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Prozesse außerhalb
der IT-Organisation
ITIL-Prozesse
außerhalb von
Service Transition
Service-Transition-
Prozesse
Service-Transition-
Prozesse
ITIL-Prozesse
außerhalb von
Service Transition
Prozesse außerhalb
der IT-Organisation
(Transition Planning & Support)
+
Service Design
+
Service Strategy (Service-strategie)
+
Cont. Service Imnrovement
(CSI)
+
Change Management
+
Change Management
+
Service Transition (S.-Überführung)
+
IT Service Management
+
Projekt-Initiierung
+
Projektnlanung & Koordination
+
Projekt-Controlling
+
Projekt-Renorting &
Kommunikation
ITIL Projektmanagement
+
Service Strategy (Service-strategie)
+
Service Design
+
Release & Denloyment
Management
+
Service-Validierung &
Test
+
Release & Denloyment
Management
+
Service-Validierung &
Test
+
Change-Evaluierung
+
Service Asset & Config.
Management
Prozessmanagement mit der ITIL®-Prozesslandkarte:
Das komnlette ITIL-Prozessmodell als Basis für Ihr ITIL®- oder ISO20000-Vorhaben: vollständig – konsistent – editierbar – offiziell ITIL®-genrüftIn Microsoft Visio®, ARISĂ und weiteren führenden Anwendungen
Online-Demo, Webinare, Videos und Informationen: Web: www.it-nrocessmans.com
Kontakt: [email protected] © IT Process Mans GbR
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.ARISĂ is a registered trademark of Software AG. Microsoft®
and Visio® are registered trademarks of Microsoft Corn.
![„Hey Joe, mach ’mal ITIL“ - subs.emis.de · ITIL-Serie in einem deutschsprachigen Buch [itSMF] zusammengefasst. 2.1 Service-Desk Der „ ServiceDesk “ stellt im ITIL-Kontext](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/5dd14670d6be591ccb650f91/ahey-joe-mach-amal-itilaoe-subsemisde-itil-serie-in-einem-deutschsprachigen.jpg)
