten gGmbH), Susanne Kienzler (Regionalleitung Kir-

chengemeindeverband Kitas Hamburg-Ost), Monika Bednarczyk (EKiZ Kita Druckerstraße/

Elbkinder- Vereinigung Hamburger Kindertagesstätten gGmbH), Petra Feller (EKiZ Ev. Kita Maria

Magdalena/KiTa-Werk Altona-Blankenese), Ruth Lahann (EKiZ Kita Löwenzahn/AWO Landes-

verband Hamburg e.V.), Jana Pietsch (EKiZ Kinderhaus Mümmelmaus/ Rudolf Ballin Stiftung

e.V.), Sabine Popp (EKiZ Kita Schilleroper/SME e.V.), Isabelle Schulz (EKiZ Ev. Kita Emmaus/

Kirchengemeindeverband Kitas Hamburg-Ost), Joana Steinmetz (EKiZ Kita Vizelinstraße/Elb-

kinder-Vereinigung Hamburger Kindertagesstätten gGmbH), Diana Tille (EKiZ Kita An der Fal-

kenbek/Elbkinder-Vereinigung Hamburger Kindertagesstätten gGmbH), Christa Wagner (EKiZ

Kita Regenbogen/DRK KiJu gGmbH) und Claudia Wunsch (EKiZ Kita Johanna-Kirchner-Haus/

AWO Landesverband Hamburg e.V.) sowie Mario Müller und Klaus Willting von der Agentur für

Prävention, die diesen Arbeitsprozess moderierten und begleiteten.

Weiterhin gilt der Dank allen Fachkräften, die an Befragungen, Erprobungen und Rückmelde-

phasen teilgenommen haben. Für die Erprobung und erste Rückmeldung stehen hier: Nicole

Steck (EKiZ Kita Rappelkiste/ Kinderwelt Hamburg e.V.), Natalya Yantiska (EKiZ Kita Schönen-

felder Straße/SterniPark GmbH), Sabine Kuntze (EKiZ Kita Regenbogen/DRK KiJu gGmbH),

Ruth Lahann (EKiZ Kita Löwenzahn/AWO Landesverband Hamburg e.V.), Chantal Castelli (EKiZ

Kita Bluma Mekler/DRK KiJu gGmbH), Yvonne Kröger (EKiZ Ev. Kita Iserbrook/Kita-Werk Alto-

na-Blankenese), Petra Feller (EKiZ Ev. Kita Maria Magdalena/KiTa-Werk Altona-Blankenese),

Christiane Blanck (EKiZ Kita Wagrierweg/Elbkinder-Vereinigung Hamburger Kindertagesstät-

ten gGmbH) sowie alle Vertreter_innen der Steuerungsgruppe. Namentlich noch zu nennen

sind hier: Matthias Creydt (Ev. Kita Maria Magdalena/Kita-Werk Altona-Blankenese) Ulrike von

Falkenhayn (EKiZ Kinderhaus Mümmelmaus/Rudolf-Ballin-Stiftung e.V.), Ulrike Muß (Rudolf-

Ballin-Stiftung e.V.), Doris Radlanski (DRK Landesverband Hamburg). Der Dank geht auch an

alle Vertreter_innen des Trägerarbeitskreises der Hamburger Eltern-Kind-Zentren.

Eingegangen sind in den Prozess auch die Perspektive von Kooperationspartnern und Supervi-

sor_innen, bei denen wir uns herzlich für die Bereitschaft zum Gespräch bedanken. Zu nennen

sind hier die Kooperationspartner_innen Elisabeth Scheuermann (EKiZ Schilleroper), Olga Stieben

(Kurs-Leitung für Deutsch im EKiZ Kinderhaus Mümmelmaus), Carola Miehe (Sozialberatung im

EKiZ im Johanna-Kirchner-Haus), Sibille Franken (Margaretenhort), Hanne Homann (Eltern-Café

im EKiZ Spatzennest), Janina Beneke (SHA-Projekt im EKiZ Kita Regenbogen), Nana Witt (Psy-

chologin im EKiZ Ev. Kita Maria Magdalena), Andrea Unteutsch (Gesundheitsamt Nord), Silke

Schlimme (Spielhaus Grothwisch) sowie die Supervisor_innen Daniela Dölle, Heike Menzel, Inga

Schade, Margrit Wunderlich, Ulrich Kaulen. Zu danken ist auch den Studierenden des Lehrfor-

schungsprojektes an der Universität Hamburg (Leitung Prof. Dr. Sturzenhecker), die die Perspek-

tive der Nutzer_innen eingeholt haben. Auch den beteiligten Nutzer_innen gilt unser Dank.


IV

Für die fachwissenschaftliche Kommentierungen und Hinweise bedanken wir uns bei Angelika

Diller, Prof. Dr. Michaela Rißmann (Fachhochschule Erfurt), Dr. Sandra Landhäußer (Universität

Tübingen) sowie PD. Dr. Sybille Stöbe-Blossey (Universität Duisburg).

Weiter möchten wir uns bei Sybille Neuwirth, Michaela Treu und Dieter Vierkant von der Be-

hörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration sowie Dr. Tatiana Matthiesen und Dr. Elmar

Lüth von der ZEIT-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius für ihre kontinuierliche fachliche Unter-

stützung bedanken. Insbesondere bedanken wir uns bei der ZEIT-Stiftung und der Freien und

Hansestadt Hamburg für die Finanzierung dieses Projektes. Für die Unterstützung im Rahmen

der Projektassistenz bedanken wir uns bei der studentischen Mitarbeiterin Juliana Pape sowie

den Fachkräften der Verwaltung an der Universität-Hamburg.


V

Das Qualitätskonzept der Hamburger Eltern – Kind – Zentren (EKiZ) besteht aus:

Teil 1: Fachliche Grundlegungen des Qualitätskonzepts

beschreibt den partizipativen Prozess der Entstehung des Qualitätskonzeptes

verdeutlicht das zugrundeliegende Qualitätsverständnis und das Konzept des Selbstevaluationsverfahrens

bildet die angestrebten sechs Wirkungsziele und die damit verbundenen Qualitätsstandards ab

ermöglicht einen fachlichen Dialog über die Grenzen Hamburgs hinaus

Teil 2: Das Qualitätshandbuch

stellt das eigentliche Arbeitsinstrument für die Fachkräfte im EKiZ-Alltag dar

startet mit einer Übersicht und gibt eine Kurzanleitung zu einer systematischen Selbstevaluation

stellt Voraussetzungen, Verantwortlichkeiten sowie mögliche Arbeitsweisen kurz vor

zeigt den möglichen Nutzen für alle Hamburger EKiZ und die beteiligten Akteure auf

weist entlang der einzelnen Wirkungsziele die Arbeitsweisen, Arbeitsprinzipien, Haltungen und Rahmenbedingungen aus, die eine Umsetzung der vereinbarten Qualitätsstandards ermöglichen

enthält am Ende jedes Wirkungsziels einen Selbstevaluationsbogen als Kopiervorlage

und stellt den gemeinsamen Rahmen für die inhaltliche Ausrichtung der Arbeit sowie den Prozess der Qualitätssicherung und -entwicklung in den Hamburger EKiZ dar.


VI

Die Arbeit mit dem Qualitätskonzept ermöglicht, …

eine Orientierung über die Arbeit der Hamburger EKiZ;

die geleistete Arbeit an objektiven Kriterien zu überprüfen;

die Wirkung der Arbeit zu erkennen und zu dokumentieren;

sich die einzelnen Bereiche der Arbeit zu vergegenwärtigen;

Handlungssicherheit in der täglichen Arbeit zu gewinnen;

und so die Qualität der Arbeit auszuweisen!

im Team über die Arbeit systematisch zu refl ektieren: „Was läuft gut und wo gibt es Probleme?“;

auftretenden Problemen systematisch in Bezug auf Ursachen und möglichen Bearbeitungsweisen nachzugehen;

festzustellen, wo Veränderungen hinsichtlich der Ausgestaltung von Angeboten sowie der angewandten Arbeitsweisen erforderlich sind;

Prioritäten im Qualitätsentwicklungsprozess zu setzen;

in den jährlichen Berichten an die Behörde Themen anzuzeigen, die für alle EKiZ relevant sein könnten und so….

… nicht zuletzt auch über das eigene EKiZ hinaus in einen fachlichen Austausch zu gehen und mögliche Entwicklungen im Hamburger Raum zu diskutieren.


VII

Gliederung des Qualitätskonzepts

Teil 1: Fachliche Grundlegungen

1. Einleitung

2. Zum Aufbau des Qualitätskonzepts

3. Ausgangspunkte und partizipative Entwicklung des Qualitätskonzeptes

4. Zum Qualitätsverständnis

5. Zum Konzept und Verfahren der Selbstevaluation

6. Struktur der Bearbeitung und Operationalisierung der Wirkungsziele (Schaubild)

7. Wirkungsziele und Qualitätsstandards der Eltern-Kind-Zentren

Literatur

Teil 2: Das Qualitätshandbuch

A) Einführung in die Arbeit mit dem Qualitätskonzept (Q-Konzept) der Hamburger EKiZ

1. Übersicht: Das beinhaltet das Qualitätshandbuch

2. So macht man eine Selbstevaluation – Kurzanleitung

3. Was braucht man zur Selbstevaluation

4. Nutzen der Selbstevaluationsergebnisse für alle Hamburger EKiZ und beteiligte Akteure

5. Für Geübte: Das Qualitätshandbuch nutzen, um spezifi sche Frage- bzw. Problemstellungen des eigenen EKiZ zu bearbeiten

Beispiel: Zielformulierung für die Selbstevaluation

6. Blitzanleitung zur Selbstevaluation

B) Wirkungsziele, Qualitätsstandards und ihre Operationalisierungen

Zu jedem der folgenden Wirkungsziele gibt es eine inhaltliche Einführung, Operationalisierung der Qualitätsstandards auf den Ebenen von Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität sowie

einen Selbstevaluationsbogen als Kopiervorlage.

Wirkungsziel 1: Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil.

Wirkungsziel 2: Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über Lernvoraussetzungen von Kindern

Wirkungsziel 3: Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivitäten mit ihren Kindern

Wirkungsziel 4: Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsangebote über das EKiZ hinaus

Wirkungsziel 5: Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Umgang mit Krisensituationen

Wirkungsziel 6: Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen

Fachliche Grundlegungen

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Teil 1

Fachliche Grundlegungen

3

Inhalt

1. Einleitung ..................................................................................................................................5

2. Zum Aufbau des Qualitätskonzeptes ........................................................................................6

3. Ausgangspunkte und partizipative Entwicklung des Qualitätskonzeptes .................................6

4. Zum Qualitätsverständnis .........................................................................................................9

5. Zum Konzept und Verfahren der Selbstevaluation ..................................................................10

6. Struktur der Bearbeitung und Operationalisierung der Wirkungsziele (Schaubild) ..................13

7. Wirkungsziele und Qualitätsstandards der Eltern-Kind-Zentren ..............................................14

Literatur ..................................................................................................................................... 19

Fachliche Grundlegungen des Qualitätskonzeptes

5


1. Einleitung

Die Eltern-Kind-Zentren (EKiZ) haben sich seit ihrer Implementierung 2006/2007 als Angebots-

form für Eltern und Kinder etabliert und weiter entwickelt. Im Rahmen des „Projektes zur Weiter-

entwicklung der EKiZ in Hamburg wurden im Zeitraum 2012 – 2014 unter Leitung von Prof. Dr. Be-

nedikt Sturzenhecker, Prof. Dr. Ulrike Voigtsberger und der aktiven Beteiligung aller Fachakteure

Qualitätsstandards sowie ein Verfahren zur Selbstevaluation entwickelt. Dieses Qualitätskonzept

soll es den Fachkräften, Einrichtungen und Trägern der EKiZ ermöglichen, ihre Praxis kontinuierlich

fachlich und qualitätsvoll weiterzuentwickeln. Gefördert wurde das Projekt durch die Behörde für

Arbeit, Soziales, Familie und Integration (BASFI) und die ZEIT-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius.

Mit den im Rahmen des Projektes entwickelten Qualitätsstandards werden folgende Ziele ange-

strebt:

„Qualitätsstandards sollen

• EKiZ-Fachkräften eine fachliche Orientierung und Hilfestellung

bei der Aufgabenerfüllung bieten;

• Vergleichbarkeit schaffen;

• eine Grundlage für Qualitätssicherungsmaßnahmen bilden;

• aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse berücksichtigen und

professionelles Arbeiten erleichtern;

• fachliche Kompetenz nach innen und nach außen dokumentieren;

• Nutzer_innen Verlässlichkeit bieten;

• einheitliche, verbindliche Mindeststandards gewährleisten“.1

Das Qualitätskonzept soll die fachliche Ausrichtung der Arbeit in den Hamburger EKiZ auch über

die Grenzen Hamburgs hinaus beschreiben und zum anderen als Arbeitsinstrument für die tägli-

che Arbeit in den Eltern-Kind-Zentren dienen. In diesem Sinne soll das Qualitätskonzept den

einzelnen Eltern-Kind-Zentren die Möglichkeit bieten, auf der Grundlage gemeinsamer Zielrich-

tungen ihre Arbeit entlang der konkreten Bedürfnisse sozial benachteiligter Familien mit kleinen

Kindern auszugestalten und weiterzuentwickeln. Hierfür werden im Rahmen des Qualitätshand-

buches konkrete Handlungsorientierungen ausformuliert, die jeweils klären, wie man zur Errei-

chung eines Wirkungsziels arbeiten will. So entstehen Qualitätsstandards (Handlungsziele), auf

die die beteiligten Fachkräfte hinarbeiten und für deren Umsetzung sie in ihrer Einrichtung ver-

antwortlich sind. Das Qualitätshandbuch, in dem die Qualitätsstandards auf den Ebenen von

Ergebnis-, Prozess- und Strukturqualität operationalisiert wurden, ist eine Grundlage für die fach-

liche Selbstrefl exion und Selbstevaluation in den einzelnen Einrichtungen. Darüber hinaus dient

es der Weiterentwicklung des gesamten Systems der Eltern-Kind-Zentren in Hamburg und kann

über die Grenzen Hamburgs hinaus wichtige Impulse für die fachlichen Debatten um den Ausbau

sowie die Qualität von Eltern-Kind- bzw. Familienzentren geben.

Im Weiteren wird unterschieden zwischen „Qualitätskonzept“ (damit ist das Gesamtwerk be-

zeichnet) und „Qualitätshandbuch“, das die Operationalisierungen der Qualitätsstandards enthält

und das die Fachkäfte „in die Hand nehmen“ können, um mit seiner Hilfe ihre Arbeit zu eva-

luieren.

1 Auszug aus Projektskizze der BASFI 11/2011


6

2. Zum Aufbau des Qualitätskonzeptes

Das Qualitätskonzept umfasst zwei Teile.

In Teil I, „Fachliche Grundlegungen des Qualitätskonzepts“, werden zentrale Ausgangspunkte

markiert sowie der Prozess der Entstehung skizziert. Des Weiteren werden das zugrunde liegen-

de Qualitätsverständnis und das Konzept der Selbstevaluation erläutert. Daran anschließend wer-

den der Zusammenhang von Wirkungszielen, Handlungszielen, deren Operationalisierung und

somit der Aufbau des Qualitätshandbuches dargestellt. Im letzten Kapitel werden die mit den be-

teiligten Fachakteuren vereinbarten Wirkungsziele vorgestellt, die die konzeptionelle Zielrichtung

der Arbeit der Hamburger Eltern-Kind-Zentren abbilden. Abschließend werden die entwickelten

Qualitätsstandards zur Erreichung der Wirkungsziele benannt.

Dieser erste Teil richtet sich insbesondere an eine breite Fachöffentlichkeit sowie mit Blick

auf den Qualitätsentwicklungsprozess an Verantwortungsträger_innen in Behörden, Ein-

richtungen und bei Trägern.

Teil 2, „Das Qualitätshandbuch“, stellt für die beteiligten Fachkräfte des EKiZ das eigentliche

Arbeitsinstrument zur Selbstevaluation dar. Nach einem kurzen Überblick, einer Kurzanleitung

sowie der Darstellung von Voraussetzungen zur Arbeitsweise mit dem Qualitätshandbuch folgen

entlang der einzelnen Wirkungsziele die ausformulierten Qualitätstandards (Handlungsziele) und

deren Operationalisierung, d.h. die Ausführung konkreter Arbeitsschritte, Haltungen und Struk-

turbedingungen sowie prozess-, struktur- und ergebnisbezogener Indikatoren. Um diese in einer

Selbstevaluation systematisch refl ektieren zu können, wird zu jedem Wirkungsziel ein Selbsteva-

luationsbogen vorgelegt.

Das Qualitätshandbuch richtet sich an alle verantwortlichen Fachkräfte in den Hamburger

EKiZ, d.h. Träger, Leitungen und Fachkräfte. Mit dem Qualitätshandbuch wird ermöglicht,

die Arbeit im EKiZ in Bezug auf die vereinbarten fachlichen Qualitätsstandards zu refl ektie-

ren, wo nötig zu korrigieren und insgesamt weiter zu verbessern.

3. Ausgangspunkte und partizipative Entwicklung des Qualitätskonzeptes

Im Folgenden werden drei zentrale Ausgangspunkte sowie die Beteiligungsstrukturen und Ar-

beitsschritte zur Entwicklung des Qualitätskonzeptes dargestellt.

Ausgangspunkte

(1) Seit ihrer Implementierung ab April 2007 haben sich die EKiZ als Angebotsform für Eltern

und Kinder etabliert und qualifi ziert. Inhaltliche und organisatorische Grundlage für die Arbeit der

Hamburger EKiZ bildete dabei das Fachkonzept der Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und

Integration.2 Ziel war es, durch einfache, niedrigschwellige Zugänge ergänzende Bildungsange-

bote für Familien mit kleinen Kindern zu schaffen, deren Lebenssituation und -umfeld einer guten

Kindesentwicklung nicht hinreichend förderlich ist. Durch die Angebote sollte Hilfe zur Selbsthilfe

ermöglicht, die elterliche Erziehungskompetenz gestärkt, die Integration von Familien mit Migra-

tionshintergrund gefördert sowie Prävention zur Vermeidung von Kindeswohlgefährdung erreicht

werden. Dabei sollten mit diesen Angeboten vor allem Eltern mit ihren Kindern erreicht werden,

2 Vgl. Drucksache 18/5929 (2007) der Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg „Kitas zu Eltern-Kind-Zentren entwickeln“

7

die bisher noch keine Kita besuchen. Das Fachkonzept stellte den zentralen fachlichen Orientie-

rungsrahmen für die Arbeit in den Hamburger EKiZ dar. Bei der Entwicklung des Qualitätskonzep-

tes ging es darum, diese vielfältigen Zielperspektiven hinsichtlich einer Präzisierung, Priorisierung

und Aktualisierung in den Blick zu nehmen.

(2) Einen weiteren Ausgangspunkt stellten die Ergebnisse der 2009 unter Leitung von Prof. Dr.

Benedikt Sturzenhecker (Universität Hamburg) durchgeführten Evaluation der Hamburger EKiZ

dar. Diese bildete die bis dahin errungenen fachlichen Leistungen und deren Qualität ab. Insge-

samt konnte festgestellt werden, dass die EKiZ Angebote für Eltern und Kinder in der Hamburger

Angebotslandschaft etabliert sind und sich in ihrer Organisationsform im Vergleich mit der bun-

desweiten Landschaft dieser Angebotsformen durch die hohe fachliche Qualität ihres offenen

Bildungsangebotes und die Breite ihres institutionellen Ausbaus abheben. Insbesondere benach-

teiligte Zielgruppen wurden erreicht und begründbare Wirkungen der Arbeit der EKiZ konnten

gefolgert werden. Um die erreichte Qualität auszuweisen, zu sichern sowie eine kontinuierliche

Weiterentwicklung zu ermöglichen, wurde die Entwicklung von differenzierten Qualitätsstandards

vorgeschlagen. Dabei wurde im Bericht darauf verwiesen, dass Qualitätsstandards nur in einem

gemeinsamen Aushandlungsprozess der beteiligten Einrichtungen/Fachkräfte, Träger, Behörden

und der Adressat_innen geklärt werden können (vgl. Freie und Hansestadt Hamburg 2009).

(3) Als dritter zentraler Ausgangspunkt für die Entwicklung des Qualitätskonzeptes musste pro-

spektiv berücksichtigt werden, dass im Zuge der Einführung des Rechtsanspruches auf Kinder-

tagesbetreuung für Kinder unter drei Jahren von Veränderungen in der Zusammensetzung der

Adressat_innen der EKiZ auszugehen ist. Die Eltern werden demnach weiter im Fokus der Arbeit

stehen, aber es kann erwartet werden, dass weniger Kinder die EKiZ besuchen werden. Diese

Entwicklungen müssen hinsichtlich der Ansprache- und Angebotsausgestaltung beobachtet und

bei verändertem Bedarf zukünftig berücksichtigt werden.

Entstehungsprozess

Der Empfehlung, die Entwicklung von Qualitätsstandards als gemeinsamen Aushandlungspro-

zess aller beteiligten Akteure zu gestalten, wurde – wie im Folgenden skizziert wird – mit dem

„Projekt zur Weiterentwicklung der EKiZ in Hamburg durch die kooperative Entwicklung von Qua-

litätsstandards“ Rechnung getragen. Insgesamt waren an der Entwicklung des Qualitätskonzep-

tes Akteure aller Ebenen beteiligt: Fachbehörde, Träger, Leitungen, Fachkräfte, Nutzer_innen und

Wissenschaftler_innen sowie exemplarisch Kooperationspartner_innen und Supervisor_innen

der Hamburger EKiZ. Im Verständnis einer kommunikativen Qualitätsentwicklung wurden Verfah-

ren und Strukturen zu Beginn gemeinsam ausgehandelt und vereinbart.

In einer Auftaktveranstaltung am 23. Mai 2012 wurde das Projekt zur partizipativen Entwicklung

des Qualitätskonzeptes den Fachkräften und Trägern der Eltern-Kind-Zentren vorgestellt. Im Pro-

jektverlauf wurden Fachkräfte und Träger regelmäßig durch einen Newsletter über den Arbeits-

stand informiert. Jeder Arbeitsschritt auf den unterschiedlichen Ebenen und jedes Ergebnis wa-

ren somit für alle Beteiligte transparent.

Als Einstieg in das Projekt ging es darum, bisherige Zielsetzungen, die im Fachkonzept der BASFI

formuliert waren, zu präzisieren, zu aktualisieren und zu priorisieren. Diese Verständigung fand

unter Beteiligung der Fachkräfte in den Einrichtungen, der Träger und der Fachbehörde statt. Mit-

tels eines halbstandardisierten Fragebogens wurden die Fachkräfte in den Einrichtungen befragt,


8

welche Ziele in ihren Einrichtungen für die Arbeit besonders zentral sind. Die Ergebnisse der Be-

fragung wurden dann mit Vertreter_innen von Fachbehörde, Trägern und aus den Einrichtungen

diskutiert und man verständigte sich auf sechs Wirkungsziele für die Arbeit in den Hamburger

EKiZ.

Diese bildeten die Grundlage für die Arbeit des Qualitätszirkels, der sich aus 10 Fachkräften der

Hamburger EKiZ sowie zwei Trägervertreter_innen zusammensetzte. Im Qualitätszirkel wurden

entlang der sechs Wirkungsziele Qualitätsstandards (Handlungsziele) und die dafür notwendigen

Arbeitsschritte, Haltungen und Strukturbedingungen operationalisiert. Grundfragen waren: was

wollen wir tun und wie wollen wir arbeiten, um die Wirkungsziele erreichbar zu machen?

Einbezogen wurden auch die Ergebnisse von Gruppendiskussionen mit Kooperationspartner_in-

nen sowie mit Supervisor_innen von Eltern-Kind-Zentren hinsichtlich ihrer Perspektive auf die

Qualitätsgestaltung. Darüber hinaus erhoben Studierende der Universität Hamburg in einigen

Eltern-Kind-Zentren Erwartungen von Nutzer_innen an gute Arbeit in den Einrichtungen.

Das Ergebnis dieses Arbeitsprozesses des Qualitätszirkels wurde in einem ersten Entwurf ver-

schriftlicht.

Anschließend wurde von sieben EKiZ in einer exemplarischen Selbstevaluation die Arbeitsweise

mit dem ersten Konzeptentwurf erprobt und inhaltliche, methodische und redaktionelle Rück-

meldungen eingeholt. Auch Trägervertreter_innen sowie Vertreter_innen der Fachbehörde waren

eingeladen, den Entwurf aus ihrer Sicht zu kommentieren und zu ergänzen.

Im Rahmen eines Fachtages wurde der Entwurf des Qualitätskonzeptes wissenschaftlichen Ex-

pert_innen aus der bundesweiten Debatte um Familien- und Eltern-Kind-Zentren vorgestellt. Ihre

fachlichen Anregungen wurden gemeinsam mit Vertreter_innen des Qualitätszirkels und Vertre-

ter_innen der Fachbehörde und Träger diskutiert.

Die gesammelten und diskutierten Rückmeldungen, Korrekturen und Ergänzungen wurden in das

vorliegende Konzept aufgenommen.

Abschließend wurde das Qualitätskonzept von Vertreter_innen der Träger, der Arbeitsgemein-

schaft der freien Wohlfahrtspfl ege sowie der Fachbehörde als gemeinsame Arbeitsgrundlage ver-

abschiedet.

Durch diese Prozessgestaltung wurde gewährleistet, dass das Qualitätskonzept sowohl die fach-

lichen Standards aus Perspektive der beteiligten Fachkräfte, die wissenschaftlich fundierten An-

forderungen an eine qualifi zierte Eltern-Kind-Bildung sowie fachliche und politische Vorstellungen

von Trägern und Fachbehörde aufgenommen hat. Aufgrund der starken Beteiligung der Einrich-

tungsebene, der Transparenz des Arbeitsprozesses und der gemeinsam zwischen Fachkräften,

Trägern und Behörde getroffenen Entscheidung über die Inhalte, kann das Konzept hohe Legiti-

mität für sich beanspruchen. Es enthält sehr differenziert den Stand der fachlichen Ansprüche und

der konkreten Leistung von Eltern-Kind-Zentren in Hamburg. Damit liegt nicht nur eine elaborier-

te Orientierung für die Gestaltung und Weiterentwicklung der Praxis von Eltern-Kind-Zentren in

Hamburg vor, sondern auch für ähnliche Einrichtungen und die Fachdebatte in ganz Deutschland.

9

4. Zum Qualitätsverständnis

Das dem Qualitätskonzept zugrunde liegende Qualitätsverständnis lässt sich entlang der drei

klassischen Qualitätsdimensionen von Donabedian (1980, S. 80) in Prozessqualität, Strukturquali-

tät und Ergebnisqualität abbilden.

Mit Blick auf die Prozessqualität geht es um die Bestimmung von konkreten Arbeitsschritten

sowie pädagogischen Haltungen und Arbeitsweisen3, welche es den EKiZ Fachkräften möglich

machen soll, bei den Adressat_innen, deren Interessen und Problemstellungen anzusetzen und

gleichzeitig Wirkungsziele anzustreben. Somit geht es um die Frage: Was will man wie tun, um

das (Handlungs-)Ziel – die Qualitätsstandards – und so die angestrebten Wirkungsziele zu errei-

chen?

Hinsichtlich der Strukturqualität will man die infrastrukturellen, fi nanziellen, personellen und orga-

nisationellen Rahmenbedingungen in den Blick nehmen. Es geht um die Frage: Welche Aspek-

te der vorhandenen Rahmenbedingungen sind nötig, um die Ziele erreichbar zu machen?

Welche Rahmenbedingungen sind wie zu gestalten?

Zur Benennung der Ergebnisqualität entwickelt man Indikatoren, die Wirkungen begründet er-

schließen helfen. Mit ihrer Hilfe gilt es zu untersuchen, ob die angestrebten Effekte „zufrieden-

stellend“ ausfallen und ob sie den pädagogischen Angeboten bzw. Handlungsweisen zugeschrie-

ben werden können. Dabei kann zwischen zwei Aspekten der Ergebnisqualität unterschieden

werden: dem „Output“ und dem „Outcome“.

Der Aspekt des „Outputs“ nimmt dabei die Umsetzung der Qualitätsstandards (Handlungsziele)

– also die Arbeitsweise der Fachkräfte – in den Blick. Es geht um Indikatoren, die überprüfbar ma-

chen, ob und inwieweit die beabsichtigten Handlungsweisen, die das Erreichen der formulierten

Ziele wahrscheinlicher machen, tatsächlich in der Ausgestaltung der täglichen Arbeit der Fachkräf-

te realisiert werden. Dabei geht es mit Blick auf die Arbeit der Fachkräfte darum, prozess- und

strukturbezogene Indikatoren zu dokumentieren und zu überprüfen, die eine „gute“ Umsetzung

vereinbarter Handlungsschritte, Arbeitsprinzipien, Haltungen und Rahmenbedingungen belegen.

Diese konkreten fachlichen Handlungsweisen zielen darauf, Wirkungen bei den Adressat_innen

zu erreichen. Dies wird unter Ergebnisqualität als „Outcome“ bezeichnet. Mit Blick auf die Wir-

kungsziele besteht die Aufgabe darin, Indikatoren zu formulieren, an denen man beobachtbare,

erfragbare und einschätzbare Handlungsweisen der Adressat_innen erkennen kann, also ob bzw.

wie weit ein Wirkungsziel realisiert und ob diese Wirkung (zumindest auch) durch die eigenen

pädagogischen Handlungen ermöglicht wurde.

3 Im Kontext der Kinder- und Jugendhilfe werden in Anlehnung an das Konzept von pädagogischer Qualität des 12. Kin-der- und Jugendberichts Haltungen und Arbeitsweisen unter dem Terminus „Orientierungsqualität“ ausgewiesen. Auf diese weitere Ausdifferenzierung der Dimensionen von Prozessqualität wird im Rahmen dieses Konzeptes verzichtet. Da jedoch in unterschiedlichen Trägerkonzepten darauf verwiesen wird, soll an dieser Stelle lediglich auf die Anschluss-fähigkeit verwiesen werden und dass Orientierungsqualität hier in Prozessqualität impliziert wird (Vgl. BMFSFJ 2005).


10

Der Qualitätsanspruch der EKiZ-Arbeit wird also durch den Zusammenhang von Wirkungszielen,

zugehörigen Qualitätsstandards (Handlungszielen) und daraus abgeleiteten Indikatoren gebildet.

Diese Qualitätsstandards und ihre Indikatoren sind auch die Grundlage für den Selbstevaluations-

prozess. Wenn man weiß, was man erreichen wollte, bestimmt hat, wie man das tun wollte und

Kriterien hat, an denen man die Umsetzung des Handelns prüfen kann, dann ist eine Selbsteva-

luation möglich. So kann untersucht werden, inwieweit man die Ansprüche eines qualifi zierten

Outputs umgesetzt hat und man kann folgern, ob daraus angestrebte Wirkungen als Outcome

entstanden sind. Eine Selbstevaluation fragt danach, ob man in Blick auf die eigenen Standards

„gut gearbeitet“ hat (Output) und ob das mit zu positiven Wirkungen bei den Adressat_innen

(Outcome) führte.

Qualität ist das Ergebnis von Aushandlung aller Beteiligten.

5. Zum Konzept und Verfahren der Selbstevaluation

Das Qualitätskonzept ist ein Arbeitsinstrument für eine begründete Ausgestaltung und Weiter-

entwicklung der EKiZ Arbeit. Mit Hilfe eines Konzeptes von Selbstevaluation geht es darum,

Erreichtes zu erkennen und wertzuschätzen, aber auch weniger oder gar nicht Gelingendes auf-

zuzeigen, die Ursachen dafür zu verstehen und Optimierungen vorzunehmen. Das Qualitätskon-

zept ermöglicht, die gemeinsamen Standards – also geteilte Zielperspektiven sowie Kriterien für

deren Erreichung – für die Ausgestaltung der EKiZ Arbeit differenziert auszuweisen sowie auf der

Grundlage des Verfahrens der Selbstevaluation eine ständige – dynamische – Qualitätsentwick-

lung vor Ort zu gewährleisten.

Das Qualitätskonzept ermöglicht dabei Qualitätsentwicklung auf zwei Ebenen:

• Als Instrument der Selbstevaluation gibt es den einzelnen EKiZ inhaltliche

Orientierung und methodische Anleitung, wie sie ihre Praxis mit Blick auf die

aktuelle und lokale Situation evaluieren und weiterentwickeln können.

• Die Ergebnisse der Selbstevaluation liefern ebenso eine Grundlage, das Ge-

samtsystem der EKiZ in Hamburg zu refl ektieren und gemeinsam zu bear-

beitende Themen und Weiterentwicklungsbedarfe festzustellen.

Mit Blick auf das Gesamtsystem der EKiZ in Hamburg bietet das Qualitätskonzept und seine

Evaluationsinstrumente somit die Möglichkeit, auf der Grundlage der Dokumentation von Selbst-

evaluationen gemeinsame Themen zu identifi zieren und zu refl ektieren. Für diesen Prozess ist

es wichtig, dass Frage- und Problemstellungen, die in einzelnen EKiZ durch den Selbstevalu-

ationsprozess entdeckt werden, an das Gesamtsystem aller EKiZ in Hamburg weitergegeben

werden. Daher soll im Rahmen der jährlichen Berichterstattung durch die Fachbehörde zum ei-

nen erfragt werden, zu welchem Wirkungsziel eine Selbstevaluation im EKiZ stattgefunden hat

und zum anderen soll darum gebeten werden, wichtige Ergebnisse bzw. Fragestellungen der

Selbstevaluation kurz mitzuteilen. Auf Grundlage dieser Hinweise wird es möglich, eine einrich-

tungsübergreifende Verständigung zur Arbeit der Hamburger EKiZ allgemein zu leisten. Es kön-

nen Veränderungsbedarfe oder neu aufzunehmende Themen erkannt, diskutiert und angegangen

werden. Daraus kann auch die Weiterschreibung des Qualitätshandbuches oder die Feststellung

von Qualifi zierungs- und Fortbildungsbedarfen folgen.

11

Deshalb wird empfohlen, in jeder Einrichtung in einem Turnus von drei Jahren alle Wirkungsziele

einmal evaluiert und ggf. bearbeitet zu haben. Mit Blick auf das einzelne EKiZ ermöglichen Qua-

litätshandbuch und Selbstevaluation, Schwerpunkte in der einrichtungsspezifi schen Bearbeitung

zu setzen. Durchschnittlich kann für die Bearbeitung eines gesamten Wirkungszieles ein halbes

Jahr angesetzt werden. Auch hier ermöglicht das Selbstevaluationsinstrument, kleinere Aufgaben

im Qualitätsentwicklungsprozess innerhalb eines Wirkungszieles abzustecken.

Selbstevaluation ist ein Evaluationsverfahren der fachlichen Selbstrefl exion und Selbstverbesse-

rung der eigenen Arbeit. Eigenes professionelles Handeln mit seinen Ergebnissen wird syste-

matisch beobachtet, analysiert und bewertet, um es zu stabilisieren oder zu verbessern. Die

professionell Handelnden schauen sich gewissermaßen selbst über die Schulter. Der Prozess der

Selbstevaluation bezieht sich – in seinen Fragestellungen und Bewertungskriterien – auf die fach-

lichen Ziele und Handlungsstandards sowie auf die Ressourcen und Bedingungen der jeweiligen

Einrichtung. Im Fall der Hamburger EKiZ sind das die von den Fachkräften, Trägern und Behörde

kooperativ entwickelten Qualitätsstandards. Die Selbstevaluation refl ektiert also die Praxis mit

selbstgesetzten (und nicht einfach nur von außen vorgegebenen) Qualitätsanforderungen. Die-

ses Vorgehen greift auf das Expert_innenwissen und die konkreten Erfahrungen der beteiligten

Professionellen zurück. Weil man anhand von selbst bestimmten Kriterien die Praxis auswertet,

wird eine aktive Beteiligung an und eine hohe Identifi kation mit den Ergebnissen der Evaluation

ermöglicht. Das wiederum erhöht die Bereitschaft, selbstkritische Schlussfolgerungen zu ziehen

und diese aktiv in die Praxis umzusetzen.

Darüber hinaus antwortet das Konzept der Selbstevaluation auch auf das Problem der „Wirksam-

keit“ in der Sozialpädagogik. In pädagogischen Kontexten kann nicht von einem kausalen Mittel-

Zweck-Zusammenhang im sozialen Handeln ausgegangen werden (vgl. Luhmann/Schorr 1976).

Das bedeutet, dass nicht eindeutig festgestellt werden kann, ob sozialpädagogische Handlungs-

weisen und Interventionen der Professionellen tatsächlich für Veränderungen – also Wirkungen –

in den Handlungsweisen der Adressat_innen verantwortlich sind. Dies ergibt sich im Kontext der

EKiZ nicht nur aufgrund der komplexen Lebenssituationen und ggf. damit einhergehenden Pro-

blemlagen der Adressat_innen, sondern besonders aufgrund der unhintergehbaren Handlungs-

autonomie dieser Nutzer_innen. Somit kann es keine „technischen“ Handlungsmuster für Fach-

kräfte geben, die im Sinne eines Wirkmechanismus „erfolgreiches“ Handeln garantieren würden,

um Wirkungsziele (also angestrebte wünschenswerte Verhaltensweisen der Adressat_innen) zu

erreichen. Aus diesem Grund ist gerade in sozialpädagogischen Settings eine erhöhte Refl exivität

nötig. Wenn schon nicht eindeutig gemessen werden kann, ob Angebote und Interventionen der

EKiZ bei den Adressat_innen „gute“ Wirkungen erzielen, so muss (und kann!) doch wenigstens

kontinuierlich geprüft und gesichert werden, ob und wie weit die eigene Praxis im Sinne fachli-

cher Standards „gut gemacht“ ist (vgl. Sturzenhecker 2011). Selbstevaluation in der Sozialpäda-

gogik ist also keine objektive „Messung“ von Qualität, sondern eine selbstkritische Prüfung der

Umsetzung von fachlichen Qualitätsstandards und eine empirisch fundierte Argumentation zu

ihren Wirkungen. Insbesondere letzteres ermöglicht es den Fachkräften, die fachliche Qualität

ihrer Arbeit begründet auszuweisen und so zu legitimieren.


12

Das Qualitätskonzept bildet den gemeinsamen inhaltlichen und methodischen Rahmen für die

Durchführung der Selbstevaluation. Die Bewertung der Qualität der Arbeit in den Eltern-Kind-Zen-

tren erfolgt entlang der prozess-, struktur- und ergebnisbezogenen Indikatoren, die in Bezug auf

die einzelnen Wirkungsziele entwickelt wurden (vgl. Teil 2, Qualitätshandbuch). Dabei lassen sich

diese z.T. in harte Controllingkriterien (Kennziffern, z.B. Anzahl von Kooperationspartner_innen)

und mehrheitlich „weiche“ Kategorien zur Wirksamkeitseinschätzung unterscheiden.

Im Folgenden wird der Aufbau des Qualitätshandbuches4, also das Zusammenwirken von Wir-

kungszielen, Qualitätsstandards (Handlungszielen), der prozess-, struktur- und ergebnisbezoge-

nen Operationalisierung und dem Selbstevaluationsinstrument in einer Grafi k dargestellt.

4 Der Aufbau des vorliegenden Konzeptes orientiert sich eng an den Empfehlungen zur Konzeptentwicklung, die Hiltrud von Spiegel (2004) im Kontext Methodischen Handelns in der Sozialen Arbeit vorschlägt. Benedikt Sturzenhecker dankt Hiltrud von Spiegel für ihre Beratung der Endfassung des vorliegenden Qualitätskonzeptes.

13

6. Struktur der Bearbeitung und Operationalisierung der Wirkungsziele

Qualitätsstandards (Handlungsziele)

…beinhalten förderliche Bedingungen und Handlungsweisen, deren Umsetzung sich die Fachkräfte vorneh-men, um die WZ zu erreichen. Jeweils 2 – 5 Qualitätsstandards sind einem WZ zugeordnet und machen das Erreichen der Wirkungsziele wahrscheinlich.

Diese wurden im Prozess entlang der Dimensionen Prozess-Struktur operationalisiert und mit Blick auf die Adressat_innen in Indikatoren zur Ergebnisqualität überführt.

Ergebnisbezogene Operationalisierung (Indikatoren)

beinhaltet beobachtbare, er-fragbare, einschätzbare Hand-lungsweisen der Nutzer_in-nen, aus denen man erkennen oder schließen kann, dass ein Wirkungsziel erreicht wurde.

Operationalisierungen bilden die Grundlage für den Prozess der Selbstevaluation

Ergebnisbezogene Indikatoren

werden fü r das gesamte Wirkungsziel ausgewie-sen

Outcome

Prozessbezogene Indikatoren

werden für das Wirkungsziel entlang der einzelnen Qualitätsstandards ausgewiesen.

Output

Handlungsschritte

An welchen Handlungen können wir erkennen, dass wir unsere Arbeits-ziele „gut“ umgesetzt ha-ben?

Arbeitsprinzipien und Haltungen

An welchen Haltungen können wir erkennen, dass wir unsere Arbeits-ziele „gut“ umgesetzt ha-ben?

Strukturbezogene Indikatoren

werden in einer Gesamt-checkliste für das Wir-kungsziel aufbereitet.

Output

Sind die relevanten Rahmenbedingungen und Ressourcen vor-handen und entspre-chend ausgestaltet?

Die einzelnen Indikatoren für die Handlungsziele werden in einem Erhebungsbogen zur Selbstevaluation für jedes Wirkungsziel abgefragt.

Wirkungsziele (WZ)

…beinhalten, was mittel- und langfristig bei den Nutzer_innen bewirkt werden soll.

Für jedes Wirkungsziel wurden 2 – 5 Handlungsziele entwickelt.

Prozessbezogene Operationalisierung

formuliert Handlungsschritte, d.h. was müssen wir tun, sowie Arbeitsprinzipien und Haltung, d.h. wie müssen wir etwas tun, um die Qualitätsstandards (Handlungsziele) zu erreichen.

An welchen beobacht-baren, erfragbaren, ein-schätzbaren Handlungs-weisen der Nutzer_innen können wir erkennen, dass wir unser methodi-sches Handeln „gut“ ge-staltet haben?

Strukturbezogene Operationalisierung

bildet ab, welche infrastruk-turellen, fi nanziellen, perso-nellen und organisationale Rahmenbedingungen in den Blick zu nehmen und wie zu gestalten sind.

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14

7. Wirkungsziele und Qualitätsstandards der Eltern-Kind-Zentren

Die folgenden Wirkungsziele bilden – mit Blick auf die Adressat_innen – die konzeptionelle Ziel-

richtung der Arbeit der Hamburger EKiZ ab.

1. Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil

2. Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über Lernvoraussetzungen von Kindern

3. Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivitäten mit ihren Kindern

4. Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsangebote über das EKiZ hinaus

5. Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Umgang mit Krisensituationen

6. Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen

Diese Wirkungsziele (WZ) nehmen dabei unterschiedliche Perspektiven in der Arbeit der EKiZ auf.

Zum einen werden die Adressat_innen in ihren unterschiedlichen Rollenperspektiven berücksich-

tigt und zum anderen werden die inhaltlichen Ausrichtungen differenziert abgebildet.

Die Adressat_innen der EKiZ werden in folgenden Rollenperspektiven berücksichtigt:

• als Bürger_innen des Sozialraums/des Stadtteils (WZ 1, 4, 5),

• in ihrer Rolle als Eltern (WZ 2, 3, 4, 5),

• und nicht zuletzt auch die Kinder selbst (WZ 6).

In der inhaltlichen Ausrichtung lassen sich drei zentrale Zielrichtungen markieren:

• Fokus: Integration (WZ 1, 4, 5)

• Fokus: Erweiterung der Erziehungskompetenz (WZ 2, 3, 4, 5)

• Fokus: kindliche Entwicklung (WZ 6).

Mit dem Fokus der Integration (WZ 1, 4 und 5) geht es darum, den Adressat_innen durch eine

inklusive Angebotsgestaltung Möglichkeiten zu eröffnen, sich in der Einrichtung und im Stadtteil

zu vernetzen und zu integrieren. So soll durch die Arbeit der EKiZ frühzeitig einer möglichen Des-

integration entgegengewirkt werden (vgl. Fachkonzept der BASFI 2006).

Das grundlegende der Erweiterung der Erziehungskompetenz wird ausdifferenziert in die Dimen-

sionen „Wissen um Erziehung“ (WZ 2), „Methoden zur Förderung der gesunden Entwicklung

ihrer Kinder“ (WZ 3), „Nutzung von Hilfsangeboten“ (WZ 4) sowie „Umgang mit Krisensitua-

tionen“ (WZ 5). Diese komplexe Zielrichtung wird über verschiedene Aspekte in der Arbeit der

EKiZ aufgenommen und umgesetzt. Ziel ist es, Familien mit Kindern durch Bildungs-, Förder- und

15

Beratungsangebote zu stärken, zu aktivieren und frühzeitig familiären Situationen entgegen zu

wirken, von denen eine Kindeswohlgefährdung ausgehen kann.

Im Weiteren geht es darum, die gesunde Entwicklung der Kinder selbst (WZ 6) im Rahmen der

Angebote im EKiZ nachhaltig zu fördern und die Kinder als eigenständige Persönlichkeiten wahr-

zunehmen.

Mit Blick auf die qualitative Ausgestaltung der Handlungspraxis im EKiZ geht es um die Klärung,

was in der täglichen Arbeit das Erreichen der hier formulierten Wirkungsziele wahrscheinlicher

macht. D.h., es geht um die Frage: Was will man tun, um die langfristig angestrebte Wirkung bei

den Adressat_innen zu erzielen? Entlang der einzelnen Wirkungsziele wurden Handlungsziele für

die tägliche Arbeit ausformuliert, um so den Zusammenhang zwischen der täglichen Arbeit und

den erwünschten Wirkungen herzustellen.

Die formulierten Handlungsziele stellen die gemeinsamen Qualitätsstandards für die Arbeit

in den Hamburger Eltern-Kind-Zentren dar. Diese Qualitätsstandards bilden ab, was die

Arbeit in den Hamburger EKiZ kennzeichnet bzw. worauf Qualitätsentwicklungsprozesse in

den EKiZ auszurichten sind und stellen somit ausformulierte, von Fachkräften zu gestalten-

de sowie von den Nutzer_innen erwartbare Arbeitsweisen dar.

Wirkungsziele und Qualitätsstandards für die Arbeit in den Eltern-Kind-Zentren:

Wirkungsziel 1 Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in

Institutionen und in den Stadtteil.


WZ 1/1): EKiZ Fachkräfte untersuchen regelmäßig Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der Zielgruppen der

EKiZ im Stadtteil und ziehen daraus Konsequenzen für Konzept und Handlungsziele.

(WZ 1/2): EKiZ Fachkräfte stellen unter Berücksichtigung der individuellen Lebenslagen und Bedarfe gemeinsam

mit Eltern die niedrigschwelligen Zugangsmöglichkeiten zum EKiZ und damit Vielfalt/Heterogenität im

EKiZ sicher.

(WZ 1/3): EKiZ Fachkräfte regen soziale Kontakte unter Eltern an und unterstützen sie, diese auch über das EKiZ

hinaus zu pfl egen.

(WZ 1/4): EKiZ Fachkräfte gestalten Besuche in zielgruppenrelevanten Institutionen im Stadtteil – insbesondere in

der Kita.

(WZ 1/5): EKiZ Fachkräfte nutzen gemeinsam mit Eltern Infrastruktur und Ereignisse im Stadtteil. Darüber hinaus

gestalten sie gemeinsam mit Besucher_innen „Ereignisse“ im Stadtteil.


16

Wirkungsziel 2 Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über Lernvoraussetzungen von

Kindern.


(WZ 2/1): EKiZ Fachkräfte verdeutlichen durch ihr Vorbild im Umgang mit Kindern angemessenes Erziehungshan-

deln, gestalten förderliche Lernvoraussetzungen und ermöglichen Eltern ein Lernen durch Versuche und

Refl exion.

(WZ 2/2): EKiZ Fachkräfte schaffen den Rahmen für den Austausch der Eltern über Erziehungsfragen und Entwick-

lung von Kindern.

(WZ 2/3): EKiZ Fachkräfte gestalten Angebotsformen, die es Eltern ermöglichen, sich Wissen zur Förderung und

Erziehung anzueignen.

(WZ 2/4): EKiZ Fachkräfte gestalten Strukturen und entwicklungsfördernde Rahmenbedingungen für Lernprozesse

kleiner Kinder und für das Lernen Erwachsener zu Erziehungsfragen.

Wirkungsziel 3 Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivitäten* mit ihren Kin-

dern (* im Folgenden als „spezifi sche Aktivitäten“ bezeichnet).


(WZ 3/1): EKiZ Fachkräfte bieten Eltern die Möglichkeit, die Gestaltung spezifi scher Aktivitäten mit Kindern exem-

plarisch kennenzulernen und sich im Dialog darüber auszutauschen.

(WZ 3/2): EKiZ Fachkräfte schaffen im EKiZ Alltag einen Rahmen, der Eltern anregt und es ihnen ermöglicht, spezi-

fi sche Aktivitäten gemeinsam mit ihren Kindern aktiv zu gestalten.

17

Wirkungsziel 4Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsangebote über das EKiZ hinaus.


(WZ 4/1): EKiZ Fachkräfte informieren Eltern über aktuelle/relevante Hilfs- und Beratungsangebote.

(WZ 4/2): EKiZ Fachkräfte vernetzen sich mit Institutionen im Stadtteil und kooperieren miteinander.

(WZ 4/3): EKiZ Fachkräfte führen Eltern an Kooperationspartner_innen heran.

Wirkungsziel 5Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Umgang mit Krisensituationen.


(WZ 5/1): EKiZ Fachkräfte vermitteln Eltern, dass sie in jeder Lebenssituation/jedem Gemütszustand im EKiZ willkommen sind.

(WZ 5/2): EKiZ Fachkräfte sensibilisieren Eltern, krisenhafte Situationen zu erkennen.

(WZ 5/3): EKiZ Fachkräfte ermöglichen es, spezifi sche Angebote zu schwierigen Lebenssituationen/Krisensituatio-

nen kennenzulernen und ggf. zu nutzen.

(WZ 5/4): EKiZ Fachkräfte entwickeln und üben gemeinsam mit Eltern mögliche Handlungsweisen in der Krisenbe-

wältigung, die das Selbsthilfepotenzial der Eltern anregen bzw. stärken.

Wirkungsziel 6Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen.


(WZ 6/1): EKiZ Fachkräfte schaffen Angebote, in denen die Förderung der Kinder im Vordergrund steht.

(WZ 6/2): EKiZ Fachkräfte gestalten eine entwicklungsfördernde Umgebung (und handeln entsprechend).

(WZ 6/3): EKiZ Fachkräfte beziehen Kinder in alltägliche Handlungen und Entscheidungen ein (Partizipation).

Die hier entlang der einzelnen Wirkungsziele ausgewiesenen Qualitätsstandards werden im Teil 2

des Qualitätskonzeptes – dem Qualitätshandbuch – für die Arbeit operationalisiert und in messba-

re, beobachtbare, einschätzbare bzw. erfragbare Indikatoren für die Evaluation überführt.

19

Literatur

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) (Hrsg.) (2005):

12. Kinder und Jugendbericht.

Donabedian, A. (1980):

The Defi nition of Quality and Approaches to its Assessment. Explorations in Quality

Assessment and Monitoring. Health Administration: Ann Arbor Michigan.

Freie und Hansestadt Hamburg BSFGV (Hrsg.) (2009):

Eltern-Kind-Zentren. Bericht der Evaluation 2008/2009.

Luhmann, N./Schorr, K.E. (1976):

Ausbildung für Professionen – Überlegungen zum Curriculum für Lehrerausbildung.

In: Haller/Lenzen: Jahrbuch für Erziehungswissenschaft. Stuttgart 1976, S. 247-277.

Sturzenhecker, B. (2011):

Expertise zur Konzipierung eines Verfahrens der Selbstevaluation des Hamburger

Handlungskonzepts „Handeln gegen Jugendgewalt“. Hamburg

Tietze, W./Viernickel, S./Groot-Wilken, B. (Hrsg.) (2003):

Pädagogische Qualität in Kindertageseinrichtungen für Kinder. Ein nationaler Kriterienkatalog.

Beltz Weinheim und Basel.

von Spiegel, H. (2004):

Methodisches Handeln in der Sozialen Arbeit. Ernst Reinhardt Verlag München/Basel.


20

Impressum

Freie und Hansestadt Hamburg

Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration

Hamburger Straße 47

22083 Hamburg

Druck: Druckerei Bergmann, Hamburg

Grafi k: ad:design! Alexandra Dirks

Fotos: Ordnertitel, Titel Teil 1: Michael MeyborgTitel Teil 2: Wolfgang HuppertzRegisterkarten 1- 5: Wolfgang HuppertzRegisterkarte 6: Ralf TimmPortrait Senator Scheele: Mauricio Bustamante

Hamburg März 2015

„Das Qualitätskonzept der Hamburger Eltern-Kind-Zentren“ ist im Internet als Download erhältlich unter: www.hamburg.de/eltern-kind-zentren/


Das Qualitäts-Handbuch

Teil 2Q

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Das Qualitätshandbuch der Eltern-Kind-Zentren

1


Teil 2

Das Qualitätshandbuch


22

Inhalt

A) Einführung in die Arbeit mit dem Qualitätskonzept (Q-Konzept) der Hamburger EKiZ

1. Übersicht: Das beinhaltet das Qualitätshandbuch ..............................................................23

2. So macht man eine Selbstevaluation – Kurzanleitung .......................................................29

3. Was braucht man zur Selbstevaluation ..............................................................................34

4. Nutzen der Selbstevaluationsergebnisse

für alle Hamburger EKiZ und beteiligte Akteure ...............................................................36

5. Für Geübte: Das Qualitätshandbuch nutzen, um spezifi sche Frage- bzw.

Problemstellungen des eigenen EKiZ zu bearbeiten .........................................................38

Beispiel: Zielformulierung für die Selbstevaluation ............................................................39

6. Blitzanleitung zur Selbstevaluation ....................................................................................41

B) Wirkungsziele, Qualitätsstandards und ihre Operationalisierungen

Zu jedem der folgenden Wirkungsziele gibt es eine inhaltliche Einführung, Operationalisierung

der Qualitätsstandards auf den Ebenen von Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität sowie

einen Selbstevaluationsbogen als Kopiervorlage.

Wirkungsziel 1: Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil.

Kopiervorlage Selbstevaluationsbogen WZ 1

Wirkungsziel 2: Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über Lernvoraussetzungen von Kindern


Wirkungsziel 3: Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivitäten mit ihren Kindern


Wirkungsziel 4: Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsangebote über das EKiZ hinaus


Wirkungsziel 5: Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Umgang mit Krisensituationen


Wirkungsziel 6: Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen



23

1. Übersicht: Das beinhaltet das Qualitätshandbuch

Das Qualitätshandbuch stellt das Arbeitsinstrument des Q-Konzeptes dar.

Das Konzept geht von Wirkungszielen aus. Wirkungsziele benennen, welche Wirkungen bei

Eltern und Kindern durch die EKiZ Arbeit erreicht werden sollen.

Für alle EKiZ in Hamburg gibt es sechs Wirkungsziele:

1. Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre

Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in

Institutionen und in den Stadtteil.

2. Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungs-

aufgaben und über Lernvoraussetzungen von

Kindern.

3. Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewe-

gungsfördernde Aktivitäten mit ihren Kindern.

4. Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs-

und Beratungsangebote über das EKiZ hinaus.

5. Eltern kennen und nutzen konstruktive Hand-

lungsweisen im Umgang mit Krisensituationen.

6. Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial-

und Sachkompetenzen.

Die Wirkungsziele werden zu Beginn des jeweiligen

Abschnittes kurz inhaltlich eingeführt.

Die Qualitätsstandards

Damit die Wirkungen erreichbar werden, muss man handeln. Deshalb gibt es zu jedem Wir-

kungsziel mehrere Handlungsziele. Sie legen fest, wie die Fachkräfte in den EKiZ handeln

sollen, um die Wirkungen erreichbar zu machen.

Wenn man so handelt, hat man echte Chancen, die Wirkungen zu erzielen. Die Handlungsziele

beschreiben also Ansprüche an gute Arbeit der Fachkräfte in den EKiZ. Wenn man so arbeitet,

hat die Arbeit Qualität; man tut das Richtige auf gute Weise. Deshalb nennen wir die Hand-

lungsziele Qualitätsstandards.

GENAUER GESCHAUT:

Entstehung der Wirkungsziele

Erst wurden alle Fachkräfte be-fragt: Was sind für Sie die wich-tigsten Ziele für die EKiZ Arbeit?

Dann haben Behörde und Träger ihre wichtigsten Ziele genannt.

Die für alle am wichtigsten Ziele wurden ausgewählt und vereinbart:

Das wollen wir zusammen in allen EKiZ in Hamburg erreichen.


24

Da man verschiedene Handlungen unternehmen muss, um ein Wirkungsziel erreichbar zu ma-

chen, gibt es zu jedem Wirkungsziel mehrere Handlungsziele, also mehrere Qualitätsstandards.

Ein Beispiel

Wirkungsziel 1 (WZ 1): Familien pfl egen soziale

Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und in-

tegrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil.

Qualitätsstandards zu WZ 1

Das wollen wir tun, um das WZ 1 erreichbar zu

machen:

(WZ1/1) EKiZ-Fachkräfte untersuchen regelmäßig

Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der

Zielgruppen der EKiZ-Arbeit im Stadtteil und zie-

hen daraus Konsequenzen für Konzept und Hand-

lungsziele.

(WZ1/2) EKiZ-Fachkräfte stellen unter Berück-

sichtigung der individuellen Lebenslagen und

Bedarfe gemeinsam mit Eltern niedrigschwellige

Zugangsmöglichkeiten zum EKiZ und damit Viel-

falt/Heterogenität im EKiZ sicher.

(WZ1/3) EKiZ-Fachkräfte regen soziale Kontakte

unter Eltern an und unterstützen sie, diese auch

über das EKiZ hinaus zu pfl egen.

(WZ1/4) EKiZ-Fachkräfte gestalten Besuche in

zielgruppenrelevanten Institutionen im Stadtteil –

insbesondere in der Kita.

(WZ1/5) EKiZ-Fachkräfte nutzen gemeinsam mit

Eltern Infrastruktur und Ereignisse im Stadtteil.

Darüber hinaus gestalten sie gemeinsam mit

Eltern „Ereignisse“ im Stadtteil.

GENAUER GESCHAUT:

Entstehung der Qualitätstandards

Es wurde ein Qualitätszirkel ge-bildet. Darin waren 10 Fachkräfte aus EKiZ sowie 2 Trägervertre-ter_innen beteiligt. Zusammen mit der wissenschaftlichen Leite-rin, Prof. Dr. Ulrike Voigtsberger, haben sie zusammengetragen, was man wie tun muss, um die Qualitätsstandards in kleinen Handlungsschritten umzusetzen. Grundlage war dabei auch, wie die Arbeit in den EKiZ bereits um-gesetzt wird.

Sie haben so ein Qualitätshand-buch entwickelt, in dem eine ide-ale sozialpädagogische Arbeit im EKiZ beschrieben wird.

Was gute Arbeit in EKiZ ist, ha-ben also Fachkräfte selbst stell-vertretend für ihre Kolleg_innen entwickelt.

Q li d d WZ

Um das WZ 1

erreichbar zu machen,

handeln wir so:


25

Operationalisierung von einzelnen Qualitätsstandards

Die Qualitätsstandards beinhalten meistens komple-

xe Handlungsweisen. Man muss mehrere Teilschritte

unternehmen, um einen Qualitätsstandard in die Tat

umzusetzen.

Deshalb werden die einzelnen Qualitätsstandards

nochmal näher erklärt: Was muss man alles im De-

tail tun, um diese Qualität zu erreichen. Eine solche

Detailbeschreibung von einzelnen Teilen und Schritten

des Handelns nennt man Operationalisierung.

Auf drei Weisen (Prozess-, Struktur-, Ergebnisqualität)

klärt man die einzelnen Elemente und Schritte des

Handelns:

1. Prozessqualität

Man beschreibt möglichst genau, welche Handlungs-

schritte man im Arbeitsprozess machen will. Um diese

Handlungsschritte zu benennen fragt man sich:

WAS müssen wir tun, um den Qualitätsstandard zu

erreichen?

In der Pädagogik braucht man auch Arbeitsprinzipien

und Haltungen, wie man mit den Menschen umgehen

will. Deshalb fragt man sich:

WIE müssen wir was tun?

Ein Beispiel

Der Qualitätsstandard 1 zum WZ 1 lautet (WZ1/1): Die EKiZ-Fachkräfte untersuchen regelmä-

ßig Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der allgemeinen Zielgruppe der EKiZ-Arbeit

im Stadtteil und ziehen daraus Konsequenzen für Konzept und Handlungsziele.

Zugehörige Prozessqualität:

Handlungsschritte: WAS müssen wir tun, um den Qualitätsstandard umzusetzen?

Antwort z.B.: Alle zwei Jahre unternehmen die EKiZ Leitungen eine Recherche, die klärt,

welche der EKiZ Zielgruppen wo und wie im Stadtteil/Einzugsgebiet leben.

Arbeitsprinzipien und Haltungen: WIE müssen wir was tun?

Antwort z.B.: Mit Neugier und Recherchefreudigkeit.

GENAUER GESCHAUT:

Das Wort Operationalisierung kommt vom lateinischen „Opera“ = Arbeit. Operationalisierungen enthalten die „kleinen“ Arbeits-weisen, die es braucht, um einen „größeren“ Qualitätsstandard in die Tat umzusetzen. Der große Standard wird durch die einzelnen kleineren Handlungsschritte bear-beitbar bzw. umsetzbar.


26

2. Strukturqualität

Um einzelne Handlungsschritte tun zu können, braucht man Rahmenbedingungen und Res-

sourcen: Geld, Zeit, Raum, Personal, Geräte, Materialien.

In der Operationalisierung der Strukturqualität wird gesammelt, welche Rahmenbedingungen nö-

tig sind, um gut arbeiten zu können (so wie man es sich als Prozessqualität vorgenommen hat).

Ein Beispiel

Der Qualitätsstandard 1 zu WZ 1 lautet (WZ1/1): Die EKiZ-Fachkräfte untersuchen regelmäßig

Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der allgemeinen Zielgruppe der EKiZ-Arbeit im

Stadtteil und ziehen daraus Konsequenzen für Konzept und Handlungsziele.

Zugehörige Strukturqualität:

Zeit: Welche Zeit (Arbeitsstunden, an welchen Tagen/für welche Angebote) muss eingeplant

werden?

Antwort z.B.: - Zeit für zweijährliche ausführlichere Recherche

- Zeit für Aktivitäten und Kontakte im Stadtteil/Einzugsgebiet

Wenn man für einen Qualitätsstandard bestimmt hat,

was genau man wie tun will, um ihn umzusetzen,

dann weiß man, wie gutes fachliches Handeln ausse-

hen soll. Man hat ein Qualitätshandbuch, das die idea-

le EKiZ Arbeit beschreibt („Best Practice“).

Man kann mit diesem Handbuch selbst prüfen (evalu-

ieren), ob man so handelt wie dort vorgeschlagen und

ob man die Rahmenbedingungen hat, die man dafür

braucht. So prüft man die Qualität der eigenen Arbeit.

3. Ergebnisqualität

Da man damit aber noch nicht weiß, ob das eigene

„qualifi zierte“ Handeln auch bei Eltern und Kindern

überhaupt etwas oder was es bewirkt hat, will man

nun herausfi nden, ob die eigene Arbeit auch die ge-

wünschten Ergebnisse bzw. Wirkungen erreicht. Man

untersucht die Ergebnisqualität.

ACHTUNG!

Das Qualitätshandbuch ist eine Hilfestellung zur Selbstevaluation.

Es ist kein Kontrollinstrument von außen. Die hier entwickelten Qua-litätsansprüche kommen aus den EKiZ selbst. Sie beschreiben, was EKiZ schon können und weiter leisten wollen. Sie helfen die Ar-beit zu orientieren, aber auch sie selbst zu hinterfragen und zu ver-bessern.

Für die Fachwelt, die Politik, die Kooperationspartner und nicht zuletzt auch für die Eltern wird er-kennbar, was gute EKiZ Arbeit ist. Das hilft, die Bedeutung und Leis-tungsfähigkeit dieser Arbeit klar zu machen.

!


27

Deshalb klärt man, an welchen Anzeichen (Indikatoren)

man prüfen und erkennen will, ob Wirkungen bei Eltern

und Kindern eingetreten sind. In der Sozialpädago-

gik kann man nicht messen, ob das pädagogische

Handeln X genau eine Wirkung Y hervorgerufen hat.

Aber man kann selbst solche Anzeichen und Hinweise

(Indikatoren) suchen, aus denen sich Wirkungen er-

schließen lassen.

Ein Beispiel

WZ 1 will, dass Familien durch die EKiZ Arbeit ler-

nen, soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe

hinaus pfl egen.

Ein Indikator dafür wäre die Beobachtung, dass

Familien neue Leute kennenlernen und Kontakte

aufbauen. Dies ist ein Hinweis darauf, dass die

EKiZ Arbeit die angezielte Wirkung (mit) erreicht

hat.

Deshalb stellt man eine Liste mit solchen Indikatoren

(Anzeichen, Hinweisen) auf, die man im Handeln der

Eltern/Kinder beobachten kann. Sie zeigen an, ob und

wie weit eine Wirkung im Sinne des Wirkungsziels

eingetreten ist. Mithilfe dieser Indikatorenliste kann

man prüfen, ob die gewünschten Ergebnisse der eige-

nen Arbeit eingetreten sind.

GENAUER GESCHAUT:

Das Wort Indikator kommt vom lateinischen „indicare“ = hinwei-sen, zeigen. Indikatoren sind also Hinweise, die anzeigen können, ob die gewünschte Wirkung durch das pädagogische Handeln einge-treten ist.

Indikatoren muss man im Handeln der Eltern und Kinder beobachten können oder man muss sie dazu befragen können.

Wenn man sehen und erfahren kann, dass sie so handeln, wie der Indikator es beschreibt, hat man einen Hinweis darauf, dass das gewünschte Ergebnis einge-treten ist. Man hat einen Hinweis (aber keinen Beweis) dafür, dass das qualifi zierte pädagogische Handeln Ergebnisse hervorrufen konnte.


28

Ein Beispiel

Die Indikatoren zu WZ 1 (s.o.) lauten:

1a) Nutzer_innen kennen sich untereinander als Person und mit ihren Interessen

1b) Nutzer_innen tauschen sich über ihre Interes-sen aus (z.B. Rezepte, Musik))

1c) Nutzer_innen nehmen an kulturellen Angebo-ten teil, die nicht zu ihrem Kulturkreis gehören

1d) Nutzer_innen begegnen sich gleichberechtigt und treffen sich auch außerhalb des EKiZ

1e) Nutzer_innen berichten von gemeinsamen Erlebnissen mit anderen Nutzer_innen außer-halb des EKiZ

1f) Nutzer_innen unterschiedlicher Herkunfts-gruppen und auch deren Kinder kennen sich untereinander

1g) Nutzer_innen sorgen füreinander und umein-ander

1h) Nutzer_innen verabreden sich für die Zeit au-ßerhalb des EKiZ und tauschen Kontaktdaten aus

1i) Nutzer_innen erzählen von stattgefundenen Unterstützungen

1j) Nutzer_innen berichten von Besuchen ande-rer Institutionen, sprechen Empfehlungen aus, bringen Info-Material mit

1k) Nutzer_innen nehmen an Sprachkursen teil

…

KURZE WIEDERHOLUNG:

Als Prozessqualität legt man fest, was man wie tun will, um die Qua-litätsstandards guten Handelns umzusetzen (Handlungsschritte, Arbeitsprinzipien, Haltungen).

Die Strukturqualität beinhaltet, welche Rahmenbedingungen man braucht, um so gut handeln zu können (z.B.: Zeit, Raum, Perso-nal, Geld, …).

Zur Bestimmung der Ergebnis-qualität bildet man Indikatoren, die im Handeln der Adressat_in-nen Hinweise erkennbar machen, die anzeigen, dass das gute Han-deln auch gewünschte Wirkungen bzw. Ergebnisse zur Folge hatte.


29

ACHTUNG: Nicht bei allen Operationalisierungen von Qualitätsstandards lässt sich einfach be-

obachten und erkennen, ob und wie sie umgesetzt wurden. Das gilt besonders für Haltungen.

So ist es zum Beispiel für die Haltung „Wertschätzung“ kaum möglich, Indikatoren zu benen-

nen, die darauf hinweisen, dass ein Handeln tatsächlich als wertschätzend wahrgenommen

wurde. Die Haltung bleibt als Qualitätsanspruch wichtig, aber ihre Umsetzung kann in einer

Selbstevaluation nicht ohne Weiteres nachvollzogen werden. Deshalb fehlen in den Listen der

Indikatoren manche Qualitätsansprüche, wenn aus diesen keine beobachtbaren, erfahrbaren

oder als Kennziffern messbare Indikatoren ableitbar waren. Andererseits können auch einzelne

Qualitätsansprüche in der Indikatorenliste fehlen, weil sich manche von ihnen mit einem ge-

meinsamen Indikator nachweisen lassen.

Manche der Indikatoren lauten ganz ähnlich wie die Qualitätsansprüche, die zur Prozess- oder

Strukturqualität festgelegt wurden. Zum Beispiel lautet ein Handlungsschritt zur Operationali-

sierung des Qualitätsstandards WZ 1/1 „EKiZ Fachkräfte erkunden (zumindest exemplarisch)

die Bedarfe der Zielgruppen“. Der Indikator muss nun belegbar machen, ob diese beabsichtigte

„Erkundung“ tatsächlich Erfolg hatte. Wenn das so ist, müssten die Fachkräfte tatsächlich Be-

darfe der Zielgruppen kennen. Deshalb lautet der Indikator „EKiZ Fachkräfte kennen (exempla-

risch) die Bedarfe der Zielgruppen“. Was sich zunächst trivial anhört, ist in der Selbstevaluation

doch von großer Bedeutung. Mit ihr befragt man sich selbst im Rückblick, ob das eigene fach-

liche Handeln tatsächlich an den Qualitätsstandards orientiert wurde und ob es Indikatoren

dafür gibt, dass die beabsichtigten Folgen eintraten.

2. So macht man eine Selbstevaluation – Kurzanleitung

Aus all diesen Qualitätsansprüchen lässt sich nun ein

Fragebogen zusammenstellen, mit dem man selbst

evaluieren kann, ob man gut arbeitet und ob man Wir-

kungen erzeugt.

Wir nennen ihn Selbstevaluationsbogen.

Jeder Selbstevaluationsbogen bezieht sich auf ein

Wirkungsziel. Das wird im jeweiligen Evaluationsbo-

gen vorangestellt.

Dann folgt eine Tabelle mit allen Indikatoren zur Ergeb-

nisqualität.

Hier kann man zu jedem einzelnen Indikator untersu-

chen, ob das Handeln der Eltern und Kinder Hinweise

darauf gibt, dass und wie Aspekte des Wirkungsziels

erreicht wurden.

ACHTUNG!

Selbstevaluation ist keine Kontrol-le von außen. Sie dient dazu, dass Fachkräfte, Teams, Leitungen und Träger erkennen können, was sie schon gut machen. Sie dient auch zur Klärung, was man noch besser machen will.

Selbstevaluation hilft, die eigene Arbeit professionell zu gestalten. Das kann man nur, wenn man immer wieder mal aus dem Hand-lungsdruck heraustritt und selbst-kritisch hinschaut, was gut läuft und was noch verbessert werden könnte.

!


30

Das sieht dann im Selbstevaluationsbogen so aus (Ausschnitt):

Wie bestimmt man die Ergebnisqualität der eigenen Arbeit?

Mit Hilfe dieser Liste kann man sich alleine oder im Team fragen: Lässt sich dieser Indikator im

Handeln der Eltern oder Kinder erkennen? Man kann das aufgrund der eigenen Beobachtung

der Eltern oder Kinder einschätzen. Oder man befragt die Eltern.

Zur Selbstüberprüfung wird vorgeschlagen, jeweils 3 Beispiele zu nennen, an denen man er-

kennen kann, dass der Indikator erfüllt wurde. Zur Not reicht auch ein Beispiel. Bei einigen

Fragen fi nden Sie auch Antwort-Optionen, die Sie ankreuzen können.

Wenn man Anzeichen dafür hat, dass der Indikator erfüllt ist (durch Beispiele oder Kreuze),

kann man in der Spalte „kein Handlungsbedarf“ dieses Thema abhaken. Man hat dann einen

Hinweis auf eine Wirkung der eigenen Arbeit.

In Ausnahmefällen kann es auch vorkommen, dass ein Indikator für Ihr EKiZ speziell nicht zu-

treffend ist und daher kein Handlungsbedarf besteht.

Wenn man zu der Einschätzung kommt, dass der Indikator nicht erfüllt wurde, setzt man ein

Kreuz in der Spalte „Handlungsbedarf/zu bearbeiten“.

Wenn man diesen ersten Teil des Selbstevaluationsbogen zur Ergebnisqualität ausgefüllt hat,

kann man die herausgearbeiteten Handlungsbedarfe noch einmal ansehen und entscheiden,

zu welchem dieser Themen man unbedingt etwas unternehmen will. Man kann sich entschei-

den, was man als erstes (Priorität) tun will, um diesen Indikator erreichbar zu machen.

Indikatoren

KeinHand-lungs-bedarf

Bennen Sie Beispiele, kreuzen Zutreffendes an bzw. beantworten die Fragen.

(Diese Angaben sollen Ihnen bei der Einschätzung be-hilfl ich sein – sollten Sie keine Angaben machen können, ist eher von einem Handlungsbedarf auszugehen.)

Hand-lungs-bedarf/zu bear-beiten

1a) Nutzer_innen ken-nen sich untereinander als Person und mit ihren Interessen

Kennen sich untereinander:

Kennen ihre Interessen:

1b) Nutzer_innen tau-schen sich über ihre Interessen aus (z.B. über Rezepte, Musik)

1c) Nutzer_innen nehmen an kulturellen Angeboten teil, die nicht zu ihrem Kultur-kreis gehören

Welche Angebote lassen sich hier nennen?


31

Deshalb werden nach der Liste zu den Ergebnisindikatoren einige Fragen zur Klärung der Wei-

terarbeit gestellt:

1. Welcher dieser Punkte ist aktuell besonders gut umgesetzt? (Benennen Sie einen!) Das

dient dazu, dass Sie selbst Ihre Leistung anerkennen und sich auf die Schulter klopfen!

Damit können Sie auch Anderen vermitteln, was Sie leisten!

2. Welcher dieser Punkte ist nach dieser Einschätzung dringend zu überprüfen und zu bear-

beiten. Hier setzen Sie selbst Schwerpunkte, woran Sie weiter arbeiten wollen. Ach-

tung: Prioritäten setzen, nicht gleichzeitig alles bearbeiten!

3. Termin zur Refl exion und Qualitätsentwicklung im Team, Verantwortlichkeit, Termin zur

Wiederholung der Selbsteinschätzung: Hier planen Sie, wie Sie den Schwerpunkt zur

Verbesserung Ihrer Arbeit angehen und umsetzen wollen. Sie setzen sich auch selbst ei-

nen Termin, an dem Sie mithilfe des Selbstevaluationsbogens prüfen, ob Ihr neues Han-

deln Wirkungen hatte.

Um durch eine Selbstevaluation die geleistete Arbeit einzuschätzen, schaut man nicht nur auf

die Ergebnisse bei den Adressat_innen – also die Erreichung des Wirkungsziels –, sondern

man überprüft auch in einem weiteren Schritt die Umsetzung der Qualitätsstandards.

Wie schätzt man die Umsetzung der Prozessqualität ein?

Zur Prozessqualität wird hier im Einzelnen genannt, was man wie tun sollte, um die Qualitäts-

standards guten Handelns umzusetzen (Handlungsschritte, Arbeitsprinzipien, Haltungen). Von

diesen Operationalisierungen ausgehend sind ebenfalls Indikatoren – also Anzeichen, die sich

beobachten oder messen lassen, dass die Fachkräfte so arbeiten – aufgelistet.


32

Der Teil des Selbstevaluationsbogens zu dieser Aufgabe ist wie folgt strukturiert (Ausschnitt):

Auch am Ende dieses Absatzes des Selbstevaluationsbogens zur Prozessqualität fi nden Sie

die Fragen wieder, mit denen Sie nochmal festhalten, was sie besonders gut geschafft haben

und planen, was Sie angehen und verbessern wollen.

Hier wird der jeweilige Qualitäts-standard wiederholt, auf den sich die Indikatoren beziehen.

Ganz links stehen dann als Indi-katoren die einzelnen Handlungs-schritte, Arbeitsprinzipien und Haltungen, die man umsetzen sollte, um den Qualitätsstandard zu erfüllen.

Man schätzt jeweils ein, ob man so gehandelt hat, also ob man das Arbeitsprinzip berücksichtigt und die Haltung praktiziert hat.

Ehrlich vor sich selbst beschreibt man, an welchen Aspekten man nachträglich festmachen kann, dass man tatsächlich so gehandelt hat.

Ist man mit der Erfüllung des Indi-kators zufrieden, kreuzt man „kei-nen Handlungsbedarf an“.

Merkt man, dass man nicht so ge-handelt hat oder dass es irgendwo ein Problem dabei gab, kreuzt man ganz rechts „Handlungsbedarf/zu bearbeiten“ an.

UNSER TIPP!

Sich nicht damit stressen, alles so-fort und gleichzeitig verbessern zu wollen. Besser Prioritäten setzen und machbare Zeitperspektiven festlegen.

Teil 2: Prozessqualität – entlang der einzelnen Qualitätsstandards

Qualitätsstandard WZ 1/2: EKiZ Fachkräfte stellen unter Berücksichtigung der individuellen Lebenslagen und Bedarfe ge-meinsam mit Eltern die niedrigschwelligen Zugangsmöglichkeiten zum EKiZ und damit Vielfalt/Heterogenität sicher.

Indikatoren





Folgende Einschätzung bezieht sich auf die Umsetzung der konkreten Handlungsschritte.

2a) EKiZ FK achten in der Außendarstellung des EKiZ darauf, unter-schiedliche Herkunfts-gruppen anzusprechen

Woran machen Sie das fest?

2b) EKiZ FK beziehen Nutzer_innen der unterschiedlichen Her-kunftsgruppen in die Angebotsgestaltung mit ein

Nennen Sie Beispiele für Formen der Einbeziehung:

2c) EKiZ FK achten auf-merksam darauf, dass Nutzer_innen unterei-nander keine Ausgren-zungen herstellen

Ausgrenzungstendenzen werden im EKiZ beobachtet Wie wird diesen begegnet?

2d) EKiZ FK refl ektieren und erfragen mögliche Barrieren des Zugangs bzw. Vorurteile von Nutzer_innen gegen-über anderen Besu-cher_innengruppen

Welche Barrieren lassen sich in Bezug auf welche Zielgruppe benennen?


33

Und wie evaluiert man die Strukturqualität?

Auch dazu fi ndet man im Selbstevaluationsbogen eine Checkliste, die einzuschätzen hilft, ob

die Rahmenbedingungen angemessen sind oder was fehlt (Ausschnitt):

Haben Sie diese Checkliste ausgefüllt, können Sie entscheiden, zu welchem der Aspekte

Handlungsbedarf besteht. Sie setzen sich einen Schwerpunkt, welche Rahmenbedingung Sie

wie verbessern wollen.

Super! Damit sind Sie einmal durch!

Sie haben geklärt, was gut läuft und was noch verbessert werden soll. Sie haben Schwer-

punkte für diese Verbesserung gesetzt. Und Sie haben einen Plan, wie Sie diese Verbesse-

rung angehen wollen.

…und bitte daran denken: Nutzen Sie

die Selbstevaluation, um Ihre Stärken

und Ihren Verbesserungsbedarf zu erken-

nen. Verbesserungen kann man nur in

kleinen Schritten erreichen. Nehmen Sie

sich nicht alles vor, sondern setzen Sie

Schwerpunkte.

Und vergessen Sie nicht Ihre Erfolge zu feiern und sie gegenüber anderen auch darzustellen!

STARK!

KEIN STRESS

IndikatorenJa/ vor-handen

teilweiseNein/ nicht vorhanden

Räu

me

Arbeitsplatz/-raum für Bürotätigkeiten

Der Eingangsbereich (innen und außen) ist anre-gend und einladend für verschiedene Herkunfts-gruppen gestaltet

Raum für Angebote

Kita-Räumlichkeiten (u.a. Außengelände)

Spielplätze, Grünfl ächen in der näheren Umgebung

Veranstaltungsorte im Stadtteil

Räume des EKiZ stehen auch über die Öffnungs-zeiten hinaus für selbstorganisierte Treffen zur

Teil 3: Strukturqualität – Checkliste in Bezug auf das Wirkungsziel 1


34

3. Was braucht man zur Selbstevaluation

Wie viel Zeit kostet eine Selbstevaluation?

In jedem Halbjahr sollten Sie wenigstens einmal eine Selbst-

evaluation zu einem Wirkungsziel durchführen. Das heißt: alle

6 Wirkungsziele sollten Sie innerhalb von 3 Jahren evaluiert haben.

Die Arbeit mit den Selbstevaluationsbögen wurde von Teams und Fachkräften aus 8 EKiZ

vorgetestet. Je nach Länge der Selbstevaluationsbögen hat ein Durchgang 1 bis 2,5 Stunden

gedauert. Dies hängt auch davon ab, ob Sie allein evaluieren oder gemeinsam mit Ihren Kol-

leg_innen. Austausch und Verständigung brauchen Zeit!

Einmal im Halbjahr 2,5 Stunden Selbstevaluation helfen Ihnen Ihre Qualität zu erkennen,

Vereinbarungen zu treffen und Ihre Arbeit zu optimieren!

Bevor es losgeht: Voraussetzungen der Selbstevaluation schaffen

1. Über wen reden wir? EKiZ Leitung und EKiZ Fachkräfte

Für den Prozess von Qualitätsarbeit bedarf es der Beteiligung der Akteure auf allen Ebenen

(Einrichtung/Fachkräfte/Träger). Für das „engere“ EKiZ selbst fi nden sich dabei im Qualitäts-

handbuch die beiden Funktionszuschreibungen „EKiZ Leitung“ und „EKiZ Fachkräfte (EKiZ

FK)“. In manchen EKiZ sind die Funktionen von Leitung und Mitarbeiter_innen auf verschiedene

Personen verteilt oder aber auch in einer Person vereint. Sind beide gemeint, wird allgemein

von EKiZ Fachkräften gesprochen. Wo nötig sind spezifi sche Aufgaben der EKiZ Leitung zuge-

schrieben.

Wer ist „das Team“?

Das engere Team des EKiZ umfasst dabei alle Fachkräfte, die im Rahmen der alltäglichen EKiZ

Arbeit direkt beschäftigt sind. In bestimmten Situationen und Kontexten kann das Team auch

Honorarkräfte oder Kooperationspartner_innen umfassen. Darüber hinaus stellt das engere

EKiZ Team immer einen Teil des Kita Teams dar. Besonders die Verbindung zum Kita Team ist

im Qualitätshandbuch jeweils differenziert ausgewiesen.


35

2. Wer führt ein und hilft?

Träger und Vorgesetzte (z.B. Kita Leitung) haben die

Aufgabe, das Qualitätshandbuch und seine Nutzungs-

weisen in den EKiZ einzuführen. Sie müssen die Ar-

beit damit unterstützen und mit dafür sorgen, dass

Ergebnisse von Selbstevaluationen herbeigeführt

und umgesetzt werden. Eine unumgängliche Einfüh-

rung in das Qualitätshandbuch kann sowohl durch

eine thematische Teamsitzung, gezielte Fachberatung

oder externe Anleitung erfolgen. Die Verantwortung

für die Einführung des Konzeptes sowie die Überprü-

fung, welche Unterstützungsbedarfe bei der Arbeit

ggf. erforderlich sind, obliegt der verantwortlichen

Leitungskraft. Sie benötigt dafür bei Bedarf Unterstüt-

zung durch den Träger und sollte diese u.U. auch ein-

fordern. Das Sozialpädagogische Fortbildungszentrum

der BASFI wird Fortbildungen zur Arbeit mit dem Qua-

litätshandbuch anbieten.

3. Wer macht mit?

Man sollte eine Selbstevaluation nicht alleine durch-

führen. Zwar erlauben es die Evaluationsbögen, die

Fragestellungen auch allein zu bearbeiten, aber ge-

meinsam mit Kolleg_innen oder im ganzen Team kann

man sicher besser hinterfragen, Schwerpunkte set-

zen und Absprachen treffen. Deshalb muss zu Beginn

entschieden werden, wer mitmachen soll und kann.

Die EKiZ Leitung, die Kita Leitung und weitere EKiZ

Fachkräfte (auch Honorarkräfte) gehören sicher zum

Stamm einer Selbstevaluation. Darüber hinaus kön-

nen auch Kooperationspartner_innen und sogar Nut-

zer_innen einbezogen werden. Das kann man je nach

Fragestellung der jeweiligen Selbstevaluation selbst

neu zusammenstellen.

4. Sich gute Bedingungen schaffen

Klar, man braucht Raum, Zeit (s.o.), die Materialien des Qualitätshandbuches und eine gute At-

mosphäre, um in Ruhe eine Selbstevaluation durchführen zu können. Externe Berater_innen,

Supervisor_innen und auch Moderator_innen können helfen, eine Selbstevaluation durchzu-

führen.

ACHTUNG!

Träger und Vorgesetzte müssen die Nutzung des Qualitätshandbu-ches ein- und anleiten …

… und nötige Unterstützung ge-währleisten.

!

Nicht (nur) alleine refl ektieren, besser gemeinsam evaluieren.

!


36

4. Nutzen der Selbstevaluationsergebnisse für alle Hamburger EKiZ und beteiligten Akteure

Eigene Ergebnisse auch für die Weiterentwicklung aller EKiZ in Hamburg nutzbar machen!

Zunächst dient eine Selbstevaluation der fachlichen Selbstrefl exion und Weiterentwicklung des

einzelnen EKiZ Teams. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Frage- und Problemstellungen, die

man bei der eigenen Arbeit entdeckt, auch an das Gesamtsystem aller EKiZ in Hamburg wei-

tergegeben werden. Nur wenn aktuelle Entwicklungen, neue Ideen, aber auch Schwierigkei-

ten und Bedarfe gesammelt und ausgewertet werden, können alle EKiZ voneinander lernen.

Deshalb fragt die Behörde im jährlichen Bericht nicht nur, ob Selbstevaluationen zu welchem

Wirkungsziel stattgefunden haben, sondern sie bittet auch darum, kurz wichtige Ergebnisse

bzw. Fragestellungen der Selbstevaluation mitzuteilen. Nur so kann gesichert werden, dass

man gemeinsam die fachlichen Herausforderungen aller EKiZ erkennt und angeht. Das gilt z.B.

für die Weiterschreibung des Qualitätshandbuches. Zudem können auf diese Weise Fortbil-

dungsbedarfe für alle entdeckt und realisiert werden.

Was bringt uns das alles?

Nutzen für die Fachkräfte und einzelnen EKiZ

• Die Selbstevaluation ermöglicht die strukturierte Auseinandersetzung mit einem Wirkungsziel und seiner Realisie-rung.

• Eltern kann auf dieser Basis erklärt wer-den, welche Leistungen und Unterstüt-zungen sie im EKiZ erwarten können, dies dient auch der Stärkung ihrer Rechte als Nutzer_innen.

• Die Stärken der EKiZ können belegt und ausgewiesen werden;

• Auf Schwachstellen in der Ausrichtung bzw. Ausgestaltung der konkreten Fach-praxis kann aufmerksam gemacht wer-den.

• Die Selbstevaluation dient als Arbeits-grundlage für die Erarbeitung bzw. Über-arbeitung einer EKiZ-Konzeption und

• als Kommunikationsinstrument mit Ko-operationspartner_innen.

Beteiligte auf allen Ebenen profi tieren:

• die Fachkräfte insgesamt

• die EKiZ Leitungen,

• die Träger,

• das Gesamtsystem der EKiZ in Hamburg

und andere Eltern-Kind-Zentren in ganz Deutschland


37

Nutzen für Leitungen auf EKiZ-Ebene

• Die genannten Aspekte auf EKiZebene stellen auch die Arbeitsgrundlage für die Leitung dar.

• Entlang des Qualitätshandbuches lassen sich nicht nur die Alltagspraxis ausrichten und refl ektieren, sondern auch Fortbildungs- und Unterstüt-zungsbedarfe erfassen; Team- und Besprechungskulturen überprüfen, Grundlagen für Team- und Personalgespräche fi nden sowie damit verbun-dene Zielvereinbarungen ausrichten.

Nutzen für die Trägerorganisationen

• Mit dem Qualitätshandbuch beziehen sich Träger und einzelne EKiZ auf eine gemeinsame fachliche Basis. Darauf aufbauend können sie kooperie-ren und sich über die Weiterentwicklung ihrer EKiZ verständigen. Im Hin-blick auf Personalaufgaben könnte z.B. partizipativ ein Anforderungsprofi l für Leitungskräfte oder die EKiZ Fachkräfte konkretisiert werden.

Nutzen für das Gesamtsystem der EKiZ in Hamburg

• Für ganz Hamburg werden einheitliche Grundlagen und Bezugspunkte für die fachliche Ausrichtung und Weiterentwicklung der EKiZ Arbeit gegeben.

• Damit wird die EKiZ Arbeit für die beteiligten Fachkräfte, Träger, Bezirke, Be-hörden und die Politik transparent und überprüfbar. Die fachliche Qualität der Arbeit wird erkennbar und legitimierbar.

• Der fachliche Diskurs auf Ebene des Landes zur Gestaltung und Weiter-entwicklung des EKiZ Angebots erhält eine Basis für Evaluation, fachliche Weiterentwicklung und Aushandlung von Ressourcen.

Nutzen für andere vergleichbare Einrichtungen bundesweit

• Die Konzeptentwicklung, Auswertung und Stärkung des Arbeitsansatzes von EKiZ, Familienzentren u.ä. wird weitergebracht.


38

5. Für Geübte: Das Qualitätshandbuch nutzen, um Frage- bzw. Problemstellungen des eigenen EKiZ zu bearbeiten

Standardmäßig – wie unter 2. der Kurzanleitung be-

schrieben – wählt man einmal im Halbjahr ein Wir-

kungsziel und überprüft sich dazu mithilfe des zugehö-

rigen Evaluationsbogens.

Aber manchmal merkt man, dass irgendetwas in der

eigenen EKiZ Arbeit nicht rund läuft: es kommen die

falschen Zielgruppen (EKiZ zielen ja vorrangig auf sozi-

al benachteiligte Eltern), es kommen zu wenig Besu-

cher_innen, die Kinder werden zu wenig einbezogen,

man wiederholt ständig das altbekannte Angebot o.ä.

Dann klärt man diese Frage- bzw. Problemstellung

und sucht gezielt heraus, welche Wirkungsziele und

Evaluationsbögen des Q-Handbuchs dafür relevant

sein könnten. Mit deren Hilfe hinterfragt man dann die

bestehende Praxis und entwickelt neue und bessere

Handlungsweisen.

Irgendwas macht Sie unzu-frieden mit Ihrer EKiZ Arbeit?

Sie wollen das genauer verstehen und verbessern?

Auch dafür kann man das Quali-tätshandbuch nutzen.

Eine methodische Anleitung als Kopiervorlage dazu fi nden Sie auf Seite 59

?


39

Für diese methodische Vorgehensweise im Folgenden ein Beispiel:

Beispiel einer möglichen Zielformulierung für die Selbstevaluation

Im Folgenden wird ein Beispiel gegeben, wie einzelne Einrichtungen ihren Selbstevaluations-

prozess inhaltlich ausrichten könnten. Dazu müssen Sie eine konkrete Fragestellung bzw. ei-

nen Untersuchungsgegenstand aus Ihrer Arbeit formulieren. Das folgende Raster unterstützt

Sie dabei. Hier ist es beispielhaft mit einer ausgedachten Untersuchungsfrage ausgefüllt wor-

den. So wird deutlich, wie man mit dem Raster arbeiten könnte. (Kopiervorlage s. S.59)

Eine Kopiervorlage dieser Tabelle inkl. einer Anleitung für diese Vorgehensweise fi nden Sie

direkt im Anschluss auf Seite 40.

Untersuchungsgegenstand

Was wollen wir untersuchen? Wofür wollen wir die Ergebnisse der Evaluation nutzen?

- Was gelingt uns gut? Überprüfung

- Was gestaltet sich in der Arbeit schwierig, was misslingt?

Ursachenforschung

- Welche Probleme erkennen wir in der täglichen Arbeit?

Wir wollen untersuchen,

warum sich in unserem EKiZ überwiegend Eltern einer homogenen Herkunftsgruppe treffen und es sich schwierig gestaltet, dass auch andere Besucher_innen im EKiZ verbleiben.

woran es liegt, dass einige Nutzer_innen über einen sehr langen Zeitraum aus-schließlich im EKiZ sind und gar keine Ange-bote oder Institutionen im Stadtteil nutzen.

Wir wollen wissen, was wir tun können, um das zu verändern.

Untersuchungsfragestellung

Welchen Hypothesen in Bezug auf die zu bearbeitende Fragestellung wollen wir nachgehen?

Wir wollen Folgendes untersuchen:

Hypothese: Vielleicht gibt es im Stadtteil selbst wenig Heterogenität bzgl. unserer Zielgruppe.

Frage: Welche Herkunftsgruppen fi nden wir in unserem Stadtteil und wie können wir die-se nachhaltig erreichen?

Hypothese: Die Nutzer_innen haben oder fi nden Hürden oder Barrieren vor, die es ih-nen schwer machen, Angebote und Kontak-te im Stadtteil zu nutzen.

Frage: Wie kann es uns gelingen, Nutzer_in-nen mit anderen Nutzer_innen und Institu-tionen im Stadtteil über das EKiZ hinaus in Kontakt zu bringen?

Wirkungsziel Wirkungsziel 1

Welches Wirkungsziel passt zur Frage-stellung?

Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil.


40

Kopiervorlage: Weg zur Zielformulierung und Prozess der Q-Entwicklung1) Überlegen Sie entlang der Fragen zum Untersuchungsgegenstand, was Sie in Ihrer Einrichtung beschäftigt.

2) Konkretisieren Sie in einem zweiten Schritt, welchen Fragen Sie gezielt nachgehen wollen.

3) Prüfen Sie nun entlang der vereinbarten Wirkungsziele und der verabschiedeten Qualitätsstandards, welchem Wirkungsziel Ihre Fragestellung zugeordnet werden kann.

4) Analysieren Sie mithilfe des Evaluationsbogens, der diesem Wirkungsziel zugeordnet ist, die aktuelle Situation und identifi zieren Sie Entwicklungsbedarfe. Vereinbaren Sie im Team, in welchem Zeitraum Sie diese bearbeiten möchten.

5) Entlang der Operationalisierungen zu dem gewählten Wirkungsziel können Sie nun prüfen, was Sie ggf. in Ihrer Einrichtung verändern können. Verständigen Sie sich im Team, wie Sie die Dinge angehen möchten, treffen Sie Vereinbarungen und dokumentieren Sie diese.

6) Zum Abschluss des Bearbeitungszeitraums überprüfen Sie erneut die Situation mit dem Evaluationsbogen. Hal-ten Sie positive Veränderungen fest und schätzen diese auch selbst! Weitere sich eröffnende Entwicklungsbedar-fe können nun festgehalten und später erneut in den Fokus der Weiterentwicklung genommen werden.

Untersuchungsgegenstand

Was wollen wir untersuchen? Wofür wollen wir die Ergebnisse der Evaluation nutzen?

- Was gelingt uns gut? Überprüfung

- Was gestaltet sich in der Arbeit schwierig, was misslingt?

Ursachenforschung

- Welche Probleme erkennen wir in der täglichen Arbeit?

Untersuchungsfragestellung

Welchen Hypothesen in Bezug auf die zu bearbeitende Fragestellung wollen wir nachgehen?

Wir wollen Folgendes untersuchen:

Wirkungsziel

Welches Wirkungsziel passt zur Frage-stellung?


41

6. Blitzanleitung zur Selbstevaluation

So kommen Sie ganz schnell zu einer Selbstevaluation Ihrer EKiZ Arbeit:

1. Klären Sie, wer mitmacht und hilft.

2. Wählen Sie aus, zu welchem Wirkungsziel Sie Ihre Arbeit evaluieren wollen.

3. Kopieren Sie den Selbstevaluationsbogen für alle, die mitmachen.

4. Treffen Sie sich zu einer Teamsitzung. Ein Durchgang mit einem Selbstevaluationsbogen

dauert zwischen 1 und 2,5 Stunden, je nach Länge des Bogens und der Intensität Ihrer

Selbstbefragung sowie Teilnehmer_innenzahl.

5. Füllen Sie den Selbstevaluationsbogen aus. Schätzen Sie ein, ob Sie die dort formulierten

Ansprüche erfüllen oder nicht. Klären Sie, was Sie schon gut machen und entscheiden Sie,

was Sie verbessern möchten.

6. Setzen Sie Schwerpunkte für eine Verbesserung und machen Sie dazu erste Planungsschrit-

te. Methodische Fragen dazu fi nden Sie am Ende jeden Teils des Selbstevaluationsbogens.

7. Setzen Sie die Verbesserungspläne um.

8. Prüfen Sie, ob Ihre Verbesserungsansätze Wirkung zeigen. Dafür verwenden Sie wieder den

Selbstevaluationsbogen.

Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus

und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil.

Wirkungsziel 1W

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42

Wirkungsziel 1: Familien pfl egen soziale Kontakte über ihre Herkunftsgruppe hinaus und integrieren sich in Institutionen und in den Stadtteil

Soziale Herkunftsgruppen und ihre spezifi schen kulturellen Lebensweisen sind zunächst einmal Heimat

und geben Unterstützung für Eltern und deren Kinder. Solche Gruppierungen entstehen zum Beispiel

durch sozioökonomische Lagen, Wohnquartiere, ethnische Herkunft, Religion und Lebensstile. Diese

grundlegend positiven Potenziale der Einbindung in eine Herkunftsgruppe werden von den Eltern-Kind-

Zentren respektiert und wertgeschätzt. Für manche Familien können diese Einbindungen jedoch zu klein

und eng werden. Neben ihren positiven Chancen beinhaltet die Einbindung in die kulturelle Herkunfts-

gruppe somit Risiken der Isolation und einseitigen Orientierung. Diese Familien brauchen ein breites Un-

terstützungsnetzwerk, das über ihre engeren sozialen Kontakte hinausgeht. Zu einem solchen Netzwerk

gehören die pädagogischen und sozialen Institutionen im Stadtteil, die zivilgesellschaftlichen Vereine und

Initiativen sowie die demokratische lokale Politik.

Die Eltern-Kind-Zentren bieten Familien eine Möglichkeit, Isolationstendenzen zu vermeiden und Kontakt

zu anderen Familien zu bekommen. Sie sind dabei Kontaktvermittler zwischen unterschiedlichen Famili-

en, teilkulturellen Gruppierungen und relevanten Institutionen im Stadtteil. Um dies zu leisten, müssen

sie selbst inklusiv sein, d.h. sie müssen in der Lage sein, für unterschiedliche Menschen und kulturelle

Lebensstile einladend und attraktiv zu sein. Wenn EKiZ in diesem Sinne inklusiv sind, dann haben Famili-

en die Möglichkeit, sich selbst aktiv in die EKiZ zu integrieren und neue Kontakte aufzubauen. Vorausset-

zung hierfür ist, dass die Fachkräfte wissen, welche unterschiedlichen Zielgruppen es in ihrem Einzugs-

gebiet gibt und was diese jeweils brauchen (Bedarfe). Ausgehend davon können sie entscheiden, welche

Zielgruppen sie vorrangig erreichen wollen und wie sie diese einladen und beteiligen können.

Damit Familien sich im Stadtteil integrieren und beteiligen können, ist es wichtig, dass EKiZ Kontakte

zu anderen Institutionen der Sozialen Arbeit, der Bildung, der Gesundheit usw. herstellen. Es geht aber

nicht nur darum, durch die Arbeit in EKiZ den Familien Zugang zum lokalen Hilfesystem zu eröffnen

– sonst würde die Arbeit mit den Familien Gefahr laufen, diese nur als Klienten (i.S. hilfsbedürftiger

Objekte) zu behandeln – , sondern es geht im Verständnis des hier formulierten Wirkungsziels zur „In-

tegration“ insbesondere darum, sie über ihre Rolle als Eltern hinaus auch als Bürger_innen anzuspre-

chen. Daher ist es in der EKiZ Arbeit wichtig, Familien zu befähigen, am gesellschaftlichen Leben im

Stadtteil und an den lokalen, kommunalen demokratischen Entscheidungsprozessen teilzuhaben und

aktiv teilzunehmen. Deshalb sollten auch Kontakte zu zivilgesellschaftlichen Organisationen, Vereinen

und Initiativen geschaffen werden (z.B. zu Anbietern unterschiedlicher Freizeitaktivitäten). Den Familien

sollten Möglichkeiten eröffnet werden, dass sie ihre Interessen in die demokratische Diskussion und

Gestaltung der Gesellschaft einbringen können.

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43

Um in diesem Sinne auf das Wirkungsziel 1 (WZ 1) hinzuarbeiten, richten die Fachkräfte der

Hamburger EKiZ ihre Arbeit an folgenden vereinbarten Qualitätsstandards aus:

(WZ 1/1): EKiZ Fachkräfte untersuchen regelmäßig Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der Zielgrup-

pen der EKiZ im Stadtteil und ziehen daraus Konsequenzen für Konzept und Handlungsziele.

(WZ 1/2): EKiZ Fachkräfte stellen unter Berücksichtigung der individuellen Lebenslagen und Bedarfe ge-

meinsam mit Eltern die niedrigschwelligen Zugangsmöglichkeiten zum EKiZ und damit Vielfalt/

Heterogenität im EKiZ sicher.

(WZ 1/3): EKiZ Fachkräfte regen soziale Kontakte unter Eltern an und unterstützen sie, diese auch über das

EKiZ hinaus zu pfl egen.

(WZ 1/4): EKiZ Fachkräfte gestalten Besuche in zielgruppenrelevanten Institutionen im Stadtteil – insbeson-

dere in der Kita.

(WZ 1/5): EKiZ Fachkräfte nutzen gemeinsam mit Eltern Infrastruktur und Ereignisse im Stadtteil. Darüber

hinaus gestalten sie gemeinsam mit Besucher_innen „Ereignisse“ im Stadtteil.

Die im Folgenden dargestellten Operationalisierungen der einzelnen obengenannten Qua-

litätsstandards (WZ 1/1 – WZ 1/5) geben Hinweise für die Ausgestaltung der fachlichen

Handlungspraxis des EKiZ. Sie sollen gewährleisten, dass das angestrebte Wirkungsziel

in den EKiZ umgesetzt werden kann. Diese Operationalisierungen erfolgen entlang jedes

einzelnen Qualitätsstandards in Hinsicht auf:

• die Gestaltung der alltäglichen sozialpädagogischen Arbeitsprozesse, die mögliche Hand-

lungsschritte sowie Arbeitsprinzipien und notwendige Haltungen umfassen (Prozessqua-

lität);

• die erforderlichen Strukturen, d.h. die zur Umsetzung der Qualitätsstandards nötigen Res-

sourcen wie Räume, Material, Zeit, Personal (Strukturqualität).

Zur besseren Orientierung wird der jeweilige Qualitätsstandard vor der Operationalisierung

immer noch einmal benannt.

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KiZ

Fac

hkr

äfte

klä

ren,

ob d

ie b

ere

its

err

eic

hte

n Z

ielg

ruppen b

eib

eh

alte

n w

erd

en

so

llen

od

er

ob

un

d w

ie n

eu

e

Zie

lgru

ppen f

ür

die

EK

iZ A

rbeit g

ewonnen w

erd

en s

olle

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

klä

ren g

gf.

, w

elc

he H

andlu

ngsw

eis

en g

eeig

ne

t si

nd

, u

m d

as E

KiZ

inkl

usi

on

sfäh

ig f

ür

ein

e n

eu

e

Zie

lgru

ppe z

u g

est

alte

n u

nd s

etz

en d

iese

um

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ste

hen in

Konta

kt m

it a

ndere

n D

ienst

en u

nd P

rofe

ssio

ne

llen

sow

ie m

it S

chlü

sse

lpe

rso

ne

n

kultu

relle

r G

ruppen u

nd r

efl e

ktie

ren m

it ih

nen d

ie I

nkl

usi

onsf

ähig

keit d

es

EK

iZ u

nd

die

Be

dar

fe m

ög

lich

erw

eis

e

nic

ht

err

eic

hte

r Zie

lgru

ppen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

doku

mentiere

n E

rkenntn

isse

über

Zie

lgru

ppe

n u

nd

de

ren

Be

dar

fe

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sin

d a

uch

auß

erh

alb d

es

EK

iZ m

it A

ktiv

ität

en im

Sta

dtt

eil/

Ein

zug

sge

bie

t p

räse

nt,

die

ein

gegense

itig

es

Kennenle

rnen m

it n

euen Z

ielg

ruppen e

rmöglic

he

n

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as t

un?

An w

elc

he

r unse

rer

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tungen

kann m

an d

as e

rkennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen d

en S

tadtt

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das

Ein

zugsg

ebie

t, s

ein

e s

ozi

ale

Zu

sam

me

nse

tzu

ng

un

d d

en

so

zial

räum

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har

akte

r. S

ie b

eobac

hte

n u

nd k

ennen s

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oku

lture

lle N

etz

we

rke

un

d L

eb

en

sfo

rme

n

• E

KiZ

Leitu

ngen b

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n u

nd a

gie

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ber

die

Pra

xis

im E

KiZ

hin

aus

(Ou

tre

ach

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

agie

ren m

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eugie

r und R

ech

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hefr

eudig

keit

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en e

ine s

ozi

alrä

um

liche P

ers

pekt

ive e

in

Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

45


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

1EK

iZ F

achk

räft

e un

ters

uche

n re

gelm

äßig

Leb

ensl

agen

und

die

spe

zifi s

chen

Bed

arfe

der

Zie

lgru

ppen

der

EK

iZ im

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dtte

il

und

zieh

en d

arau

s K

onse

quen

zen

für

Kon

zept

und

Han

dlun

gszi

ele.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

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Räu

me

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he R

äum

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rauch

en w

ir u

nd w

ie m

üss

en s

ie

besc

haf

fen s

ein

, um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• A

rbeitsp

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/-ra

um

für

Büro

tätigke

iten

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir, u

m d

ie H

andlu

ngs-

schritt

e u

nd A

rbeitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• M

aterial

für

Doku

menta

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Rech

erc

he

• Ö

ffentlic

h v

erf

asst

es

Mat

erial

bzg

l. S

tadtt

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Qu

artie

r (z

.B.

Sta

tist

ike

n)

Zeit

Welc

he Z

eit (A

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tunden, an

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hen T

agen/

für

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he A

ngebote

) m

üss

en w

ir e

inpla

nen?

• Zeit f

ür

ausf

ührlic

here

Rech

erc

he a

lle z

wei J

ahre

• Zeit f

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Akt

ivit

äten u

nd K

onta

kte im

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dtt

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Ein

zug

sge

bie

t•

Zeit f

ür

Konze

pta

rbeit

• Pers

onal

stundenre

ssourc

e/P

lanung:

2 F

achkr

äfte

wäh

ren

d R

ech

erc

he

tätig

keit,

dam

it m

indest

ens

ein

e(r

) gele

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h „

Auß

en

die

nst

“ w

ahrn

eh

me

n k

ann

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

de

stö

ffn

un

gsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n

an d

rei o

der

vier T

agen.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

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Um

setz

ung d

iese

r H

andlu

ngss

chritt

e/-A

rbeitsp

rinzi

pie

n?

• ggf.

Kost

en f

ür

zusä

tzlic

hes

Mat

erial

für

Rech

erc

he

- u

nd

Do

kum

en

tara

ktiv

ität

en

Per

sona

lW

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he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n b

rauch

en

die

Fa

chkr

äfte

?

• W

isse

n u

m s

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eils

pezi

fi sc

he Z

ielg

ruppen u

nd

de

ren

Ne

tzw

erk

e•

Fach

liche K

enntn

isse

zur

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alra

um

orientie

run

g•

Kenntn

is d

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gesa

mte

n s

ozi

alen K

ultu

r und S

tru

ktu

r d

es

Sta

dtt

eils

• Fäh

igke

iten (

Meth

odenke

nntn

is)

zur

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alra

um

anal

yse

(fa

chlic

he

Re

che

rch

e im

Sta

dtt

eil)

Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

46


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

2EK

iZ F

achk

räft

e st

elle

n un

ter

Ber

ücks

icht

igun

g de

r in

divi

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len

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nsla

gen

und

Bed

arfe

gem

eins

am m

it E

lter

n di

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edri

gsch

wel

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n Zu

gang

smög

lich

keit

en z

um E

KiZ

und

dam

it V

ielf

alt/

Het

erog

enit

ät im

EK

iZ s

iche

r.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

Han

dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

Han

dlu

ngen k

ann

man

das

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten in

der

Auß

endar

stellu

ng d

es

EK

iZ d

arau

f, u

nte

rsch

ied

lich

e H

erk

un

ftsg

rup

pe

n a

nzu

spre

che

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bezi

ehen E

ltern

der

unte

rsch

iedlic

hen H

erk

unft

sgru

ppe

n in

die

An

ge

bo

tsg

est

altu

ng

mit e

in

(z.B

. in

terk

ultu

relle

Fest

e,

inte

rnat

ional

e K

üch

e, T

anz

und M

usi

k, A

nge

bo

te/I

nfo

s ü

be

r L

änd

er

un

d K

ultu

ren

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten a

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sam

dar

auf,

das

s E

ltern

unte

rein

ander

kein

e A

usg

ren

zun

ge

n h

ers

telle

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

refl e

ktie

ren u

nd e

rfra

gen m

öglic

he B

arriere

n d

es

Zugan

gs

bzw

. Vo

rurt

eile

vo

n e

inig

en

Elte

rn g

eg

en

üb

er

andere

n E

ltern

gru

ppen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n A

ngebote

, die

es

den E

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erm

öglic

hen,

Bar

rie

ren

/Vo

rurt

eile

ab

zub

aue

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

entw

icke

ln g

em

ein

sam

mit d

en E

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Regeln

, um

die

Gle

ich

be

rech

tig

un

g u

nte

rsch

ied

lich

er

He

rku

nft

s-gru

pp

en z

u g

ewäh

rleis

ten

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

unte

rbin

den A

usg

renzu

ngst

endenze

n s

ehr

best

imm

t e

ntlan

g v

ere

inb

arte

r R

eg

eln

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as

tun?

An w

elc

her

unse

rer

Hal

tungen k

ann m

an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bezi

ehen b

ei A

usg

renzu

ngst

endenze

n d

eutlic

h P

osi

tio

n u

.a.

in B

ezu

g a

uf:

- ra

dik

ale p

olit

isch

e P

osi

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- G

ewal

tverh

err

lichung

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renzu

ngs-

und S

chlie

ßungsp

roze

sse (

z.B

. ein

e G

ruppe k

apse

lt s

ich

ab

, dom

inie

rt d

ie E

inrich

tung u

nd s

chre

ckt

andere

ab)

- ih

rem

Vers

tändnis

von G

leic

hbere

chtigung

• E

KiZ

Fac

hkrä

fte

sich

ern,

das

s ge

trof

fene

Ver

einb

arun

gen

(Reg

elw

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für

alle

tra

nspa

rent

und

ver

stän

dlic

h si

nd (O

rt/S

prac

he!)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

refl e

ktie

ren e

igene V

oru

rteile

/Bar

riere

n g

egenüber

best

imm

ten

He

rku

nft

s- b

zw.

Be

such

er_

inn

en

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pp

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en e

ine p

artizi

pat

ive H

altu

ng b

ei d

er V

ers

tändig

un

g e

in u

nd

erö

ffn

en

Te

ilhab

em

ög

lich

keite

n in

de

n

vers

chie

denen P

roze

ssen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

regen a

n,

sich

über

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dene H

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unft

slän

der

ausz

uta

usc

he

n,

um

de

ren

Vie

lfalt k

en

ne

n z

u le

rne

n(z

.B. W

eltka

rte m

it F

ähnch

en)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten b

ei A

ngebots

gest

altu

ng a

uf

„A

usg

ewogenheit“,

um

alle

He

rku

nft

s- b

zw.

Be

such

er_

inn

en

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pp

en

ein

zubin

den

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

überp

rüfe

n,

ob s

ie u

nte

rsch

iedlic

he H

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unft

s- b

zw.

Zie

lgru

pp

en

au

s d

em

Sta

dtt

eil

err

eic

he

n b

zw.

was

sie

dar

an h

indert

Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

47


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

2EK

iZ F

achk

räft

e st

elle

n un

ter

Ber

ücks

icht

igun

g de

r in

divi

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len

Lebe

nsla

gen

und

Bed

arfe

gem

eins

am m

it E

lter

n di

e ni

edri

gsch

wel

lige

n Zu

gang

smög

lich

keit

en z

um E

KiZ

und

dam

it V

ielf

alt/

Het

erog

enit

ät im

EK

iZ s

iche

r.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

e b

rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

esc

haf

fen s

ein

, um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• K

üch

enbere

ich f

ür

Koch

angebote

• R

aum

für

Musi

k und T

anza

ngebote

etc

.

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• Lan

dka

rten (

z.B

. Weltka

rte,

wo s

ich je

de_r

mit e

inem

Fäh

nch

en e

ntlan

g s

ein

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He

rku

nft

po

sitio

nie

ren

kan

n)

• W

ört

erb

üch

er

• M

aterial

in v

ers

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denen S

pra

chen (

u.a

. B

üch

er,

Erz

iehungsr

atg

eb

er,

Inte

ress

en

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pp

en

, S

pra

chku

rse

, M

usi

k)•

Tech

nik

(C

D P

laye

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Gesc

hirr/

Mat

erial

für

Akt

ivit

äten

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

en w

ir e

inpla

nen?

• Zeit f

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Sta

dtt

eila

nal

yse (

Sozi

alra

um

) bzg

l. der

Herk

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sgru

ppen

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

die

Um

setz

ung

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ser

Han

dlu

ngss

chritt

e/

Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• ggf.

Mat

erial

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n

bra

uch

en d

ie F

achkr

äfte

?

• W

isse

n ü

ber

Herk

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sgru

ppen im

Sta

dtt

eil

• W

isse

n u

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ähig

keiten, P

roze

sse p

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pat

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u g

est

alte

n (z.

B. in

Bezu

g a

uf

Form

en u

nd S

trukt

ure

n d

er

Bete

iligung)

• W

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n u

m V

oru

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irku

ngen

• K

om

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nz,

Voru

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tsam

abzu

bau

en

• W

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n ü

ber

spezi

fi sc

he H

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s- b

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Zie

lgru

ppen (

Kultu

r/Tr

aditio

n/S

ituat

ion

)•

Inte

rkultu

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Kom

pete

nz

• W

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n ü

ber

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ale U

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ichheiten u

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chtigke

it•

Wis

sen u

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usg

renzu

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und E

insc

hlie

ßungsp

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sse u

nd d

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n D

ynam

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Kenntn

is v

on D

ivers

itya

nsä

tzen,

d.h

. H

andlu

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onze

pte

n,

die

ku

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lle u

nd

ind

ivid

ue

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nte

rsch

ied

lich

keit u

nd

V

ielfa

lt w

ert

schät

zen u

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Anerk

ennung d

iese

r D

ivers

ity

(Vie

lfäl

tig

keit u

nd

Diff

ere

nz)

Ko

nta

kt u

nd

Ko

op

era

tio

n in

ein

er

Ein

rich

tung e

rmöglic

hen

Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

48


Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

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iere

n si

ch in

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itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

3EK

iZ F

achk

räft

e re

gen

sozi

ale

Kon

takt

e un

ter

Elte

rn a

n un

d un

ters

tütz

en s

ie, d

iese

auc

h üb

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as E

KiZ

hin

aus

zu p

fl ege

n.

Pro

zess

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gene

Ope

rati

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isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

Han

dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

Han

dlu

ngen k

ann

man

das

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n S

trukt

ure

n, die

selb

stst

ändig

e in

tere

ssengele

nkt

e K

onta

kte u

nd K

oopera

tionen e

rmöglic

hen (z.

B. K

onta

kte

erö

ffn

en z

u F

reiz

eitve

rein

en w

ie K

egelc

lub, S

port

vere

in o

der

Häk

elg

ruppe, zu

Inte

ress

engru

ppen w

ie T

ausc

hbörs

en, K

och

gru

ppen o

der

Ausfl

ugsg

ruppen o

der

zu P

arte

ien u

nd lo

kale

n p

olit

isch

en Initia

tive

n)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

geben E

ltern

Gele

genheit, si

ch a

ls P

ers

on u

nd m

it ih

ren Inte

ress

en v

orz

ust

elle

n/b

eka

nnt

zu m

achen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bringen E

ltern

, die

gle

iche Inte

ress

en u

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edar

fe h

aben, in

Konta

kt

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

führe

n E

ltern

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mm

en, die

sic

h in

ihre

n Inte

ress

en, E

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rungen u

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pete

nze

n e

rgän

zen u

nd s

o g

egense

itig

unte

rstü

tzen k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bie

ten E

ltern

die

Möglic

hke

it, die

Räu

me d

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iZ e

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era

ntw

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lich z

u n

utz

en, um

ers

te s

elb

storg

anis

iert

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Vera

bre

dungen/g

em

ein

sam

e A

ktiv

ität

en z

u g

est

alte

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

motivi

ere

n F

amili

en, si

ch m

it a

ndere

n z

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bre

den u

nd ih

ren

Allt

ag/ih

re F

reiz

eit a

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erh

alb d

es

EK

iZ g

em

ein

sam

mit

andere

n z

u g

est

alte

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

regen e

ine s

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storg

anis

iert

e K

inderb

etr

euung d

urc

h N

utz

er_

innen a

n, w

ähre

nd E

ltern

an A

ngebote

n t

eiln

ehm

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

laden a

lle F

amili

en d

azu e

in, si

ch m

it ih

ren Inte

ress

en, ku

lture

llen H

inte

rgrü

nden (in

kl. S

pra

che), in

div

iduelle

n

Lebensl

agen u

nd ih

rer

Pers

önlic

hke

it in

den E

KiZ

Allt

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inzu

bringen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

org

anis

iere

n S

pra

chku

rse (in

Deuts

ch –

ggf. n

icht

nur)

, dam

it E

ltern

sic

h g

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ein

sam

in e

iner

Spra

che v

ers

tändig

en

können

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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, an

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chan

gebote

n t

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unehm

en

Arb

eits

prin

zipi

en

und

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tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as

tun?

An w

elc

her

unse

rer

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an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

inte

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iere

n s

ich f

ür

Inte

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en, ku

lture

lle H

inte

rgrü

nde u

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ebensl

agen d

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Adre

ssat

_innen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ste

hen a

llen H

erk

unft

s- b

zw. B

esu

cher_

innengru

ppen s

owie

dere

n L

ebensw

eis

en o

ffen g

egenüber;

sie

refl e

ktie

ren ih

re

Voru

rteile

und U

nsi

cherh

eiten g

egenüber

spezi

fi sc

hen H

erk

unft

s- o

der

Besu

cher_

innengru

ppen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

resp

ekt

iere

n d

ie H

erk

unft

sspra

chen d

er

Eltern

, unte

rstü

tzen a

ber

auch

die

Aneig

nung d

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deuts

chen S

pra

che

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gehen w

ert

schät

zend u

nd f

ehle

rfre

undlic

h m

it d

en B

em

ühungen d

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um

, die

deuts

che S

pra

che z

u e

rlern

en

• E

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Fac

hkr

äfte

bete

iligen E

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an P

lanung u

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urc

hfü

hru

ng v

on b

edar

fs- un

d in

tere

ssenso

rientiert

en A

ngebote

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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ennen u

nd u

nte

rstü

tzen s

pezi

fi sc

he Inte

ress

en e

inze

lner

Ad

ress

at_i

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der

Gru

ppen, um

über

solc

he T

hem

en

Konta

kte z

u a

ndere

n M

ensc

hen u

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ruppie

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u b

eko

mm

en, die

ähnlic

he Inte

ress

en t

eile

n u

nd u

mse

tzen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hole

n d

as E

inve

rstä

ndnis

von E

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ein

, si

e a

ls „

Ansp

rech

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tner_

in/E

xpert

_in“ f

ür

best

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te Inte

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der

Erf

ahru

ngen e

tc. an

dere

n v

orz

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hla

gen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

tre

ffen m

it E

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verb

indlic

he R

egelu

ngen z

ur

eig

env

era

ntw

ort

lichen N

utz

ung d

er

EK

iZ R

äum

e u

nd d

oku

mentiere

n d

iese

(g

egense

itig

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

leben d

as P

rinzi

p A

chts

amke

it u

nd W

ert

schät

zung

49


Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

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e üb

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re H

erku

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pe h

inau

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d in

tegr

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n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

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il

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

3EK

iZ F

achk

räft

e re

gen

sozi

ale

Kon

takt

e un

ter

Elte

rn a

n un

d un

ters

tütz

en s

ie, d

iese

auc

h üb

er d

as E

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hin

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fl ege

n.

Str

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rbez

ogen

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pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

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he R

äum

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rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

esc

haf

fen s

ein

, um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• R

äum

e d

es

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auch

über

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nungsz

eiten h

inau

s fü

r se

lbst

org

anis

iert

e T

reff

en

)•

Rau

m f

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ungest

ört

e K

urs

e•

Räu

me s

ollt

en in

der

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altu

ng u

nte

rsch

iedlic

he H

erk

unft

sgru

pp

en

an

spre

che

n u

nd

die

au

ssch

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lich

e

Prä

senta

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ur

ein

er

hom

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ruppe v

erm

eid

en

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• M

aterial

für

inte

ress

enso

rientiert

e A

ngebote

• In

fos

zu „

vern

etz

ten“ I

nte

ress

ensg

ruppen

• (F

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üch

er

zu u

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rsch

iedlic

hen K

ultu

ren

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

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Rah

men d

er

regulä

ren Ö

ffnungsz

eiten

• ggf.

Zeit f

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spezi

fi sc

he A

ktiv

ität

en a

uß

erh

alb d

er

Öff

nungsz

eite

nA

lle Z

eitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

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12

Wo

che

nst

un

de

n a

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de

r vi

er T

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n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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kost

et

uns

die

Um

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Han

dlu

ngss

chritt

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Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• ggf.

Kost

en f

ür

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tzlic

hes

Mat

erial

für

Akt

ivit

äten

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n

bra

uch

en d

ie F

achkr

äfte

?

• In

terk

ultu

relle

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pete

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• A

chts

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it u

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ert

schät

zung a

ls P

rinzi

p•

Konta

ktfä

hig

keit u

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ähig

keit,

Konta

kte z

wis

chen D

ritt

en h

ers

telle

n z

u k

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ne

n•

Wis

sen u

m u

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igke

iten z

ur

Befä

hig

ung v

on E

mpow

erm

en

t; d

.h.

zur

Be

fäh

igu

ng

, d

as e

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ne

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be

n u

nd

das

de

r eig

enen F

amili

e a

ktiv

selb

st z

u g

est

alte

n u

nd s

ich a

uch

mitgest

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nd

un

d m

itb

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imm

en

d in

die

Ge

sells

chaf

t (h

ier

beso

nders

den S

tadtt

eil)

ein

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• Fa

chkr

äfte

sin

d n

eugie

rig

• Fa

chkr

äfte

hab

en W

isse

n u

m s

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eils

pezi

fi sc

he H

erk

unft

sgru

pp

en

• M

eth

odis

ch:

Sozi

alra

um

orientieru

ng

• W

isse

n u

m v

ern

etz

te Z

ielg

ruppen im

Sta

dtt

eil

50


Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

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re H

erku

nfts

grup

pe h

inau

s un

d in

tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

4EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

Bes

uche

in z

ielg

rupp

enre

leva

nten

Inst

itut

ione

n im

Sta

dtte

il –

insb

eson

dere

in d

er K

ita.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

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un,

um

das

Han

dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

Han

dlu

ngen k

ann

man

das

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

erm

öglic

hen d

urc

h e

ine in

klusi

ve A

usg

est

altu

ng d

es

EK

iZ A

lltag

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Inte

gra

tion d

er

Besu

cher_

innen im

EK

iZ u

.a. durc

h:

– ein

e B

egrü

ßung a

ller

(neuen) B

esu

cher_

innen (pers

önlic

h/d

urc

h B

egrü

ßung in

vers

chie

denen S

pra

chen)

– Tr

ansp

arenz

über

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Arb

eitsw

eis

e, R

egeln

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o is

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as“,

über

Fach

kräf

te, die

im E

KiZ

akt

iv s

ind (…

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen z

ielg

ruppenre

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nte

Inst

itutionen (H

ebam

men, M

ütt

erb

era

tung

, E

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schule

, Fa

mili

en/E

rzie

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, B

üch

erh

alle

, an

dere

Kit

as u

nd d

ere

n A

ngebote

etc

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nd s

tehen m

it d

iese

n in

Konta

kt

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

info

rmie

ren d

ie E

ltern

über

die

Angebote

, st

elle

n g

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onta

kt h

er

und r

egen a

n, die

se z

u n

utz

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ents

cheid

en g

em

ein

sam

mit d

en E

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, w

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he E

inrich

tungen b

esu

cht

werd

en u

nd o

rgan

isie

ren g

em

ein

sam

die

Besu

che

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

wert

en d

iese

Besu

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h B

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agungen u

nd G

esp

räch

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us,

um

Bar

riere

n (ggf. a

uch

org

anis

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h, z.

B. G

uts

chein

-an

trag

), a

ber

auch

posi

tive

Rück

meld

ungen (w

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efü

hlt) au

fzunehm

en u

nd b

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edar

f die

Überleitu

ng z

u u

nte

rstü

tzen (z.

B. in

die

Kit

a)

• E

KIZ

Fac

hkr

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• E

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kräf

ten; gest

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öglic

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Pla

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• Fa

chkr

äfte

der

Krippe w

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en e

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den, das

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Konta

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chte

r ke

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u le

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• E

KiZ

Fac

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äfte

wis

sen u

m d

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ität

der

eig

enen K

ita

sow

ie a

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r K

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im S

tadtt

eil

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gehen –

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eit m

öglic

h –

dem

„Ve

rble

ib“ v

on E

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nac

h; hal

ten K

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vtl.

Rück

zug s

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Überg

ang in

andere

In

stitu

tionen

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

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üss

en w

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as

tun?

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her

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ennen?

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ein

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weils

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hen A

ufg

aben

• E

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führe

n r

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gem

ein

sam

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urc

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ters

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ufp

lan,

Vers

tändig

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Adre

ssat

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ppen, gem

ein

sam

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berlegungen z

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inze

lfäl

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ntw

ort

lich: E

KiZ

Leitu

ngen)

• E

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Fac

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äfte

gehen d

abei s

ensi

bel m

it b

eka

nnte

n V

ore

rfah

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er

Adre

ssat

_innen u

m

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

wis

sen u

m d

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nderh

eit, A

ufg

aben u

nd A

ttra

ktiv

ität

andere

r A

ngebote

und Inst

itutionen u

nd e

röff

nen

EK

iZ A

dre

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_innen a

n d

iese

n t

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unehm

en, st

att

sie a

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chlie

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KiZ

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inden

• E

KiZ

Fac

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äfte

sin

d m

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n F

achkr

äfte

n im

Sta

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vern

etz

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Aust

ausc

h (z.

B. nac

h Ü

berleitu

ng

Verb

leib

im V

ers

tändnis

ein

er

nac

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rbeit).

51


Wir

kung

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amil

ien

pfl e

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sozi

ale

Kon

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ione

n un

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Qua

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4EK

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ita.

Str

uktu

rbez

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pera

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ieru

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Räu

me

Welc

he R

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wie

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ein

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Mat

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die

Han

dlu

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nd

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n z

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eal

isie

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• In

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aterial

über

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ge, A

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ne

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im S

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n I

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ne

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nen z

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etc

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52


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ch in

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den

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truk

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ennen?

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53


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54


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zbar

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rkennen o

der

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rein

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die

nic

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Kultu

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chtigt

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• berich

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ein

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kenn

en

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and

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inan

der

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mein

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ach

, w

en

n a

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Nu

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r_in

ne

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eg

ble

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n;

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ulie

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um

dere

n S

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isse

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• ve

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den s

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Zeit a

uß

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EK

iZ u

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ausc

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takt

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au

s

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n v

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ndenen U

nte

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• berich

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stitu

tionen,

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s, b

rin

ge

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erial

mit

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Pla

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hfü

hru

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rie

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ng

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n a

ndere

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innen,

zu I

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itutionen o

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Ere

ignis

sen

im S

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itzu

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n

• nehm

en a

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chku

rsen t

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• nehm

en a

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nis

sen t

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• in

itiie

ren o

der

regen A

ktiv

ität

en o

der

Gest

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tte

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on d

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Wirku

ngsz

iel

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ie e

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g d

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Qual

ität

ssta

ndar

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dlu

ngsz

iele

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eobac

htb

are

, e

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gb

are

od

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kon

kre

t m

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bar

e I

nd

ikat

ore

n a

b-

leiten. „

Mess

bar

“ b

edeute

t hie

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s al

s O

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tieru

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onkr

ete

Kennzi

ffern

(K

eZi)

angese

tzt

wurd

en,

die

in Z

ahle

nwe

rte

n g

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en

we

rde

n k

ön

ne

n.

Die

se I

nd

ikat

ore

n

verw

eis

en d

arau

f, o

b d

ie g

ewünsc

hte

n E

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isqual

ität

en,

also

Wirku

ngen (

1)

sow

ie P

roze

ss-

(2)

und S

trukt

urq

ual

ität

en

(3

) e

rre

ich

t w

urd

en

. D

iese

we

rde

n im

Fo

lge

nd

en

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ulie

rt u

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den s

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eiter

unte

n im

Selb

stev

aluat

ionsb

ogen w

ieder,

mit d

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man

ihre

Um

setz

ung b

zw. E

rre

ich

un

g ü

be

rprü

fen

kan

n. W

aru

m in

de

r In

dik

ato

ren

liste

ein

ige H

andlu

ngsp

rinzi

pie

n u

nd H

altu

ngen n

ich

t m

ehr

auft

auch

en,

ist

auf

Seite 2

9 in

der

Ein

leitu

ng z

um

Qual

ität

shan

db

uch

erläu

tert

.

Wir s

pre

chen im

Folg

enden n

icht

mehr

von „

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“, so

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von N

utz

er_

innen.

Der

Begriff

„E

ltern

“ b

eze

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t d

ie Z

ielg

rup

pe

vo

n E

lte

rn-K

ind

-Ze

ntr

en

, u

nd

so

wird

sie

auch

in d

en W

irku

ngsz

iele

n b

enan

nt.

In d

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Eva

luat

ion a

ber,

die

durc

h d

ie I

ndik

atore

n a

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itet

wird,

geht

es

um

die

tat

säch

lich

en

Me

nsc

he

n,

die

an

de

r E

KiZ

Arb

eit

teilg

enom

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hab

en.

In d

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Real

ität

ist

das

meis

tens

ein

e b

unte

Mis

chung v

on E

ltern

teile

n,

Gro

ßeltern

, w

ichtig

en

Be

zug

spe

rso

ne

n d

es

Kin

de

s, F

reu

nd

_in

ne

n v

on

El-

tern

teile

n u

sw. M

ithilf

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Indik

atore

n s

chau

t m

an in

der

Eva

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ion z

urü

ck u

nd p

rüft

, ob m

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ie Q

ual

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ssta

nd

ard

s u

mg

ese

tzt

hat

un

d in

wie

we

it W

irku

ng

szie

le b

ei d

en

tats

ächlic

hen N

utz

er_

innen F

olg

en z

eig

ten.

55


Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

erku

nfts

grup

pe h

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d in

tegr

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n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

(2) P

roze

ssbe

zoge

ne In

dika

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n fü

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elbs

teva

luat

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proz

ess

zur

Um

setz

ung

der

einz

elne

n Q

uali

täts

stan

dard

s zu

WZ

1(b

ezog

en a

uf d

ie A

rbei

tser

gebn

isse

)

Qua

litä

tsst

anda

rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

Arb

eit

Han

dlun

gssc

hrit

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n w

elc

hen H

andlu

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önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir

unse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

ngen

An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

nse

re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 1/

1E

KiZ

Fac

hkr

äfte

unte

rsuch

en r

egel-

mäß

ig L

ebensl

agen u

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ie s

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ed

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der

Zie

lgru

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er

EK

iZ A

rbeit im

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dtt

eil

und z

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dar

aus

Konse

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n f

ür

Konze

pt

und H

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ngsz

iele

.

• ein

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fangre

iche) R

ech

erc

he z

ur

Frag

e, w

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EK

iZ

Zie

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ppen w

o u

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ie im

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eil/

Ein

zugsg

ebie

t le

ben

wird a

lle z

wei J

ahre

durc

hgefü

hrt

. K

eZi:

alle

2 J

ahre

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen (

exem

pla

risc

h)

die

Bedar

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Zie

lgru

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Blic

k au

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EK

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ufg

aben

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

überp

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n,

ob d

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usr

ichtu

ng a

uf

bere

its

err

eic

hte

Zie

lgru

ppen b

eib

ehal

ten o

der

ob u

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ie n

eue

Zie

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EK

iZ A

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ewonnen w

erd

en s

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n.

KeZ

i: m

ind

. alle

zw

ei J

ahre

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

err

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hen n

eue (

anvi

siert

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Zie

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ppen

• E

KiZ

Fac

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äfte

ste

hen a

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Konta

kt m

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ndere

n

Die

nst

en u

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ssio

nelle

n s

owie

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chlü

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o-

nen k

ultu

relle

r G

ruppen u

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56


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unft

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57


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andlu

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KiZ

Fac

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KiZ

Fac

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itutionen)

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KiZ

Fac

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. K

eZi:

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zifi t

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eil

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ne

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ezo

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Sta

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il


59

Wir

kung

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l 1: F

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sozi

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Kon

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tegr

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ch in

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itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

KOPIERVORLAGE

Selbstevaluationsbogen zu Wirkungsziel 1

zur Ergebnis-, Prozess- und Strukturqualität


60

Wir

kung

szie

l 1: F

amil

ien

pfl e

gen

sozi

ale

Kon

takt

e üb

er ih

re H

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grup

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tegr

iere

n si

ch in

Inst

itut

ione

n un

d in

den

Sta

dtte

il

EKiZ: DATUM der Evaluation:

Wer evaluiert?

Teil 1: Ergebnisqualität

ACHTUNG: Im Folgenden wird von EKiZ Leitungen und EKiZ Fachkräften gesprochen. Letztere

werden dabei mit FK abgekürzt. Außerdem sprechen wir von Nutzer_innen, damit sind die tat-

sächlichen Besucher_innen gemeint, die an der EKiZ Arbeit teilgenommen haben: Elternteile,

Großeltern, wichtige Bezugspersonen des Kindes, Freund_innen von Elternteilen usw.

Im Selbstevaluationsbogen werden auch Kennziffern benannt. Diese werden als KeZi abgekürzt.

Sel

bste

valu

atio

nsbo

gen

zu


zur Ergebnis-, Prozess- und Strukturqualität in Bezug

Indikatoren





1a) Nutzer_innen ken-nen sich untereinander als Person und mit ihren Interessen

Kennen sich untereinander: ❏

Kennen ihre Interessen: ❏

1b) Nutzer_innen tau-schen sich über ihre Interessen aus (z.B. über Rezepte, Musik)

1c) Nutzer_innen nehmen an kulturellen Angeboten teil, die nicht zu ihrem Kultur-kreis gehören

Welche Angebote lassen sich hier nennen?

1d) Nutzer_innen begegnen sich gleich-berechtigt und treffen sich auch außerhalb des EKiZ


61

1e) Nutzer_innen berichten von gemein-samen Erlebnissen mit anderen Nutzer_innen außerhalb des EKiZ

Von welchen Erlebnissen berichten die Nutzer_innen?

1f) Nutzer_innen unterschiedlicher Herkunftsgruppen und auch deren Kinder kennen sich unter-einander

Nutzer_innen begrüßen sich: ❏ Nutzer_innen kennen den Namen anderer Besucher_innen: ❏ Kinder begrüßen sich: ❏ Kinder kennen den Namen anderer Nutzer_innenkinder: ❏

1g) Nutzer_innen sor-gen für einander und sich umeinander

Nutzer_innen fragen nach, wenn andere Nutzer_innen weg bleiben: ❏ Nutzer_innen formulieren Sorge, weil sie um deren Situation wissen ❏

1h) Nutzer_innen verabreden sich für die Zeit außerhalb des EKiZ und tauschen Kontaktdaten aus

1i) Nutzer_innen erzäh-len von stattgefunde-nen Unterstützungen

In welchen Angelegenheiten unterstützen sich die Nutzer_innen gegenseitig?

1j) Nutzer_innen be-richten von Besuchen anderer Institutionen, sprechen Empfeh-lungen aus, bringen Info-Material mit

Von welchen Institutionen wird berichtet?

1k) Nutzer_innen beteiligen sich an der Planung und Durchfüh-rung interessensorien-tierter Angebote

Nutzer_innen machen Vorschläge für Angebote: ❏ Vorschläge werden gemeinsam diskutiert: ❏ Es gibt gemeinsame Entscheidungsverfahren: ❏ Nutzer_innen beteiligen sich an der Durchführung der Angebote: ❏

1l) Nutzer_innen moti-vieren andere Nutzer_innen, zu Institutionen oder Ereignissen im Stadtteil mitzugehen

Nennen Sie eine Institution, zu denen andere Nutzer_in-nen mitgenommen wurden.

Nennen Sie ein Ereignis, zu dem andere Nutzer_innen mitgenommen wurden.

1m) Nutzer_innen neh-men an Sprachkursen teil

Welche Sprachkurse werden genutzt?

1n) Ereignisse bzw. Aktivitäten im Stadt-teil werden von den Nutzer_innen …

… genutzt/sie nehmen an Ereignissen teil: ❏ … initiiert und angeregt ❏ … aktiv mitgestaltet ❏

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Welcher dieser Punkte ist aktuell besonders gut umgesetzt (benennen Sie einen):

Welcher dieser Punkte ist dringend zu überprüfen und zu bearbeiten:

Termin zur Refl exion und Qualitätsentwicklung:

Verantwortlich:

Termin zur Wiederholung der Selbsteinschätzung:

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zuNotizen:

In Bezug auf die Ergebnisqualität des Wirkungsziels 1:


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Qualitätsstandard WZ 1/1: EKiZ Fachkräfte untersuchen regelmäßig Lebenslagen und die spezifi schen Bedarfe der Ziel-

gruppen der EKiZ im Stadtteil und ziehen daraus Konsequenzen für Konzept und Handlungsziele.

Indikatoren






1a) Alle zwei Jahre re-cherchieren die EKiZ Leitungen, welche der EKiZ Zielgruppen wo und wie im Stadtteil/Einzugsgebiet leben.

KeZi: alle 2 Jahre ausführlich: ❏Letzte Recherche (Monat/Jahr): ____________Recherche ist dokumentiert: ❏Nach der letzten Recherche hat sich eine „neue“ Ziel-gruppe gezeigt: ❏Wenn ja, wie lässt sich diese kurz benennen:

1b) EKiZ FK kennen (zumindest exempla-risch) die Bedarfe der Zielgruppen

Erkenntnisse über Zielgruppen und deren Bedarfe sind dokumentiert: ❏Bedarfe werden mit Aufgaben der EKiZ abgeglichen ❏Haben sich daraus Veränderungen ergeben, wenn ja, welche?

1c) EKiZ FK überprü-fen, ob bereits erreich-te Zielgruppen beibe-halten oder ob und wie neue Zielgruppen für die EKiZ Arbeit gewon-nen werden sollen

Beibehaltung der Ausrichtung auf bisherige Zielgruppe wird überprüft KeZi: alle zwei Jahre : ❏

Haben sich im Alltag neue Zielgruppen gezeigt?

Ja ❏ / Nein ❏

Wenn ja, welche?

1d) EKiZ FK erreichen neue (anvisierte) Ziel-gruppen

Die neue Zielgruppe wurde erreicht ❏Indikator trifft nicht zu: ❏

1e) EKiZ Leitungen stehen (a) in Kontakt mit anderen Diensten und Professionellen sowie mit Schlüsselpersonen kultureller Gruppen und (b) tauschen sich mit ih-nen über die Inklusions-fähigkeit des EKiZ und die Bedarfe möglicher-weise nicht erreichter Zielgruppen aus

a)

b)

Zu welchen Institutionen besteht Kontakt?

Es besteht Kontakt zu Schlüsselpersonen kultureller Gruppen/Vereine: ❏

Refl exion/Austausch hat stattgefunden ❏

a)

b)

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1f) Eine Dokumentation zu Erkenntnissen über Zielgruppen und deren Bedarfe ist vorhanden und wird fortgeschrie-ben

1g) EKiZ FK sind auch außerhalb des EKiZ mit Aktivitäten im Stadt-teil/Einzugsgebiet prä-sent, die ein gegen-seitiges Kennenlernen mit neuen Zielgruppen ermöglichen.

In welcher Form ist das EKiZ präsent?

Wie sind die EKiZ FK im Stadtteil präsent?

Folgende Einschätzung bezieht sich auf die Umsetzung von Arbeitsprinzipien und Haltungen.

1h) EKiZ FK kennen den Stadtteil/das Einzugsgebiet, seine soziale Zusammenset-zung und den sozial-räumlichen Charakter.

EKiZ FK/Leitungen beobachten und kennen soziokultu-relle Netzwerke und Lebensformen ❏

1i) EKiZ FK blicken und agieren über die Praxis im EKiZ hinaus (Out-reach)

Nennen Sie zwei Beispiele:

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Verantwortlich:


Notizen:

In Bezug auf den Qualitätsstandard 1 des Wirkungsziels 1:

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Qualitätsstandard WZ 1/2: EKiZ Fachkräfte stellen unter Berücksichtigung der individuellen Lebenslagen und Bedarfe ge-

meinsam mit Eltern die niedrigschwelligen Zugangsmöglichkeiten zum EKiZ und damit Vielfalt/

Heterogenität sicher.

Indikatoren






2a) EKiZ FK achten in der Außendarstellung des EKiZ darauf, unter-schiedliche Herkunfts-gruppen anzusprechen


2b) EKiZ FK beziehen Nutzer_innen der unterschiedlichen Her-kunftsgruppen in die Angebotsgestaltung mit ein

Nennen Sie Beispiele für Formen der Einbeziehung:

2c) EKiZ FK achten auf-merksam darauf, dass Nutzer_innen unterei-nander keine Ausgren-zungen herstellen

Ausgrenzungstendenzen werden im EKiZ beobachtet ❏ Wie wird diesen begegnet?

2d) EKiZ FK refl ektieren und erfragen mögliche Barrieren des Zugangs bzw. Vorurteile von Nutzer_innen gegen-über anderen Besu-cher_innengruppen

Welche Barrieren lassen sich in Bezug auf welche Zielgruppe benennen?

2e) EKiZ FK schaffen Angebote, die es den Nutzer_innen ermögli-chen, Barrieren/Vorur-teile abzubauen

KeZi: Angebote fi nden 1 x im Monat statt: ❏ Welche Angebote fi nden dazu statt?

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2f) EKiZ FK entwickeln gemeinsam mit den Nutzer_innen Regeln, um die Gleichberechti-gung unterschiedlicher Herkunftsgruppen zu gewährleisten

Regeln werden gemeinsam mit den Nutzer_innen erstellt: ❏

Regeln sind transparent und für alle verständlich (Sprache) und einsehbar (Ort): ❏

2g) EKiZ FK unterbin-den Ausgrenzungsten-denzen sehr bestimmt entlang vereinbarter Regeln

Gab es nicht: ❏

Gab es und werden unterbunden: ❏


2h) EKiZ FK beziehen bei Ausgrenzungs-tendenzen deutlich Position

Benennen Sie ggf. ein Beispiel:

2i) EKiZ FK refl ektie-ren eigene Vorurteile/Barrieren gegenüber spezifi schen Her-kunfts- bzw. Besu-cher_innengruppen

In welchem Rahmen fi ndet Refl exion statt?

2j) EKiZ FK nehmen eine partizipative Hal-tung bei der Verständi-gung ein und eröffnen Teilhabemöglichkeiten in den verschiedenen Prozessen

Welche Beteiligungsformen gibt es?

2k) EKiZ FK achten bei Angebotsgestaltung auf „Ausgewogen-heit“, um alle Her-kunfts- bzw. Besu-cher_innengruppen einzubinden

Benennen Sie zwei/drei Herkunftsgruppen und welche Angebote für diese im EKiZ berücksichtigt werden:

2l) EKiZ FK überprüfen, ob sie unterschiedli-che Herkunfts- bzw. Zielgruppen aus dem Stadtteil erreichen bzw. was sie daran hindert

Gruppen, die im Stadtteil leben, werden erreicht: ❏ Wen erreichen Sie aktuell noch nicht?

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Qualitätsstandard WZ 1/3: EKiZ Fachkräfte regen soziale Kontakte unter Eltern an und unterstützen sie, diese auch über das

EKiZ hinaus zu pfl egen.

Indikatoren






3a) Es gibt metho-dische Settings, die selbstständige interes-sensgelenkte Kontakte und Kooperationen unter den Nutzer_in-nen ermöglichen

Es fi nden interessensorientierte Aktivitäten und Koope-rationen statt – KeZi: mind. 1x alle zwei Wochen: ❏Wo im Alltag ist Interessensorientierung möglich?

Welche Kontakte/Kooperationen unter den Nutzer_in-nen sind zu beobachten?

3b) EKiZ FK führen Nutzer_innen zusam-men, die sich in ihren Interessen, Erfahrun-gen und Kompetenzen ergänzen und gegen-seitig unterstützen können

Zusammenführungen von solchen Gruppen haben stattgefunden: ❏

3c) EKiZ FK geben Nut-zer_innen Gelegenheit, sich als Person und mit ihren Interessen vorzustellen/bekannt zu machen

Wo im Alltag bieten sich diese Gelegenheiten?

3d) EKiZ FK bringen Nutzer_innen, die gleiche Interessen und Bedarfe haben, in Kontakt

Durch welche Angebote/Formen gelingt das?

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3e) EKiZ FK bieten Nut-zer_innen die Möglich-keit, Räume des EKiZ eigenverantwortlich zu nutzen, um erste selbstorganisierte Verabredungen/ge-meinsame Aktivitäten zu gestalten

Selbstorganisierte Aktivitäten haben stattgefunden KeZi: 1x im halben Jahr: ❏

Das Angebot ist den Nutzer_innen bekannt: ❏

Es gibt Regeln/Vereinbarungen dazu: ❏

3f) EKiZ FK motivieren Familien, gemeinsam ihren Alltag/ihre Frei-zeit (auch außerhalb des EKiZ) zu gestalten und sich zu verabre-den

Zu welchen Aktivitäten verabreden sich die Nutzer_in-nen?

Es gibt Nutzer_innen, die keine Kontakte zu anderen Nutzer_innen haben: ❏

3g) Eine selbstorgani-sierte Kinderbetreuung durch Nutzer_innen, während Nutzer_innen an Angeboten teilneh-men, wird umgesetzt

KeZi: 2 Fälle im halben Jahr: ❏

3h) EKiZ FK geben Familien Gelegenheit, sich mit ihren Interes-sen, kulturellen Hinter-gründen, individuellen Lebenslagen und ihrer Persönlichkeit in den EKiZ Alltag einzubrin-gen

In welchen Formen gelingt das?

3i) Sprachkurse (nicht nur in Deutsch) fi nden statt und werden von Nutzer_innen ange-nommen

Welche Sprachangebote fi nden statt?

Sprachangebote werden genutzt: ❏


3j) EKiZ FK stehen allen Herkunfts- bzw. Besu-cher_innengruppen sowie deren Lebens-weisen offen und vor-urteilsfrei gegenüber

Woran machen Sie dies fest?

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3k) EKiZ FK respek-tieren die Herkunfts-sprachen der Nutzer_ innen, unterstützen aber auch die Aneig-nung der deutschen Sprache

Gibt es Regelungen zur Sprachnutzung im EKiZ?

Ggf. welche?

3l) EKiZ FK beteiligen Nutzer_innen an Planung und Durchfüh-rung von bedarfs- und interessensorientier-ten Angeboten

In welcher Form?

3m) EKiZ FK holen das Einverständnis von Nutzer_innen ein, um sie als „Ansprechpart-ner_in/ Expert_in“ für bestimmte Interessen oder Erfahrungen etc. anderen Nutzer_innen vorzuschlagen

Das praktizieren wir so:

Das machen wir nicht/noch nicht genug: ❏

3n) Es gibt verbindli-che Regelungen zur eigenverantwortlichen Nutzung der EKiZ Räume mit den Nut-zer_innen und diese werden dokumentiert (gegenseitig)

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Verantwortlich:


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Qualitätsstandard WZ 1/4: EKiZ Fachkräfte gestalten Besuche in zielgruppenrelevanten Institutionen im Stadtteil – insbe-

sondere in der Kita.

Indikatoren






4a) Alltag im EKiZ ent-spricht einer inklusiven Ausgestaltung

EKiZ FK begrüßen alle (neuen) Nutzer_innen (persön-lich/durch Begrüßung in verschiedenen Sprachen): ❏

FK stellen Transparenz über die Arbeitsweise, Regeln, „Wo ist was“, über Fachkräfte, die im EKiZ aktiv sind (…), sicher: ❏

4b) EKiZ FK kennen

(a) zielgruppenrele-vante Institutionen im Stadtteil und deren Angebote etc. und

(b) stehen mit diesen in Kontakt

a)

b)

Welche Institutionen kennen Sie?

Mit welchen stehen Sie in Kontakt?

a)

b)

4c) EKiZ FK informieren Nutzer_innen über Angebote, stellen ggf. Kontakte her und regen an, diese zu nutzen

4d) Besuche mit Nut-zer_innen in anderen Einrichtungen fi nden statt

KeZi: 1 x im Monat: ❏Nutzer_innen werden bei Auswahl beteiligt: ❏Über Besuche wird mit Nutzer_innen gesprochen: ❏

4e) Besuche anderer Institutionen werden durch Befragungen und Gespräche aus-gewertet (Barrieren/Rückmeldungen)

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4f) Gemeinsame Be-suche in der Kita und Schnuppermöglichkei-ten für Nutzer_innen ohne bisherigen Kita-Platz fi nden statt

Wie häufi g?

Wer ist beteiligt?

4g) Fachkräfte der Krippe besuchen das EKiZ

Das geschieht ausreichend: ❏

Das geschieht noch zu wenig: ❏

4h) EKiZ Leitungen wissen um die Kapazi-täten der eigenen Kita sowie anderer Kitas im Stadtteil

Ausreichendes Wissen: ❏

Noch zu wenig Wissen: ❏

4i) EKiZ FK gehen – soweit möglich – dem „Verbleib“ von Nut-zer_innen nach. Versu-chen bei Rückzug von Nutzer_innen, Kontakt mit ihnen zu halten

Benennen Sie ein Beispiel und Ihre Erfahrung bzgl. „nachgehender Arbeit“:


4j) EKiZ und Kita verstehen sich als eine gemeinsame Einrichtung mit jeweils spezifi schen Aufgaben

Es gibt gemeinsame Teamtreffen: ❏

Es gibt ein gemeinsames Konzept: ❏

FK wissen um die jeweils spezifi schen Aufgaben: ❏

4k) EKiZ und Kita führen regelmäßig gemeinsame Teamsit-zungen durch

KeZi: min. 1 x monatlich: ❏

Wann/wo fi ndet diese statt?

4l) EKiZ FK wissen um die Spezifi tät, Aufga-benteilung zwischen den eigenen und an-deren Angeboten und binden EKiZ Nutzer_in-nen nicht an das EKiZ

„Grenzen“ des eigenen Angebots sind bekannt: ❏

Nutzer_innen mit spezifi schen Anliegen werden gezielt an andere Angebote (ggf. unter Begleitung) „verwie-sen“: ❏

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4m) EKiZ FK sind mit anderen Fachkräften im Stadtteil vernetzt und im Austausch (z.B. nach Überleitung

Verbleib; nach-gehende Arbeit)

Nennen Sie eine Form von Vernetzung/Austausch

Nennen Sie ein Beispiel für Austausch zu einer Überlei-tung




Verantwortlich:


Notizen: (ggf. passende Aspekte/Ergebnisse aus Teil 1 des Selbstevaluationsbogens übernehmen):


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Qualitätsstandard WZ 1/5: EKiZ Fachkräfte nutzen gemeinsam mit Eltern Infrastruktur sowie Ereignisse im Stadtteil und

gestalten gemeinsam mit den Eltern „Ereignisse“ im Stadtteil.

Indikatoren






5a) EKiZ FK informieren über Infrastruktur und Ereignisse

In welcher Form?

5b) FK bringen Interes-sen/Wünsche der Nut-zer_innen an Ereig-nissen im Stadtteil in Netzwerkgremien ein

Welche Interessen/Wünsche sind bekannt?

In welches Gremium/Arbeitskreis werden diese einge-bracht?

5c) Gemeinsam mit EKiZ Nutzer_innen werden Ereignisse organisiert und durch-geführt

KeZi 1 x halbjährlich: ❏

Welche Ereignisse werden durchgeführt?

5d) Nutzer_innen erhalten die Möglich-keit, selbstorganisiert Aktivitäten/Ereignisse/Events durchzuführen

Selbstorganisierte Aktivitäten fi nden statt KeZi 1 x jährlich: ❏

5e) EKiZ FK machen die Angebote/ge-planten Ereignisse im Stadtteil mithilfe der Nutzer_innen bekannt

Wie werden diese im Stadtteil bekannt gemacht?

Die Ereignisse werden auch von anderen aus dem Stadtteil genutzt: ❏


5f) EKiZ Alltag und Prozesse sind koope-rativ und partizipativ gestaltet

Welche Formen werden hier in der Arbeit mit den Nut-zer_innen genutzt?

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5g) EKiZ FK geben Aufgaben im Alltag ab

Welche Aufgaben im Alltag werden an Nutzer_innen abgegeben?




Verantwortlich:




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Räu

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Arbeitsplatz/-raum für Bürotätigkeiten

Der Eingangsbereich (innen und außen) ist anre-gend und einladend für verschiedene Herkunfts-gruppen gestaltet

Raum für Angebote

Kita-Räumlichkeiten (u.a. Außengelände)

Spielplätze, Grünfl ächen in der näheren Umgebung

Veranstaltungsorte im Stadtteil

Räume des EKiZ stehen auch über die Öffnungs-zeiten hinaus für selbstorganisierte Treffen zur Verfügung

Ergänzungen:

Mat

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Büromaterial

Info-Material über Zugänge, Angebote und An-sprechpartner_innen von anderen Institutionen und/oder vernetzte InteressensgruppenLandkarten (z.B. Weltkarte, wo sich Nutzer_innen mit einem Fähnchen, entsprechend ihrer Herkunft, positionieren können)

Wörterbücher

Material in verschiedenen Sprachen (u.a. Bücher, Erziehungsratgeber)

Material über oder von unterschiedliche/n Kulturen

Material für interkulturelle Aktivitäten

Ergänzungen:

Zeit

Zeit für ausführlichere Recherche KeZi: alle 2 Jahre – letzte:

Zeit für Stadtteilanalyse (Sozialraum) bzgl. der Her-kunftsgruppen

Zeit für Netzwerkarbeit

Zeit für regelmäßige Teamsitzungen mit der Kita (min. 1h im Monat)

Zeit für Konzeptarbeit (z.B. Konzepttage)

Zeit für spezifi sche Aktivitäten außerhalb der Öff-nungszeiten (z.B. Abendveranstaltungen)- Zeit für Planung- Zeit für Durchführung- Zeit für Dokumentation

Ergänzungen:


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Fina

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Mit

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Materialkosten

Honorarkosten

Eintrittsgelder, Fahrtkosten

Per

sona

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chli

chke

it

Wissen um stadtteilspezifi sche Zielgruppen und deren NetzwerkeKenntnis der gesamten sozialen Kultur und Struktur des StadtteilsWissen über spezifi sche Herkunfts- bzw. Zielgrup-pen (Kultur/Tradition/Situation)

Fachliche Kenntnisse zur Sozialraumorientierung

Öffentlichkeitsarbeit (Bedeutung/Gestaltung)

Wissen um Vorurteile und deren Wirkungen

Interkulturelle Kompetenz

Kompetenz, Prozesse partizipativ zu gestalten

Wissen über soziale Ungleichheiten und Gerech-tigkeitWissen um Ausgrenzungs- und Einschließungspro-zesse und deren Dynamik

Achtsamkeit und Wertschätzung als Prinzip

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Kenntnisse über Zugänge; strukturelle Vorausset-zungen (z.B. Antrag Kita-Gutschein)

Ergänzungen:

Weitere Ergänzungen/Notizen:W

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Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über

Lernvoraussetzungen von Kindern.

Wirkungsziel 2


80

Wirkungsziel 2: Eltern erweitern ihr Wissen über Erziehungsaufgaben und über Lernvoraussetzungen von Kindern.Das Recht und die Pfl icht zur Erziehung obliegt zuvörderst den Eltern (vgl. Art. 6, Abs. 2 GG; § 1 SGB VIII).

Das bedeutet, dass Eltern für die Erziehung ihrer Kinder verantwortlich sind. Diese Erziehungsaufgabe

bewältigen die meisten Eltern intuitiv. Die Vorstellungen über Erziehungsziele und Erziehungsstil ent-

stehen aus eigenen Erziehungserfahrungen, kulturellen (incl. religiösen) Werten und gesellschaftlichen

Anforderungen. Somit wandeln sich Erziehungsziele und die Art der Erziehung aufgrund von individu-

ellen, innerfamiliären und gesellschaftlichen Einfl üssen und Veränderungen. Die unterschiedlichen, z.T.

konträr zueinander stehenden Vorstellungen führen auch dazu, dass die familiäre Erziehung nicht mehr

als selbstverständlich betrachtet wird, sondern zunehmend zu einer anspruchsvollen Aufgabe geworden

ist. Das Aufwachsen und die primäre familiäre Erziehung sind für die weitere Entwicklung und Bildungs-

verläufe der Kinder zentral. Von Eltern wird heute erwartet, die Entwicklung und das Lernen ihrer Kinder

bewusst und kompetent zu fördern. Diese Anforderungen können zu Verunsicherung und Überforderung

von Erziehenden führen. Belastende Lebenslagen und spezifi sche Lebensbedingungen einzelner Famili-

en können sich dabei verstärkend auswirken.

Damit alle Eltern den Erziehungsauftrag angemessen wahrnehmen können, ist öffentliche Unterstüt-

zung nötig. Ein EKiZ stellt ein solches Unterstützungsangebot in einer offenen und niedrigschwelligen

Art dar. Es soll durch geeignete Angebote dazu beitragen, dass Eltern Wissen und Fähigkeiten für eine

angemessene, entwicklungsfördernde Erziehung gewinnen. In Verbindung mit Wirkungsziel 5 kann da-

durch die Befähigung der Eltern unterstützt werden, auch in Situationen der Überforderung dem Wohl

des Kindes entsprechend zu handeln.

EKiZ Fachkräfte wollen somit Eltern dabei unterstützen, ihr Wissen um die Erziehungsaufgabe und

das Lernen von Kindern zu verbessern. Dieses Wissen besteht vor allem darin, die Erziehungsaufgabe

grundsätzlich zu kennen und ihre Umsetzung (gerade auch in belasteten Lebenslagen und riskanten

Situationen) zu refl ektieren und zu verbessern. Es geht darum, dass Eltern die (Wert-)Vorstellungen

von Erziehung und die Formen und Bedeutung von Erziehungsstilen für das Aufwachsen ihrer Kinder

erkennen, sich darüber austauschen und positionieren. Eine solche Wissensaneignung bzw. -erweite-

rung soll immer mit konkreten Erziehungssituationen und Erziehungsproblemen im Alltag verbunden

werden. Deshalb geht es nicht um eine „theoretische“ Wissensvermittlung in Form von Schulungen.

Vielmehr thematisieren die EKiZ Fachkräfte ihre konkreten Beobachtungen der Eltern im Umgang mit

ihren Kindern und eröffnen so Lerngelegenheiten für die Eltern. Dazu gehört, einen erzieherischen Blick

auf die Kinder einzuüben, ihre Entwicklungsweisen und ihr Lernen wahrzunehmen und die Wirkung des

eigenen elterlichen Handelns darauf zu erkennen. Es gilt den Wunsch der Eltern nach einer förderlichen

Erziehung zu stärken und Handlungsalternativen auch für problematische und belastende Situation zu

entwickeln.

Zum Ziel, die Erziehungsaufgabe bewusster anzugehen, gehört auch, sich über unterschiedliche kultu-

relle, generationelle oder auch religiöse Werte und Erziehungsvorstellungen zu verständigen. Die Her-

ausforderung für alle Fachkräfte liegt darin, diese unterschiedlichen Vorstellungen in ihrer Differenz anzu-

erkennen, sie aber dennoch in ein Verhältnis zu fachlichen Erkenntnissen über förderliche Erziehung und

rechtliche Vorgaben einer gewaltfreien, menschenwürdigen und demokratischen Erziehung zu setzen.

Die Balance zwischen der Gewährleistung des Rechts der Eltern auf ihre Erziehungsziele und Erzie-

hungsstile und einer klaren fachlichen und rechtlichen Positionierung in Bezug auf unangemessene und

riskante Erziehungsweisen in Krisen und Überforderungssituationen ist somit eine zentrale Aufgabe im

Rahmen des hier angestrebten Wirkungsziels.

Wir

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szie

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ihr

Wis

sen

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Erz

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von

Kin

dern


81


Hamburger EKiZ ihre Arbeit an folgenden vereinbarten Qualitätsstandards (Handlungszielen) aus:

(WZ 2/1): EKiZ Fachkräfte verdeutlichen durch ihr Vorbild im Umgang mit Kindern angemessenes Erzie-

hungshandeln, gestalten förderliche Lernvoraussetzungen und ermöglichen Eltern ein Lernen

durch Versuche und Refl exion.

(WZ 2/2): EKiZ Fachkräfte schaffen den Rahmen für den Austausch der Eltern über Erziehungsfragen und

Entwicklung von Kindern.

(WZ 2/3): EKiZ Fachkräfte gestalten Angebotsformen, die es Eltern ermöglichen, sich Wissen zur Förderung

und Erziehung anzueignen.

(WZ 2/4): EKiZ Fachkräfte gestalten Strukturen und entwicklungsfördernde Rahmenbedingungen für Lern-

prozesse kleiner Kinder und für das Lernen Erwachsener zu Erziehungsfragen.



Handlungspraxis des EKiZ. Sie sollen gewährleisten, dass das angestrebte Wirkungsziel im

EKiZ umgesetzt werden kann. Diese Operationalisierungen erfolgen entlang jedes einzel-

nen Qualitätsstandards in Hinsicht auf:



lität);




immer noch einmal benannt.W

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82


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83


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ann m

an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hal

ten E

ltern

gru

ndsä

tzlic

h f

ür

erz

iehungsk

om

pete

nt

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

moderiere

n –

bei B

edar

f –

die

Gesp

räch

e z

wis

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lte

rn

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten a

uf

ein

en w

ert

schät

zenden U

mgan

g m

itein

ande

r

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ble

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ltern

im K

onta

kt –

beso

nders

, w

enn a

n d

iese

n K

ritik

im B

ezu

g a

uf

ihr

(ggf. u

nan

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ess

enes)

Erz

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alte

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ßert

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

behal

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räch

e d

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unte

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ander

im E

KiZ

im A

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e,

um

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l. ac

hts

am u

nd

we

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zen

d

unte

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tzen z

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Hilf

e u

nd K

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olle

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sin

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rig

, au

ch u

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pekt

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ech

sel v

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un

eh

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Hal

tun

g,

um

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en

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se

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chie

dene V

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ngen z

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sin

d f

ehle

rfre

undlic

h s

ich u

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ltern

gegenüber

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ford

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ein

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s unte

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iedlic

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tionen u

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rgu

me

nte

zu

Erz

ieh

un

gsw

eis

en

ge

nan

nt

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d

ausg

eta

usc

ht

werd

en k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

setz

en im

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es

Kin

ders

chutz

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nze

n,

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rzie

he

risc

he

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eln

die

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he

un

d

seelis

che I

nte

gritä

t des

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des

gefä

hrd

et

würd

e.

Die

ses

„G

renze

n s

etz

en

“ g

esc

hie

ht

in Ü

be

rein

stim

mu

ng

mit d

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Ar-

beitsp

rinzi

pie

n,

sola

nge e

s re

spekt

voll

und d

ialo

gis

ch g

eht

Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

usse

tzun

gen

von

Kin

dern

85


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 2/

2EK

iZ F

achk

räft

e sc

haff

en d

en R

ahm

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usch

der

Elt

ern

über

Erz

iehu

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rage

n un

d En

twic

klun

g vo

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inde

rn.

Str

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rbez

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pera

tion

alis

ieru

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Räu

me

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he R

äum

e b

rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

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fen s

ein

, um

die

Han

dlu

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chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• an

genehm

e R

aum

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altu

ng f

ür

grö

ßere

Gesp

räch

srunden

• off

ene R

aum

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ng

, um

im B

lickk

onta

kt z

u E

ltern

und K

ind

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zu

ble

ibe

n•

klein

ere

Nis

chen f

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Gesp

räch

e d

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Eltern

unte

rein

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Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• M

aterial

für

Gesp

räch

srunden (

„kn

ow h

ow“,

z.B

. B

eam

er

für

Film

e e

tc.)

• T

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n z

u E

rzie

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ragen u

nd L

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bedin

gung

en

•

fac

hlic

h f

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ltern

ratg

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zu b

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imm

ten T

he

me

n (

Ze

itsc

hrift

en

, B

üch

er

etc

.) F

ach

kräf

te

„best

imm

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a &

Meth

ode;

wäh

len R

atgeber

aus

fach

lich

er

Pe

rsp

ekt

ive

au

s•

Mat

erial

ggf.

auch

in v

ers

chie

denen S

pra

chen

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

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üss

en w

ir e

inpla

nen?

• Zeit f

ür

moderiert

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räch

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• bei g

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nte

n A

ngebote

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u E

rzie

hungst

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en (

z.B

. Film

: Weg

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us

de

r B

rüllf

alle

) m

uss

Ze

it f

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Dis

kuss

ion

ve

rbin

dlic

h e

ingepla

nt

werd

en; A

nwese

nheit v

on z

wei F

achkr

äfte

n w

ähre

nd

ge

pla

nte

r A

ng

eb

ote

im E

KiZ

(e

ine F

achkr

aft/

Angebot/

weitere

Fac

hkr

äfte

für

andere

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)•

Zeit f

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Absp

rach

en,

z.B

. m

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oopera

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artn

er_

innen

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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kost

et

uns

die

Um

setz

ung

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ser

Han

dlu

ngss

chritt

e/

Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• ev

tl.

Mitt

el f

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Honora

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Angebote

ein

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nen

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n

bra

uch

en d

ie F

achkr

äfte

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• M

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nze

n:

Gru

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ngsk

om

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nz,

Modera

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nsk

om

pe

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z, a

chts

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dia

log

isch

e

Gesp

räch

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ng

• D

idak

tisc

he K

om

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nze

n,

um

zie

lgru

ppensp

ezi

fi sc

he A

ngebote

ge

stal

ten

zu

kö

nn

en

• Fa

chko

mpete

nz

in B

ezu

g a

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en r

und u

m E

rzie

hung

• Pers

onelle

Kom

pete

nz:

Konfl ik

t- u

nd D

ialo

gfä

hig

keit

Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

usse

tzun

gen

von

Kin

dern

86


Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

usse

tzun

gen

von

Kin

dern

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 2/

3EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

Ang

ebot

sfor

men

, die

es

Elte

rn e

rmög

lich

en, s

ich

Wis

sen

zur

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erun

g un

d Er

zieh

ung

anzu

eign

en.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

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dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

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ann

man

das

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n d

en g

em

ein

sam

en A

lltag

im E

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als

exe

mpla

risc

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rzie

hungss

ituat

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der

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ieherisc

hes

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deln

pra

ktiz

iert

, geübt

und r

efl e

ktie

rt w

erd

en k

ann

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n e

ine a

ngenehm

e A

tmosp

här

e, so

das

s E

ltern

an e

ine

m B

ildungs-

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era

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ngebot

teiln

ehm

en k

önnen

(z.B

. ve

rmeid

en S

töru

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ause

n)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n e

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nts

pan

nte

Atm

osp

här

e d

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Beobac

htu

ng d

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Kin

der

und z

wan

glo

ser

Gesp

räch

e ü

ber

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iehung

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

verm

eid

en „

schulis

che L

ern

sett

ings“

, Le

istu

ngse

rwar

tung u

nd B

ewert

ung

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

verm

itteln

Wis

sen k

onte

xtbezo

gen, d.h

. in

konkr

ete

n A

lltag

ssitu

atio

nen, und v

erm

eid

en L

eis

tungsü

berp

rüfu

ng

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

erm

öglic

hen e

s E

ltern

, best

imm

te A

ngebote

auch

ohne K

inder

wah

rnehm

en z

u k

önnen (und r

egen d

afür

die

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euung

der

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der

durc

h E

ltern

an –

auch

mit B

lick

auf

eig

ene L

eis

tungsg

renze

n/G

renze

n d

er

EK

iZ

vgl.

WZ 1

)

• in

form

ell

gest

alte

te, nie

ders

chw

elli

g A

ngebots

form

en v

on K

oopera

tionsp

artn

ern

werd

en in

den A

lltag

des

EK

iZ in

tegriert

• E

KiZ

Leitu

ngen la

den F

achkr

äfte

von K

oopera

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ern

zu u

nte

rsch

iedlic

hen T

hem

en e

in, die

bei d

er W

isse

nsv

erm

ittlu

ng

angem

ess

en a

uf

Spra

che u

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nungsw

eis

en d

er

Eltern

ein

gehen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

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n A

ngebote

für

Eltern

und K

inder,

bei d

enen E

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durc

h p

rakt

isch

e E

rfah

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h E

xperim

ent

und

Refl e

xion) le

rnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nutz

en k

onkr

ete

Situ

atio

nen, um

Wis

sen z

u v

erm

itteln

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hal

ten M

aterial

zur W

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nsv

erm

ittlu

ng –

auch

in u

nte

rsch

iedlic

hen S

pra

chen –

fü r

Eltern

bere

it (off

ener

Zugan

g)

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as

tun?

An w

elc

her

unse

rer

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tungen k

ann m

an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n v

erläs

slic

he u

nd b

ela

stbar

e B

ezi

ehungen (au

ch in

Konfl ik

ten)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

vers

tehen W

isse

n n

icht

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Wah

rheit, so

ndern

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gut

begrü

ndbar

e H

andlu

ngso

rientieru

ng

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

orientiere

n s

ich a

n d

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erm

ittlu

ng p

rakt

isch

nutz

bar

en H

andlu

ngsw

isse

ns

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

vers

tehen B

era

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uch

als

Wis

sensv

erm

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ng/W

isse

nsa

neig

nung

• D

er

Foku

s lie

gt

auf

den E

ltern

, um

über

den U

mgan

g m

it ih

nen m

öglic

he „

Verä

nderu

ngen“ f

ür

das

Kin

d z

u e

rreic

hen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en e

ine e

mpat

his

che H

altu

ng E

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gegenüber

ein

, w

en

n d

iese

Vers

agensä

ngst

e u

nd U

nsi

cherh

eiten z

eig

en

87


Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

usse

tzun

gen

von

Kin

dern

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 2/

3EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

Ang

ebot

sfor

men

, die

es

Elte

rn e

rmög

lich

en, s

ich

Wis

sen

zur

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erun

g un

d Er

zieh

ung

anzu

eign

en.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

e b

rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

esc

haf

fen s

ein

, um

die

Han

dlu

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chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• R

aum

/Pla

tz f

ür

die

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er

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der/

Bew

egungsr

aum

• „st

öru

ngsf

reie

r“ R

aum

für

Bild

ungsa

ngebote

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• Film

e ü

ber

die

Entw

ickl

ung d

es

Kin

des

• E

ltern

briefe

, B

üch

er,

Info

rmat

ionsm

aterial

• (S

pie

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ien

• M

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für

die

Durc

hfü

hru

ng v

on A

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n (

nac

h A

bsp

rach

e)

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

en w

ir e

inpla

nen?

• Zeit f

ür

„ki

nderf

reie

“ A

ngebote

– g

gf.

2 F

achkr

äfte

ein

pla

nen (

we

nn

An

ge

bo

t se

lbst

du

rch

ge

füh

rt w

ird

)•

Vorb

ere

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eit f

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Pla

nung (

auch

Absp

rach

en)

und V

orb

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itun

g d

er

An

ge

bo

teA

lle Z

eitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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kost

et

uns

die

Um

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ung

die

ser

Han

dlu

ngss

chritt

e/

Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• K

ost

en f

ür

Honora

rkra

ft (

Refe

rent_

innen)

• Zusc

hüss

e f

ür

Angebote

• Fin

anzi

elle

Mitt

el f

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Kin

derb

etr

euung (

ggf.

Honora

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Per

sona

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he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n

bra

uch

en d

ie F

achkr

äfte

?

• W

isse

n ü

ber

Erz

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nd L

ern

vora

uss

etz

ungen,

eth

isch

e G

run

dla

ge

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u F

rag

en

de

r E

rzie

hu

ng

au

ch m

it B

lick

auf

kultu

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/relig

iöse

Asp

ekt

e (

Div

ers

itya

nsä

tze)

• R

efl e

xive

Han

dlu

ngsk

om

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nz

in B

ezu

g a

uf

obengenan

nte

Wis

sen

sbe

stän

de

• M

eth

odenko

mpete

nz:

Bew

ert

ung v

on M

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• D

idak

tisc

he K

om

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nze

n:

Pla

nung u

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urc

hfü

hru

ng v

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ng

san

ge

bo

ten

, Wis

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Ve

rmitt

lun

gs-

un

d

Aneig

nungsp

roze

sse

• K

enntn

isse

über

unte

rsch

iedlic

he o

ffene A

ngebots

form

en u

nd d

ere

n M

ög

lich

keite

n u

nd

Gre

nze

n

88


Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

usse

tzun

gen

von

Kin

dern

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 2/

4EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

Str

uktu

ren

und

entw

ickl

ungs

förd

ernd

e R

ahm

enbe

ding

unge

n fü

r Le

rnpr

ozes

se k

lein

er K

inde

r un

d fü

r da

s Le

rnen

Erw

achs

ener

zu

Erzi

ehun

gsfr

agen

.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

Han

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ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

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dlu

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ann

man

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

entw

icke

ln u

nte

r B

ete

iligung d

er

Adre

ssat

_innen e

ine T

agess

trukt

ur

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

erk

läre

n d

ie H

inte

rgrü

nde u

nd S

innhaf

tigke

it d

er

Regeln

, R

itual

e u

nd z

eitlic

hen s

owie

inhal

tlic

hen A

blä

ufe

n u

nd s

org

en

für

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Fac

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ild)

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89


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me

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nze

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B

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90


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szie

l 2: E

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Wir

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szie

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Indi

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ren

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er_

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der

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iel e

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e.

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er_

innen …

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usc

hen s

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it a

ndere

n N

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innen ü

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iehungsf

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n a

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• ta

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hen s

ich ü

ber

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EK

iZ a

us

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nte

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he/f

örd

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eth

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en

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ten

)

• st

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g m

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indern

nac

h „

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ieh

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iZ F

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en a

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aterial

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• berich

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EK

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en o

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rzie

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der

„E

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un

g d

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de

r“

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eis

en s

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egense

itig

im A

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des

EK

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uf

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iehungsp

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hte

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eue e

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he H

altu

ngen u

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andlu

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eis

en

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Ge

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en

im G

esp

räch

• berich

ten ü

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ble

me,

Be-

und Ü

berlas

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Erz

iehungsf

rag

en

un

d in

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mili

en

situ

atio

n a

llge

me

in

• su

chen b

ei V

eru

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as p

ers

önlic

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Ausg

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on d

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Wirku

ngsz

iel

sow

ie e

ntlan

g d

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Qual

ität

ssta

ndar

ds

(Han

dlu

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iele

) la

ssen s

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eobac

htb

are

, e

rfra

gb

are

od

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kon

kre

t m

ess

bar

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nd

ikat

ore

n a

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leiten. „

Mess

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“ b

edeute

t hie

r, das

s al

s O

rien

tieru

ng k

onkr

ete

Kennzi

ffern

(K

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angese

tzt

wurd

en,

die

in Z

ahle

nwe

rte

n g

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en

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rde

n k

ön

ne

n.

Die

se I

nd

ikat

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n

verw

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en d

arau

f, o

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ie g

ewünsc

hte

n E

rgebn

isqual

ität

en,

also

Wirku

ngen (

1)

sow

ie P

roze

ss-

(2)

und S

trukt

urq

ual

ität

en

(3

) e

rre

ich

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urd

en

. D

iese

we

rde

n im

Fo

lge

nd

en

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ulie

rt u

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den s

ich w

eiter

unte

n im

Selb

stev

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ieder,

mit d

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man

ihre

Um

setz

ung b

zw. E

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ich

un

g ü

be

rprü

fen

kan

n. W

aru

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de

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dik

ato

ren

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ein

ige H

andlu

ngsp

rinzi

pie

n u

nd H

altu

ngen n

ich

t m

ehr

auft

auch

en,

ist

auf

Seite 2

9 in

der

Ein

leitu

ng z

um

Qual

ität

shan

db

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erläu

tert

.

Wir s

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chen im

Folg

enden n

icht

mehr

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ndern

von N

utz

er_

innen.

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“ b

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ichne

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ielg

rup

pe

vo

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lte

rn-K

ind

-Ze

ntr

en

, u

nd

so

wird

sie

auch

in d

en W

irku

ngsz

iele

n b

enan

nt.

In d

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Eva

luat

ion a

ber,

die

durc

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ndik

atore

n a

ngele

itet

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geht

es

um

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tat

säch

lich

en

Me

nsc

he

n,

die

an

de

r E

KiZ

Arb

eit

teilg

enom

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hab

en.

In d

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Real

ität

ist

das

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tens

ein

e b

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Mis

chung v

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ltern

teile

n,

Gro

ßeltern

, w

ichtig

en

Be

zug

spe

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ne

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es

Kin

de

s, F

reu

nd

_in

ne

n v

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El-

tern

teile

n u

sw. M

ithilf

e d

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Indik

atore

n s

chau

t m

an in

der

Eva

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ion z

urü

ck u

nd p

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, ob m

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ie Q

ual

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ssta

nd

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ese

tzt

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ng

szie

le b

ei d

en

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hen N

utz

er_

innen F

olg

en z

eig

ten.

91


Wir

kung

szie

l 2: E

lter

n er

wei

tern

ihr

Wis

sen

über

Erz

iehu

ngsa

ufga

ben

und

Lern

vora

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tzun

gen

von

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dern

(2) P

roze

ssbe

zoge

ne In

dika

tore

n fü

r de

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ions

proz

ess

zur

Um

setz

ung

der

einz

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n Q

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täts

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dard

s zu

WZ

2(b

ezog

en a

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ie A

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tser

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isse

in B

ezug

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die

ein

zeln

en H

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ziel

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Qua

litä

tsst

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rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

Arb

eit

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dlun

gssc

hrit

teA

n w

elc

hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir

unse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

ngen

An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

nse

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and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 2/

1D

ie E

KiZ

Fac

hkr

äfte

verd

eutlic

hen

durc

h ih

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Um

gan

g m

it

den K

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angem

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alte

n

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he L

ern

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etz

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und e

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en E

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ein

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nen d

urc

h V

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efl e

xion.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

agie

ren a

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ess

en* (

*vg

l. S

. 82)

mit

den K

indern

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bete

iligen N

utz

er_

innen a

n d

er

Era

rbeitu

ng d

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Allt

ags

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KiZ

• E

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Fac

hkr

äfte

spre

chen m

it d

en N

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innen ü

ber

Anre

ize,

die

sic

h m

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en K

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im A

lltag

des

EK

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rge-

ben,

dam

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iese

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h m

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innen e

ntw

icke

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önnen

• S

pie

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mat

erial

ist

hin

sich

tlic

h M

öglic

hke

iten/

Alters

gru

ppe a

usg

ewie

sen/g

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ichnet

• Im

EK

iZ g

ibt

es

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ansc

hau

liches

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folio

zu

exem

pla

risc

hen „

Lern

gele

genheiten im

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• D

as e

rzie

herisc

he H

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achkr

äfte

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ihnen b

enan

nt

und b

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ndet

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ngen u

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lle fi n

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Team

und b

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it K

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innen e

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licher

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h s

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sin

d m

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utz

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innen ü

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xiv

im G

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räch

• E

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Fac

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iere

n v

erb

ale

un

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usd

ruck

s- u

nd

Han

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ng

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ise

n a

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m

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en

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tze

r_in

ne

n b

) im

Te

am

• E

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Fac

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äfte

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ktiv

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ls V

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ge

me

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sam

mit d

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Nu

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r_in

ne

n im

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K

ind

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im K

on

takt

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

re

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n e

ige

ne

Erz

ieh

un

gs-

vors

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ng

en

un

d E

rzie

hu

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sme

tho

de

n a

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sön

lich

, b

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Te

am u

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mit d

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Nu

tze

r_in

ne

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

be

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Nu

tze

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ne

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dlu

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salte

rnat

ive

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usz

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pro

bie

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• E

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äfte

erk

en

ne

n B

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nis

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on

K

ind

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un

d h

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eln

mit d

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Nu

tze

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ne

n

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log

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Um

gan

gsw

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Fac

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äfte

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B.

du

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im A

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• E

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hkr

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be

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en

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ge

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Nu

tze

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ne

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KOPIERVORLAGE




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Indikatoren





1a) Nutzer_innen tau-schen sich mit ande-ren Nutzer_innen über Erziehungsfragen aus

Trifft zu ❏

1b) Nutzer_innen tauschen sich über Regeln und Strukturen im EKiZ aus

Trifft zu ❏

1c) Nutzer_innen be-nennen unterschiedli-che/förderliche Erziehungsmethoden (erfragen/beobachten)

Welche werden von den Nutzer_innen benannt (2 exemplarisch)?

1d) Nutzer_innen fragen in Bezug auf den Um-gang mit den Kindern nach „Erziehungstipps“ bei den FK nach


97

1e) Nutzer_innen nutzen ausliegendes Informationsmaterial (z.B. Ratgeber)

Beobachtungsfragen:Das Informationsmaterial wird genutzt?

Nutzen Nutzer_innen das Portfolio „Lernsituationen im Alltag“?

1f) Nutzer_innen be-richten von gelungenen Situationen mit ihren Kindern im häuslichen Bereich, durch Über-nahme von Erfahrun-gen aus dem EKiZ

Was wurde (exemplarisch) als eine gelungene Situation beschrieben?

1g) Nutzer_innen übernehmen Vor-schläge der FK für ihr Erziehungshandeln (beobachtbar)

1h) Nutzer_innen nutzen offene Angebote zum Thema „Erziehungsfra-gen“ oder „Entwicklung der Kinder“

Welche offenen Angebote werden genutzt?

1i) Nutzer_innen wei-sen sich (auch gegen-seitig) auf Erziehungs-probleme hin und

Trifft zu ❏

1j) Nutzer_innen beobachten (auch gegenseitig) die Ent-wicklung ihrer Kinder und weisen sich auf Fortschritte hin.

Trifft zu ❏

1k) Nutzer_innen berich-ten über Erfahrungen mit erprobten neuen erzieherischen Handlun-gen und Haltungen

Was sind neue Haltungen/Handlungen für Nutzer_innen (1 Beispiel):Nutzer_innen berichten über:das Gelingen: ❏(auch) das Scheitern: ❏

1l) Nutzer_innen be-richten über Probleme oder Be- und Über-lastungen in a) Erzie-hungsfragen und b) in der Familiensituation

Zu Erziehungsfragen: ❏

In der Familiensituation: ❏

Was sind Probleme oder Überlastungen der Nutzer_in-nen (2 Beispiele):

1m) Nutzer_innen spre-chen in persönlichen Kontakten über Verun-sicherungen und Krisen

Was stellt für Nutzer_innen eine Verunsicherung dar:

Welche Krisen/Themen) werden benannt:

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Verantwortlich:


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Notizen:


99


Qualitätsstandard WZ 2/1: EKiZ Fachkräfte verdeutlichen durch ihr Vorbild im Umgang mit Kindern angemessenes Erzie-

hungshandeln, gestalten förderliche Lernvoraussetzungen und ermöglichen Eltern ein Lernen

durch Versuche und Refl exion.

Indikatoren






1a) EKiZ FK agieren angemessen* mit den Kindern (*vgl. Erläute-rung im WZ 2 S. 82)

1b) EKiZ FK beteiligen Nutzer_innen und Kinder an der koope-rativen Gestaltung des gemeinsamen Alltags im EKiZ

In welcher Form:

In Bezug auf welche Aspekte (z.B. Tagesstruktur, Aktivitäten):

1c) EKiZ FK sprechen mit den Nutzer_innen über Anreize, die sich mit den Kindern im All-tag des EKiZ ergeben, damit diese sich mit allen Sinnen entwi-ckeln können

Nennen Sie zwei Beispiele für solche Anreize:

Nennen Sie zwei Situationen, in denen solche Gespräche stattfanden:

1d) EKiZ FK weisen Spiel- und Lernmaterial hinsichtlich Möglichkei-ten/Altersgruppe aus

In welcher Form?

1e) Im EKiZ gibt es ein anschauliches Portfo-lio zu exemplarischen „Lerngelegenheiten im Alltag“

Portfolio wird einmal vierteljährlich überprüft: ❏

(bzgl. „Zustand“ und inhaltlicher Ergänzungen)

Letzte Überprüfung war am:

Wer ist zuständig:

1f) EKiZ FK begründen und benennen ihr er-zieherisches Handeln im Alltag

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100

1g) Über Erziehungs-vorstellungen und Vorbildrolle der EKiZ FK fi ndet a) im Team und

b) mit Kooperations-partner_innen ein fach-licher Austausch statt

a)

b)

In welchem Rahmen hat das stattgefunden:Teamsitzung: ❏im Alltag: ❏

In welchem Rahmen hat das stattgefunden:bei Kooperationstreffen: ❏im Alltag: ❏

a)

b)


1h) EKiZ FK refl ektieren ihre verbale und non-verbale Ausdrucks-weise

im Team: ❏vor und mit den Nutzer_innen: ❏

1i) EKiZ FK sind aktiv gemeinsam mit den Nutzer_innen und de-ren Kindern im Kontakt

FK gehen auf die Nutzer_innen zu: ❏FK sind mit den Kindern im Kontakt: ❏FK sind mit den Nutzer_innen und deren Kindern gemeinsam im Kontakt: ❏

1j) EKiZ FK refl ektieren eigene Erziehungsvor-stellungen und Erzie-hungsmethoden

a) persönlich: ❏b) im Team: ❏c) mit den Nutzer_innen: ❏

1k) EKiZ FK kennen Be-dürfnisse von Kindern und handeln Umgangs-weisen dialogisch mit den Nutzer_innen aus

In welcher Form:

1l) EKiZ FK bestärken Nutzer_innen nach einem “Scheitern“, Handlungsalternativen auszuprobieren

Wie wird motiviert?

1m) EKiZ FK sind in ihrem Handeln verläss-lich, sie halten sich an notwendige zeitliche Rahmen im Alltag

zeitlich: ❏bzgl. erwartbarer Reaktionen: ❏

1n) EKiZ FK gehen auf Fragen von Nutzer_in-nen zum Erziehungs-handeln der FK ein

Nutzer_innen stellen Fragen zum erzieherischen Han-deln der FK? ❏

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101




Verantwortlich:




Wir

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102


Qualitätsstandard WZ 2/2: EKiZ Fachkräfte schaffen den Rahmen für den Austausch der Eltern über Erziehungsfragen und

Entwicklung von Kindern.

Indikatoren






2a) EKiZ FK schaffen Gesprächsanlässe durch Benennen und begründen ihr eigenes erzieherisches Han-deln

Nennen Sie zwei Beispiele für solche Gespräche:

2b) Im EKiZ fi nden the-menbezogene Gesprä-che zu spezifi schen Erziehungssituationen statt

In welchem Rahmen?Mit wem?

2c) EKiZ FK beziehen Nutzer_innen und ihre Meinungen in offenen Gesprächen (z.B. beim Frühstück) mit ein

2d) EKiZ FK bieten Nut-zer_innen Gesprächs-anlässe, um über Erziehungsfragen ins Gespräch zu kommen

2e) EKiZ FK organisie-ren Diskussionen – ggf. unter Einbezug der Kooperationspartner – zu erziehungsrele-vanten Themen

Welche Angebote haben in den letzten drei Monaten stattgefunden?Waren Kooperationspartner beteiligt? ❏

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2f) EKiZ FK halten die Nutzer_innen für erzie-hungskompetent

FK agieren nicht belehrend: ❏ FK bestätigen positives Erziehungsverhalten: ❏ FK sind fehlerfreundlich/bestärkend : ❏ FK sind fehlerfreundlich gegenüber sich selbst: ❏

2g) EKiZ FK moderieren (bei Bedarf) Gesprä-che zwischen Nut-zer_innen

Welchen Anlass gab es dafür?

2h) EKiZ FK sind mit den Nutzer_innen in kritischen Situationen, z.B. bei Kritik in Bezug auf ihr (ggf. unange-messenes) Erziehungs-verhalten, im Kontakt geblieben

Was war für Sie eine kritische Situation?

Ist es gelungen mit Nutzer_innen im Kontakt zu bleiben? ❏

2i) EKiZ FK behalten die Gespräche von Nutzer_innen unter-einander im Auge, um achtsam und wert-schätzend unterstüt-zen zu können

2j) EKiZ FK nehmen in Bezug auf Erzie-hungsvorstellungen unterschiedliche Perspektiven ein und refl ektieren diese

In welchem Rahmen nehmen Sie bewusst einen Perspektivwechsel vor?im Alltag: ❏ (auch mit den Nutzer_innen: ❏)in Teamsitzungen: ❏in der Supervision: ❏

2k) EKiZ FK setzen deutliche Grenzen, wenn das Wohl des Kindes gefährdet ist

a) in konkreten Situationen: ❏b) beim Austausch über gefährdende Positionen zu Erziehung ❏

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Qualitätsstandard WZ 2/3: EKiZ Fachkräfte gestalten Angebotsformen, die es Eltern ermöglichen, sich Wissen zur Förde-

rung und Erziehung anzueignen.

Indikatoren






3a) Im EKiZ wird der Alltag genutzt, um erzieherisches Han-deln zu üben und zu refl ektieren

Nennen Sie zwei Beispiele dafür:

3b) EKiZ FK achten darauf, dass während der Teilnahme der Nut-zer_innen an Bildungs-angeboten Störungen vermieden werden, z.B. bieten sie für be-stimmte Angebote eine Kinderbetreuung an

3c) informelle niedrig-schwellige Angebots-formen von Kooperati-onspartnern sind in den Alltag des EKiZ integriert

In welchen Alltagssituationen fi ndet das statt?

Was sind solche informellen Angebote?

3d) Externe Fachkräfte bieten thematische Angebote an

Welche Angebotsthemen sind das?

Die Angebote sind „Nutzer_innenfreundlich“ (bzgl. Sprache/Aneignungsweisen etc.) ❏

3e) EKiZ FK achten da-rauf, dass das Wissen im Alltag durch die Nutzer_innen nutzbar ist

Nennen Sie ein Beispiel dafür, dass Nutzer_innen neues Wissen für nutzbar halten:

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3f) EKiZ FK gestalten Angebote für Nut-zer_innen und Kinder, bei denen Nutzer_in-nen durch praktische Erfahrungen lernen

Benennen Sie exemplarisch zwei Angebote/-Aktivitä-ten:

3g) EKiZ FK nutzen konkrete Situationen, um Wissen zu vermit-teln

In welchen Situationen ist das möglich?

Vermitteltes Wissen ist für die Nutzer_innen alltäglich nutzbar/anwendbar: ❏

3h) EKiZ FK halten an-sprechendes Material über Erziehung – auch in unterschiedlichen Sprachen – für die Nutzer_innen vor

Benennen Sie drei Materialien:

Liegt Material in anderen Sprachen vor?Sind die Materialen offen zugänglich?


3i) EKiZ FK haben eine förderliche Beziehun-gen zu Nutzer_innen und Kindern

Woran machen erkennen Sie dies?

3j) EKiZ FK achten auf eine verständliche Sprache

Im direkten Kontakt: ❏Bei der Gestaltung von Portfolios, Aushängen und Materialien: ❏Formen der Visualisierungen werden genutzt: ❏

3k) EKiZ FK wissen, dass Beratungssitua-tionen auch Wissens-vermittlung einbezieht

Es wird auf alltagstaugliches Handlungswissen geach-tet: ❏

3l) EKiZ FK gehen auf Unsicherheiten dialo-gisch ein

Was sind Unsicherheiten von Nutzer_innen:

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Qualitätsstandard WZ 2/4: EKiZ Fachkräfte gestalten Strukturen und entwicklungsfördernde Rahmenbedingungen für Lern-

prozesse kleiner Kinder und für das Lernen Erwachsener zu Erziehungsfragen.

Indikatoren






4a) Tagesstruktur und Regeln im EKiZ sind transparent ausgewie-sen

In welcher Form/Ort?

4b) Adressat_innen waren an Er- bzw. Überarbeitung beteiligt

In welchem Rahmen hat Beteiligung stattgefunden?

4c) Regeln, Rituale und zeitliche sowie inhalt-liche Abläufe werden eingehalten

Sinnhaftigkeit wird thematisiert:

a) anlassbezogen

(bei wiederholten „Verstößen“): ❏

b) in regelmäßigen Abständen: ❏

4d) Im EKiZ gibt es selbsterklärende Ord-nungssysteme

In welchen Bereichen?

4e) Neuen EKiZ Besu-cher_innen wird das EKiZ vorgestellt

Wie wird dies gestaltet?

Werden erfahrene Nutzer_innen mit einbezogen?

4f) Nutzer_innen haben Zuständigkeiten für verschiedene Be-reiche bzw. Aufgaben übernommen

Für welche Aufgaben/Bereiche?

Anzahl dieser Nutzer_innen:

4g) Nutzer_innen sind an der Planung, Durch-führung und Verände-rung des EKiZ Alltags beteiligt

Zu welchen (zwei ausgewählten) Aspekten waren Nut-zer_innen im vergangenen Monat beteiligt?

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4h) EKiZ FK beteiligen Nutzer_innen dialogisch an Prozessen im EKiZ

4i) EKiZ FK halten sich selbst an ausgewie-sene Regeln (Aspekt von Selbstdisziplin & Vorbild)

Gibt es Regeln bei denen es Ihnen schwer fällt?

Ggf. welche und warum?

4j) EKiZ FK bieten Adressat_innen Ver-bindlichkeit (Verläss-lichkeit)

FK halten Termine zeitlich ein: ❏

FK halten sich an getroffene thematische Absprachen: ❏

4k) EKiZ FK agieren in Konfl iktsituationen (z.B. bei Regelverstößen) aktiv

In welcher Form?

4l) Das EKiZ ist ordentlich und sauber

Wer kümmert sich darum?

4m) EKiZ FK überprü-fen und überdenken regelmäßig Struktu-ren, Materialien und Ordnungssysteme unter Beteiligung der Nutzer_innen

Überprüfung hat stattgefunden?

anlässlich akut aufgetretener Konfl ikte: ❏

oder/ansonsten halbjährlich: ❏

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Verantwortlich:


Notizen:



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Zentrale Räume sind mit Uhren ausgestattet

Alltagsgetreue Gestaltung zentraler Räume (Bereiche), z.B. Küche, Badezimmer, Essbereich, Spielbereich, Spielplatz

Geschützter Raum für Refl exionsgespräche für FK untereinander oder mit Nutzer_innen

Raumgestaltung, die größere Gesprächsrunden ermöglicht

Raum/Platz für Betreuung der Kinder/Bewegungsraum

„Störungsfreier“ Raum für Bildungsangebote

Räume des EKiZ sind kindgerecht, sicher, einladend und anregend gestaltet

Räume haben Ordnungssysteme, transparente Raum- und Ablaufstrukturen/Nutzungsregeln

Materialen sind (unter Beachtung von Sicherheitsaspekten) für alle zugänglich (z.B. Besen ohne zu fragen erreichbar)

Ergänzungen:

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Entwicklungsstufenspezifi sches Spielzeug wie z.B. Bücher, Naturmaterialien, Musikinstrumente, bewegungs- und sinnesfördernde Materialien, Fahrzeuge etc.)

Ordner und Fotomaterial

Material für Gesprächsrunden, z.B. Filme über Entwicklung des Kindes

Themenkisten/-listen zu Erziehungsfragen und Lernbedingungen sowie Bücher und Informations-materialien sind ggf. in verschiedenen Sprachen zugänglich

Ordnungssysteme

Reinigungsmittel/-utensilien

Material für transparente Gestaltung (z.B. Wandzeitungen/Aufsteller/Beschriftungen/einsehbare Behälter)

Ergänzungen:


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Zeit

Mindestens eine FK ist für die Gestaltung von Alltagssituationen während der regulären Öffnungszeiten anwesendVorbereitungszeit (z.B. um Material aufzubereiten) von 1 Std./Woche steht zur VerfügungNachbereitungszeit zur Refl exion der FK (1 Std./Woche), ggf. in TeambesprechungenZeit für moderierte Gesprächskreise und anschließende Diskussion wird eingeplantAnwesenheit von zwei FK während „geplanter“ Angebote (eine FK Angebot/andere FK für andere Nutzer_innen) ist gewährleistet

Ergänzungen:

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Mittel für Honorarkräfte

Materialkosten

Zuschüsse für Angebote

Kostenplanung

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Per

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Wissen um Erziehungsstile und Methoden

Wissen um förderliche Lernumgebungen für Kinder

Beobachtungsgabe

Wissen über entwicklungsfördernde und sichere Raumgestaltung

Partizipative Kompetenzen

Fertigkeit, zielgruppenspezifi sche Angebote gestalten zu könnenGruppenführungskompetenz, ModerationskompetenzWissen um Vermittlungs- und Aneignungsprozesse von Erwachsenen (Nutzer_innen)

Flexibilität

Empathie

Offenheit

Dialogfähigkeit

Kompetenz, um Beziehung und Bindung aufzubauen und zu gestaltenFähigkeiten, eigenes erzieherisches Handeln zu begründen, zu hinterfragen und zu verändernFähigkeit, mit den Nutzer_innen refl exive Gespräche über Erziehung zu führenverzeihende und experimentelle Haltung zu erzieherischen Versuchen von sich und anderen (Fehlerfreundlichkeit)

Organisationsfähigkeit – Strukturen etablieren

Refl exionskompetenz

Ergänzungen:

Weitere Ergänzungen/Notizen:

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Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivitäten

mit ihren Kindern.

Wirkungsziel 3


114

Wirkungsziel 3: Eltern gestalten sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Aktivi-täten* mit ihren Kindern.(* im Folgenden als „spezifi sche Aktivitäten“ bezeichnet)

Ziel der Arbeit in Eltern-Kind-Zentren ist es, Eltern in der Verantwortungswahrnehmung ihrer Erziehungs-

rolle zu unterstützen. Da Entwicklungsgelegenheiten und Bildungserfahrungen, die sich Kindern in der

Familie bieten, grundlegend für weitere Lern- und Bildungsprozesse im Lebenslauf sind, sollen Eltern

darin unterstützt und befähigt werden, diese im Familienalltag wahrzunehmen und zu nutzen. Im Sinne

eines niedrigschwelligen Familienbildungsangebotes soll Eltern Wissen über die Bedeutung von sprach-,

bildungs- und bewegungsfördernden Aktivitäten für das Aufwachsen der Kinder zur Verfügung gestellt

werden. Das geschieht nicht in Form schulischer Wissensvermittlung, sondern eingebettet in gemein-

samen Aktivitäten. So können sich Eltern neue Erkenntnisse und Handlungsformen aneignen. Indem

Eltern in die Planung und Gestaltung von Aktivitäten mit Kindern im EKiZ einbezogen werden, können sie

relevante sprach-, bildungs- und bewegungsfördernde Handlungsweisen durch konkrete Praxis einüben.

Die familienähnlichen Situationen im EKiZ bieten ihnen die Möglichkeit, solches Handeln zu erproben

und es mit den Fachkräften und anderen Eltern zu refl ektieren. Darüber hinaus können Eltern erkennen,

dass förderliche Aktivitäten in der Regel keine zusätzlichen Anstrengungen erfordern, sondern in das

alltägliche Leben mit Kindern integriert werden können. Eltern sollen dabei Gelegenheit erhalten, sich

über den Entwicklungsstand ihres Kindes auszutauschen, diesen selbst einzuschätzen und anregende

Aktivitäten im EKiZ zu gestalten.

Eine gemeinsame refl exive Praxis mit Eltern qualifi ziert deren Erziehungshandeln. Im gemeinsamen

Handeln entstehen Bildungsgelegenheiten, in denen sie sich alltagsrelevante erzieherische Förderungs-

weisen aneignen können. Das Prinzip, ihre Selbstbildung durch Praxis und Refl exion anzuregen (statt

durch Belehrung), kann sich dann in der Förderung der Bildung ihrer Kinder spiegeln. Diese entfaltet sich

integriert im gemeinsamen Handeln, Sprechen, Bewegen und Bilden in familiären Alltagsaktivitäten und

im EKiZ.

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(WZ 3/1): EKiZ Fachkräfte bieten Eltern die Möglichkeit, die Gestaltung spezifi scher Aktivitäten mit Kindern

exemplarisch kennenzulernen und sich im Dialog darüber auszutauschen.

(WZ 3/2): EKiZ Fachkräfte schaffen im EKiZ Alltag einen Rahmen, der Eltern anregt und es ihnen ermöglicht,

spezifi sche Aktivitäten gemeinsam mit ihren Kindern aktiv zu gestalten.

Die im Folgenden dargestellten Operationalisierungen der einzelnen oben genannten Qua-







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ität

en

im S

tad

tte

il

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n a

ls V

orb

ild e

ine s

pra

chan

regende B

ezi

eh

un

g z

u d

en

Kin

de

rn

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hab

en e

ine p

artizi

pat

ive H

altu

ng

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

begle

iten ih

re H

andlu

ngen m

it K

indern

und E

lte

rn v

erb

al u

nd

no

nve

rbal

– A

chts

amke

it

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

geben E

ltern

posi

tive

, best

ärke

nde R

ück

meld

un

ge

n z

u b

eo

bac

hte

ten

Akt

ivit

äte

n m

it ih

ren

Kin

de

rn

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

des

EK

iZ s

ind m

it d

em

Kit

a Te

am in

ein

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fac

hlic

he

n A

ust

ausc

h ü

be

r ih

r B

ildu

ng

sve

rstä

nd

nis

un

d

ihre

n B

ildungsa

uft

rag s

owie

zu g

em

ein

sam

en k

onze

ptionelle

n W

eite

ren

twic

klu

ng

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

tau

schen s

ich m

it ih

ren K

oopera

tionsp

artn

er_

inn

en

zu

Th

em

en

au

s, d

ie d

as A

ufw

ach

sen

vo

n

Kin

dern

unte

r dre

i Jah

ren b

etr

eff

en.

Wir

kung

szie

l 3: E

lter

n ge

stal

ten

spra

ch-,

bil

dung

s- u

nd b

eweg

ungs

förd

ernd

e A

ktiv

ität

en m

it ih

ren

Kin

dern

118


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 3/

1EK

iZ F

achk

räft

e bi

eten

Elt

ern

die

Mög

lich

keit

, die

Ges

talt

ung

spez

ifi sc

her

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ivit

äten

mit

Kin

dern

exe

mpl

aris

ch k

enne

nzul

erne

n un

d si

ch im

Dia

log

darü

ber

ausz

utau

sche

n.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

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rauch

en w

ir u

nd w

ie m

üss

en s

ie

besc

haf

fen s

ein

, um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• R

äum

e/B

ere

iche d

es

EK

iZ:

Lese

eck

e•

Anre

gende u

nd a

nsp

rech

ende A

usg

est

altu

ng

u

nte

r B

erü

cksi

chtig

un

g d

er

un

ters

chie

dlic

he

n

Alters

gru

ppen

• K

itar

äum

e/A

uß

engelä

nde

• S

pie

lplä

tze

• R

aum

für

them

ensp

ezi

fi sc

he E

ltern

angebote

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir, u

m d

ie H

andlu

ngs-

schritt

e u

nd A

rbeitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• B

üch

er

zum

Ansc

hau

en u

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orlese

n•

Büch

er

zum

Them

a S

pra

che, B

ewegung

, B

ildu

ng

(E

ltern

ratg

eber

und F

achlit

era

tur/

-zeitsc

hrift

fü

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K )

• S

pie

l- und L

ern

mat

erial

entlan

g d

er

Bild

ungsb

ere

ich

e•

Mat

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zu S

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ch-,

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ungs-

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ewegun

gsf

örd

eru

ng

• D

oku

menta

tionsm

aterial

• A

lltag

sgegenst

ände

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Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden, an

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hen T

agen/

für

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he A

ngebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

• Fü

r A

bsp

rach

en m

it K

oopera

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er_

inn

en

• Zeit f

ür

Gesp

räch

sanlä

sse im

Allt

ag•

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auß

erh

alb d

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Öff

nungsz

eit f

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(nie

drig

sch

we

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be

nd

vera

nst

altu

ng

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

de

stö

ffn

un

gsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei

oder

vier T

agen.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

die

Um

setz

ung d

iese

r H

andlu

ngss

chritt

e/-A

rbeitsp

rinzi

pie

n?

• M

aterial

ien,

ggf.

Honora

rkost

en

Per

sona

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elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n b

rauch

en

die

Fa

chkr

äfte

?

• W

isse

n u

m B

ildungsg

ele

genheiten e

ntlan

g d

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Bild

un

gsb

ere

ich

e /

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gsv

ers

tän

dn

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Beobac

htu

ngs-

sow

ie D

ialo

gfä

hig

keit,

Fle

xibili

tät

• B

ere

itsc

haf

t, s

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hem

atis

ch f

ort

zubild

en

• D

idak

tisc

he K

om

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nze

n,

um

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lgru

ppensp

ezi

fi sc

he

An

eig

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spro

zess

e z

u e

rmö

glic

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n•

Wis

sen,

über

Form

en v

on E

ltern

- und F

amili

en

bild

un

g

Wir

kung

szie

l 3: E

lter

n ge

stal

ten

spra

ch-,

bil

dung

s- u

nd b

eweg

ungs

förd

ernd

e A

ktiv

ität

en m

it ih

ren

Kin

dern

119


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 3/

2EK

iZ F

achk

räft

e sc

haff

en im

EK

iZ A

llta

g ei

nen

Rah

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, der

Elt

ern

anre

gt u

nd e

s ih

nen

erm

ögli

cht,

spez

ifi sc

he A

ktiv

ität

en g

emei

nsam

mit

ihre

n K

inde

rn a

ktiv

zu

gest

alte

n.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

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dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

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her

unse

rer

Han

dlu

ngen k

ann

man

das

erk

ennen?

• E

KiZ

Leitu

ngen la

den K

oopera

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er

ein

, die

„E

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-Kin

d-A

ktiv

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en

“ a

nb

iete

n,

um

Elte

rn in

ein

em

ge

sch

ütz

ten

R

ahm

en M

öglic

hke

iten z

u e

röff

nen,

spra

ch-,

bild

ungs-

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örd

ern

de

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ivit

äte

n z

u e

rle

be

n,

sich

au

szu

pro

bie

ren u

nd in

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ialo

g z

u g

ehen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

regen (

neue)

Eltern

an,

gem

ein

sam

mit ih

ren K

indern

das

EK

iZ z

u e

rku

nd

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sic

hern

Zeit u

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aum

im E

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Allt

ag,

in d

enen E

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ivit

äte

n m

it ih

ren

Kin

de

rn s

elb

stb

est

imm

t nac

hgehen k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n R

äum

lichke

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o,

das

s E

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h a

ngesp

roch

en

fü

hle

n,

Mat

erial

ien

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r A

ktiv

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en

mit ih

ren

K

indern

zu n

utz

en (

Lese

eck

e,

Konst

rukt

ionsm

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ien,

etc

.)•

EK

iZ F

achkr

äfte

ste

llen M

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ien e

ntlan

g d

er

Bild

ungsb

ere

iche z

ur V

erf

üg

un

g•

EK

iZ F

achkr

äfte

ste

llen a

nre

gende M

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ien b

ere

it,

die

Eltern

sic

h g

gf.

au

ch f

ür

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ivit

äte

n a

uß

erh

alb

de

s E

KiZ

au

sleih

en k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

best

ärke

n E

ltern

, neue A

ktiv

ität

en im

EK

iZ A

lltag

und a

uß

erh

alb

mit ih

ren

Kin

de

rn z

u e

rpro

be

n•

EK

iZ F

achkr

äfte

motivi

ere

n E

ltern

, gem

ein

sam

mit K

indern

Büch

er

als

Sp

rach

anlä

sse

zu

nu

tze

n

(vorlese

n,

Bild

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ansc

hau

en u

nd d

arüber

spre

chen)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten a

uf

möglic

he B

arriere

n b

zgl.

fehle

nder

Spra

ch-

un

d L

ese

kom

pe

ten

zen

be

i de

n E

lte

rn u

nd

ge

he

n

sensi

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amit u

m•

EK

iZ F

achkr

äfte

gehen m

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ins

Gesp

räch

, um

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ein

sam

mit ih

ne

n d

en

En

twic

klu

ng

stan

d ih

rer

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de

r ein

zusc

hät

zen u

nd A

nre

gungsb

edar

fe z

u k

onkr

etisi

ere

n•

EK

iZ F

achkr

äfte

laden E

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ein

, Angebote

mitzu

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n,

in d

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ie F

örd

eru

ng

vo

n K

ind

ern

im V

ord

erg

run

d s

teh

t•

EK

iZ F

achkr

äfte

ach

ten d

arau

f, in

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hrd

ungss

ituat

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hrlic

he S

pie

lsitu

atio

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Elte

rn H

inw

eis

e z

u g

eb

en

od

er

direkt

ein

zugre

ifen u

nd in

ein

en a

chts

amen D

ialo

g z

u g

ehen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

regen E

ltern

an,

Kin

der

in a

lltäg

liche V

err

ichtu

ngen m

it e

inzu

be

zie

he

n

Be

teili

gu

ng

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as

tun?

An w

elc

her

unse

rer

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tungen k

ann m

an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hab

en V

ert

rauen in

die

Kom

pete

nze

n d

er

Eltern

(E

ltern

als

„E

xpe

rte

n f

ür

ihre

Kin

de

r“)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

legen W

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auf

ein

e a

nsp

rech

ende u

nd a

nre

gende G

est

altu

ng

de

r R

äum

lich

keite

n•

EK

iZ F

achkr

äfte

sin

d s

ich ih

rer V

orb

ildro

lle b

ewuss

t•

EK

iZ F

achkr

äfte

sin

d „

fehle

rfre

undlic

h“ E

ltern

, K

indern

und s

ich s

elb

st g

eg

en

üb

er

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

geben E

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posi

tive

, best

ärke

nde R

ück

meld

ungen z

u b

eo

bac

hte

ten

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ivit

äte

n m

it ih

ren

Kin

de

rn•

EK

iZ F

achkr

äfte

wis

sen u

m m

öglic

he s

pra

chlic

he (

verb

al a

ls a

uch

Sch

rift

spra

che

) B

arrie

ren

de

r E

lte

rn u

nd

ge

he

n a

chts

am

dam

it u

m•

EK

iZ F

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äfte

ste

hen E

ltern

off

en g

egenüber

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hal

ten e

s au

s, w

enn E

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Zeit b

rauch

en u

m a

ktiv

zu w

erd

en

(im

Sin

ne v

on:

nic

ht

für

Eltern

die

Din

ge ü

bern

ehm

en/lö

sen)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

folg

en d

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Prinzi

p: „

Hilf

mir,

es

selb

st z

u t

un“

Wir

kung

szie

l 3: E

lter

n ge

stal

ten

spra

ch-,

bil

dung

s- u

nd b

eweg

ungs

förd

ernd

e A

ktiv

ität

en m

it ih

ren

Kin

dern

120


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 3/

2EK

iZ F

achk

räft

e sc

haff

en im

EK

iZ A

llta

g ei

nen

Rah

men

, der

Elt

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anre

gt u

nd e

s ih

nen

erm

ögli

cht,

spez

ifi sc

he A

ktiv

ität

en g

emei

nsam

mit

ihre

n K

inde

rn a

ktiv

zu

gest

alte

n.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

e b

rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

esc

haf

fen s

ein

, um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• E

KiZ

Räu

me/B

ere

iche

• S

tadtt

eil

• K

ita

Auß

engelä

nde

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• B

üch

er

zum

Ansc

hau

en u

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orlese

n•

Büch

er

zum

Them

a S

pra

che, B

ewegung

, B

ildung (

Eltern

ratg

ebe

r u

nd

Fac

hlit

era

tur/

-ze

itsc

hrift

fü

r E

KiZ

Fac

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äfte

)•

Spie

l- und L

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mat

erial

entlan

g d

er

Bild

ungsb

ere

iche

• M

aterial

zu S

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ch-,

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ungs-

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ewegungsf

örd

eru

ng

• D

oku

menta

tionsm

aterial

• A

lltag

sgegenst

ände

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

• Zeit z

um

Aust

ausc

hA

lle Z

eitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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kost

et

uns

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Um

setz

ung

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ser

Han

dlu

ngss

chritt

e/

Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• Fü

r M

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ein

pla

nen

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n

bra

uch

en d

ie F

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äfte

?

• W

isse

n ü

ber

Bild

ungsb

ere

iche

• D

idak

tisc

he K

om

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n,

um

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lgru

ppensp

ezi

fi sc

he A

ngebote

ge

stal

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zu

kö

nn

en

• B

eobac

htu

ngsf

ähig

keit

• D

ialo

gfä

hig

keit

• Fle

xibili

tät

• Fäh

igke

it z

u m

otivi

ere

n u

nd a

nzu

regen

Wir

kung

szie

l 3: E

lter

n ge

stal

ten

spra

ch-,

bil

dung

s- u

nd b

eweg

ungs

förd

ernd

e A

ktiv

ität

en m

it ih

ren

Kin

dern

121


Wir

kung

szie

l 3: E

lter

n ge

stal

ten

spra

ch-,

bil

dung

s- u

nd b

eweg

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e A

ktiv

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en m

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ren

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dern

(1) E

rgeb

nisb

ezog

ene

Indi

kato

ren

für

den

Sel

bste

valu

atio

nspr

ozes

s zu

r Er

reic

hung

des

Wir

kung

szie

ls W

Z 3

(bez

iehe

n si

ch a

uf d

ie H

andl

ungs

wei

sen

der

Nut

zer_

inne

n)

Indi

kato

ren

… b

ein

hal

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htb

are,

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ragbar

e,

ein

schät

zbar

e H

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lungsw

eis

en d

er

Nutz

er_

innen,

aus

denen m

an e

rkennen o

der

schlie

ßen k

ann, das

s ein

W

irku

ngsz

iel e

rreic

ht

wurd

e.

Die

Nutz

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innen …

• berich

ten ü

ber

erf

olg

reic

he,

aber

auch

mis

slungene A

ktiv

ität

en

mit ih

ren

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de

rn

• gest

alte

n d

en U

mgan

g m

it ih

ren K

indern

akt

iver

• ta

usc

hen s

ich u

nte

rein

ander

über

Entw

ickl

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chritt

e d

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de

r au

s

• nutz

en e

ntw

ickl

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örd

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de M

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es

EK

iZ g

em

ein

sam

mit ih

ren

Kin

de

rn

• fr

agen E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nac

h g

eeig

nete

n e

ntw

ickl

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de

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ate

rial

ien

fü

r ih

r K

ind

(z

.B. T

ipps

für

Geburt

stag

sgesc

henke

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te A

nsc

haf

fung

en

)

• bringen V

ors

chlä

ge z

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en A

ktiv

ität

en m

it ih

ren u

nd a

nd

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n K

ind

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in d

en

EK

iZ A

lltag

ein

• ta

usc

hen s

ich u

nte

rein

ander

über

Spie

lmöglic

hke

iten a

us

• nutz

en g

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122


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KOPIERVORLAGE




126

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dernEKiZ: DATUM der Evaluation:

Wer evaluiert?







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valu

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zu



Indikatoren





1a) Nutzer_innen berichten über er-folgreiche, aber auch misslungene Aktivitä-ten mit ihren Kindern


1b) Nutzer_innen gestalten den Umgang mit ihren Kindern aktiver

1c) Nutzer_innen tau-schen sich untereinan-der über Entwicklungs-schritte der Kinder aus

Wer tauscht sich mit wem aus?

Welche Entwicklungsschritte werden benannt?

1d) Nutzer_innen fragen in Bezug auf den Um-gang mit den Kindern nach „Erziehungstipps“ bei den FK nach



127

1e) Nutzer_innen fragen EKiZ FK nach geeigneten entwick-lungsfördernden Mate-rialien für ihr Kind (z.B. Tipps für Geburtstags-geschenke bzw. priva-te Anschaffungen)


1f) Nutzer_innen bringen Vorschläge zu gemeinsamen Akti-vitäten mit ihren und anderen Kindern in den EKiZ Alltag ein

Welche Vorschläge waren das?

1g) Nutzer_innen tauschen sich unterei-nander über Spielmög-lichkeiten aus

1h) Nutzer_innen nutzen gemeinsam mit Kindern und anderen Eltern bewegungsanregende Orte im Stadtteil


1i) Nutzer_innen lesen ihren (und anderen) Kindern Bücher vor

1j) Nutzer_innen holen sich Rat bei EKiZ FK oder Kooperations-partner_innen, wie sie verschiedene Aktivitä-ten mit ihren Kindern gestalten können

Zu welchen Inhalten?

1k) Nutzer_innen kommunizieren mit ihren Kindern (verbal und nonverbal)

1l) Kinder fühlen sich bei gemeinsamen Aktivitäten wohl und zeigen Freude daran

Woran erkennen Sie das?

1m) Nutzer_innen beziehen ihre Kinder in alltägliche Verrichtun-gen im EKiZ mit ein


Wir

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129


Qualitätsstandard WZ 3/1: EKiZ Fachkräfte bieten Eltern die Möglichkeit, die Gestaltung spezifi scher Aktivitäten mit Kindern

exemplarisch kennenzulernen und sich im Dialog darüber auszutauschen.

Indikatoren






1a) Neue Spiel- und Lernmaterialien werden Nutzer_innen vorgestellt

In welchem Rahmen?

1b) Es gibt ein an-schauliches Portfolio zu „Lerngelegenheiten im Alltag“ und dieses ist für Nutzer_innen zugänglich

Ja: ❏Wo ist es zu fi nden:

1c) Potenziale von All-tagsaktivitäten für die Bildung von Kindern werden benannt und EKiZ FK sind darüber mit Nutzer_innen im Dialog

1d) Entwicklungsför-dernde Aktivitäten mit Kindern werden exem-plarisch – differenziert nach Bildungsgelegen-heiten, dokumentiert

Auch mit Fokus auf Kinder unter drei Jahren: ❏

1e) Nutzer_innen wer-den an der Planung und Durchführung von Aktivitäten mit Kindern beteiligt

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130

1f) Themenspezifi sche Aktivitäten fi nden statt, die es Nutzer_innen er-möglichen, sich mit dem Thema „Wie lernen Kin-der und was brauchen sie dafür“ (u.ä.) ausein-anderzusetzen

Welche themenspezifi schen Aktivitäten haben stattge-funden:

Welcher Kooperationspartner/andere Professionen waren beteiligt:

1g) Gespräche mit Nutzer_innen über den Alltag mit Kindern außerhalb des EKiZ fi nden statt

1h) Aktivitäten für Kin-der unter drei Jahren fi nden statt und FK sind mit Nutzer_innen darüber im Dialog

Welche Aktivitäten sind auf U3 ausgerichtet?

1i) Nach Absprache werden die Erfah-rungsräume der Kita (inkl. Außengelände) für gemeinsame Aktivi-täten genutzt

Welche Räume der Kita werden genutzt:

1j) EKiZ FK kennen Orte für lern- und bewegungsanregende Aktivitäten im Stadtteil

Nennen Sie zwei Beispiel für solche Orte:

1k) Erkundungen im Stadtteil mit Nutzer_in-nen und Kindern haben stattgefunden

1l) EKiZ FK beobachten Nutzer_innen im Um-gang mit ihren Kindern und unterstützen sie, geeignete Aktivitäten auszuwählen

1m) Im EKiZ Alltag gibt es Gelegenheiten, in denen Nutzer_innen unbeobachtet Aktivi-täten mit ihren Kindern erproben können

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1n) Es gibt Gesprächs-anlässe zum Thema „sicheres und gesun-des Spielzeug / Spiel-situationen“ – Thema Sicherheit/ Aufsicht

Was waren relevante Themen?


1o) EKiZ FK nehmen eine Vorbildfunktion ein, indem sie gemein-sam mit Nutzer_innen und Kindern aktiv im Kontakt sind

1p) EKiZ FK wissen um die Bedeutung von Sprache, Bewegung und Bildung für die kindliche Entwicklung

1q) Eine gemeinsame fachliche Verständi-gung zwischen EKiZ und Kita Team fi ndet statt und wird schrift-lich festgehalten

a) zum Thema Partizipation ❏

b) zum Bildungsverständnis und Bildungsauftrag ❏

c) Vereinbarungen zu einer partizipativen Arbeit und konzeptionelle Überlegungen zum Thema Bildung sind schriftlich festgehalten ❏

1r) Zwischen EKiZ FK und Kooperations-partner_innen gibt es einen regelmäßigen fachlichen Austausch zu Themen des Auf-wachsens von Kindern (unter 3)

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Qualitätsstandard WZ 3/2: EKiZ Fachkräfte schaffen im EKiZ Alltag einen Rahmen, der Eltern anregt und es ihnen ermög-

licht, spezifi sche Aktivitäten gemeinsam mit ihren Kindern aktiv zu gestalten.

Indikatoren






2a) „Eltern-Kind-Aktivitäten“ fi nden – gemeinsam mit Kooperationspartnern – regelmäßig statt und werden von Nut-zer_innen und Kindern genutzt

KeZi: 1 x wöchentlich ❏Welche „Eltern-Kind-Aktivitäten“ fi nden regelmäßig statt?

Welche Kooperationspartner sind beteiligt?

2b) Im EKiZ Alltag gibt es Zeit und Raum, in denen Nutzer_innen selbstbestimmt/selbst-ständig Aktivitäten mit ihren Kindern nachge-hen können

Nicht alle Zeiträume sind verplant ❏

2c) Räume im EKiZ sind anregend gestaltet

2d) Es stehen Materialien entlang der Bildungsbereiche zur Verfügung

Für welche Bereiche ist Material vorhanden?Körper/Bewegung/Gesundheit ❏soziale und kulturelle Umwelt ❏Sprache und Medien ❏Kunst und Musik ❏Mathematik ❏Natur/Umwelt/Technik ❏

2e) Für Nutzer_innen besteht die Mög-lichkeit, sich (ausge-wählte) anregende Materialien auch für Aktivitäten außerhalb des EKiZ auszuleihen

Nutzer_innen ist das Angebot „Ausleihe“ inkl. Regeln dafür bekannt: ❏

Wird dieses Angebot von Nutzer_innen genutzt ?

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2f) Nutzer_innen wer-den angeregt, Bücher (Bilder besprechen/vorlesen) als geeigne-te Sprachanlässe zu nutzen

2g) Es fi nden Gesprä-che statt, um gemein-sam mit Nutzer_innen den Entwicklungstand ihrer Kinder einzu-schätzen und Anre-gung zu geben

In welchem Rahmen fi nden solche Gespräche statt?

2h) In Gefährdungssi-tuationen (gefährliche Spielsituation) geben FK Nutzer_innen Hinweise oder greifen selbst ein und sind mit betroffenen Nut-zer_innen in einem achtsamen Dialog

Welche Gefährdungssituationen sind aufgetreten?

Wie wurde mit Nutzer_innen darüber kommuniziert?


2i) Räume im EKiZ sind anregend und anspre-chend gestaltet

2j) Im EKiZ gibt es ei-nen fehlerfreundlichen Umgang

2k) EKiZ FK halten es aus, wenn Nutzer_in-nen Zeit brauchen, um aktiv zu werden

Gibt es Anlässe/Gründe, die es Ihnen schwer machen abzuwarten?

2l) EKiZ FK geben Nutzer_innen positive, bestärkende Rück-meldungen zu beob-achteten Aktivitäten bei den Kindern

2m) EKiZ FK wissen um mögliche sprach-liche (verbal als auch Schriftsprache) Barri-eren der Nutzer_innen und gehen achtsam damit um

FK wissen um- möglichen Analphabetismus ❏- fehlende Sprachkompetenz

(ungeachtet der Herkunftssprache) ❏- Folgen und Vermeidungshandeln: ❏

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Räu

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Anregende und ansprechende Ausgestaltung für Kinder U3

Differenzierte Alltagsbereiche im EKiZ (z.B. Leseecke; Kochbereich; Spiel …)

Raum/Platz für themenspezifi sche Nutzer_innenangebote

Kitaräume/Außengelände

„Orte“ für Aktivitäten im Stadtteil für Nutzer_innen und Kinder

Spielplätze in der Umgebung

Ergänzungen:

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Bücher zum Thema Sprache, Bewegung, Bildung für

Nutzer_innen, z.B. Elternratgeber und Fachliteratur/-zeitschrift für FK)

Fachliteratur/-zeitschrift für FK) – KeZi: 1 Fachzeitschrift

Material zu Sprach-, Bildungs- und Bewegungsförderung

Bücher zum Anschauen und Vorlesen

Spiel- und Lernmaterial entlang der Bildungsbereiche

Alltagsgegenstände

Dokumentationsmaterial

Ergänzungen:

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Zeit für Gesprächsanlässe im Alltag

Zeit für Austausch

Für Absprachen mit Kooperationspartner_innen

Zeit, ggf. außerhalb der Öffnungszeit, für Abendveranstaltungen

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Wissen um Bildungsgelegenheiten entlang der Bildungsbereiche

Bereitschaft, sich thematisch fortzubilden

Didaktische Kompetenzen, um zielgruppenspezifi -sche Aneignungsprozesse zu ermöglichen

Fähigkeit zu motivieren und anzuregen

Beobachtungsfähigkeit

Dialogfähigkeit

Flexibilität

Ergänzungen:

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Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsangebote

über das EKiZ hinaus.

Wirkungsziel 4


138

Wirkungsziel 4: Eltern kennen und nutzen für sie relevante Hilfs- und Beratungsan-gebote über das EKiZ hinaus

Nicht nur Eltern aus benachteiligten Milieus haben sehr unterschiedliche Fragen und Problemstellungen

in Bezug auf Erziehung und Bildung ihrer Kinder sowie zu einer förderlichen Gestaltung des Alltags in der

Familie. Gerade prekäre Lebenslagen und mangelnde soziale Unterstützungsnetzwerke können jedoch

schnell zu Unsicherheiten und Überforderungen führen. Diese Eltern bedürfen daher Unterstützung und

Beratung, um ihre Erziehungsverantwortung sicherer und angemessen wahrnehmen zu können. Das

Wirkungsziel 4 zielt darauf, dass Eltern unterschiedliche Hilfs- und Beratungsangebote in Bezug auf ihre

Elternrolle sowie zu ihren Fragestellungen kennenlernen und auch nutzen. Darüber hinaus geht es da-

rum, durch spezifi sche Hilfen einer möglichen Destabilisierung und Desintegration von Eltern und Kin-

dern vorzubeugen bzw. ihnen entgegenzuwirken.

Fachkräfte müssen im offenen Setting des EKiZ gleichzeitig mit vielen Nutzer_innen und deren unter-

schiedlichen Frage- und Problemstellungen arbeiten. Sie können nicht zu allen Fragestellungen beratend

in die Tiefe gehen. Zudem können sie nicht über alle spezifi schen Kompetenzen verfügen, die nötig

wären, um passende Hilfen zur Verfügung zu stellen. Auch deshalb ist eine Überleitung von Eltern an

geeignete Hilfs- und Beratungsangebote nötig. Dabei übernimmt das EKiZ in seiner Organisations- und

Angebotsstruktur im sozialen Nahraum der Familien eine Lotsenfunktion. Es geht also nicht darum, alle

Beratungsbedarfe direkt im EKiZ zu bearbeiten, sondern Eltern je nach Bedarf an die lokale Infrastruktur

von Hilfs- und Beratungsangeboten heranzuführen und deren Nutzung zu eröffnen. Das heisst aber auch,

dafür zu sorgen, dass Eltern in solchen Angeboten „ankommen“ und die Fremdangebote unterstützt

werden, auch auf die Handlungsstile und Betroffenheiten der jeweiligen Familie genau einzugehen.

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(WZ 4/1): EKiZ Fachkräfte informieren Eltern über aktuelle/relevante Hilfs- und Beratungsangebote.

(WZ 4/2): EKiZ Fachkräfte vernetzen sich mit Institutionen im Stadtteil und kooperieren miteinander.

(WZ 4/3): EKiZ Fachkräfte führen Eltern an Kooperationspartner_innen heran.








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142


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143


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man

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• K

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rn)

• Fäh

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um

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rukt

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ialo

g•

Kom

munik

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Wir

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144


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• E

KiZ

Fac

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• E

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sam

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tungen,

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145


Wir

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146


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wurd

e.

Die

Nutz

er_

innen …

• berich

ten in

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räch

en ü

ber

genutz

te A

ngebote

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usc

hen s

ich m

it a

ndere

n N

utz

er_

innen ü

ber

vorh

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nge

bo

te u

nd

erh

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ne

Hilf

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au

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• bitt

en u

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nte

rstü

tzung

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Bera

tung u

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xtern

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ach

kräf

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stitu

tio

ne

n z

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ezi

elt n

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ele

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tionsp

artn

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• le

gen ih

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fe o

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ngsz

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Qual

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dlu

ngsz

iele

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n a

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s O

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(K

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angese

tzt

wurd

en,

die

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ahle

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rte

n g

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en

we

rde

n k

ön

ne

n.

Die

se I

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ikat

ore

n

verw

eis

en d

arau

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b d

ie g

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hte

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en,

also

Wirku

ngen (

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sow

ie P

roze

ss-

(2)

und S

trukt

urq

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ität

en

(3

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rre

ich

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urd

en

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iese

we

rde

n im

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lge

nd

en

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ulie

rt u

nd fi n

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unte

n im

Selb

stev

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ieder,

mit d

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man

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setz

ung b

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ich

un

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fen

kan

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m in

de

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dik

ato

ren

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ein

ige H

andlu

ngsp

rinzi

pie

n u

nd H

altu

ngen n

ich

t m

ehr

auft

auch

en,

ist

auf

Seite 2

9 in

der

Ein

leitu

ng z

um

Qual

ität

shan

db

uch

erläu

tert

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Wir s

pre

chen im

Folg

enden n

icht

mehr

von „

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ndern

von N

utz

er_

innen.

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ielg

rup

pe

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ind

-Ze

ntr

en

, u

nd

so

wird

sie

auch

in d

en W

irku

ngsz

iele

n b

enan

nt.

In d

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luat

ion a

ber,

die

durc

h d

ie I

ndik

atore

n a

ngele

itet

wird,

geht

es

um

die

tat

säch

lich

en

Me

nsc

he

n,

die

an

de

r E

KiZ

Arb

eit

teilg

enom

men

hab

en.

In d

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Real

ität

ist

das

meis

tens

ein

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Mis

chung v

on E

ltern

teile

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Gro

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, w

ichtig

en

Be

zug

spe

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ne

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es

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de

s, F

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nd

_in

ne

n v

on

El-

tern

teile

n u

sw. M

ithilf

e d

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Indik

atore

n s

chau

t m

an in

der

Eva

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ion z

urü

ck u

nd p

rüft

, ob m

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ie Q

ual

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ssta

nd

ard

s u

mg

ese

tzt

hat

un

d in

wie

we

it W

irku

ng

szie

le b

ei d

en

tats

ächlic

hen N

utz

er_

innen F

olg

en z

eig

ten.

147


Wir

kung

szie

l 4: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

für

sie

rele

vant

e H

ilfs

- un

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ungs

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bote

übe

r da

s EK

iZ h

inau

s

(2) P

roze

ssbe

zoge

ne In

dika

tore

n fü

r de

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teva

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ions

proz

ess

zur

Um

setz

ung

der

einz

elne

n Q

uali

täts

stan

dard

s zu

WZ

4(b

ezog

en a

uf d

ie A

rbei

tser

gebn

isse

in B

ezug

auf

die

ein

zeln

en H

andl

ungs

ziel

e)

Qua

litä

tsst

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rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

Arb

eit

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dlun

gssc

hrit

teA

n w

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hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir u

nse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

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An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

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re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 4/

1D

ie E

KiZ

Fac

hkr

äfte

info

rmie

ren d

ie

Eltern

über

aktu

elle

/rele

vante

Be-

ratu

ngsa

ngebote

.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen H

ilfs-

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tungsa

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im

Sta

dtt

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ere

n A

nsp

rech

par

tner_

innen

• E

s gib

t im

EK

iZ e

ine Ü

bers

icht

über

Angebote

im S

tadt-

teil

• In

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atio

nsm

aterial

für

Nutz

er_

innen is

t ve

rstä

ndlic

h

aufb

ere

itet

und w

ird v

erm

ittelt.

KeZ

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ber

prü

fun

g u

nd

Sic

htu

ng

1x

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Mo

nat

• E

KiZ

Vert

rete

r_in

nim

mt

an e

inem

sta

dtt

eilo

rientiert

en

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eitsk

reis

teil

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

erf

ragen d

ie E

rfah

rungen d

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Nutz

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in-

nen,

nac

hdem

die

se e

in B

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ngebot

besu

cht

hab

en.

Es

wird e

ine L

iste

von H

ilfs-

und B

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gebote

n,

den ü

berg

ele

itete

n N

utz

er_

innen u

nd d

ere

n

Rück

meld

ung g

efü

hrt

.

• R

ück

meld

ungen w

erd

en –

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erü

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es

Dat

ensc

hutz

es

– ggf.

an I

nst

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eiterg

egeben

• In

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atio

n ü

be

r an

de

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ilfs-

un

d B

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gsa

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ge

bo

te is

t re

ge

lmäß

ige

r Tag

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rdn

un

gsp

un

kt in

E

KiZ

- so

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EK

iZ-K

ita

Team

be

spre

chu

ng

en

• E

s fi n

de

n F

allg

esp

räch

e z

ur

Ein

sch

ätzu

ng

vo

n

spe

zifi

sch

en

Be

dar

fen

sta

tt,

dab

ei w

erd

en

N

utz

er_

inn

en

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ive

Su

bje

kte

un

d n

ich

t al

s „

Ob

jekt

e“ v

on

Hilf

san

ge

bo

ten

th

em

atis

iert

. K

eZi:

min

. 2 x

pro

Mo

nat

(au

sfü

hrl

ich

e/d

etai

llier

te*)

Fal

lbes

pre

chu

nge

n –

(*

d.h

. b

ezo

-g

en

au

f d

en

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l we

rde

n m

ög

lich

st a

lle u

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nic

ht

nu

r au

sgew

ählte

ein

zeln

e A

spe

kte

de

s H

ilfs-

un

d

Be

ratu

ng

sbe

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fs a

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esp

roch

en

)

• P

rob

lem

e b

ei d

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Üb

erle

itun

g (

be

i EK

iZ-

Fach

-kr

äfte

n,

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i Nu

tze

r_in

ne

n u

nd

au

fne

hm

en

de

n

Inst

itutio

ne

n)

we

rde

n im

Te

am r

efl e

ktie

rt u

nd

an

ge

gan

ge

n

148


Wir

kung

szie

l 4: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

für

sie

rele

vant

e H

ilfs

- un

d B

erat

ungs

ange

bote

übe

r da

s EK

iZ h

inau

s

Qua

litä

tsst

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rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

A

rbeit

Han

dlun

gssc

hrit

teA

n w

elc

hen H

andlu

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önnen w

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rkennen,

das

s w

ir u

nse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

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An w

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he

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en

kö

nn

en

wir e

rke

nn

en

, das

s w

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re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 4/

2E

KiZ

Fac

hkr

äfte

vern

etz

en

sich

mit Inst

itutionen im

S

tadtt

eil

und k

ooperiere

n

mitein

ande

r.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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eiten in

ein

em

Netz

werk

gre

miu

m m

it

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen (

rele

vante

) B

edar

fe d

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EK

iZ

Nutz

er_

innen,

verm

itteln

Bedar

fe a

n a

ndere

Inst

itutio-

nen u

nd w

ähle

n d

anac

h K

oopera

tionsp

artn

er

aus

• E

KiZ

arb

eitet

mit m

in.

3 K

oopera

tionsp

artn

ern

( K

eZi)

zusa

mm

en,

von d

enen m

indest

ens

ein

Koopera

ti-

onsp

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er

sich

spezi

ell

mit d

em

Aufw

achse

n u

nd d

er

Entw

ickl

ung v

on K

lein

stki

ndern

(0 b

is 3

) besc

häf

tigt

• re

gelm

äßig

er

und s

trukt

uriert

er

Aust

ausc

h d

er

EK

iZ

Fach

kräf

te m

it K

oopera

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er_

innen fi n

det

stat

t

• K

oopera

tionsv

ert

rag li

egt

vor

und e

nth

ält

gem

ein

sam

e

Zie

lvere

inbar

ungen u

nd k

onkr

ete

Vere

inbar

ungen z

u

Angeb

ots

form

/zeitl.

Rah

men u

nd A

ust

ausc

h m

it d

en

Koopera

tionsp

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er_

innen

• Zw

isch

en E

KiZ

und K

oopera

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ern

vere

inbar

te

Zie

le w

erd

en h

albjä

hrlic

h (

KeZ

i) überp

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• G

egense

itig

e B

esu

che v

on E

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Fac

hkr

äfte

n u

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K a

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dere

r In

stitu

tionen m

it s

pezi

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hen F

achko

mpete

nze

n

fi nden m

indest

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dre

imal

pro

Hal

bja

hr

( K

eZi)

stat

t

• E

s gib

t ein

fac

hlic

hes

Konze

pt

zur

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stdar

stellu

ng

des

EK

iZ,

um

andere

n I

nst

itutionen u

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äfte

n d

ie

Aufg

aben, A

rbeitsw

eis

en u

nd V

ern

etz

ungen d

es

EK

iZ z

u

verm

itteln

• E

KiZ

Leitu

ngen ü

berm

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(a)

Anre

gungen z

u n

euen

Angebote

n b

ei d

ringendem

Bedar

f der

Nutz

er_

innen im

S

tadtt

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(nac

h R

ück

spra

che m

it J

ugendhilf

eau

ssch

uss

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ugendhilf

epla

nung/S

ozi

alra

um

team

) und n

ehm

en

(b) au

ch s

olc

he a

n

• E

s g

ibt

kon

stru

ktiv

e u

nd

ve

rtra

ue

nsv

olle

Ko

nta

kte

zu

Fa

chkr

äfte

n d

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s- u

nd

Be

ratu

ng

san

ge

bo

te

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kn

üp

fen

zu

Ko

op

era

tio

nsp

artn

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inn

en

ak

tiv

Ko

nta

kt u

nd

pfl e

ge

n d

iese

n v

erb

ind

lich

. K

eZi:

mit

ei

nem

Ko

op

erat

ion

spar

tner

min

d. e

inm

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Mo

nat

, m

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eren

alle

dre

i Mo

nat

e

• ein

e r

eg

elm

äßig

e f

ach

lich

e K

om

mu

nik

atio

n fi n

de

t st

att

(auch

zu

Ein

zelfäl

len

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

arb

eite

n m

it a

nd

ere

n P

rofe

ssio

ne

n

zusa

mm

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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eite

n a

ls T

eam

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ke

nn

en

die

Zu

ge

hö

rig

keite

n u

nd

Ro

llen

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ilun

ge

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Te

am

• Tr

ansp

are

nz:

EK

iZ L

eitu

ng

we

ist T

eam

zug

eh

örig

keit u

nd

R

olle

nve

rte

ilun

g a

us

149


Wir

kung

szie

l 4: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

für

sie

rele

vant

e H

ilfs

- un

d B

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ungs

ange

bote

übe

r da

s EK

iZ h

inau

s

Qua

litä

tsst

anda

rds

Han

dlu

ngsz

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für

die

Arb

eit

Han

dlun

gssc

hrit

teA

n w

elc

hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir u

nse

re H

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ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

ngen

An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

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re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 4/

3E

KiZ

Fac

hkr

äfte

führe

n E

ltern

an

Koopera

tion

spar

tner_

innen h

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n.

• E

rkundung d

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Fam

iliensi

tuat

ion w

ird d

urc

hgefü

hrt

und

Bedar

fe w

erd

en z

usa

mm

enfa

ssend in

gesc

hütz

ten G

e-

sprä

chen e

rfas

st u

nd d

oku

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• „B

arriere

anal

yse“

wird d

urc

hgefü

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, um

möglic

he

Bar

riere

n d

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Nutz

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innen z

ur

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ung a

ndere

r A

ngebote

zu

erf

asse

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

führe

n (

motivi

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nde)

Ein

zelg

esp

räch

e

• E

KiZ

Fac

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äfte

übern

ehm

en e

ine L

ots

enfu

nkt

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u

Koopera

tionsp

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innen.

D.h

. E

KiZ

Fac

hkr

äfte

leiten

Nutz

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u H

ilfs-

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tungsa

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n w

eiter

• erf

olg

te Ü

berleitu

ngen w

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en d

oku

mentiert

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ste

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utz

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ote

nzi

elle

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el-

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innen/B

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ter_

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(d.h

. N

utz

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aben

Gele

genheit, „

Gesi

chte

r“ d

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Ansp

rech

par

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innen

pers

önlic

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ennen z

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rnen)

• E

rstk

onta

kt w

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edar

f vo

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utz

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h d

en/

die

EK

iZ F

achkr

äfte

, z.

B.

tele

fonis

ch h

erg

est

ellt

. ggf.

K

eZi:

1 E

rstk

on

takt

pro

Mo

nat

•

KeZ

i: 1

Ver

anst

altu

ng

pro

Hal

bja

hr(

z.B

. Sta

dtt

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üh

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ng

), u

m O

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an

der

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stit

uti

on

en b

ekan

nt

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hen

• te

chnis

che I

nfr

astr

ukt

ur

ist

vorh

anden u

nd w

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enutz

t

• N

utz

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erd

en u

nte

rstü

tzt,

zu d

iese

n G

ele

gen-

heiten e

ine K

inderb

etr

euung z

u o

rgan

isie

ren

KeZ

i: 2

Fälle

pro

Hal

bja

hr

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

ätze

n ih

re K

om

pe

ten

zen

un

d

Mö

glic

hke

ite

n (

z.B

. G

ren

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bzw

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ust

änd

igke

i-te

n ih

res

An

ge

bo

tes)

re

alis

tisc

h e

in

• E

s fi n

de

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allb

esp

rech

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ge

n s

tatt

, in

de

ne

n a

uch

d

ie Ü

be

rle

itun

g ü

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rprü

ft w

ird

• In

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lbe

spre

chu

ng

en

we

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n d

ie S

elb

sth

ilfe

po

-te

nzi

ale

de

r Fa

mili

e e

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nt

• G

gf.

hab

en

Nu

tze

r_in

ne

n d

ie M

ög

lich

keit,

die

Ü

be

rle

itun

g in

an

de

re A

ng

eb

ote

zu

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KOPIERVORLAGE




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Wer evaluiert?







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Indikatoren





1 a) Nutzer_innen berichten in Gesprä-chen über genutzte Angebote

Über welche Angebote wurde berichtet?

1 b) Nutzer_innen tau-schen sich mit ande-ren Nutzer_innen über vorhandene Angebote und erhaltene Hilfe aus

Welches Angebot/Hilfe wird thematisiert?

1c) Nutzer_innen bit-ten um Unterstützung, um externe Beratung und Hilfe zu erhalten

Um welche Hilfs- und Beratungsangebote wurde gebe-ten?

Von wem?

1d) Nutzer_innen fragen gezielt nach relevanten Kooperationspartnern

Welche Kooperationspartner zu welchem Thema wur-den gezielt nachgefragt?

1e) Nutzer_innen legen ihre Probleme und Hil-febedarfe offen


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Verantwortlich:


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zuNotizen:



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Qualitätsstandard WZ 4/1: Die EKiZ Fachkräfte informieren die Eltern über aktuelle/relevante Beratungsangebote.

Indikatoren






1a) EKiZ FK kennen Hilfs- und Beratungs-angebote im Stadtteil und deren Ansprech-partner_innen

Benennen Sie drei relevante Angebote und deren An-sprechpartner_innen:

1b) Es gibt im EKiZ eine Übersicht über Ange-bote im Stadtteil

In welcher Form?Standort:Wer ist verantwortlich?Letzte Aktualisierung:

1c) Informationsmate-rial für Nutzer_innen ist verständlich aufbe-reitet und Vermittlung fi ndet statt

KeZi: mind. 1 x pro Monat

Sichtung / Überprüfung: ❏

Wie haben Nutzer_innen Zugang?

Wie erfolgt die Vermittlung der Information(1 Bsp.):

1d) EKiZ Vertreter_in nimmt an einem stadt-teilorientierten Arbeits-kreis teil

An welchem Stadteilgremium wird teilgenommen?

Wer nimmt teil?

1e) Nutzer_innen werden zu Erfah-rungen mit Bera-tungsangebot(en) befragt und Rückmel-dungen wurden in einer Liste gesammelt

Liste enthält Rückmeldungen zu:

Beratungs- und Hilfsangeboten: ❏

übergeleiteten Nutzer_innen: ❏

Rückmeldungen der Nutzer_innen: ❏

1f) Rückmeldun-gen werden – unter Berücksichtigung des Datenschutzes – ggf.an andere Institutio-nen weitergegeben

Wie fi ndet Rückmeldung statt?

Telefonisch: ❏

bei Treffen der Kooperationspartner: ❏

Persönlich: ❏

Schriftlich (mail) : ❏

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1g) Information über andere Hilfs- und Beratungsangebote ist regelmäßiger Tages-ordnungspunkt in Teambesprechungen im EKiZ und zwischen EKiZ und Kita

Wurde im EKiZ besprochen: ❏Wurde zwischen EKiZ und Kita besprochen: ❏

1h) Fallgespräche zur Einschätzung von spezifi schen Bedarfen werden durchgeführt

KeZi: pro Monat mindestens zwei (ausführlichere) Fallbesprechungen ❏

1i) Probleme bei der Überleitung (bei EKiZ FKn, Nutzer_innen, bei aufnehmenden Institutionen) werden im Team refl ektiert und angegangen

Welche Probleme sind hier ggf. zu nennen?Bei Nutzer_innen:Bei FK:Bei Institutionen:

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Verantwortlich:




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Qualitätsstandard WZ 4/2: Die EKiZ Fachkräfte vernetzen sich mit anderen Institutionen und kooperieren mit relevanten

Institutionen im Stadtteil.

Indikatoren






2a) EKiZ FK arbeitet in einem Netzwerkgremi-um mit

In welchem?

Wer?

2b)EKiZ FK kennen (relevante) Bedarfe von EKiZ Nutzer_innen,

vermitteln Bedarfe an andere Institutionen

und wählen danach Kooperationspartner aus

Zentrale Bedarfe von Nutzer_innen (drei benennen):

Vermittlung an andere Institutionen: ❏

Schwerpunkte der Kooperationspartner sind dazu passend ❏

2c) EKiZ arbeitet mit 3 Kooperationspartnern zusammen, mindes-tens ein Koopera-tionspartner davon beschäftigt sich mit dem Aufwachsen und der Entwicklung von Kindern unter drei Jahren

KeZi: mindestens 3 Kooperationspartner

1)

2)

3)

Davon wenigstens ein Kooperationspartner mit Schwerpunkt Aufwachsen und Entwicklung von Kleinst-kindern (0 bis 3): ❏

2d) Austausch von EKiZ FKn mit Koope-rationspartner_innen fi ndet regelmäßig und strukturiert statt

regelmäßig:

1 x monatlich mit zentralen Kooperationspartnern_innen: ❏

1/2 jährlich mit anderen Kooperationspartner_innen: ❏strukturiert:

Es gibt verbindliche Termine: ❏Es werden Themen vereinbart: ❏

Austausch wird dokumentiert: ❏

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2e) Kooperationsver-trag liegt vor und ent-hält gemeinsame Ziel-vereinbarungen und konkrete Vereinbarun-gen zu Angebotsform/zeitlichem Rahmen und zum Austausch mit den Kooperationspart-ner_innen

Kooperationsvertrag enthält:Zielvereinbarungen: ❏Vereinbarungen zu:Angebotsform: ❏zeitlichen Rahmen: ❏Form des Austausch ist geklärt: ❏

Wenn Sie hier ein Kästchen nicht ankreuzen, sollten Sie in der Gesamteinschätzung „Handlungsbedarf“ an-kreuzen und den Kooperationsvertrag überprüfen!

2f) Vereinbarte Ziele mit Kooperationspart-nern werden halbjähr-lich überprüft

KeZi: 1 x im halben JahrKooperationspartner 1) ❏Kooperationspartner 2) ❏Kooperationspartner 3) ❏Im Zeitraum:Gab es Veränderungen; wenn ja, wie wurden diese dokumentiert?

2g) Gegenseitige Besuche von EKiZ FK und Fachkräfte ande-rer Institutionen mit spezifi schen Fach-kompetenzen fi nden min. 3 x pro Halbjahr statt KeZi

KeZi: min. 3 x pro Halbjahr Im vergangenen Halbjahr gab es Besuche:❏ 1x ❏ 2x ❏ 3x

u.a. waren :EKiZ FK in der Kita: ❏EKiZ FK waren in anderen Institutionen: ❏Vertreter anderer Institutionen waren im EKiZ: ❏

2h) Es gibt ein fach-liches Konzept zur Selbstdarstellung des EKiZ

Konzept enthält Informationen über EKiZ zu:Aufgaben ❏Arbeitsweisen ❏Vernetzung. ❏

2i) EKiZ Leitungen haben Anregungen zu neuen notwendigen Angeboten (Bedarfen) im Stadtteil

a) an Gremien übermit-telt und

b) für eigene Arbeit aufgenommen

a)

b)

Fand Rücksprache mit Jugendhilfeausschuss statt?

Fand Rücksprache mit Jugendhilfeplanung/Sozialraum-team statt?

z.B.

z.B.


2j) Es gibt konstruktive und vertrauensvolle Kontakte zu anderen Fachkräften der Hilfs- und Beratungsange-bote

Rat wurde auch bei anderen Fachkräften gesucht ❏

Anderen Fachkräften wurde Feedback gegeben: ❏

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2k) EKiZ FK knüpfen zu Kooperationspartner_innen aktiv Kontakt und pfl egen diesen verbindlich

Wie haben Sie aktiv Kontakt aufgenommen?

Kontakt wird verbindlich gepfl egt: KeZi: mit Hauptkooperationspartner min. einmal im

Monat: ❏ KeZi: mit anderen alle drei Monate: ❏

2l) Es fi ndet regelmäßig fachliche Kommuni-kation statt (auch zu Einzelfällen)

In welcher Form?

2m) EKiZ FK arbeiten mit anderen Professio-nen zusammen

Mit welchen Professionen arbeiten Sie zusammen?

Anlass zur Zusammenarbeit:

2n) EKiZ FK arbeiten als Team

Welche Formen der Zusammenarbeit nutzen Sie?

2o) EKiZ FK kennen die Zugehörigkeiten und Rollenverteilungen im Team

Welche „Arbeitsbereiche“ gehören zum Team?

Wer ist wofür verantwortlich?

2p) EKiZ Leitungen weisen Teamzugehö-rigkeit und Rollenver-teilung aus

Ja: ❏In welcher Form erfolgt?

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Qualitätsstandard WZ 4/3: Die EKiZ Fachkräfte führen Eltern an die Netzwerkpartner_innen heran.

Indikatoren






3a) Familiensituatio-nen werden erkundet, Bedarf wird in ge-schützten Gesprächen erfasst und dokumen-tiert

Was sind exemplarisch spezifi sche individuell familiäre Bedarfe?

Form der Dokumentation:

3b) EKiZ FK führen „Barriereanalysen“ durch, um mögliche Barrieren von Nut-zer_innen zur Nutzung anderer Angebote zu erfassen

Welche Barrieren sind Ihnen bekannt (3 zentrale)?

3c) EKiZ FK führen (motivierende) Einzel-gespräche

3d) EKiZ FK überneh-men eine Lotsenfunk-tion zu Kooperations-partnern; d.h., EKiZ FK leiten Nutzer_innen zu Hilfs- und Beratungs-angebote weiter

Überleitungen haben stattgefunden: ❏Überleitungen sind dokumentiert: ❏In welche Angebote haben Sie Nutzer_innen im vergan-genen Monat übergeleitet?

3e) EKiZ FK stellen Nutzer_innen poten-ziellen Helfern/Bera-tern vor („Gesichter kennen“)

Vorstellung erfolgte u.a.persönlich: ❏über Aushänge: ❏über Informationsangebote: ❏

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3f) Erstkontakt wird bei Bedarf von Nutzer_in-nen durch die FK, z.B. telefonisch hergestellt

KeZi: ggf. ein Erstkontakt pro Monat: ❏

3g) Pro Monat fi ndet eine Veranstaltung statt, um Orte der anderen Institutionen bekanntzumachen

KeZi: eine Veranstaltung pro Monat hat stattgefun-den: ❏In welcher Form?

3h) Technische Infra-struktur zur Kontakt-aufnahme ist vor-handen und wird von Nutzer_innen genutzt

Dazu gehören z.B.:

3i) Nutzer_innen werden unterstützt, zu diesen Gelegenheiten eine Kinderbetreuung zu organisieren

KeZi: 2 Fälle im HalbjahrWo stattgefunden?In den Räumen des EKiZ: ❏Privat (zu Hause/Spielplatz): ❏


3j) EKiZ FK schätzen ihre eigenen Fähigkei-ten/Möglichkeiten realistisch ein

Bei schwierigen Fragen wurde Hilfe von anderen Fachkräften geholt: ❏ Möglicher Fortbildungsbedarf wurde im Team besprochen: ❏

3k) Fallbesprechungen fi nden statt, in denen auch die Überleitung überprüft wird

In Fallbesprechungen werden die Selbsthilfepotenziale der Familie berücksichtigt: ❏

3l) Die EKiZ FK achten das Prinzip der Freiwil-ligkeit (Motivieren statt Drängen)

Nutzer_innen haben die Möglichkeit, die Überleitung in andere Institutionen zu verweigern: ❏Nutzer_innen haben die Möglichkeit, darüber, mit FK konstruktive Konfl ikte zu führen: ❏

3m) EKiZ FK entwi-ckeln fallspezifi sche Lösungsvarianten für unterschiedliche Lebensformen von Familien

3n) EKiZ FK achten auf den Datenschutz

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Verantwortlich:


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Räu

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Raum/Platz für Treffen mit Kooperationspartner_innen

Spielecke für Kinder, wenn Nutzer_innen Informationsangebote/Beratung nutzen

Raum/Platz für offene Informationsrunden

„Geschützter“ Raum für individuellen Beratungs- und Informationsbedarf bzw. um Erstkontakt zu ermöglichen (separater Beratungsraum)

Frei zugänglicher Ort für Übersicht über Angebote bzw. Informationsmaterial

„Arbeitsplatz für Bürotätigkeiten, zur Aufbereitung von Materialien für Nutzer_innen

Ergänzungen:

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Formular/Vordruck für jedes EKiZ zum Protokollie-ren der individuellen Gespräche (ggf. inkl. Refl exionsbogen) das inhaltlich/organisatorisch als Leitfaden für die Gespräche dient

PC Zugang/Telefonzugang (ggf. Mobilteil)

Übersicht über Angebote und Ansprechpartner_innen

Spiel-/Beschäftigungsmaterial für Kinder während Beratung

Material für Aufbereitung der Informationen/Über-sicht; z.B. Wandzeitung, Ordner; Halter für Flyer

Vorlage Kooperationsvertrag

Dokumentationsbogen zur Zielformulierung und Zielüberprüfung

Ergänzungen:


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Zeit

Zeit und Turnus für Treffen mit Kooperationspart-ner_innen ist festgelegt/eingeplant:

• Treffen mind. 2 x pro Jahr (Halbjahresplanung)

• Besuch der Hauptkooperationspartner im EKiZ mind. 1 x pro Monat ist verbindlich eingeplant und ausgewiesen

Zeit für Teilnahme der FK an einem Arbeitskreis

zur Orientierung für die Selbsteinschätzung:

- vorhanden: nimmt teil außer bei Krankheit und Urlaub

- teilweise: wenn an 2/3 der Runden im Jahr teilgenommen wird

Konkretes verbindliches Zeitfenster für persönliche Begleitung (Telefonkontakt/1. Besuch);

zur Orientierung für die Selbsteinschätzung:

- vorhanden: an einem Tag der regulären Öffnungs-zeiten sind zwei FK eingeplant und anwesend

- teilweise: Zeitfenster wird nur sporadisch einge-plant/nicht regelhaft

Zeitumfang ist ausgewiesen, in der sozialpädago-gische Beratung vor Ort (durch Sozialpädagog_in des EKiZ Teams) stattfi ndet

- ist konkretisiert bzgl. an welchem Tag dies in den regelhaften Öffnungszeiten stattfi ndet

Zeit für Informationsrunden:

Zur Orientierung für die Selbsteinschätzung:

- vorhanden: verbindlich 1 x monatlich

- teilweise: ausschließlich nach Bedarf

Zeit für individuellen Beratungs- und Informations-bedarf

Zeit für kollegialen Austausch für:

- Teilnahme der EKiZ FK an Gremien

- mindestens eine Stunde pro Woche

- Leitung mit EKiZ FK

- mit anderen (Honorarkräften)

Ergänzungen:

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Mit

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Zeit für Kooperation – in fi nanzieller Auswirkung (Treffen/Austausch) ist mit eingerechnetBudget für einzelne „Posten“ ist übersichtlich und transparent für die Verantwortlichen ausgeführt

Ergänzungen:

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Per

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FK haben grundsätzliche Kenntnisse über Hemm-schwellen und Ängste der Nutzer_innen im Um-gang mit Beratungs- und HilfsangebotenFK haben die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen(empathisch, ruhig, verlässlich und verbindlich)FK können Grenzen eines Angebotes aufzeigen (Abgrenzung)

Sozialpädagogische Beratungskompetenz

Möglichkeiten zur Fortbildung sind gegeben, werden ermöglicht und genutztIm Team ist die Kompetenz zur Gestaltung von Öffentlichkeitsarbeit vorhanden (organisatorisch und inhaltlich)FK sind zum Netzwerkmanagement/zur Netzwerk-arbeit befähigtFK können eine Bedarfsanalyse durchführen/können Bedarfe der Nutzer_innen erkennen

FK haben die Fähigkeit zum Konfl iktmanagement

FK sind zu professioneller Kommunikation befähigt

FK sind in der Lage, Informationen verständlich aufzubereitenFK können relevante Angebote fachlich einschätzen in Bezug auf spezifi sche Probleme, d.h. was bietet welches Angebot und wie schätze ich (als FK) das ein?Kompetenz, die Angebote an Nutzer_innen her-anzutragen und Wissen darum, was Nutzer_innen brauchen, um Informationen anzunehmen (Vermittlungskompetenz)

Ergänzungen:

Weitere Ergänzungen/Notizen:W

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Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Umgang

mit Krisensituationen.

Wirkungsziel 5


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Wirkungsziel 5: Eltern kennen und nutzen konstruktive Handlungsweisen im Um-gang mit Krisensituationen.

Einen Familienalltag zu bewältigen und die Erziehungsaufgabe „hinreichend gut“ zu meistern, ist nicht

einfach. Viele unterschiedliche Faktoren können zu einer Belastung oder Überlastung einer Familie füh-

ren. Schon alleine die (neue) Erziehungsrolle der Eltern, kann zu hohen Anforderungen bzw. Überforde-

rungen führen. Etwa die Bedürfnisse eines kleinen Kindes zu verstehen, darauf einzugehen und dabei

eigene Bedürfnisse zurückzustellen, verlangt viel. Spontane und schnelle Wechsel der Bedürfnisse und

Gefühlslagen eines jungen Kindes machen Planungen oft hinfällig und fordern von Eltern große Flexibili-

tät und Sensibilität. Auch der Wechsel von der Berufsrolle in die Elternrolle kann Probleme verursachen.

Bisherige Anerkennung im Beruf fällt weg und die neue Erziehungsaufgabe ist ungewohnt und ungeübt.

Wenn die familiäre und soziale Einbindung und Unterstützungsnetzwerke nicht stark sind oder man gar

Alleinerziehende/r ist, steigen die Anforderungen.

Aber auch andere Problemstellungen können entstehen und die Bewältigung des Alltags schwer machen.

Streitigkeiten zwischen Eltern, Trennung und häusliche Gewalt wirken sich belastend aus. Arbeitslosig-

keit, Armut, Erkrankungen, Isolation usw. können Betroffene vor schwere Probleme stellen. Nicht immer

reichen die persönlichen und sozialen Ressourcen, um Schwierigkeiten konstruktiv zu bewältigen. Eine

Verdichtung von Problemen bzw. die Nichtbewältigung solcher Herausforderungen kann eine intensive

Krise in den Beziehungen von Familien und ihrer Erziehungsfähigkeit auslösen. Das kann – muss aber

nicht – Folgen haben für die momentane Fähigkeit, das Kind oder die Kinder zu versorgen, zu schützen

sowie freundlich und förderlich zu erziehen. Betroffene reagieren auf Krisensituationen sehr unterschied-

lich. Während es einigen gelingt, diese optimistisch und konstruktiv anzugehen und sich Hilfe zu holen,

reagieren andere mit Rückzug oder ignorieren oder verdrängen die massive Belastung einer Krise.

Die Eltern-Kind-Zentren wollen Eltern unterstützen, die Erziehungsaufgabe bewusst zu erkennen und zu

refl ektieren. Sie sollen Hilfs- und Beratungsangebote im EKiZ und darüber hinaus erhalten und nutzen

lernen (siehe Wirkungsziel 4). Das bedeutet auch, dass Erziehende üben, eigene Belastungen und Kri-

sensituationen wahrzunehmen und sich darüber auszutauschen. EKiZ ermöglichen es, Unsicherheiten,

Verdichtung von Problemen und Überforderungen im Familienalltag und die sich daraus ergebenen Kri-

sen zu thematisieren, anzunehmen und Bewältigungsstrategien zu entwickeln und vermitteln zu weite-

ren relevanten Hilfsangeboten. Die EKiZ zeigen, dass Krisen im Familienalltag immer wieder vorkommen

können, man sich ihrer aber nicht schämen muss und mit ihnen nicht allein gelassen wird.

EKiZ haben auch die Aufgabe zu erkennen, wann schwere Belastungen einer Familie oder Erziehender

dazu führen, dass Kinder nicht mehr geschützt und gefördert, sondern vernachlässigt und gefährdet

werden. Fachkräfte müssen in der Lage sein, Anzeichen einer Gefährdung des Kindeswohls, die sich

im EKiZ Alltag zeigen, zu erkennen. Sie müssen eine Balance fi nden zwischen einer vertrauensvollen

Stärkung der elterlichen Krisenbewältigung und einer Entscheidung, wann eine Kindeswohlgefährdung

vorliegt, die mit einer klaren Grenzziehung gegenüber den Erziehungsverantwortlichen beantwortet

werden muss. D.h. auch zu wissen, wie in solchen Fällen die gesetzlichen und trägereigenen Maßnah-

men zur Sicherung des Kindeswohls aussehen und gestartet werden können (z.B. Hinzuziehen einer

Kinderschutzfachkraft nach §8a SGB VIII). Es geht somit in diesem Wirkungsziel darum, zum einen den

Erziehenden eine eigenständige konstruktive Krisenbewältigung zu ermöglichen und zum anderen im

Notfall als Fachkraft auch die Verantwortung für die Überleitung in die Verfahren des gesetzlichen Kinder-

schutzes zu übernehmen und umzusetzen.

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(WZ 5/1): EKiZ Fachkräfte vermitteln Eltern, dass sie in jeder Lebenssituation/jedem Gemütszustand im EKiZ

willkommen sind.

(WZ 5/2): EKiZ Fachkräfte sensibilisieren Eltern, krisenhafte Situationen zu erkennen.

(WZ 5/3): EKiZ Fachkräfte ermöglichen es, spezifi sche Angebote zu schwierigen Lebenssituationen/Krisensi-

tuationen kennenzulernen und ggf. zu nutzen.

(WZ 5/4): EKiZ Fachkräfte entwickeln und üben gemeinsam mit Eltern mögliche Handlungsweisen in der

Krisenbewältigung, die das Selbsthilfepotenzial der Eltern anregen bzw. stärken.








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e B

efi n

dlic

hke

it u

nd

de

ren

Um

gan

g m

it

ihre

m K

ind b

ewuss

t w

ahr

(pro

fess

ionelle

Beobac

htu

ng)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

höre

n a

ktiv

zu u

nd r

eag

iere

n o

ffen a

uf

Gesp

räch

sinhal

te•

EK

iZ F

achkr

äfte

zeig

en E

ltern

verb

al u

nd n

onv

erb

al,

das

s ih

re P

roble

me u

nd

Ge

füh

le r

esp

ekt

iert

we

rde

n•

EK

iZ F

achkr

äfte

ach

ten a

uf

ihre

eig

ene a

nerk

ennende v

erb

ale u

nd n

onv

erb

ale

Au

sdru

cksw

eis

e a

uch

in S

tre

sssi

tuat

ion

en

• E

KiZ

Fac

hkrä

fte

acht

en a

uf s

ozia

le A

ussc

hlus

s- o

der

Isol

atio

nspr

ozes

se v

on e

inze

lnen

Bes

uche

r_in

nen

im E

KiZ

und

auc

h au

ßer

halb

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en s

ich Z

eit f

ür

Eltern

, die

in e

iner

Krise

ins

EK

iZ k

om

me

n•

EK

iZ F

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äfte

laden E

ltern

ein

, si

ch m

it ih

ren S

org

en z

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eig

en.

Fach

kräf

te s

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en

be

i Be

dar

f fü

r e

ine

n g

esc

hü

tzte

n R

aum

, um

übe

r K

rise

n s

pre

chen z

u k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

laden k

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nerf

ahre

ne E

ltern

ein

zu b

erich

ten u

nd e

rmög

lich

en

ein

en

Erf

ahru

ng

sau

stau

sch

un

ter

Elte

rn•

EK

iZ F

achkr

äfte

behal

ten K

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kris

enbetr

off

ener

Eltern

aus

dre

i Pers

pekt

ive

n b

eso

nd

ers

im B

lick:

(1) E

lte

rn-E

bene:

Eltern

wis

sen,

das

s si

e t

rotz

aku

ter

Krise

n g

ute

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sin

d,

Stä

rku

ng

de

r E

lte

rn(2

) K

inder

erf

ahre

n a

ngem

ess

en,

das

s K

rise

n z

um

Leben g

ehöre

n u

nd e

rle

be

n,

das

s m

an L

ösu

ng

en

en

twic

kelt

(3) w

o n

ötig

, w

erd

en K

inder

– unte

r B

eac

htu

ng d

er

Regeln

des

gese

tzlic

he

n K

ind

ers

chu

tze

s u

nd

en

tsp

rech

en

de

r Ve

rfah

ren

des

Träg

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– g

esc

hütz

t•

EK

iZ F

achkr

äfte

zeig

en K

indern

, das

s au

ch E

ltern

mal

tra

urig

, w

üte

nd o

de

r h

ilfl o

s se

in d

ürf

en

un

d b

iete

n in

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r Vo

rbild

fun

kti-

on k

indgere

chte

Antw

ort

en

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eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

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as t

un?

An w

elc

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rer

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tungen k

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an d

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erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

agie

ren a

uth

entisc

h (

in B

ezu

g a

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ert

evors

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ng/p

ädag

og

isch

e H

altu

ng

) u

nd

pro

fess

ion

ell

(pe

rsö

nlic

he

G

efü

hle

werd

en n

icht

off

enbar

t)•

EK

iZ F

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äfte

fungie

ren a

ls V

orb

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Bezu

g a

uf

ein

e H

altu

ng

, das

s K

rise

n z

um

Le

be

n u

nd

zu

r E

rzie

hu

ng

ge

hö

ren

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n a

uf

der

Bas

is e

nts

tandener

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raute

r B

ezi

ehu

ng

en

ein

en

dia

log

isch

en

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rste

he

nsp

roze

ss d

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Krise

nsi

tuat

ion d

er

Eltern

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n e

ine v

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rauensv

olle

Atm

osp

här

e,

die

es

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erm

ög

lich

t, s

ich

zu

öff

ne

n•

EK

iZ F

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äfte

entw

icke

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in B

ewuss

tsein

für

den e

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mgan

g m

it K

rise

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ion

en

, in

klu

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de

r B

ear

be

itun

g e

ige

ne

r U

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che

rheiten u

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ngst

e•

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iZ F

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äfte

pfl e

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inen o

ffenen,

em

pat

his

chen U

mgan

g m

it a

llen

Mü

tte

rn u

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Vät

ern

un

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eh

me

n e

ine

fra

ge

nd

e,

nic

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bew

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ende H

altu

ng e

in•

EK

iZ F

achk

räft

e do

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ren

Beo

bach

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en, E

inze

lges

präc

he u

nd In

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atio

nen

zu K

risen

und

ein

gele

itete

n In

terv

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nen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

spre

chen ü

ber

Beobac

htu

ngen u

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nfo

rmat

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u a

ktu

elle

n K

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n u

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mö

glic

he

n G

efä

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un

gss

ituat

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en

, besp

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en d

iese

im T

eam

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oku

mentiere

n B

esp

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ungse

rgebnis

se•

EK

iZ F

achk

räft

e be

wah

ren

– ac

htsa

m –

Ruh

e un

d ve

rtra

uen

dara

uf, d

ass

Elte

rn in

der

Lag

e si

nd, i

hre

Kris

e gg

f. m

it H

ilfe

zu m

eist

ern

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hal

ten e

s au

s, d

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es

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nic

ht

gut

geht

(im S

inne v

on

nic

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imm

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gle

ich

„A

bh

ilfe“

sch

affe

n z

u w

olle

n)

Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

kons

truk

tive

Han

dlun

gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

sens

itua

tion

en

170


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 5/

1EK

iZ F

achk

räft

e ve

rmit

teln

Elt

ern,

das

s si

e in

jede

r Le

bens

situ

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n/je

dem

Gem

ütsz

usta

nd im

EK

iZ w

illk

omm

en s

ind.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

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alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

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rauch

en w

ir u

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ie m

üss

en s

ie

besc

haf

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ein

, um

die

Han

dlu

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chritt

e u

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Arb

eitsp

rinzi

pie

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u r

eal

isie

ren?

• „gesc

hütz

ter“

Rau

m f

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Ein

zelb

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tung/E

inze

lge

sprä

che

• G

ruppenra

um

„al

ltag

svert

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-tau

glic

h“

• nie

drigsc

hw

elli

ger,

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ener

Zugan

g

Mat

eria

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hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir, u

m d

ie H

andlu

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schritt

e u

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rbeitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• Fly

er,

Pla

kate

, Aush

änge z

u „

Krise

nth

em

en“

un

d m

ög

lich

e B

era

tun

g

au

ch z

ur

Selb

stve

rstä

ndlic

hke

it v

on K

rise

n

Zeit

Welc

he Z

eit (A

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tunden, an

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hen T

agen/

für

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he A

ngebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

• E

s so

llte m

öglic

h s

ein

, „sp

onta

n“ Z

eit f

ür

aku

t b

etr

off

en

e P

ers

on

zu

hab

en

2

FK

im E

KiZ

• Zeit f

ür

Superv

isio

nen f

ür

EK

iZ F

achkr

äfte

• Zeit f

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ggf.

sofo

rtig

en u

nd r

egelm

äßig

en A

ust

ausc

h m

it K

olle

g_i

nn

en

– a

uch

au

s d

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Kit

a•

Zeit m

it B

esu

cher_

innen,

dam

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om

ente

en

tste

he

n k

ön

ne

n,

in d

en

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h ö

ffn

et

(nic

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zwis

chen T

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& A

ngel o

der

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chen z

we

i An

ge

bo

ten

)A

lle Z

eitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

de

stö

ffn

un

gsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei

oder

vier T

agen.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

die

Um

setz

ung d

iese

r H

andlu

ngs-

schritt

e/A

rbeitsp

rinzi

pie

n?

• S

chulu

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ort

bild

ungen z

u k

rise

nre

leva

nte

n T

he

me

n•

Superv

isio

n

Per

sona

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elc

he f

achlic

hen K

om

pete

nze

n b

rauch

en

die

Fac

h-

kräf

te?

• Pers

onelle

Kom

pete

nz:

Auth

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tät,

Fäh

igke

it z

um

Pe

rsp

ekt

ivw

ech

sel,

Dia

log

fäh

igke

it;

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indlic

h u

nd v

erläs

slic

h•

Beobac

htu

ngs-

und D

oku

menta

tionsk

om

pete

nz,

Ko

mp

ete

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zur

pro

fess

ion

elle

n N

ähe

– D

is-

tanz

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egula

tion

• Fäh

igke

it,

Krise

nsi

tuat

ionen z

u e

rkennen (

in B

ezu

g a

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Au

swirku

ng

en

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d m

ög

lich

e K

ind

es-

wohlg

efä

hrd

ungen)

und f

achlic

h e

insc

hät

zen z

u k

ön

ne

n•

Refl e

xionsf

ähig

keit:

Fäh

igke

it,

Um

gan

g m

it e

ige

ne

n K

rise

n z

u r

efl e

ktie

ren

; Fäh

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it,

mit E

lte

rn

refl e

xive

Gesp

räch

e in

Bezu

g a

uf

dere

n K

rise

n z

u f

üh

ren

• W

isse

n u

m g

ese

tzlic

he G

rundla

gen §

8a

SG

B V

III

• Ve

rfügung ü

ber

schrift

liche V

erf

ahre

nsr

egeln

be

i Ve

rdac

ht

auf

od

er

erk

en

ne

n v

on

K

indesw

ohlg

efä

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ung

• W

isse

n u

m R

isik

en v

on f

alsc

hen Z

usc

hre

ibun

ge

n u

nd

Stig

mat

isie

run

ge

n g

eg

en

üb

er

Elte

rn u

nd

dere

n H

andeln

Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

kons

truk

tive

Han

dlun

gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

sens

itua

tion

en

171


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 5/

2EK

iZ F

achk

räft

e se

nsib

ilis

iere

n El

tern

, kri

senh

afte

Sit

uati

onen

zu

erke

nnen

.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

ir t

un,

um

das

Han

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ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

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her

unse

rer

Han

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ngen k

ann

man

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ennen?

• E

KiZ

Leitu

ngen g

est

alte

n/o

rgan

isie

ren –

mit K

oopera

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ern

und

an

de

ren

Pro

fess

ion

en

– V

era

nst

altu

ng

en

zu

m

Them

a „K

rise

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tuat

ionen“

a) „

allg

em

ein

“ z

u K

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vers

chie

denen L

ebensl

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on E

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ezi

fi sc

h z

um

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a K

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Bezu

g a

uf

Erz

iehungsv

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ntw

ort

un

g (

Kin

de

swo

hl)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

benennen A

nze

ichen f

ür

Krise

n u

nd G

efä

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ungss

ituat

ion

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

mac

hen E

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im E

KiZ

Allt

ag a

uf

konkr

ete

Anze

ichen f

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Krise

nsi

tuat

ion

en

od

er

gar

G

efä

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ungss

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Kin

der

aufm

erk

sam

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

stä

rken d

as V

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ntw

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ungsg

efü

hl v

on E

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, in

dem

sie

ihn

en

die

Mö

glic

hke

it b

iete

n,

in K

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eue,

konst

rukt

ive H

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ngsw

eis

en a

usz

upro

bie

ren

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d z

u r

efl e

ktie

ren

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

them

atis

iere

n w

ahrg

enom

mene K

rise

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tuat

ionen m

it E

lte

rn.

FK

sp

rech

en

be

ob

ach

tete

Ge

fäh

rdu

ng

s-si

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ffen a

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

regen E

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an,

Situ

atio

nen s

elb

st e

inzu

schät

zen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

stä

rken d

ie K

om

pete

nze

n v

on E

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, si

ch a

ls „

Exp

ert

_in

ne

n“

fü

r ih

re K

ind

er

wah

rzu

ne

hm

en

• E

KiZ

Fac

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äfte

gest

alte

n/in

itiie

ren H

ilfen z

ur V

erb

ess

eru

ng d

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Bezi

ehu

ng

sfäh

igke

it d

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Fam

ilie

nm

itg

lied

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un

tere

inan

de

r, ab

er

auch

zur

Auß

enw

elt

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hal

ten a

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eih

bar

e M

aterial

ien f

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Eltern

zum

Um

gan

g m

it K

rise

n im

Erz

ieh

un

gsg

esc

he

he

n v

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(z.B

. B

üch

er

über

Sch

reik

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Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

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as

tun?

An w

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her

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rer

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gehen e

mpat

his

ch,

off

en u

nd v

oru

rteils

frei m

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um

• E

KiZ

Fac

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äfte

refl e

ktie

ren e

igene V

oru

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und U

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cherh

eiten

• E

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Fac

hkr

äfte

beobac

hte

n E

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im U

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g m

it ih

ren K

indern

auf

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is f

ach

lich

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Krite

rie

n z

u K

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n u

nd

G

efä

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ungss

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• E

KiZ

Fac

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äfte

inte

rvenie

ren a

chts

am a

ber

best

imm

t in

konkr

ete

n G

efä

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un

gss

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ion

en

im E

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Allt

ag

• E

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Fac

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äfte

beac

hte

n d

ie g

ese

tzlic

hen P

rinzi

pie

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es

Kin

ders

chutz

es

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d f

olg

en

de

m P

rin

zip

„K

ind

esw

oh

l ge

ht

vor

Nie

drigsc

hw

elli

gke

it“ (

d.h

. ko

nse

quente

Inte

rvention s

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Sch

utz

der

sozi

ale

n H

arm

on

ie im

EK

iZ)

• E

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Fac

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äfte

tau

schen s

ich z

u b

eobac

hte

ten G

efä

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„

Vie

r- A

ug

en

-Prin

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“ a

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um

ein

e

gem

ein

sam

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insc

hät

zung z

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rmöglic

hen

• E

KiZ

Fac

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äfte

doku

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n s

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mat

isch

– u

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r B

erü

cksi

chtigung

de

s D

ate

nsc

hu

tze

s –

be

ob

ach

tete

G

efä

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owie

den U

mgan

g d

amit

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen d

ie f

ür

ihre

Ein

rich

tung z

ust

ändig

e K

inders

chu

tzfa

chkr

aft

nac

h §

8a

SG

B V

III

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

wis

sen,

wie

man

zu ih

r K

onta

kt a

ufn

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t und V

erf

ahre

n z

ur

Gew

ährle

istu

ng

de

s K

ind

ers

chu

tze

s e

inle

ite

t

Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

kons

truk

tive

Han

dlun

gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

sens

itua

tion

en

172


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 5/

2EK

iZ F

achk

räft

e se

nsib

ilis

iere

n El

tern

, kri

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afte

Sit

uati

onen

zu

erke

nnen

.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

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Han

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173


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

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und

nut

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kons

truk

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Han

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gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

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unse

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ngen k

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telle

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ers

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par

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KiZ

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in K

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n I

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KiZ

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• E

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rech

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innen in

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it a

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off

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teil,

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an d

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un

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• E

KiZ

Fac

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nehm

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en u

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ngst

en e

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• E

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Fac

hkr

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erk

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um

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auch

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ne

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• E

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n in

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• E

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Krise

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n F

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n z

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• E

KiZ

Fac

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hab

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nte

n K

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n u

nd G

efä

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un

ge

n d

iese

mit E

lte

rn s

en

sib

el,

resp

ekt

voll

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ert

raulic

h,

aber

auch

konse

quent,

zu t

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atis

iere

n

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bo

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In

tern

et,

W

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chritt

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eig

en)

174


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

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Han

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eise

n im

Um

gang

mit

Kri

sens

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tion

en

Qua

litä

tsst

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rd W

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3EK

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e er

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lich

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und

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utze

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indiv

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Konta

kte a

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ener

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innen)

• G

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für

Angebote

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nst

altu

ng u

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ffen

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nn

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lern

en

• deutlic

h s

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ugän

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Info

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par

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für

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Angebots

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ch I

nte

rne

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Welc

he Z

eit (A

rbeitss

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an w

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hen

Tag

en/f

ür

welc

he

Angebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

• Zeit f

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eiln

ahm

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n S

tadtt

eilk

onfe

renz

• Zeit f

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Koopera

tionst

reff

en

• Zeit f

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Ein

zelg

esp

räch

e u

nd g

gf.

Begle

itung b

ei Ü

berleitu

ngen

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

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r vi

er T

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n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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Arb

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• H

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• ggf.

Fah

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aben u

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ngebote

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Hilf

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bo

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EK

iZ F

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äfte

sin

d in

der

Lag

e,

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dene P

roble

mla

gen d

en

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san

ge

bo

ten

un

d z

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änd

ige

n

Ansp

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innen z

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nen

• E

KiZ

Fac

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• E

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Fac

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nse

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rtu

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nan

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175


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

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nut

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Z 5/

4EK

iZ F

achk

räft

e en

twic

keln

und

übe

n ge

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nsam

mit

Elt

ern

mög

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s S

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lter

n an

rege

n bz

w. s

tärk

en.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

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Han

dlun

gssc

hrit

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as m

üss

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ir t

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dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

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her

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rer

Han

dlu

ngen k

ann

man

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

anal

ysie

ren g

em

ein

sam

mit b

etr

off

enen E

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die

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ituat

ion u

nd g

ehen z

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öglic

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ösu

ngsa

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tzen m

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nen

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ialo

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• E

KiZ

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unte

rstü

tzen E

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a) ih

re R

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ourc

en u

nd S

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sthilf

epote

nzi

ale z

u e

rkennen u

nd z

u n

utz

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ort

lichen u

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enen K

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nbew

ältigung

• E

KiZ

Fac

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ers

telle

n g

em

ein

sam

mit b

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enen E

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ein

en p

rakt

ikab

len „

Notf

allp

lan“

• E

KiZ

Fac

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äfte

bie

ten E

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in d

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Krise

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ältigung U

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rstü

tzung a

n u

nd le

iten s

ie a

n r

ele

vante

Hilf

sangebote

weiter

• E

KiZ

Fac

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konta

ktie

ren K

oopera

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er

bei K

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n a

uf

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Weg

• E

KiZ

Fac

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ste

llen in

aku

ten/b

est

ehenden G

efä

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ungss

ituat

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Kin

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ohl K

onta

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ur

zust

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en

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ders

chutz

fach

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t her

• E

KiZ

Fac

hkr

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motivi

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n E

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, eig

ene R

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ourc

en u

nd d

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ittelb

aren U

mfe

lds

(andere

Eltern

/ N

achbar

n/A

ngebote

/In

stitu

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nutz

en, um

den A

lltag

bess

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bew

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her

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Hal

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as

erk

ennen?

• Im

Fal

l ein

er

akute

n G

efä

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ungsl

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indern

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Fac

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hlic

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• E

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gen d

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chutz

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• E

KiZ

Fac

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Team

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ein

sam

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Konta

kt

176


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

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und

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• B

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ltern

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Was

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die

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n.

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lW

elc

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nze

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rise

n u

nd

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• K

om

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nze

n ih

res

Auft

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rich

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insc

hät

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oh

lge

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• Fäh

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it z

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ess

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tion/S

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isie

rung

• Fäh

igke

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n a

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om

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ativ

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nzi

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177


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

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nnen

und

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tive

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szie

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KiZ

und d

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en

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Nutz

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hen d

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e a

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sondern

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iere

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n-

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ativ

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hkr

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ilfe

n,

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en

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FK

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erle

ite

n

• le

sen u

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ehm

en I

nfo

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mit

• berich

ten v

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bers

tandenen K

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n u

nd e

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• han

deln

in K

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n o

der

kris

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nd s

chlie

ßlic

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ich

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Fac

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n u

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artn

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en

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h u

nd

ne

hm

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die

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n

• ke

nnen A

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von I

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nsp

rech

par

tne

r_in

ne

n

• nutz

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ngebote

im E

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und d

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hin

aus

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igen s

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est

ärkt

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ntlas

tet

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igen P

roble

mbew

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tsein

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igenv

era

ntw

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ung in

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elle

n o

de

r ak

ut

auft

rete

nd

en

Krise

n

• unte

rstü

tzen s

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egense

itig

in d

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Krise

nth

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atis

ieru

ng u

nd -

bew

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g

Ausg

ehend v

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Wirku

ngsz

iel

sow

ie e

ntlan

g d

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Qual

ität

ssta

ndar

ds

(Han

dlu

ngsz

iele

) la

ssen s

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eobac

htb

are

, e

rfra

gb

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od

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kon

kre

t m

ess

bar

e I

nd

ikat

ore

n a

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leiten. „

Mess

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edeute

t hie

r, das

s al

s O

rien

tieru

ng k

onkr

ete

Kennzi

ffern

(K

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angese

tzt

wurd

en,

die

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ahle

nwe

rte

n g

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en

we

rde

n k

ön

ne

n.

Die

se I

nd

ikat

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n

verw

eis

en d

arau

f, o

b d

ie g

ewünsc

hte

n E

rgebn

isqual

ität

en,

also

Wirku

ngen (

1)

sow

ie P

roze

ss-

(2)

und S

trukt

urq

ual

ität

en

(3

) e

rre

ich

t w

urd

en

. D

iese

we

rde

n im

Fo

lge

nd

en

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ulie

rt u

nd fi n

den s

ich w

eiter

unte

n im

Selb

stev

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ionsb

ogen w

ieder,

mit d

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man

ihre

Um

setz

ung b

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rre

ich

un

g ü

be

rprü

fen

kan

n. W

aru

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de

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dik

ato

ren

liste

ein

ige H

andlu

ngsp

rinzi

pie

n u

nd H

altu

ngen n

ich

t m

ehr

auft

auch

en,

ist

auf

Seite 2

9 in

der

Ein

leitu

ng z

um

Qual

ität

shan

db

uch

erläu

tert

.

Wir s

pre

chen im

Folg

enden n

icht

mehr

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von N

utz

er_

innen.

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ltern

“ b

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ichne

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ielg

rup

pe

vo

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lte

rn-K

ind

-Ze

ntr

en

, u

nd

so

wird

sie

auch

in d

en W

irku

ngsz

iele

n b

enan

nt.

In d

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Eva

luat

ion a

ber,

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durc

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ie I

ndik

atore

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itet

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geht

es

um

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tat

säch

lich

en

Me

nsc

he

n,

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an

de

r E

KiZ

Arb

eit

teilg

enom

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hab

en.

In d

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Real

ität

ist

das

meis

tens

ein

e b

unte

Mis

chung v

on E

ltern

teile

n,

Gro

ßeltern

, w

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Be

zug

spe

rso

ne

n d

es

Kin

de

s, F

reu

nd

_in

ne

n v

on

El-

tern

teile

n u

sw. M

ithilf

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Indik

atore

n s

chau

t m

an in

der

Eva

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ion z

urü

ck u

nd p

rüft

, ob m

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ie Q

ual

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ssta

nd

ard

s u

mg

ese

tzt

hat

un

d in

wie

we

it W

irku

ng

szie

le b

ei d

en

tats

ächlic

hen N

utz

er_

innen F

olg

en z

eig

ten.

178


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

zen

kons

truk

tive

Han

dlun

gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

sens

itua

tion

en

(2) P

roze

ssbe

zoge

ne In

dika

tore

n fü

r de

n S

elbs

teva

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ions

proz

ess

zur

Um

setz

ung

der

einz

elne

n Q

uali

täts

stan

dard

s zu

WZ

5(b

ezog

en a

uf d

ie A

rbei

tser

gebn

isse

in B

ezug

auf

die

ein

zeln

en H

andl

ungs

ziel

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Qua

litä

tsst

anda

rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

Arb

eit

Han

dlun

gssc

hrit

teA

n w

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hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir u

nse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

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An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

nse

re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 5/

1E

KiZ

Fac

hkr

äfte

verm

itteln

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s si

e in

jeder

Lebenss

ituat

ion/

jedem

Gem

üts

zust

and im

EK

iZ

will

kom

me

n s

ind.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

wis

sen u

ma)

das

Han

deln

von N

utz

er_

innen in

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nb)

dere

n k

örp

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he u

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motional

e B

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hke

it u

nd

c) d

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mgan

g m

it ih

rem

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d

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

reag

iere

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uf

möglic

he Ü

bert

ragungs-

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egenübert

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ynam

iken s

owie

auf

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ale

Auss

chlu

ss-

oder

Isola

tionsp

roze

sse

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en s

ich s

ponta

n Z

eit f

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in-

nen,

die

in e

iner

Krise

nsi

tuat

ion in

s E

KiZ

kom

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• E

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Fac

hkr

äfte

führe

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esp

räch

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ber

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n in

ein

em

gesc

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aum

/Rah

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• E

KiZ

Fac

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äfte

sin

d m

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indern

über

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Situ

atio

n d

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innen in

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kin

dgere

chte

n D

ialo

g

• K

inder

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enbetr

off

ener

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eso

nders

im

Blic

k und w

o n

ötig w

urd

en K

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(unte

r B

eac

htu

ng d

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Regeln

des

gese

tzlic

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chutz

es)

gesc

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t

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

fü

hre

n e

ine

n d

ialo

gis

che

n

Vers

teh

en

spro

zess

zu

Krise

nsi

tuat

ion

en

de

r N

utz

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inn

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

pra

ktiz

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n e

ine

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rag

en

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n,

nic

ht

bew

ert

en

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ford

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de

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mg

ang

–

Frag

en

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nac

h

• E

KiZ

Fac

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re

spe

ktie

ren

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Pro

ble

me

un

d

Ge

füh

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Nu

tze

r_in

ne

n

• E

KiZ

Fac

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bau

en

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rau

en

svo

lle

Atm

osp

här

e a

uf

• E

KiZ

Fac

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äfte

hab

en

ein

Bew

uss

tse

in f

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de

n

eig

en

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Um

gan

g m

it K

rise

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ion

en

• Z

u E

inze

lge

sprä

che

n b

zgl.

Krise

n u

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In

terv

en

tio

-n

en

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ge

n D

oku

me

nta

tio

ne

n v

or

• E

s fi n

de

n r

eg

elm

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lbe

spre

chu

ng

en

im

Team

(E

KiZ

/ K

ita)

sta

tt –

K

eZi:

pro

Mo

nat

2

ausf

üh

rlic

he

Fallb

esp

rech

un

gen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ag

iere

n a

chts

am (

ausg

en

om

me

n

in p

ote

nzi

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hrd

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gsl

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n!)

179


Wir

kung

szie

l 5: E

lter

n ke

nnen

und

nut

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kons

truk

tive

Han

dlun

gsw

eise

n im

Um

gang

mit

Kri

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itua

tion

en

Qua

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rds

Han

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ngsz

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für

die

A

rbeit

Han

dlun

gssc

hrit

teA

n w

elc

hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

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re H

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„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

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altu

ngen

An w

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he

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altu

ng

en

kö

nn

en

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rke

nn

en

, das

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and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

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2E

KiZ

Fac

hkr

äfte

se

nsi

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isenhaf

te S

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n.

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altu

ngen z

um

Them

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rise

nsi

tuat

ionen“ h

aben

gem

ein

sam

mit K

oopera

tionsp

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KOPIERVORLAGE




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Indikatoren





1a) Nutzer_innen kommen regelmäßig ins EKiZ

aktuelle Nutzer_innen kommen i.d.R. min. 1 x wöchentlich: ❏

1b) Nutzer_innen berichten über krisen-hafte Lebenssituatio-nen und Ereignisse

Was sind für Nutzer_innen krisenhafte Lebenssituatio-nen? (Nennung der berichteten Themen (exemplarisch):

1c) Nutzer_innen tauschen sich mit anderen Nutzer_innen über Erfahrungen zum konstruktiven Umgang mit Krisen aus

Das ist zu beobachten ❏


185

1d) Nutzer_innen reagieren angemessen auf Krisensituationen (im EKiZ und darü-ber hinaus) auf drei Ebenen:

a) Nutzer_innen bleiben im Kontakt mit dem EKiZ ❏ Sie thematisieren Krisen/Konfl ikte ❏

b) Nutzer_innen übernehmen Handlungsalternativen von EKiZ FK ❏, z.B.:

c) nutzen Hilfen, zu denen EKiZ FK überleiten ❏, folgende wurden konkret genutzt:

1e) Informationsmateri-al wird genutzt

1f) Nutzer_innen berichten von über-standenen Krisen und erfolgreichen Hilfean-geboten

Welche Hilfeangebote wurden als „erfolgreich“ ge-nannt?

1g) Nutzer_innen über-nehmen in Krisen oder krisenhaften Situationen Handlungsalternativen und handeln schließlich sicherer

Benennen Sie eine beobachtete Veränderung, an der Sie erkennen, dass Nutzer_innen sicherer handeln (z.B. in aufkeimenden Krisen/schwierigen Erziehungssituati-onen):

1h) Nutzer_innen fra-gen Hilfeangebote von EKiZ FK und Koopera-tionspartner nach und nehmen diese an

Welche Hilfeangebote wurden im vergangenen Monat zum Thema Krisen nachgefragt?

1i) Betroffene Nut-zer_innen kennen und nutzen Hilfeangebo-te zum Umgang mit Krisen im EKiZ und darüber hinaus

Welche Hilfeangebote haben Nutzer_innen im EKiZ genutzt?

Welche Hilfeangebote außerhalb des EKiZ?

1j) Nutzer_innen zei-gen sich gestärkt und entlastet

1k) Nutzer_innen zeigen Problembe-wusstsein und Ei-genverantwortung in potenziellen oder akut auftretenden Krisen

Welche Krisen wurden von Nutzer_innen im vergange-nen Monat selbst angesprochen:

Nutzer_innen artikuliern, dass sie Hilfe benötigen ❏

1l) Nutzer_innen unter-stützen sich gegenseitig in der Krisenthematisie-rung und -bewältigung

Woran ist das zu erkennen?

Wir

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186




Verantwortlich:


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zuNotizen:



187


Qualitätsstandard WZ 5/1: EKiZ Fachkräfte vermitteln Eltern, dass sie in jeder Lebenssituation/jedem Gemütszustand im

EKiZ willkommen sind.

Indikatoren






1a) EKiZ FK wissen mit Blick auf Nutzer_in-nen, um deren …

a) … Handeln in Krisen ❏b) … körperliche und emotionale Befi ndlichkeit ❏c) … Umgang mit ihrem Kind ❏

1b) EKiZ FK reagieren auf

i) mögliche Übertra-gungs- und Gegen-übertragungsdyna-miken sowie

ii) auf soziale Aus-schluss- oder Isola-tionsprozesse

i)

ii)

Gab es in den vergangenen zwei Monaten derartige Tendenzen?Zu (i): ❏und/oder (ii): ❏Was wurde hier beobachtet?

Wie wurde darauf reagiert?

i)

ii)

1c) EKiZ FK nehmen sich spontan Zeit für Nutzer_innen, die während einer Krise ins EKiZ kommen

Welche Krisen haben Nutzer_innen ins EKiZ geführt?

Was hinderte Sie daran, sich spontan Zeit dafür zu nehmen?

1d) EKiZ FK führen Ge-spräche über Krisen in einem geschützten Raum/Rahmen

1e) EKiZ FK sind mit Kindern über die Situa-tion von Nutzer_innen in einem kindgerech-ten Dialog

In welcher Form fi ndet das statt?

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- spezifi sche Aktivitäten mit Kindern im Alltag (vgl. WZ 6) präventiv und allgemein: ❏

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zu


188

1f) EKiZ FK haben Kinder krisenbetrof-fener Nutzer_innen besonders im Blick und diese werden geschützt (Beachtung des gesetz-lichen Kinderschutzes)

Sind aktuell krisenbetroffene Nutzer_innen im EKiZ?

„Wie viele“: ___ von insgesamt durchschnittlich:___

Gibt es aktuell „gefährdete“ Kinder?

Welche gesetzlichen Kinderschutzmaßnahmen wurden ggf. eingeleitet?


1g) EKiZ FK führen dialogische Verste-hensprozesse zu Krisensituationen der Nutzer_innen

Woran machen Sie „dialogisches Verstehen“ fest?

1h) EKiZ FK praktizie-ren einen fragenden, nicht bewertenden und fordernden Umgang – fragen offen nach

1i) EKiZ FK haben ein Bewusstsein für den Umgang mit eigenen Krisensituationen

In welchem Rahmen wird das thematisiert?Supervision: ❏Teamsitzung: ❏persönlich/individuell: ❏

1j) EKiZ FK dokumen-tieren Einzelgesprä-che bzgl. Krisen und Interventionen

1k) Fallbesprechungen fi nden regelmäßig im Team (EKiZ/Kita) statt

KeZi: pro Monat 2 ausführliche Fallbesprechungen ❏Im Rahmen von EKiZ Kita Teamsitzungen: ❏

1l) EKiZ FK agieren achtsam (ausge-nommen potenzielle Gefährdungslagen!)

Wir

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189




Verantwortlich:




Wir

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Qualitätsstandard WZ 5/2: EKiZ Fachkräfte sensibilisieren Eltern, krisenhafte Situationen zu erkennen.

Indikatoren






2a) Veranstaltungen zum Thema „Krisensi-tuationen“ fi nden statt

a) „allgemein“ zu Krisen in verschiedene Lebenslagen von Nutzer_innen ❏

b) spezifi sch zum Thema Krisen in Bezug auf Erzie-hungsverantwortung (Kindeswohl)

KeZi: mind. 1 x in zwei Monaten ❏

2b) EKiZ FK themati-sieren das Handeln von Nutzer_innen in Krisensituationen ihren Kindern gegenüber

Wie bzw. wo fi ndet das statt?

2c) Wahrgenommene Krisensituationen und beobachtete Gefähr-dungssituationen werden offen ange-sprochen

Schildern Sie eine solche Situation :

2d) EKiZ FK sind mit betroffenen Nutzer_in-nen im Kontakt

2e) Hinweise für Krisen und Gefährdungssitua-tionen werden benannt

Welche Hinweise/Gefährdungssituationen wurden benannt?

2f) Das Handeln von Nutzer_innen in Krisensituationen ihren Kindern gegenüber, wird mit ihnen refl ek-tiert

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191

2g) Krisensituatio-nen werden von den Nutzer_innen selbst eingeschätzt

2h) Materialien zum Ausleihen für Nut-zer_innen zum Thema „Krisen im Erziehungs-geschehen“ sind vorhanden


2i) EKiZ FK kennen eigene Unsicherheiten im Umgang mit Krisen und refl ektieren ihre Vorurteile anderen Umgangsweisen gegenüber

Welche Unsicherheiten gibt es?

Welches Handeln anderer im Umgang mit Krisen wird als schwierig eingeschätzt?

Welche Bewältigungspotentiale hat dieses Handeln vielleicht trotzdem?

2j) EKiZ FK beobachten Nutzer_innen im Um-gang mit ihren Kindern entlang fachlicher Kriterien zum Gefähr-dungspotential von Krisensituationen

Beobachtung fi ndet nach fachlichen Kriterien statt: ❏

2k) EKiZ FK intervenie-ren in Gefährdungs-situationen achtsam aber bestimmt

Welche Gefährdungssituation gab es im letzten halben Jahr?

2l) EKiZ FK setzen Re-geln des gesetzlichen Kinderschutzes um

FK kennen Regeln des gesetzlichen Kinderschutzes ❏Es gibt einen „Notfallplan“ zum Vorgehen: ❏FK kennen zuständige Kinderschutzfachkraft: ❏ (Können hier nicht alle Aspekte bejaht werden, besteht Handlungsbedarf!)

2m) Gemeinsame Ein-schätzung zu beobach-teten Gefährdungssitu-ationen fi ndet im Team (EKiZ/Kita) statt

2n) Systematische Dokumentationen zu Gefährdungssituatio-nen sowie der Umgang damit liegen vor

Form:

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Qualitätsstandard WZ 5/3: EKiZ Fachkräfte ermöglichen es, spezifi sche Angebote zu schwierigen Lebenssituationen/Kri-

sensituationen kennenzulernen und ggf. zu nutzen.

Indikatoren






3a) Betroffene Nut-zer_innen werden über Angebote von Koope-rationspartner im EKiZ und von Institutionen, im Stadtteil …

a) …. informiert ❏

b) …. persönlicher Kontakt wurde hergestellt ❏

3b) Nutzer_innen werden in Krisensitua-tionen an Institutionen und ggf. an die zustän-dige Kinderschutzfach-kraft weitergeleitet

Welche Krisensituationen waren das und an welche Institutionen wurden Nutzer_innen weitergeleitet?

Gab es in den vergangenen 8 Wochen einen Fall, der an die Kinderschutzfachkraft weitergeleitet wurde?

3c) Nutzer_innen in akuten Gefährdungs-situationen werden zu Hilfeangeboten begleitet

3d) Ansprechpartner_-innen von Kooperati-onspartner_innen und anderen Institutionen besuchen das EKiZ

KeZi: min. ein Ansprechpartner_in im Monat ist zu Besuch ❏

3e) Informationen zum Thema Krisen und Ge-fährdung, verständlich aufbereitet und direkt zugänglich

Ein Ordner (Portfolio) mit Informationsmaterial (Ansprechpartner_innen etc.) steht zur Verfügung: ❏

Ort ist für Nutzer_innen sichtbar zugänglich: ❏

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194

3f) EKiZ FK nehmen an Gremien im Stadtteil zum Thema „Kindes-wohlgefährdung“ teil

Welches Gremium ist das?Stadtteilrunde: ❏

Andere spezifi sche Arbeitskreise:

Wer nimmt teil?____________________Rückmeldung ins Team erfolgt: ❏

3g) EKiZ FK sind Barrie-ren bekannt, die Nutzer_innen hindern, Hilfean-gebote anzunehmen

Welche Barrieren (3 exemplarisch) sind das?

3h) EKiZ FK kennen ihre Ansprechpartner_innen im Kontext von Kinderschutz und sind regelmäßig im Kontakt

a) FK kennen ihre zuständige Kinderschutzfachkraft: ❏

b) Andere Ansprechpartner_innen bei Erziehungsbera-tungsstellen und ASD (Kontaktdaten sind aufbereitet) ❏

c) sind mit diesen regelmäßig im Kontakt ❏


3i) EKiZ FK kennen Krisen und Gefähr-dungspotenziale von Nutzer_innen und deren Unterstützungs-bedarfen

Welche Krisen und Gefährdungspotenziale sind be-kannt?

3j) EKiZ FK arbeiten mit anderen Professionen zusammen

Welche Professionen sind dies?

3k) EKiZ FK erkennen Grenzen ihrer Kompe-tenz und Zuständigkeit und leiten Nutzer_in-nen an andere Profes-sionen weiter

An welche Professionen haben Überleitungen stattge-funden?

3l) EKiZ FK ziehen bei Verdacht auf Krisen und Erkennen von Gefährdungssituatio-nen andere erfahrene Fachkräfte heran

a) zum Austausch ❏b) zur Unterstützung/Hilfe ❏

3m) Kontaktdaten zu Ansprechpartner_in-nen von Hilfeangebo-ten sind anschaulich dargestellt

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Qualitätsstandard WZ 5/4: EKiZ Fachkräfte entwickeln und üben gemeinsam mit Eltern mögliche Handlungsweisen in der

Krisenbewältigung, die das Selbsthilfepotenzial der Eltern anregen bzw. stärken.

Indikatoren






4a) Nutzer_innen wird bei der Bewältigung von Krisen

i) Unterstützung ange-boten, und sie werden

ii) an relevante Hilfeangebote weiter geleitet

i) In welchen Krisen wurde Unterstützung angeboten?

ii) An welche Hilfeangebote erfolgte eine Überleitung?

Überleitung wurde dokumentiert: ❏

4b) Mit betroffenen Nutzer_innen wird im Dialog

i) eine Situationsana-lyse durchgeführt und

ii) Lösungsansätze erarbeitet

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4c) Ein „Notfallplan“ wird für betroffene Nutzer_innen individu-ell erstellt und doku-mentiert

Was war der letzte Anlass für die Erstellung eines „Notfallplans“?

Dieser wurde dokumentiert: ❏

4d) EKiZ FK kontaktie-ren Kooperationspart-ner_innen bei Bedarf schnell

Wie sind Sie in Kontakt getreten?persönlich: ❏telefonisch: ❏schriftlich (Mail): ❏

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197

4e) EKiZ FK nehmen Kontakt zur zustän-digen Kinderschutz-fachkraft bei akut bestehenden Ge-fährdungssituationen (Kindeswohl) auf

FK sind die Kontaktdaten der zuständigen Kinder-schutzfachkraft bekannt: ❏

Wie wurde im letzten Fall der Kontakt hergestellt und gehalten?


4f) EKiZ FK greifen bei akuter Gefährdungs-lage eines Kindes fachlich fundiert und bestimmt ein

Was war solch eine Situation?

Der Fall wurde dokumentiert ❏

4g) EKiZ FK sind mit der zuständigen Kinderschutzfachkraft im Austausch

Wie und wann fi ndet dieser Austausch statt?

4h) Fallbesprechun-gen im Team (EKiZ / Kita) über akute Fälle in Krisen- oder Ge-fährdungssituationen fi nden statt

KeZi: min. 1 Fallbesprechung (diesbezüglich) im Monat ❏

In welchem Rahmen (Teamsitzungen/andere Formen)?

4i) Ein „Notfallplan“ für EKiZ und Kita Fach-kräfte bei Verdacht auf Kindeswohlgefährdung liegt schriftlich vor

liegt vor : ❏ist allen bekannt: ❏wird regelmäßig thematisiert und ggf. aktualisiert: ❏wo ist er zu fi nden:

4j) Supervision fi ndet statt

4k) Systematische Dokumentationen über akute Fälle liegen vor

4l) EKiZ FK verfügen über fachliche und rechtliche Grundlagen zum Thema Kindes-wohl

FK haben sich fortgebildet: ❏Es gibt fachlich fundierte Materialien zum Thema für FK: ❏

4m) Fortbildungen fi nden statt

Einzelfortbildungen: ❏EKiZ / Kita Team gemeinsam (Konzepttag): ❏Fortbildungen werden im Team besprochen und zur Refl ektion genutzt ❏ – in welchem Rahmen?

4n) In Absprache mit Nutzer_innen und hel-fender Institution fi ndet nachgehende Arbeit im Einzelfall statt

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Verantwortlich:


Notizen:



199



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„geschützter“ Raum für Einzelberatung/Einzelge-spräche

Gruppenraum für Angebote/Informationsveranstal-tung und offenes Kennenlernen

deutlich sichtbarer und zugänglicher Platz für spezifi sches Informationsmaterial

Abschließbarer Platz für Falldokumentationen

Ergänzungen:

Mat

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Fachliteratur für EKiZ FK zum Thema „Krisen und Gefährdung“

Beratungsmaterial (Elternratgeber etc.)

Flyer, Plakate, Aushänge zu „Krisenthemen“ und mögliche Beratung zur Selbstverständlichkeit von Krisen

Übersicht (Ordner/Aushang) für Ansprechpart-ner_innen

Büromaterial für Dokumentation

Technische Infrastruktur für Erstkontakt oder Angebotsvorstellung (auch Internet)

ggf. Technik um Videos zu Beratungszwecken zu erstellen

Ergänzungen:

Zeit

Zeit für akut betroffene Person 2 FK im EKiZ einplanen

Zeit für individuelle Gespräche (ggf. außerhalb regulärer Öffnungszeiten – Termine /Niedrig-schwelligkeit)

notwendige Zeit für Dokumentation

Zeit für kollegiale Beratung (mind. 1h im Monat)

Zeit für Supervisionen für EKiZ FK

Zeit für Fortbildung

Zeit für Teilnahme an Stadtteilkonferenz

Zeit für Kooperationstreffen


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Finanzielle Mittel für Schulungen/Fortbildungen zu krisenrelevanten Themen

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Per

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Fähigkeit Krisensituationen zu erkennen

Kompetenz zur Einschätzung von Krisen, insbeson-dere zur Kindeswohlgefährdung, Kenntnisse über gesetzliche Vorschriften und jugendamtliche Ver-fahren, Kenntnisse über Regelungen zum Umgang mit Kindeswohlgefährdung(verdacht)

Fähigkeit zur fachlich begründeten Abwägung zwischen konsequenter Problematisierung von Kindeswohlgefährdung und unangemessener Überreaktion/Skandalisierung

Kompetenz zur professionellen Nähe-Distanz-Regulation

Wissen über Übertragungs- und Gegenübertragungsdynamiken und soziale Ausgrenzungsmechanismen

Wissen um Bedeutung von Vorerfahrungen, in Bezug auf Krisen

Kenntnisse über Aufgaben und Zuständigkeiten von Hilfeangeboten und Behörden

EKiZ FK können die Grenzen ihres Auftrags richtig einschätzen

Beobachtungs- und Dokumentationskompetenz

Konfl iktfähigkeit

Fähigkeit zum Perspektivwechsel

Dialogfähigkeit

Authentizität

Fähigkeit, mit Nutzer_innen refl exive Gespräche in Bezug auf deren Krisen zu führen

Fähigkeit, Umgang mit eigenen Krisen zu refl ektieren

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Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen.

Wirkungsziel 6


202

Wirkungsziel 6: Kinder entwickeln Ich-Kompetenzen, Sozial- und Sachkompetenzen.

Angebote der Eltern-Kind-Zentren richten sich an Eltern, um diese in ihrer Erziehungskompetenz sowie

ihrem Wissen um förderliche Bedingungen für die Entwicklung ihrer Kinder zu unterstützen und ihnen

in der Übernahme der Elternverantwortung Sicherheit zu geben. Somit ist das Wirkungsziel 6 eng mit

den anderen Wirkungszielen, insbesondere mit WZ 2 und 3 verbunden. Anders als in dieser spezifi -

schen Perspektive auf die Eltern, geht es hier um Angebote zur Förderung der Entwicklung von Kindern.

Kompetenzorientierte Angebote sollen es Kindern ermöglichen, entwicklungs- und sprachfördernde Ak-

tivitäten (wie Singen, Tanzen, Finger- und Bewegungsspiele, Bilderbuchbetrachtungen, Malen, Basteln

etc.) begleitet und selbstständig nachzugehen. EKiZ haben die Aufgabe, Kindern ausgewählte Bildungs-

anregungen zu geben und erste Gruppenerfahrungen zu ermöglichen. Dafür bilden die „Hamburger

Bildungsempfehlungen“ einen Orientierungsrahmen und stellen eine gemeinsame Grundlage für die

Arbeit in Kita und EKiZ dar. Die EKiZ-Angebote richten sich insbesondere an Kinder, die noch keine Kita

besuchen und sollen auf den Übergang in das Kita-Regelangebot vorbereiten. Gemeinsame Angebote

für Eltern und Kinder sollen Eltern praktische Anregungen vermitteln, wie sie ihre Kinder auch außerhalb

des EKiZ fördern können.

Durch den bestehenden Rechtsanspruch auf einen Kita-Platz für Kinder ab dem 1. Lebensjahr sind bei

der Angebotsgestaltung besonders ganz kleine Kinder – bis zum 1. Lebensjahr – zu berücksichtigen. Ver-

änderungen bzgl. des Alters der Kinder, die das EKiZ mit ihren Eltern nutzen, sind weiter zu beobachten.

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203



(WZ 6/1): EKiZ Fachkräfte schaffen Angebote, in denen die Förderung der Kinder im Vordergrund steht.

(WZ 6/2): EKiZ Fachkräfte gestalten eine entwicklungsfördernde Umgebung (und handeln entsprechend).

(WZ 6/3): EKiZ Fachkräfte beziehen Kinder in alltägliche Handlungen und Entscheidungen ein (Partizipation).








lität);





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hkr

äfte

beobac

hte

n a

ufm

erk

sam

die

Tät

igke

iten d

er

Kin

de

r

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

en K

inder

mit ih

ren B

edürf

nis

sen im

Allt

ag e

rnst

(n

ach S

chutz

, G

eborg

enheit,

Inte

ress

en e

tc.)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hab

en V

ert

rauen in

die

Fäh

igke

iten d

er

Kin

der

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

tau

schen s

ich ü

ber

Förd

er-

und B

ildungsg

ele

ge

nh

eite

n a

us

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

tau

schen s

ich m

it K

ita-

Kolle

g_i

nnen ü

ber

den

En

twic

klu

ng

ssta

nd

un

d F

örd

erb

ed

arf

von

Kin

de

rn,

die

bere

its

die

Kit

a besu

chen,

aus.

EK

iZ F

achkr

äfte

nutz

en T

eam

sitz

un

ge

n (

EK

iZ K

ita

Team

), u

m g

em

ein

sam

e

Akt

ivit

äten z

u o

rgan

isie

ren

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

folg

en b

ei d

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Gest

altu

ng v

orb

ere

itete

r A

ktiv

ität

en

de

m P

rin

zip

de

r O

ffe

nh

eit b

zgl.

de

s P

roze

sses

– si

tuat

iv (

nie

drigsc

hw

elli

g)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

arb

eiten d

ivers

itys

ensi

bel u

nd w

isse

n u

m E

infl ü

sse

vo

n z

.B.

Nat

ion

alit

ät,

Ku

ltur,

Sp

rach

fäh

igke

it,

Gesc

hle

chte

rrolle

, B

ehin

deru

ng

, usw

.

Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

206


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 6/

1EK

iZ F

achk

räft

e sc

haff

en A

ngeb

ote,

in d

enen

die

För

deru

ng v

on K

inde

rn im

Vor

derg

rund

ste

ht.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

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Räu

me

Welc

he R

äum

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rauch

en w

ir u

nd w

ie m

üss

en s

ie

besc

haf

fen s

ein

, um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• ki

ndgere

chte

Bere

iche (

Spie

lteppic

h)

• B

ere

iche/R

äum

e im

EK

iZ s

ind a

lltag

stau

glic

h g

est

alte

t g

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Räu

me

de

r K

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(Bew

egungsr

aum

/Auß

engelä

nde)

mit n

utz

en

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir, u

m d

ie H

andlu

ngs-

schritt

e u

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rbeitsp

rinzi

pie

n z

u r

eal

isie

ren?

• A

nre

gende S

pie

lmat

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ien f

ür

freie

s S

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l un

d R

eg

el-S

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le•

Sin

nesm

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ien

• A

lltag

sgegenst

ände

• M

edie

n (

alte

/neue)

• Fa

chlit

era

tur

zur

Entw

ickl

ung v

on K

indern

, zu

Au

ffäl

ligke

ite

n

Zeit

Welc

he Z

eit (A

rbeitss

tunden, an

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agen/

für

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he A

ngebote

) m

üss

en w

ir e

inpla

nen?

• A

ktiv

ität

en w

ähre

nd d

er

regulä

ren Ö

ffnungsz

eit

• ggf.

Zeit f

ür

Doku

menta

tion b

ei a

uff

ällig

en E

ntw

ickl

un

ge

n•

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Aust

ausc

h m

it K

oopera

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artn

er_

inn

en

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

de

stö

ffn

un

gsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei

oder

vier T

agen.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

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Um

setz

ung d

iese

r H

andlu

ngss

chritt

e/-A

rbeitsp

rinzi

pie

n?

• M

aterial

kost

en

• ggf.

Honora

rkost

en

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

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nze

n b

rauch

en

die

Fa

chkr

äfte

?

• W

isse

n u

m K

om

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nze

ntw

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ung (

von K

ind

ern

) u

nd

gru

pp

en

dyn

amis

che

Pro

zess

e

(bei K

lein

stki

ndern

)•

Kenntn

is d

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„H

amburg

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ungse

mpfe

hlu

ng

en

“•

Kenntn

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über

Angebote

, Aufg

aben u

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om

pe

ten

zen

de

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oo

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ratio

nsp

artn

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• B

eobac

htu

ngsk

om

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nz

(Beobac

htu

ng v

on

kin

dlic

he

n B

ildu

ng

s- u

nd

En

twic

klu

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spro

zess

en

);

dia

gnost

isch

e K

om

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nze

n•

Wis

sen u

m B

indung im

Zusa

mm

enhan

g m

it F

örd

eru

ng

, z.

B.

insb

eso

nd

ere

um

Be

de

utu

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vo

n

seku

ndär

en B

ezu

gsp

ers

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ei u

nsi

cher

ge

bu

nd

en

en

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de

rn-

Kom

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nze

n,

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ungst

hem

en u

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ildungsw

eis

en

de

r In

div

idu

en

zu

erk

en

ne

n u

nd

zu

fö

rde

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Kom

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nze

n,

Bild

ungsf

örd

eru

ng a

usg

ehend

vo

n d

en

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un

gsw

eis

en

de

r E

inze

lne

n u

nd

G

ruppen z

u e

ntw

icke

ln

Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

207


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 6/

2EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

eine

ent

wic

klun

gsfö

rder

nde

Um

gebu

ng (u

nd h

ande

ln e

ntsp

rech

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.

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

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un,

um

das

Han

dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

elc

her

unse

rer

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ngen k

ann

man

das

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n R

äum

e s

icher

und a

nre

gend

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bezi

ehen E

ltern

in d

ie S

ichers

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ng d

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Aufs

ichts

pfl ic

ht

mit e

in

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

pla

tzie

ren M

aterial

ien s

o,

das

s si

e f

ür

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der

zugän

glic

h s

ind

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ste

llen M

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ien,

die

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der

zum

Ausp

robie

ren a

nre

ge

n,

be

reit

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

laden K

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ein

, die

Um

gebung im

und u

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as E

KiZ

zu

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un

de

n u

nd

ge

be

n ih

ne

n im

Allt

ag R

aum

, si

ch a

usz

upro

bie

ren (

Selb

stw

irks

amke

it)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen e

inla

dende,

anre

gende „

Räu

me“

(O

rte)

für

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de

r im

Sta

dtt

eil

(Spie

lpla

tz/B

üch

erh

alle

/ Turn

angebote

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ste

llen M

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ien e

ntlan

g d

er

Bild

ungsb

ere

iche z

ur V

erf

üg

un

g:

Sin

ne

smat

erial

, B

ilde

rbü

che

r, M

usi

kinst

rum

ente

, B

ilder,

Kre

ativ

mat

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bie

ten (

vera

ntw

ort

ungsv

oll

und a

ngem

ess

en)

Kin

dern

au

ch P

lätz

e f

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Rü

ckzu

g;

z.B

. u

nbeobac

hte

te N

isch

en o

der

Ruhebere

iche

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

begle

iten ih

re H

andlu

ngen s

pra

chlic

h u

nd g

est

alte

n e

ine

sp

rach

förd

ern

de

Um

ge

bu

ng

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nutz

en O

rte im

sozi

alen N

ahra

um

, z.

B.

für

Bew

egung

sakt

ivit

äte

n v

on

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de

rn

(Auß

engelä

nde d

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Kit

a/S

pie

lpla

tz/B

ewegungsr

aum

Kit

a etc

.)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sorg

en d

afür,

das

s gesu

ndheitsf

örd

ern

de A

spekt

e B

erü

cksi

chtig

un

g fi n

de

n

(Mob

iliar

/Ess

ensa

usw

ahl/

Hyg

iene)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

vis

ual

isie

ren R

egeln

, Zah

len,

Nam

en –

auch

in u

nte

rsch

ied

lich

en

Sp

rach

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

motivi

ere

n E

ltern

– in

sbeso

ndere

mit a

ndere

n H

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un

ftss

pra

che

n –

Bild

er

un

d W

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em

ein

sam

mit

ihre

n K

indern

zu e

rkunden –

Gest

altu

ng e

iner

spra

chan

regenden U

mge

bu

ng

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sorg

en f

ür

ein

e e

inla

dende B

üch

ere

cke (

für

Kin

der

un

d E

lte

rn)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

doku

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n E

rlebnis

se d

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Kin

der

in ih

rer

Um

gebun

g (

z.B

. K

ind

er

auf

de

m S

pie

lpla

tz/b

eim

Ko

che

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und m

achen d

iese

– m

it d

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Ein

vers

tändnis

der

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der

und E

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– im

EK

iZ t

ran

spar

en

t (A

nre

gu

ng

un

d W

ert

sch

ätzu

ng

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n e

in P

ort

folio

– f

ür

Eltern

und K

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–, d

as a

ufz

eig

t, w

elc

he

Fö

rde

rmö

glic

hke

ite

n

die

„R

aum

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altu

ng“ K

indern

bie

ten k

ann

Arb

eits

prin

zipi

en

und

Hal

tung

enW

ie m

üss

en w

ir w

as

tun?

An w

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her

unse

rer

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tungen k

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an d

as

erk

ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

begeben s

ich a

uf

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Ebene d

es

Kin

des

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

begle

iten d

ie H

andlu

ngen v

on K

indern

nonv

erb

al u

nd v

erb

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Ach

tsam

keit

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

best

ätig

en K

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in ih

ren A

ktiv

ität

en,

um

Gegenst

änd

e,

Räu

me

un

d H

and

lun

ge

n a

nd

ere

r M

en

sch

en

zu

erk

unden

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

beobac

hte

n K

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um

dere

n B

edürf

nis

se z

u k

ennen –

wo

rau

f si

nd

sie

ne

ug

ierig

– E

xplo

ratio

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

ten a

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usa

mm

enhan

g v

on b

ewegungsf

örd

ern

de

r U

mg

eb

un

g u

nd

ge

sun

de

r E

ntw

ickl

un

g

Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

208


Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 6/

2EK

iZ F

achk

räft

e ge

stal

ten

eine

ent

wic

klun

gsfö

rder

nde

Um

gebu

ng (u

nd h

ande

ln e

ntsp

rech

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.

Str

uktu

rbez

ogen

e O

pera

tion

alis

ieru

ng

Räu

me

Welc

he R

äum

e b

rauch

en w

ir u

nd

wie

müss

en s

ie b

esc

haf

fen s

ein

, um

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Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• ki

ndgere

chte

und a

lltag

styp

isch

e G

est

altu

ng (

z.B

. M

obili

ar)

• th

em

enorientiert

e B

ere

iche

• „se

par

ate“

Bere

iche f

ür

Akt

ivit

äten d

er

Kin

der

• A

uß

engelä

nde

• R

äum

e e

nts

pre

chen g

eltenden S

icherh

eitsb

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imm

ungen (

z.B

. Au

fbew

ahru

ng

vo

n R

ein

igu

ng

smitt

eln

etc

.)

Mat

eria

lW

elc

hes

Mat

erial

bra

uch

en w

ir,

um

die

Han

dlu

ngss

chritt

e u

nd

Arb

eitsp

rin

zipie

n z

u r

eal

isie

ren?

• A

lltag

smat

erial

entlan

g d

er

Bild

ungsb

ere

iche d

er

„H

amburg

er

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un

gse

mp

feh

lun

ge

n“

• entw

ickl

ungsf

örd

ern

des

Mat

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Zeit

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he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

en w

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inpla

nen?

• Zeit f

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Ausg

est

altu

ng d

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Räu

me

Alle

Zeitre

ssourc

en o

rientiere

n s

ich a

n d

er

Min

dest

öff

nungsz

eit v

on

12

Wo

che

nst

un

de

n a

n d

rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

Was

kost

et

uns

die

Um

setz

ung

die

ser

Han

dlu

ngss

chritt

e/

Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• fü

r A

uss

tatt

ung

, M

aterial

ien; V

erb

rauch

ssac

hen e

inpla

nen

Per

sona

lW

elc

he f

achlic

hen K

om

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nze

n

bra

uch

en d

ie F

achkr

äfte

?

• W

isse

n u

m V

erh

ältn

is v

on A

nla

ge u

nd U

mw

elt f

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Entw

ickl

un

g v

on

Kin

de

rn•

Spezi

fi sc

hes

Wis

sen u

m B

edürf

nis

se v

on K

indern

U3

• K

enntn

isse

über

Sic

herh

eitsa

spekt

e

(z.B

. Aufb

ewah

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ein

igungsm

itteln

, re

chtlic

he R

egelu

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en

zu

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he

ma

Au

fsic

hts

pfl ic

ht)

• M

eth

odenko

mpete

nz:

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altu

ng u

nd N

utz

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on r

äum

lichen

Be

din

gu

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en

• K

enntn

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zu d

en „

Ham

burg

er

Bild

ungse

mpfe

hlu

ngen“

• D

ivers

ity-

Sensi

bili

tät

Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

209


Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 6/

3EK

iZ F

achk

räft

e be

zieh

en d

ie K

inde

r in

all

tägl

iche

Han

dlun

gen

und

Ents

chei

dung

en e

in (P

arti

zipa

tion

).

Pro

zess

bezo

gene

Ope

rati

onal

isie

rung

Han

dlun

gssc

hrit

teW

as m

üss

en w

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un,

um

das

Han

dlu

ngsz

iel

zu e

rreic

hen?

An w

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her

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rer

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dlu

ngen k

ann

man

das

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ennen?

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

berü

cksi

chtigen b

ei d

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Gest

altu

ng v

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ktiv

ität

en,

das

s si

ch a

lle K

ind

er

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teili

ge

n k

ön

ne

n

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

bete

iligen K

inder

an d

er

Gest

altu

ng „

kindsp

ezi

fi sc

her“

Be

reic

he

, z.

B.

Sp

iele

cke

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

geben K

indern

die

Möglic

hke

it,

Bedürf

nis

se v

erb

al u

nd

no

nve

rbal

zu

äu

ße

rn

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

han

deln

mit K

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aus

und m

achen d

iese

ge

me

insa

m m

it ih

ne

n t

ran

spar

en

t (V

isu

alis

ieru

ng

)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

laden K

inder

ein

, si

ch a

n A

ktiv

ität

en z

u b

ete

iligen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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ffen g

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ein

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mit K

indern

Ents

cheid

ungen ü

ber

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me

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me

Akt

ivit

äte

n

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KiZ

Fac

hkr

äfte

bezi

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Ents

cheid

ungsp

roze

sse –

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Elte

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die

Me

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mit e

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KiZ

Fac

hkr

äfte

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ür

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nte

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ied

lich

e M

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n,

ihre

Me

inu

ng

zu

äu

ße

rn

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ungen z

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hm

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ge

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prin

zipi

en

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Hal

tung

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ie m

üss

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tun?

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elc

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rer

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tungen k

ann m

an d

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erk

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

nehm

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inder

mit ih

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sen im

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he

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Inte

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en

etc

.)

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

höre

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

zeig

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• E

KiZ

Fac

hkr

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• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

ach

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alen u

nd n

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ruck

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insb

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KiZ

Fac

hkr

äfte

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ber

ihre

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ngen u

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gf.

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em

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nd

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tun

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KiZ

Fac

hkr

äfte

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Fach

kräf

te in

kl.

Leitu

ng)

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icke

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in g

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ein

sam

es

Gru

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tän

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be

r B

ete

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nts

cheid

ungss

trukt

ure

n im

EK

iZ u

nd s

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reg

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äßig

im A

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h z

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Sic

he

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ngen b

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kiZ L

eitu

ngen v

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ich m

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tionsp

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inn

en

/an

de

ren

Pro

fess

ion

en

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be

r par

tizi

pat

ive R

egelu

ngen

210


Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

ial-

und

Sac

hkom

pete

nzen

Qua

litä

tsst

anda

rd W

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3EK

iZ F

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räft

e be

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en K

inde

r in

all

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dlun

gen

und

Ents

chei

dung

en e

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arti

zipa

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).

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uktu

rbez

ogen

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pera

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alis

ieru

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Räu

me

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he R

äum

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rauch

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müss

en s

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haf

fen s

ein

, um

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dlu

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chritt

e u

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eitsp

rin

zipie

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eal

isie

ren?

• R

äum

e,

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lltag

der

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• G

est

altu

ng d

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me,

das

s K

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sich

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se s

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st e

rsch

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en

kö

nn

en

• R

äum

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nts

pre

chen g

eltenden S

icherh

eitsb

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imm

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z.B

. Au

fbew

ahru

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vo

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ein

igu

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smitt

eln

etc

.)

Mat

eria

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elc

hes

Mat

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bra

uch

en w

ir,

um

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dlu

ngss

chritt

e u

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eitsp

rin

zipie

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u r

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isie

ren?

• M

aterial

für V

isual

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rungen

• Fa

chlit

era

tur/

Mat

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zum

Them

a P

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pat

ion

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he Z

eit (A

rbeitss

tunden,

an w

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hen

Tag

en/f

ür

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he

Angebote

) m

üss

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inpla

nen?

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konze

ptionelle

Vers

tändig

ung z

um

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a P

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Te

am (

Team

tag

EK

iZ K

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ung/T

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pro

zess

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eitre

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rientiere

n s

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Min

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12

Wo

che

nst

un

de

n a

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rei o

de

r vi

er T

age

n.

Fina

nzie

lle

Mit

tel

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kost

et

uns

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Um

setz

ung

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ser

Han

dlu

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chritt

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Arb

eitsp

rin

zipie

n?

• M

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• Fo

rtbild

ung

Per

sona

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he f

achlic

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om

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nze

n

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uch

en d

ie F

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äfte

?

• W

isse

n u

m n

onv

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ale A

usd

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sform

en

• W

isse

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m G

rundla

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u P

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ion u

nd p

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iven A

rbeitsf

orm

en

• R

efl e

xionsf

ähig

keit

• G

eduld

• K

om

pete

nz

zur V

isual

isie

rung

• D

ialo

gfä

hig

keit

211


Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

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und

Sac

hkom

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(1) E

rgeb

nisb

ezog

ene

Indi

kato

ren

für

den

Sel

bste

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atio

nspr

ozes

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r Er

reic

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des

Wir

kung

szie

ls W

Z 6

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iehe

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sen

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Adr

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nen)

Indi

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hal

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zbar

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der

schlie

ßen k

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irku

ngsz

iel e

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ht

wurd

e.

• K

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erk

unden k

onze

ntr

iert

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tere

ssie

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mgebung u

nd M

ate

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ien

im E

KiZ

• K

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spie

len A

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ssitu

atio

nen n

ach

• N

utz

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innen b

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ten,

das

s K

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l und E

rfah

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us

de

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KiZ

zu

Hau

se w

ied

erh

ole

n

• K

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bew

egen s

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stst

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und a

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frei i

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• K

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em

ein

sam

mit a

ndere

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indern

• K

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frag

en n

ach a

ndere

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bete

iligen s

ich a

n a

lltäg

lichen A

ktiv

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en im

EK

iZ (

Tis

chd

eck

en

, Au

fräu

me

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usfl

üg

e e

tc.)

• K

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verf

olg

en ih

re A

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en ü

ber

ein

en a

ngem

ess

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eitra

um

• K

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äuß

ern

ihre

Wünsc

he s

pra

chlic

h

• K

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such

en d

ie N

ähe ih

rer

Eltern

und a

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r B

ezu

gsp

ers

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n u

nd

fü

hle

n s

ich

dab

ei w

oh

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Ausg

ehend v

on d

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Wirku

ngsz

iel

sow

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ntlan

g d

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Qual

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ssta

ndar

ds

(Han

dlu

ngsz

iele

) la

ssen s

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eobac

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are

, e

rfra

gb

are

od

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kon

kre

t m

ess

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e I

nd

ikat

ore

n a

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leiten. „

Mess

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edeute

t hie

r, das

s al

s O

rien

tieru

ng k

onkr

ete

Kennzi

ffern

(K

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angese

tzt

wurd

en,

die

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ahle

nwe

rte

n g

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en

we

rde

n k

ön

ne

n.

Die

se I

nd

ikat

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n

verw

eis

en d

arau

f, o

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ie g

ewünsc

hte

n E

rgebn

isqual

ität

en,

also

Wirku

ngen (

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ie P

roze

ss-

(2)

und S

trukt

urq

ual

ität

en

(3

) e

rre

ich

t w

urd

en

. D

iese

we

rde

n im

Fo

lge

nd

en

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ulie

rt u

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den s

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eiter

unte

n im

Selb

stev

aluat

ionsb

ogen w

ieder,

mit d

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man

ihre

Um

setz

ung b

zw. E

rre

ich

un

g ü

be

rprü

fen

kan

n. W

aru

m in

de

r In

dik

ato

ren

liste

ein

ige H

andlu

ngsp

rinzi

pie

n u

nd H

altu

ngen n

ich

t m

ehr

auft

auch

en,

ist

auf

Seite 2

9 in

der

Ein

leitu

ng z

um

Qual

ität

shan

db

uch

erläu

tert

.

Wir s

pre

chen im

Folg

enden n

icht

mehr

von „

Eltern

“, so

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von N

utz

er_

innen.

Der

Begriff

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ltern

“ b

eze

ichne

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ie Z

ielg

rup

pe

vo

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lte

rn-K

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-Ze

ntr

en

, u

nd

so

wird

sie

auch

in d

en W

irku

ngsz

iele

n b

enan

nt.

In d

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Eva

luat

ion a

ber,

die

durc

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ie I

ndik

atore

n a

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itet

wird,

geht

es

um

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tat

säch

lich

en

Me

nsc

he

n,

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an

de

r E

KiZ

Arb

eit

teilg

enom

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hab

en.

In d

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Real

ität

ist

das

meis

tens

ein

e b

unte

Mis

chung v

on E

ltern

teile

n,

Gro

ßeltern

, w

ichtig

en

Be

zug

spe

rso

ne

n d

es

Kin

de

s, F

reu

nd

_in

ne

n v

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tern

teile

n u

sw. M

ithilf

e d

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Indik

atore

n s

chau

t m

an in

der

Eva

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ion z

urü

ck u

nd p

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, ob m

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ual

ität

ssta

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ard

s u

mg

ese

tzt

hat

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wie

we

it W

irku

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szie

le b

ei d

en

tats

ächlic

hen N

utz

er_

innen F

olg

en z

eig

ten.

212


Wir

kung

szie

l 6: K

inde

r en

twic

keln

Ich-

Kom

pete

nzen

, Soz

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und

Sac

hkom

pete

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(2) P

roze

ssbe

zoge

ne In

dika

tore

n fü

r de

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elbs

teva

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ions

proz

ess

zur

Um

setz

ung

der

einz

elne

n Q

uali

täts

stan

dard

s zu

WZ

6(b

ezog

en a

uf d

ie A

rbei

tser

gebn

isse

in B

ezug

auf

die

ein

zeln

en H

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ungs

ziel

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Qua

litä

tsst

anda

rds

Han

dlu

ngsz

iele

für

die

Arb

eit

Han

dlun

gssc

hrit

teA

n w

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hen H

andlu

ngen k

önnen w

ir e

rkennen,

das

s w

ir u

nse

re H

andlu

ngsz

iele

„gut“

um

gese

tzt

hab

en?

Arb

eits

prin

zipi

en u

nd H

altu

ngen

An

we

lch

en

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tun

ge

n k

ön

ne

n w

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rke

nn

en

, d

ass

wir u

nse

re H

and

lun

gsz

iele

„g

ut“

um

ge

setz

t h

abe

n?

Qua

litä

tsst

anda

rd W

Z 6/

1E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sch

affe

n A

ngebote

, bei d

enen d

ie F

örd

eru

ng d

er

Kin

der

im V

ord

erg

rund s

teht.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

kennen d

en E

ntw

ickl

ungss

tand d

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der

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

alte

n e

ntw

ickl

ungsf

örd

ern

de A

nge-

bote

/Akt

ivit

äten f

ür

Kin

der.

KeZ

i: 2

x 2

Stun

den

die

Woc

he•

EK

iZ F

achkr

äfte

nehm

en B

ildungsg

ele

genheiten f

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der

in A

lltag

ssitu

atio

nen w

ahr

und n

utz

en d

iese

• E

KiZ

Fac

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äfte

bie

ten K

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Fre

iräu

me,

in d

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ie

sich

selb

stst

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bew

egen u

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rleben k

önnen

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

gest

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n G

ruppenak

tivi

täte

n

• E

KiZ

Fac

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äfte

bezi

ehen K

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in d

ie O

rgan

isat

ion/V

or-

bere

itung u

nd D

urc

hfü

hru

ng v

on A

ktiv

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en m

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in

• E

KiZ

Fac

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äfte

nutz

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indern

und N

utz

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innen a

) die

Kit

a R

äum

e u

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) S

pie

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tze d

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Um

gebung

• R

äum

e u

nd M

aterial

en s

ind s

o a

ufb

ere

itet,

das

s si

ch

die

se K

indern

selb

st e

rsch

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en

• E

s gib

t ein

e T

agess

trukt

ur,

die

– a

uch

für

Kin

der

vers

tändlic

h –

tra

nsp

arent

ausg

ewie

sen is

t

• Im

EK

iZ A

lltag

werd

en Z

eiten v

erb

indlic

h f

ür

Akt

ivit

äten

mit K

indern

vorg

ese

hen

KeZ

i: m

ind

. 2 x

1h

pro

Wo

che

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

arb

eiten m

it m

indest

ens

ein

em

Koopera

-tionsp

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er

zusa

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en,

der

auf

das

Aufw

achse

n u

nd d

ie

Entw

ickl

ung v

on K

lein

stki

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(0 b

is 3

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ezi

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iert

ist

• K

oopera

tionsp

artn

er

bie

ten s

pezi

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ktiv

ität

en (

z.B

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usi

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anz,

etc

.) f

ür

Kin

der,

insb

eso

ndere

auch

für

Kle

inst

kinder

an.

KeZ

i: m

in. 2

x im

Mo

nat

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

sin

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it K

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isch

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Kin

dern

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ggf.

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Unte

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ür

Fam

ilien

KeZ

i min

. 1 x

in z

wei

Mo

nat

en

• „W

erk

e“ v

on

Kin

de

rn h

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n e

ine

n P

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in d

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Ein

rich

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g,

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die

We

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hät

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g z

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eig

en

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

hab

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slic

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un

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ind

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igt

sich

z.B

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Ku

rz-

do

kus

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me

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me

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rle

bn

isse

n u

nd

de

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dire

kte

n,

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ivid

ue

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Ko

nta

kt z

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)

• A

ng

eb

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rde

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fac

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ifi zi

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en

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d

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de

rn b

eka

nn

ten

Pe

rso

ne

n d

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efü

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• n

eu

e K

ind

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we

rde

n a

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ie A

ktiv

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en

g

em

ein

sam

mit N

utz

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inn

en

he

ran

ge

füh

rt/

be

kan

ntg

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ach

t.

• E

KiZ

Fac

hkr

äfte

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Kit

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KiZ

Fac

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ivit

äte

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er

Au

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EK

iZ u

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K

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üb

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die

En

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ng

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n K

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fi

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stat

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KeZ

i: m

in. 2

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• E

KiZ

Fac

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Team

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ein

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e A

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en

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iere

n

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KiZ

Fac

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rück

sich

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en

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Wer evaluiert?







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Indikatoren





1a) Kinder erkunden konzentriert und inter-essiert Umgebung und Materialien im EKiZ

Woran machen Sie das fest? Nennen Sie zwei Beispiele:

1b) Kinder spielen Alltagssituationen nach

Welche nachgespielten Alltagssituationen lassen sich beobachten?

1c) Nutzer_innen berichten, dass Kinder Spiele und Erfahrun-gen aus dem EKiZ zu Hause wiederholen

Welche Spiele und Erfahrungen werden benannt?

1d) Kinder bewegen sich selbstständig und angstfrei im EKiZ

In welchen Bereichen bewegen sich Kinder ggf. weniger?

1e) Kinder spielen ge-meinsam mit anderen Kindern

In offenen Situationen: ❏

Bei gelenkten Aktivitäten: ❏


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Indikatoren





1f) Kinder fragen nach anderen Kindern

1g) Kinder beteiligen sich an alltäglichen Aktivitäten im EKiZ

An welchen Aktivitäten beteiligen sich Kinder?

1h) Kinder verfolgen ihre Aktivitäten über einen angemessenen Zeitraum

Die Kinder sind angemessen konzentriert bei ihren Tätigkeiten: ❏

Kinder werden häufi g unterbrochen: ❏

1i) Kinder äußern ihre Wünsche sprachlich

1j) Kinder nehmen im Alltag Kontakt zu anderen auf und fühlen sich dabei wohl

a) ihren Eltern: ❏

b) FK im EKiZ: ❏

c) zu anderen Kindern: ❏

d) zu anderen Nutzer_innen: ❏


219




Verantwortlich:


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Qualitätsstandard WZ 6/1: EKiZ Fachkräfte schaffen Angebote, in denen die Förderung von Kindern im Vordergrund steht.

Indikatoren






1a) EKiZ FK kennen den Entwicklungsstand der Kinder

Beobachtungen werden dokumentiert: ❏

1b) EKiZ FK gestalten entwicklungsfördernde Aktivitäten/Angebote

KeZi: 2 x 2 Stunden die WocheWelche Angebote fi nden regelmäßig statt?

Nennen Sie zwei Beispiele für situativ entwickelte Aktivitäten:

1c) EKiZ FK nehmen Bildungsgelegenheiten für Kinder in Alltags-situationen wahr und nutzen diese

Benennen Sie drei Bildungsgelegenheiten im Alltag, die bewusst genutzt werden:

1d) EKiZ FK bieten Kindern Freiräume, in denen sie sich selbst-ständig bewegen und erleben können

1e) EKiZ FK gestalten Aktivitäten für Kinder in Gruppen

Benennen Sie gruppenbezogene Aktivitäten:

Kinder sind untereinander im Kontakt: ❏

1f) EKiZ FK beziehen Kinder in die Organisation und Gestaltung von Aktivitäten aktiv ein


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1g) Kita Räume und Spielplätze der Umgebung werden durch EKiZ Fachkräfte und Nutzer_innen für Aktivitäten genutzt

Kita Räume: ❏Wann das letzte Mal?

Spielplätze: ❏Wann das letzte Mal?

1h) EKiZ FK gestalten eine sich selbster-schließende Umge-bung und helfen Kin-dern dadurch bei der Orientierung (durch Bilder/Piktogramme z.B. wo Dinge beim Aufräumen hingehö-ren)

Regeln/Strukturen sind visualisiert: ❏Kinder werden an der Gestaltung beteiligt: ❏

1i) Es gibt eine Tages-struktur, die – auch für Kinder verständlich – transparent ausge-wiesen ist

In welcher Form?

1j) Im EKiZ Alltag wer-den Zeiten verbindlich für Aktivitäten mit Kindern vorgesehen

KeZi: min. 2 x 1 Stunde/Woche: ❏

Wann?regelmäßig: ❏spontan: ❏

1k) EKiZ arbeitet mit mindestens einem Kooperationspartner zusammen, der auf das Aufwachsen und die Entwicklung von Kleinstkindern (0 bis 3) spezialisiert ist

KeZi: 1 spezifi scher Kooperationspartner: ❏

a) Kooperationspartner bietet spezifi sche Aktivitäten für Kinder an KeZi: min. 2 x Monat: ❏

Welche Aktivitäten werden durchgeführt?

b) Kooperationspartner_innen unterstützen EKiZ FK, um ggf. problematische Entwicklungen bei Kindern zu diagnostizieren und bieten weitergehende Unterstüt-zung für Familien an (KeZi: min. 1 x alle 2 Monate): ❏

Bei welchen Themen wird Unterstützung benötigt?

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222


1l) Aktivitäten der Kinder werden wertge-schätzt

Es gibt einen Platz für Werke, Bilder, Basteleien der Kinder: ❏

1m) EKiZ FK bauen eine verlässliche Be-ziehung zu Kindern auf

EKiZ FK sind in direktem Kontakt: ❏

Es gibt (punktuell) persönliche Kurz-Dokus über die Beziehungs- und Bildungsprozesse einzelner Kinder: ❏

1n) Personen, die spezifi sche Angebote durchführen, sind:

a) den Kindern bekannt: ❏

b) qualifi ziert: ❏

1o) Neue Kinder wer-den gemeinsam mit Nutzer_innen an Akti-vitäten herangeführt

Es gibt ein Ritual zur Eingewöhnung neuer Kinder: ❏

1p) EKiZ FK wissen, welche Kinder noch keine Kita besuchen

Wie erkunden Sie das?

1q) EKiZ FK tauschen sich regelmäßig aus

Fachlicher Austausch zu Förder- und Bildungspotenzia-len geplanter Aktivitäten: ❏

EKiZ und Kita Team gemeinsam über die Entwicklung von Kindern: ❏

KeZi: min. 2 Fallbesprechungen pro Monat: ❏

EKiZ und Kita Team planen und organisieren gemeinsa-me Aktivitäten: ❏

1r) EKiZ FK folgen auch bei vorstrukturierten Aktivitäten dem Prinzip der Offenheit


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Qualitätsstandard WZ 6/2: EKiZ Fachkräfte gestalten eine entwicklungsfördernde Umgebung (und handeln entsprechend).

Indikatoren






2a) Räume sind a) sicher und b) anregend gestaltet

Sicher: ❏Anregend: ❏

2b) Nutzer_innen werden in die Sicher-stellung der Aufsichts-pfl icht einbezogen

In welcher Form?

2c) Spiel-, Kreativ- und Alltagsmaterialien sind für Kinder selbststän-dig zugänglich

Diese berücksichtigen unterschiedliche Entwicklungs-stände: ❏

2d) EKiZ FK kennen „Räume“ (Orte) für Kinder im Stadtteil

Benennen Sie drei davon:

2e) EKiZ FK organisie-ren Diskussionen – ggf. unter Einbezug der Kooperationspartner – zu erziehungsrele-vanten Themen

Für welche Bereiche ist Material vorhanden:Körper Bewegung/ Gesundheit ❏Soziale und kulturelle Umwelt ❏Sprache und Medien ❏Kunst – Musik ❏Mathematik ❏Natur-Umwelt -Technik ❏

2f) Es gibt Rückzugs-/Ruhebereiche

2g) Das EKiZ bietet eine sprachfördernde Umgebung

Welche Hinweise gibt es dafür?

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225

2h) Mit Kindern und Nutzer_innen werden Orte im sozialen Nahr-aum genutzt

Welche gehören dazu?

2i) Gesundheitsför-dernde Aspekte werden im Alltag berücksichtigt

u.a. durch:

2j) Regeln der Einrich-tung sind kindgerecht visualisiert

Form/Ort:Kinder waren an der Gestaltung beteiligt: ❏

2k) Es gibt eine Bücherecke im EKiZ

2l) Es gibt (exempla-risch) Kurzdokumenta-tionen zu Erlebnissen der Kinder in ihrer Umgebung

2m) EKiZ FK gestalten ein Portfolio – für Nut-zer_innen und Kinder –, das aufzeigt, welche Fördermöglichkeiten die „Raumgestaltung“ Kindern bieten kann


2n) EKiZ FK begleiten Handlungen von Kindern verbal und nonverbal

Um Sprachanregungen zu geben: ❏Um den Aktivitäten der Kinder Wertschätzung und Achtsamkeit entgegenzubringen: ❏

2o) EKiZ FK bestätigen und begleiten die Aktivitäten von Kindern

2p) EKiZ FK analysie-ren den Entwicklungs-stand /Entwicklungs-bedarfe von Kindern und tauschen sich über entwicklungsför-dernde Aktivitäten und Materialien für Kinder aus.

KeZi: min. 1 x pro Monat: ❏

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Qualitätsstandard WZ 6/3: EKiZ Fachkräfte beziehen Kinder in alltägliche Handlungen und Entscheidungen ein (Partizipation).

Indikatoren






3a) Kinder werden an den Aktivitäten im EKiZ beteiligt

Bei Aktivitäten/Angebotsgestaltung: ❏

Bei der räumlichen Gestaltung: ❏

Bei Entscheidungen, die den Alltag der Kinder betreffen: ❏

3b) Regeln werden mit Kindern ausgehandelt und sind transparent dargestellt (Visualisie-rung)

An welchen Regelungen wurden Kinder beteiligt?

Regeln sind kindgerecht visualisiert: ❏

3c) EKiZ FK laden Kinder gezielt ein, sich an Aktivitäten zu beteiligen

3d) Es gibt unter-schiedliche Mög-lichkeiten für Kinder undNutzer_innen, ihre Meinung zu äußern

In welcher Form/zu welchen Themen werden Kinder eingeladen ihre Meinung (Feedback) zu geben? W

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228


3e) EKiZ FK kennen die Bedürfnisse der Kinder

In welcher Form/Gelegenheit erkunden Sie mit den Kindern deren Bedürfnisse?

3f) EKiZ FK achten auf verbale und nonver-bale Ausdrucksformen von Kindern (insbe-sondere unter 3) und beziehen Eltern mit ein

Beschreiben Sie mindestens zwei Beispiele der Aus-drucksformen von Kindern im EKiZ:

3g) EKiZ und Kita Team verständigen sich über das Thema „Partizipa-tion als Grundhaltung“

Wurden daraus Handlungskonsequenzen für den Alltag abgeleitet? Welche?

3h) Kooperationspart-ner_innen und andere Professionen tauschen sich mit EKiZ FK über partizipative Arbeits-weisen aus

Partizipation ist Thema in Kooperations- bzw. Netzwerk-gesprächen: ❏

Absprachen zu partizipativen Arbeitsweisen – insb. in Bezug auf die Arbeit mit Kindern – sind im Kooperati-onsvertrag festgehalten: ❏

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Verantwortlich:


Notizen:


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230



Räu

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kindgerechte Bereiche sind im EKiZ …

Räume erschließen sich den Kindern selbsterklä-rend

separate Bereiche für Aktivitäten von Kindern sind …

Gestaltung der Räume sind am Alltag von Familien orientiert

themenorientierte Bereiche im EKiZ sind…

Möglichkeiten, die Räume der Kita zu nutzen, sind …

(z.B. Bewegungsraum, Außengelände)

Räume entsprechen geltenden Sicherheitsbestim-mungen (z.B. Aufbewahrung von Reinigungsmitteln etc.)

(mögliche) Rückzugs-/Ruhemöglichkeit ist …

Bücherecke

Ergänzungen:

Mat

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Anregende und entwicklungsfördernde Spielmaterialien

Alltagsmaterial entlang der Bildungsbereiche der „Hamburger Bildungsempfehlungen“

Alte und neue Medien

Material für Visualisierungen

Fachliteratur/Material zum Thema Partizipation

Fachliteratur zur Entwicklung von Kindern

Materialien für unterschiedliche Entwicklungsstände

Ergänzungen:


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Zeit

Zeit für Aktivitäten während der regulären Öff-nungszeiten

Zeit für Dokumentation bei auffälligen Entwick-lungsverläufen ist eingeplant

Zeit für Ausgestaltung der Räume (mit Beteiligung)

Zeit für konzeptionelle Verständigungsprozesse zum Thema Partizipation im Team:

a) Teamtag EKiZ Kita KeZi: 1 x jährlich

b) Teamsitzungen KeZi: 1 x wöchentlich

c) mit Kooperationspartner_innen

Zeit für Fortbildungen

Zeit für Austausch mit Kooperationspartner_innen

Ergänzungen:

Fina

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Mit

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Materialkosten

Kosten für Fortbildung

Honorarkosten

Ergänzungen:

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Wissen um Kompetenzentwicklung von Kindern bzw. Kleinstkindern

Wissen über gruppendynamische Prozesse bei Kleinstkindern

Wissen um den Zusammenhang von Bindung und Förderung, Bildung sowie Entwicklung

Diagnostische Kompetenzen

Lernmethodische Kompetenzen

Wissen um Grundlagen zu Partizipation und partizipativen Arbeitsformen

Kenntnis der „Hamburger Bildungsempfehlungen“

Kompetenz zur Gestaltung und Nutzung von räumlichen Bedingungen

Kenntnisse über Sicherheitsaspekte (z.B. Aufbewahrung von Reinigungsmitteln, rechtli-che Regelungen zum Thema Aufsichtspfl icht)

Dialogfähigkeit

Refl exionsfähigkeit

Ergänzungen:

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Impressum

Freie und Hansestadt Hamburg

Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration

Hamburger Straße 47

22083 Hamburg

Druck: Druckerei Bergmann, Hamburg

Grafi k: ad:design! Alexandra Dirks

Fotos: Ordnertitel, Titel Teil 1: Michael MeyborgTitel Teil 2: Wolfgang HuppertzRegisterkarten 1- 5: Wolfgang HuppertzRegisterkarte 6: Ralf TimmPortrait Senator Scheele: Mauricio Bustamante

Hamburg März 2015

„Das Qualitätskonzept der Hamburger Eltern-Kind-Zentren“ ist im Internet als Download erhältlich unter: www.hamburg.de/eltern-kind-zentren/


Documents

Offizielles Stadtportal für die Hansestadt Hamburg - Das ......entwicklung der EKiZ in Hamburg wurden im Zeitraum 2012 – 2014 unter Leitung von Prof. Dr. Be nedikt Sturzenhecker,