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© 4process AG 2016 Seite 1 © 4process AG 2015 WEITBLICK.LEIDENSCHAFT.WENDIGKEIT. VORSPRUNG. Cloud 4 Customer (C4C) SAP CLOUD FOR CUSTOMER (C4C)

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W E I T B L I C K . L E I D E N S C H A F T . W E N D I G K E I T .

V O R S P R U N G .

Cloud 4 Customer (C4C)

SAP CLOUD FOR CUSTOMER (C4C)

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1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Vorteile der Cloud-Lösung

AGENDA

CLOUD 4 CUSTOMER

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Intuitive Benutzeroberfläche

Mobility durch Standortunabhängigen Zugriff und Nutzung auf

unterschiedlichsten Endgeräten

Integrierte Lösung zu SAP ERP, SAP CRM, SAP BW und

Drittsystemen (weitere Integrationsszenarien abbildbar)

Höchster Datenschutz mit Datenstandort Deutschland

Planbare Kosten durch klares Lizenzmodell nach Nutzer

Keine Investitionskosten nötig, da Hosting im Rechenzentrum

von SAP stattfindet

Keine Wartungsmaßnahmen oder eigene Upgrades

erforderlich

Schnelle Implementierung

Konzentration auf das Kerngeschäft

Einfache Migration und Integration in andere Systeme

KUNDENNUTZEN

CLOUD 4 CUSTOMER

Lösung

Kosten

Zeit

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1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Vorteile der Cloud-Lösung

AGENDA

CLOUD 4 CUSTOMER

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SAP CLOUD FOR CUSTOMER

CLOUD 4 CUSTOMER

Cloud for Sales

Cloud for Service

Cloud for Marketing

Cloud for Social Engagement

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C4C-INFORMATIONSMATERIAL

CLOUD 4 CUSTOMER

Basis

Hosting / Datenschutz

Module

C4Sales

C4Service

C4Marketing

C4SocialEngangement

Zusatzmaterial

Outlook-AddIn Anbindung

Mobile Apps

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1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Vorteile der Cloud-Lösung

AGENDA

CLOUD 4 CUSTOMER

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Die Cloud-Solutions sind als Stand-Alone lauffähig, aber auch eine Integration in

bestehende ERP- oder CRM-Lösungen ist möglich. Somit können bei diesem

Integrationsszenario Stamm-Daten bilateral zwischen den System übertragen

werden.

INTEGRATIONSSZENARIEN

CLOUD 4 CUSTOMER

Clo

ud

su

ng

On

-Pre

mis

e

su

ng

On-Premise Cloud

Cloud for

Customer

Cloud for

Customer

SAP

ERP

SAP

CRM

Stand-Alone Stand-Alone

Stand-Alone

SAP

ERP

SAP

CRM

SAP

ERP

SAP

CRM

HCI / PO

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Mit Hilfe der 4p Integration Suite können weitere Integrationsszenarien, wie z.B. eine

umfassende 360° Sicht auf den Kunden realisiert werden. Hier können beliebige

Kennzahlen aus dem SAP ERP oder anderen Datenquellen zum Debitor extrahiert

werden. Zusätzlich wird Ihnen ermöglicht, auch SAP ERP Beleginformationen zum

Kunden anzuzeigen.

4P INTEGRATION SUITE

CLOUD 4 CUSTOMER

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Die 4p Mashups, basierend auf der C4C Mashup-Technologie, ermöglichen Ihnen, aus

C4C-Anwendungen Transaktionen Ihrer On-Premise-Lösung (z.B. SAP ERP) zu

starten und aufgerufene Informationen an diese zu übergeben. Die Weiter-

Verarbeitung der Daten erfolgt anschließend mit allen Einstellungen der On-

Premise-Lösung.

4P MASHUPS

CLOUD 4 CUSTOMER

Daten

C4C SAP ERP

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Mit der im C4C integrierten Lösung 4p Projektgeschäft bietet Ihnen 4process eine

Möglichkeit zur Abbildung von Verkaufsprojekten. Hier können Sie zum einen

Informationen zu einem Projekt (Kunde, Projektleiter, Projektteam, Anlagen)

erfassen und zum anderen mehrere Opportunities zusammenfassen.

4P PROJEKTGESCHÄFT

CLOUD 4 CUSTOMER

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2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Vorteile der Cloud-Lösung

AGENDA

CLOUD 4 CUSTOMER

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Geschwindigkeit

Schnelle Konfiguration des Systems. Browser öffnen und

durchstarten.

Skalierbar und flexibel

Anpassbar an die Veränderungen der eigenen

Unternehmenssituation.

Immer auf dem neuesten Stand

Automatische Updates garantieren ein stets innovatives System.

Sicherheit

Fokus auf Datensicherheit in mehrfach zertifizierten

Datenzentren in Deutschland.

Niedrige Gesamtbetriebskosten

Fokus auf das eigene Kerngeschäft. Keine Verschwendung

wichtiger IT-Ressourcen.

VORTEILE DER CLOUD-LÖSUNG

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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