PHIL FALKENSAMMERGET Team 2.500

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XXX

• „Herbalife hat in meiner Region einen schlechten Ruf“• Die Produkte sind zu teuer• Ich kenne keine Leute• Die Leute hier sind zu stur & zu skeptisch• Bei mir möchte keiner das Geschäft machen• Bla-Bla-Bla-Bla

Es ist Zeit für die Feuerbestattung deiner Ausreden

SONO AUSTRIACO – ICH BIN DIE AUSREDE

MASLOW‘S BEDÜRFNISPYRAMIDE

• Körper: Ernährung, Fitness, Gesundheit, Energie, Entspannung• Beziehung: Familie, Ehe, Kinder, Freunde, Anerkennung, Liebe, Zeit • Karriere: Job, Erfolg, Geld, Kontakte, Status, Anerkennung,

Fähigkeiten, Freiwilliger Helfer• Seele/Geist: Werte, Selbsterfüllung, Erziehung, Ausbildung,

Sprachen, Freiheit, Glück, geistige Gesundheit

• …. Schreib jetzt aus jeder Kategorie mind. 3 Dinge auf, beginnend mit: „ich bin/habe….“

WAS MÖCHTE ICH VOM LEBEN?

ALT• +/- 1 Stunde beim 1. Treffen 1) Brich das Eis & Stelle dich vor (Aloe, Thermo,

Riegel am Tisch)2) Stelle Herbalife kurz vor 3) Definiere die ZIELE des Interessenten4) Führe die Tanita-Analyse durch5) Lass ALLE Shakes verkosten6) Programmzusammenstellung (3 Vorschläge &

inkl. Tagespreisen)7) Kundentreueprogramm erklären (Wichtigkeit

der Empfehlungen!) 8) Optional: Level 10 Erklärung & Fotos

• Mach deine Beratung nicht alleine:• Tell – Show – Try – Do• Macht Theorie Trainings zum Thema

„Beratung“ überflüssig

TYPISCHER KUNDENTERMINNEU

• 20-30 Min. Fokus

1) Brich das Eis & Stelle dich vor (Aloe, Thermo, Riegel am Tisch)

2) Stelle Herbalife kurz vor

3) Definiere die ZIELE des Interessenten

4) Tanita: Optional

5) Verkoste 1-2 WOW Shakes / Probepaket

6) Programmzusammenstellung / Probepaket

7) Kundentreueprogramm & MAP erklären

8) Optional: Level 10 Erklärung & Fotos

Mach deine Beratung ANFANGS nicht alleine:Tell – Show – Try – DoSchlüssel liegt in einfachen & duplizierbarenGesprächen

• Fachidiot schlägt Kunden tot– Humor ist stärker als Fakten– Identifikation spricht lauter als der Preis

• Sicheres Auftreten ist zu 90 % Erfolg = Professionalität– Flipbook am Tablet & als Ausdruck– Learning by doing (kann auch über Zoom oder Online sein)– Erfahrung schlägt Motivation

• Körpersprache: Gestik & Mimik unter Kontrolle bringen

• Übernimm Verantwortung– Organisation, Events, Termine, Schulungen, Sidelines

KUNDENABSCHLUSS

• Setze einen Standard– Probe– Frühstück etc.

• aber vermeide Überforderung– lieber ein Shake-Kunde– als kein Kunde– Prioritäten verrücken über Zeit

FRAGE: ist dein Kundengeschäft stabil oder schwankend?

PROGRAMMDENKEN

DAS BOTSCHAFTER-PROGRAMM

ZEICHNE DEINE KUNDENTRAUBE

• Kenne deine Kunden und Interessenten = wer fragt der führt!• Menschen sehen die Welt durch IHRE Augen, nicht durch deine!• Verwechlse nicht DEIN „Warum“ mit den Beweggründen anderer!

Nach der Erklärung des Treuepunkte-Sammelns:

„Wenn wir 2 Leuten in deinem Umfeld helfen zb mit einem perfekten Frühstück zu starten, bekommst du nicht nur 40 Treuepunkte, sondern wirst Botschafter. Dazu gibt’s dann spezielle Vorteile – schau dir die mal in dieser Broschüre (MAP) durch. Mein Ziel ist es dir in den nächsten 1-2 Wochen zum Botschafter zu verhelfen, denn dann kannst du bei deiner nächsten Bestellung nicht nur von Treuepunkten, sondern auch Rabatten usw. profitieren“

ACHTUNG: Die Leute wollen MITGLIED oder AKTIVES MITGLIED werden und helfen Herbalife zu promoten, aber keine COACHES sein!

MEMBER & BOTSCHAFTER PITCH

• Anja– Jelena– Foko

• Verena• Tobias

• Johanna S. 2 SV, 14 Mitglieder• Johanna K. • René

– Moritz

BEISPIELE FÜR PITCH

• Für JEDEN Kunden

• Übergabe beim Kunden Erst-oder Zweitgespräch

• visuelle Unterstützung der Botschafter-Promo

MAP BROSCHÜRE

Wen laden wir auf den Blick hinter die Kulissen ein:

– Botschafter, die bereits 2 Empfehlungen gaben (hier zählen auch Shake-Kunden). Natürlich bleibt die Regel im Treueprogramm – 20 Punkte erst bei 100 Euro Kauf (kann ja auch angesammelt werden)

– Kunden (nach Einsatz der MAP Broschüre), die von sich aus Interesse an einer Mitgliedschaft bekunden und natürlich die Produkte bereits nutzen (gesponsert werden sie aber erst nach der 2. Empfehlung!)

– Familienmitglieder des neuen Botschafters/Mitglieds, um den Neuen in seiner Entscheidung zu stärken

BLICK HINTER DIE KULISSEN

Terminvereinbarung zur Registrierung zum Mitglied

• Wie online bestellen (www.myherbalife.at)

• Folgende Veranstaltungen FÜR KUNDEN, an denen er teilnehmen kann: Get2Gether, Happy Hour, Fit-Club, Lifestyle-Day, All You Can Eat-Events und Kundenevents in der Region

• ETHIK-Unterweisung: Erkläre deinem neuen Mitglied, dass die Mitgliedsvorteile nur für ihn und seine im Haushalt lebenden Familienangehörigen gelten (Mann/Frau, Kinder) und welche Regeln er beim Genuss dieser Privilegien einzuhalten hat.

MITGLIEDS-GESPRÄCH (NICHT AKTIV)

1. Ausfüllen des Mitglieds-Profils

2. Schneller Anschluss an das Schulungssystem

3. Der 72-Stunden-Plan – Meetings mit der Familie & Freunden

4. Verkostung/Hautpflege-Party/Fit-Club im Umfeld

5. Erklärung des Workflows mit 3 x 500 + 2

6. Produktbestellungen

DER 6 STUFEN PLAN FÜR AKTIVE MITGLIEDER

MITGLIEDS-PROFIL

WERDE (ODER ENTWICKLE) AWT

DU BRAUCHST ENTWEDER:

Mehr Supervisor?ODER:

Supervisor, die mehr tun?

Die Antwort auf beide Fragen ist dieselbe.

DU

s s s

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Aktionsplan für neue Mitglieder

Mindestens500 PPV

Mindestens 500 PPV(5 – 7 Kunden)

Gespräche

Wellness Checks

Neue Kunden

Kunde als neues Mitglied

Aktionsplan

für neue

Mitglieder

500 PPV x 3 (MAP)

Mindestens500 PPV

Mindestens 500 PPV(5 – 7 Kunden)

1

Mindestens500 PPV

Mindestens 500 PPV(5 – 7 Kunden)

2

Mindestens500 PPV

Mindestens 500 PPV(5 – 7 Kunden)

3

Neue Einzel-handelskunden

500 PPVMONAT 1

+2 Coaches500 PPV

+1.000 DLVMONAT 3

Nach-Bestellungen

500 PPVMONAT 2

4+ Coaches500 PPV

+2.000 DLVMONAT 4

Persönliche Verwendung

10.000+ TV

90-Tage-Plan

Duplizierung

MINDESTENS 5.000 Punkte Verbrauchs-

Volumen in jedem Monat erzielen!

500 X 3 + 2„HAUS“-FORMAT

HAUS

DOS AND DONTS MIT 3 X 500 + 2

• Fördere Verhalten, keine Positionen (Positionen ergeben sich automatisch)• Schule 5 – 7 Kunden 500 PPV x 3 (Erkenne das WIE der Leistung an)• Lehre DLV-Kompetenzen (Erkenne das WIE der Leistung an)• Anerkennung, Promotions und Incentives für Verhalten, nicht für Positionen• Analyse der SV-Volumenstrukturen

• Was macht ein erfolgreiches Herbalife Mitglied aus?

– Wie ist sein Verhalten & Erscheinung

– Welche Charaktereigenschaften sollte er besitzen

DER PERFEKTE BERATER• Sie/er ist:

https://www.youtube.com/watch?v=V6-0kYhqoRo

PRIORITÄTEN ERKENNEN