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Ing. Stefan Wahlmüller
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017Arbeitsgruppe 15
Praxisbericht: Sicherheitsmanagement / Brandschutz / Arbeitnehmerschutz / Klientenschutz
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Geschichte - wichtige Stationen auf dem Weg
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1874 1877 1909 1957 1971
Ludwig Schwarz, erster ev. Pfarrer in Gallneukirchen, gründet „Verein für innere Mission“
Einsegnung der ersten Diakonissen
95 Diakonissen ziehen in das Haus Bethanien
Diakonissenanstalt
Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen
2015
Haus Bethanien nach der Generalrenovierung
Diakonische Unternehmensgruppe
Innovative Angebote im Sozial- und Gesundheitsbereich
3800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Rund 190 Einrichtungen
Mitglied der Diakonie Österreich
Das Unternehmen
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Standorte nach Kompetenzfeldern
Behindertenarbeit
Seniorenarbeit
Bildung
Gesundheit
Zusatzangebote
Diakoniewerk in Österreich und im Ausland
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Ausbildung: HTL-Bauingenieur
Erstmals 2004 als Praktikant u. später als Zivildiener im Diakoniewerk
seit 2006 im Diakoniewerk als Fachkraft für Arbeitssicherheit, Brandschutz, Klientenschutz
Seit 2016 Energie- u. Instandhaltungsmanagement
Ing. Stefan Wahlmüller
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Die Anforderungen zum Thema Sicherheit werden landläufig gesprochen „immer schlimmer“!
Auslagern auf externe Experten oder eigene Experten?
Wie ist das Sicherheitsmanagement in der Unternehmensstruktur platziert?
Wie sind die Schnittstellen im Unternehmen geregelt?
Wie geht man mit dieser Verantwortung um?
Aufgaben Brandschutz intern vs. extern?
Die mit den „Verschärfungen“ verbundene Verantwortung wird immer größer?
Inhalt
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Anforderungen an Sicherheit steigen
Die Anforderungen zum Thema Sicherheit werden landläufig gesprochen „immer schlimmer“!
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Warum eigentlich?
Durch das steigende Sicherheitsbewusstsein in der Bevölkerung wird das zulässige Grenzrisiko zunehmend
niedriger angesetzt.
Zwei Zugänge in diesem Zusammenhang:
Die althergebrachte Verantwortung jedes Individuums – landläufig – Hausverstand
Der Ansatz des Produkthaftungsgesetztes – der Konsument ist grundsätzlich unwissend
Die Entwicklung scheint leider zum zweiten Ansatz hinzugehen.
Anforderungen an Sicherheit steigen
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Externe oder eigene Experten
Auslagern auf externe Experten oder eigene Experten?
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Externe oder eigene Experten
So viel wie möglich intern erledigen.
„Know How“ aufbauen und erhalten.
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Verantwortung mit externen Experten
Externe oder eigene Experten
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Verantwortung mit eigenen Experten
Mängelbericht Konzepte
Lösung Maßnahme
Umsetzung
Mängelbericht Konzepte
Lösung Maßnahme
Umsetzung
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Die interne Fachkraft
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Brandschutz
Klienten-schutz
Arbeit-nehmer-
schutz
SchulungenÜbungen
Begehungen Überprüfungen
KontrollenMängelberichte
Anweisungen Beratung
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Integration in der Unternehmensstruktur
Wie ist das Sicherheitsmanagement in der Unternehmensstruktur platziert?
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Abteilung Technik
DI Leopold Schneider - Technische Leitung
Büro (Administration, Planung, Bauleitung, Sicherheitstechnik)
Reinhard Rieseneder BSc. – Instandhaltung Oö.
Ing. Stefan Wahlmüller – Instandhaltungsmanagement
Hannes Ramer – Sicherheitsfachkraft, Brandschutzbeauftragter
Friederike Schedl – Sekretariat
Petra Hochhauser – Sekretariat
Handwerker
19 Handwerker (Tischler, Elektriker, Installateur, Maurer, Schlosser, Fahrer)
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Leistungen der Abteilung Technik
Technikanforderungen (Reparaturarbeiten, kleine Instandhaltungsarbeiten, Ersatzbestellungen)
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Leistungen der Abteilung Technik
Dienstwohnungen (Hausverwaltung)
Änderungsplanungen
Bestellwesen (Wirtschaftsgüter ab 150 Euro)
Investitionen (ab 400 Euro)
Angebote, Kalkulationen
Sperrmüllentsorgung
Poolautos (Für Dienstfahrten oder Gruppenurlaube)
Arbeitnehmerschutz, Brandschutz (Informationen, Brandmeldeanlagen, Schulungen, Prüfpflichten (Aufzug, Spielgeräte, Automatiktüren)
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Bereitschaftsdienst
0-24h Rufbereitschaft
Ausgebildete Brandschutzwarte (6 Personen)
Aufgaben:
Mitwirkung bei Feuerwehreinsätzen (einweisen, durchführen von Abschaltungen BMA)
Nachkontrollen bei Feuer- u. Heißarbeiten
Aufzugsnotbefreiung
Störungen (Heizung, Wasser, Strom, EDV)
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Integration in der Unternehmensstruktur
Eine Vollzeitstelle in der Zentrale des Unternehmens
Funktionen:
Sicherheitsfachkraft (Fachkraft für Arbeitssicherheit)
Brandschutzbeauftragter
Sicherheitsvertrauenspersonen bzw. Brandschutzwarte (ca. 60 Personen)
Wird von MitarbeiterInnen an der Basis als Zusatzaufgabe übernommen.
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Schnittstellen
Wie sind die Schnittstellen im Unternehmen geregelt?
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Schnittstellen
Fachkraft ist in die Stabstelle „Technik“ (Instandhaltung) integriert
Stabstelle untersteht direkt dem Vorstand
Fachkraft informiert, berät und weist Geschäftsführungen u. Bereichsleitungen auf Missstände hin
Unterstützt Hausleitungen bei der Umsetzung bzw. Beseitigung von Missständen
Brandschutzwarte machen Eigenkontrollen und Rückmeldung „von der Basis“
Sind „Augen und Ohren“ vor Ort
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Verantwortung
Wie geht man mit der Verantwortung um?
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VORSTAND
GESCHÄFTSFÜHRUNGEN
Oö, Wien, Sbg., Tirol, Stmk.
(Entscheider)
BEREICHSLEITUNGEN
HAUSLEITUNGEN
BRANDSCHUTZWARTE
(CA 55 PERSONEN)
ZENTRALE TECHNIK
Fachkraft
BEHÖRDE
BERATUNG
UNTERSTÜTZUNG
HINWEISE
ORGANISATIONSICHERHEITSMANAGEMENT
DIAKONIEWERK
VORSTAND
GESCHÄFTSFÜHRUNGEN
Oö, Wien, Sbg., Tirol, Stmk.
(Entscheider)
BEREICHSLEITUNGEN
HAUSLEITUNGEN
BRANDSCHUTZWARTE
(CA 55 PERSONEN)
ZENTRALE TECHNIK
Fachkraft
BEHÖRDE
VERANTWORTUNG IM DIAKONIEWERK
Fachliche Expertise sicherstellen (Schulungen)
Beratung, Kontrolle, Hinweispflicht
Bestellung Fachkräfte
Budgetfreigabe
Umsetzung, Durchführung
Eigenkontrolle, Informations- bzw. Hinweispflicht
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Konzeption Brandschutz
Aufgaben Brandschutz intern vs. extern?
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Tätigkeiten Brandschutz (Intern)
Schulungen, Übungen, Beratungen
Begehungen
Mailanfragen
Auflagen: Organisation / Abarbeitung (Angebote einholen)
Lösungen finden (=Beratung)
Brandschutzpläne erstellen und warten
Brandschutzkonzepte umsetzen
Evakuierungskonzepte, Alarmpläne
Kontakt mit Feuerwehren vor Ort
Prüfungen und Eigenkontrollen
Dokumentation (Brandschutzbuch)
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Löschdecke
FW - Zufahrten
Wiedereinschalten
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Rauchverbot
Lagerverbot
Eigenverantwortung
Freigabeschein Veranstaltungen
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Brandschutzschulungen
Mindestens 1x jährlich
Abwechselnd 1x BSB 1x BSW
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Brandschutzpläne
Werden von der Abteilung Technik erstellt und gewartet
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Evakuierungskonzepte
Verweilkonzept Fluchtkonzept
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
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Evakuierungstücher
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Tätigkeiten Brandschutz (Extern)
Kontrollen und Überprüfungen
Wartung Brandmeldeanlagen, Rauchabzüge
Erstellung von Brandschutzkonzepten
Begleitende Bauüberwachung
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Arbeitnehmerschutz
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Aufgaben Arbeitnehmerschutz
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Beratung und Unterstützung des AG (Arbeitgebers) in seinen Pflichten
Erteilung von Auskünften an AN (Arbeitnehmer) und AGDokumentation der TätigkeitenMitglied im ArbeitsschutzausschussZusammenarbeit und Besichtigungen (A-Med - Arbeitsmedizinerin,
BR - Betriebsrat, TE - Technik, SVP -Sicherheitsvertrauenspersonen)Meldung von Missständen an AG
Diese Aufgaben und Pflichten sind vom ArbeitnehmerInnenschutzgesetz zwingend vorgeschrieben.
BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Aufgaben Arbeitnehmerschutz
Beratung
Alle Fragen der Arbeitssicherheit
Planung von Arbeitsstätten
Beschaffung / Änderung von Arbeitsmittel
Erprobung und Auswahl persönlicher Schutzausrüstung
Beratung der AG, AN, SVP und der BR
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Aufgaben Arbeitnehmerschutz - Beispiele
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Kontakt mit Behörden
Arbeitsinspektorat AI
Allgemeine Unfallversicherung AUVA
Sanitätsbehörde
Feuerwehr bzw. Feuerpolizeiliche Überprüfungen
Durchführen von Arbeitsplatzbegehungen
Durchführen von Schulungen
Unterweisungen
Fortbildungen
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Aufgaben Arbeitnehmerschutz - Beispiele
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Erstellen von Evaluierungen
Erstevaluierungen
Nachevaluierungen
Mutterschutzevaluierung
Arbeitsstoffevaluierungen
Unterweisungsunterlagen
Erstellen von Unfallstatistiken
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Gefahrenevaluierung
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Arbeitsstoffverzeichnis
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Klientenschutz
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Klientenschutz
Kindergarten – und Volksschulkinder
Menschen mit Behinderung / Beeinträchtigung
Kundinnen und Kunden
Patientinnen und Patienten
Besucher und Angehörige
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Aufgaben Klientenschutz
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Brandsicherheit Unfallverhütung Objektsicherheit Gerätesicherheit
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Aufgaben Klientenschutz - Beispiele
Verbrühungsschutz
Legionellenschutz
Barrierefreiheit
Räumungsübungen / Evakuierungsübungen
Erste Hilfe Material
Sicherung von Absturzstellen
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Verantwortung
Die mit den „Verschärfungen verbundene Verantwortung wird immer größer?
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BeB Fachtagung Dienstleistungsmanagement 2017
Verantwortung
Rechtliche Vorschreibungen werden präzisiert bzw. vereinheitlicht
Rechtsprechung gleichzeitig aber auch diffiziler
Sicherheitsbewusstsein in der Gesellschaft steigt
Regelmäßige Fortbildung der Fachkraft
Austausch mit anderen Einrichtungen
Und …
… dokumentieren, dokumentieren, dokumentieren …
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Danke
Kontakt
Ing. Stefan Wahlmüller
Energie- und Instandhaltungsmanagement
Technische Abteilung
Telefon: +43 7235 65 505 1604
Mobil: +43 664 8582633
E-Mail: [email protected]