Organisation und Unternehmensführungrainer-heinrich.info/data/documents/01-UF_Betriebsorga... · 2018. 9. 6. · Integrative Managementsysteme 3. Aufbauorganisation 1. Bildung von

Unsere Themen

Rainer Heinrich

Betriebliches Management

1. Betriebliche Planungsprozesse 1. Betriebliches Zielsystem

2. Bedeutung des betrieblichen Zielsystems für den Planungsprozess

3. Zusammenhang strategische und operative Planung

4. Betriebsstatistik, Vergleichsrechnung, Planungsrechnung als Grundlage betrieblicher Planungsprozesse

5. Entscheidungsprozesse in der betrieblichen Planung

IHK-Weiterbildung Wirtschaftsfachwirt/in

2. Organisations- und Personalentwicklung

1. Auswirkungen der Planung

2. Organisationsentwicklung (OE)

1. Ziele der OE

2. Konzept der OE

3. Lernende Organisation

3. Personalentwicklung (PE)

1. Ziele der PE

2. Verantwortlichkeit für die PE

3. Instrumente der PE

4. Einsatzfelder der PE

5. Umsetzung der PE

3. Wissensmanagement und Informationstechnologie

1. Wissensmanagement

1. Bedeutung für den Wissenstransfer

2. Individuelles und strukturelles Wissen

3. Explizites und implizites Wissen

4. Wissenserfassung

5. Bildung von Netzwerken

2. Informationstechnologie

3. Ziele und Einsatzmöglichkeiten der IT

4. Quellen

4. Managementtechniken 1. Zeit- und Selbstmanagement

2. Kreativitäts- und Entscheidungstechniken

1. Problemdiagnosetechniken

2. Kreativitätstechniken

3. Entscheidungstechniken

3. Projektmanagement

1. Projektorganisation

2. Projektplanung

3. Projektsteuerung

4. Projektdokumentation

4. Gesprächs- und Kooperationstechniken

1. Grundlagen der Kommunikation

2. Vortrag und Präsentation

3. Moderation

4. Konfliktmanagement

5. Mediation

6. Interviewtechnik und Bewerbungsgespräch

7. Mitarbeitergespräche

8. Verkaufsgespräche

Unsere Themen

Rainer Heinrich

Unternehmensführung

1. Betriebsorganisation 1. Unternehmensleitbild, -philosophie, -kultur und Corporate Identity

2. Strategische und operative Planung

1. Strategische Planung

2. Operative Planung

3. Integrative Managementsysteme

3. Aufbauorganisation

1. Bildung von Organisationseinheiten

2. Instrumente der Aufbauorganisation

3. Organisationsformen

4. Ablauforganisation

1. Gliederung und Prinzipien der Ablauforganisation

2. Darstellungs- und Durchführungsformen der Ablauforganisation

5. Analysemethoden

1. Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit

2. Wertanalyse

3. Betriebsstatistiken als Entscheidungshilfe


1. 1 Unternehmensleitbild, -philosophie, -kultur und Corporate Identity

Rainer Heinrich

1. Betriebsorganisation

Unternehmen?


- rechtlich, wirtschaftlich, finanziell selbstständige Wirtschaftseinheiten

- bieten auf einem Markt Produkte oder Dienstleistungen an

- werben auf Absatzmärkten

- kaufen auf Beschaffungsmärkten

Wirtschaftseinheiten

Öffentliche Haushalte Private Haushalte Betriebe

Öffentl. Betriebe

Privatwirtschaftlich Genossenschaftlich

Unternehmen

planvoll organisierte Wirtschaftseinheit(en), die eine gemeinsame Organisation haben

Aufgabe: Bereitstellung von Sachgüter / Dienstleistungen

Betrieb: technisch-organisatorische Einheit

Unternehmen: rechtliche Einheit

mit begrenzten Mitteln

wahrscheinlich unbegrenzte Bedürfnisse

konsumgerecht zu befriedigen.

Minimalprinzip:

mit minimalen Aufwand definierten Erfolg

Maximalprinzip:

mit definiertem Aufwand maximalen Erfolg

Unternehmensführung IHK-Weiterbildung Wirtschaftsfachwirt/in

1. 1 Unternehmensleitbild, -philosophie, -kultur und Corporate Identity Wirtschaften


Rainer Heinrich


Unternehmen


- muss auf Marktsituation und Wettbewerber flexibel reagieren

- z. B. durch Markterschließung(en), neue Produkte

planvoll organisierte

Wirtschaftseinheit(en), die eine

gemeinsame Organisation haben




- muss auf Entwicklungen des Arbeitsmarktes und der Beschaffungsmärkte reagieren

Aufgaben der Unternehmensführung u. a.

- strategische Ausrichtung

- Entwicklung und Steuerung

- Kontrolle des Unternehmens

Unternehmenspolitik

Anteilseigner

Kunden

Mitarbeiter

Lieferanten

Subunternehmer…

Unternehmenspolitik ist

Finanzpolitik

Personalpolitik

Produktpolitik

Kontrahierungspolitik

Kommunikationspolitik

[s.a. Konditionenpolitik] Kontrahierungsmix Entgelt des Leistungsangebots, mögliche Rabatte und darüber hinausgehende Lieferungs-, Zahlungs- und Kreditierungsbedingungen, fixiert in Verträgen (vgl. Meffert, 2000, S. 260). Kontrahierungspolitik also Entscheidungen der Preis- und Rabattpolitik, Festsetzung der Lieferungs- und Zahlungskonditionen sowie die Kreditpolitik (Kreditierung von Forderungen).


Rainer Heinrich


Unternehmen


- muss auf Marktsituation und Wettbewerber flexibel reagieren

- z. B. durch Markterschließung(en), neue Produkte

planvoll organisierte

Wirtschaftseinheit(en), die eine

gemeinsame Organisation haben




- muss auf Entwicklungen des Arbeitsmarktes und der Beschaffungsmärkte reagieren

Anteilseigner

Kunden

Mitarbeiter

Lieferanten

Subunternehmer… Finanzpolitik

Personalpolitik

Produktpolitik

Kontrahierungspolitik

Kommunikationspolitik

Rechtsordnung

Gesellschaftsordnung

politische Ordnung

Wirtschaftsordnung

Gerechtigkeit

Freiheit

soziale Sicherheit

Wohlstand

soziale Marktwirtschaft beeinflusst durch

Unternehmenspolitik

Unternehmenspolitik ist

fairer Wettbewerb


Rainer Heinrich


Unternehmenspolitik


- Rahmenbedingungen für Unternehmen

- Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

- Verantwortung gegenüber Anteilseignern

Rainer Heinrich

Gerechtigkeit

Freiheit

soziale Sicherheit

Wohlstand

soziale Marktwirtschaft

fairer Wettbewerb

Verhaltensregeln

Führungskräfte

Mitarbeiter

Anteilseigner

Kunden

Mitarbeiter

Lieferanten

Subunternehmer…

Berücksichtigung

Kriterien sind

ökologisch

ökonomisch

sozial

NACHHALTIGKEIT

Parteien

Kirchen

Gewerkschaften

Verbände

gesellschaftliche Institutionen…

Corporate Governance


Rainer Heinrich


Leitbild


• Absichtserklärungen

• Unternehmerisches Selbstverständnis

• Selbstdarstellung nach außen und innen…

Rainer Heinrich

Unternehmensleitbild Verhaltensregeln

Führungskräfte

Mitarbeiter

Corporate Governance

• beeinflusst durch den Standort

• je breiter die gesellschaftliche Akzeptanz desto höher das Vertrauen in den Wirtschaftsstandort

Auswirkungen der Unternehmenspolitik

• ungeschickte oder falsche Personalpolitik

• Korruption oder Bestechung

• Verletzung der Umweltstandards (Dieselskandal)

• Skandal um Arbeitsbedingungen in Herstellungsländern…


Rainer Heinrich

1. Betriebsorganisation IHK-Weiterbildung Wirtschaftsfachwirt/in

ökonomische Ziele

• Leistungssteigerung

• Kostenminimierung

• Innovationsfähigkeit

• Kreativität der Mitarbeiter

Rainer Heinrich

• Senkung der Personalkosten

• Optimierung des Mitarbeitereinsatzes

• ständige Verbesserung personalwirtschaftlicher Prozesse

ökonomische und soziale Ziele der Unternehmenspolitik

Soziale Ziele

• Fürsorgeprinzip bei Personalpolitik

• Sicherung der Arbeitsplätze

• betriebliche Mitbestimmung

• leistungsgerechte Entlohnung

• gutes Betriebsklima

• nachhaltige Entwicklung

• Arbeitszeiten

• Förderung der Mitarbeiter

• gute Personalpolitik für

• kreative,

• motivierte

• zufriedene Mitarbeiter

Leitbild


Rainer Heinrich

1. Betriebsorganisation IHK-Weiterbildung Wirtschaftsfachwirt/in

Ziele, Grundsätze, Stärken

langfristige Strategien

Orientierung zur Integration neuer Mitarbeiter

Entscheidungshilfe

Rainer Heinrich

• Aufgaben und Vision

• Identität der Mitarbeiter

• Werte des Unternehmens

• Potential des Unternehmens

• Strategie

• Hinweise zur Umsetzung

Klare Aussagen zum „Image“ des Unternehmens nach Innen und Außen

Leitbild


Rainer Heinrich


Corporate Identity


- alle charakteristische Merkmale eines Unternehmens

- Selbstbild

- Abgrenzung von anderen Unternehmen

- bildet sich aus Unternehmensgeschichte und Leitbildern

Zusammenfassung:

Unternehmenspolitik setzt Rahmenbedingungen und Leitlinien des Unternehmens

ökonomische und soziale Ziele müssen aufeinander abgestimmt sein

Unternehmensleitbild dient der Darstellung der Ziele, der Grundsätze und Stärken nach innen und außen

Selbstbild wird Corporate Identity genannt

einheitliches Erscheinungsbild Corporate Design

Logo, Farbschema, Hausschrift…

einheitliches Verhalten Corporate Behaviour

gegenüber Kunden, Lieferanten, Kollegen…

Unternehmensphilosophie

Unternehmenskultur

Kommunikation Corporate Communication

PR, Werbung, Kommunikation nach außen und innen

Was fällt Ihnen zu Organisation ein?

Sammeln Sie Ihre Stichpunkte, danach erarbeiten Sie eine Mindmap

Rainer Heinrich

Organisation

Grundlagen


Organisation und Unternehmensführung

Was fällt Ihnen zu Organisation ein?

Sammeln Sie Ihre Stichpunkte und erarbeiten Sie eine Mindmap ORGANISATION

Rainer Heinrich

Grundlagen


Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Organisation, online im Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/773/organisation-v6.html

Organisation

als Spezialisierung und Koordination

Modell der Stichwortbeziehungen/Zusammenhänge

Rainer Heinrich

Grundlagen


Gabler Verlag (Hrsg.), Gabler Wirtschaftslexikon Rainer Heinrich

Grundlagen


Gabler Verlag (Hrsg.), Gabler Wirtschaftslexikon Rainer Heinrich

Organisation als Spezialisierung

Grundlagen



nach

1. Verrichtungen /Funktionen Tätigkeiten, Funktionalorganisation

2. Objekten Einsatzmaterialien, Zwischenprodukte, Endprodukte

3. Raum geografisch bestimmbaren Orte

4. Mischformen

Rainer Heinrich

Organisation als Spezialisierung

Grundlagen



1. Ausrichtung der Aktivitäten auf ein Ziel

2. Vermeidung überflüssiger Arbeit

3. Verteilung knapper Ressourcen

4. Herstellung eines einheitlichen Wissenstandes

Rainer Heinrich

Organisation als Koordination

Grundlagen



Struktur hierarchischer Koordination:

1. Stäbe

2. Kommissionen

3. Programme (Ablaufregelungen)

4. Projektorganisation

Rainer Heinrich

Koordination durch Hierarchie

Grundlagen



bewusster Verzicht auf Regelung Teile des Unternehmens versuchen sich (bei

zunehmender Unternehmensgröße) der wachsenden Bürokratisierung zu entziehen:

statt Bürokratie Dezentralisation Dezentralisation: Verlagerung von Entscheidungskompetenzen an untergeordnete

Stellen, im Extremfall Ausgliederung bestimmter organisatorischer Teilbereiche aus dem Unternehmen (Lean-Management-Konzept)

Rainer Heinrich

Organisation als

Grundlagen


unbewusster Verzicht auf Regelung Teile des Unternehmens füllen (bei zunehmender

Unternehmensgröße) nicht-/desorganisierte Bereiche (Vakuum-Prinzip):

statt Organisation Improvisation Improvisation: fallweise, ungeplante Regelungen.

Im Zusammenhang mit der Lernenden Organisation Ansätze hin zur improvisierenden Organisation bzw. zum bewussten Einsatz von Improvisation im Management: mehr Kreativität, Flexibilität, Ressourcennutzung, u. U. bessere Motivation der MA durch

mehr Verantwortung

Rainer Heinrich

Organisation als

Grundlagen


Organisation ist das zielgerichtete Zusammenwirken

von Teilen eines Ganzen. Eintragung des Unternehmens ins Handelsregister

Rohstofferwerb

Herstellung / Dienstleistung

Zwischenlagerung

Marktforschung / Marketing

Absatz / Verkauf

Umsatzerlöse (Gewinn oder Verlust)

Ergebnis einer solchen Organisation ist der Aufbau eines Unternehmens.

Rainer Heinrich

Grundlagen


Vor der Organisation kommt die

setzt Ziele voraus

bezieht sich auf die Zukunft

beschäftigt sich mit Lösungen

bewertet Handlungsalternativen

schließt mit Entscheidung für eine Handlungsalternative

bricht diese auf einzelne Bereiche herunter

(Grobplanung -> Feinplanung)

Rainer Heinrich

Grundlagen


Planungsphasen

1. Problemphase und Zielbildung

2. Suchphase nach Lösungsalternativen

3. Auswahl und Entscheidungsphase

4. Durchführungsphase

5. Kontrollphase

6. Neuplanungsphase

Rainer Heinrich

Grundlagen


Funktionen der Planung

1. Abbau von Unsicherheiten

2. Vermeidung von Fehlentscheidungen

3. Motivation zur Leistung

4. Förderung der Kreativität

5. Koordination der Abläufe

6. Anpassung an (Umwelt)veränderungen

7. Schaffung der Voraussetzungen für Zukunft

Rainer Heinrich

Grundlagen


Planen Sie bitte die Durchführung einer

HAMMERPARTY anlässlich des 40. Geburtstags

eines gemeinsamen Freundes

am 1. Dezember 2018. Gehen Sie nach den Planungsschritten und

-phasen vor (Zeitstrahl!)

Rainer Heinrich

Praxis der Planung

Grundlagen


Planung => Kontrolle

1. Unternehmenspolitische Rahmenplanung allgemeine Grundsätze wie Unternehmensphilosophie, Leitbilder der Personalführung usw.

2. Strategische Planung Definition langfristiger strat. Geschäftsfelder, Organisationsstruktur, Produktportfolio usw.

3. Taktische Planung Ableitung aus Strategie für mittelfristig (1 bis 2 Jahre) operationalisierbare Ziele

4. Operative Planung Tagesgeschäft, Produktionsplan, Absatzplan, Personalplan, Forschungs- und Entwicklungsplan usw.

Rainer Heinrich

Grundlagen


Planungsgrundsätze

Rainer Heinrich

Grundlagen


Formen der Organisation hinsichtlich Hierarchie und Informationsfluss

Unternehmensform Typische Planungsform Planungshorizonte

Großunternehmen dreistufiges, hierarchisches Planungssystem

Lang-,mittel-, kurzfristig

Große u. mittlere, trad. funktionaler Orgastruktur

Zweistufige Planung ausreichend (taktisch, operativ)

I.d.R. 5-Jahresplan (Periode:1 Jahr), Jahresplanung (monatlich)

Mittlere u. kleine U. Einstufig (taktisch) I.d.R. Jahresplanung nötig und möglich

Rainer Heinrich

Grundlagen









Rainer Heinrich

Grundlagen










Rainer Heinrich

Grundlagen



Gegenstromverfahren

Unternehmensleitung legt Ziele fest

Zweite Führungsebene (Geschäfts-, Funktionsbereichsleiter) setzt in konkrete

Maßnahmepläne um (Top-Down)

Rückkopplung der Maßnahmepläne zur Unternehmensleitung (Bottom-Up)

Rainer Heinrich

Grundlagen


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Organisation und Unternehmensführungrainer-heinrich.info/data/documents/01-UF_Betriebsorga... · 2018. 9. 6. · Integrative Managementsysteme 3. Aufbauorganisation 1. Bildung von