PCM Management Seminar™ Erfolgreiche und authentische Kommunikation für einen produktiven Management-Dialog Wir freuen uns, Sie zu unserem PCM Seminar einzuladen. Die drei Seminar-Tage werden mit Sicherheit eine für Sie überaus gewinnbringende Investition in Ihr berufliches und privates Leben sein! Ihr 5C! Concept Team

Von links nach rechts: Rainer Hoferichter, Shirley Bar Shavit, Nicole Heimann, Johann Entz-von Zerssen,Karen R. Schoepke und Robert Pražak Sie befinden sich in guter Gesellschaft. Manager und Geschäftsführer folgender Firmen haben unsere Seminare bereits besucht: ALCAN Technology & Management Ltd. – Alstom Schweiz – AREVA – bachler & partner crisis and security consulting GmbH, Österreich – Bekaert Schweiz – Boehringer Ingelheim GmbH – Borderless Executive Search – Chamberlain GmbH – Conzetta Holding Company – Dialysezentrum Zürich West – Dow Chemical Company – Ernst & Young – FRUTAROM – METRO CASH & CARRY INT’L. – Ogilvy & Mather GmbH, Österreich – OMV AG, Österreich SCHOTT AG – Spital Limmattal – Xencore AG und viele andere.

Willkommen im PCM Management Seminar™ Process Communication Model® oder PCM ist ein vielfach bewährter Ansatz, mit dessen Hilfe Sie:

- Ihre Führungskompetenzen ausbauen - Ihre Kommunikationsfähigkeiten steigern und - Ihre Beziehungsfähigkeit fördern.

PCM verschafft Ihnen eine Grundlage, mit Hilfe derer:

- Sie Kontakte und Beziehungen zu anderen erfolgreich aufbauen - Sie andere begeistern und nachhaltig motivieren - Konflikte konstruktiv lösen.

Das Model gibt Mitarbeitern, Managern und Führungskräften ein Verständnis für:

- die eigene Persönlichkeit: Stärken und Schwächen, Kommunikations- und Führungsstile, Motivationen und Verhaltensmuster und letztlich das Verhalten unter Distress (negativem Stress)

- Probleme im Umgang mit anderen: Wir erzeugen einen „AHA-Effekt!“ und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Strategien die zeigen, wie eine positive Veränderung eingeleitet werden kann!

In diesem Seminar lernen Sie Kommunikationsprozesse zu analysieren und mit verschiedenen Persönlichkeitsprofilen umzugehen. Eine Balance zwischen Seminaren im Team und Einzelcoachings stellt sicher, dass das Gelernte anschliessend erfolgreich in die Praxis übertragen werden kann. Eine Vielzahl von Übungen zeigt Ihnen, wie Sie Kommunikationsprozesse leicht und produktiv steuern können. Die Erfahrung belegt, dass deren praktische Implementierung einen erheblichen Mehrwert für die Unternehmen unserer Kunden darstellt. Darüber hinaus profitiert auch die Kommunikation im Privatleben. Bessere Kommunikation bedeutet weniger private Konflikte und dadurch auch zufriedenere und leistungsfähigere Mitarbeiter. Nachhaltigkeit Es ist uns wichtig, dass Sie den bestmöglichen Nutzen aus PCM ziehen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostenlose Auffrischung des bereits Gelernten an. Ehemalige Teilnehmer der offenen oder In-house PCM Seminare zahlen bei einer erneuten Teilnahme keine Gebühren (Kosten für Unterkunft, Anreise etc. können indes leider nicht übernommen werden). Auf den folgenden Seiten haben wir folgende Informationen bereitgestellt: 1. Schwerpunkte des Seminars 7. Über Dr. Taibi Kahler 2. Dauer des Seminars 8. Das Kahler Persönlichkeitsprofil 3. Hauptnutzen für die Teilnehmer 9. Ablauf des Seminars 4. Hauptnutzen für das Unternehmen 10. Feedback von Teilnehmern 5. Programminhalte 11. Zeitplan 6. Zusammenfassung

PCM Management Seminar™ 1. Schwerpunkt

Effiziente und produktive Kommunikation und Interaktion für das Management.

2. Dauer

Das Seminar dauert drei Tage.

3. Hauptnutzen für die Teilnehmer: - Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und Förderung

verborgener Potenziale - Kennen lernen und Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeitsstruktur,

von Stärken und Motivationen sowie Stressbewältigung - Unterstützung und Führung von Mitarbeitern in Stress-Situationen - Aufbau von Kontakten und Motivation von Mitarbeitern und Kollegen.

4. Hauptnutzen für das Unternehmen

- Steigerung der Managementkompetenzen von Führungskräften - Motivation von Mitarbeitern und Teams führt zu höheren Leistung und

besseren Ergebnissen - Gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeiter führt zu verbesserter Arbeitsmoral - Wachsendes Interesse der Mitarbeiter sich in das Unternehmen zu

integrieren - Geringere Fluktuation und reduzierter Krankenstand.

5. Programminhalte

- Einführung in die Prozesskommunikation - Die sechs Wahrnehmungstüren - Die sechs Persönlichkeitstypen - Führungsstile der sechs Persönlichkeitstypen - Kommunikationskanäle - Psychische Bedürfnisse - Phasen der Persönlichkeitsentwicklung - Bevorzugte soziale Umgebung der einzelnen Persönlichkeitstypen - Umgang mit leichtem und schwerem Distress (negativem Stress) - Die Distress-Sequenzen der sechs Persönlichkeitstypen - Exekutive Simulation: Interventionsstrategien - Entwicklung von Aktionsplänen für Manager - Planung für die Zukunft - Abschluss und Evaluation.

6. Zusammenfassung Das dreitägige Process Communication Management® Seminar bietet eine gute Basis für die Entwicklung von Kommunikation, Führung und Interaktion auf der Management-Ebene. Mit Hilfe dieses innovativen Instruments lernen die Teilnehmer, andere Menschen besser zu verstehen, sie zu motivieren und letztlich effektiver zu kommunizieren. Das Ergebnis sind wachsender Erfolg und neue Energien im Berufs- und Privatleben. Unsere Kunden berichten von Veränderungen durch die erfolgreiche kontinuierliche Anwendung von PCM. Hier eine Auswahl des Feedbacks: Verbessertes Führungsverhalten + verbesserte Kommunikation untereinander + Kommunikation wurde konstruktiver + mehr Toleranz und Geduld anderen gegenüber + Verbesserung der internen und externen Beziehungen + bessere Ergebnisse durch motivierte Mitarbeiter und Teams + zufriedenere Mitarbeiter in allen Ebenen + höheres Mass an Beiträgen der Mitarbeiter + weitaus geringere Fluktuationsraten + hoch motiviertes Verkaufsteam + Steigerung der Kundenloyalität + höhere Umsätze und höhere Profitabilität + Stärkung individueller Leistungsfähigkeit + gesteigertes Selbstvertrauen + bessere Entscheidungsfindung + gesteigerte Qualität durch erhöhtes Qualitätsbewusstsein. 7. Über Dr. Taibi Kahler Taibi Kahler ist der Präsident von Kahler Communications, Inc., einer Management- Training und Beratungs-Organisation mit Hauptsitz in Little Rock, Arkansas. Das Unternehmen hat Standorte in zahlreichen amerikanischen Grosstädten und im internationalen Ausland. Taibi Kahler promovierte an der Purdue Universität in den Bereichen Kinder- Entwicklung und Familienleben und ist anerkannt als klinischer Psychologe. Kahler hat mit dem Prozess Communication Model® ein wertvolles Werkzeug entwickelt. PCM ermöglicht es Führungskräften, Probleme schnell einzuschätzen und Voraussagen über die Erfolgswahrscheinlichkeit von Lösungsansätzen zu machen. Im Jahr 1977 überreichte ihm die Internationalen Gesellschaft für Transaktionsanalyse (ITAA) den Eric Bern Wissenschaftspreis. ITAA, eine Vereinigung mit 10'000 Mitgliedern aus 52 Ländern, würdigte Kahler’s bahnbrechenden Artikel „das Miniscript“. Im Jahr darauf lud der psychiatrische Berater der NASA, Dr. Terry McGuire, Kahler ein, als interviewender Psychologe zu fungieren. Kahler’s Kommunikations- und Teamaufbau-Modell PCM wurde in der Folge ein Bestandteil im Auswahl- und Trainingsprogramm der NASA-Astronauten. Dr. Kahler ist Mitglied in 13 nationalen und internationalen Organisationen, darunter vier Vereinigungen für Menschen mit aussergewöhnlich hohem IQ. Als Gastredner trat Kahler auf mehr als einem Dutzend internationaler Kongressen auf. Taibi Kahler hat mehrere Bücher publiziert und über 40 Artikel für Fachzeitschriften geschrieben. Er ist Berater und Freund des ehemaligen Präsidenten Clinton und wurde engagiert, um psychodemographische Informationen in der Präsidentschaftskampagne 1996 zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter www.taibikahlerassociates.com.

8. Das Kahler Persönlichkeitsprofil Ein wesentlicher Bestandteil der Process Communication Seminare ist der Persönlichkeitsfragebogen Personality Pattern Inventory (PPI). Der Fragebogen dient dazu, ein individuelles Persönlichkeitsprofil jedes Teilnehmers zu erstellen. Die Teilnehmer lernen anhand dieses Persönlichkeitsprofils ihr eigenes Profil und das von anderen zu erkennen und zu verstehen. Darüber hinaus zeigt das Profil, wie mit den verschiedenen PCM Techniken konstruktive Beziehung zu anderen aufgebaut werden können. Die Identifizierung des eigenen Persönlichkeitstyps erlaubt es, erste Aussagen über die eigene und andere Persönlichkeiten zu machen. Das Persönlichkeitsprofil erlaubt Aussagen über:

- Persönlichkeitsstrukturen und die daraus resultierende Stärken - die aktuelle Phase der persönlichen Entwicklung - die vorhersehbaren Reaktionen unter leichtem und schwerem Distress - die Wahrnehmung der Umgebung und Kommunikationsverhalten - die psychischen Bedürfnisse und Motivationen.

Das Persönlichkeitsprofil gibt Aufschluss darüber, welche Bedingungen für die Entwicklung und Leistungsfähigkeit einer Persönlichkeit günstig oder hinderlich sind. Basierend auf den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen der einzelnen Mitglieder können produktivere Teams zusammengestellt werden. Im Privatleben erleichtert PCM die Identifikation von Stärken und Schwächen, von eigenen psychischen Bedürfnissen und hilft, konstruktive Kommunikation zu fördern. Das Profil ermöglicht es, eigenes Verhalten und das Verhalten Anderer unter Stress zu verstehen, und zeigt, wie Beziehungen konstruktiv aufgebaut werden können.

9. Seminarablauf Im Vorfeld des Seminars sind die Teilnehmer aufgefordert, den PCM-Fragebogen online auszufüllen. Die Zugangsdaten werden spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn verschickt. Der PPI (Personality Pattern Inventory) oder Persönlichkeitsfragebogen ist eine auf dem Process Communication Model® basierende Bestandsaufnahme und kein Test. Mit Hilfe der Antworttabelle werden die Persönlichkeitsprofile der Teilnehmer erstellt, und damit eine wesentliche Basis für den Erfolg des Seminars geschaffen. Alle Informationen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Das Profil wird den einzelnen Teilnehmern während des Seminars persönlich übergeben. Im Verlauf des Seminars wird das Process Communication Model® in der Theorie und anhand zahlreicher anschaulicher Praxis-Beispiele und Rollenspiele vermittelt.

10. Feedback von Teilnehmern

„Nach Absolvierung dieses Trainings sehe ich viele

Alltagssituationen, sowohl geschäftlich, als auch

privat mit anderen Augen.“

„Ich bin der Meinung, dass wir

ein powervolles Tool erhalten haben –

und werde es sofort anwenden!“

„Ich habe eine effiziente Methode gelernt, die ich

sehr gut sowohl in meinem geschäftlichen, als auch

privaten Leben anwenden kann.“

„Ich denke dieser Kurs gibt uns ein nützliches Werkzeug an die Hand, um

besser zu kommunizieren und aufreibende Situationen zu vermeiden. Ich glaube, ich habe eine Menge gelernt und bin begierig

darauf, dieses neue Werkzeug anzuwenden.“

„Sehr interessant. Es war mir bekannt, dass jeder Mensch unterschiedlich

ist. Jetzt weiss ich, wie ich diese verschiedenen

Persönlichkeiten erkennen kann und wie ich mit ihnen

interagieren kann.”

„Hätte ich dieses Wissen nur schon 10 Jahre früher

gehabt!“

„Wunderbar! Eine sehr aufschlussreiche Erfahrung! Ich habe

jetzt eine andere Sichtweise von Menschen. Ich habe realisiert, dass

viele der Situationen in denen ich nicht wusste, wie ich reagieren sollte auf

meinen Distress zurückzuführen sind. Es hat mir die Augen geöffnet, und gab

mir ein Verständnis für vergangene Situationen - und Techniken um diese Situationen in der Zukunft besser zu

"managen". Vielen Dank!“

„Vom absolutem Unwissen über PCM zu einem guten Wissen

gekommen. Hilft bestimmt Vorurteile abzubauen und ich

erwarte auch, dass die Toleranz anderen gegenüber grösser wird. Es gab einige AHA-Erlebnisse.”

„Eine einzigartige Erfahrung, sehr wertvoll

sowohl für meine Arbeit als auch für mein Privatleben!

Danke“

„Ich nehme mir vor, das Gelernte mit all

den Leuten umzusetzen mit

denen ich in Zukunft zu tun haben werde.“

„Ich habe extrem viel gelernt und mich selbst

neu erfahren.“

11. Zeitplan Das Seminar dauert jeweils von 9:00 bis 17:30 Uhr. Dazwischen ist eine Mittagspause von 1,5 Stunden sowie Kaffeepausen am Vor- und Nachmittag vorgesehen. Am letzten Tag endet das Seminar um 16:00 Uhr. Der Dress-Code ist business casual.

Anmeldeformular Seite 1 von 2 Bitte reservieren Sie für mich das 3-tägige PCM Management Seminar für folgende Termine:

o Mai, 18-20, 2010 Zürich Deutsch Name, Vorname ________________________________________________ Beruf ________________________________________________________ Firma ________________________________________________________ Strasse, Hausnummer ___________________________________________ Ort, PLZ ______________________________________________________ Tel. __________________________________________________________ Email ________________________________________________________ Rechnungsadresse _____________________________________________ _________________________________ Unterschrift Datum

Anmeldeformular Seite 2 von 2 Ich bestätige die folgenden Anmeldebedienungen:

- Seminarpauschale SFR 2200 (EURO 1500) pro Teilnehmer, exkl. MwSt. und inkl. Mittagessen und Pausengetränken.

- Early-Bird-Preis: Für die Buchung vor dem 15. April : CHF 1950 (EURO 1330) pro Teilnehmer zzgl. MwSt.

- Alle Preise beinhalten ausführliches Seminarmaterial und Handbücher. Übernachtungen sind in den Seminargebühren nicht enthalten.

- Eine Bestätigung und Rechnung werden nach Erhalt der Anmeldung versandt.

- Storno: Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Keine Rückerstattung bei Storno innerhalb von 12 Tagen vor Seminarbeginn.

- Sollte das Seminar durch den Veranstalter 5C! Concept storniert werden, werden alle Kosten zurückerstattet.

_______________________________ Unterschrift Datum Bitte senden Sie das Anmeldeformular an: 5C! Concept GmbH Bönirainstrasse 16 8800 Thalwil Schweiz Tel. +41 43 888 55 01 Fax. +41 43 888 55 02 Email info@5cconcept.com