Workshop Online PRMehr Umsatz durch online Kommunikation

Inhalt

•Warum online PR?

•Grundzüge effektvoller online PR

•Die Werkzeuge der online PR

•Corporate Blog: Ein kleines Unternehmen

ganz groß

•Kundenbindung

•Digitale Mundpropaganda

•Online Reputation aufbauen >

✓Bekanntheit, ✓Positiven Netzwerkeffekten und ✓Höheren Umsätzen.

Mit online PR zu mehr

Quelle: http://www.istockphoto.com

Quelle: http://www.istockphoto.com

warum online PR funktioniert

•positive

Netzwerkeffekte

•Unverwechselbar

keit

•nahezu kein

Streuverlust >

hoher Bedarf an authentischen Inhalten

Grundzüge von online PR

•Dialog statt Monolog

•Gutes und Schlechtes verbreitet sich

blitzartig

•Information lässt sich kaum noch steuern

•Nur Authentizität und Echtheit bringen Erfolg

•Kommunikation auf Augenhöhe >

Der Kunde 2.0•Informiert sich zunehmend online

•Hat aufgehört großen Konzernen zu

vertrauen

•Beschwert sich nicht im Geschäft sondern

online

•Fungiert als Markenbotschafter (+/-)

•Teilt sein Wissen freigiebig (!) mit anderen >

Was heißt das für uns?

Buchhandlung Heyn

Cityhotel Ratheiser

Würstl Poldi

Gemein!

http://www.flickr.com

Weltgrößte Bilderdatenbank

4 Mio. neue Bilder pro Tag

Über 2 Mrd. Bilder insgesamt

Hurra!

+112 Mio. Blogs weltweit

Quelle: http://6billionothers.org/

Gespräche!ohne dass wir jemanden darum gebeten

hätten

ohne unsere Einwilligung

ohne unsere Beteiligung >

was können wir tun?!

Quelle: http://www.istockphoto.com

Werkzeuge der online PR

Homepage

Corporate Blog

eMail Newsletter

Audio- und Videopodcasts

online Plattformen & Foren

unsere Ohren!

Quelle: http://www.istockphoto.com

Besser zuhören dank RSS

Quelle: http://www.istockphoto.com

Quelle: http://www.istockphoto.com

RSS-Reader (Gratis-Software)

Beispiel

http://blogsearch.google.at/Kleiner Trick, große Wirkung

Zuhören!

Beispiel

Google - AlertsKleiner Trick, große Wirkung

1. www.google.at

2. Account erstellen

3. Alerts anlegen u. verwalten

ganz schön viel, oder?

Quelle: http://www.istockphoto.com

Der Begriff

Web + Log = WeblogInternet + Logbuch = Internetlogbuch / online

Tagebuch

Firmenblogs ➜ Corporate Weblogs

Chronologie

Links

Kategorien

Inhalte

Was es zum Bloggen braucht

•Lust am Dialog

•Lernbereitschaft

•Offenheit

•Kritikfähigkeit

•Zeit >

Was bringt ein Blog?•Dialog & wertvolles Feedback

•Kundenbindung (passion based

community)

•Ein gutes Suchergebnis (Google-

Ranking)

•Digitale Reputation (Expertentum)

•Neue Kundenschichten

•Aufmerksamkeit >

Quelle: http://www.istockphoto.com

Worüber bloggen?

•Über IHRE Branche

•Über IHRE Expertise

•Über IHREN Alltag

•Über Dinge die SIE bewegen

•Fazit: Über IHR Business! >

Für wen bloggen?

... mich / das Unternehmen so „kennen

lernen“

... das interessiert, was mich interessiert

... authentische Inhalte suchen >

für Menschen die...

Beispiel: Das Nachhaltig Bloghttp://nachhaltigkeit.blogs.com/

Firmensitz: Unterkrumbach (D)Branche: Küchen- und MöbelbauMitarbeiter: ca. 20

Warum man bloggt:•Wollen das Gespräch mit unseren

Kunden

•Eine Homepage ist doch bloß Werbung

•Feedback ist uns wichtig

•Überregionale Bekanntheit

•Damit uns die Leute besser verstehen

•Weil wir darüber Vertrauen aufbauen

•Weil wir damit gnadenlos VERKAUFEN >

TOP!!

„Ich war jetzt zwei Stunden auf Ihrer Homepage. Wenn

jemand mein neues Schlafzimmer macht, dann Sie. Wann kommen Sie zum

Ausmessen vorbei?“

Quelle: http://www.istockphoto.com

Fazit: Schaffen Sie Inhalte!•Schaffen Sie eigene online Inhalte

•Sprechen Sie selbst - überlassen Sie es

nicht anderen!

•Bringen Sie sich / Ihr Unternehmen ins

Gespräch

•Nutzen Sie bestehende Plattformen

•Beginnen Sie den online Dialog

•Kundenbindung und Umsatz kommen so

fast von alleine! >

Selbst Inhalte schaffen ist einfacher als Sie denken!

www.xing.com

www.holidaycheck.de

www.flickr.com

www.wordpress.com

Mundpropaganda online

•Jeder kennt jeden über 6 Ecken

•Mundpropaganda erleichtern „tell a friend“

•Inhalte schaffen über die es sich lohnt zu

sprechen >

Reputation online

•Klar umrissene Trefferliste auf Google

•Sachlich richtige Inhalte

•Betriebswirtschaftlich relevante Inhalte

•Positive Inhalte >

was macht einen guten Ruf aus?

Kundenbindung online•Durch Begeisterung

•Durch authentische Information

•Durch Einbindung

•Durch Dialog >

Mehr Umsatz durch online Kommunikation•Online Kommunikation brauchen Zeit

•Die Beste Zeit zum Start ist jetzt!

•Schaffen Sie eigene Inhalte

•Hören Sie zu!

•Stiften Sie Nutzen (Expertise, Rat & Hilfe)

•holen Sie Ihre Kunden auch online ab > >

Kontakt:http://blog.edwohlfahrt.com

http://www.xing.com/profile/

Ed_Wohlfahrt

http://edwohlfahrt.com

Quelle: http://www.istockphoto.com