Prof. Dr. Manfred König Vom Markt - zum Produkt - zum Markt Markt Vorsprung durch Innovation Von der Idee zum Markterfolg Prof. Dr. Manfred König Kompetenzzentrum

Prof. Dr. Manfred König

Vom Markt - zum Produkt - zum Markt

Markt

Vorsprung durch InnovationVon der Idee zum Markterfolg

Prof. Dr. Manfred KönigKompetenzzentrumInnovation undmarktorientierte Unternehmensführungder FH Ludwigshafen

6. Oktober 2004

design success. Innovationsmanagement in KMUInformationsveranstaltung


Die Zahl der Patentanmeldungen sagt etwas über den Erfindergeist, aber nichts über den Innovationserfolg

Innovation ist mit Markterfolg gleichzusetzen

2004 Deutschland Platz 3 hinter den USA und Japan

86 300 Anmeldungen im 1. Halbjahr 2004 (7 % Zuwachs gegenüber 2003)

Quelle: DW-World.de 2004; Bundesregierung.de. 26.03.2004

Patentanmeldungen zwischen 1991 und 2001 nahezu verdoppelt

Patente

Jahr

An

me

ldu

ng

en

Invention bleibt bloße Erfindung, wenn sie keinen Markt findet

Bei Patenten spitze – bei Innovationen …?


neu

alt

Tec

hn

olo

gie

Schrittmacher-technologie

(noch im Entwicklungsstadium

)

Schlüssel-technologie

(in der Branche gering

verbreitet)

Basis-technologie

(Stand der Technik)

heutiger

Markt

erweiterterverwandter

ganzneuer

Das Innovations-Dilemma

Zu viele inkrementelle Verbesserungen – zu wenig echte Innovationen

radikaleInnovationen

inkrementelleInnovationen


Das Innovations-Dilemma

Konsequenzen

Ressourceneinsatz mit wenig Output

Ergebnis der KIM-Studie „Durchflussmessgeräte (2004)“:Das Maß an

Gerätekomplexität hat ein für die Anwender nicht mehr nachvollziehbares Ausmaß

erreicht.

Technologische und qualitative Nivellierung der Leistungsangebote

Erhöhung der Komplexität statt – „Sence und Simplicity“

Verkürzung der Produktlebenszyklen – angeblicher Vorsprung wird vom Wettbewerb schnell „aufgefressen“

Kunde ist nicht mehr bereit, für jede angebliche Neuerung zu

zahlen

Preiswettbewerb statt Qualitätswettbewerb

Flucht in den Dienstleistungsdschungel

Schein-innovationen


Kernleistung Value Added Services Kernleistung Value Added Services

Techn. Produkte Techn. Produkte

Beratung + Tooling

Beratung + Tooling

Werkstatt-Service

Werkstatt-Service Garantie Garantie Finanz-

Services Finanz- Services

Kunden- bindungs-

systeme

Kunden- bindungs-

systeme System- Services System- Services

DesignUser

Interface

DesignUser

Interface

Applicator IIIMonitoring-

Tool

Applicator IIIMonitoring-

Tool

ReparaturErsatzteileReparaturErsatzteile

Techn. Garantie Standard

Techn. Garantie Standard

Austausch-finanzierungAustausch-finanzierung

Kunden-zeitschrift

Kundenclub

Kunden-zeitschrift

Kundenclub

System-beratungSystem-beratung

SensorPerformance

SensorPerformance

SI, TI,Promotion-

Tools

SI, TI,Promotion-

Tools

Reparatur-Analyse Report

Reparatur-Analyse Report

3-Jahres-/5-Jahres-Zusatz-garantie

3-Jahres-/5-Jahres-Zusatz-garantie

Leasing-Finanzierung

Leasing-Finanzierung

Service-ClubInternet:

Infos, SW-up dates

Service-ClubInternet:

Infos, SW-up dates

Inbetrieb-nahme, Integra-

tion SCADA-Kleinstlösungen

Inbetrieb-nahme, Integra-

tion SCADA-Kleinstlösungen

Elektronik/SW

Elektronik/SW

After-SalesBetreuungAfter-SalesBetreuung

value added:Express-

dienst

value added:Express-

dienst

ServiceAustausch-

garantie

ServiceAustausch-

garantie

Applikations-datenbankDownload

Applikations-datenbankDownload

EngineeringTool,

AnbindungFremdtool

EngineeringTool,

AnbindungFremdtool

PreventivemaintenancePreventive

maintenance

Applications-infodaten-

blatt

Applications-infodaten-

blatt

Re-kalibierung

Re-kalibierung

Rücknahme-Garantie

Rücknahme-Garantie

Seminare/Schulungen

Events

Seminare/Schulungen

Events

cost of ownership

Präsentation

cost of ownership

Präsentation

Kalib.-Parameter

Printout

Kalib.-Parameter

Printout

value added:QIQ-

Express-dienst

value added:QIQ-

Express-dienst

Service Tools:Prospy II

Flowjack II

Service Tools:Prospy II

Flowjack II

Flow-managementvia Internet

Flow-managementvia Internet

Kundenspez. Parame-tierung

Kundenspez. Parame-tierung

Wertschöpfungskette Produkt plus DL

Was will der Kunde?

Welche KundenBenötigen welche Leistungen?

Beispiel: Auf dem Weg zum „Dienstleistungsdschungel“?


Empirische Ergebnisse

Nur ein Bruchteil der im Ideenfindungsprozess generierten Ideen ist tatsächlich am Markt erfolgreich.

124Flops

24Verlustbringer

17mittelmäßig

11Erfolgs-produkte

1919 Ideen

524 Grobanalyse

369 Projekte

176 marktreife Produkte

Quelle: Berth/Kienbaum-Studie

Ineffizienz auf Dauer nicht zu verkraften!

Wie lässt sich die Innovationseffizienz erhöhen?

Wo liegen die Schwachstellen?

Weniger als 1 % der Ideen werden zu Innovationen!


• Innovationsstrategie meist nicht vorhanden

• Kundennutzenorientierung unzureichend

• Verständnis der Kundenprobleme und Wünsche (artikulierte und nicht artikulierte)

• Marktkenntnisse weitgehend nicht vorhanden oder nicht dokumentiert

• Methodenkompetenz beim Innovationsmanagement kaum vorhanden

• schlüssiges systematisches Vorgehen nicht erkennbar

• Marketing unprofessionell: Markteintrittsstrategie, Marktbearbeitungsstrategie

Neben der unzureichenden Kundennutzenorientierung liegt das Hauptproblem im Marketing und der Vermarktung von Neuerungen.

Neben der unzureichenden Kundennutzenorientierung liegt das Hauptproblem im Marketing und der Vermarktung von Neuerungen.

Schwachstellen beim Innovationsprozess


Wo liegen die Verbesserungspotentiale?

Markt

Konzentration• strategische Ausrichtung • ressourcenorientierte

Projektpriorisierung

InnovationsstrategiePortfolio Management

Effizienz• Verkürzung time-to-money • Verkürzung time-to market• Reduktion der Projektkosten

systematischer InnovationsprozessProjektverantwortung

Innovationskultur• Kreativität zulassen• positiver Umgang mit Fehlern• offene Kommunikation• Veränderungsbereitschaft

• Prozess- und Ergebnisbeschreibung

• aus Erfolg und Fehlern lernen

• Zielvereinbarungen• Personalentwicklung• Arbeitszeitmodelle

Nutzenorientierung• besseres Verständnis artikulierter und

nicht artikulierter Kundenwünsche• besseres Verständnis und Interpretation

gesellschaftlicher Veränderungen• marktrelevante Ideen

Markt

• Chancenfelder• neue

Geschäftsmodelle


Integration der Innovationsziele und erwarteten Erlöse für Produkt-, Prozess und Dienstleistungsinnovationen in die Unternehmens- und Bereichsstrategien

Systematische Vorgehensweise bei der Identifikation von Marktanforderungen und Technologietrends. Konsequenter Einbezug von Marketing, Vertrieb und Kunden in den Ideengenerierungsprozess (Open Innvovation)

Priorisierung und Auswahl von Projekten auf Basis von Risiken/Chancen-Abschätzungen

Implementierung eines systematischen Methode und von Meilensteinen zur Projektsteuerung

Projektorganisation einführen / optimieren. Klare Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten während der ProjektdauerFörderung von cross-functional teams

Innovations-strategie

Chancen-Identifikation

Portfolio-management

Systematik

Projekt-verantwortung

Was ist zu tun?


Ziel-vereinbarungen

Personal-entwicklung

Arbeits-organisation

Was ist zu tun

Die phasenbezogene Prozess- und Ergebnisbeschreibung ist ein zentraler Teil des Innovationsmanagements

Innovationsziele sind Bestandteil von Vereinbarungen mit allen am Innovationsprozess beteiligten Mitarbeitern

Innovationsverhalten ist Kriterium für die Einstellung von neuen Mitarbeitern und für die Personalentwicklung

Arbeitsorganisation und Arbeitszeiten sind innovationsfördernd zu gestalten

Debriefing


Die Innovationsstrategie gibt die strategische Richtlinie

Innovationsstrategie Innovationsziele, Ergebnisziele für Produkt-,Prozess-, Dienstleistungsinnovationen

• Priorisierung nach Innovationstypen entsprechend der

Unternehmensstrategie

• Festlegung ökonomischer Ziele für Innovationen

• Ermittlung der Innovationsaktivitäten der Kunden und

Wettbewerber

• Bestimmung der strategierelevanten Ressourcen

• Klare Ausrichtung der Innovationsaktivitäten an der Unternehmens-/Bereichsstrategie, den Kunden und am Markt

• Einheitliche Diskussionsbasis für Geschäfts- und F&E-Verantwortliche

• Klare Richtlinie für die Innovationsbeteiligten hinsichtlich der Suche nach neuen Chancen

Strategie

Nutzen für das Unternehmen


Identifikation von Chancen füllt die Innovations-Pipeline

Suche nach Chancenfeldern

Vertrieb

Marketing

Produktion

F&E

Kunden

Lieferanten

Systematische Vorgehensweise zur Entdeckung von Marktanforderungen und Technologietrends

• Konsequente Einbindung von Marketing in den Ideenfindungsprozess

• Nutzung der Vertriebskontakte mit den Kunden

• Open Innovation, Öffnung der Unternehmensgrenzen für neue Ideen

• Nutzung von Ideengenerierungsmethoden zur Ideenfindung

• Identifikation neuer Geschäftspotentiale

• Allokation von Ressourcen für Chancenfelder

• Konsequente Marktorientierung und Fokussierung auf aktuelle und potentielle Kundenbedürfnisse

• Große Zahl von Ideen durch Nutzung vieler kompetenter Innovationsquellen• Permanenter Ideenfluss und volle Innovationspipeline durch kontinuierliche

Ideensammlung

Innovationsakteure




Beispiel Wacker Chemie

Systematisch planvoll vorgehen



Beispiel BASF AG

Systematisch und planvoll vorgehen


Identifizierung neuer

Chancenfelder

SuchfeldanalyseErmittlung attraktiver Suchfelder

Ideenfindungin ausgewählten

Suchfelder

Ideen-Screening

Business Cases

Bewertung, Selektion

und Projekt-

formulierung

Zeit


MarktanforderungenKundenprobleme

Bedürfnisse,Wünsche, Trends

• Welche neuen Märkte und Anwendungsfeldersind interessant?

• In welchen Märkten und Anwendungsfeldernergeben sich Chancen?

1. Teilschritt 2. Teilschritt

Ko

nkr

etis

ieru

ng

Erste InnovationsphaseZwei Teilschritte

Systematik


Unternehmens-umfeld

Technologie

InitiierungExterne Auslöserz.B. Kundenproblem

Interne Auslöserz.B. Soll-/Ist-Abweichungenrelative Produktpositionierung

Suchfeld-bestimmung

Ideen-generierung

Suchfeld 1z.B. Freizeit

Suchfeld 1z.B. Freizeit

Suchfeld 2z.B. Kleidung

Suchfeld 2z.B. Kleidung

Suchfeld 3z.B. KleidungSchutz vor UV-Strahlen

Suchfeld 3z.B. KleidungSchutz vor UV-Strahlen

Wie lassen sich neue Chancenfelder entdecken?


SuchfeldanalyseMethodik

2. Bestimmung geeigneter Suchfelder

3. Bestimmung der Suchfeldkandidaten

4. Auswahl der Suchfeldkandidaten

Ideen

gen

erierun

g

1. Festlegung des Suchraums


Beurteilung von Technologie und Geschäftsmodell erfordert ein hohes Maß an „externem Wissen“

Trend und Technologie-Scouts

Wie lassen sich neue Chancenfelder entdecken?Zwei Ansatzpunkte für radikale Innovationen

Neue Geschäftsmodelle

Neue Technologien

Festlegung der Technologien

Festlegung des Geschäftsmodells

N E U


Heute Zukunft

…Identifizierung neuer Geschäftsfelder mit Hilfe von Technologie- und Trendscouting…

Relevant • kompetenzrelevant• außerhalb bestehender Geschäfte• Wachstumsmarkt

Trend Scouting

Bestehende Märkte:

• Megatrends• Politische/ökonomische Rahmen

• Anfragen

Technologie Scouting

Bestehende Technologien:

• Stärken und Schwächen• Neue Grundlagenforschung• Start ups



MARKT

Verändertes Verbraucherverhalten

MARKT

Verändertes Verbraucherverhalten

TECHNOLOGIE

Fortschritte in der Molekularbiologie und

Physiologie

TECHNOLOGIE

Fortschritte in der Molekularbiologie und

Physiologie

Beispiel Suchraum Lebensqualität: Veränderungsprozesse bieten Chancen für neue Geschäftsmöglichkeiten

VISION

Maßgeschneiderte Ernährung für Gesundheit

und Lebensqualität („Hypergesundheit“)

VISION

Maßgeschneiderte Ernährung für Gesundheit

und Lebensqualität („Hypergesundheit“)

GESELLSCHAFT

Gesundheitswesenim Umbruch

GESELLSCHAFT

Gesundheitswesenim Umbruch



Vom Chancenfeld zur Produktidee

„Der beste Weg, gute Ideen zu erhalten, besteht darin, möglichst viele Ideen zu

entwickeln“ Linus Pauling (Nobelpreisträger Chemie)

Unter ökonomischen Gesichtspunkten viel wichtiger ist, dass Ideen auch „gut“ sind!

Qualitätsstufen von Ideen

(1) Die Idee ist logisch nachvollziehbar, in sich stimmig und kommunizierbar

(2) Die Idee ist „reif“ bzw. komplett und damit bewertbarReifegrad der Idee

Werthaltigkeit

der Idee

(5) Die Idee bietet der Gesellschaft Vorteile

(4) Die Idee bietet dem Unternehmen wirtschaftliche Vorteile

(3) Die Idee kann vom Unternehmen sinnvoll umgesetzt werden


Methodische AnsätzeQuellen für die Ideengenerierung

Ideen-Quellen

Ideen sammeln

Intern Extern

Interne Analyse Qualitäts- und

Mängelberichte, Beschwerden

Umsatz-, Renner- und Pennerlisten

Controlling- u. Benchmarkinganalysen

Berichte des Außen- und Kundendienstes

Mitarbeiterbefragungen

Kommunikation Betriebliches

Vorschlagswesen Besprechungen,

Tagungen, Konferenzen Formale und informale

Gespräche

Veröffentlichungen Fachliteratur Vorträge, Seminare... Messe- und

Kongressbesuche Internet

Analyse des Unternehmensumfelds Marktforschungs- und

Trendberichte Patentrecherche Konkurrenzbeobachtung

Laufende Kontakte zu... Kunden und Lieferanten Experten Verbrauchern Netzwerkpartnern

Wissenschaft/ F+E-Einrichtungen

Ideen generieren

Intern Extern

Systematisch analytisch

Intuitiv-kreativ Lead-User

Open Innovation

Experten

Brainstorming und seine Abwandlungen

Brainwriting Methoden

Methoden der schöpferischen Orientierung

Methoden der schöpferischen Konfrontation

Systematische Strukturierung

Systematische Problemspezifizierung


Ideen sind etwas Fragiles

„Wer zum Teufel will schon Schauspieler sprechen hören?“(Harry Warner, 1927, zur Idee des Tonfilms)

„Der Phonograph (...) hat keinerlei kommerziellen Wert.“(Thomas Edison, 1880)

„Die Leute werden rasch die Nase voll haben, Abend für Abend auf eine Sperrholzschachtel zu starren.“(Daryl F. Zanuck, CEO 20th Century Fox, 1946, zum Thema Fernsehen

Zum Erkennen erfolgversprechender Ideen braucht es Mut, Phantasie und Kreativität


Erscheinungen in unserer Umwelt bieten Lösungen für unsere Probleme – wenn wir willens und in der Lage sind, sie wahrzunehmen

Archimedes entdeckte die Möglichkeit, das Volumen unregelmäßiger Körper zu messen, beim Eintauchen in den Badezuber.

Gebrüder Montgolfier erkannten die Antriebskraft heißer Luft, als sie über dem Kaminfeuer Aschepartikel in der Schwebe sahen.

James Watt erkannte die Kraft des Dampfes durch den sich hebenden Deckel auf einem Kochtopf.

Teflon entstand durch einen Labor-Unfall

Kreativität erfordert sensible Antennen


während der Arbeitszeit

Dienstreisen

außerhalb der Arbeitszeitund des Unternehmens

24%

11%65%

Orte der Ideengenerierung

Quelle: Kienbaumstudie / Wahren 2004, S. 106

Kreativität benötigt ein angemessenes Umfeld

Thesen:

1. Zu wenig Gelegenheit und Zeit im Unternehmen

2. Es fällt den Menschen leichter, außerhalb des Arbeitsumfeldes über Neues nachzudenken

Wo werden Ideen geboren?


Beispiel für systematisch-analytische MethodenTRIZ: Kritik an der herkömmlichen Vorgehensweise

Herkömmliche Vorgehensweise

Schritt von meinem spezifischen Problem zu meiner spezifischen Lösung

Lösung

Brainstorming

Funktioniert nicht

Aufgabe

Dieser Schritt tritt kein zweites Mal in identischer Form auf.

Der spezifische Lösungsweg muss jedes Mal neu durch Versuch gefunden werden.

Herkömmliche Denkhaltung

Ausrichtung auf das Umgehen undVermeiden von Konflikten undWidersprüchen.

Trade-offs und Kompromisse sindan der Tagesordnung


Beispiel für systematisch-analytische MethodenTRIZ: Vorgehensweise

TRIZ Vorgehensweise

KonkretesProblem

Abstrahiertes, verallgemeinertes

Problem(Standardproblem)

Abstrahierte, allgemeine

Lösung(Standardlösung)

Konkrete Lösung

Lösung des Problems mit bekannten Regeln

TRIZ Vorgehensweise

Problem umgangsprachlichBeschreiben und

abstrahieren

Konflikt auf Basisder 39 Parameter

Lösungsansätze aus den 40

innovativenLösungsprinzipien

Lösungsansatz auswählen

und konkrete Lösung erarbeiten

Konflikte werden gesucht

Beispiele:

Anstieg der Fahrgeschwindigkeit von PKW über 100 km/h, erhöht sich das Risiko eines geplatzten Reifens.

Bei Erhöhung der Laufgeschwindigkeit einer Kaschiermaschine, erhöht sich das Risiko, dass der Klebefilm reißt.


KundenbedürfnisseMarktanforderungen

Produktkonzept

Produkt

Markt Markt

Kundennutzenorientierte Produktentwicklung

darzustellen als die Wettbewerber

Der Schlüssel zur Erreichung der unternehmerischenZiele liegt darin, die Bedürfnisse und Wünsche des

Zielmarktes zu ermitteln und diese dann

wirtschaftlicher und wirksamer

Fokussierung auf den Markt

Orientierung am Kundennutzen

aktuell: Kamerahersteller

Produktverliebte Unternehmenscheitern häufig, weil sie die Zeichen des Marktes nicht zu deuten wissen, siehe Bürokommunikation Olympia versus Brother u. IBM


Von der produkt- zur nutzenorientierten Denkweise

Welche Anwenderprobleme existieren im Markt?Was erwarten die Abnehmer?

Welche aktuellen und latente Bedürfnisse und Wünsche haben sie?

Produktidee

Alternative Produktkonzepte

Produktkonzepttest

Produkte

Markt

NutzenPreis


Ermittlung der Kundenanforderungen

Aktuelle Kundenanforderungen

Anpassung an Markttrends zum besten Wettbewerber aufschließen Kurzfristiger Vorsprung Meist nur noch marginale Verbesserungen Honorierung durch Kunden fraglich

Zukünftige Kundenanforderungen (latente Bedürfnisse)

Vision des zukünftigen Kundennutzen zukünftiger Kundennutzen antizipieren Wettbewerber überholen Markt gestalten Leadership


Produktideen durch Analyse des Anwendungsprozesses

Start-Prozess eines Autos

Schlüssel finden

Zum Auto gehen

Aufschließen

Tür öffnen

Einsteigen

Schlüssel einführen

Motor starten

a.a.

b.b.

c.c.

d.d.

e.e.

f.f.

g.g.

Der Anfahr-Prozess

- Suchen

- Wo steht das Auto ?- Parkhaus- Dunkelheit

- Witterungsverhältnisse- Regen/Schnee

-Verschleiß

- Gewicht- Kraft-

- Beweglichkeit

- Verschleiß- Schlüsselloch finden

- Lenkradschloss- Kindersicherung

- Piepen- „Blinken“

- Lichtsignal- Warnblinklicht- Innenleuchte

- Infrarot- Fingerabdruck

?

- Drehsitz

- Fingerabdruck

- Fingerabdruck + Druck

Probleme Ansätze


KundenintegrationParadigmenwechsel

Informationen über Kunden über Marktforschung

Je mehr wir über den Kunden wissen, desto besser können wir für ihn entwickeln

Gefahr von Missverständnissen bei der Übersetzung der Kundenwünsche in Produktanforderungen

Kunde ist Initiator und Berater

Kunde nimmt an Teilen der Wertschöpfung des Herstellers teil oder übernimmt diese sogar

Mache den Kunden zum Mitentwickler und nutze sein Wissen

Weiterentwicklung des Lead User Ansatzes

Kunde des Kunden als Partner (Wertschöpfungspartner)

Open Innovation Paradigma

Closed Innovation Paradigma

Quelle: Uni. St. Gallen


Concept

DefinitionConcept

Definition

Kundenintegration: Frühe Einbindung

Opportunity

IdentificationOpportunity

Identification

Opportunity

AnalysisOpportunity

Analysis

Idea

GenerationIdea

Generation

Idea

SelectionIdea

Selection

Produkt-

entwicklungProdukt-

entwicklungMarkteintrittMarkteintritt

Kunden in alle Elemente der Frühphase einbinden,

damit viele Innovationsimpulsein die nächste Phase gegeben

werden können


Net Present Value

Erf

olg

swa

hrs

che

inlic

hke

it

Portfoliomanagement

Portfolio verbindet Strategie und Projekt

Selektion von Projekten auf Basis einer Risiko/Chancen-Bewertung

• passt das Projekt zur Strategie (fit)?

• Bestimmung der wirtschaftlichen Attraktivität eines Projekte

• Vergleich und Priorisierung von Projekten

• Transparenz und konsistenter Entscheidungsprozess• Bessere Nutzung der Ressourcen durch Projektpriorisierung• Effiziente Steuerung zukünftiger Ausgaben für Innovationen• Identifikation unattraktiver Projekte



Phasensteuerung bindet F&E in das Innovationsmanagement ein

Generierung von Chancenund Ideen

Phase 1

BusinessCases

Phase 2 Phase 3

EntwicklungPrototyping

PilotLaunch

Phase 4 Phase 5Markt +Umfeld

Markt

Phasen-Steuerung des Innovationsprozesses

Systematik zur Steuerung aller Innovationsprojekte im Unternehmen

• Klar definierte Phasen für den ganzen Innovationsprozess• Go/Stop-Entscheidungen bei vordefinierten Meilensteinen• Einbezug von Business Cases“ in den Prozess und als

Entscheidungsmeilenstein

• Reduziert time-to-market und time-to-money

• Definierte Erfolgskriterien pro Phase erhöhen die Effizienz und verringern Flop-Risiko

• Transparente Entscheidungen bei jedem Meilenstein

• Einfache Verfügbarkeit von Projektdaten für das ganze Projektteam



Projektverantwortung regelt Zuständigkeit und Zurechenbarkeit

Projekt-verantwortlicher

Projekt-verantwortlicher

ProjektteamProjektteam

ProjektverantwortungStrukturierung der Projektorganisation und Projektmanagement

• Klare Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb der Projektorganisation

• Evaluierung der Projekt-Performance

• Unterstützung von cross-functional teams entsprechend der spezifizierten Projektanforderungen

• Kürzerer Entscheidungsprozess durch klar definierte Verantwortlichkeiten

• Verbindliche Vereinbarungen der Team-Mitglieder

• Höhere Erfolgsraten durch Kombination der erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten abhängig von der Projektphase



Erfahrung dokumentieren und daraus lernen

sichtbare Ergebnisse

Lern-erfahrung

Prozesserfahrung und Ergebnisse beschreiben (Debriefing)

• Jedes Projekt wird beschrieben

• Kurze schriftliche Darlegung oder

• moderierte Konferenz

• Weiterentwicklung und Transfer der Lernerfahrung

• Lernerfahrung der Organisation zugänglich machen

• Kontinuierliche Verbesserung des gesamten Innovationsprozesses

• Verbesserung der Erfolgsrate bei künftigen Projekten durch Vermeidung von Fehlerwiederholungen und durch Einsatz bewährter Erfahrungen und Methoden



Zielvereinbarungen fördern das Innovationsverhalten

ZielvereinbarungenInnovationsziele sind Teil der Zielvereinbarungen für alle in den Innovationsprozess involvierten Mitarbeiter

• Gewichtung der Ziele hängt ab von der Funktion in der Prozesskette

• Ziele im Gegenstromverfahren entwickeln

• Konsistenz der Ziele für alle Funktionen in der Innovationskette

Zielvereinbarung


• Verbessertes Innovationsverhalten bei den Mitarbeitern

• Verbesserung der Team-Performance

• Erhöhung der Sensibilität für Innovationen im gesamten Unternehmen


Innovationsverhalten wird Bestandteil der Personalentwicklung

Personalentwicklung Innovationsverhalten wird Kriterium der Mitarbeiterbeurteilung und der Karriereplanung

• Sensibilisierung der Mitarbeiter

• Motivation für Innovation

• Verbesserung des Innovationsbewusstseins im Unternehmen

• Entwicklung von Innovations-know-how



Chancen durch Professionalität im Marketing

Die Markteinführung muss genauso intensiv betrieben werden, wie das Engineering von Neuprodukten!

Häufig

... scheitern Innovationen an der fehlenden Marketingkompetenz

... werden Markteinführungsstrategie und –maßnahmen zu spätgeplant

... sind die Maßnahmen nicht aufeinander und auf die Zielgruppenabgestimmt


Erfolgsfaktoren bei Produktinnovationen

Welche Faktoren sind für den Erfolg von Produktinnovationen wichtig?

sehr wichtig sehr unwichtig

1 2 3 4 5

Produktqualität

Neuheitserlebnis

Marktbedarf

Kundenorientierung

Preis

Marketing

Markteinführungsstrategie

Vertrieb

Beziehung zu Absatzmittlern (z.B. Handel)

Zusammenarbeit von F&E und Marketing

Innovationscontrolling

Unterstützung durch staatliche Förderprogramme

finanzielle Ausstattung

!

N = 107 KMU RLP 2000Verarbeitendes Gewerbe


sehr stark verantwortlich überhaupt nichtverantwortlich

1 2 3 4 5kein Marktbedarf

zu geringe KundenorientierungMarktforschungsschwächen

fehlende MarkteinführungsstrategieManager-Lieblingsidee

schlechte F&E-/Marketing-KoordinationMarketingschwächen

geringe finanzielle Ausstattungschlechte Produktqualitätzu kurze Entwicklungszeitzu lange Entwicklungszeit

falscher Einführungszeitpunktunerwartet hohe Innovationskosten

Ursachen für Fehlschläge bei der Produktneueinführung bei KMU

Welche Faktoren sind für Flops verantwortlich?

!



Entwicklung Produkt-/Marktstrategie

Entwicklung Technologiestrategie

Ideenfindung

Ideenbewertung

Konzeptentwicklung

Konzepttest

Produktentwicklung

Markteinführung

10,0 20,0 30,0 40,0 50,0in %

46,4

34,0

43,3

15,5

27,8

11,3

33,0

54,6

Verbesserungen im Innovationsprozess

Wo sehen die KMU Verbesserungsmöglichkeiten?



Qualifizierungs- / Informationsbedarf bei KMU

sehr wichtig sehr unwichtig1 2 3 4 5

Entwicklung von Produkt-/Marktstrategien

Marktsegmentierung

Entwicklung von Technologiestrategien

Identifizierung von Kernkompetenzen /S-S-Analyse

Markt- und Produktpositionierungsanalysen

Markteinführungsstrategien

Marketingkonzepte

Innovationsbewertung/-controlling

Innovationsfinanzierung

Projektmanagement

Methoden des Innovationsmanagement

Innovationsklima


Wo sehen die KMU Qualifizierungsbedarf?


Im Markt positionieren – Profil zeigen

Aufeinander abgestimmter Einsatz der Marketing-Instrumentezur Beein-flussungdes Absatzes.

Marketing-Mix

Positionierung

Die Entscheidung eines Anbieters über Art und Weise des anzubietenden Kundennutzensmit dem Ziel, sich erfolgreich vom Wettbewerb abzuheben.

Warum sollen die Nachfrager bei IhremUnternehmen kaufen?

Welche Instrumentesind geeignet,dem Markt die Performanceder Neuheit und dieLeistungsvorteileIhres Unternehmenszu vermitteln?

Für was „steht“ IhrUnternehmen?


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit


Back Up


TRIZ


Triz


Inkrementalinnovation

erfolgen in bereits bestehenden oder verwandten Märkten und auf bekannten Anwendungsgebieten

auf Basis von Basis- und Schlüsseltechnologien

relativ risikolos

Radikalinnovation

erfolgen in neuen Märkten und neuen Anwendungsgebieten

auf Basis von Schrittmachertechnologien

hohes Risiko

verursachen einschneidende Veränderungen im Unternehmen


Sterbende Technologien / Alte Technologien- werden substituiert

Basistechnologien- heutiger Stand der Technik- von jedem Wettbewerber einsetzbar / Branchenverbreitung

Schlüsseltechnologien- erst in geringem Maß eingesetzt- bieten Chancen für Differenzierung und Wettbewerbsvorteile

Schrittmachertechnologien- befinden sich noch im Entwicklungsstadium- ersetzen in Zukunft Schlüsseltechnologien

Zukunftstechnologien- lösen in Zukunft Schrittmachertechnologien ab- wirtschaftliche Bedeutung erkennbar- Grundlage für längerfristige Entwicklungsarbeit

Neue Technologien- Wirtschaftlich noch keine Bedeutung- Zukunft ungewiss

Technologieniveau


Begriff Innovation

Innovation = Erstmalige wirtschaftliche Anwendung einer Problemlösung.

Marktneuheit, wenn noch keine wirtschaftliche Anwendung erfolgt ist

Nachfolgende Lösung ist entweder Imitation oder

innovative Imitation (modifizierte bereits vorhandene Lösung, Beibehaltung des bestehenden Grundprinzips), inkremental-evolutionäre Neuerung

echte Innovation - radikal-revolutionäre Neuerung

Betriebsneuheit, wenn im Markt, nicht aber beim Unternehmen vorhanden (neu für das Unternehme, nicht aber für den Markt)


1895 1995

Technologie und Markt - beides ist wichtig


GAP

SuchfeldanalyseGap-Analyse: Neue Anwendungsfelder für existierende Produkte

Trend

Extrem A

Extrem B

Gegenwart Zukunft

Szenario-Analyse / Retropolation

Technologietrends

An

ford

eru

ng

en

EffizienzVerbrauch

Sicherheit

SteigenderAnspruch an

Komfort

Steigender Anspruch anFunktionalität

Software Neue Bauweise,Werkstoffe

Sensorik

Brennstoff-zelle

Tele-matik

Intell.Schalt-

strategienB

A

D

Technologie XYZ

Technologie yX Z

Produkt X1

Produkt X2

Produkt X3

Produkt Y2

Produkt Y1

Zeit

Produkte

Technologien

Roadmap / Extrapolation

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