Optimierung von Geschäftsprozessendurch Webformulare und Webworkflow

Rainer DriesenAccount Manager

85% der Workflow-Lösungen scheitern bereits bei der Dateneingabe.

Das Unternehmen• seit 1991 spezialisiert auf die Erstellung kunden-

spezifischer Formular- und Workflow-Lösungen• langjähriger Partner für die Implementierung von FormFlow• Philosophie „Zentrales Output Management“ • Entwicklung des webbasierten Input-Management Systems

FormsForWeb® im Jahre 2000

• seit 1996 ORACLE Certified Solution Partner

• seit 1999 StreamServe Certified Partner

• seit 2001 Fujitsu Siemens Global Alliance Partner

Die Partner

• Mittelständische Betriebe, Großunternehmen und Konzerne aus Produktion, Handel und Dienstleistung

• Öffentliche Auftraggeber

und über 100 weitere

Die Kunden

... und ich raufe mir die Haarenichts als

Formulare, Formulare ...

Formulare - Medium Nr. 1

• bringen Informationen in übersichtliche Ordnung• koordinieren, erleichtern und beschleunigen Geschäfts- bzw.

Verwaltungsprozesse• regeln Vorgänge zweckmäßig, sicher und zeitsparend• rationalisieren Bearbeitung von Regel- und Massenfällen• wichtiges Kommunikationsmittel, insbesondere zwischen

Unternehmen und Kunden• bedeutende Wirkung als Image-Träger

FunktionalitätCorporate Identity / Corporate Design

Papierformulare

UnternehmenKunde

Schwächen von Papierformularen

• hohe Kosten für Herstellung und Lagerung• Verfügbarkeit und Aktualität• Ausfüll-Anleitung• Identifizierung fehlerhafter oder unvollständiger Angaben• Informationen stehen nur auf dem Papier

• Client/Server-Lösungen• „Missbrauch“ von Office-Produkten• HTML-basierte Formulare

Schwächen

• kein WYSIWYG• aufwendige Erstellung• Client-Komponente oder Plug-In/ActiveX-Control nötig• Anbindung an Datenbanken aufwendig o. nicht möglich• nicht ausreichend performant

elektronische Formulare

Formulare als 1:1 Abbildung im Webbrowser WYSIWYG-Ausgabe der Formulare auf Drucker, Fax u.a. intelligente Formulare: Prüfung auf Fehler, Vollständig-keit und

Plausibilität, automatische Berechnungen etc. Speichern der Inhalte in zentraler Datenbank auf Standards basierend (Java, XML, JDBC)

Formulare im Intra-/Internet

FormsForWeb®

FormsForWeb® -Formulare

UnternehmenKunde

Designer grafisches Werkzeug zur einfachen Erstellung und

Änderung von Formularen Nutzung von Overlays

Server Speicherung der Formulare in XML-Format browserspezifische, dynamische Aufbereitung JDBC-Schnittstelle zu Datenbanken

Die Komponenten

FormsForWeb®

hoher Wiedererkennungswert durch 1:1 Abbildung einfaches Ausfüllen der Formulare keine Client-Komponente notwendig (kein Plug-In o. ActiveX-

Control) standardisierte Anbindung an Datenbanken problemlose Integration in vorhandene IT-Infrastruktur im Intra- und Internet verfügbar

Die Vorteile

FormsForWeb®

hohe Performanz Corporate Identity auch beim „Input Management“ erhebliche Verbesserung der Datenqualität Kostenreduktion durch Wegfall von Mehrfacheingaben Beschleunigung der Geschäfts-/Verwaltungsprozesse Basis für Rollenkonzepte und webbasierten Workflow

Der Nutzen

FormsForWeb®

Defizite derbildschirmorientierten Browsertechnologie:

Die Lösung:

Ausgabe von Dokumenten

Defizite derbildschirmorientierten Browsertechnologie:

Die Lösung:

Ausgabe von Dokumenten

Integration des Input-Management Systems

FormsForWeb®

DB

Server(Java)

Web-server

JDBC

XML-basiertesFormsForWeb-Formular für Browser-Darstellung

Browserab IE 4.0ab Netscape 4.0

FormsForWeb®

DesignFormsForWeb®

DB

Server(Java)

Web-server

JDBC

XML-basiertesFormsForWeb-Formular für Browser-Darstellung

XML-basiertesStreamServe-Formular

für Ausgabe

PDF

OMSFormsForWeb®

DesignFormsForWeb®

Browserab IE 4.0ab Netscape 4.0

OMSDB

Server(Java)

Web-server

JDBC

XML-basiertesFormsForWeb-Formular für Browser-Darstellung

XML-basiertesStreamServe-Formular

für Ausgabe

PDF

DesignFormsForWeb®

FormsForWeb®

Browserab IE 4.0ab Netscape 4.0

Produktpräsentation

FormsForWeb®

FormsForWeb®FormsForWeb® lite

Die mobile Server-Applikation

FormsForWeb® lite

• Formulare ohne Installation auf jedem PC mit USB sofort einsetzbar

• auf dem Client außer Browser keine anderen Applikationen erforderlich

• unabhängig:Einstecken - Aufrufen - Loslegen !

• Nutzung der jeweiligen Infrastruktur (Drucker, eMail etc.)

• automatische Replikation der Daten mit dem zentralen Datenbankserver

FormsForWeb® lite

Tragbare elektronische Formulare mit Intelligenz

kleiner als ein Handy !

Die erste mobile Server-Applikation

FormsForWeb® lite

Die erste mobile Server-Applikation

FormsForWeb® lite