Praktikum bei DSV Soluntions

Praktikantin: Sabrina SchoßZeitraum: 16.04.12 – 11.05.12Betreuerin DSV: Vanessa te Baay Betreuerin Schule: Kathrin von Eerde

Überlegungen vor dem PraktikumErwartungen:

•Sprachkenntnisse in Niederländisch verbessern

•Einblick in Arbeitsabläufe bekommen•Kleinere Aufgaben selbstständig

ausführen•Unterschiede zwischen einem Logistik-

und einem Speditionsbetrieb kennen lernen

•Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Überlegungen vor dem Praktikum

Persönliche Ziele:•Niederländische Kollegen verstehen und

mit Ihnen kommunizieren zu können•Einen guten Eindruck bei meinen

Arbeitskollegen hinterlassen•Mir aufgetragene Aufgaben korrekt,

schnell und selbstständig ausführen

Betriebsbeschreibung•Ca. 5.000 Mitarbeiter in mehr als 130

Lagerhäusern in 16 Ländern•Gesamte Lagerkapazität 2.200.000 m²

Standort meines Praktikums:

•DSV Solutions in s´Heerensberg Lager T2

Betriebsbeschreibung•Haupteingang T2

BetriebsbeschreibungMitarbeiter bei T2:

•8 Büromitarbeiter

•19 Lagermitarbeiter

•5 Zeitarbeiter im Lager

•3 Personen aus dem Projekt für benachteiligte Menschen

BetriebsbeschreibungLagerfläche und Fahrerannahme:

BetriebsbeschreibungWichtigste Geschäftsfelder:

• Inbound Logistik

• Lagerlogistik

• Value-added Services

• Zollabfertigung • Vertriebsmanagement

BetriebsbeschreibungTransportabwicklung:

•DSV wickelt Transporte über den gesamten Globus ab

BetriebsbeschreibungDSV Filme:

•DSV Solutionhttp://www.youtube.com/watch?v=BQgjelQZc0g

•DSV Road http://www.youtube.com/watch?v=QtSnd9LYrt8

•DSV Sea & Airhttp://www.youtube.com/watch?v=NwNaa9jZWPs

BetriebsbeschreibungOrganigramm:

Site ManagerHarco Eising*

Customer Service, Freight & Customs

Michel Lancee*

Teamleader Customer

Service Team 1

Frank Löwenthal

Teamleader Customer

Service Team 2

Hans Appeldoorn

Teamleader Customer

Service Team 3

Menno de Jong

Teamleader Customer ServiceTeam 4

Inge Straatman

Teamleader Customs &

FreightFrits Huisman

WarehouseJohan

Marissen*

Floormanager WHS Team 1

Sjimmie Buitink

Teamleaders WHS

Floormanager WHS Team 2

Eric Adolfs

Teamleaders WHS

FacilityWilfred Notten

Mngt Assistent & Reception

Maartje Hendriks

ICT & Engineering

Marcel Marissink*

FinanceSamantha Massen

QualityEdwin

Dollenkamp

Human Resources

Gaby Stooter

Senior (Sales) EngineerWerner

Gouswaart

BetriebsbeschreibungWichtigste Relationen T2:

• Canada• USA

• Mexico • Korea

• China• Indonesien

• Singapur• Israel

• Süd Afrika• Europa

BetriebsbeschreibungWeltweite Standorte:

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Büro:

•Das Büro / mein Schreibtisch

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Büro:

•Sendungspapiere anfertigen

•Transporte abfertigen

•Container anmelden

•Lagerbestände mit denen im System abgleichen

•Ablage

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Büro:

• Sendungspapiere kontrollieren und gegebenenfalls ausbessern

• Zu erwartendes Sendungsaufkommen für den nächsten Tag eingeben

• CMR’s, Frachtbriefe und Sendungsaufkleber erstellen

• Luftfrachtbrief kontrollieren

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Lager:

• Retour Sendungen auf Beschädigungen kontrollieren, gegebenenfalls ausbessern und im System erfassen

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Lager:

• Sendungen picken und putten

Wareneingang Warenausgang

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Lager:

• Mit einem OPT mitgefahren um den Lagerbestand von den vorgegebenen Artikeln kontrollieren zu können

Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Lager:

• Mitarbeiter für den nächsten Tag einteilen

• Sendungen versandfertig machen

Eigene Tätigkeiten im BetriebWas ich neu erlernt habe:

• Value-added-Services • Chaotische Lagerhaltung

• Containerabwicklung• Zollabwicklung

• Personalplanung• Bessere Sprachkenntnisse in Niederländisch und

Englisch• OPT fahren

• Picken und putten von Artikeln

Eigene Tätigkeiten im BetriebPositive Erfahrungen:

• Einmalig tolles Arbeitsklima

• Ich hatte die absolut beste Praktikumsbetreuerin und super tolle Arbeitskollegen

• Ich durfte sehr viel selbständig arbeiten

• Ich durfte mir sehr viel anschauen

• Mir wurde alles auch in der Praxis gezeigt

Eigene Tätigkeiten im BetriebPositive Erfahrungen:

• Mein Niederländisch ist deutlich besser geworden

• Auch die Abläufe im Lager durfte ich mir anschauen

• Ich durfte mit dem OPT fahren

• Ich durfte fast alles auch selber ausprobieren

• DSV beschäftigt auch benachteiligte Menschen um Ihnen eine neue Perspektive zu geben

Eigene Tätigkeiten im BetriebNegative Erfahrungen:

• Ich musste während meines Praktikums für einen Tag bei der BTG arbeiten

FazitWie mir das Praktikum gefallen hat?

• Das Praktikum hat mir sehr gut gefallen

FazitSind meine Erwartungen erfüllt worden?

• Meine Erwartungen wurden übertroffen

• Trotz einem so großen Betrieb herrscht ein einmalig tolles Arbeitsklima

FazitAn welche Unterrichtsinhalte hat das

Praktikum angeknüpft?

• See- und Luftfracht• Containerabwicklung

• Lagerlogistik• Value-added-Services

• Chaotische Lagerhaltung• Ausstellen von Sendungspapiere

FazitUnterschiede zwischen arbeiten in Deutschland

und arbeiten in den Niederlanden?

• Die Menschen sind freundlicher, gelassener und zufriedener als in deutschen Betrieben

• Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit

• Strukturierte durchdachte Arbeitsabläufe

• Super Betriebsklima

FazitUnterschiede zwischen arbeiten in Deutschland

und arbeiten in den Niederlanden?

• Es werden keine Unterschiede gemacht ob Festangestellter, Zeitarbeiter oder Praktikant alle werden gleich behandelt

• Es wird hier in drei Sprachen kommuniziert, Niederländisch, Englisch und Deutsch

• Überstunden sind äußerst selten und wenn sie vorkommen sind diese nicht zum Wohle der Firma

FazitUnterschiede zwischen arbeiten in Deutschland

und arbeiten in den Niederlanden?

• Getränke sind kostenfrei

• Durch die motivierten Mitarbeiter geht so gut wie nichts schief, in den vier Wochen, ist eine Kleinigkeit passiert, die bei uns noch nicht einmal ins Gewicht fallen würde

• Es gibt mehrere Konferenzräume für Telefonkonferenzen

FazitUnterschiede zwischen arbeiten in

Deutschland und arbeiten in den Niederlanden?

• Man findet alles auf Anhieb im Lager

• und vieles mehr…….

FazitWas kann verbessert werden?

• Ich war sehr zufrieden mit der Lehrerunterstützung und mit dem ganzen Praktikum.

• Ich habe keinerlei Verbesserungsvorschläge.

Habt ihr noch Fragen?