GECONQuando reinar a paz absoluta
Que fiquem pelo menos os Fuzileiros Navais
Como exemplo de tudo de belo e fascinante que eles foram!”.
(Raquel de Queiroz)
As Bases da Liderança;
Competências Fundamentais ;
Estilos de liderança;
TÓPICOS
PRIMEIRO PASSO
DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA
PROJETO CFO 2014
“Aquele que quer mudar o mundo deve primeiro mudar a si mesmo”.
Sócrates 469 – 400 aC
PROJETO CFO 2014
“Quem conhece os outros é sábio. Quem conhece a si mesmo é iluminado”.
(Lao-Tsé)
PROJETO CFO 2014
“As próprias pessoas podem tomar o caminho de sua desmotivação por não conhecerem realmente as suas necessidades e aspirações pessoais verdadeiras”.
(Cecília Bergamini/2008)
QUESTIONAMENTOS PESSOAIS
A que realmente dou valor? O que me incentiva? Dinheiro? Poder? Prestígio? Realização profissional?
Sigo os preceitos éticos de conduta?
Qual é o meu tipo psicológico: introvertido, extrovertido, racional, emocional?
Dou o exemplo?
Possuo as competências necessárias?
Outras...
PROJETO CFO 2014
SEGUNDO PASSO
PROJETO CFO 2014
Feedback
Processo de fornecer informações a uma pessoa de como o ambiente externo percebe o seu desempenho na Organização.
PROJETO CFO 2014
Feedback é um processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de informações críticas para o ajuste de desempenho e performance de uma pessoa.
Carlos Hilsdorf – economista pós-graduado em marketing pela FGV
PROJETO CFO 2014
Aberto as informações
PROJETO CFO 2014
“Os líderes do futuro farão indagações constantemente. Precisam ouvir o que seus subordinados têm a dizer, para obter novas idéias”.
(Tom Peters)
“Guru na administração de empresas”
FEEDBACK
O que estou fazendo que lhe agrada?
O que estou fazendo que lhe desagrada?
O que não estou fazendo, mas você gostaria que eu fizesse?
As 3 perguntas fundamentais para quem deseja receber um feed back honesto:
Fonte: Livro O que atraiu Warren Buffett, de Barnett C. Helzberg,JR
PROJETO CFO 2014
“WORK OUT”
“JANELA DE JOHARI”
PROJETO CFO 2014
“WORK OUT” - Jack Welch (CEO da GE). O processo se resume em reduzir a burocracia e aproveitar a inteligência dos trabalhadores, independente dos cargos.
Feedback
PROJETO CFO 2014
“COACHING”- Processo que apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências .
Feedback
PROJETO CFO 2014
“AVALIAÇÃO 360°” - Recebe “feedback” de seus superiores, pares e subordinados. Somente o avaliado terá acesso ao resultado integral da avaliação.
Feedback
PROJETO CFO 2014
“JANELA DE JOHARI” - Janela de comunicação por meio da qual alguém busca o feedback por meio de sua auto-exposição.
Feedback
PROJETO CFO 2014
“Todos querem mudar o mundo, poucos querem mudar a si mesmos“.
(Leon Tostoy)
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Janela de Johari é uma ferramenta conceitual , criada por Joseph e Harrington em 1955 , A palavra Johari é formada pelos prenomes dos seus criadores. Essa ferramenta nos auxilia nos relacionamentos interpessoais (no meu relacionamento com outra pessoa ou grupo) e no entendimento do processo de comunicação. Como esse processo se desenvolve.
Esta ferramenta ou esse conceito tem o seguinte modelo de representação. Imagine uma janela com quatro "vidros" e em que cada "vidro", corresponde a uma área.
• Área aberta ou arena publica – área onde estão os meus traços e caracerisicas que eu sei que tenho e os outros também. Dessa forma podemos dizer que a área aberta ou arena pública é formada pela auto percepção e pela maneira como os outros me percebem. É de domínio publico... É uma espécie de retrato onde eu me identifico assim como os outros me identificam.
• Área cega – área onde estao os traços e caracterisicas minhas que eu não sei que tenho, mas os outros percebem. Nessa área esta contida apenas a percepção das demais pessoas sobre você.
Aqui nessa área que recebo feedback. Aqui que meus subordinados vão falar do que esperam de mim, sobre meu comportamento para com eles...
REVISÃO
PROJETO CFO 2014
• Área secreta – área onde estão os meus traços e caracerisicas que eu sei que tenho e os outros não. Eu escondo das pessoas. Eu tranco em um cofre. Algumas vezes até por vergonha.
É nessa área que eu dou o feedback. Exponho o que interessa a equipe. Falo o que penso do subordinado.
• Área desconhecida – qualidades, traços e características que nem você nem os outros sabem que você possui. Trancado dentro de um cofre no inconsciente. Difícil de ser analisado e percebido. (esse meu comportamento normalmente é revelado em situação de emergência, de crise. Nem eu nem você conhecíamos).
Só diminui com a auto descoberta.
Para nosso estudo vamos considerar essa área intacta, ela não vai variar.
Neste modelo conceitual eu busco o feedback versus auto-exposição.
REVISÃO
Baseado(a) nos conceitos da JANELA DE JOHARI responda:
Qual será o comportamento das áreas da janela de Napoleão com relação ao seu irmão?
Meu irmão,(...). Seu caráter e o meu são opostos. Você gosta de afagar as pessoas e obedecer as ideias delas; eu gosto que me agradem e que obedeçam as minhas.
(Napoleão Bonaparte )
PROJETO CFO 2014
Baseado (a) nos conceitos da JANELA DE JOHARI qual área da janela de Napoleão era bastante reduzida?
“Todavia, ele [Napoleão] não deixava de ouvir os comentários e objeções que lhe eram dirigidos (sobre seu comportamento...) e nunca tive a menor dificuldade em lhe dizer o que eu acreditava ser verdade, mesmo quando isso tendia a desagradá-lo.
(Príncipe de Matternich, ao tratar com Napoleão)
(AXELROD, 2012, p. 191)
PROJETO CFO 2014
Baseado nos conceitos da JANELA DE JOHARI, diga qual o comportamento das áreas da janela de Ernesto Che Guevara?
O revolucionário foi capturado em solo boliviano, onde, segundo a Revista Veja, Che implorava por sua vida, atitude esta que ninguém esperava. A revista trás a seguinte passagem: “Não disparem. Sou Che Guevara. Valho mais vivo do que morto”.
(no dia 8 de outubro de 1967, essa frase foi gritada por um guerrilheiro maltrapilho e sujo metido em uma grota nos confins da Bolívia).
Reduz a Área Desconhecida, e amplia a Arena Pública.
PROJETO CFO 2014
Qual será o comportamento das áreas da janela de Mandela, com relação a dona de casa da cidade do Cabo?
”...me recordo de uma carta, em particular, que havia sido enviado de uma dona de casa branca da cidade do Cabo e que me divertiu muito. Ela dizia: estou muito feliz que o senhor esteja livre, e que o senhor esteja novamente com sua família e amigos, mas o seu discurso de ontem foi entediante”.
(Nelson Mandela, “Longa caminhada até a liberdade”, Autor Fernando Henrique Cardoso)
Reduz a Área Cega, amplia a Arena Pública.
PROJETO CFO 2014
A Tenente Marta Calmo diz ao CT Tsunami:
- “Salvo melhor juízo, acho que estas reuniões das segundas-feiras são longas demais e em geral apresentam pouco resultado prático. Por isso, sugiro reduzir o tempo para quinze minutos” .
O CT Tsunami, em vez de escutar com atenção as palavras da subordinada e tentar entender por quê a subordinada pensa assim, arrasa a coitada:
- “Então, você acha que essas reuniões são uma perda de tempo? Quem é você para dizer se estou certo ou errado? Estou cheio de seus comentários ridículos! “
Reduz a Área Secreta, amplia a Arena Pública.
ESTUDO DE CASO 5
PROJETO CFO 2014
4. JANELA DE JOHARI Comentar se o líder estudado. Em algum momento, procurou expandir sua “Arena pública” de comunicação. Fundamentar a abordagem utilizando-se do gráfico de JOHARI e com exemplos (mínimo de dois para área cega e dois para área secreta). Apresntação: dois exemplos para área cega e dois para área secreta.
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As Bases da Liderança;
Competências Fundamentais ;
Estilos de liderança;
TÓPICOS
Fonte : revista VOCÊ S/A)
“Trabalho em grupo é um trabalho individual, podendo ser realizado lado a lado, onde cada um se preocupa em fazer o seu”.
TRABALHO EM GRUPO
PROJETO CFO 2014
Fonte : revista VOCÊ S/A)
“Trabalho em grupo é um trabalho individual, podendo ser realizado lado a lado, onde cada um se
preocupa em fazer o seu”.
TRABALHO EM GRUPO
PROJETO CFO 2014
“Trabalho em equipe pressupõe que os membros do “time” saibam o que os outros estão fazendo e, dependendo do caso, possam até substituir o colega”.
( Fonte : revista VOCÊ S/A)
"Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe ganhamos campeonatos."
(Michael Jordan)
atuando juntas em harmonia e sinergia;
PROJETO CFO 2014
É definida como o esforço coordenado de varios elementos na realização de uma tarefa complexa, onde o resultado do todo é maior que a soma das partes.
SINERGIA
nós juntos."
atuando juntas em harmonia e sinergia;
comprometidas (qualidade relacionamento/resultados);
CONCEITO DE EQUIPE
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“Liderar é conseguir resultados por meio da equipe. E o
líder necessita de uma equipe comprometida”.
(Professor da FGV Luiz Cabrera)
CONCEITO DE EQUIPE
PROJETO CFO 2014
atuando juntas em harmonia e sinergia;
comprometidas (qualidade relacionamento/resultados);
CONCEITO DE EQUIPE
PROJETO CFO 2014
CONCEITO DE EQUIPE
É um grupo de pessoas, com habilidades complementares; com tarefas definidas; atuando juntas em harmonia e sinergia; comprometidas; e interagindo para atingir metas e objetivos comuns.
PROJETO CFO 2014
Definir claramente os papéis de todos os membros da equipe;
Promover a autonomia (intenso adestramento);
Promover uma comunicação eficaz (dar e receber feedback);
Promover o aprendizado permanente (auto-crítica); e
Criar ambiente em que as pessoas estejam dispostas a receber conselhos ou críticas construtivas e admitir erros.
FORTALECIMENTO DO ESPÍRITO DE EQUIPE
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“Uma equipe liderada apresenta dois processos em sua formação: a colocação do líder em posição de ideal de ego e a identificação afetiva entre seus membros”.
(Sigmund Freud)
indivíduo e grupos/equipes.
Resultados das Experiências de Dubrin, Auren Uris, Le Bon e Freud.
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No Grupo, existe o fenômeno da “Ociosidade Social” (Dubrin, Robbins).
A multidão sempre quer ser dominada por um poder ilimitado. Ela está, em seu mais alto grau, ávida por autoridade. Tem sede de submissão (Freud).
A personalidade do grupo é diferente das personalidades das pessoas que o constituem (Sintalidade Grupal - Auren Uris).
H+H+O=ÁGUA
PROJETO CFO 2014
Na multidão, o indivíduo pode suprimir as repressões de seus impulsos instintivos e inconscientes, antes sufocados, vem à tona e predominam” ( Le Bon ).
No grupo existe o fenômeno do “Contágio, da Identificação e da Transferência” (Freud).
O contágio psicológico é a transmissão de atitude de um indivíduo a outro por influência mental, é o instinto de imitação.
Identificação é o mecanismo baseado na assimilação de características de outros, que se transformam em modelos para o individuo. Esse mecanismo é a base da constituição da personalidade humana.
Observações sobre a interação indivíduo e grupos / equipes .
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O contágio psicológico é a transmissão de atitude de um indivíduo a outro por influência mental, é o instinto de imitação.
Identificação é o mecanismo baseado na assimilação de características de outros, que se transformam em modelos para o individuo. Esse mecanismo é a base da constituição da personalidade humana.
No grupo existe o fenômeno do “Contágio, da Identificação e da Transferência” (Freud).
O contágio psicológico é a transmissão de atitude de um indivíduo a outro por influência mental, é o instinto de imitação.
Identificação é o mecanismo baseado na assimilação de características de outros, que se transformam em modelos para o individuo. Esse mecanismo é a base da constituição da personalidade humana.
Transferência trata-se, efetivamente, de transferir para a nova relação os sentimentos e as expectativas depositadas em uma relação passada.
É positivo quando você se alia a pessoas que movimentam outras para causas nobres (catástrofe, acidente, projetos sociais etc.).
É negativo, por exemplo, quando sempre ansiamos produtos e objetos que não servem em nada para aumentar ou nos dar felicidade.
Observações sobre a interação indivíduo e grupos / equipes .
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As Bases da Liderança;
Desenvolvimento pessoal da Liderança;
Estilos de liderança;
TÓPICOS
Aurélio Buarque de Holanda
AXIOLOGIA
“Ramo da Filosofia que tem por objeto o estudo da natureza dos valores humanos
VALORES FUNDAMENTAIS:
Honra, honestidade, lealdade, senso de justiça, respeito, disciplina e ética.
e entre eles destaca-se a Ética como Valor Vital”.
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A MORAL
“Pode ser entendida como o conjunto de regras de conduta adotadas por um grupo em caráter consensual e amplamente aceitas pela maioria, cujo cumprimento, sempre fortemente recomendado e reforçado por mecanismo de sanção social, torna-se referência básica para ações dos indivíduos no seu dia-a-dia”.
Fonte: DGPM-319
ÉTICA
Pode ser entendida como o estudo da moral com vistas a classificar e avaliar os princípios e práticas nela contidos, aceitando-os ou reprovando-os com base no ideal do melhor agir”.
Fonte: DGPM-319.
É a reflexão sobre a conduta que você irá adotar.
PROJETO CFO 2014
REGRAS MORAIS X PRINCÍPIOS ÉTICOS
“A Ética é o que faz a fronteira entre o que a NATUREZA MANDA e o que NÓS DECIDIMOS.”
(Sérgio Cortella - Filósofo)
AGINDO INCORRETAMENTE SOFRE SANÇÃO SOCIAL
QUAL É A MELHOR FORMA DE AGIR?
DEPENDE DE UMA REFERÊNCIA (a Moral).
QUAIS SÃO AS REFERÊNCIAS DE MEU COMPORTAMENTO?
SÃO AS MINHAS VIRTUDES (os meus Valores).
OS VALORES NÃO SÃO ÚNICOS PARA TODAS AS PESSOAS.
NEM OS MESMOS PARA UMA MESMA PESSOA O TEMPO TODO.
ÉTICA
PROJETO CFO 2014
PROJETO CFO 2014
Philip George ZIMBARDO
Zimbardo, psicólogo americano, inquietado pela voracidade com a qual uma força impelidora para o mal se manifesta diuturnamente no seio de indivíduos perfeitamente normais, resolveu se aprofundar no assunto através de uma experiência de certa forma inusitada.
ÉTICA
NO ÍNTIMO DE CADA PESSOA EXISTE UMA LUTA PERMANENTE:
“Uma luta travada em um sótão trancado e escuro, entre um macaco tarado e homicida (ID) e uma puritana solteirona (SUPEREGO), sob a arbitragem de um tímido contador (EGO)”.
ÉTICA
Philip ZIMBARDO
(24 universitários-voluntários) o funcionamento de uma prisão na Universidade de Stanford (1971).
12 foram sorteados para serem guardas e 12 os prisioneiros; e
A duração estava prevista para duas (2) semanas, porém foi interrompida após seis (6) dias.
ÉTICA
As circunstâncias do ambiente têm o
PODER DE DISTORCER, de uma forma muito sutil, identidades pessoais, valores e princípios longamente celebrados.
O EXPERIMENTO DEMONSTROU QUE:
antes de terem sido postas à prova
numa situação extrema.
Situação de forte pressão, combinada com uma posição de poder.
Despreparo de Profissionais
Ausência de Lideranças
ÉTICA
PROJETO CFO 2014
“Seja ético: a vitória que vale a pena é a que aumenta sua dignidade e reafirma valores profundos”. 
Roberto Shinyashiki
ÉTICA
PROJETO CFO 2014
PSICOLOGIA - Estuda o indivíduo na sua singularidade.
SOCIOLOGIA - estuda a interação social dos seres humanos nos diferentes níveis de organização de vida (associações, grupos e instituições).
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Conceito
ANTROPOLOGIA – estuda o homem como ser biológico, social e cultural (a humanidade ao longo do tempo).
Sendo geralmente organizada em áreas:
Antropologia Física ou Biológica – estuda aspectos genéticos e biológicos do homem;
Antropologia Social – estuda a organização social e política, parentesco, instituições sociais;
Antropologia Cultural – estuda os sistemas simbólicos, religião e comportamento; e
Arqueologia – estuda as condições de existência dos grupos humanos desaparecidos.
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Principais Conceitos da Sociologia que têm relação estreita com a Liderança:
Cultura
Etnocentrismo
Cultura
SIMBOLIZA TUDO QUE É SOCIALMENTE APRENDIDO E COMPARTILHADO PELOS MEMBROS DE UMA DADA SOCIEDADE.
É O MODO DE VIVER PRÓPRIO DE UMA SOCIEDADE. (TAYLOR, Frederick – pai da administração cientifica)
TRATA DO CONJUNTO DE LÍNGUA, VALORES, TÉCNICAS E COSTUMES, E QUE CARACTERIZAM UM GRUPO SOCIAL, UM POVO, UMA NAÇÃO.
Falar português
Homens e mulheres têm os mesmos direitos
Mão-de-direção é o lado direito da via
Vestir calça, saia, vestido, blusa e camisa
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LÍNGUA
Primeiro elemento a unir grupos e indivíduos sob um signo comum.
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA CULTURA
VALORES
Definem o que é, ou não, moralmente aceito por uma determinada sociedade em uma certa época –
define o processo de formação de atitudes.
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA CULTURA
TÉCNICAS
As técnicas tratam das formas próprias pelas quais culturas diferentes desenvolvem meios próprios de trabalho e produção de bens; por exemplo, formas específicas de trabalhar a terra e desenvolver a agricultura.
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA CULTURA
MANEIRA DE LIDAR COM A REALIDADE (vestuário, música, alimentação, religião...)
Vestuário – burka, vestido, mini-saia
Música – samba, fado, merengue
Religião –  Budismo, Confusionismo, Cristianismo, hinduísmo, islamismo, judaísmo
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA CULTURA
COSTUMES
Em algumas aldeias ao norte da Índia, é “costume” as mulheres também se casarem com os irmãos do seu primeiro marido.
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA CULTURA
ETNOCENTRISMO
É um conceito antropológico, segundo o qual a visão ou avaliação que um indivíduo ou grupo de pessoas faz de um grupo social diferente do seu, é baseado apenas nos valores, referências e padrões adotados pelo grupo social ao qual o próprio indivíduo ou grupo fazem parte.
PROJETO CFO 2014
ETNOCENTRISMO
Consiste em considerar a cultura do próprio grupo como superior as demais.
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Etnocentrismo para os Sociólogos...
Os sociólogos afirmam que o etnocentrismo é um produto de cultivo inconsciente, mas que, em maior ou menor escala, toda a raça, classe social, grupo etário ou regional estimulam o etnocentrismo de seus membros.
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Refere-se é a posição que o indivíduo exerce na sociedade.
A noção de status envolve uma comparação social (conjunto de privilégios e deveres).
Exemplos de status:
Oficial de Marinha, empresário, juiz, presidiário
Filho do Eike Batista, irmão da Luiza Brunet, amigo do soldado Carlos
Instrutor, aluno
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PAPEL
É a expressão comportamental do status, a sua concretização em ações. É o comportamento esperado de um indivíduo que detém determinado status.
Os papéis estão socialmente definidos e por isso passiveis de avaliação pelos outros membros do grupo.
Pai exemplar, paciente, educador, atencioso, provedor...
Sócio do Clube Naval cumpridor da normas, pontual com as mensalidades,...
Militar leal, honesto, destemido, patriótico, exemplar ...
STATUS x PAPEL
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INCONGRUÊNCIA DE STATUS
Atributos ou qualidades das pessoas chegam a encobrir suas posições formais na organização, e elas podem efetivamente exercer mais influência que alguém acima delas na hierarquia da organização.
Ex.: Soldado irmão do Comandante da Companhia
Aluna filha de CMG FN
Porteiro namorado da sindica
PROJETO CFO 2014
O desempenho simultâneo de vários papéis sociais pode ser gerador de conflitos no indivíduo que os desempenha. Face a esta incompatibilidade, o indivíduo vivência sentimentos de ansiedade e tensão:
Distinguem-se geralmente três tipos de conflitos:
1 - Conflitos interstatus;
STATUS x PAPEL
PROJETO CFO 2014
No conflito interstatus o indivíduo possui mais de um status geradores de expectativas (papéis) que são conflitantes.
Por exemplo:
O conflito intrastatus surge quando um único status solicita comportamentos (papéis) conflitantes.
Por exemplo, o status de Imediato de OM implica simultaneamente em propiciar um rancho que garanta o bem estar dos subordinados e, ao mesmo tempo, minimizar as despesas com gêneros alimentícios para fazer Caixa de Economias.
STATUS x PAPEL
PROJETO CFO 2014
O conflito de descontinuidade de status ocorre quando um indivíduo passa a desempenhar função de importância inferior à anteriormente ocupada. Corresponde geralmente a uma perda de poder e prestígio.
Por exemplo, passar o cargo de Comandante de OM e assumir, imediatamente após, em outra OM, a função de chefia em um departamento.
STATUS x PAPEL
PROJETO CFO 2014
PROJETO CFO 2014
(__) A Cultura tem como elementos fundamentais a língua, costumes, técnicas e valores que caracterizam um grupo social, um povo, uma nação.
“Os membros da Tribo Mayoura, no Amazonas, tomam banho em rios; fazem cerimônias e rituais com muita dança e música; e os meninos desde pequenos são treinadas para a caça”.
Essas características estão relacionadas ao elemento fundamental valores da cultura dessa tribo.
F
PROJETO CFO 2014
“Ao retornar de uma comissão de dois anos na Namíbia, onde esteve acompanhando o marido, a esposa do CMG Brasileiro criticava com uma amiga o comportamento das mulheres daquele país, pois algumas delas aceitavam, naturalmente, casarem-se com homens que já possuíam outras esposas, inclusive, morando todos em uma mesma…