Positionspapier AG-SWsyngenio AG

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Unternehmen

Gründung in 2001

Fünf Gründer – völlig unabhängig von Produktherstellern oder

Investoren

Drei Niederlassungen München

Stuttgart

Bonn

ca. 40 Mitarbeiter

Vorstellung syngenio AG

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Philosophie Das „syngenio-Dreieck“

In all unseren Entscheidungen versuchen wir ein Gleichgewicht zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen zu erlangen.

Dieses ‚Synergiefeld‘, die Basis unserer unternehmerischen Tätigkeit, wird durch das syngenio Dreieck symbolisiert.

Kunde(C-ustomer)

Mitarbeiter(C-olleagues)

C

Unternehmen(C-ompany)

C C

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3 Dienstleistungsfelder

Beratung

Realisierung

Softwarebetreuung

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Kernkompetenzen

J2EE-Technologie

Lotus Notes

Data Warehouse/Business Intelligence

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Unsere Partner

Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, um unsere Kunden aus einer Hand unterstützen zu können.

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Unsere Kunden (Auszug)

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Leistungen im Bereich Software Betreuung/Wartung

Übernahme fremder Software die syngenio-Betreuung

Produkt-Support

Support bei kurzfristig auftretenden Problemen.

Übernahme von Pflege und Weiterentwicklung

Anpassung der Software an geänderte Drittsysteme

faires Bearbeitungs-Modell

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Erwartungen an die Arbeitsgruppe

qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern

die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum

die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren

die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

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Erwartungen an die Arbeitsgruppe

qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern

die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum

die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren

die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

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Erwartungen an die Arbeitsgruppe

qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern

die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum

die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren

die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

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Erwartungen an die Arbeitsgruppe

qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern

die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum

die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren

die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

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Erwartungen an die Arbeitsgruppe

qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern

die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum

die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren

die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie gestaltet man Wartung für Open Source ?

Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ?

Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie gestaltet man Wartung für Open Source ?

Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ?

Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie gestaltet man Wartung für Open Source ?

Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ?

Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie gestaltet man Wartung für Open Source ?

Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ?

Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll?

Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ?

Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ?

Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll?

Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ?

Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ?

Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll?

Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ?

Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ?

Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

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Aktuelle Probleme und Fragestellungen

Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll?

Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ?

Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ?

Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?