ORF Publikumsratsstudie 2016...Dezember 2016, n = 1.009 14 Vertrauen in Nachrichten und Informationen in österreichischen Medien (Reihung nach Mittelwerten) 18 16 12 9 6 3 37 35 24

SORA Institute for Social Research and Consulting Bennogasse 8/2/16 1080 Wien www.sora.at

ORF Publikumsratsstudie 2016 Anforderungen und Erwartungen des Publikums an die innenpolitische Berichterstattung im ORF

Quelle: SORA/ORF Publikumsratsstudie 2016, telefonische Befragung, rep. Ö. ab 14, 7.-20. Dezember 2016, n = 1.009 2

Daten zur Untersuchung

Stichprobe: 1.009 Personen

Grundgesamtheit: In Österreich lebende Bevölkerung ab 14 Jahren

Befragung: telefonisch (CATI)

Feldzeit: 7. – 20. Dezember 2016

Autor: Dr. Florian Oberhuber


Zusammenfassung Die Erhebung fand im Dezember 2016 unmittelbar nach der Wiederholung der Stichwahl um die Bundespräsidentschaft 2016 statt. Thematische Interessen Interesse an Medien steigt generell mit dem Alter • Unter-30-Jährige: Rund die Hälfte an Bildung/Ausbildung

„sehr interessiert“, gefolgt von Migration/Integration, Familie • 30-49-Jährige: Rund 1/2 an Familie und

Krankenversorgung „sehr interessiert“, gefolgt von Bildung/Ausbildung, Kriminalität/Sicherheit

• Personen 50+: Rund 2/3 an Krankenversorgung „sehr interessiert“, 6 von 10 an Pensionen, Umwelt/Energie, Kriminalität/Sicherheit und Familie


Zusammenfassung Vertrauen in Nachrichten und Informationen • Größtes Vertrauen in Radio (MW 2,4) und Fernsehen (2,5) • Gefolgt von TELETEXT (2,7), • Printmedien (MW 2,9), • Nachrichtenportale im Internet (MW 2,9) • Soziale Medien (MW 3,6; 19% vertrauen „gar nicht“)

Interesse an innenpolitischer Berichterstattung Rund ein Drittel (34%) an Innenpolitik „sehr interessiert“. • Wichtigste Informationsquelle: TV (66%) gefolgt von

Tageszeitungen (57%), Radio (35%), Internet (32%).


Zusammenfassung

Themenbereiche im ORF Ausbau Berichterstattung am ehesten bei: • Bildung, Ausbildung (50%), Umwelt, Energie (47%),

Krankenversorgung (45%).

Formate im ORF Mehrheit zufrieden mit Ist-Stand: • 41% für mehr ausführliche Magazine, Analysen, Reportagen

(v.a. Junge) • 37% für mehr tagesaktuelle Kurznachrichten • 36% für mehr Dokumentationen (v.a. Junge)


Zusammenfassung

Soziale Medien Rund vier von zehn (43%) verfolgen innenpolitische Nachrichten in Sozialen Medien zumindest selten; unter den 14-29-Jährigen sind es 73%. Geringes Vertrauen in allen Altersgruppen • Mehr als die Hälfte (57%) sagt: „meistens einseitig“ • Vergleichsweise am ehesten Vertrauen in Postings

professioneller Anbieter (Online-Zeitungen, Blogs, Nachrichtenportale) (MW 2,8)


Interesse an Berichterstattung zu unterschiedlichen Regionen

55

30

12

2

2

52

32

14

2

1

38

38

19

3

1

0 25 50 75 100

sehr interessiert

ziemlichinteressiert

wenig interessiert

gar nichtinteressiert

weiß nicht / k.A.

Gemeinde/Bundesland

Österreich/Inland

Ausland

Frage im Wortlaut: „ Wenn Sie an Nachrichten und Informationen in den Medien denken: Sind Sie … in den Medien sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht interessiert?“ (1. an Berichterstattung über Österreich , 2. an Berichterstattung über das Ausland, 3. an Nachrichten über Ihre Gemeinde oder Ihr Bundesland)


am "Nahen" Interessierte

65%

allgemein Interessierte

34%

nicht typisierbar

2%

2 Typen: „am Nahen Interessierte“ vs. „allgemein Interessierte“

- Überdurchschnittlich Frauen und Junge (bis 29-Jährige)

- Überdurchschnittlich Männer, v.a. Männer 50+ - Personen mit Matura

Ergebnis der Clusteranalyse auf Basis Interesse Berichterstattung Region / Inland / Ausland.

Allgemein Interessierte: • Sehr hohes Interesse sowohl an Inlands-

als auch Auslandsberichterstattung • etwas geringeres Interesse an

Berichterstattung über eigene Gemeinde / Bundesland

„Am Nahen Interessierte“: • Generell geringeres Interesse an Medien-

berichterstattung als „allgemein Interessierte“

• Mehr Interesse am „Näheren“, d.h. an Berichterstattung über Bundesland > Österreich > Ausland.


55

51

49

48

48

43

42

40

40

39

39

34

32

30

27

34

33

28

33

26

27

35

32

35

32

37

13

17

16

15

20

19

24

24

18

23

21

26

27

2

3

1

4

3

4

7

9

7

5

4

7

4

0% 25% 50% 75% 100%

KrankenversorgungFamilie

Umwelt, EnergieKriminalität, Sicherheit

Bildung, AusbildungAuswirkungen der EU auf Österreich

PensionenWahlen

Migration, IntegrationArbeitsmarkt, Arbeitsplätze

WirtschaftBudget, Finanzen, Steuern

Mobilität, Verkehr, Infrastruktur

sehr interessiert ziemlich interessiert wenig interessiert gar nicht interessiert

Thematische Interessen in der Bericht-erstattung über Österreich (gestützte Abfrage)

Frage im Wortlaut: „ Ich lese Ihnen nun einige Themenbereiche der Berichterstattung über Österreich vor. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie an Informationen zu diesem Thema sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht interessiert sind.“


49

41

40

40

38

38

37

35

34

23

22

22

19

27

35

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32

33

27

38

31

30

34

36

25

25

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14

19

19

20

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33

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7

8

8

3

3

7

7

9

17

14

0% 25% 50% 75% 100%

Bildung, Ausbildung

Migration, Integration

Familie

Auswirkungen der EU auf Österreich

Kriminalität, Sicherheit

Wahlen

Krankenversorgung

Umwelt, Energie

Arbeitsmarkt, Arbeitsplätze


Wirtschaft

Budget, Finanzen, Steuern

Pensionen


Themeninteressen: 14-29-Jährige BASIS: n=220 14-29-Jährige



52

50

44

43

43

39

38

37

36

34

33

30

29

25

31

31

40

40

26

35

37

35

35

29

32

37

20

18

22

14

15

25

23

22

21

25

29

30

29

2

2

3

3

1

10

5

4

7

4

7

7

4

0% 25% 50% 75% 100%

Familie

Krankenversorgung

Bildung, Ausbildung


Umwelt, Energie

Wahlen




Wirtschaft

Pensionen




Themeninteressen: 30-49-Jährige BASIS: n=331 30-49-Jährige



67

60

60

57

56

51

50

49

43

43

42

41

39

25

24

30

27

28

27

35

31

36

32

34

27

37

6

12

9

14

14

18

13

17

19

21

18

22

22

1

3

2

2

3

2

3

2

4

5

8

2

0% 25% 50% 75% 100%

Krankenversorgung

Pensionen

Umwelt, Energie


Familie

Bildung, Ausbildung

Wirtschaft





Wahlen



Themeninteressen: Personen 50+ BASIS: n=458 Personen 50+


Quelle: SORA/ORF Publikumsratsstudie 2016, telefonische Befragung, rep. Ö. ab 14, 12.-28. Jänner 2016, n = 1.002 13

Vertrauen in die österreichischen Nachrichtenmedien


Vertrauen in Nachrichten und Informationen in österreichischen Medien (Reihung nach Mittelwerten)

18

16

12

9

6

3

37

35

24

25

23

8

29

29

22

42

32

27

6

9

8

14

14

24

5

7

8

8

7

19

4

4

26

3

18

19

0% 25% 50% 75% 100%

Radio

Fernsehen

Teletext

Zeitungen, Zeitschriften

Nachrichtenportale im Internet

Soziale Medien im Internet

1 = sehr vertrauenswürdig 2 3 4 5 = gar nicht vertrauenswürdig weiß nicht/keine AngabeFrage im Wortlaut: „Wie vertrauenswürdig finden Sie Nachrichten und Informationen in folgenden österreichischen Medien auf einer Skala von 1 bis 5: 1 bedeutet sehr und 5 gar nicht vertrauenswürdig.“

MW 2,9

MW 2,7

MW 3,6

MW 2,9

MW 2,5

MW 2,4


mittleres Vertrauen 23%

geringes Vertrauen 12%

hohes Vertrauen 32%

hohes Vertrauen ausgenommen

Internet 33%

• Überdurchschnittlich Männer, v.a. Männer unter 30

• 53% erwarten eine Verschlechterung der Lebensqualität in Österreich

Medienvertrauen nach Typen

• überdurchschnittlich Männer, v.a. Männer 30+

• Personen mit Pflichtschule/ Lehre als höchstem Abschluss

• überdurchschnittlich unter 45 • überdurchschnittlich mit

Hochschul-Abschluss

• überdurchschnittlich Frauen 30+ (außer Arbeiterinnen)

• Männer 45+, wenn Angestellte, im öffentlichen Dienst oder in Pension

• sehen für die Zukunft keine oder positive Veränderungen der Lebensqualität

Ergebnis der Clusteranalyse.


Innenpolitische Berichterstattung


Interesse innenpolitische Berichterstattung nach Geschlecht und Alter

34

35

32

20

29

44

37

37

37

40

40

34

22

20

24

25

24

19

7

7

7

15

7

3

1

1

0

0

0

1

0% 25% 50% 75% 100%

Gesamt

männlich

weiblich

bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

ab 50 Jahre

sehr interessiert ziemlich interessiert wenig interessiert gar nicht interessiert weiß nicht / k.A. Frage im Wortlaut: „ Wenn Sie jetzt an innenpolitische Nachrichten über Österreich denken: Sind Sie an innenpolitischer Berichterstattung in den Medien sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht interessiert “


Informationsquellen über Innenpolitik (spontane Nennungen)

66

57

35

32

11

7

6

2

3

3

0 20 40 60 80 100

Fernsehen

Tageszeitungen

Radio

Internet

Zeitschriften/Magazine (Print und Online)

soziale Medien wie Facebook, Whatsapp, Twitter

Teletext

Bücher

Anderes

Verfolge keine Nachrichten über öst. Innenpolitik

Frage im Wortlaut: „Aus welchen Medien beziehen Sie Ihre Informationen über das innenpolitische Geschehen in Österreich? “ (Mehrfachnennung)


Informationsquellen über Innenpolitik: 14-29-Jährige

46

44

36

20

20

14

3

3

5

8

0 20 40 60 80 100

Fernsehen

Internet

Tageszeitungen

Radio



Teletext

Bücher

Anderes



BASIS: n=220 14-29-Jährige


Informationsquellen über Innenpolitik: 30-49-Jährige

58

55

41

40

10

8

7

1

3

2

0 20 40 60 80 100

Fernsehen

Tageszeitungen

Radio

Internet


Teletext


Bücher

Anderes



BASIS: n=331 30-49-Jährige


Informationsquellen über Innenpolitik: Personen 50+

81

69

37

20

10

6

1

1

3

1

0 20 40 60 80 100

Fernsehen

Tageszeitungen

Radio

Internet


Teletext


Bücher

Anderes



BASIS: n=458 Personen 50+


Nutzung innenpolitische Berichterstattung im ORF gesamt nach Geschlecht und Alter

50

47

52

27

52

59

28

31

25

32

27

27

14

12

16

22

15

10

4

5

4

9

4

3

1

0

3

3

4

2

6

3

2

0% 25% 50% 75% 100%

Gesamt

männlich

weiblich

bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

ab 50 Jahre

häufig gelegentlich selten nie weiß nicht/k.A. nutzt ORF nicht Frage im Wortlaut: „Und wie häufig verfolgen Sie innenpolitische Berichterstattung im ORF Fernsehen, Radio, Teletext oder Internet?“


Soll-Ist-Vergleich (Reihung nach Interesse, Top-Box)

45 40

47 39

50 43

32 12

27 39 37

29 27

47 49

44 47

41 42

57 50

48 49 51

55 57

6 8 6

12 6

12 8

35 23

10 9

12 13

2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 4 2

0% 25% 50% 75% 100%

KrankenversorgungFamilie

Umwelt, EngergieKriminalität, Sicherheit

Bildung, AusbildungAuswirkungen der EU auf Österreich

PensionenWahlen

Migration, IntegrationArbeitsmarkt, Arbeitsplätze

WirtschaftBudget, Finanzen, Steuerm


mehr gleich viel weniger weiß nicht/k.A.

Basis: nutzt innenpolitische Berichterstattung in ORF-Medien zumindest „selten“, n=931.

Frage im Wortlaut: „Sollte der ORF folgende Themen der innenpolitischen Berichterstattung mehr, etwa gleich viel oder weniger als derzeit bringen? “

56%

52%

49%

49%

48%

44%

44%

41%

41%

40%

40%

35%

32%

% „sehr interessiert“


Formate: Soll-Ist-Vergleich

41

37

36

34

28

27

23

17

46

56

49

56

67

40

52

46

10

5

13

8

4

29

23

33

2

1

1

2

1

4

1

4

0% 25% 50% 75% 100%

Ausführliche Informationsmagazine,Analysen, Reportagen

Tagesaktuelle Kurznachrichten

Dokumentationen über innenpolitischeThemen

Regionale Nachrichtensendungen

Tagesaktuelle ausführliche Nachrichten

Sendungsübergreifende Schwerpunkte zuinnenpolitischen Themen

Diskussionssendungen zu innenpolitischenThemen

Live-Übertragungen aus dem Parlament

mehr gleich viel weniger weiß nicht/k.A.


Frage im Wortlaut: „Sollte der ORF folgende Formen der innenpolitischen Berichterstattung mehr, etwa gleich viel oder weniger als derzeit bringen? “


Gesamtbewertung innenpolitische Bericht-erstattung im ORF

10

41 32

11 4 2

Gesamt Mittelwert: 2,6

sehr gut234gar nicht gutweiß nicht/keine Antwort

Frage im Wortlaut: „Bewerten Sie die innenpolitische Berichterstattung des ORF im Gesamten bitte mit 1 bis 5, wobei 1 sehr gut und 5 gar nicht gut bedeutet.“



Nutzung, Vertrauen und Wahrnehmung innenpolitischer Nachrichten in Sozialen Medien


Nutzung innenpolitische Berichterstattung in Sozialen Medien nach Geschlecht und Alter

12

12

12

23

14

6

16

15

17

28

17

10

15

15

16

23

19

9

34

37

31

19

37

39

23

21

24

8

13

37

0% 25% 50% 75% 100%

Gesamt

männlich

weiblich

bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

ab 50 Jahre

häufig gelegentlich selten nie nutze keine Sozialen Medien / k.A. Frage im Wortlaut: „Wenn Sie jetzt an Soziale Medien im Internet denken, wie zum Beispiel Facebook, Twitter, Whatsapp: Verfolgen Sie innenpolitische Nachrichten oder Schlagzeilen auf Sozialen Medien häufig, gelegentlich, selten oder nie? “


Vertrauen in innenpolitische Nachrichten in Sozialen Medien (Reihung nach Mittelwerten)

5

7

3

32

22

21

4

39

42

31

26

11

19

23

36

5

7

17

30

7

3

5

3

0% 25% 50% 75% 100%

von professionellen Medienanbietern wieOnline-Zeitungen, Blogs, Nachrichtenportalen

von Personen, die Ihnen nahe stehen

von Institutionen/politischen Parteien

von Personen, die Ihnen nicht besonders nahestehen

1 = sehr vertrauenswürdig 2 3 4 5 = gar nicht vertrauenswürdig weiß nicht/keine Angabe

Frage im Wortlaut: „Wie vertrauenswürdig finden Sie die innenpolitischen Nachrichten, die auf sozialen Medien … geposted werden auf einer Skala von 1 bis 5: 1 bedeutet sehr und 5 gar nicht vertrauenswürdig.“

MW 3,3

MW 3,9

MW 3,0

MW 2,8

Basis: verfolgt innenpolitische Berichterstattung in Sozialen Medien zumindest selten, n=466


Eigenschaften innenpolitische Berichterstat-tung in Sozialen Medien (Reihung nach Mittelwerten)

24

30

19

11

4

4

33

25

25

39

31

12

29

24

37

32

38

42

7

10

11

11

17

23

3

9

6

6

8

16

3

2

3

1

2

4

0% 25% 50% 75% 100%

Sind meistens einseitig

Machen mich oft ärgerlich über die Politik inÖsterreich

Entsprechen häufig nicht der Wahrheit

Sind für mich interessant

Decken politische und gesellschaftlicheMissstände auf

Entsprechen in der Regel meiner persönlichenMeinung

1 = trifft sehr zu 2 3 4 5 = trifft überhaupt nicht zu weiß nicht/keine AngabeFrage im Wortlaut: „Und wie sehr treffen folgende Eigenschaften auf innenpolitische Nachrichten in Sozialen Medien zu: 1 bedeutet trifft sehr zu, 5 trifft gar nicht zu.“

MW 2,9

MW 2,6

MW 2,4

MW 2,6

MW 3,4

MW 2,3

Basis: verfolgt innenpolitische Berichterstattung in Sozialen Medien zumindest selten, n=466

Documents

ORF Publikumsratsstudie 2016...Dezember 2016, n = 1.009 14 Vertrauen in Nachrichten und Informationen in österreichischen Medien (Reihung nach Mittelwerten) 18 16 12 9 6 3 37 35 24