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WEB2.0fürdieGartenbaubranchepressto•agenturfürmedienkommunikationpresstogmbh•corneliusstraße15•50678kölnfon+49.(0)221.888858.0•fax+49(0)[email protected]•www.pressto.de
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Inhalt
• EinsatzsozialerNetzwerkeinderUnternehmenskommunikation• Voraussetzungen• Umsetzung• Praxis-Tipps• Beispiele
These:SozialeNetzwerkekönneneinBoosterfürdieGeschäftsentwicklungderGartenbaubranchesein.
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EinsatzsozialerNetzwerkeinderUnternehmenskommunikationSocialMedia:InderUnternehmenskommunikationhatsichindenvergangenenJahrenvielverändert.NebenPresse-undÖffentlichkeitsarbeiterhältContent-MarketingeineimmergrößereBedeutung.HierbeispielenSozialeNetzwerkealsdirekterDrahtzurZielgruppeeineentscheidendeRolle.47ProzentderUnternehmeninDeutschlandnutzenSocialMedia,sodieBitkom,15ProzentplanendieNutzung.LautStatistasinddiewichtigstendreiKriterienfürdenEinsatzvonSocialMediainderUnternehmenskommunikation:• dieSteigerungderBekanntheit• dieKundenbindung• eineImageverbesserung
Netzwerke:SozialeMediensindinderMittederGesellschaftangekommen,dieReichweitensindhoch:80ProzentderInternetnutzersindlautBitkominsozialenNetzwerkenangemeldet.FacebookistdasgrößteOnline-NetzwerkderWelt.LautSocialMedia-Atlas2015/2016gaben87ProzentderbefragtenNutzerSozialerNetzwerkeinDeutschlandan,FacebookinihrerFreizeitaktivzunutzen.
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VoraussetzungenVordemEinsatzvonSocialMediaimUnternehmen,solltenfolgendedreiPunktegeklärtsein:• MitwelchemZielsollSocialMediaeingesetztwerden?(z.B.
Kundenbindung,Absatzsteigerung,Reputation)• WelcheInhaltesollentransportiertwerden?(z.B.Pflanztipps,
Produktinformationen...)• WelcheRessourcenstehenzurVerfügung?(z.B.Fach-Personal,Zeit,
genügendInhalte)
Umsetzung• SocialMediaistkeinSelbstläufer:EserfordertPersonal,Zeitundeine
klareStrategie.• Vorabklären,welcherInhaltezurVerfügungstehenoderproduziert
werdenmüssen.• BasierendaufZielundZielgruppeentscheiden,welcheKanälegenutzt
werdensollen.FürdieGartenbaubranchebietensichnebenFacebook,TwitterundGooglePlusauchYouTubefürHow-To-Do-VideosundPinterestan,beidemesumDekorationenundDesigngeht.
Praxis-TippsWerkzeuge:• EinRedaktionsplanhilft,denÜberblickzubehaltenundzwingtzu
regelmäßigenPostings.• WerverschiedeneAccountspflegenwill,sollteaufprofessionelle
SocialMedia-Management-Softwarezurückgreifen.• DieWirkungderMaßnahmen/ZielerreichungkannmitMonitoring-
Toolsgeprüftwerden.Beachten:• RechtlicheAspektewiedieImpressumspflichtbeachten,ansonsten
drohenAbmahnungen.• BeieinemShitstormprofessionellreagieren.(Krisenmanagement)• Zuständigkeitenfestlegen.(WerprüftAccountsamWochenende?)
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Beispiele
Facebook:• GartencenterSeebauer• GartencenterSchlößer• BellandrisGartencenter• Dehner
Twitter:• MarktinGrün• GartencenterRöttger
YouTube:• Azerca• Dingers
KontaktDiePRESSTOGmbHistbeiderKonzeptionundUmsetzungvonAuftritteninSozialenNetzwerkenbehilflich.FragenSieunverbindlichan:pressto–agenturfürmedienkommunikationpresstogmbh•corneliusstraße15•50678kölnfon+49.(0)221.888858.0•fax+49(0)[email protected]•www.pressto.de
