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Jana Bartels, Produktmanager bei der Basler AG
Kieler Prozessmanagementforum 17. Dez 2014
„One Step Ahead“ mit Salesforce?
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
„One Step Ahead“ mit Salesforce?
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…. Agenda
1 Basler AG
Herausforderungen – neue Perspektiven
Produktentstehungsprozess trifft auf Salesforce
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
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In Kürze Wer wir sind
Weltweit führender
Hersteller von digitalen
Industrie-kameras
Technologie- führer
25 Jahre Innovationen
Börsen-notiert
Umsatz 2013
65.1 Mill. €
*durchschnittliche Vollzeitäquivalenz- Stellen per 30. Juni 2014
368 Mitarbeiter*
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Americas = 32% EMEA = 32% ASIA = 36%
Umsatzverteilung nach Region / per 31. Dezember 2013
01 - Germany Basler Headquarters
02 - Americas Basler USA
03 - Singapore Basler Asia
04 - Taiwan Basler Taiwan
05 - Korea Basler Office
06 - Japan Basler Office
07 - China Basler Office
08 - Malaysia Basler Office
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Weltweite Präsenz Wo wir sind
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Unsere Produkte Was wir herstellen
Industrie- und
Netzwerk- kameras
Flächen- und Zeilen-
kameras
CCD und
CMOS Sensoren
USB 3.0 GigE
Fast Ethernet FireWire
Camera Link Schnittstellen
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…. Agenda
1 Basler AG
Herausforderungen – neue Perspektiven
Produktentstehungsprozess trifft auf Salesforce
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Herausforderungen – neue Perspektiven
► High-end Markt (Nischenmarkt)
► Kunden sind bekannt
► Produktentwicklung anhand Needs
…bisher
…jetzt
► Marktausdehnung ins Entry Level Segment
► Konsumeranwendungen
► Produktentwicklung im Massenmarkt
► Bedürfnisanforderungen (Zielgruppen, Anwendungen, Spirit) verstehen
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…. Agenda
1 Basler AG
Herausforderungen – neue Perspektiven
Produktentstehungsprozess trifft auf Salesforce
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
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Produktentstehungs- prozess
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt… Produktentstehung trifft Salesforce
Vertrieb
Produkt-management
Markt
Micro- scopy
Kundenbesuche
License Plate Recognition
Wheel Alignment
Lastenheft
Empty Basket Check
Spezifikation
Manufacturing Costs
Vorstudie
Marktanalysen
Feedback
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt… Produktentstehung trifft Salesforce
Salesforce
Vertrieb
Produkt-management
Markt
Lastenheft
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Prozesschritte Informations- beschaffung neu
• Vorstudie zur Neuprodukt-entwicklung
● Befragung vom Sales ● Marktstudien wälzen ● Zeitaufwendig und
schwierig
● Befragung vom Sales ● Marktstudien wälzen ● Zeitaufwendig und
schwierig
● SAP ● Eigene Controllingtools ● Befragungen vom Sales
Informations- beschaffung alt
Salesforce à Direkte Vernetzung,
Lost Order Abfrage, Wettbewerber…
Salesforce à schnelle Abfrage von Informationen,Vernetzen von Stakeholdern
Salesforce à Potential / Kunden-
größe filtern, direkte Interviews generieren
• Markt / Kunden verstehen
• Marktzugang • Vertriebskanäle
• Leadkunden ermitteln und einbeziehen
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt… Produktentstehung trifft Salesforce
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Prozesschritte Informations- beschaffung neu
• Produktentwicklung und frühes Marktfeedback generieren
● Händisch ● Zeitaufwendig ● Keine direkte Vernetzung
möglich
● Einzelne Kunden vom Sales ausfindig machen
● Keine Massendurchdringung ● Zeitaufwendig
● Marketing (Magazin, Newsletter, Web…)
● Messen ● Trainings ● ….
Informations- beschaffung alt
Salesforce à Direkte Vernetzung,
Einbindung alles Stakeholder, schnell
Salesforce à Direkter Zufriff auf alle passenden Großkunden, Feedback via Salesforce
Zusätzlich: • Target Marketing • Mailings aus Salesforce
heraus…..
• Feedback in Produktentwicklung einfließen lassen
• Markteinführung des neuen Produktes
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt… Produktentstehung trifft Salesforce
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…. Agenda
1 Basler AG
Herausforderungen – neue Perspektiven
Produktentstehungsprozess trifft auf Salesforce
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
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Target- marketing
Zielkunden und
Märkte
Innovation
Markt- zugang
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…
…einen Schritt voraus mit Salesforce… Produkte entwickeln, die der Markt (demnächst) wünscht
Needs
Wettbewerb
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt…. Agenda
1 Basler AG
Herausforderungen – neue Perspektiven
Produktentstehungsprozess trifft auf Salesforce
Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
Unique Selling Proposition generieren
Marktvorteil durch schnelleren Time to Market
Bedürfnissituation von Zielkunden erkennen
Ziel-/ Marktgerichtete Produktentwicklung
Lösungen schon vor dem eigentlichen Auftreten der Bedürfnisse effizient entwickeln
Kundenwünsche wecken
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Wir wissen was, was du (noch) nicht weißt….
Fazit
