Qualifizierung am Markt für Integration, Vermittlung und ......Fit für die Beratung, Ausbildung und Umschulung ... num in Verbindung mit Partner- und Gruppenarbeit sowie Präsentation

Qualifizierung am Markt für Integration,

Vermittlung und Beratung

Veranstaltungsverzeichnis

Weiterbildung 2019

Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM)

Oskar-Meixner-Straße 4-6

68163 Mannheim Telefon +49(0)621-490890-72

E-Mail: [email protected]

Internet: www.hdwm.de

Stand: 11/2018

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Lebenslanges Lernen und Weiterbildung sind Schlagworte, ohne deren Umsetzung es in der Arbeitswelt heutzutage nicht mehr vorangeht. Globalisierung, Internationalisie-

rung und die demographische Entwicklung erfordern zunehmend, dass Arbeitnehme-rinnen und Arbeitnehmer gut aus- und weitergebildet sind. Berufliche Kenntnisse und

Fertigkeiten müssen regelmäßig aufgefrischt und an veränderte Anforderungen ange-

passt werden.

Dementsprechend muss Weiterbildung aktuell sein, praxisnah gestaltet werden und

flexibel auf sich ändernde betriebliche Anforderungen reagieren.

Streben Sie berufliche Veränderungen für sich oder Ihre Mitarbeiterinnen und Mitar-beiter an? Bei uns können Sie durch speziell auf Ihren Bedarf zugeschnittene Weiter-

bildungskurse Ihre eigene Leistungsfähigkeit und die ihrer Mitarbeiterinnen und Mitar-

beiter sichern und erhalten.

Studieren Sie, was Ihnen und anderen am Arbeitsmarkt nützt. Fördern Sie Ihre eige-nen und die individuellen Potenziale Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erwer-

ben Sie einen qualifizierten Abschluss.

Mit unserem breiten Weiterbildungsangebot fördern wir Ihren dauerhaften Erfolg im

Beruf.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir beraten Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen

Prof. Dr. Michael Nagy

Präsident HdWM

HdWM

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Unsere Weiterbildungsangebote im Überblick

Qualifizierung am Markt für Integration, Vermittlung und Beratung

Fallmanagement, Rehabilitation und Gesundheitsmanagement

Seite

Fallmanagement I: Grundlagen 11

Fallmanagement II: beschäftigungsorientierte Anwendung 12

Networking, Case Study und Coaching – Elementare Grundlagen

für das Fall- und Integrationsmanagement 13

Internes Gesundheitsmanagement im Kontext des SGB II 14

Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen (SGB IX) – inkl. Grundlagen des

Schwerbehindertenrechts und Disability Management 15

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) für Gleichstellungsbeauftragte und

Personalräte in Jobcentern 16

Inklusion und Behinderungsarten 17

Besondere Lernorte für schwerbehinderte Menschen und Rehabilitanden –

BBW, BFW und WfbM 18

Menschen mit Behinderung – Zielgruppe des SGB II

Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen (SGB IX) 19

Konfliktmanagement und Mediation – Konflikte als Gefahr erkennen

und als Chance nutzen 20

Praxisorientiertes Gesundheitsmanagement: Gesund bleiben

in beratenden und integrativen Berufen 21

Medizinische Rehabilitation in der gesetzlichen Sozialversicherung.

Behinderung und ihre Auswirkungen auf die Integrationsarbeit 22

mailto:[email protected]

http://www.hdwm.eu/weiterbildung/integrationsmanagement-im-system-arbeit.html

http://www.bildungsmarkt-sgb2.de/apps/sgb_seeker/courses/detail/2033























Weiterbildung

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Beratung, Kommunikation und Bildung

Seite

Funktionalen Analphabetismus als Vermittlungshemmnis erkennen

und Betroffene adäquat unterstützen 23

Zurück in Arbeit und Beruf – Grundlagenwissen

rund um die BerufsrückkehrerInnen 24

Empowerment 25

Besser im Team arbeiten: Teamfindung und Teamentwicklung im Jobcenter 26

Das Schnittstellenseminar – erfolgreiche Zusammenarbeit

der Organisationseinheiten im Jobcenter 27

BCA up to date! Wissenspaket für die erfolgreiche Arbeit

für die Beauftragte für Chancengleichheit am Arbeitsmarkt 28

Gut beraten bei Stellensuche und Bewerbung. Professionelles Bewerbungs-

coaching für VermittlerInnen und BeraterInnen am Arbeitsmarkt 29

Berufs- und Bildungskunde sowie Tätigkeitsanalyse 30

Kommunikation und Beratung: Grundlagen 31

Kommunikation und Beratung: Vertiefung 32

Förderberatung von Arbeitgebern und Trägern 33

Psychologische Grundlagen der Beratungs- und Integrationsarbeit 34

Interkulturelle Kompetenz am Arbeitsplatz 35

Interkulturelle Kompetenz und migrationssensible Beratung:

Ein Seminar für Fachkräfte in Arbeitsmarktorganisationen 36

Interkulturelle Kompetenz am Arbeitsplatz

Speziell: „Effektive Beratung der Zielgruppe Zuwanderung im Jobcenter“ 37

Spezielle Berufskunde: Bildung und Beruf für ungelernte

und gering qualifizierte Personenkreise 38

Weiterbildungsberatung professionell durchführen 39

Präsentieren, Visualisieren und Moderieren

für Integrationsfachkräfte 40

Moderieren für Fach- und Führungskräfte 41

Deeskalierende Gesprächsführung für Integrationsfachkräfte 42

Beratungstechniken für Integration und Fallmanagement 43

Psychologische Grundlagen der Beratung: Wahrnehmung, Einstellung, Vorurteil

und Kommunikation 44

NEU Jobcoaching als nachhaltige Integrationsstrategie 45


















HdWM

7

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit in der Jobcenterpraxis 46

Mit neuen Methoden umgehen – Wie nutze ich gruppendynamische Prozesse

in der Beratung? (Gruppenberatung) 47

Integrationsorientierte Kommunikation mit hilfesuchenden Kunden

im Jobcenter 48

Gestaltung und Durchführung systematischer Integrations- und

Vermittlungsprozesse 49

Informieren und helfen – Informationskompetenz für Beratungs-

und Integrationsfachkräfte 50

Das Praxisseminar – Neue Beratungstechniken und Fallsupervision 51

Einführung in die kollegiale Fallberatung 52

Selfcare-Strategien für beratende Berufe: „Wie bleibe ich fit

in belastenden Arbeitskontexten?“ 53

Gewaltprävention und Konfliktbewältigung.

Umgang mit gewaltbereiten Kunden im Jobcenter 54

Weiterbildung

8

Arbeits- und Personalvermittlung sowie Arbeitsmarkt

Seite

NEU Qualifizierungsberatung und Vermittlungsmarketing 55

NEU Führungskräftenachwuchs-Entwicklung 56

Vertriebsorientierung bei der systematischen Stellenbesetzung

und Arbeitgeberbetreuung 57

Fit für die Beratung, Ausbildung und Umschulung

von Migranten und Zugewanderten unter 35 Jahren 58

Grundzusammenhänge des Arbeitsmarktes für beschäftigungsorientierte

Beratung und Vermittlung 59

Neu in Integration und Arbeitsvermittlung.

Starterpaket für neu angesetzte Integrationskräfte 60

Übergang Schule in den Beruf – Zielgruppe U25 62

Vermittlungs- und Fallmanagement: Eingliederungsvereinbarungen

als Grundlage für erfolgreiche Integrations- und Vermittlungsprozesse 63

Neue Arbeits- und Beschäftigungsformen 64

Arbeitsmarktausgleich und Vermittlungsmanagement 65

Kompetenzbilanzierung und Selbstvermarktungsstrategien 66

Internetbasierte Jobsearch- und Vermittlungsstrategien 67

Aktive Arbeitgeberansprache – Akquisition von offenen Stellen 68

Methoden der empirischen Arbeitsmarktforschung 69

Grundlagen des Arbeitsmarks 70

IT-basiertes Informationsmanagement für ein erfolgreiches

Arbeitgebermarketing des Arbeitgeberservice und in der Personalvermittlung 71

Berufs- und Qualifizierungskunde für Fachkräfte im Arbeitgeberservice

und der Personalvermittlung 72

NEU Industrial Relations - Arbeitsbeziehungen 73
















HdWM

9

Recht am Markt für Beschäftigung und Vermittlung

Seite

Grundzüge des sozialrechtlichen Verwaltungsverfahrens 74

Einführung in die Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts nach SGB II 75

Grundlagen des Unterhaltsrechts nach § 33 Abs. 2 SGB II 76

Rechtssichere Anwendung vermittlungsrelevanter §§ SGB II, III, IX 77

Ermessensausübung in der Beratungs- und Vermittlungspraxis 78

FbW-Basics – Grundlagen der Weiterbildungsförderung nach SGB II und III 79

Förderung beruflicher Weiterbildung (FbW): Begleitung, Qualitätssicherung

und Integration 80

Datenschutz in der Beratungs- und Vermittlungspraxis der Jobcenter 81

Eingliederungsleistungen nach SGB II und III

in der praktischen Anwendung 82

MAT, MAG und MPAV? Maßnahmen zur Aktivierung und

beruflichen Eingliederung (MAE) in der Beratungs- und Vermittlungspraxis! 83

Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben 84

Leistungen und Hilfen zur Förderung und Beurteilung der Existenzgründung 85

Rechtlich korrektes Handeln und zielgerichtetes Entscheiden

im Arbeitgeberservice 86

NEU Chancengesetze 2019: Teilhabechancengesetz und Qualifizierungschancengesetz 87

NEU MitArbeit: Arbeitsmarktinstrumente für Beschäftigungsperspektiven Langzeitarbeitsloser

(Schwerpunkt: Teilhabechancengesetz zum 1.1.2019) 89









Weiterbildung

10

Integrationsmanagement im System Arbeit Seite

Grundzusammenhänge des Arbeitsmarkts 91

Methoden der empirischen Arbeitsmarktforschung 92

Rechtssichere Anwendung

des aktiven Arbeitsförderungsrechts und rechtliche Grundlagen 93

Einführung in die Leistungen zur Sicherung des Lebensunter-halts nach dem SGB II 94

Neue Arbeits- und Beschäftigungsformen 95

Arbeitsmarktausgleich und Vermittlungsmanagement 96

Kompetenzbilanzierung und Selbstvermarktungsstrategien 97

Medienkompetenz in der Vermittlungs- und Integrationsarbeit 98

Aktive Arbeitgeberansprache – Akquisition von offenen Stellen 99

Beratung, Vermittlung und Integration von Geflüchteten und MigrantInnen 100

Berufskunde und berufliche Orientierungsberatung 101

Grundlagen der Kommunikation und Beratung 102

Vertiefungsseminar Kommunikation und Beratung 103

Networking, Case Study und Coaching 104

Fallmanagement I: Grundlagen 105

Fallmanagement II: beschäftigungsorientierte Anwendung 106

Internes Gesundheitsmanagement im Kontext des SGB II 107

Rehabilitation und Teilhabe von Menschen mit Behinderungen

im Kontext des SGB II 108

Die Hochschule der Wirtschaft für Management als Weiterbildungs-Anbieter 119

Unsere Weiterbildungs-DozentInnen 110

Anmeldung 112



HdWM

11

Fallmanagement, Rehabilitation

und Gesundheitsmanagement

Fallmanagement I: Grundlagen

Beschreibung: Fallmanagement (oder auch Case-Management oder Casemanagement) bezeichnet ein

spezielles, an den Besonderheiten des Einzelfalles orientiertes Vorgehen in der sozialen Arbeit mit Men-

schen. Das Ziel im Fallmanagement ist dabei eine gut organisierte und bedarfsgerecht auf den einzelnen

Fall zugeschnittene Hilfeleistung, in welcher der Versorgungsbedarf des Klienten sowie die Einbeziehung

vorhandener Ressourcen und Netzwerke im Mittelpunkt stehen. Die Umsetzung der Unterstützungsar-

beit erfolgt in einem kooperativen Prozess zwischen Fallmanager und Klient, der sich über die maßgeb-

lichen Phasen der Planung, Implementierung, Koordination, Überwachung und Evaluierung erstreckt.

Vor diesem Hintergrund und auch mit Blick auf die Besonderheiten des beschäftigungsorientierten Fall-

managements im Rechtskreis SGB II werden im Seminar folgende Leitfragen beantwortet:

• Wie lauten die wesentlichen systemtheoretischen und historischen Grundlagen des CM?

• Was sind die wesentlichen Meilensteine zur Entstehungsgeschichte des

(beschäftigungsorientierten) Fallmanagements in Deutschland?

• Wie lauten die wesentlichen Aspekte bzgl. der Konzeption, der Methodik und des Prozesses

des Fallmanagements?

• Was muss bei der Fall- und Systemsteuerung insbesondere beachtet werden, um die

Fallarbeit effizient und effektiv zu gestalten?

• Wodurch kann es gelingen, den Hilfeprozess systematisch umzusetzen, adäquat zu

gestalten und zielorientiert zu steuern?

• Warum ist soziale Netzwerkarbeit so bedeutend für den Erfolg im Fallmanagement?

• Was ist beim Aufbau und bei der Pflege organisationaler Netzwerke insbesondere zu

beachten?

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen des Case-Managements und der Systemtheorie

• Prozessschritte des Fallmanagements

• Personen mit multiplen Vermittlungshemmnissen

• Zugangssteuerung an der Schnittstelle Fallmanagement und Rolle des pAp

• Netzwerkarbeit und Ressourcenaktivierung

• Zielorientiertes Handeln und Steuerung professioneller Hilfen

• Fallreflexion und Controlling

Lernziele: Die Studierenden entwickeln ihre fachlichen Kompetenzen hinsichtlich der Fall- und Sys-

temsteuerung sowie der effizienten und effektiven Fallarbeit. Sie können in diesem Zusammenhang den

Hilfeprozess systematisch umsetzen, adäquat gestalten und zielorientiert steuern. Dabei können sie die

Potentiale und Ressourcen des Kunden sowie interne Ressourcen in die Hilfeplanung einbinden.

Didaktik und Methodik: Hauptunterrichtsmethode ist das fragend-entwickelnde Lehrgespräch im Ple-

num in Verbindung mit Partner- und Gruppenarbeit sowie Präsentation und Diskussion.

Zielgruppe: MitarbeiterInnen, die in Beratung, Fallmanagement, Arbeitsvermittlung, Netzwerkaufbau

und Netzwerkpflege sowie in der SGB II-zielgruppenspezifischen Beratung tätig sind.

Literaturhinweise werden in der Veranstaltung bekanntgegeben.

Kosten: € 280,- pro TeilnehmerIn. Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.

Veranstaltungstermin(e): Es sind sowohl Inhouse-Termine bei einzelnen Auftraggebern ab einer Teil-

nehmerstärke von mindestens 12 Personen möglich als auch feste Veranstaltungen am Standort der

HdWM in Mannheim.

Zu den Terminen setzen Sie sich bitte mit Katrin Schäfer ([email protected] oder unter

0621/490890-72) in Verbindung.

Weiterbildung

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Fallmanagement II: beschäftigungsorientierte Anwendung

Beschreibung: Die erfolgreiche Reintegration von benachteiligten Arbeitnehmern am ersten Arbeits-

markt bedingt ein gemeinsames Grundverständnis des beschäftigungsorientierten Fallmanagements al-

ler Beteiligten. Aus systemischer Betrachtung bewegen sich Fallmanager in der täglichen Praxis in un-

terschiedlichsten Systemen mit divergierenden Wertesystemen. Konstruktive Lösungsansätze zu einem

ausgewogenen Umgang im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen werden ebenso beleuchtet wie

praxistaugliche Tools zur Überwindung von Vermittlungshemmnissen in diesem Spannungsfeld erlernt.

Themenschwerpunkte:

• Rollen- und Interessenskonflikte

• Systemische Betrachtungsweise

• Mitwirkung erzielen ohne zu sanktionieren

• Visualisierungstools Profiling und Matching im Stellenbesetzungs- und Bewerbungsprozess

• Analyse beruflicher Potentiale und Hemmnisse

• Arbeitsmarktgrundlagen im Kontext benachteiligter Arbeitsuchender

• Chancenfindung am Arbeitsmarkt unter Nutzung von Netzwerken

• Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Vermittlungschancen

• Umsetzung von Integrationsstrategien in Arbeit und Zuhilfenahme der SGB II-

Standardinstrumente aber auch weiterer Hilfen der Netzwerkpartner

• Sicherung des Integrationserfolges bei weiterhin hilfebedürftigen Personen

• Vorbereitung der Beschäftigungsaufnahme

Lernziele: Die TeilnehmerInnen weiten ihre Kernkompetenzen in der Arbeitsmarktintegration von Kun-

den mit multiplen Vermittlungshemmnissen aus. Sie lernen unterschiedliche Techniken und Methoden

zur vorbereitenden Arbeitsmarktintegration kennen und können diese adressatengerecht in den eigenen

Beratungsprozess einbinden. Durch eine 1:1-Darstellung und einige Übungen erlernen die Studierenden

das praktische Handling der vorgestellten Techniken.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht in Form von Lehrgesprächen und freier Dis-

kussion; Gruppen- und Einzelarbeit; praktischen Übungen







HdWM in Mannheim.



HdWM

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Networking, Case Study und Coaching – Elementare Grundlagen

für das Fall- und Integrationsmanagement

Beschreibung: Die TeilnehmerInnen werden in diesem Seminar erfahren, warum jeder Mensch welt-

weit mit jedem anderen über sechs Bekannte, sechs Handschläge oder sechs Klicks verbunden ist und

warum Networking elementar für das Integrationsmanagement im System Arbeit ist. Neben wissen-

schaftlichen Grundlagen gilt die besondere Ausrichtung der systematischen Netzwerkarbeit im beschäf-

tigungsorientierten Fallmanagement.

Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Analyse der Lebenslagen und Hilfebedarfe besonderer Personen-

gruppen mit dem Instrument der Fallstudie (Case Study). Die TeilnehmerInnen lernen die kollegiale

Fallberatung und Grundlagen der systemischen und lösungsorientierten Beratung kennen, um komplexe

Situationen professionell unterstützen zu können. Sie erfahren durch die Förderung der Selbstreflexion

und Ausrichtung auf Ressourcenaktivierung und Zielorientierung (Coaching) einen Mehrwert!

Themenschwerpunkte:

• Netzwerke – inkl. sozialer Netzwerke

• „Crowded category“ – Die Welt ein Netzwerk?

• Vorteile und Gefahren von Netzwerken

• Netzwerke und Arbeitsvermittlung; Netzwerke und Fallmanagement

• Netzwerkformen und Akteure

• Erfolgs- und Marginalisierungsspiralen

• Leistungssteuerung

• Fallstudie (Case Study) – was ist das?

• Analyse der Lebenslagen und Hilfebedarfe besonderer Personengruppen mit dem

Instrument der Fallstudie

• Kollegiale Fallberatung

• Grundlagen der systemischen und lösungsorientierten Beratung

• Coaching – was ist das?

• Förderung der Selbstreflexion und Ausrichtung auf Ressourcenaktivierung und

Zielorientierung durch Coaching

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erweitern ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen Aufga-

ben- und Problemstellungen im beschäftigungsorientierten Fallmanagement und Integrationsmanage-

ment durch Networking, Case Studie und Coaching. Sie erlangen in diesem Kontext umfassendes be-

rufliches Wissen und können diese Fertigkeiten im System Arbeit auch zur Lösung strategischer Prob-

leme anwenden. Hierzu zählen auch Fertigkeiten, bei unvollständigen Informationen Alternativen abzu-

wägen und neue Ideen oder Vorgehensweisen zu entwickeln. Parallel dazu werden die personalen Kom-

petenzen der TeilnehmerInnen durch die handlungsorientierte Unterrichtsform erweitert.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch und Übungen); Fallstudie;

kollegiale Fallberatung; Coaching







HdWM in Mannheim.



Weiterbildung

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Internes Gesundheitsmanagement im Kontext des SGB II

Beschreibung: Die Teilnehmenden lernen Gesundheit als einen gestaltbaren Prozess und wichtigen Teil

der Arbeits- und Beschäftigungsfähigkeit kennen. Das Zusammenspiel aus individueller Verhaltensprä-

vention und der Verhältnisprävention durch Unternehmensmaßnahmen wird anhand eigener Erfahrun-

gen und Beispielen aus der Arbeitswelt bzw. der Arbeitsvermittlung gemeinsam analysiert.

Themenschwerpunkte:

• die eigene Einstellung zu Gesundheit und Gesundheitsförderung

• Gesundheit als gestaltbarer Prozess (nach Antonovsky und nach Ilmarinen)

• Balance- und Imbalance-Modelle zu Gesundheit und Arbeitswelt (inklusive Mobbing, Burn-

out, sozialem Geleitschutz)

• „gesunde Führung“ u. a. gesundheitsorientierte Interventionsstrategien

• Gesundheitsförderung und Rechtsrahmen

• Übertragung in den eigenen Arbeitsbereich

Lernziele: Die Teilnehmenden lernen Konzepte zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit im weiteren

und der Gesundheit im engeren Sinne kennen, und können diese im Kontext der Arbeitswelt bzw. der

Beratung und Vermittlung Erwerbssuchender anwenden.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag, Gruppenarbeit, Übungen







HdWM in Mannheim.



HdWM

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Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen (SGB IX) –

inkl. Grundlagen des Schwerbehindertenrechts und Disability Management

Beschreibung: Menschen mit Behinderung sind eine Zielgruppe des Arbeitsmarktes. Die Teilnehme-

rInnen lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen des Schwerbehinderten-

rechts als elementare Grundlagen für den Integrationsprozess im System Arbeit kennen – inkl. präven-

tiver Ansätze (Disability Management). Hierbei wird insbesondere auch die Schnittstelle SGB II – SGB

IX aus Sicht der Jobcenter betrachtet.

Themenschwerpunkte:

• Grundbegriffe: Krankheit, Gesundheit, Behinderung, Rehabilitation und Teilhabe

• Gesetzliche Grundlagen

• Leistungsgruppen und Rehabilitationsträger

• Fristen und Verfahren nach § 14 SGB IX

• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben – inkl. Entscheidungspyramide bzw. Zielsystem

• Wie kann das Rehabilitationsziel erreicht werden?

• Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) – inkl. Grenzbereiche Schnittstelle SGB II und

SGB IX

• Abschluss des Reha-Verfahrens

• Grundlagen des Schwerbehindertenrechts

• Disability Management – inkl. Einführung und Umsetzung eines betrieblichen

Eingliederungsmanagements

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen

des Schwerbehindertenrechts – inkl. präventiver Ansätze (Disability Management) kennen und erwei-

tern dadurch ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen Aufgaben- und Problemstellungen im

beschäftigungsorientierten Fallmanagement und Integrationsmanagement. Sie können diese Fertigkei-

ten im System Arbeit auch zur Lösung strategischer Probleme anwenden. Hierzu zählen auch Fertigkei-

ten, Alternativen abzuwägen und neue Ideen oder Vorgehensweisen zu entwickeln. Parallel dazu werden

die personalen Kompetenzen der TeilnehmerInnen durch die handlungs-orientierte Unterrichtsform er-

weitert.

Didaktik und Methodik: Frontalunterricht, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch, Übungen)



Literaturhinweise:

Veranstaltungshandout (wird zur Veranstaltung bereitgestellt) SGB II, III und IX

Weiterführende Literatur wird in der Veranstaltung bekanntgegeben.




HdWM in Mannheim.



Weiterbildung

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

für Gleichstellungsbeauftragte und Personalräte in Jobcentern

Beschreibung: Für Unternehmen und Behörden besteht die Verpflichtung, Mitarbeitern nach Zeiten

längerer Krankheit den systematischen Wiedereinstieg in den Beruf zu ermöglichen. Gerade im Umfeld

beratender und integrativer Tätigkeiten sind die gesundheitlichen Belastungen und damit verbundene

Ausfallzeiten sehr hoch. Für Jobcenter und Arbeitsagenturen ist die Integration von Mitarbeitern nach

Krankheit ein wichtiges Aufgabenfeld, in das die Gleichstellungsbeauftragte und die Mitglieder des Per-

sonalrates häufig eingebunden werden. Neben den rechtlichen Grundlagen werden im Seminarverlauf

die idealtypischen Prozesse des BEM sowie dessen Instrumente erarbeitet.

Die Veranstaltung kann als Tagesveranstaltung oder zweitägige Veranstaltung ausgestaltet

werden:

1. Tag: BEM-Grundlagen

• Rechtliche Grundlagen und Hintergründe zum BEM

• Der BEM-Prozess: Beteiligte, Ablauf und Organisation

• Einführung des BEM im Jobcenter

• (Mögliche) Rolle der und Herausforderungen für Gleichstellungsbeauftragte

• Helfer und Netzwerkpartner

• Maßnahmen und Hilfsmittel zur Wiedereingliederung

• Dokumentation und Datenschutz

• Betriebsvereinbarungen zum BEM

2. Tag: BEM in der Praxis

• Besondere Belastungen und Krankheitsbilder in beratenden und integrativen Berufen;

insbesondere in Jobcentern und Arbeitsagenturen.

• Hilfen und Strategien für Angehörige des Berufsbildes.

• Umgang mit Störungen im BEM-Prozess (Praktische Fälle)

• Wo finde ich weitere Informationen und wer kann bei der praktischen Umsetzung des BEM

helfen?

Lernziele: Die Teilnehmer/innen kennen die rechtlichen Grundlagen und den idealtypischen Ablauf des

BEM und können sich in ihrer Rolle als Gleichstellungsbeauftragte einbringen. Sie können Vorschläge

und Konzepte zur Umsetzung bzw. Optimierung des BEM im eigenen Betrieb formulieren und entspre-

chende Prozesse initiieren. Sie können die wichtigsten Instrumente des BEM im Rahmen ihrer Aufgabe

für mehr Chancengleichheit anwenden.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht, Vortrag und Lehrgespräch, Übungen

Zielgruppe: Tätigkeit als Gleichstellungsbeauftragte. Mitglied des Personalrates. Beauftragung mit dem

BEM-Verfahren eines Jobcenters (z.B. Personalverwaltung, Betriebsärzte etc.).


Kosten: € 280,- pro TeilnehmerIn für die zweitägige, Euro 150 pro TeilnehmerIn für die eintägige Ver-

anstaltung. Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.



HdWM in Mannheim.



HdWM

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Inklusion und Behinderungsarten

Beschreibung: Im Rahmen der Behindertenrechtskonventionen soll Inklusion auch auf und im allge-

meinen Arbeitsmarkt stattfinden. Für die Arbeitsgeber, die Jobcenter, zugelassenen kommunalen Träger

und die Arbeitsagenturen ist die Integration von (schwer-) behinderten Menschen und Rehabilitanden

ein weiteres Aufgabenfeld. Neben den einzelnen Behinderungsarten und ihren speziellen Bedürfnissen

am Arbeitsmarkt spielt der Ansatz der Inklusion eine wichtige Rolle. Er bietet die Grundlage für die

Erstellung des Eingliederungsplanes. Das Seminar gibt einen Einblick in die Möglichkeiten des Könnens

von schwerbehinderten Menschen und Rehabilitanden und vermittelt den Umgang mit ihnen im Bera-

tungs-und Vermittlungsprozess.

Themenschwerpunkte:

UN-Behindertenrechtskonventionen, Inklusion und die Behinderungsarten

• Lernbehinderung

• Sehbehinderung

• Hörbehinderung

• Körperbehinderung

• Seelische-/Psychische Behinderung

• Geistige Behinderung

Lernziele: Die Teilnehmer/innen lernen die Behinderungsarten und ihre Spezifika für die Vermittlung

bzw. die Integration in den allgemeinen Arbeitsmarkt kennen. Zusammen mit dem Grundlagenwissen

des Seminars Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben können die TeilnehmerInnen dann auch eine

Zuordnung zum Prozess der Rehabilitation erstellen und einen Eingliederungsplan entwerfen.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht, Gruppenübungen, Lehrvortrag

Zielgruppe: Beratungs- und Vermittlungsfachkräfte, Fallmanager, Sachbearbeiter

Literaturhinweise: werden in der Veranstaltung bekanntgegeben.




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Weiterbildung

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Besondere Lernorte für schwerbehinderte Menschen

und Rehabilitanden – (BBW, BFW und WfbM)

Beschreibung: Der Besondere Lernort ist ein wichtiges Element in der Beratung und Vermittlung von

schwerbehinderten Menschen und Rehabilitanden. Diese Besonderheiten gilt es im Beratungs- und Ver-

mittlungsprozess zu nutzen. Das Seminar gibt Auskunft über die drei besonderen Lernorte Berufsbil-

dungswerk, Berufsförderungswerk und Werkstatt für behinderte Menschen. Eingegangen wird u.a. auf

die gesetzlichen Grundlagen und die Leistungserbringung der Rehabilitationsträger.

Themenschwerpunkte:

• Grundbegriffe Lernen, Lernort, BBW, BFW, WfBM

• Gesetzliche Grundlagen

• Leistungen und Rehabilitationsträger

• Verfahren und Fristen im Rehabilitationsprozess

• Berufsbildungswerk (BBW)

• Berufsförderungswerk (BFW)

• Werkstatt für Behinderte Menschen (WfbM)

• Werkstattverordnung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen die Besonderheiten der Lernorte BBW, BFW und der Werkstatt

für behinderte Menschen kennen und entwickeln Fähigkeiten und Kompetenzen, um den Integrations-

prozess zusammen mit dem schwerbehinderten Menschen oder/und Rehabilitanden nachhaltig zu ge-

stalten und zu begleiten.


Zielgruppe: Beratungs- und Vermittlungsfachkräfte, Fallmanager, Sachbearbeiter





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HdWM

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Menschen mit Behinderung – Zielgruppe des SGB II

Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen (SGB IX)

Beschreibung: Menschen mit Behinderung sind eine Zielgruppe des Arbeitsmarktes.

Die TeilnehmerInnen lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen des Behin-

derten- und Schwerbehindertenrechts als elementare Grundlagen für den Integrationsprozess im Sys-

tem Arbeit kennen – inkl. präventiver Ansätze (Disability Management). Hierbei wird insbesondere auch

die Schnittstelle SGB II – SGB IX aus Sicht der Jobcenter betrachtet.

Das Seminar bietet neben einer fundierten theoretischen Basis auch interaktive Unterstützungsangebote

zu einzelfallbezogenen Fragestellungen der TeilnehmerInnen.

Themenschwerpunkte:

• Begriffe, Gesetzliche Grundlagen

• Facetten des Begriffs „Teilhabe“

• Leistungsgruppen

• Rehabilitationsträger


• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben

• SGB II und SGB IX



• Rechte und Nachteilsausgleiche schwerbehinderter Menschen

• Pflichten der Arbeitgeber (§ 81 SGB IX)

• Beschäftigungspflicht (§§ 71 ff SGB IX)

• Aufgaben wesentlicher Akteure im Schwerbehindertenrecht

• Prävention

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen

des Behinderten- und Schwerbehindertenrechts – inkl. präventiver Ansätze (Disability Management)

kennen und erweitern dadurch ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen Aufgaben- und Prob-

lemstellungen im beschäftigungs-orientierten Fallmanagement und Integrationsmanagement. Sie kön-

nen diese Fertigkeiten im System Arbeit auch zur Lösung strategischer Probleme anwenden. Hierzu

zählen auch Fertigkeiten, Alternativen abzuwägen und neue Ideen oder Vorgehensweisen zu entwickeln.

Parallel dazu werden die personalen Kompetenzen der TeilnehmerInnen durch die handlungsorientierte

Unterrichtsform erweitert.

Didaktik und Methodik: Frontalunterricht, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch, Diskussi-

onen, Coaching)







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Weiterbildung

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Konfliktmanagement und Mediation –

Konflikte als Gefahr erkennen und als Chance nutzen

Beschreibung: Konflikte gehören zum Alltag – insbesondere für Berufsgruppen, die sozial interagieren

(Arbeitsvermittler, Berufsberater, Fallmanager, Führungskräfte u.a.). Nicht der Konflikt ist das Problem,

sondern die Art und Weise wie wir damit umgehen!

Konfliktmanagement bezieht sich auf die konstruktive Bewältigung von Konflikten (erkennen, verste-

hen, lösen) in Institutionen und sozialen Gruppen. Mediation ist ein strukturiertes freiwilliges Verfahren

zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes.

Dieses Seminar führt Sie in die Grundlagen des Konfliktmanagements und der Mediation ein und unter-

stützt Sie dabei, Ihre Konfliktkompetenz zu erweitern.

Themenschwerpunkte:

• Konflikte, Probleme, Streit

• Wirkung von Konflikten

• Analyse von Konflikten

• Strategien und Interventionen

• Mediation

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erweitern ihre Kompetenzen, mit Konflikten umzugehen und erhöhen

ihre Sicherheit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Sie können in Zukunft besser mit

Konflikten umgehen und diese Fertigkeiten z.B. im System Arbeit auch bei Interaktionen im Vermitt-

lungs-, Beratungs- und Fallmanagementprozess oder in der Führung von MitarbeiterInnen anwenden.

Ziel ist es, Konflikte als Chance wahrzunehmen und konstruktive Lösungen anzustoßen, ohne dabei eine

Gewinner- oder Verliererposition einzunehmen. Mediation wird als ein Verfahren der Konfliktlösung ver-

standen, das die Konsensfindung und die autonome Übereinkunft der Konfliktparteien als Leitgedanken

hat.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch und Übungen); Fallstudie,

kollegiale Fallberatung, Coaching; Frontalunterricht







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HdWM

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Praxisorientiertes Gesundheitsmanagement: Gesund bleiben

in beratenden und integrativen Berufen

Beschreibung: Auf Beratungs- und Integrationsfachkräfte am Arbeitsmarkt wirken unterschiedliche

Belastungen am Arbeitsplatz ein. Neben der klassischen Büro- und Bildschirmarbeit müssen sie zum Teil

komplexe soziale Problemlagen und entsprechende Gesprächssituationen bewältigen. Ungünstige Rah-

menbedingungen, wie beispielsweise Kostendruck und der Fokus der Öffentlichkeit und Politik, die ra-

sche Erfolge einfordern, erhöhen den Druck in diesem Arbeitsfeld.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen: was im Beruf krank machen kann

• Besonderheiten beratender und helfender Berufe

• Belastungsfaktoren und „Krankmacher“ sowie „falsche“ Verhaltensmuster am Arbeitsplatz

identifizieren

• „Schwierige Kunden“ als Belastungsfaktor

• kurzfriste Präventions- und Abwehrtaktiken

• langfristige Strategien zur Erhaltung der Gesundheit

• Hilfe für die Helfer: Wege aus Krankheit und (Sinn)Krise in helfenden und beratenden

Berufen

• Rechte und Pflichten des Betroffenen und des Arbeitgebers zur Prävention und Wieder-

eingliederung

• Erarbeitung eines persönlichen „Gesundheitsfahrplanes: Was muss ich ändern und wie gehe

ich es an?“

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können Belastungssituation und „Krankmacher“ in ihrem Tätigkeitsfeld

identifizieren und für ihren individuellen Einflussbereich entsprechende Abwehrstrategien entwickeln.

Sie kennen Hilfen und Helfer, wenn Belastungsfaktoren bereits zu physischen oder psychischen Symp-

tomen zu führen drohen und können Lösungsansätze beurteilen und initiieren.

Didaktik und Methodik: Vorträge (insbes. zu medizinischen Themen); Erfahrungsaustausch; Auswer-

tung individueller Testverfahren und Checklisten; Einzel und Gruppenarbeit

Veranstaltungshinweis: Die TeilnehmerInnen tauschen sich oftmals über sehr persönliche Problem-

lagen aus und versuchen individuelle Lösungsstrategien zu erarbeiten. Alles Gesagte bleibt grundsätzlich

in der Veranstaltung. Interessierte TeilnehmerInnen müssen daher bereit sein, im Vorfeld einen ent-

sprechenden Kodex anzuerkennen.







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Weiterbildung

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Medizinische Rehabilitation

in der gesetzlichen Sozialversicherung. Behinderung und ihre Auswirkungen auf die Integrationsarbeit

Beschreibung: In den jeweiligen Sozialversicherungszweigen der Bundesrepublik Deutschland werden

insbesondere neben Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben und Leistungen zur Teilhabe am Leben in

der Gemeinschaft primär Leistungen im Rahmen der medizinischen Rehabilitation erbracht. Im Bereich

der Leistungen nach dem SGB II klären Fallmanagerinnen und Fallmanager im Gespräch mit den An-

tragstellern, welche Ressourcen und welchen Hilfebedarf sie haben; sie sprechen über Wünsche und

Vorstellungen, die persönliche und berufliche Zukunft und planen, wie die gemeinsam erarbeiteten Ziele

erreicht werden können. Häufig wird es notwendig, weitere Partner und deren Hilfsangebote zur Unter-

stützung einzubinden und zu koordinieren, damit am Ende des Beratungsprozesses die Integrations-

chancen verbessert werden. Im Rahmen des Fall-Managements müssen in der Vermittlung insbesondere

auch Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen betreut werden.

Themenschwerpunkte:

• Der Gesundheitsbegriff der WHO und seine geschichtliche Entwicklung

• Krankheit und Behinderung

• Begriff der Rehabilitation

• Von welchen Sozialversicherungsträgern werden Leistungen zur medizinischen

Rehabilitation erbracht? Welche Voraussetzungen sind hierfür erforderlich?

• Beschreibung der wesentlichen Behinderungsformen mit Schwerpunkt auf

unfallchirurgischen und neurologisch/psychiatrischen Einschränkungen

• relevante Schädigungsbilder, z.B. bei Wirbelsäulen-, Lungen oder Hauterkrankungen

• Behandlungsmaßnahmen und Therapieformen

• Typische medizinische Störungsbilder in der Rehabilitation

• Themenvorschläge der TeilnehmerInnen

Lernziele: Die SeminarteilnehmerInnen lernen die wesentlichen Behinderungsformen und deren Aus-

wirkungen kennen. Zusätzlich erhalten Sie einen Überblick über die medizinischen Behandlungsmaß-

nahmen und Therapieformen an den jeweiligen Rehabilitationseinrichtungen. Durch die konkrete Ein-

ordnung der Behinderung kann die Vermittlung gezielt gesteuert werden. Zusätzlich sollen die Teilneh-

merInnen Hinweise auf eine gezielte Beratung des Patienten hinsichtlich evtl. Anträge auf Leistungen

bei den einzelnen Sozialversicherungsträgern erhalten.

Didaktik und Methodik: Vorträge, Möglichkeit zur Gruppenarbeit

Zielgruppe: Personen in den Jobcentern, die im Bereich der Rehabilitation eingesetzt sind oder in deren

Auftrag arbeiten.





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Beratung, Kommunikation und Bildung

Funktionalen Analphabetismus als Vermittlungshemmnis erkennen

und Betroffene adäquat unterstützen

Beschreibung: Rund 7,5 Millionen Menschen in Deutschland können nicht ausreichend lesen und

schreiben, obwohl nahezu 60% der Betroffenen Deutsch als Erstsprache haben – so ein Ergebnis der

Forschungsstudie LEO der Universität Hamburg. Diese Zahl übertraf alle bis zur Veröffentlichung der

Studie aufgestellten Vermutungen über die Anzahl funktionaler AnalphabetInnen, denn eine unzu-

reichende Literalität wird von den Betroffenen häufig aus Scham und Angst vor Diskriminierung „ver-

steckt“ und bleibt daher auch oft unentdeckt. Jedoch stellen mangelnde Kenntnisse im Lesen und Schrei-

ben sowie in anderen Bereichen der Grundbildung, insbesondere bei fortschreitender Digitalisierung der

Arbeitswelt, eine erhebliche Hürde für Entwicklungschancen im Beruf dar. Auch hemmen sie die Ver-

mittlung in Arbeit und machen die erfolgreiche Teilnahme an einer beruflichen Weiterbildungsmaßnahme

oft unmöglich. Das Seminar vermittelt nicht nur wichtiges Hintergrundwissen zum Thema Funktionaler

Analphabetismus, sondern gibt darüber hinaus Hilfestellungen für die Ansprache Betroffener und zeigt

Handlungsmöglichkeiten in der Praxis auf.

Themenschwerpunkte:

• Was ist funktionaler Analphabetismus?

• Funktionaler Analphabetismus im Betrieb und nach Berufsgruppen

• Ursachenkomplexe und Folgen von funktionalem Analphabetismus

• Hinweise zum Erkennen von Betroffenen

• Tipps für eine zielgruppensensible Ansprache

• Fördermöglichkeiten für die Zielgruppe mit Beispielen aus der Praxis

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erhalten Hintergrundwissen über das Thema und erkennen die Trag-

weite mangelnder Lese- und Rechtschreibkenntnisse bei der Vermittlung in Arbeit und in berufliche

Weiterbildung. Sie werden für das Phänomen Analphabetismus sensibilisiert und erhalten Sicherheit für

eine ermutigende und wertschätzende Ansprache. Sie sind über Fördermöglichkeiten für Betroffene in-

formiert.

Didaktik und Methodik: Impulsreferate, Selbsterfahrungsübungen, Filmbeiträge, Kleingruppenarbeit,

praxisorientierter Austausch

Zielgruppe: Vermittlungs- und Integrationsfachkräfte in Arbeitsagenturen und in Jobcentern





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Diese Veranstaltung wird in Zusammenarbeit mit dem IB – Internationaler Bund angeboten.

Weiterbildung

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Zurück in Arbeit und Beruf – Grundlagenwissen

rund um die BerufsrückkehrerInnen

Beschreibung: Mehrere Jahre daheim und dann schnell und nachhaltig wieder zurück in den Arbeits-

markt. Dieses Ziel bereitet in der Praxis häufig Probleme, da das Wissen um die Besonderheiten des

Personenkreises, ihrer Arbeitsmarktchancen, besonders geeigneter Förderinstrumente und Qualifizie-

rungsmöglichkeiten fehlt. Das Seminar will hier notwendiges Grundlagenwissen vermitteln, damit In-

tegrationsfachkräfte schnell und rechtssicher die richtigen Hilfen auswählen, anpassen und ihren Einsatz

begründen können.

Themenschwerpunkte:

• Wichtige Begriffe und Grundlagen: Berufsrückkehrende, Nichtheranziehung und

Mitwirkung, Langzeitarbeitslose und Ungelernte

• Der Ausbildungs- und Arbeitsmarkt für Berufsrückkehrende: Chancen und Risiken nach

Familienzeiten

• Geeignete Qualifizierungsformate: Ausbildung und Umschulung in Teilzeit,

nachträglicher Erwerb von schulischen und beruflichen Abschlüssen, besondere Lernformen

• Förderinstrumente: FbW (Grundkompetenz, abschlussorientierte Förderungen,

flankierende Angebote), Möglichkeiten der freien Förderung, Neuregelungen nach dem Teil-

habechancengesetz (sofern das Teilhabechancengesetz 2018 bis zum Seminarzeitpunkt

verabschiedet ist), Länderprogramme

• Informiert bleiben: Quellen zum Nachschlagen und Hilfsmittel sowie Helfer in anderen

Behörden und Einrichtungen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erarbeiten wichtige Wissensinhalte rund um den Personenkreis, ihren

Arbeitsmarkt und Förder- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten. Im Rahmen des Seminars steht weniger

der Erfahrungsaustausch rund um die Lebenssituation von Berufsrückkehrenden im Vordergrund, son-

dern der Erwerb fachlichen Wissens.

Didaktik und Methodik: Moderiertes Unterrichtsgespräch mit Fallübungen

Zielgruppe: MitarbeiterInnen der Jobcenter, die Berufsrückkehrende betreuen und einen geeigneten

Grundstock fachlichen Wissens rund um die Hilfsmöglichkeiten und Regelungen im Einflussbereich des

Jobcenters anlegen wollen.

Literaturhinweise: werden in der Veranstaltung bekanntgegeben

Kosten: € 150,- pro TeilnehmerIn (Tagesseminar). Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind

möglich.



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Empowerment

Beschreibung: Der zentrale Kern des Empowerments handelt von der (Wieder-)Aneignung von Auto-

nomie und der Selbstbefähigung, die eigenen Ressourcen und Potenziale mit Überzeugung und Zuver-

sicht in das Arbeitskonzept und Lebenskonzept einzubringen.

Niemand kann das Empowerment der Kunden authentisch fördern, wenn er/sie das Prinzip dieses Kon-

zeptes nicht kennt und lebt.

Die TeilnehmerInnen lernen in diesem Seminar viel über die eigenen Ressourcen und Potenziale kennen

und über Methoden, die dem Erhalt und der Förderung der eigenen Leistungsaufrechterhaltung dienlich

sind. Ebenso werden Strategien, Methoden und Fälle vorgestellt, die den TeilnehmerInnen Möglichkeiten

aufzeigen, wie sie die Potenziale ihrer Kunden erkennen können und wie sie nachhaltig in konkrete

Verhaltensänderungen einfließen können.

Themenschwerpunkte:

• Was ist Empowerment?

• Bedeutung von Empowerment in der praktischen Beratungsarbeit

• Prozesse von Empowerment

• Methoden der Potentialanalyse

• Erkennungs- und Fördermöglichkeiten von (verborgenen) Stärken

• Stärken erkennen und nutzbar machen – bei mir selbst und beim Kunden

• Motivation in der täglichen Arbeit

• Handwerkszeug des Empowerment: Förderung von Selbsthilfe; Arbeit mit der Biografie;

Netzwerkberatung u.a.

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen die vielen Facetten des Empowerments kennen mit den Mög-

lichkeiten zur eigenen Gesunderhaltung, zur Stärkung und Förderung der eigenen Ressourcen und den

Chancen, die Netzwerke bieten können, um mit Freude und Energie erfolgreich am Arbeitsleben teilneh-

men zu können.

Ferner lernen die TeilnehmerInnen Strategien und Methoden kennen, das Empowerment ihrer Kunden

durch gezielte Diagnose, Analyse und passgenaue Handlungsstrategien zielgerichtet stärken zu können.

Didaktik und Methodik: Kurzvorträge, Diskussionen, Fallbeispiele aus der Praxis, Übungen mit Über-

tragung auf die eigene berufliche Praxis

Zielgruppe: Mitarbeiter aus sozialen Berufen, die Menschen aus sozialen Randgruppen betreuen, bera-

ten oder versorgen; Mitarbeiter, die ihre Arbeitsleistung und Ressourcen erhalten und fördern möchten;

Führungskräfte, die sich selbstkritisch konstruktiv reflektieren möchten.





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Besser im Team arbeiten:

Teamfindung und Teamentwicklung im Jobcenter

Beschreibung: In der Regel ergeben sich Konflikte und Missstimmungen in Teams, weil die einzelnen

Teammitglieder zu wenig voneinander und über die Arbeit der KollegInnen wissen und die

zunehmende Arbeitsverdichtung in den Jobcentern kaum Zeit zur Gestaltung des Miteinander lässt.

Konflikte werden daher häufig nicht thematisiert und schwelen im Verborgenen.

Wenn Teammitglieder nicht wissen, was der Kollege will, was seine Stärken sind und was den anderen

beschäftigt, dann entstehen Missverständnisse. Die Ausrichtung auf ein gemeinsames Ziel ist nicht

möglich und unterschwellige Missstimmungen absorbieren viel Energie und Aufmerksamkeit.

Hier soll angesetzt werden, damit es zu einem besseren Miteinander und damit zu erfolgreicherem

Arbeiten kommt.

Themenschwerpunkte:

• Das erfolgreiche Team

• Grundlagen der Teamentwicklung

• Systemische Zusammenhänge und Beziehungen in Teams

• Unternehmenskultur und Teamfähigkeit

• Rahmenbedingungen für effiziente Teamarbeit in den Jobcentern

• Integrationsteams und ihre Schnittstellen zu anderen Organisationseinheiten

• Teamrollen und ihre Bedeutung

• Prozesse im Team

• Führung im Team

• Kommunikation im Team

• Ergebnisse für das Team

Lernziele: Den TeilnehmerInnen werden theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen zur

Team-Zusammenarbeit, zur Kommunikation im Team sowie zur Formulierung einer gemeinsamen

Vision und Zielsetzung vermittelt. Die TeilnehmerInnen machen eine direkte Teamerfahrung und

erleben, dass das Sichtbarmachen der eigenen Werte, Erfahrungen und Interessen sich sofort auf das

gegenseitige Erleben und die Zusammenarbeit auswirkt.

Didaktik und Methodik: Theoretischer Input, praktische Übungen, Analyse von Arbeitssituationen,

Übungen allein /zu zweit /in Kleingruppen, klärende Coaching-Dialoge





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Das Schnittstellenseminar – erfolgreiche Zusammenarbeit

der Organisationseinheiten im Jobcenter

Beschreibung: Ohne gelungene Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche kann ein Jobcenter

aufgrund seiner zahlreichen Schnittstellen nicht funktionieren. Empfang/Einganszone, Erstantrags-

stelle, Leistungsbearbeitung, Vermittlung, Fallmanagement, Maßnahmebereich, Reha, Servicecenter,

Widerspruch und interne Organisation etc. sind aufeinander angewiesen. Allerdings ist die Zusam-

menarbeit oftmals auch problembeladen: die Anmeldestelle, die nicht alle erforderlichen Kundedaten

erfasst und dann auch noch falsch terminiert; der Persönliche Ansprechpartner, der unvollständige

Anträge an das Maßnahmeteam weiterleitet; die Leistungsbearbeitung, die nicht alle Informationen

erhält; die Widerspruchstelle, die immer gegen die Mitarbeiter entscheidet, sind klassische Konflikt-

situationen zwischen den Organisationseinheiten.

Oftmals hilft es bereits, sich persönlich zu kennen und im nächsten Schritt um die Arbeit der vor- oder

nachgelagerten Einheiten zu wissen, damit das Handeln verstanden werden kann. Im günstigsten Fall

kann durch einen effektiven Austausch Doppelarbeit und Wartezeit vermieden werden.

Themenschwerpunkte:

• Grund und Art der Zusammenarbeit

• Darstellung der Organisationseinheiten im Jobcenter und ihrer Aufgaben

• Rollenverteilung in den Teams

• Arbeitsprozesse und Aufgaben

• Kommunikation

• Regeln für einen wertschätzenden Dialog

• Entwickeln von Deeskalationsstrategien

• Schnittstellenverantwortung und -verantwortliche

• Umgang mit Konflikten

• Erarbeitung eines Kommunikations- und Verhaltenskodex

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen sich, ihre Aufgaben, Anforderungen und ihre KollegInnen

kennen und gegenseitig verstehen. Sie lernen Wege, bei Unstimmigkeiten miteinander konstruktiv zu

kommunizieren und den anderen zu akzeptieren und wertzuschätzen. Für Konfliktsituationen werden

Vorgehens- und Verhaltensweisen aufgezeigt.

Didaktik und Methodik: theoretische Inputs; Analyse von Arbeitssituationen; Übungen in ver-

schiedenen Gruppengrößen; klärende Coaching-Dialoge





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BCA up to date! Wissenspaket für die erfolgreiche Arbeit

für die Beauftragte für Chancengleichheit am Arbeitsmarkt

Beschreibung: Die Zielgruppen der Beauftragten für Chancengleichheit sind vielseitig – Fragen werden

von Leistungsberechtigten und ihren Bedarfsgemeinschaften, Arbeitgebern, Interessenverbänden oder

öffentlichen Medien an sie herangetragen. Sie beraten Führungs- und Fachkräfte bei der Erarbeitung

von Arbeitsmarkt- und Integrationsprogrammen und werden in Fragen der fachlichen Aufgabenerledi-

gung beteiligt, die die Gleichstellung von Männern und Frauen am Arbeitsmarkt betreffen. Dies erfordert

neben einer hohen Einsatzbereitschaft auch ein immenses Breitenwissen, das oftmals über das Aufga-

benfeld der eigenen Einrichtung hinausgeht. Da je Jobcenter und Agenturbezirk im Regelfall nur eine

BCA vorgesehen ist, fällt es häufig schwer Fachwissen, Ideen und Erfahrungen auszutauschen.

Themenschwerpunkte:

• Arbeitsmarkt für besondere Personenkreise: Chancen und Risiken einschätzen. Arbeitsmarkt-

prognosen und Bildungsempfehlungen abgeben. Statistische und Berufskundliche Quellen nut-

zen.

• FbW: Fördermöglichkeiten für Ungelernte, Berufsrückkehrer, Wiedereinsteiger und Personen

mit Betreuungspflichten

• Besondere Qualifizierungsformate: Umschulung und Ausbildung in Teilzeit, Berufliche Anerken-

nung von Berufserfahrung und Familienzeiten, Teilqualifizierungen, Anerkennungskurse für aus-

ländische Berufsabschlüsse

• Angemessen Fordern: Zumutbarkeit, Nichtheranziehung, Verfügbarkeit und Sanktionen, Ver-

mittlungssperre

• Förderinstrumente im Überblick: Vermittlungsbudget, MAG, MAT, Vermittlungsgutschein, Leis-

tungen für Gründer etc.

• Grundzüge des Leistungsrechts: Anspruch auf AlgI und AlgII

• Förderinstrumente der Netzwerkpartner erschließen: Arbeitslosigkeit und Rente. Betriebliches

Eingliederungsmanagement. ESF und Sonderprogramme

• Wissen, wo etwas steht: Informationsquellen und Hilfsmittel für die tägliche Arbeit

Optionales Abendprogramm (bei hinreichender Nachfrage der TeilnehmerInnen): Persönlicher Aus-

tausch im Rahmen einer Abendveranstaltung (z.B. Stadt- oder Unternehmensbesichtigung, gemeinsa-

mes Abendessen)

Lernziele: Im Rahmen des Seminars erhalten die TeilnehmerInnen einen Überblick über die wichtigsten

Arbeits- und Informationsbereiche ihres Aufgabengebiets (Wissen, was wichtig ist) und erlernen geeig-

nete Strategien, sich notwendige Informationen rasch anzueignen (Wissen, wo man Informationen fin-

det) und diese weiterzugeben. Zudem bietet es ein Forum für den fachlichen Austausch.

Didaktik und Methodik: Vorträge und praktische Übungen. Das Seminar findet auch in einem EDV-

Übungsraum statt, damit die TeilnehmerInnen berufskundliche Arbeitsmittel praktisch anwenden und

Vermittlungsübungen umsetzen können.

Zielgruppe: Beauftragte für Chancengleichheit am Arbeitsmarkt der Jobcenter und der Arbeitsagentu-

ren sowie Integrationsbeauftragte mit dem Schwerpunkt Integration in den Arbeitsmarkt und Arbeits-

förderung.





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Gut beraten bei Stellensuche und Bewerbung.

Professionelles Bewerbungscoaching für VermittlerInnen und BeraterInnen am Arbeitsmarkt

Beschreibung: Neben der reinen Unterstützung bei der Stellensuche erwarten viele Kunden von ihren

Vermittlern und Beratern auch professionellen Rat und praktische Hilfe bei der Stellensuche und Selbst-

vermarktung. So stellen auch die Werkakademien vieler Jobcenter neue Anforderungen an die Mitarbei-

terInnen. Dabei müssen Vermittler und Berater neben klass. auch neuere Bewerbungsformen kennen

und für ihre Klientel zugänglich machen. Insbesondere Online-Bewerbungsverfahren stellen gerade für

den Personenkreis älterer Arbeitsloser oder ungelernter Kräfte eine ernstzunehmende Hürde dar. Hier

soll den TeilnehmerInnen das notwendige Fachwissen aber auch die praktische Umsetzung für ihre Kli-

entel nahegebracht werden.

Themenschwerpunkte:

• Verfahren der Stellensuche und Bewerbung im Überblick (Quellen für Stellensuche und Initiativ-

bewerbungen erschließen; Formen der Bewerbung und Prüfung ihrer Eignung für

unterschiedliche ZielgruppenFbW: Fördermöglichkeiten für Ungelernte, Berufsrückkehrer,

Wiedereinsteiger und Personen mit Betreuungspflichten)

• Die klassische Papierbewerbung (Formale Anforderungen und neue Formen; Mappenwahl;

Anschreiben; Deckblätter und Bewerbungsfotos; Lebenslauf und Dritte Seite; die

Berufserfahrungs- und Kenntnisliste für Berufserfahrene und Ungelernte; Arbeitszeugnisse und

andere Nachweise)

• Bewerbung via E-Mail (Wann ist die E-Mail-Bewerbung sinnvoll?; Aufbau und Inhalte; E-Mail-

Formate und Dateianhänge; Vermeidung typischer Fehler)

• Bewerbungsformulare der Unternehmen nutzen (Chancen durch korrekte Schlagworte erhöhen;

Regelmäßige Erneuerung des Online-Profils)

• Online-Vermittlungsbörsen nutzen (die richtige Stellenbörse finden und auswählen;

Möglichkeiten der Suche; Matching-Techniken; gefunden werden: Bewerberprofile in Online-

Vermittlungsbörsen eintragen; Automatisierung von Suchprozessen: Meta-Jobsuchmaschinen)

• Neue Formen der Selbstvermarktung (Soziale Netzwerke als Türöffner; Bewerbungschat; Video-

interview)

• Ausgestaltung, Ausschreibung und Qualitätssicherung von Maßnahmen Dritter im Rahmen des

Bewerbungstrainings bzw. -coachings sowie anderen Vergabemaßnahmen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können ihre Klientel im Bewerbungsprozess professionell unterstützen

und als kompetente Ratgeber in Fragen zur Stellensuche und Selbstvermarktung auftreten. Bei der

Umsetzung von Bewerbungsstrategien können sie ihre Kunden praktisch anleiten und Fehlentwicklungen

erkennen und beseitigen. Sie sind zudem in der Lage, die Güte der Arbeit von Dritten, die in ihrem

Auftrag Bewerbungsseminare durchführen, zu beurteilen.


Übungsraum statt, so dass neue Strategien und Bewerbungsformen praktisch erprobt werden können.

Zielgruppe: Arbeitsvermittler, Persönliche Ansprechpartner sowie Berater, die Arbeitsuchende profes-

sionell bei Stellensuche und Bewerbung begleiten möchten und neue Strategien für ihre Klientel er-

schließen wollen.



Veranstaltungstermin(e): Es sind sowohl Inhouse-Termine bei einzelnen Auftraggebern ab einer

Teilnehmerstärke von mindestens 12 Personen möglich als auch feste Veranstaltungen am Standort

der HdWM in Mannheim.



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Berufs- und Bildungskunde sowie Tätigkeitsanalyse

Beschreibung: Das Wissen um die Berufe und berufliche Qualifikation und deren Erwerb ist Grundlage

der Beratungs- und Integrationsarbeit in Arbeit und Ausbildung. Berufs- und bildungskundliches Wissen

wird insbesondere bei der Lösung folgender Frage- bzw. Problemstellungen benötigt:

• Erstellung aussagekräftiger Bewerber- und Stellenprofile

• Welche Berufe kommen für meinen Klienten (alternativ) in Frage?

• Chanceneinschätzung für bestimmte Berufe.

• Welche Tätigkeit ist gesundheitlich noch leistbar?

• Welche Qualifizierungen bauen auf den Kenntnissen und Erfahrungen des Klienten auf?

• Welche Sonderwege des Erwerbs von Berufsabschlüssen gibt es (z.B. für An- und Ungelernte)?

• Welches Bildungsziel wähle ich aus und was schreibe ich in den Bildungsgutschein?

• Was kann und darf ich fördern?

Das Seminar soll die TeilnehmerInnen dabei unterstützen, sich dieser Fragestellungen unter Zuhilfen-

ahme berufskundlichen Wissens, entsprechender Techniken und Arbeitsmittel künftig leichter annehmen

zu können.

Auf Basis der Grundlagen der Berufskunde erfolgt eine systematische Erarbeitung der Ordnungssysteme

der Berufe. Dabei wird das berufliche Bildungssystem der Bundesrepublik Deutschland in seiner Struktur

und aktuellen Entwicklung analysiert. Die Themenschwerpunkte werden jeweils in Hinblick auf die Dy-

namik der Berufe vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen des Arbeitsmarktes dargestellt. Die

spezifischen Arbeitsmittel zur fortlaufenden Aneignung und Aktualisierung des berufskundlichen Wissens

werden von den Teilnehmern aktiv erarbeitet. Zudem werden Grundlagen zur systematischen Analyse

beruflicher Tätigkeiten vermittelt.

Themenschwerpunkte:

• Theoretische Grundlagen der Berufskunde (Definition und Bedeutung) Berufsfelder und Berufe (Über-

sicht über Berufsfelder, Berufe in ihrer Entstehung, Entwicklung und fortlaufenden Dynamik, Schlüs-

selqualifikationen und Talentbegriff)

• Berufliche Aus- und Weiterbildungssystematiken (Wege beruflicher Ausbildung, Weiterbildungsfor-

men, Systematiken der Berufe)

• Erschließung, Nutzung und Bewertung berufskundlicher Arbeitsmittel der Bundesagentur für Arbeit

und von Netzwerkpartnern (Vorstellung ausgewählter Arbeitsmittel)

• Bewertung ausländischer beruflicher Qualifikationen

• Einführung in die Grundlagen der Tätigkeitsanalyse

• Qualifizierung und Förderung der beruflichen Weiterbildung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die Bedeutung des berufskundlichen Wissens. Sie kennen be-

rufskundliche Informationsquellen und sind in der Lage, diese eigenständig zu nutzen. Die Teilnehme-

rInnen werden befähigt, sich fortlaufend selbständig erforderliches berufskundliches Wissen zu erarbei-

ten um als kompetenter Akteur am Arbeitsmarkt aufzutreten und berufliche Beratung anzubieten.

Gleichzeitig werden sie befähigt, berufliche Tätigkeiten in ihren Grundzügen zu analysieren.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag; Gruppenarbeit; Übungen







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Kommunikation und Beratung: Grundlagen

Beschreibung: Das Seminar bietet eine Einführung in die Theorie und Praxis von Beratungsprozessen.

Es werden Merkmale und Formen von Beratung, Abläufe und Rollen in der Beratung sowie Interventi-

onstheorien im Überblick dargestellt. Darüber hinaus vermittelt das Seminar beratungsrelevante Grund-

lagen der Kommunikationspsychologie. Neben einer theoretisch fundierten Einführung in das Themen-

feld geht es um einen Auf- und Ausbau von Gesprächsführungskompetenz.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle, verbale und nonverbale Kommu-

nikation

• Grundlagen der Beratung: Definition, Merkmale, Ablauf, Auftragsklärung,

Evaluationsansätze

• Übungen zu den Basistechniken der Kommunikation (aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-

Botschaften, Feedback)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die Grundlagen gelungener Kommunikation und Beratung und

sind in der Lage, diese auf arbeitsmarktorientierte Gespräche zu übertragen. Sie beherrschen grundle-

gende Techniken der Gesprächsführung wie aktives Zuhören, Frageformen, Ich-Botschaften und Feed-

backregeln. Darüber hinaus führt das Seminar in die Merkmale, Planung und Steuerung professioneller

Beratungsprozesse ein: Die TeilnehmerInnen verstehen den hohen Stellenwert einer systematischen

Auftragsklärung mit Erwartungsabfrage (Rollenbestimmung), Anliegensklärung, Zielbestimmung und

der Schaffung eines tragfähigen Arbeitsbündnisses.

Didaktik und Methodik: Impulsvorträge; Kommunikations- und Beratungsübungen (Verhaltenstrai-

ning); Kleingruppenarbeit







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Kommunikation und Beratung: Vertiefung

Beschreibung: Die im Seminar „Kommunikation und Beratung: Grundlagen“ eingeübten Kommunika-

tions- und Beratungstechniken werden vertieft und um weitere Tools erweitert. Über praxisnahes Ver-

haltenstraining werden die Teilnehmenden befähigt, Gespräche im Beratungskontext planen und durch-

führen zu können und hierbei unterschiedliche Kommunikationstechniken gezielt einzusetzen.

Themenschwerpunkte:

• Vertiefung von Kommunikations- und Beratungstechniken: z.B. systemischer Ansatz,

Feedback geben, Ziele setzen und vereinbaren

• Simulation von Beratungsgesprächen mit Kundinnen und Kunden

• Anwendung von Basistechniken der Kommunikation in verschiedenen

Vermittlungssituationen; Erweiterung um Techniken überzeugender Argumentation,

Aktivierung von Kundinnen und Kunden; Motivation/Zielvereinbarung und

Einwandbehandlung

• Ausgewählte Ansätze zielgruppenspezifischer Beratung (z.B. gender- oder

migrationsspezifische Aspekte)

Lernziele: Über praxisnahes Verhaltenstraining werden die TeilnehmerInnen befähigt, Gespräche mit

Arbeitnehmerkunden planen und durchführen zu können. Sie lernen, Kommunikations- und Beratungs-

techniken gezielt einzusetzen. Die TeilnehmerInnen reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten

und bekommen Rückmeldungen zu dem von ihnen gezeigten Beratungsstil. Sie erhalten Impulse zur

Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Beratungskompetenz und Beratungspersönlichkeit.

Didaktik und Methodik: Impulsvorträge; Übungen zur Gesprächsführung (Verhaltenstraining) mit

Gruppenfeedback (ggf. auch mit Videofeedback) in Gruppen mit maximal 10 Personen; Gruppenarbeit







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Förderberatung von Arbeitgebern und Trägern

Beschreibung: Das Sozialgesetzbuch, aber auch EU-Sonderprogramme und andere Fördergesetze hal-

ten ein breites Instrumentarium parat, das es Arbeitgebern erleichtern soll, Personal auszuwählen, ein-

zustellen und dessen Leistungsfähigkeit zu erhalten. Allerdings nehmen viele Arbeitgeber aus Unkennt-

nis oder gar Furcht vor zu großem Verwaltungsaufwand Hilfen nicht in Anspruch. Mit dem Qualifizie-

rungschancen-gesetz hat der Gesetzgeber ab Januar 2019 sogar einen Rechtsanspruch der Arbeitgeber

auf Qualifizierungsberatung vorgesehen. Hier bedarf es professioneller Förderberatung, die dem Arbeit-

geber die passende Förderleistung auswählt, vorstellt und relativ aufwandsneutral zugänglich macht.

Sie kann dazu beitragen, die Einstellungschancen bestimmter Personengruppen zu erhöhen und die

Akzeptanz der vermittlerischen Betreuung zu erhöhen. FörderberaterInnen müssen daher das Instru-

mentarium kennen und entsprechende Förderfälle initiieren können. Das Seminar soll einen Bei-trag zur

Professionalisierung des Förderberatungsgeschäfts leisten.

Themenschwerpunkte:

• Aufgaben und Möglichkeiten der Förderberatung

• Der Förderberatungsprozess

• Arbeitgeberrelevante Leistungen der Arbeitsförderung nach SGB III, II und IX sowie dem

Soldatenversorgungsgesetz im Überblick

• Zuschüsse zum Lohn und als Anreiz zur Einstellung bestimmter Personengruppen

• Qualifizierungshilfen für neu einzustellendes und bereits vorhandenes Personal

• Praktika und Erprobungen im Vorfeld der Eignungsfeststellung und der Einstellung

• Leistungen an Arbeitnehmer im Überblick

• Förderung besonderer Personenkreise (Behinderte, Soldaten)

• Neuregelungen nach Qualifizierungs- und Teilhabechancengesetz 2019 für Arbeitgeber

• Aktuelle Informationsquellen und Möglichkeiten, neue Förderleistungen zu erschließen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die wichtigsten Leistungen der Arbeitsförderung und können

für Arbeitgeber Förderprozesse initiieren und abwickeln. Sie erlangen auch die erforderliche Methoden-

kompetenz, um sich neue Förderleistungen und Änderungen der bestehenden zu erschließen.

Didaktik und Methodik: Bei einer Eintagesveranstaltung: Vortrag; Bei einer Zweitagesveranstaltung:

Vortrag sowie Seminar mit Übungen

Zielgruppe: Personalvermittler und -berater, die im Auftrag von Unternehmen MitarbeiterInnen be-

schaffen; MitarbeiterInnen im Bereich Personalgewinnung und -entwicklung großer und mittelgroßer

Unternehmen; Förderberater bei Kammern und Trägern; MitarbeiterInnen im Bereich Arbeitnehmer-

überlassung





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Psychologische Grundlagen

der Beratungs- und Integrationsarbeit

Beschreibung: Die Bedeutung psychologischer Elemente und Aspekte im Beratungsgeschehen wird

häufig unterschätzt, so dass es zu Beziehungsstörungen zwischen Beratern und Klienten sowie Fehlent-

wicklungen bei der Integrationsarbeit kommen kann. Den TeilnehmerInnen sollen in praxisorientierter

Form wichtige ausgewählte psychologische Erkenntnisse für ihre Beratungs- und Vermittlungsarbeit,

insbesondere im Umgang mit „problembeladenem Klientel“ vermittelt werden.

Themenschwerpunkte:

• Wahrnehmung und Störungen: Objekt- und Personenwahrnehmung, Übertragungen und

Verzerrungen

• Eignungsdiagnostik und Profiling: Begriffsklärung, Aufgaben und Methoden (Soft Skills:

Beobachtung und Bewertung, arbeitsmarktliche Bedeutung von Soft Skills)

• Entwicklung, Einstellung und Verhalten

• Soziale Rollen im Beratungsprozess: vom Feindbild zum Helfer

• Rollenkonflikte des Beraters: zwischen Beratung und gesetzlichem Auftrag. Berufsberatung

vs. vermittlungs- und integrationsbegleitender Beratung

• Grundlagen der Motivation Bedeutung im Beratungs- und Integrationsprozess

• psychische Situation besonderer Personengruppen: Eintritt der Arbeitslosigkeit, Langzeit-

arbeitslosigkeit, Ältere, Pflege- und Betreuungspersonen

• Umgang mit „schwierigen Kunden“

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die wichtigsten psychologischen Grundlagen in der Beratungs-

und Integrationsarbeit und können situativ angemessen handeln. Dabei können sie die notwendige pro-

fessionelle Distanz wahren und trotzdem helfend oder orientierend tätig werden. Sie sind in der Lage,

die eigenen Wahrnehmungsgrenzen zu erkennen und empathisch die spezielle psychische Situation des

Kunden im Beratungs- und Vermittlungsprozess zu berücksichtigen. Sie werden angeregt, diese Kennt-

nisse und geeignete Methoden in der Praxis weiter zu vertiefen.

Didaktik und Methodik: Vorträge; Übungen (auf Wunsch mit Videofeedback); Diskussionen







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Beschreibung: „Interkulturelle Kommunikation“ und „Interkulturelle Kompetenz“ sind Schlagwörter,

die in den letzten Jahren stetig an Bedeutung gewinnen und zwar nicht nur für Unternehmen, die eine

Tochterfirma im Ausland betreiben oder mit ausländischen Unternehmen kooperieren, sondern auch für

Verwaltungsorgane und Behörden. Sprachprobleme, die eine effektive Kommunikation häufig erschwe-

ren, sind jedoch nur ein Teilbereich eines viel komplexeren Ganzen, nämlich der Prägung durch die

Kultur des Herkunftslandes. Umso wichtiger ist daher das Wissen um kulturelle Unterschiede, die anhand

der Vermittlung interkultureller Grundlagen bewusstgemacht werden sollen, um diese kulturspezifischen

Besonderheiten nicht nur erkennen zu können, sondern auch um diese verstehen zu lernen und somit

die interkulturelle Kompetenz im Allgemeinen und die Kommunikation mit ausländischen Partnern oder

Institutionen am Arbeitsplatz im Besonderen zu verbessern.

Themenschwerpunkte:

• Sensibilisierung für Kulturdifferenzen: Begrifflichkeiten, Kommunikation, Sprache,

Stereotypen, Wahrnehmung der eigenen Kultur

• Strukturmerkmale von Kulturen: Wahrnehmung von Zeit und Raum, non-verbale Kommu-

nikation, Sprechabstände, Blickkontakt, Begrüßung, Höflichkeitsformen,

Direktheit/Indirektheit, Hierarchien, Autorität u.v.m.

• Kulturspezifischer Teil: je nach Bedarf; z.B. USA, Frankreich, Großbritannien, Spanien,

Asien

• Handlungsstrategien: eigene Erfahrungen, case studies, Erkennen von Konfliktpotentialen,

Ansätze zur Konfliktprävention

Lernziele: Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede, Erkennen von Konfliktpotentialen, interkulturelle

Kompetenz

Didaktik und Methodik: Präsentation/Vortrag; Gruppenarbeit; Diskussionen und Erfahrungsberichte;

Situationssimulationen; Kulturspiele; Case Studies.

Zielgruppe: MitarbeiterInnen und Führungskräfte von Unternehmen, die mit ausländischen Partnern

kommunizieren; internationale Projektgruppen





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Interkulturelle Kompetenz und migrationssensible Beratung:

Ein Seminar für Fachkräfte in Arbeitsmarktorganisationen

Beschreibung: Die Teilnehmenden erkennen die Kulturbedingtheit des eigenen Handelns und sind in

der Lage, Einflussfaktoren auf interkulturelle Überschneidungssituationen zu bestimmen. Sie können ihr

Wissen über Vielfalt und Migration auf das Handeln in Arbeitsmarktorganisationen anwenden und wer-

den befähigt, migrationssensible Beratungen durchzuführen.

Themenschwerpunkte:

• Chancen und Herausforderungen von Vielfalt in einer Einwanderungsgesellschaft

• Arbeitsmarktzugang für Migrantinnen und Migranten

• Die eigene kulturelle Prägung und „typisch deutsche“ Muster

• Kulturelle Orientierungsmuster und migrationsspezifische Erfahrungen

• Kulturschock, Fremdheit, Stereotypisierung und Ethnozentrismus

• Willkommenskultur und Bedingungen interkultureller Verständigung

• Migrationssensibles Handeln und Konfliktmanagement

• Fallbeispiele zur migrationssensiblen beschäftigungsorientierten Beratung

• Techniken zur migrationssensiblen Beratung, z.B. Wahrnehmungspräzisierung,

Perspektivwechsel, Empathie und Erweiterung von Handlungsroutinen

• Interkulturelle Teamarbeit

Lernziele: Erkennen der eigenen kulturellen Prägung; Kenntnis der „Stolpersteine“, die im interkultu-

rellen Kontakt zu Missverständnissen und Konflikten führen; Erweiterung des Verhaltensrepertoires zur

erfolgreichen Handhabung interkultureller Überschneidungssituationen in Arbeitsmarktorganisationen

Didaktik und Methodik: Impulsreferate, Filmbeiträge/Medienbeispiele, Kleingruppenarbeit, Fallanaly-

sen.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte in Arbeitsmarktorganisationen (z.B. Jobcenter) mit Beratungs-

aufgaben.





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Speziell: „Effektive Beratung der Zielgruppe Zuwanderung im Jobcenter“

Beschreibung: Hintergrund: „Interkulturelle Kommunikation“ und „Interkulturelle Kompetenz“ sind

Schlagwörter, die in den letzten Jahren stetig an Bedeutung gewinnen und zwar nicht nur für Unterneh-

men, die eine Tochterfirma im Ausland betreiben oder mit ausländischen Unternehmen kooperieren,

sondern auch für Verwaltungsorgane und Behörden. Zunehmend werden diese Bereiche mit einer In-

tegrationspolitik konfrontiert, die mit „interkultureller Öffnung“ wirbt. Doch über welche Kenntnisse müs-

sen die MitarbeiterInnen der Jobcenter verfügen, um als „interkulturell kompetent“ zu gelten? Wie kann

diese Kompetenz helfen, im Einzelfall besser und eben kompetenter beraten und kommunizieren zu

können?

Aktuelle Situation: Viele Empfänger von Leistungen des Jobcenters besitzen eine ausländische Staats-

bürgerschaft oder sie haben als Zuwanderer oder Aussiedler einen anderen kulturellen Hintergrund.

Sprachprobleme, die beiden Seiten eine effektive Kommunikation häufig erschweren, sind jedoch nur

ein Teilbereich eines viel komplexeren Ganzen, nämlich der Prägung durch die Kultur des Herkunftslan-

des. Umso wichtiger ist daher das Wissen um kulturelle Unterschiede, die anhand der Vermittlung in-

terkultureller Grundlagen bewusstgemacht werden sollen, um diese kulturspezifischen Besonderheiten

nicht nur erkennen zu können, sondern auch um diese verstehen zu lernen und somit die interkulturelle

Kompetenz im Allgemeinen und die Kommunikation zur Zielgruppe Zuwanderung im Besonderen zu

verbessern.

Themenschwerpunkte:

• Sensibilisierung für Kulturdifferenzen: Begrifflichkeiten, Kommunikation, Sprache,

Stereotypen, Wahrnehmung der eigenen Kultur

• Strukturmerkmale von Kulturen: Wahrnehmung von Zeit und Raum, non-verbale

Kommunikation, Sprechabstände, Blickkontakt, Begrüßung, Höflichkeitsformen,

Direktheit/Indirektheit, Hierarchien, Autorität u.v.m.

• Kulturspezifischer Teil: u.a. Türkei, Russland, arabische Welt

• Handlungsstrategien: eigene Erfahrungen, case studies, Erkennen von Konfliktpotentialen,

Ansätze zur Konfliktprävention

Lernziele: Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede, Erkennen von Konfliktpotentialen, interkulturelle

Kompetenz

Didaktik und Methodik: Präsentation/Vortrag; Gruppenarbeit; Diskussionen und Erfahrungsberichte;

Situationssimulationen; Kulturspiele; Case Studies

Zielgruppe: Vermittlungs- und Integrationsfachkräfte in Jobcentern und Arbeitsagenturen; Mitarbeite-

rInnen der Bildungsträger und von Dritten, die als Auftragnehmer Leistungen der Arbeitsförderung aus-

führen; Personen, die andere zu Leistungen der Arbeitsförderung beraten (Förderberater, Personal- und

Unternehmensberater)





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Spezielle Berufskunde: Bildung und Beruf für ungelernte

und gering qualifizierte Personenkreise

Beschreibung: Ungelernte und gering qualifizierte Menschen finden immer seltener Beschäftigung,

während die Nachfrage nach qualifizierten Personal steigt. Bei der Integrationsarbeit stellt sich zuneh-

mend die Frage, wie das Qualifikationsniveau der Arbeitsuchenden gesteigert werden kann. Im Rahmen

des Seminares werden entsprechende Wege und Hilfen aufgezeigt, mit denen unterschiedlichen Ziel-

gruppen unter den gering Qualifizierten ihr Qualifikationsniveau verbessern und ihre Chancen am Ar-

beitsmarkt steigern können.

Themenschwerpunkte:

• Ausgangslage: Ungelernte und gering Qualifizierte am Arbeitsmarkt

• Das System der schulischen Bildung

• Nachholen von Schulabschlüssen

• Das System der beruflichen Bildung

• Möglichkeiten zum (nachträglichen) Erwerb beruflicher Qualifikation und beruflicher

Abschlüsse

• Sonderformen des Erwerbs von Berufsabschlüssen (z.B. Externenprüfung, Anerkennung

ausländischer Abschlüsse)

• Kompetenzen ungelernter Kräfte ermitteln und Nutzen

• Hilfen und Förderung beim nachträglichen Erwerb von Schulabschlüssen (z.B. Hauptschul-

abschluss)

• Hilfen und Förderung zum Erwerb beruflicher Qualifikation und beruflicher Abschlüsse (z.B.

Förderung beruflicher Weiterbildung, Förderung beschäftigter Arbeitnehmer,

Bildungsprämie etc.)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die Möglichkeiten des nachträglichen Erwerbs schulischer und

beruflicher Qualifikationen und Abschlüsse und können entsprechende Hilfsangebote für die Personen-

kreise der Ungelernten und gering Qualifizierten initiieren und begleiten. Sie sind über Fördermöglich-

keiten der unterschiedlichen Stellen informiert und können Instrumente fallbezogen einsetzen.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht; Lehrgespräch; Übungen.







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Weiterbildungsberatung professionell durchführen

Beschreibung: Im § 14 SGB II hat der Gesetzgeber die Beratungspflicht der Jobcenter festgelegt.

Durch das Qualifizierungschancengesetz ist diese um die Weiterbildungsberatung zu ergänzen. Zudem

ist geplant, dass Jobcenterkunden zusätzlich Beratungsleistungen der Agenturen in Anspruch nehmen

können. Eine professionelle Weiterbildungsberatung trägt nicht nur zum Abbau des Fachkräftebedarfs

bei – nur durch die richtige Wahl von Qualifizierungsangeboten kann der Eintritt von Arbeitslosigkeit

vermieden und deren Dauer verkürzt werden. Eine gut durchgeführte Weiterbildungsberatung trägt auch

zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Themenschwerpunkte:

• Rechtliche Grundlagen der Weiterbildungsberatung im Überblick

• Worum geht es? Ziel, Funktion und Ablauf professioneller Weiterbildungsberatung

• Das Anliegen des Kunden erkennen

• Nutzen, was bereits im Kunden steckt

• Erkennen, was der Arbeitsmarkt braucht

• Ermittlung des Weiterbildungsbedarfs

• Geeignete Bildungsangebote finden

• geeignete Bildungsangebote Auswählen

• Beratung beschäftigter Arbeitnehmer und ihrer Arbeitgeber (Teilhabechancengesetz und

Qualifizierungschancengesetz)

• Kooperation bei der Beartung von Jobcentern und Agenturen

• Vorgehensweise und Hilfen vereinbaren

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können den Weiterbildungsbedarf ihrer Kunden ermitteln und geeig-

nete Angebote vorschlagen. Dabei gehen sie auf die individuellen Möglichkeiten und Wünsche ihrer Kun-

den ein.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht; Lehrgespräch; Übungen.







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Weiterbildung

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Präsentieren, Visualisieren und Moderieren

für Integrationsfachkräfte

Beschreibung: In der Einzelberatung oder in Gruppeninformationen müssen Fachkräfte am Markt für

Beschäftigung und Integration häufig Informationen auch unter schwierigen Rahmenbedingungen ad-

ressatengerecht vermitteln. Um andere zu überzeugen und zum Mitwirken bewegen zu können, kommt

es auf eine souveräne persönliche Wirkung, auf eine zielgruppengerechte und anschauliche Darstellung

der Inhalte und einen effektiven Einsatz der Präsentationsmedien an. Fragen, Beiträge und Einwände

der PräsentationsteilnehmerInnen müssen strukturiert und zielorientiert eingebunden werden.

Mit Hilfe praxisorientierter Übungen, die sich an den typischen Aufgabenstellungen in Jobcentern orien-

tieren, werden professionelle Techniken erlernt: so ließe sich beispielsweise eine Informationsveranstal-

tung für Arbeitssuchende für das eigene Jobcenter vorbereiten und diskutieren.

Themenschwerpunkte:

• Vorbereitung und Aufbau einer Präsentation: zielgerichtet und adressatenorientiert die

Kernbotschaft transportieren

• Drehbuch und Dramaturgie: der rote Faden vom gelungenen Einstieg bis zum

überzeugenden Schluss

• Visualisierungsmöglichkeiten und Gestaltungsregeln für die Verwendung von

Textelementen, Graphiken und Bildern: Vereinfachen ohne zu verflachen

• Medieneinsatz: von FlipChart bis Beamer die Medien professionell auswählen und

handhaben

• Persönlicher Auftritt: Präsenz ausstrahlen, als Fachmann/Fachfrau überzeugen und dabei

mit den Zuhörern in Kontakt bleiben

• Fragerunde und Diskussion: den Austausch anregen, kritische Fragen und Einwände

handhaben

• Reflexion des individuellen Präsentations- und Moderationsstils

Lernziele: Die TeilnehmerInnen beherrschen die grundlegenden Präsentations-, Visualisierungs- und

Moderationstechniken und können diese gewinnbringend in ihrem beruflichen Alltag einsetzen. Sie kön-

nen Informationen zielgruppengerecht visualisieren, Präsentationsmedien auswählen und einsetzen und

Diskussionsrunden souverän und ergebnisorientiert moderieren.

Didaktik und Methodik:

• Impulsreferate und visualisierte Vortragssequenzen

• Strukturierungs- und Visualisierungsübungen

• Trainingsszenarien mit (Video-) Feedback

• Reflexion und Optimierung eigener (evtl. bereits mitgebrachter) Präsentationen zu

Aufgabenstellungen des Jobcenters

• Möglichkeit zu kollegialer Beratung

Zielgruppe: Berater/-innen und Integrationsfachkräfte aus den Jobcentern





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41

Moderieren für Fach- und Führungskräfte

Beschreibung: Moderation als Arbeitsmethode unterstützt überall dort, wo Menschen zielorientiert und

motiviert miteinander arbeiten, denken, diskutieren und sich austauschen müssen. In Gruppengesprä-

chen, Teamsitzungen, Projektmeetings, Workshops, Qualitätszirkeln und Dienstbesprechungen skizziert

der Moderator das Thema, regt Meinungsaustausch und Ideenfindung an, strukturiert den Arbeitspro-

zess, leitet die Diskussion und sichert die Ergebnisse – nur so lassen sich Team- und Gruppenprozesse

effektiv und konsensorientiert gestalten.

Fach- und Führungskräfte am Markt für Beschäftigung und Integration sollten in einem hohen Maße

befähigt sein, eine ergebnisorientierte und zeitsparende Moderation von Gruppen und Teams durchzu-

führen. Mit Hilfe praxisorientierter Übungen, die sich an den typischen Aufgabenstellungen in Jobcentern

orientieren, werden professionelle Techniken erlernt.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Moderation und die Rolle des Moderators

• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Besprechungen

• Toolbox zur Gestaltung besonderer Moderationsanlässe: Kreativitäts- und Problemlösungs-

techniken, Metaplantechnik, Workshopszenarien

• Gruppenprozesse und souveränes Moderationsverhalten

• Umgang mit schwierigem Teilnehmerverhalten

• Nachhaltige Ergebnissicherung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen beherrschen die grundlegenden Moderationstechniken und können

diese gewinnbringend in ihrem beruflichen Alltag einsetzen. Sie können unterschiedliche Fähigkeiten,

Ideen und Standpunkte, die in Gruppen zusammentreffen, fördern und strukturieren und so für das

Moderationsergebnis nutzbar machen.


• Impulse zum Thema

• Arbeit an Situationen und Beispielen der TeilnehmerInnen

• Einzel- und Kleingruppenarbeit zu Moderationstechniken

• Moderationssequenzen mit (Video-) Feedback

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Branchen und Firmengrößen





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Deeskalierende Gesprächsführung für Integrationsfachkräfte

Beschreibung: Eine erfolgreiche Vermittlung im Jobcenter kann nur durch aktive Mitwirkung und Mit-

verantwortung des Kunden gelingen. Doch in der Praxis treffen die Integrationsfachkräfte nicht immer

auf diese grundlegende Kooperationsbereitschaft. Unterschiedliche Interessen, Wertvorstellungen und

Erfahrungen können Vermittlungsgespräche erschweren und zu Konflikten führen. Deeskalation wird

notwendig um weiterhin sachlich und produktiv zusammenzuarbeiten. Auch wenn man beim Gegenüber

„den Schalter nicht einfach umlegen“ kann, so kann der Vermittler doch durch eine konstruktive Ge-

sprächshaltung, hilfreiches Hintergrundwissen und professionelle Gesprächsführung ein effektives Bera-

tungsgespräch gestalten und Veränderungs- und Handlungsbereitschaft initiieren.

Themenschwerpunkte:

• Die Kundenbeziehung gestalten: Grundbedürfnisse, Ressourcen und Motivationshemmnisse

erkennen und handhaben

• Eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen: Ängsten, Ärger und Aggression wirkungsvoll

begegnen

• Hilfreiche Gesprächstechniken: Systemische Fragen, Aktives Zuhören, Reframing und

Konstruktives Konfrontieren

• Schwierige Kundentypen: Umgang mit Emotionen, Passivität, Widerstand und Resignation

• Verantwortung auf beiden Seiten: Verbindliche Zielvereinbarung und

Umsetzungskonsequenz

• Unproduktive Dynamiken im Gespräch frühzeitig erkennen und gegensteuern

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können eine konstruktive Arbeitsbeziehung im Vermittlungsgespräch

aufbauen und im Profiling motivationale Beweggründe der Kunden erkennen und hinterfragen. Sie be-

herrschen deeskalierende Gesprächstechniken und Methoden zur Konfliktvermeidung bzw. Konfliktklä-

rung. Sie sind in der Lage Engagement und Veränderungsbereitschaft zu fördern und zu fordern und für

die individuelle Integrationsstrategie nutzbar zu machen.


• Impulse zum Thema, visualisierte Vortragssequenzen

• Skilltraining zu Techniken im Vermittlungsgespräch

• Einzel- und Kleingruppenarbeit zur Gesprächsführung und -Struktur

• Rollenspiel mit (Video-) Feedback

• Arbeit an Situationen und Beispielen der TeilnehmerInnen

• Reflexion der persönlichen Gesprächshaltung und -methodik

Zielgruppe: Integrationsfachkräfte der Jobcenter


Veranstaltungstermin(e):

1 Seminartag und bei Bedarf ½ Tag Erfahrungsaustausch je Seminargruppe (8-10 TeilnehmerInnen)

Kosten: € 150,- TeilnehmerIn für das eintägige Seminar; € 200,- TeilnehmerIn für Seminar und Erfah-

rungsaustausch. Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.



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43

Beratungstechniken für Integration und Fallmanagement

Beschreibung: Erfolgreiche Beratung im Jobcenter setzt nicht nur das Vorhandensein von Fachkennt-

nis, Motivation und Einfühlungsvermögen voraus. Um etwas über den Beratenden herauszufinden und

ihn zur Mitwirkung zu bewegen, bedarf es des gezielten Einsatzes von Beratungs- und Überzeugungs-

techniken. Diese Techniken tragen auch zu einer Systematisierung des Beratungsprozesses bei, kön-

nen deeskalierend wirken und letztendlich die Beratungskraft entlasten.

Themenschwerpunkte:

Die einzelnen Techniken werden an praktischen Beispielen gemeinsam erarbeitet und geübt.

• Grundlagen

o Beratung als systematischer Prozess

o Rolle der Beratung bei Orientierungs- und Entscheidungsberatung (OEB) und in der integrations-

orientierten Beratung (IBB)

o Vorteile und Risiken des Einsatzes von Beratungstechniken

o Beratungstechniken im Überblick und deren Bewertung

• Beratungstechniken in der praktischen Anwendung (hier alphabetisch)

o Aktives Zuhören

o Alternativfragen

o Anleitungen Instruktionen

o Arbeit mit Biografien

o Arbeit mit leeren Stühlen

o Brainstorming

o Card-Sorting

o Direkte / indirekte Fragen

o Einwandbearbeitungstechniken

o Entscheidungsfindung mit Bodenankern

o Entscheidungsmatrix

o Erzählaufforderung, z.B. Tagesabläufe

o Feedback

o Fragen – Grundlagentext

o Geschlossene Fragen

o Hypothetische Fragen

o Ich-Botschaft

o Informationsinput

o Klärung von Konsequenzen

o Metakommunikation

o Netzwerkanalyse o Offene Fragen

o Paraphrase

o Positive Verstärkung

o Reframing

o Simulation

o Skalierungstechnik

o SMART-Check

o Symbole als Entscheidungshilfe

o Systemische Fragen

o Verbalisieren von Gefühlen

o Vertiefungsfragen

o Visualisierung

o Warming up

o Wunderfrage

• Informationsquellen und Tools zur Erschließung weiterer Techniken

Lernziele: Das Seminar soll dazu anregen, die tägliche Beratungsarbeit zu reflektieren, zu evaluieren

und zu perfektionieren. Dazu lernen die TeilnehmerInnen eine Reihe von Möglichkeiten kennen, wel-

che die Beratung methodisch unterstützen und helfen, Handlungsalternativen in Beratungssituationen

aufzuzeigen. Die TeilnehmerInnen sollen in die Lage versetzt werden, Beratung sowohl individuell und

zielgerichtet als auch effektiv durchzuführen.

Didaktik und Methodik: Seminar mit praktischen Beratungsübungen








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Psychologische Grundlagen der Beratung:

Wahrnehmung, Einstellung, Vorurteil und Kommunikation

Beschreibung: Für erfolgreiche Beratungs- und Vermittlungsgespräche im Jobcenter muss ein koope-

ratives Arbeitsbündnis zwischen VermittlerIn und Kunde/Kundin entstehen. Eine solche positive Arbeits-

grundlage ist nicht immer leicht zu erreichen – insbesondere dann nicht, wenn sich Menschen in ganz

unterschiedlichen Lebenslagen und mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen begegnen. In diese

professionelle Begegnung bringen beide Seiten ihre Ziele, Einstellungen und biographischen Erfahrungen

mit ein. Die Kenntnis psychologischer Grundlagen hilft dem Beratenden einerseits sich der eigenen

Wahrnehmung und Werthaltung bewusst zu sein und eigene Standpunkte angemessen zu vertreten,

sich gleichzeitig aber auch auf die Bedürfnisse, Eigenheiten und kulturellen Prägungen des Gegenübers

einzustellen und offen, sensibel und situationsgerecht zu kommunizieren.

Themenschwerpunkte:

• Menschliche Wahrnehmung und Informationsverarbeitung: Wie unsere (Seh-)Gewohnheiten und

Erfahrungen unsere Wahrnehmung beeinflussen

• Mentale Modelle: inneren Überzeugungen auf die Spur kommen und ihre Auswirkungen auf

Kommunikation und Verhalten erkennen

• Sinn und Unsinn von Vorurteilen: ab wann werden aus Vorurteilen vorschnelle Abwertungen des

Anderen?

• Umgang mit Emotionalität: wechselseitige Irritationen und Störungen reflektieren

• Verstehen heißt nicht Einverständnis: Perspektivwechsel und Empathie durch aktives Zuhören

• Produktive Arbeitsgrundlage: Standards für den Umgang miteinander aushandeln

• Kulturelle Muster im Beratungsgespräch handhaben: Metakommunikation oder Meta-Sensibilität?

Lernziele: Die TeilnehmerInnen setzen sich mit eigenen und fremden Wahrnehmungs- und Interpreta-

tionsgewohnheiten auseinander und verstehen die Wirkungsweise kultureller Muster. Sie können eine

konstruktive Arbeitsbeziehung im Vermittlungsgespräch aufbauen und mit Irritationen und Befremden

sensibel umgehen. Sie beherrschen Techniken und Methoden, die zu Wertschätzung, Effektivität und

Deeskalation im Beratungsgespräch beitragen.

Didaktik und Methodik: Impulse zum Thema, visualisierte Vortragssequenzen; Einzel- und Klein-

gruppenarbeit zur Unterstützung der (Selbst-)Reflexion; Skilltraining zu Techniken im Vermittlungs-

gespräch; Rollenspiel mit (Video-)Feedback; Arbeit an Situationen und Beispielen der TeilnehmerInnen

Zielgruppe: Integrationsfachkräfte und MitarbeiterInnen, die Flüchtlinge und MigrantInnen beraten


Kosten: pro TeilnehmerIn € 180,- für 1 Tag; € 250,- für 1,5 Tage (Seminar mit Erfahrungsaustausch).

Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.






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45

Jobcoaching als nachhaltige Integrationsstrategie

Beschreibung: Die Sicherung von Integrationserfolgen nach Vermittlung und Arbeitsaufnahme ist

die Aufgabe des Jobcoachings, das nach jeder Arbeitsaufnahme und ab 1.1.2019 im Rahmen des §

16e und § 16i bis zu zwei bzw. fünf Jahre durchgeführt werden kann. Coaches beraten und

unterstützen jeden Teilnehmer während der (neuen) Beschäftigung – mit dem Ziel, ihr

Leistungsvermögen zu steigern, das Beschäftigungsverhältnis zu stabilisieren und sie dauerhaft in den

allgemeinen Arbeitsmarkt einzugliedern. Im Sinne eines After-Sale-Services binden sie auch den

Arbeitgeber in die Coaching-bemühungen ein.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen: Coachingbegriff, Elemente

• Den ehemaligen Hilfebedürftigen für das Jobcoaching gewinnen.

• Erwartungen des Arbeitgebers und der Kollegen an den neuen Mitarbeiter.

• Vorbehalte und Ängste des neuen Mitarbeiters.

• Interaktions- und Nachhalteformate

• Soziale Aktivierung, das betriebliche Umfeld und Anforderungen im Arbeitsalltag.

• Verhaltenstraining, z.B. im Umgang mit dem Arbeitgeber / den Kollegen am Arbeitsplatz.

• Krisenintervention, Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz.

• Aufbau von Tagesstrukturen über einen längeren Zeitraum.

• Hilfen bei Behördengängen/Antragstellungen und bei der Inanspruchnahme kommunaler

Eingliederungsleistungen nach § 16a SGB II.

• Alltagshilfen (z.B. Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, Umgang mit Geld, Einkauf,

Erscheinungsbild).

• Beratung der Schlüsselpersonen der Bedarfsgemeinschaft in Fragen, die zur Stabilisierung des

Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.

• Übergangsmanagement zum Ende der Nachbeschäftigung bzw. zum Ende des geförderten

Beschäftigungsverhältnisses.

• Erarbeitung und Mitwirkung an Förderplänen

• Beschäftigungsbegleitendes Coching nach dem Teilhabechancengesetz

Lernziele: Im Rahmen des Seminars lernen die TeilnehmerInnen die einzelnen Elemente des

Jobcoachings kennen und anwenden, um ihre Klientel gezielt bei der betrieblichen Integration

unterstützen zu können.


Zielgruppe: Fallmanager, persönliche Ansprechpartner und Vermittler der Jobcenter, die Integrations-

prozesse initiieren, begleiten und steuern.

Literaturhinweise: werden in der Veranstaltung bekanntgegeben. SGB II und III sind zur

Veranstaltung mitzubringen.







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Marketing und Öffentlichkeitsarbeit in der Jobcenterpraxis

Beschreibung: Das Marketing öffentlicher Einrichtungen scheint wesentlich schwieriger zu sein als das

kommerziell orientierte – sind öffentliche Leistungen doch häufig nicht freiwillig zu konsumieren und

stehen im Fokus des öffentlichen Interesses, das auf vermeintliche Ungerechtigkeiten und Fehl-

entwicklungen äußerst sensibel reagiert. Dabei erbringen die Jobcenter gesellschaftlich wichtige

Leistungen. Ziel eines Jobcentermarketings ist es daher, von der Leistungsfähigkeit zu überzeugen,

Kunden zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu gewinnen und bei negativen Maßnahmen

zumindest Akzeptanz herzustellen.

Themenschwerpunkte:

Unter dem Motto ‚Wir haben etwas zu bieten‘ sollen Ideen für eine gelungenes Jobcentermarketig

entwickelt und eingeschätzt werden. Dabei stehen praktische Gesichtspunkte im Vordergrund.

• Was hat unser Jobcenter zu bieten? (Analyse)

Warum wir ein Jobcentermarketing benötigt?; „Produkte“ und Dienstleistungen; Aufgaben und

gelungene Lösungsansätze / Kampagnen; Personal und Gesichter: besondere Ansprechpartner

und Akteure; Worüber müssen wir informieren?; Wo sollten unsere Zielgruppen mehr

Informationen bekommen?

• Wen wollen wir erreichen und warum? (Zielgruppen für das Jobcentermarketing)

Grundlagen der Zielgruppenanalyse; Kunden des Jobcenters und ihre Bedürfnisse; Besondere

Zielgruppen – besonderes Interesse?; Netzwerkpartner am regionalen Arbeitsmarkt; Entscheider

und Ressourcengeber erreichen

• Wie erreichen wir unsere Zielgruppen? (Wahl der Kommunikationskanäle)

Kommunikationskanäle im Überblick und deren Bewertung; Personal als Kanal (herausragende

Funktionen im Jobcenter/Sympathieträger); Mehr als nur Presseinformationen – Schriftliche

Kommunikationskanäle; Durch Präsenz ins Bewusstsein; Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit;

Entscheider und Ressourcengeber erreichen

• Praxisbeispiele

Wege zu mehr Nachhaltigkeit; Wissen, was im Jobcenter passiert; Rolle und Aufgaben des

Pressesprechers; Mit Negativschlagzeilen umgehen; Potential, Mitarbeitermotivation und

Mitarbeiterwissen nutzen; Nichts ist langweiliger als ein Arbeitsmarktbericht; Auch Journalisten

sind träge – machen Sie es einfach, Ihre Presseinformationen zu verarbeiten; Warten, bis die

Infos kommen oder: Informationslieferanten richtig motivieren

Lernziele: Ein positives Bild eines Jobcenters, seiner Leistungen und Mitarbeiter ist möglich. Die Be-

teiligten sollen ein Gespür dafür entwickeln, was sich für eine positive Öffentlichkeitsarbeit nutzen lässt.

Sie können beurteilen, für wen die Informationen geeignet sind und wie sie sinnvoll transportiert wer-

den. Das Seminar will hier Ideen und Anregungen für eine eigene Marketing- und Öffentlichkeitsarbeit

liefern und das Selbstbewusstsein dafür stärken.

Zielgruppe: Obere und mittlere Führungskräfte, die strategische Ziele des Jobcenters verfolgen und

entsprechend hierfür werben müssen sowie Presseverantwortliche und Personen in besonders öffent-

lichkeitswirksamen Positionen (BCA, Migrationsbeauftragte etc.)

Didaktik und Methodik: Unterrichtgespräch und praktische Beispiele.








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Mit neuen Methoden umgehen – wie nutze ich

gruppendynamische Prozesse in der Beratung? (Gruppenberatung)

Beschreibung: In diesem Seminar werden die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Grup-

penberatungen besprochen und mit verschiedenen Methoden geübt.

Themenschwerpunkte:

Teil 1:

• Vorteile von Gruppendynamischen Prozessen

• Rahmenbedingungen für Gruppenberatungen

• Chancen und Risiken

• Themen für Gruppenberatungen

• Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung

• Vorstellung einzelner Methoden zur Durchführung von Gruppenberatungen

• Umgang mit Widerständen

• Praxisübungen anhand von Phasen einer Gruppenberatung

• Arbeitsauftrag für die Praxis

• Vorbereitung des Arbeitsauftrages

Teil 2:

• Rückschau und Erfahrungsaustausch

• Praxisanalyse anhand der durchgeführten Gruppenberatungen

• die nächsten Schritte für die Praxis

• Abschließende Fragen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erarbeiten Fachwissen als Grundlage für die Gesprächsführung, ler-

nen einzelne Methoden der Gruppenberatung kennen und sind anschließend in der Lage, verschiedene

Beratungstechniken anzuwenden.

Zielgruppe: MitarbeiterInnen von Jobcentern mit Beratungsaufgaben, persönliche AnsprechpartnerIn-

nen, FallmanagerInnen

Didaktik und Methodik: Workshop, Übungen, Praxisauftrag (für Teil 2), Reflexion (in Teil 2)








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Integrationsorientierte Kommunikation

mit hilfesuchenden Kunden im Jobcenter

Beschreibung: Über praxisnahes Verhaltenstraining werden die TeilnehmerInnen befähigt, Gespräche

mit Hilfesuchenden planen und durchführen zu können. Sie lernen, Kommunikations- und Beratungs-

techniken gezielt einzusetzen, die sie insbesondere im Umgang mit problematischen Kundengruppen

nutzen können. Die TeilnehmerInnen reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten und bekommen

Rückmeldungen zu dem von ihnen gezeigten Beratungsstil. Sie erhalten Impulse zur Optimierung und

Weiterentwicklung ihrer Beratungskompetenz und Beratungspersönlichkeit.

Themenschwerpunkte:

Teil 1: Grundlagen

• Kommunikation: Kommunikationsmodelle, verbale und nonverbale Kommunikation

• Beratung: Definition, Merkmale, Ablauf, Auftragsklärung

• Motivation: Bedeutung im Beratungs- und Integrationsprozess

• Übungen zu den Basistechniken der Kommunikation (aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-

Botschaften, Feedback)

Teil 2: Gesprächsführung im Rahmen des Integrationsprozesses

• Störungen und Konflikte erkennen

• Besonderheiten des Beratungsgesprächs im Rahmen des Integrationsprozesses

• Strategien im Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktsituationen

• Übungen im Umgang mit schwierigen Kunden und in alltäglichen Konfliktsituationen in der

Beratung von Problemgruppen der Jobcenter


sind in der Lage, diese auf integrationsorientierte Gespräche zu übertragen. Sie beherrschen grundle-

gende Techniken der Gesprächsführung wie aktives Zuhören, Frageformen, Ich-Botschaften und Feed-

backregeln. Darüber hinaus führt das Seminar in die Merkmale, Planung und Steuerung professioneller

Beratungsprozesse ein: Die TeilnehmerInnen verstehen den hohen Stellenwert einer systematischen

Auftragsklärung mit Erwartungsabfrage (Rollenbestimmung), Anliegensklärung und Zielbestimmung.

Didaktik und Methodik: kurze Lehrgespräche; intensiver Gruppendialog; Einzel- und Gruppenarbeit;

Impulsvorträge; Übungen zur Kommunikation und Interaktion (Verhaltenstraining); Kleingruppenar-

beit.

Zielgruppe: Berater/-innen und Integrationsfachkräfte aus den Jobcentern.





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Gestaltung und Durchführung systematischer Integrations-

und Vermittlungsprozesse

Beschreibung: Vermittlung und Integration kann nur erfolgreich sein, wenn es den Beteiligten gelingt,

systematisch an Problemen und Chancen des Hilfebedürftigen zu arbeiten. Dabei ist die Kenntnis um

die einzelnen Phasen erfolgreicher Integrationsarbeit und entsprechender Hilfsmittel und -quellen unab-

dingbar.

Erkenntnisse, vereinbarte Ziele und gewählte Strategien werden letztendlich in der Eingliederungsver-

einbarung im Sinne eines Handlungsleitfadens dokumentiert und sind Grundlage für das weitere Handeln

der Akteure.

Die systematische Prozessgestaltung, die Arbeit mit und der Einsatz von geeigneten Hilfsmitteln sowie

die Transformation der Arbeitsschritte in die Eingliederungsvereinbarung sind Gegenstand dieses Semi-

nars.

Themenschwerpunkte:

• Ablauf und Phasen systematischer Integrations- und Vermittlungsprozesse

• Einschätzung von Arbeitsmarktchancen und Ableitung von Integrationsstrategien

• Quellen für das Profiling und Entwicklung alternativer Integrations- und Berufsziele

• Hilfen für Geringqualifizierte und Problemgruppen bei der Integration in Arbeit und dem

Erwerb beruflicher Qualifikation

• Vereinbarung realistischer und operabler Integrationsziele

• Strategien zur Suche nach Beschäftigungsmöglichkeiten und der effizienten Nutzung der

eigenen Arbeitsmittel (Verbis, Jobroboter, Betriebsdatenbank)

• Die Eingliederungsvereinbarung im Integrationsprozess zielführend als Hilfsmittel und

Steuerungsinstrument einsetzen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die idealtypischen Phasen des Integrations- und Vermittlungs-

prozesses und können die wichtigsten Informationsquellen und Hilfsmittel phasen- und kundenbezogen

einsetzen. Sie sind in der Lage, den Kunden systematisch bei der Bewältigung typischer Hürden im

Vermittlungsprozess zu unterstützen. Dazu gehört auch die Formulierung verständlicher, individueller,

rechtssicherer und an der jeweiligen Phase des Integrationsprozesses orientierter Vereinbarungen. Die

TeilnehmerInnen lernen zudem, die im Verlauf des Seminars erarbeiteten Hilfsmittel und Informations-

quellen in die Vereinbarungen zu integrieren.

Didaktik und Methodik: kurze Lehrgespräche; Erkundung und Anwendung von Arbeitsmitteln im In-

ternet zu den Themenbereichen: Berufskunde, Profiling, Arbeitsmarktchanceneinschätzung, IT-basierter

Stellensuche; Gruppen und Einzelarbeit: Erarbeitung von Zielvereinbarungen an Beispielen.

Zielgruppe: Fallmanager, persönliche Ansprechpartner und Vermittler der Jobcenter, die Integrations-

prozesse initiieren, begleiten und steuern.





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Informieren und helfen – Informationskompetenz

für Beratungs- und Integrationsfachkräfte

Beschreibung: Beratungs- und Integrationsfachkräfte können ihren Klienten nur helfen, wenn sie über

die notwendige Informationskompetenz verfügen. Dazu gehört, dass sie

• Ihren Klienten helfen können, Informationen über sich selbst herauszufinden (z.B.

berufliche Ziele, Fähigkeiten und Vermittlungshemmnisse).

• Informationen über den Arbeitsmarkt, Qualifizierungsmöglichkeiten und rechtliche Rahmen-

bedingungen zeitnah und fallgerecht recherchieren und weitergeben können

• Eigenständig ihr Wissen sich ändernden Rahmenbedingungen anpassen können.

Damit dies gelingen kann, müssen sie Grundlegende Methoden des modernen Informationsmanage-

ments beherrschen: d.h. die erforderliche Information muss zum richtigen Zeitpunkt in ausreichendem

Umfang vorhanden und adressatengerecht weitergegeben werden.

Themenschwerpunkte:

• Informationskompetenz in Beratung und Vermittlung

• Grundlagen der IT-basierten Informationsrecherche

• Informationen filtern und auswählen: Informationsüberlastung vermeiden

• Praktische Tipps für die tägliche Arbeit: Textbausteine für Beratungsvermerke und

Eingliederungsvereinbarungen.

• Informationsquellen zu integrationsrelevanten Themenbereichen an praktischen Beispielen

erschließen und geeignete Arbeitsmittel nutzen:

o Berufs- und Bildungskunde

o Freie Stellen und Arbeitgeberanforderungen

o Aktuelle Vermittlungs- und Bewerbungsstrategien

o Integrationsleistungen und Hilfen

o Leistungsspektrum und Hilfsangebote der Netzwerkpartner

• Informationen adressatengerecht weitergeben.

Lernziele: In dem durchweg praxisorientierten Seminar lernen die TeilnehmerInnen den Umgang mit

wichtigen Informationsquellen und Hilfsmitteln in der Beratungs- und Integrationspraxis und können

künftig die für ihre Arbeit notwendigen Informationen in kurzem Zeitaufwand beschaffen (Metho-

denkompetenz) und erhalten Anregungen für eine effiziente Aufgabenerledigung.

Jede/r TeilnehmerIn erstellt im Rahmen des Seminars eine individuelle Liste neuer Informationsquellen,

die für die künftige Arbeit von Nutzen ist.

Didaktik und Methodik: Lehrveranstaltung mit Übungen anhand praktischer Fälle. Die Veranstaltung

findet auch in einem PC-Übungsraum statt, in dem anhand praktischer Übungsfälle Informationsquellen

erschlossen und deren Nutzung geübt wird.

Zielgruppe: Persönliche AnsprechpartnerInnen, ArbeitsvermittlerInnen sowie FallmanagerInnen in den

Jobcentern, Mitarbeiter von Bildungsträgern und Integrationseinrichtungen, die täglich mit sehr vielen

Informationen umgehen müssen.





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Das Praxisseminar – Neue Beratungstechniken

und Fallsupervision

Beschreibung: In „normaler“ Fallsupervision oder einem regelmäßigen Fallsupervisionssetting wird pri-

mär die Fallklärung und somit die inhaltliche Lösungsebene fokussiert. In diesem zweitägigen Praxisse-

minar wollen wir uns gezielt auch der Erschließung neuer Methoden und Beratungstechniken zuwenden

und dadurch Ihr individuelles Methodenrepertoire ausweiten. In kurzen Impulsvorträgen werden neue

Techniken vorgestellt und in Praxisübungen vertieft.

Die integrierte Fallsupervision ermöglicht die Anwendung der neu erlernten Techniken auch im konkre-

ten Praxisbezug.

Themenschwerpunkte:

• Von schwierigen Fällen zu lösbaren Herausforderungen

• Wirkungsvolle Beratungstechniken

• Die systemische Sichtweise in der Beratungsarbeit

• Prozess- und Methodenkompetenz

• Fallarbeit und praktische Übung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erweitern ihre Handlungskompetenz durch das praktische Erlernen

neuer Beratungstechniken und den Transfer in praktische Fallarbeit anhand mitgebrachter Fälle.

Didaktik und Methodik: kurze Impulsvorträge und Lehrgespräche; Einzel- und Gruppenarbeit; prak-

tische Fallarbeit.

Zielgruppe: MitarbeiterInnen, die in Beratung, Fallmanagement, Arbeitsvermittlung oder der Reha-

Beratung tätig sind.





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Einführung in die kollegiale Fallberatung

Beschreibung: Die kollegiale Fallberatung stellt eigentlich ein unverzichtbares Instrument bei der Be-

ratung im Zwangskontext, einer Klientel mit multiplen Problemlagen oder im Kontext emotional belas-

tender Beratungsthemen dar.

In der Praxis findet sie aufgrund des empfundenen Zeitdrucks häufig keine Anwendung („Diesen Luxus

können wir uns nicht leisten.“) oder wird aufgrund eines unzureichend strukturierten Settings wieder

aufgegeben. Einmal richtig erlernt, steigert die kollegiale Fallberatung jedoch die Wirksamkeit der täg-

lichen Fallarbeit und die persönlich empfundene Arbeitszufriedenheit der Beratenden. Wirkungsvollere

Lösungen, die in kurzer Zeit ohne Druck erarbeitet werden, führen zwangsläufig auch zu mehr Wirt-

schaftlichkeit. In diesem Seminar erschließen Sie sich ein praxiserprobtes Setting kollegialer Fallbera-

tung und erlernen nebenbei viele neue Techniken, die auch in der täglichen Fallarbeit anwendbar sind.

Themenschwerpunkte:

• Die Rahmenbedingungen oder „Wie schaffe ich ein praxistaugliches Setting kollegialer

Fallberatung?“

• Der Umgang mit Störungen aus dem Kollegenkreis in der kollegialen Fallberatung (häufiger

Grund für die Aufgabe kollegialer Fallberatung)

• Prozessgestaltung – „Die Phasen in der kollegialen Fallberatung“

• Mögliche Hürden, Störungen oder häufig gemachte Fehler

• Methoden und Techniken

• Fallarbeit (Praxisfälle sollten mitgebracht werden)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen ein praxiserprobtes Setting kollegialer Fallberatung anzuwenden

und auch mit möglichen Störungen konstruktiv umzugehen. Durch das Erlernen und praktische Anwen-

den neuer Methoden und Techniken in der Fallarbeit werden die Teilnehmenden in ihrer Handlungskom-

petenz gestärkt.

Didaktik und Methodik: kurze Lehrgespräche; Einzel- und Gruppenarbeit; praktisches Üben und Fall-

arbeit

Zielgruppe: MitarbeiterInnen aus beratenden und helfenden Berufen oder auch der Arbeit im Zwangs-

kontext





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HdWM

53

Selfcare-Strategien für beratende Berufe: „Wie bleibe ich fit

in belastenden Arbeitskontexten?“

Beschreibung: Beratend Tätige, insbesondere im Kontext der SGB II-Zielgruppen, sehen sich unter-

schiedlichsten Rollenerwartungen durch Kunden, Netzwerkpartner, Vorgesetzen und Kollegen gegen-

über. Darüber hinaus werden enge Zielvorgabenvorgaben und die Erwartungshaltung der Öffentlichkeit

häufig als einengend oder gar belastend erlebt. In diesem Workshop werden wirkungsvolle „Selfcare“-

Strategien vorgestellt und praktisch erprobt.

Themenschwerpunkte:

• Umgang mit divergierenden Rollenerwartungen und daraus resultierenden Rollenkonflikten

im Kontext beratender Berufe

• „Handling“ steigernder Anforderungen bei unveränderten oder ungünstigeren

Rahmenbedingungen

• Stressoren erkennen, individuelle Grenzen wahrnehmen und kurzfristig wirksame

Präventionstechniken erlernen

• Einführung in die Langzeitstrategien eines präventiven und Ressourcen schonenden

Gesundheitsmanagements und Ableitung eines persönlichen „Gesundheitsfahrplans“

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erkennen die unterschiedlichen Rollenerwartungen und Anforderungen

im eigenen Arbeitskontext und erlernen situativ einsetzbare Strategien zum Erhalt der eigenen Ressour-

cen kennen. Neben direkt einsetzbaren Techniken erarbeiten die Teilnehmenden einen nachhaltigen

Ansatz zum präventiven Gesundheitsmanagement.

Didaktik und Methodik: kurze Lehrgespräche; intensiver Gruppendialog; Einzel- und Gruppenarbeit;

Einsatz von Praxisbeispielen und Einüben wirkungsvoller Lösungsstrategien; Übungen zur Steigerung

des persönlichen Wohlbefindens

Zielgruppe: BeraterInnen und Integrationsfachkräfte aus den Jobcentern





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Weiterbildung

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Gewaltprävention und Konfliktbewältigung.

Umgang mit gewaltbereiten Kunden im Jobcenter

Beschreibung: Immer wieder kommt es in Jobcentern zu gefährlichen Zwischenfällen mit frustrierten

und gewaltbereiten Kunden. Angestellte werden beschimpft und bedroht und haben Angst davor, ver-

letzt zu werden.

Die große Mehrzahl zwischenmenschlicher Konflikte kann aber gelöst werden, ohne dass es zu körper-

licher Gewalt kommt.

Die Sensibilisierung für Gefahrensituationen, u.a. durch Schulung der eigenen Wahrnehmung, soll die

TeilnehmerInnen in die Lage versetzen, möglichst angemessen auf zwischenmenschliche Konflikte rea-

gieren zu können.

Für den Fall der körperlichen Auseinandersetzung werden einfache, effektive Techniken zur Selbstver-

teidigung geschult. Das Fundament hierzu basiert auf der Vermittlung von elementarem Grundwissen

über Angst und Körperlimitationen unter Hochstress.

Themenschwerpunkte:

• Umgang mit gewaltbereiten Kundenpotential: Prävention und Verhalten im Ernstfall

• Sicherheit erhöhen - Gefahrenanalyse und Gefahrenabwehr

• Gefahrensituationen erkennen und rechtzeitig angemessen reagieren

• Wenn physische Gewalt droht - Strategien im Ernstfall

Lernziele: Die TeilnehmerInnen sollen Gefahrensituationen rechtzeitig erkennen und richtig einschät-

zen, um angemessen reagieren und Gewalt vermeiden zu können.

Neben direkt einsetzbaren Techniken erarbeiten die Teilnehmenden grundlegendes Wissen über Angst

und den Umgang damit.

Didaktik und Methodik: Einzel- und Gruppenarbeit; Einsatz von Praxisbeispielen und Einüben wir-

kungsvoller Reaktionen.

Zielgruppe: MitarbeiterInnen mit direktem Kundenkontakt.



Veranstaltungstermin(e): Es sind sowohl Inhouse-Termine bei einzelnen Auftraggebern bei einer

Teilnehmerstärke von max. 12 Personen möglich als auch feste Veranstaltungen am Standort der HdWM

in Mannheim.



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Arbeits- und Personalvermittlung sowie Arbeitsmarkt

Qualifizierungsberatung und Vermittlungsmarketing

Beschreibung: Die Vermittlung von Methoden, mit denen Integrationsfachkräfte gezielt Potenziale von

Kunden ermitteln, hat bei der Qualifizierungsberatung eine hohe Bedeutung. Um den Fachkräftebedarf

der Wirtschaft aus dem Kundenpotential der Jobcenter zu bedienen, sind Methoden zur Gewinnung von

Kunden für die Teilnahme an beruflicher Qualifizierung von besonderem strategischen Wert für die nach-

haltige Integrationsarbeit.

Die Entwicklung guter Vermarktungsprofile für Kunden, insbesondere für langzeitarbeitslose, ungelernte

Kunden mittels Einbeziehung außerberuflich erworbener/gezeigter Fähigkeiten ist die wesentliche

Grundlage für die erfolgreiche Gestaltung einer bewerberorientierten Vermittlung.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen und Einstellungen

• Rollen der Integrationsfachkraft im Beratungsgespräch

• „Qualifizierungsberatung“ als Ziel/Auftrag; Ergebnisorientierte Beratung

• Prozess-operative Ziele für die Arbeitsvermittlung

• Das 7-Punkte-Modell für die Gesprächsführung

• Fragetechniken

• Coachingtools in der Beratung

• Vermittlung vs Qualifizierung

• Kundenbezogene individuelle Vorbereitung

• Instrumente zur Sicherung des FbW-Teilnahmeerfolgs

• Kriterien für die Wahl von Bildungszielen

• Qualifizierungsmöglichkeiten kennen und Qualifizierungswünsche beurteilen

• Arbeitsvermittlung als „Dienstleistung“

• Der idealtypische Vermittlungsprozess

• Entwicklung einer (Selbst-)Vermarktungsstrategie in 4 Schritten

• Bewerberorientierte Vermittlung

• Bewerberorientierte Arbeitgeberansprache

Rechtliche Fragestellungen, jobcenter-interne Verfahrensabläufe und Verfahrensbeteiligte zu einzelnen

Qualifizierungsmöglichkeiten, die Arbeitsmarktanalyse, und die Themenfelder Eigenbemühungsforde-

rungen,-kontrollen/Sanktionen, stellenorientierte Besetzungsverfahren, Stellensuchläufe, Förderinstru-

mente, sonstige Vermittlungsakteure, Bewerbungsformalien sind nicht Teil dieser Fortbildung.

Lernziele: Die TeilnehmerInnen sind in der Lage zu erkennen, welche Kunden ein Potenzial für eine

abschlussbezogene (Nach-)Qualifizierung haben. Sie können diese mit angemessenen Beratungsmetho-

den und Unterstützungsleistungen für einen erfolgreichen Qualifizierungsweg begeistern, mit dem die

anschließende Chance auf existenzsichernde nachhaltige Integration verbessert werden kann. Bei Kun-

den ohne marktgerechte Qualifizierung gilt es, erkennbare Defizite mit einer stärkenausgerichteten in-

dividuellen Vermarktungsstrategie in Integrationserfolge zu führen.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch, Diskussionen, Gruppenar-

beitsaufträge, gelenkter Austausch, Coaching)

Zielgruppe: Integrationsfachkräfte (Arbeitsvermittler, Fallmanager, Jobcoaches) aus Jobcentern









Weiterbildung

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Führungskräftenachwuchs-Entwicklung

Beschreibung: Das Kontaktstudium soll die Führungskräfte-Nachwuchs-Entwicklung von Jobcentern

und anderen öffentlichen Einrichtungen sicherstellen.

Die öffentliche Verwaltung ist sowohl durch den demographischen Wandel als auch durch den Mangel

an Fachkräften besonders betroffen. Es gilt daher, zeitnah eine geeignete Mitarbeiterstruktur zu schaf-

fen, die nicht nur die Lücken des altersbedingt ausscheidenden Führungspersonals füllen kann, sondern

auch in der Lage ist, die öffentliche Verwaltung als modernen Dienstleister weiterentwickeln zu können.

Gerade in der Grundsicherung bestehen hier hohe Erwartungen und Anforderungen seitens der Öffent-

lichkeit, der Politik, der Kunden aber auch der eigenen Mitarbeiter. Die Schulungsreihe soll hierzu nicht

nur die fachlichen Grundlagen vermitteln, sondern auch dazu beitragen, Einstellungen und Fähigkeiten

auszubilden, die den Grundstein für eine erfolgreiche Entwicklung zur Führungspersönlichkeit bilden.

Insgesamt 9 zweitägige Seminare verbinden Forschung und Theorie auf der einen Seite mit Anwendung

und Praxis auf der anderen Seite und führen so zu einer erhöhten Qualifizierung der MitarbeiterInnen

für die Wahrnehmung ihrer neuen Aufgaben.

Das Programm ist so konzipiert, dass es berufsintegriert zu leisten ist.

Themen:

I. Rollenwechsel und Führungstechniken

Rollenwechsel und Position im Team

Den eigenen Führungsstil finden und reflektieren

Zielvereinbarungen als Führungsinstrument; Controlling

II. Führungskommunikation

Besprechungen führen; Moderation und Präsentation

Personalentwicklung

Konfliktmanagement mit Mitarbeitern und Kunden

III. Motivation und Wertschätzung

Teamentwicklung als Führungsaufgabe

Motivieren und Motivation erhalten

Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten

Lernziele: Grundlegendes Ausbildungsziel ist die weitere Kompetenzsteigerung der Teilnehmerinnen

und Teilnehmer, mit den ständig sich verändernden Tätigkeits-Anforderungen (MitarbeiterInnen, Ziel-

gruppen, Arbeitsmarkt) kompetent umzugehen. Mit neuen Kenntnissen und Fertigkeiten können weiter-

gehende (Führungs-)Aufgaben besser wahrgenommen und nachhaltig gemanagt werden.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht, Vortrag und Lehrgespräch, Übungen,

Fallanwendungen

Zielgruppe: Personen, die in Führungspositionen aufsteigen und damit neue Rollen und Aufgaben über-

nehmen sollen.


Kosten: € 2.490,- pro TeilnehmerIn (Zahlungsmodalitäten erfragen Sie bitte bei uns).







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Vertriebsorientierung bei der systematischen Stellenbesetzung

und Arbeitgeberbetreuung

Beschreibung: Die Akquisition und Besetzung freier Stellen erfordert von den MitarbeiterInnen des

Arbeitgeberservices nicht nur eine systematische Vorgehensweise, sondern auch gute Kenntnisse um

das eigene Angebot und damit verbundener Dienstleistungen. Auch Einstellungen und die Reaktion auf

die Erwartungshaltung spielen eine nicht unbedeutende Rolle bei der erfolgreichen Arbeitgeberbetreu-

ung und dem Auf- und Ausbau regelmäßiger Stellenaufträge.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen

Anforderderungen und Erwartungen im Vetrieb

Besonderheiten der Stellenvermittlung

Grundhaltung und Einstellungen

• Wissen um Angebot, Nachfrage und Markt

Das Produkt kennen: Vermittlungspotenziale erschließen

Den Markt kennen: Arbeitgeber und Personalbedarf

Die eigenen Leistungen kennen: Dienstleistungsangebot für Unternehmen

• Außendienste

Systematische Vorbereitung

Auftreten im Außendienst

Nachbereitung

• Kontaktpflege

Kommunikationskanäle

Regelmäßige Kommunikation

Anlassbezogene Kommunikation

• Serviceangebote und Kundenbindung

Leistungen und Hilfen bei der Personalrekrutierung

Unterstützung bei der Personalauswahl

Förderberatung

• Intervention

Reaktion auf überzogene Erwartungen

Misserfolge bei der Stellenbesetzung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erkennen die Stellenvermittlung als vorrangig vertriebsorientierte Auf-

gabe (Einstellung) und können Stellenbesetzungsprozesse systematisch begleiten (Methodik). Dabei

können Sie den Bedarf des Arbeitgebers einschätzen, die Möglichkeiten des Arbeitsmarktes und die

Chancen auf erfolgreiche Stellenbesetzung abschätzen (Instrumente).


Zielgruppe: Personen, die in Beratung, Fallmanagement, Arbeitsvermittlung. Netzwerkaufbau und

Netzwerkpflege sowie in der SGB II-zielgruppenspezifischen Beratung tätig sind, insbesondere U25.








Weiterbildung

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Fit für die Beratung, Ausbildung und Umschulung

von Migranten und Zugewanderten unter 35 Jahren

Beschreibung: Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse und Handlungskompetenz in der Beratung

von Migranten und Zugewanderten im Alter von unter 35 Jahren. Im Zentrum des Seminars steht das

Thema Berufswahl. Es werden verschiedene Schritte des Berufswahlprozesses, Berufswahltheorien so-

wie Methoden und Techniken der Beratung, welche eine nachhaltige Berufsorientierung und Berufswahl

unterstützen, vorgestellt und in praxisnahen Fällen angewendet. Hierbei setzen sich die Teilnehmenden

mit der Frage auseinander: „Wie kann ich Migranten und Zugewanderte vom Berufswahlprozess bis hin

zu einer Entscheidung und Integration in eine Ausbildung oder Umschulung begleiten?“.

Themenschwerpunkte:

• Berufswahltheorien

• Berufswahlprozess

• Möglichkeiten der Berufsorientierung

• migrationsspezifische und soziokulturelle Faktoren der Berufsorientierung und Berufswahl

• Berufsfelder

• Interessen, Stärken und Fähigkeiten junger Menschen in der Berufsorientierung und im

Berufswahlprozess, insbesondere vor dem Hintergrund einer Migrations- oder

Fluchterfahrung

• Anforderungen der Ausbildung und Betriebe

• Arbeits- und Ausbildungsmarktzugang

• Methoden und Techniken der Beratung rund um das Thema Berufsorientierung und

Berufswahl

• Migrationssensibilität im SGB I

Lernziele: Die Teilnehmenden lernen Berufswahltheorien, die Schritte im Berufswahlprozess sowie

die Unterstützungsmöglichkeiten für die genannte Zielgruppe kennen und können diese im Beratungs-

und Vermittlungskontext anwenden. Sie erweitern hierdurch ihre beraterischen Kompetenzen und

können die Zielgruppe bis zu einer Integration in den Ausbildungs- oder Arbeitsmarkt begleiten.

Didaktik und Methodik: Impulsvorträge, Lehrgespräche, Fallanalysen, Gruppenarbeit

Zielgruppe: MitarbeiterInnen die in der beschäftigungsorientierten Beratung, im Fallmanagement, in

der Ausbildungs- und Arbeitsvermittlung im Kontext des SGB II tätig sind (z.B. Jobcenter, Träger).








HdWM

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Grundzusammenhänge des Arbeitsmarktes

für beschäftigungsorientierte Beratung und Vermittlung

Beschreibung: Die Festlegung von Förderentscheidungen, Zielberufen oder die Arbeitsmarkt- und

Bildungsplanung erfordern gute Kenntnisse über die Strukturen und die künftige Entwicklung des

regionalen und überregionalen Arbeitsmarktes. Nur wenn Beratungs- und Integrationsfachkräfte als

Experten am Markt für Arbeit und Beschäftigung auftreten können, werden deren Vermittlungs- und

Förderentscheidungen oder die Bildungszielplanungen akzeptiert.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann für die Zielgruppen der Fachkräfte oder die Zielgruppe der Führungskräfte und

BCA angeboten werden, wobei (entsprechend der Aufgabenstellung) unterschiedliche Schwerpunkte

gesetzt werden:

• Arbeitsmarktbezogene Grundzusammenhänge: Angebot und Nachfrage am Arbeitsmarkt;

Arbeitslosigkeit, ihre Messung, Formen und Einflussfaktoren; Arbeitsmarktbilanzierung

• Arbeitsmarkstatistiken verstehen können: Rechtliche Grundlagen; Datenquellen der

Berichterstattung vom Arbeits- und Bildungsmarkt; Bestands- und Bewegungsstatistik;

Chancenindikatoren am Arbeitsmarkt; Statstik der Jobcenter

• Arbeitsmarkttheorien und Vermittlungsstrategien: Ungleichgewichte und

Erklärungsansätze; Rolle der Vermittlungs- und Integrationsarbeit beim

Arbeitsmarktausgleich; Aktive und passive Vermittlungsstrategien; Festlegungung von

Zieberufen mit den besten Integrationsaussichten.; Vermittlung als Integrationshemmnis?

• Quellen für die Arbeitsmarktanalyse und beschäftigungsorientierte Integrationsarbeit:

Informationsquellen Dritter erschließen und sinnvoll nutzen; Mit Boardmitteln bei der

täglichen Arbeit den Überblick behalten.

• Arbeitsmarkt in der Praxis: Prüfung des Vermittlungsvorranges bei Förderentscheidungen;

Ermittlung arbeitsmarktrelevanter Vermittlungshemmnisse und Handlungsbedarfe;

Festlegungung von Zieberufen mit den besten Integrationsaussichten; Prüfung der

Notwendigkeit und Festlegung von Bildungszielen bei Qualifizierungsmaßnahmen (z.B.

FbW); Arbeitsmarkt- und Bildungszielplanung als Aufgabe mit Weitblick

Bei Durchführung des Seminars für Führungskräfte und BCA stehen verstärkt strategische Aspekte

der Arbeitsmarkt- und Bildungsplanung im Vordergrund sowie die Informationspolitik der Netzwerk-

partner.

Lernziele:

Integrationsfachkräfte: Die TeilnehmerInnen können den Arbeitsmarkt für ihre Kunden erschließen,

indem sie um Chancen und Risiken wissen. Förderentscheidungen können sie zielsicher vor dem

Hintergrund einer nachhaltigen Integration in Arbeit treffen und Notwendigkeit sowie Vermittlungs-

vorrang begründen.

Führungskräfte und BCA: Die TeilnehmerInnen kennen den regionalen Markt für ihre jeweiligen

Zielgruppen und können Strategien regionaler Arbeitsmarkt- und Bildungspolitik einschätzen. Sie wis-

sen, woher sie notwendige Zahlen bekommen und können gegenüber Netzwerkpartnern als kompe-

tente Ansprechpartner auftreten.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht; Vortrag und Lehrgespräch; Übungen








Weiterbildung

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Neu in Integration und Arbeitsvermittlung.

Starterpaket für neu angesetzte Integrationskräfte

Beschreibung: Der Einstieg in den Beruf des Persönlichen Ansprechpartners, Arbeitsvermittlers oder

Fallmanagers fällt vielen Neulingen schwer, gibt es doch viel zu beachten und zu wissen; Arbeitsmarkt,

Verwaltungs- und Arbeitsförderungsrecht, Berufs- und Bildungskunde, Beratungs- und Problem-

lösungstechniken, Arbeitsvermittlung sind nur einige der Themenbereiche. Hier fällt es oftmals schwer,

sich die notwendigen Informationen praxis- und zeitnah anzueignen. Dazu soll das Seminar einen

geeigneten Grundstock legen.

Im Rahmen des Seminars kommen erfahrene Praktiker zum Einsatz, die selbst noch aktiv in ihren

Berufsbildern in der öffentlichen Arbeitsverwaltung tätig sind und wissen, worauf es in den ersten

Wochen und Monaten ankommt.

Themenschwerpunkte:

1. Tag: Berufsbild, Aufgaben und Selbstverständnis

• System der öffentlichen Arbeitsvermittlung und ihre Akteure

• Aufgaben und Anforderungen an Integrationsfachkräfte

• Der systematische Integrationsprozess im Überblick

• Rollenverständnis und Erwartungen der Umwelt (Jobcenter, Kunden, Vorgesetzte …)

• Berufsherausforderungen und -risiken und wie man ihnen erfolgreich begegnet

• Hilfs- und Arbeitsmittel zur Aufgabenbewältigung nutzen

2. Tag: Rechtsgrundlagen und Leistungen zur Integration in Arbeit und Pflichten

des Leistungsberechtigten

• Sozialgesetzbuch im Überblick

• Grundzüge des Verwaltungsrechts: Antrag, Verwaltungsakt, Rechtsbehelf …

• Ermessensausübung

• Aktive Leistungen (Vermittlungsbudget, MAE, FbW, Eingliederungszuschüsse …)

• Zumutbarkeit, Verfügbarkeit und Sanktionen

• Grundzüge des Anspruchs auf Arbeitslosengeld I und II

3. Tag: Arbeitsmarkt, Beruf und Bildung

• Berufsbegriff, Beschreibung und Analyse von Berufen

• Profilarten und Profilerstellung

• Arbeitsmarktanalyse und Chanceneinschätzung

• Besondere Personengruppen

• Entwicklung von Alternativen

• System beruflicher Bildung und Erarbeitung von Qualifizierungsoptionen

• Berufskundliche Arbeitsmittel im Überblick

4. Tag: Gezielt beraten und Integrationsprozesse begleiten

• Grundlagen der Beratung

• Wahrnehmung und Vorurteil

• Schwierige Gesprächssituationen meistern

• Beratung in Orientierungs- und Entscheidungsprozessen

• Integrations- bzw. vermittlungsbegleitende Beratung

• Rolle und Funktion der Eingliederungsvereinbarung

• Festlegung von Zielen und Erarbeitung von Vereinbarungen

5. Tag: Stellensuche, Bewerbung und Vermittlung

• Suche nach Stellenangeboten und Akquisition offener Stellen

• Stellenangebote und Anforderungen erkennen

• Formen der Bewerbung und Selbstvermarktung an den Kunden weitergeben und nach-

halten

• Datenschutz im Vermittlungsprozess

• Zusammenfassung und Fazit zur Seminarwoche

HdWM

61

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erwerben einen Grundstock des notwendigen Wissens, um rasch

einfache bis mittelschwere Fälle betreuen zu können.

Das Seminar soll den TeilnehmerInnen Orientierung und Sicherheit beim Einstieg in Beratung und

Integration bieten und den Einarbeitungserfolg erhöhen. Es bietet die Grundlage für die weitere

systematische Qualifizierung.


Übungsraum statt, damit die TeilnehmerInnen berufskundliche Arbeitsmittel praktisch anwenden und

Vermittlungsübungen umsetzen können.

Zielgruppe: Neue Kräfte im Integrations- und Vermittlungsgeschäft in Jobcentern und Arbeits-

agenturen und bei Bildungsträgern und in anderen Integrationseinrichtungen, die vor nicht länger als

6 Monaten in ihr Aufgabenfeld eingemündet sind.

Neu angesetzte Führungs- und Leitungskräfte dieses Personenkreises, die sich einen Überblick über

das Aufgabenspektrum der ihnen unterstellten Kräfte verschaffen wollen.


Dauer und Gebühren: 5 Tage € 690,- pro TeilnehmerIn (incl. Seminarunterlagen und Catering). Son-

dervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.

Die HdWM stellt den TeilnehmerInnen ein Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme am Seminar aus.






Weiterbildung

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Übergang Schule in den Beruf – Zielgruppe U25

Beschreibung: Der Personenkreis der unter 25-Jährigen ist eine besondere Zielgruppe des SGB II. Die

TeilnehmerInnen lernen die Besonderheiten der Zielgruppe an der 1. Schwelle des Übergangs aus dem

Schulsystem in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt kennen. Es wird auf gesetzliche Grundlagen, unter-

schiedliche Formen von Ausbildung sowie Fragen der Berufswahl eingegangen. Hierbei wird insbeson-

dere auch die Schnittstelle zum SGB III betrachtet. Das Seminar bietet neben einer fundierten theore-

tischen Basis auch interaktive Unterstützungsangebote zu einzelfallbezogenen Fragestellungen der Teil-

nehmer.

Themenschwerpunkte:

• gesetzliche Grundlagen SGB II und SGB III

• das Schulsystem

• Formen von Ausbildungen

• Einflüsse auf Entscheidungen von Schulabgängern (z.B. die Rolle der Eltern, peer group)

• Berufswahltheorien

• Berufswahl (Interessen, Fähigkeiten, Anforderungen)

• Berufsorientierung

• Berufliche Beratung

• Ausbildungsvermittlung

• Fördermöglichkeiten (SGB II, SGB III)

Lernziele: Die Teilnehmenden kennen die Besonderheiten bei der Berufswahl, Einflussmöglichkeiten

sowie rechtliche Grundlagen und erweitern dadurch ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen

Aufgaben- und Problemstellungen der Zielgruppe der unter 25-Jährigen (U25). Sie können die erwor-

benen Fertigkeiten auch zur Lösung strategischer Vorgehensweisen beim Umgang mit diesem Perso-

nenkreis anwenden.

Didaktik und Methodik: Frontalunterricht, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch, Übungen),

Einzel- und Gruppenarbeit

Zielgruppe: Personen, die in Beratung, Fallmanagement, Arbeitsvermittlung. Netzwerkaufbau und

Netzwerkpflege sowie in der SGB II-zielgruppenspezifischen Beratung tätig sind, insbesondere U25.





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63

Vermittlungs- und Fallmanagement:

Eingliederungsvereinbarungen als Grundlage für erfolgreiche Integrations- und Vermittlungsprozesse

Beschreibung: Mit dem Abschluss von Eingliederungsvereinbarungen soll die gemeinsame Arbeit von

Integrationsfachkräften und ihren Kunden im Sinne eines Handlungsleitfadens systematisiert werden.

In der Praxis zeigen sich hier häufig Probleme – denn Zeitmangel, der Anspruch an rechtssichere For-

mulierungen, Verständlichkeit und Praktikabilität sowie der erforderliche Einzelfallbezug kollidieren häu-

fig miteinander und führen zu Unsicherheit bei allen Beteiligten.

Das Seminar verbindet die theoretischen und rechtlichen Grundlagen der Thematik mit einem praxisbe-

zogenen Ansatz, in dem mit Hilfe von Fallbeispielen treffende Eingliederungsvereinbarungen erarbeitet

werden. Dabei werden zudem Kreativitätstechniken angewendet, um auch in speziellen Einzelfällen eine

geeignete Lösung zu finden.

Um einen möglichst hohen Praxisbezug zu gewährleisten und unmittelbar aus dem Seminar heraus

einen praktischen Nutzen zu haben, werden die Teilnehmer/innen gebeten, typische Fälle oder Beispiele,

die in ihrer Arbeit Probleme bereiten, mitzubringen, für die ebenfalls Lösungsvorschläge entwickelt wer-

den.

Zudem werden für typische Fallgestaltungen Textbausteine erarbeitet, die in der Praxis kombiniert und

individuell erweitert werden können.

Themenschwerpunkte:

• rechtliche Grundlagen und Hürden

• Rolle und Funktion innerhalb des Integrationsprozesses

• Basics:

o Was macht Ziele und Vereinbarungen aus und wann sind sie operabel?

o Ableitung von Zielen aus Handlungs- und Hilfebedarfen

o Was sind Strategien und wie leitet man sie aus Zielen ab?

o Auswahl von Maßnahmen und Aktivitäten

o Funktion und Form der Kontrolle sowie Kontrollvereinbarungen

• Vereinbarung / Vertrag und Abgrenzung zum Erlass via Verwaltungsakt

• Schwierige Personengruppen für das Instrument gewinnen

• Bewertung von Beispielen aus der Praxis

• Vereinbarung von Schadensersatzansprüchen bei Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich

SGB II

• Rechtssicher und für den Kunden verständlich formulieren

• Erarbeitung von Beispielen an typischen Praxisfällen

• Formulierung und sinnvolle Verwendung von Textbausteinen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die rechtlichen Regelungen rund um die Eingliederungsverein-

barung anwenden und einzelfallspezifische Eingliederungsvereinbarungen abschließen und begründen.

Dabei können Sie Textbausteine sinnvoll und einzelfallbezogen einsetzen.

Didaktik und Methodik: Lehrveranstaltungen mit Übungen

Zielgruppe: Vermittlungs- und Integrationsfachkräfte in Optionskommunen, Jobcentern und Ar-

beitsagenturen die Eingliederungsvereinbarungen nach SGB II und III abschließen.





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Weiterbildung

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Neue Arbeits- und Beschäftigungsformen

Beschreibung: Das Modul analysiert und diskutiert Zukunftstrends der Arbeit unter Bedingungen ent-

grenzter Wirtschaftsräume, einer stärker dienstleistungsgeprägten Arbeitswelt und des demografischen

Wandels. Betrachtungsperspektiven sind wirtschaftliche, unternehmensorganisatorische und politische

Veränderungen, sowie deren Niederschlag in individuellen Erwerbsbiografien. Ein besonderes Augen-

merk liegt auf den Unterstützungsmöglichkeiten lebenslanger Humanressourcenförderung und erwerbs-

biografischer Übergänge für Personen aus unterschiedlichen sozialen Milieus.

Themenschwerpunkte:

• Globalisierung und Diversity Management-Erfordernisse

• demografischer Wandel und Handlungsbedarf für die Personalentwicklung

• Zunahme atypischer Beschäftigungsformen, deren Ursachen und Folgen

• Übergang zur wissensbasierten Dienstleistungswirtschaft, präventive und nachholende

Bildungsförderung

• Arbeitskraftunternehmer/innen, Individualisierung und Fragmentierung von

Berufsbiografien

• Konventionelle Wirtschaftsförderung und der creative class-Ansatz nach Richard Florida

• Europäische arbeitsmarktpolitische Gestaltungsansätze

• Spezifische Herausforderungen im Kontext der Arbeitsverwaltung

Lernziele: Die Teilnehmenden verstehen das Zusammenspiel internationaler politischer, ökonomischer

und gesellschaftlicher Wandlungsprozesse, und kennen hierzu einige Deutungsangebote. Die Teilneh-

menden verstehen weshalb die jeweiligen Trendlinien unterschiedliche Chancen und Risiken für unter-

schiedliche gesellschaftliche Gruppierungen beinhalten, und sind in der Lage, geeignete Interventions-

strategien zu entwickeln und anzuwenden.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag; Gruppenarbeit; Übungen jeweils mit medialer Unterstüt-

zung







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Arbeitsmarktausgleich und Vermittlungsmanagement

Beschreibung: In der deutschen Arbeitsmarkpolitik werden seit Gründung der Bundesrepublik folgende

Fragestellungen leidenschaftlich diskutiert: Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Integra-

tion am Arbeitsmarkt? Wann ist Integration überhaupt erfolgreich? Mit Einführung des Fallmanagements

wurde erstmals erfolgreich versucht, Gedanken der Managementphilosophie in die soziale Arbeit zu

übertragen. Auch in der Arbeits- und Personalvermittlung ist die Einführung einer systematischen, er-

folgsorientierten und vor allen Dingen wirtschaftlichen Arbeitsweise längst überfällig. Die Studierenden

lernen diese Ansätze kennen und anzuwenden.

Themenschwerpunkte:

• Akteure am Markt für Beratung, Arbeitsvermittlung und Integrationsarbeit

• Übernahme von Aspekten der Managementphilosophie in die Integrationsarbeit

• Systematischer Vermittlungs- und Integrationsprozess

• Erfolgskriterien in der Vermittlung

• Eingangscheck und Kundeneinschätzung (Kurzprofiling)

• Profilanalyse

• Vereinbarung von Integrationszielen und schriftliche Fixierung

• Entwicklung von Integrationsstrategien

• Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen

• Kontrolle

• Matching und Matchingprozesse

• Kooperation und Networking

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die aktuellen Entwicklungen am Arbeitsmarkt und die Auswir-

kungen der Arbeitsmarktreformen beurteilen und ihr Handeln darauf ausrichten. Auf der Mikroebene

können sie Vermittlungs- und Matchingprozesse systematisch steuern und in den Vermittlungs- und

Fallmanagementprozess integrieren.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag; Übungen







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Kompetenzbilanzierung und Selbstvermarktungsstrategien

Beschreibung: Förderung und Sicherung von Beschäftigungsfähigkeit wird seit 1997 als erster Pfeiler

der Europäischen Beschäftigungspolitik genannt und als zentrale Zielgröße innovativer arbeitsmarktpo-

litischer Anstrengungen diskutiert. Individuelle Employability, die letztendlich auf der Wertschöpfungs-

fähigkeit der Erwerbspersonen beruht, sollte unterstützt werden durch ressourcenorientierte, aktivie-

rende und kompetenzfokussierte Beratung. An die Stelle des Leitbildes des einmal erlernten Berufes mit

vorgegebenen Qualifikationsprofilen treten zunehmend individuelle Fähigkeits-, Erfahrungs- und Kom-

petenzprofile, die es in Phasen der beruflichen Neuorientierung zu reflektieren und proaktiv zu vermark-

ten gilt. Ziel des Moduls ist es, den notwendigen Paradigmenwechsel in der Vermittlung zu erkennen,

Instrumente der Kompetenzbilanzierung anwenden und in offensive Selbstvermarktungsstrategien um-

setzen zu können.

Themenschwerpunkte:

• Berufsbiografische Übergänge

• Selbstreflexion als Grundlage beruflicher Neuorientierung

• Erschließung relevanter Informationen (Biografische Sammlung, Technik des Querdenkens)

• Entwicklung von Optionen – Definition von Zielposition und -gruppe (Addition und

Differenzeignung; Technik des beruflichen Querdenkens 2; Systematik des „Trichters“)

• Zielgruppenkurzbewerbung als Arbeitskraftangebot zur offensiven Profilierung am Markt

(Headline als Vermarktungsbasis; Recherche von potenziellen Arbeitgebern)

• Übungen, Transfer und Feedback

Lernziele: Die TeilnehmerInnen verstehen die Notwendigkeit eines intensiven Profiling als Grundlage

zur Entwicklung beruflicher Optionen. Sie lernen Instrumente kennen, die Funktionen (Zielpositionen)

und potenzielle Arbeitgeber (korrelierende Zielgruppen) definieren. Sie erkennen das Konzept als

Chance des offensiven Agierens am Arbeitsmarkt zur passgenauen Neuplatzierung mittels Zielgruppen-

kurzbewerbung.

Didaktik und Methodik: Vorlesung; Selbstreflexion; Übungen; Gruppenarbeiten; Fallstudien.







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Internetbasierte Jobsearch- und Vermittlungsstrategien

Beschreibung: Die Möglichkeiten der Stellensuche und Bewerbung, aber auch der Auswahlverfahren

der Arbeitgeber haben sich mit Einzug des Internets grundlegend verändert. Der Erfolg gelungener In-

tegrationsarbeit hängt künftig davon ab, auf welche Weise Integrationsfachkräfte die neuen Strategien

in die klassische Beratung und Vermittlung einbinden bzw. um diese erweitern können. Die Möglichkei-

ten der aktiven Suche nach geeigneten und potentiellen Arbeitgebern sowie die systematische Anwen-

dung moderner Vermittlungsstrategien stehen daher im Vordergrund der Veranstaltung.

Themenschwerpunkte:

• Informationsmanagement in Beratung und Integration am Arbeitsmarkt

• Quellen für die initiative Stellen- und Arbeitgebersuche

• Online-Vermittlungsbörsen gezielt auswählen und effektiv nutzen

• Online-Personalauswahlverfahren der Unternehmen

• Die E-Mailbewerbung und ihre Rolle in der Bewerbungsstrategie

• Die Multimediabewerbung und das Bewerbungsvideo

• Social Networks als neue Form der Selbstdarstellung und Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

im Selbstvermarktungsprozess

• Integration neuer Strategien in den Integrationsprozess (Planung und Zielvereinbarung)

• Möglichkeiten der Unterstützung des Kunden bei der Erschließung und Nutzung neuer

Strategien

• Weitere Informationsquellen für Beratungs- und Integrationsfachkräfte erschließen

(Bildung, Berufskunde und Arbeitsmarkt sowie Recht und Förderung)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können internetbasierte Strategien im Rahmen des Integrationspro-

zesses für ihre Klientel ermitteln und auf diese Weise zusätzliche Beschäftigungsmöglichkeiten erschlie-

ßen. Sie sind in der Lage, ihre Kunden in deren Nutzung zu unterstützen und zu kontrollieren.

Didaktik und Methodik: Die Veranstaltung besteht aus kurzen Referentenvorträgen, an die sich prak-

tische Übungen und Fallaufgaben anschließen, die überwiegend an Internet-PC gelöst werden.







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Aktive Arbeitgeberansprache – Akquisition von offenen Stellen

Beschreibung: Um bei der beruflichen Integration von benachteiligten Arbeitnehmern bzw. Menschen

mit Vermittlungshemmnissen erfolgreich sein zu können, ist ein systematischer Aufbau von Kontakten

zu Beschäftigungsbetrieben zwingend erforderlich, damit Bewerber platziert werden können. Dabei sind

eine strukturierte Vorgehensweise, eine sinnvoll geplante Werbestrategie, der gezielte Einsatz unter-

schiedlicher Kommunikationsmittel und vor allem eine nachvollziehbare Dokumentation der gewonne-

nen Erkenntnisse zur Sicherung einer langfristig erfolgreichen Arbeit zwingend notwendig.

Themenschwerpunkte:

• Gewinnung und Qualifizierung von Kontaktdaten

• Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Mailing-Aktionen

• Grundlagen des professionellen Telefonmarketings

• Aufbau von Kundenbeziehungen und langfristige Kundenbindung

• Persönlicher Kontakt zu Arbeitgeber: Professionelles Auftreten in der Kundengewinnung

• Kundenbedürfnisse erkennen

• Alleinstellungsmerkmale entwickeln

• Nutzung der marketingpolitischen Instrumente

• Nutzung von öffentlichen Veranstaltungen, Messen und Events

• Von Einzelmaßnahmen zum Gesamtkonzept: Strategisches Vorgehen mit langfristiger Aus-

richtung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen sollen lernen, sich an einem neuen Markt selbstständig Daten mögli-

cher Interessenten zu verschaffen, diese aufzubereiten sowie Maßnahmen zu planen, vorzubereiten und

durchzuführen, um dienstleistungsbezogen und ergebnisorientiert Kontakte zu Unternehmen aufzu-

bauen. Dabei sollen die marktüblichen, professionellen Methoden erlernt und verschiedene Einzelmaß-

nahmen in eine langfristige Gesamtstrategie eingebunden werden. Besondere Bedeutung hat dabei die

sorgfältige, allgemeinverständliche Dokumentation der Maßnahmen und Einzelergebnisse.








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Methoden der empirischen Arbeitsmarktforschung

Beschreibung: Das Seminar bietet zunächst eine allgemeine Einführung in die deskriptive Statistik, in

einfache induktive Verfahren sowie in die Regressionsrechnung und es werden Anwendungsbeispiele

aus der empirischen Arbeitsmarktforschung vorgestellt.

Themenschwerpunkte:

• Grundbegriffe der Statistik

• Beschreibung von Häufigkeitsverteilungen

• Zusammenhang mehrerer Merkmale

• Grundlagen der Regressionsrechnung

• Kriterien wissenschaftlichen Arbeitens anwenden können (Objektivität, Intersubjektivität;

Zuverlässigkeit; Gültigkeit)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen sollen die Kennzahlen verstehen, die insbesondere in Statistik-Berich-

ten zur Beschreibung der Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt genutzt werden. Sie sollen diese Kennzah-

len selbst berechnen können und in der Lage sein, mit Hilfe von Einfachregressionen einfache Fragestel-

lungen der empirischen Arbeitsmarktforschung zu bearbeiten.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht; Lehrgespräch; Übungen







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70

Grundlagen des Arbeitsmarkts

Beschreibung: Der Kurs gibt einen Überblick über aktuelle Arbeitsmarkttheorien und Ansätze zur em-

pirischen Analyse des Arbeitsmarktes. Die Gründe für das Entstehen von Problemen auf dem Arbeits-

markt, wie (Langzeit-)Arbeitslosigkeit, geringbezahlte Beschäftigung und Fachkräftemangel, werden

theoretisch und empirisch analysiert. Einen breiten Raum nehmen die beschäftigungs- und arbeits-

marktpolitischen Strategien zur Überwindung der Probleme sowie die Reformen im Bereich des Arbeits-

marktes und der Sozialsysteme ein. Abgerundet wird das Modul durch einen Einblick in grundlegende

statistische Methoden der Evaluation aktiver Arbeitsmarktpolitik.

Themenschwerpunkte:

• Der Arbeitsmarkt im globalen und sozialen Kontext

• Die Besonderheiten des „Marktes für Arbeit“

• Höhe der Beschäftigung als Resultat aus Arbeitsangebot und -nachfrage

• Die Job-Search-Theorie sowie Arbeitsangebotstheorie und ihre Anwendung: „Fördern und

Fordern“

• Bilanzierung und Analyse des (regionalen) Arbeitsmarktes sowie regionale Mismatch-

Analyse

• Von der Diagnose von Problemen auf dem Arbeitsmarkt zur Entwicklung von Instrumenten

der Arbeitsmarktpolitik

• Die empirische Strategien zur Analyse des Arbeitsmarktes und zur Evaluation arbeitsmarkt-

politischer Instrumente

Lernziele: Grundzusammenhänge des Arbeitsmarktes und die damit verbundenen Begriffe, Kennziffern

und Analysemethoden kennen; unterschiedliche arbeitsmarkttheoretische Ansätze beurteilen; Ungleich-

gewichte auf dem Arbeitsmarkt verstehen; Arbeitsmarkttheorien auf die arbeitsmarktpolitische Praxis

beziehen; eigene einfache statistische Analysen von regionalen Arbeitsmärkten durchführen können;

Notwendigkeit der quantitativen Evaluation aktiver Arbeitsmarktpolitik erkennen und ein Grundver-

ständnis für einschlägige statistische Methoden aufbauen

Didaktik und Methodik: Vorlesungen und Übungen; Problemorientiertes Lernen in Gruppen







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IT-basiertes Informationsmanagement

für ein erfolgreiches Arbeitgebermarketing des Arbeitgeberservice und in der Personalvermittlung

Beschreibung: Gute Kenntnisse um den regionalen Arbeitsmarkt und die Entwicklung und Anforderun-

gen in den Branchen ist die Grundlage erfolgreicher Arbeitgeberakquisition. Für die Beratung und Ver-

mittlung potentieller Arbeitgeber muss ihr Bedarf an professionellen Dienstleistungsangeboten identifiziert

und geeignete Strategien entwickelt werden. Hier sind insbesondere professionelle Hilfen bei der Iden-

tifikation betrieblicher Anforderungen und der Suche nach geeignetem Personal erforderlich.

Diese Aufgabenstellungen können mit Hilfe eines IT-basierten Informationsmanagements, das auf die

Bedürfnisse in der Arbeitgeberbetreuung zugeschnitten ist, bewältigt werden. Im Rahmen des Seminars

soll dies bereits durch praktische Übungen am Beispiel des eigenen Zielarbeitsmarktes der Teilnehme-

rInnen erprobt werden.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen modernen Informationsmanagements in der arbeitgeberorientierten Beratung

und Vermittlung

• Analyse und Beschreibung von Branchen und Zielarbeitsmärkten

• IT-basierte Unternehmens- und Stellenrecherche als Grundlage für ein erfolgreiches

Arbeitgebermarketing

• Arbeitgeberanforderungen an ein professionelles Dienstleistungsangebot

• Unternehmensprofile erstellen und geeignete Dienstleistungen identifizieren und anbieten

• Informationserhebung und Tätigkeitsanalysen

• Ermittlung betrieblicher Anforderungen und Ableitung von Anforderungsprofilen

• Strategien Vermittlung und Integration besonderer Personengruppen

• Weitere Informationsquellen zur Aufgabenbewältigung

Bei Inhouse-Schulungen können je nach Aufgabenfeld (Jobcenter, Arbeitsagentur, Arbeitgeber, Perso-

nalberatung) weitere Schwerpunkte gesetzt bzw. vereinbart werden.

Lernziele:

• Die TeilnehmerInnen können die wichtigsten Informationsquellen im Rahmen der Kunden-

akquisition und der Einschätzung von Märkten nutzen.

• Sie lernen, die Anforderung von Arbeitgebern an ihr Dienstleistungsportfolio einzuschätzen

und geeignete Dienstleistungsangebote zu entwickeln.

• Sie können unter Einsatz geeigneter Hilfsmittel die notwendigen Informationen für Arbeit-

geber- und Stellenprofile ermitteln und für den Profilingprozess nutzen.

Didaktik und Methodik: Lehrvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit; Da die meisten Recherchen IT-ge-

stützt erfolgen, sollten die TeilnehmerInnen auf einen Internet-PC zugreifen können.

Zielgruppe: Vermittler in den Arbeitgeberservices der Jobcenter und der Arbeitsagenturen sowie Ver-

mittler die sowohl Bewerber als auch Arbeitgeber betreuen; Arbeitgeberbetreuer in den Vermittlungs-

diensten der Träger beruflicher Rehabilitation und Integration; Ausbildungsvermittler; Betriebliche Per-

sonal- und Qualifizierungsberater.

Literaturhinweise werden im Rahmen der Veranstaltung bekanntgegeben.




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Berufs- und Qualifizierungskunde für Fachkräfte

im Arbeitgeberservice und der Personalvermittlung

Beschreibung: Gerade vor dem Hintergrund des sich abzeichnenden Fachkräftemangels treten Arbeit-

geber immer häufiger mit Fragen zu Besetzungsalternativen, Aufwertung der Qualifikationen des eige-

nen Personals sowie Fördermöglichkeiten in der betrieblichen Aus- und Fortbildung des Personals an

Arbeitgeberservices und Personalberater heran. Um diese Aufgabe professionell bewältigen zu können

und neue Kunden und Geschäftsfelder erschließen zu können, benötigen die Fachkräfte immer spezifi-

schere Kenntnisse. So sind bei der Erstellung von Stellen- und Arbeitgeberprofilen, der Beratung von

Arbeitgebern über Besetzungsmöglichkeiten oder der Initiierung betrieblicher Förderungs- und Qualifi-

zierungsangebote umfangreiche Kenntnisse über die Berufe sowie betriebliche Qualifizierungsformen

und Möglichkeiten der Förderung beruflicher Bildung erforderlich.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Berufskunde

• Berufskundliche Informationsquellen kennen, bewerten und nutzen

• Analyse von Betrieben und Arbeitsplätzen und Ableitung von Anforderungen

• Profiling in der Personalvermittlung und -beratung

• Vermarktung und attraktive Darstellung von Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnissen der

Kandidaten

• Formen betrieblicher Qualifizierung sowie Förder- und Hilfsangebote

• Besonderheiten der Ausbildungsvermittlung

• Nach der Vermittlung: Unterstützung bei der betrieblichen Integration neuen Personals

• Weitere Dienstleistungen um Stellenbesetzung und betrieblicher Qualifizierung

Bei Inhouse-Schulungen können je nach Aufgabenfeld (Jobcenter, Arbeitsagentur, Arbeitgeber,

Personalberatung) weitere Schwerpunkte gesetzt bzw. vereinbart werden.

Lernziele: Im Rahmen des Seminars lernen die TeilnehmerInnen grundlegende berufskundliche Ar-

beitsmittel und Methoden kennen und anwenden, um Stellenbesetzung und Qualifizierungsberatung

professionell durchführen zu können und Arbeitgeber langfristig zu binden.

Geschäftsfelder rund um die Vermittlung, die vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels künftig eine

Rolle spielen könnten und ihren Schwerpunkt im Bereich der Berufskunde und betrieblichen Bildung

haben, wie z.B. die Einarbeitung und das Coaching, sollen erkannt und durch die TeilnehmerInnen künf-

tig wahrgenommen werden können.

Didaktik und Methodik: Lehrvortrag; Einzel- und Gruppenarbeit;

Da die meisten berufskundlichen Arbeitsmittel online verfügbar sind, erscheint es sinnvoll, wenn zumin-

dest zwei TeilnehmerInnen Zugriff auf einen Internet-PC haben.

Zielgruppe: Vermittler in den Arbeitgeberservices der Jobcenter und der Arbeitsagenturen sowie Ver-

mittler, die sowohl Bewerber als auch Arbeitgeber betreuen; Ausbildungsvermittler; Betriebliche Perso-

nal- und Qualifizierungsberater.





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Industrial Relations - Arbeitsbeziehungen

Beschreibung:

Industrial Relations (IR/AB) bilden ein Subsystem des Wirtschaftssystems eines Landes.

Betrachtungsgegenstand dieses Subsystems sind die Formen der Arbeitsverhältnisse und der Beschäf-

tigungsbedingungen bzw. das Zusammenspiel von einzelnem Arbeitnehmer, Betriebsrat/Personalrat,

Gewerkschaft (insbesondere durch Tarifverträge) und staatlichen Akteuren einerseits sowie von Ma-

nagement, Eigentümern, Verbänden und Staat andererseits. Dies erstreckt sich sowohl auf innerbe-

triebliche Kooperationsbeziehungen zwischen Management und Arbeitnehmern sowie deren Interes-

senvertretungen, als auch auf überbetriebliche Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitneh-

mern auf gesamtwirtschaftlichen Ebenen. IR/AB die kollektiven, organisierten Beschäftigungsbezie-

hungen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber in den Untersuchungsmittelpunkt.

Aus einer anderen Betrachtungsperspektive geht es also um die Gesamtheit von kulturell eingeübten

Konventionen, Gesetzesregelungen und gesellschaftlich akzeptierten Institutionen zur Gestaltung von

Arbeitsbeziehungen. Im Seminar beschäftigen sich die TeilnehmerInnen interdisziplinär mit unter-

schiedlichen Aspekten aus Wirtschafts-, Sozial- und Kulturwissenschaften und deren Wirkungen auf

das gesellschaftliche Zusammenleben.

Themenschwerpunkte:

• Definition von IR/AB und konzeptionelle Abgrenzung gegenüber angrenzenden

Themengebieten

• Geschichte der Arbeitsbeziehungen in unterschiedlichen politischen Verfassungen

• Akteure im Feld der IR/AB

• Individuelles Arbeitsrecht und nicht organisierte Arbeitsbeziehungen

• Kollektives Arbeitsrecht und organisierte Arbeitsbeziehungen

• Neue Formen der Arbeitsbeziehungen (u.a. Flexibilisierungen, Digitalisierungseffekte)

• Mögliche Konfliktbereiche und passende Lösungsansätze

• Gesellschaftsprägende Wirkungen der IR/AB

Lernziele: Die Teilnehmer kennen die formellen und informellen Bedingungen unter denen Arbeitsbe-

ziehungen in unterschiedlichen betrieblichen Umgebungen geregelt werden (z.B. Arbeitsverträge, Tarif-

verträge, Betriebsvereinbarungen). Sie können mögliche Konfliktfelder identifizieren, beschreiben und

konzeptionelle (auch präventive) Lösungsmöglichkeiten entwickeln. Sie sind in der Lage diese Betrach-

tungen im Hinblick auf differierende Interessenlagen zu interpretieren, sie in unterschiedlichen Gremien

darzustellen und die daraus folgenden Diskussionen bzw. Entscheidungsfindungen zu leiten.

Didaktik und Methodik: Seminar, sowie seminar- und fachsprachliche Begleitung.

Zielgruppe: Mittleres bis höheres Management aus Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen, Per-

sonalvertreter, Vertreter von Verbänden


Kosten: € 70,- Euro pro TeilnehmerIn (gefördert durch ESF und Land Baden-Württemberg)

Veranstaltungstermin(e): Zu den Terminen setzen Sie sich bitte mit Katrin Schäfer (katrin.schae-

[email protected] oder unter 0621/490890-72) in Verbindung.

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74

Recht am Markt für Beschäftigung und Vermittlung

Grundzüge des sozialrechtlichen Verwaltungsverfahrens

Beschreibung: In der täglichen Arbeit sind Fragen der Sachverhaltsaufklärung und in der Folge die

entsprechenden Entscheidungen bedeutsam; z.B. bei der Entscheidung über Anträge auf aktive Förder-

leistungen. In diesem Seminar werden die zahlreichen Verfahrensfragen anhand von Beispielsfällen in-

tensiv behandelt und die Praxisfälle der Teilnehmer thematisiert. Auch das „Amtsdeutsch“ wird Gegen-

stand des Seminars sein, um die Entscheidungen für die Adressaten verständlich und nachvollziehbar

zu formulieren

Themenschwerpunkte:

• Zuständigkeit und Amtshilfe

• Verfahrensgrundsätze (Untersuchungsgrundsatz, Beweismittel, Anhörung)

• Exkurs: Beratungs- und Mitteilungspflichten im SGB I und SGB II

• Fristen und Termine

• Der Verwaltungsakt und seine Nebenbestimmungen

• Inhaltliche Anforderungen an den Verwaltungsakt (Bestimmtheit, Form, Begründung,

Ermessensdokumentation, Rechtsbehelfsbelehrung)

• Formale Anforderungen an den Verwaltungsakt (Verständlichkeit und leichte Sprache)

• Rechtswidrigkeit und Nichtigkeit von Verwaltungsakten

• Aufhebung von Verwaltungsakten (Neufeststellung, Rücknahme und Aufhebung bzw.

Abänderung)

• Erstattungen von zu Unrecht erbrachter Leistungen und Aufrechnung im SGB II

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erarbeiten sich die Grundlagen des Verwaltungsverfahrensrechts nach

dem SGB X, um es auf Bescheide im SGB II anwenden zu können. Sie werden in die Lage versetzt, in

verschiedenen Konstellationen des Bescheidverfahrens adäquat zu reagieren. Es wird auch auf verschie-

dene typische Fehlerquellen bei der Verbescheidung eingegangen.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag; Frontalunterricht, Handlungsorientierter Unterricht (Lehr-

gespräch, Einzel- und Gruppenübungen), Fachdiskussionen

Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Jobcentern, die sich die Grundlagen des sozial-

rechtlichen Verwaltungsverfahrens aneignen, um fundierte Bescheide sowohl im vermittlerischen als

auch leistungsgewährenden Teil zu erstellen. Das Seminar eignet sich daher auch für Mitarbeiter aus

dem Bereich Markt & Integration, die z. B. Bescheide zu Sanktionen oder Eingliederungsvereinbarungen

per Verwaltungsakt erstellen müssen.





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Einführung in die Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts

nach dem SGB II

Beschreibung:

Dieses Seminar wurde speziell für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SGB II- Träger konzipiert, die

sich neu mit dem Leistungsrecht des SGB II und seinen Prinzipien befassen müssen. Geboten wird ein

roter Faden anhand eines Entscheidungssystems. Durch die Behandlung von Einzelfragen und Fallbei-

spielen sollen die Handlungskompetenzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer erweitert werden.

Themenschwerpunkte:

• Ziele des SGB II

• Das Verhältnis des SGB II zu anderen Leistungen des Sozialgesetzbuches sowie zu Wohngeld,

BaföG und Kinderzuschlag

• Leistungsberechtigte Personen

• Bedarfs- oder Haushaltsgemeinschaft

• Anzuerkennende Bedarfe

• Zu berücksichtigendes Einkommen und Vermögen

• Grundsätze der Berechnung

• Bescheidform und Auszahlung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erarbeiten sich die Grundlagen des Leistungsrechts zur Sicherung des

Lebensunterhalts. Sie werden in die Lage versetzt, einen Anspruch nach dem SGB II zu ermitteln und -

grundsätzlich - der Höhe nach zu bestimmen. Es wird auch auf verschiedene typische Fehlerquellen bei

der Verbescheidung eingegangen.

Didaktik und Methodik: Moderiertes Lehrgespräch, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch,

Einzel- und Gruppenübungen), Fachdiskussionen

Zielgruppe: Neu angesetzte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich die Grundlagen des passiven

Leistungsrechts aneignen wollen. Das Seminar eignet sich aber auch für Mitarbeiter aus dem Bereich

Markt & Integration, die einen fundierten Einblick in das Leistungsrecht erhalten wollen.

Literaturhinweise: Veranstaltungshandout (wird zur Veranstaltung bereitgestellt), SGB II, und BGB.

Weiterführende Literatur wird in der Veranstaltung bekanntgegeben

Kosten: 320 € pro TeilnehmerIn. Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schulungen sind möglich.



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76

Grundlagen des Unterhaltsrechts nach § 33 Abs. 2 SGB II

Beschreibung: Dieses dreitägige Seminar wurde speziell für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SGB

II- Träger konzipiert, die in ihrer täglichen Arbeit bei der Durchsetzung von Unterhaltsansprüchen mit

zahlreichen schwierigen Fachfragen konfrontiert sind. Durch die Behandlung von Einzelfragen und Fall-

beispielen sollen die Handlungskompetenzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer erweitert werden.

Themenschwerpunkte:

• Anspruchsübergänge im SGB II (allgemein)

• Die relevanten Gruppen der BGB-Unterhaltsberechtigten im SGB II (minderjährige Kinder,

Trennungs- und nachehelicher Unterhalt, Unterhalt bei Getrenntleben der Lebenspartner,

Unterhalt nach Aufhebung der Lebenspartnerschaft, Unterhalt gegen Vater oder Mutter des Kindes

aus Anlaß der Geburt und volljährige Kinder)

• Der Bar- und der Betreuungsunterhaltsverpflichtete

• Heranziehung für die Vergangenheit, Verjährung und Verwirkung

• Das „Wechselmodell“ als „temporäre Bedarfsgemeinschaft“ im SGB II?

• Die grundsätzliche Ermittlung der Höhe des Unterhaltsanspruchs

• Ermittlung der Leistungsfähigkeit, Vergleichsberechnungen nach dem SGB II und Beachtung des

sog. Schuldnerschutzes, Überleitung von Ansprüchen nach dem SGB II

• Die effektive Wahl der Durchsetzung des Auskunftsanspruchs

• Die Zusammenarbeit mit dem Jugendamt (Beistandschaft und Unterhaltsvorschusskasse)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen erarbeiten sich die Grundzüge des bürgerlich-rechtlichen Unterhalts-

rechts, soweit sie für die Durchführung des SGB II relevant sind. Sie werden in die Lage versetzt, einen

gültigen übergegangenen Unterhaltsanspruch zu erkennen und die grundsätzliche Höhe des Anspruchs

zu ermitteln und zu beziffern. Weiterhin entscheiden sie, ob die öffentlich-rechtlichen Auskunft oder ob

das zivilrechtliche Auskunftsbegehren das Mittel der Wahl zur Anspruchsdurchsetzung ist. Ferner können

sie abschätzen, inwieweit eine Zusammenarbeit mit der Jugendarbeit zielführend für die Geltendma-

chung des auf sie übergegangenen Unterhaltsanspruchs ist.

Didaktik und Methodik: Moderiertes Lehrgespräch, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch,

Einzel- und Gruppenübungen), Fachdiskussionen

Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich die Grundlagen des Unterhaltsrechts im SGB II

aneignen, um Unterhaltsansprüche nach § 33 II SGB II erkennen und geltend machen zu können.

Literaturhinweise: Veranstaltungshandout (wird zur Veranstaltung bereitgestellt), SGB II, und BGB.

Weiterführende Literatur wird in der Veranstaltung bekanntgegeben

Kosten: 420 € pro TeilnehmerIn für ein dreitägiges Seminar. Sondervereinbarungen bei Inhouse-Schu-

lungen sind möglich.



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vermittlungsrelevanter §§ SGB II, III, IX

Beschreibung: Gute Kenntnisse im Bereich des Arbeitsförderungsrechts, insbesondere seiner aktiven

Instrumente für Beratungs- und Integrationskräfte sind im Hinblick auf eine erfolgreiche Integration

unabdingbar. Es gilt allerdings nicht nur, die aktuellen Instrumente zu kennen und anzuwenden – häu-

fige Rechtsänderungen im Rahmen der Arbeitsmarktpolitik erfordern die Fähigkeit, rasch neue Regelun-

gen erschließen zu können. An dieser Stelle sind gute Kenntnisse in der Rechtsanwendung und der

Systematik des Arbeitsförderungsrechts erforderlich.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Rechtsanwendung und Einführung in das Sozialrecht

• Das Sozialgesetzbuch im Überblick

• Systematische Erschließung von Förderleistungen

• Verwaltungsverfahren

• Ermessen und Ermessensausübung

• Berechtigte

• Leistungsarten

• Aktive Leistungen an Arbeitnehmer und Arbeitgeber nach SGB III, II und IX

• Leistungsrecht: Zumutbarkeit und Sanktionen

• Auf dem Laufenden bleiben: Informationsquellen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können Ermessensentscheidungen über aktive Förderleistungen nach-

vollziehbar und rechtlich fundiert begründen. Im Rahmen des Integrationsprozesses können sie geeig-

nete Förderinstrumente und Sanktionsmöglichkeiten auswählen und initiieren. Sie werden in die Lage

versetzt, sich Änderungen im Förderrecht systematisch zu erschließen.



und Netzwerkpflege sowie in der SGB II-zielgruppenspezifischen Beratung tätig sind; außerdem Mitar-

beiterInnen im Bereich des SGB II, III und IV.





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Ermessensausübung in der Beratungs- und Vermittlungspraxis

Beschreibung: Das Arbeitsförderungsrecht sieht bei den aktiven Leistungen nur sehr wenige Pflicht-

leistungen vor. Mit der angedachten Instrumentenreform im Jahr 2012 soll die Möglichkeit der Fach-

kräfte vor Ort zur Ausübung von Ermessen erweitert werden. Dies erfordert nicht nur in einem hohen

Maße die Fähigkeit, Fallgestaltungen zu erschließen und beurteilen zu können – Entscheidungen müssen

rechtssicher und für alle Beteiligten gleichermaßen nachvollziehbar begründet werden. Dies ist insbe-

sondere für nicht-juristisch vorgebildetes Personal problematisch. Das Seminar soll hier eine Hilfestel-

lung bieten.

Themenschwerpunkte:

• Kleine Juristerei: Struktur von Rechtsnormen – Ermessen was ist das?

• Vieles ist interpretierungsbedürftig: Abgrenzung zum unbestimmten Rechtsbegriff

• Vieles aber nicht alles ist möglich: Ermessensausübung nach dem Sozialgesetzbuch

• Der Kunde muss auch mitmachen: Mitwirkungspflichten

• Was alles falsch laufen kann: Ermessensfehler

• Aber bitte keine Willkür: Grundsätze der Ermessensausübung

• Vermittlung hat Vorrang – und was noch? Grundsätze der Arbeitsförderung und der

Leistungsgewährung

• Gut entschieden „ist nur die halbe Miete“: Dokumentation von Ermessensentscheidungen

• Die Chefs können auch mitmachen: Nutzen und Grenzen ermessenslenkender Weisungen

• Jede Menge praktische Übungen: Ermessensausübung insbesondere anhand der Leistungen

„Vermittlungsbudget“, „Förderung der beruflichen Weiterbildung“, „Maßnahmen zur

Aktivierung und beruflichen Eingliederung“

Lernziele: Das Seminar richtet sich insbesondere an Nicht-Juristen, die ihre alltäglichen Entscheidungen

rechtssicher fällen und dokumentieren wollen. Durch praktische Übungen und Informationen in ver-

ständlicher Sprache sollen die TeilnehmerInnen ihre Hemmnisse vor der Anwendung von Ermessen ver-

lieren und rasch gut begründete Entscheidungen treffen können.


Zielgruppe: Vermittlungs- und Integrationsfachkräfte in Optionskommunen, Jobcentern und Ar-

beitsagenturen, die Ermessensentscheidungen nach SGB II und III treffen müssen.





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FbW-Basics – Grundlagen der Weiterbildungsförderung

nach SGB II und III

Beschreibung: Die Förderung der beruflichen Weiterbildung (FbW) gehört nicht zu den teuersten In-

strumenten der Arbeitsförderung, sondern stellt für den Kunden oftmals eine bedeutsame Weichenstel-

lung für den weiteren Berufsverlauf dar. Vielen Fachkräften fällt eine Förderentscheidung aus diesen

Gründen oftmals nicht leicht – sind doch die Erfordernisse des Arbeitsmarktes, die Wünsche des Kunden

und Kostenaspekte abzuwägen. Dabei muss zudem das Verfahren von der Bildungsentscheidung über

die Ausgabe des Gutscheines bis zum Abschluss der erfolgreichen Teilnahme formal und rechtlich korrekt

durchgeführt werden. Hier soll das Grundlagenseminar einen Beitrag zur Verbesserung leisten.

Hinweis: Die geplanten bzw. neuen Regelungen zum Qualifizierungschancengesetz werden im Rahmen

des Seminares berücksichtigt.

Themenschwerpunkte:

• Einordnung von FbW in die Bildungsförderung und Abgrenzung zu anderen Instrumenten

(z.B. MAG/MAT, BAFöG)

• Beurteilung der Notwendigkeit und besondere Personenkreise (Ungelernte, Wieder-

Ungelernte, Berufsrückkehrer)

• Beurteilung der Eignung (Maßnahmeeignung und Berufseignung)

• Beurteilung der Integrationschancen nach Qualifizierung (Arbeitsmarktprognose)

• Förderberatung und Bildungsempfehlung (Was kann erwartet werden und was ist zulässig?)

• Der Bildungsgutschein (Ermessensräume und -grenzen, sinnvolle Formulierung von

Bildungsziel und -inhalten)

• Suche nach Bildungsangeboten

• Leistungen während der Teilnahme (Maßnahmekosten, AlgW/AlgII)

• Vorgehensweise bei der (Teil)Ablehnung von FbW-Anliegen

• FbW-Sonderfälle (Maßnahmen im Einzelfall, Externenprüfung)

• FbW als Förderleistung an Betriebe (z.B. im Rahmen von § 16e SGB II)

• Alternativen zu FbW bzw. Förderprogramme der Länder, des Bundes der EU im Überblick

Lernziele: Das Seminar setzt keine juristische Vorbildung voraus, es wendet sich an Personen, die FbW-

Förderfälle initiieren oder über entsprechende Anliegen ihrer Kunden zu entscheiden haben. Erfahrene-

ren MitarbeiterInnen soll es neue Anregungen vermitteln und zur Reflexion der bisherigen Arbeitsweise

beitragen. Durch praktische Übungen und Informationen in allgemeiner, verständlicher Sprache sollen

die TeilnehmerInnen ihre Hemmnisse vor der Anwendung des FbW-Rechts verlieren und rasch gut be-

gründete Entscheidungen treffen können.


Zielgruppe: Vermittlungs-, Beratungs- und Integrationsfachkräfte in Optionskommunen, Jobcentern

und Arbeitsagenturen die FBW-Vorgänge initiieren oder über entsprechende Anfragen entscheiden müs-

sen.





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Förderung beruflicher Weiterbildung (FbW):

Begleitung, Qualitätssicherung und Integration

Beschreibung: Die Förderung beruflicher Weiterbildung wird zunehmend als Integrationsinstrument

der Jobcenter genutzt. Dies ist nicht nur im Hinblick auf den Kotsenaspekt bedeutsam. Gescheiterte

Qualifizierungen können auch den Kunden und seine Integration zurückwerfen.

Themenschwerpunkte:

Nach Antritt der FbW-Maßnahme ist der Fall noch nicht abgeschlossen – es gilt, den Kunden zu be-

gleiten, den Teilnahmeerfolg sicherzustellen und den Kunden entsprechend dem gewählten Bildungs-

ziel zu integrieren. Hierbei müssen alle Beteiligten systematisch kooperieren. Dem Jobcenter kommt

aufgrund seiner Qualitätsprüfungs- und -sicherungspflichten eine ganz besondere Rolle zu.

• Wenn der Kunde Probleme hat

Umschulungsbegleitende Hilfen (ubH); Änderung laufender Bildungsmaßnahmen; Wechsel und

Abbruch von Bildungsmaßnahmen; Prüfung Schadensersatz; Umgang mit Beschwerden

• Den Träger im Auge: Qualitätsprüfung

Qualitätssicherung; Erfolgsprüfung; Betretens- und Prüfrechte in laufenden Maßnahmen; Auf-

forderung zur Nachbesserung an den Träger; Aufhebung der Gültigkeit von Bildungsgutscheinen;

Beendigung von Maßnahmen; Mitteilungspflichten an Zertifizierer und Akkreditierungsstelle u.a.

• Trägerpflichten

Mitteilungs- und Informationspflichten; Arbeitsmarktintegration; Freistellungspflichten;

Abwesenheit und „Urlaub“

• Besonderheiten betrieblicher Umschulungen

Pflichten des Arbeitgebers; Aufgaben und Pflichten der Kammern; Pflichten des Umschülers; Rolle

des Jobcenters

• Träger- und Maßnahmeprüfung in der Praxis

Prüfkriterien und Grenzen; Teilnehmer- und Trägerbefragungen; Besichtung vor Ort; Teilnehmer-

und maßnahmebezogene Unterlagen; Dokumentations- und Berichtsstandards

• Integration mit neuer Qualifikation (Absolventenmanagement)

Sicherstellung des Prüfungerfolgs; Profilerstellung mit neuer Qualifikation;

Vermittlungsbemühungen im neuen Zielberuf / mit neuer Qualifikation

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können nach der Initiierung von Förderfällen, diese weiterhin syste-

matisch begleiten und den Lern- und Integrationserfolg des Teilnehmers sicherstellen. Dabei kennen

sie ihre Rechte gegenüber dem Träger und dem Teilnehmer und können ein aktives Mitwirken einfor-

dern.

Zielgruppen: MitarbeiterInnen, die in der Praxis bereits FbW-Förderfälle initiiert oder bereits an FbW-

Grundlagenseminaren (wie z.B. an der HdWM: „FbW-Basics“ oder „Berufskunde“ mit FbW-Anteil) teil-

genommen haben.

Didaktik und Methodik: Unterrichtsgespräch mit praktischen Beispielen.





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Datenschutz in der Beratungs- und Vermittlungspraxis

der Jobcenter

Beschreibung: Gerade im Bereich der Beratung und Integration am Arbeitsmarkt müssen die

MitarbeiterInnen mit vielen Daten arbeiten. Hier stellt sich häufig Unsicherheit ein: Was darf ich

fragen? Was aufschreiben und wie? Was darf gespeichert werden? Was darf wie weitergegeben

werden? Welche Rechte hat der Kunde? Das Seminar will hier an in der Praxis orientierten Fällen aus

der Beratung und Vermittlung informieren und sensibilisieren.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann als Tagesveranstaltung mit Vortragscharakter oder zweitägige Veranstaltung

mit Seminarcharakter ausgestaltet werden:

1. Tag: Grundlagen des Datenschutzes in Beratung, Integration und Vermittlung

• Daten – was ist das?

• Besonderheit von Sozialdaten?

• Wo steht das alles mit dem Datenschutz und wer überwacht es im Jobcenter?

• Wie kommen Daten zustande und was kann man mit ihnen machen (und was darf man)?

• Was darf ich den Kunden fragen?

• Was darf dokumentiert werden und wie?

• Was sind die Rechte des Kunden?

• Wie ist die unbefugte Weitergabe zu unterbinden?

2. Tag: Datenschutz in der Praxis

• Kundengespräche, Begleiter und mögliche Zuhörer

• Bewerberprofile

• Stellenprofile

• Vermittlungsvorschläge und Datenweitergabe

• Beratungsvermerke

• Vorgänge und Kundenakten

• Telefonate und Gespräche mit Dritten (Angehörige, Behörden, Bildungsträger, Arbeitgeber

etc.)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die wichtigsten datenschutzrechtlichen Aspekte bei ihrer

täglichen Arbeit berücksichtigen.






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Eingliederungsleistungen nach SGB II und III in der praktischen Anwendung

Beschreibung: Bei der Auswahl von aktiven Leistungen zur Eingliederung stehen die Fachkräfte vor

mehreren Herausforderungen: Sie müssen die im Einzelfall sinnvollste Maßnahme zur Reduzierung der

Hilfebedürftigkeit auswählen, die Voraussetzungen prüfen und Ermessen fehlerfrei ausüben können.

Daneben ist das Ergebnis der Prüfung den eHb zu kommunizieren. Die TeilnehmerInnen erhalten daher

nicht nur einen systematischen Überblick über die Eingliederungsleistungen, sondern auch das Hand-

werkszeug, um sich einzelne Leistungen zu erschließen und das eigene Wissen Rechtsänderungen an-

passen zu können. Dies erfolgt in einer allgemein verständlichen Sprache, die auch Nicht-Juristen zu-

gänglich ist.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen: Aufbau und Struktur SGB II und III, Berechtigte, Tatbestände und Ermessen:

Welche Dinge muss man generell wissen, wenn man über Förderleistungen entscheidet?

• Eingliederungsleistungen im Überblick: Welche Leistungen kommen generell in Frage?

• Besonderheiten bei der Gewährung von SGB III-Leistungen über den § 16 SGB II: Was aus

dem SGB III darf angewendet werden und wie wird es durch das SGB II ergänzt?

• Rolle der Eingliederungsvereinbarung: Was kann kann zugesagt werden und wie formuliert

man es richtig?

• Aufbau von Fördernormen und Prüflogik: Was ist in welcher Reihenfolge zu prüfen?

• Ermessensausübung: Wie wird im Einzelfall die sinnvollste Lösung begründet?

• Rechtänderungen: Wie bleibe ich auf dem Laufenden, wenn sich etwas ändert?

• Hilfsmittel: Welche Hilfen bei der Entscheidung über Förderleistungen gibt es und wie

wendet man sie an?

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen die einzelnen Leistungen kennen und können entsprechende

Förderfälle initiieren und rechtssicher Entscheidungen treffen.

Didaktik und Methodik: Lehrveranstaltung mit Übungen anhand praktischer Fälle.


Jobcentern, die über Maßnahmen zur Eingliederung in Arbeit entscheiden bzw. entsprechende Förder-

fälle initiieren. Kenntnisse in der Rechtsanwendung werden nicht vorausgesetzt.





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83

MAT, MAG und MPAV?

Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung (MAbE) in der Beratungs- und Vermittlungspraxis!

Beschreibung: Unter den Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung werden insgesamt

drei Instrumente zusammengefasst, die auf zwei verschiedene Wege – Zuweisung und Gutscheinlösung –

erbracht werden können. Die Entscheidungsgrundlagen sind zudem äußerst komprimiert im § 45 SGB

III zusammengefasst. Dies erschwert in der Praxis die Beratung und Entscheidung über diese Leistun-

gen.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen (Struktur der Regelung und Förderinstrumente/Maßnahmearten;

Förderfähiger Personenkreis (Berechtigte); Ziele der Leistungen und

Ermessensgesichtspunkte bei der Entscheidung; Zuweisung und Gutscheinlösung

(Voraussetzungen und Unterschiede); Ablehnung der Ausstellung von Förderzusicherungen

(Gutscheine); Ablehnung der Teilnahme (z.B. Maßnahme entspricht nicht den Vorgaben des

Gutscheines); Besonderheiten nach § 16 SGB II; Träger- und Maßnahmezulassung bei den

einzelnen Maßnahmearten; Leistungen während der Teilnahme; Qualitätssicherung durch

die Jobcenter während der Teilnahme)

Die Förderinstrumente (Maßnahme- und Gutscheinarten)

• Maßnahmen bei einem Träger (MAT) (Zuweisung vs. AVGS MAT; Mögliche Vorgaben

bei Gutscheinlösung; Abgrenzung zu FbW; Zulassung im Einzelfall)

• Maßnahmen bei einem Arbeitgeber (MAG) (Zuweisung vs. AVGS MAG; Versicherungs-

schutz; Notwendige Arbeitgeberinformationen; Anfragen aus dem Bereich der

Arbeitnehmerüberlassung; Pflichten des Arbeitgebers)

• Maßnahmen bei einem Träger privater Arbeitsvermittlung/Vermittlungsgutschein

(MPAV) (Voraussetzungen zur Ausstellung des Vermittlungsgutscheines; Vermittlerwahl

und Vermittlerempfehlung; Vermittlungsvertrag zwischen Arbeitslosen und privatem

Vermittler; Vermittlungsbegriff; Zahlung der Vergütung)

• Besonderheiten (Eingliederungsvereinbarung und MAE; Sanktionen; Weiterführende

Informationen und Hilfsmittel)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen die einzelnen Leistungen kennen und können entsprechende

Förderfälle initiieren und rechtssicher Entscheidungen treffen.

Didaktik und Methodik: Lehrveranstaltung mit Übungen anhand praktischer Fälle.


Jobcentern, die über die Teilnahme an Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung ent-

scheiden bzw. entsprechende Förderfälle initiieren. Kenntnisse in der Rechtsanwendung werden nicht

vorausgesetzt.





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84

Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben

Beschreibung: Die Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben sind gesetzlich im § 19 des SGBIII veran-

kert. Das Seminar gibt einen Überblick zu den Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben, zeigt Hinter-

gründe und Verfahrenswege auf.

Was heißt das für die Betroffenen? Wie sieht der Prozess der Teilhabe am Arbeitsleben aus? Worin liegt

der Unterschied zur gesellschaftlichen und medizinischen Teilhabe? Wer hat die Leistungsverantwor-

tung? Was bedeutet das für den Beratungs- und Vermittlungsprozess? Welche Konsequenzen entstehen

daraus?

Themenschwerpunkte:

• Begriff der Behinderung

• Leistungen der Teilhabe; gesetzliche Grundlagen

• Begriff Rehabilitation, Rehabilitationsträger

• Schnittstellen SGBII, SGBIII, SGBIV, SGB IX, SGB XII

• Eingliederungsplan

• Fristen und Verfahrenswege

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen den Begriff Behinderung im Bezug der beruflichen Rehabilitation

kennen. Sie setzen sich mit dem Rehabilitationsprozess auseinander und entwickeln Lösungsansätze für

die beratende oder/und vermittelnde Tätigkeit bei schwerbehinderten Menschen und/oder Rehabilitan-

den. Weiterhin gewinnen sie einen besseren Überblick über die ineinandergreifenden Regelwerke der

Sozialgesetzbücher, um Ihre Kunden noch zielführender beraten zu können.


Zielgruppe: Beratungs- und Vermittlungsfachkräfte, Fallmanager, Sachbearbeiter in den Jobcentern,

die Menschen mit Behinderungen bzw. Rehabilitanden betreuen und integrieren.





HdWM in Mannheim.



HdWM

85

Leistungen und Hilfen

zur Förderung und Beurteilung der Existenzgründung

Beschreibung: Das SGB II und das SGB III halten einige Hilfen für Gründer bereit. Aber auch andere

Förderleistungen des Bundes der EU und der Länder kommen für sie in Frage. Die Ansprech-

partnerInnen in den Jobcentern müssen hier den Überblick behalten und zudem in der Lage sein,

bestehende Selbständigkeit bzw. Gründungsvorhaben auf ihre Eignung zu überprüfen, den Bezug von

AlgII dauerhaft zu beenden bzw. in sinnvollem Umfang zu verringern. Das Seminar soll bei der

Bewältigung dieser Aufgabenstellungen eine Hilfe bieten, indem es hilfreich förderrechtliche sowie

betriebswirtschaftliche Grundlagen vermittelt.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann als Tagesverantsaltung oder zweitägige Veranstaltung ausgestaltet werden:

1. Tag: Leistungen und Hilfen für Gründer

• Grundbegriffe der Förderung von Gründern und Selbständigen

Hauptberuflichkeit; Erfolgsaussichten; Gründereignung; Fachkundige Stellen;

Ermessensausübung

• Leistungen nach SGB II

Einstiegsgeld; Leistungen zur Eingliederung von Selbständigen

• Leistungen nach SGB III

Gründungszuschuss; Freiwillige Versicherung in der Arbeitslosenversicherung für Neugründer und

wichtige Fristen für AlgII-Empfänger

• Leistungen anderer Stellen

Gründercoaching; Beteiligungen und Kredite der KFW; Landesprogramme

2. Tag: Betriebswirtschaftliche und andere wichtige Grundlagen

• Grundüberlegungen und Planung der Selbständigkeit anhande der Elemente des

Businessplanes

Kurzbeschreibung; Gründerperson; Gründungs- und Unternehmensform; Produkt- und

Leistungsangebot; Markt, Standort und Wettbewerb; Marketing und Vertrieb;

Betriebsorganisation und Personal; Steuern und Versicherungen; Investitionsplanung und

Kapitalbedarf; Umsatz- und Ergebnisplanung; Liquiditätsplanung; Risikoanalyse; Zeitplanung

• Besondere Gründungsmodelle. Risiken und Chancen

Handelsvertreter; Vertragshändler; Franchisemodelle

• Besonderheiten einzelner Branchen / Gewerbe

Eignungsprüfung durch die IHK in der Versicherungs- und Finanzbranche; Meisterpflicht und

Ausnahmen im Handwerk; Reglementierte Berufe; Hotel- und Gaststättengewerbe; Tagesmütter

und Kindesbetreuung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die wichtigsten eigenen Förderinstrumente korrekt anwenden

und Entscheidungen (auch im Hinblick auf die Beibehaltung bestehender Selbständigkeit) begründet

treffen. Über Förderleistungen anderer Einrichtungen können sie informieren und die wichtigsten

Besonderheiten einzelner Branchen berücksichtigen.









Weiterbildung

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Rechtlich korrektes Handeln und zielgerichtetes Entscheiden

im Arbeitgeberservice

Beschreibung: Arbeitgeber erwarten im Rahmen der arbeitgeberorientierten Vermittlung bzw. Per-

sonalvermittlung nicht nur ein kompetentes und kundenfreundliches Verhalten ihrer Ansprechpartner,

sondern auch ein rechtlich korrektes Handeln der Vermittler als Vertreter einer Behörde. Das Seminar

vermittelt die wichtigsten Rechtsgrundlagen für VermittlerInnen des Arbeitgeber- bzw. Per-

sonalservices der Jobcenter. Dabei stehen praktische Aspekte im Vordergrund und es wird keine

rechtliche Vorbildung der TeilnehmerInnen vorausgesetzt.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann als Tagesverantsaltung oder zweitägige Veranstaltung ausgestaltet werden:

1. Tag: rechtliche Rahmenbedingungen vermittlerischen Handelns

• Grundsätze der Vermittlung und Rahmenbedingungen des Sozialgesetzbuches

• Mitwirkungspflichten des Arbeitgebers und Einstellung der Vermittlung

• Datenschutz bei der Handhabung von Stellen- und Bewerberprofilen

• AGG bei der Aufnahme und Veröffentlichung von Stellenangeboten und der Unterbreitung

von Vermittlungsvorschlägen

2. Tag: Förderrecht anwenden

• Grundlagen: Verwaltungshandeln und Ermessen

• Ermessensausübung und Begründung von Ermessensentscheidungen

• Ablehnung von Förderanträgen

• Techniken zur Erschließung von Förderleistungen und Informationsquellen

• Leistungen an Arbeitgeber

[Nachfolgend können durch den Auftraggeber bzw. die TeilnehmerInnen Schwerpunkte gewählt

werden]

o Lohnkostenzuschüsse: Eingliederungszuschüsse (EGZ) und Förderung von Arbeitsverhältnissen

o Zuschüsse nach § 16e und § 16i SGB und flankierende Instrumente (Teilhabechancengesetz)

o Zweiter Arbeitsmarkt: Arbeitsgelegenheiten

o Qualifizierung: Förderung beruflicher Weiterbildung von Arbeitgebern, Einstiegsqualifizierung

Jugendlicher

o Maßnahmen bei einem Arbeitgeber nach § 45 SGB III (Praktikum, Kenntnisserwerb)

o Leistungen angehender Arbeitgeber: Leistungen an Selbständige

o …

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die wichtigsten rechtlichen Regelungen bei der Aufnahme

und Weitergabe von Stellenangeboten in der Praxis anwenden und Förderentscheidungen rechtlich

korrekt treffen und begründen. Sie kennen geeignete Informationsquellen und Hilfsmittel, um sich

weitere Themenbereiche oder Rechtsänderungen erschließen zu können.






HdWM in Mannheim.



HdWM

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Chancengesetze 2019: Teilhabechancengesetz und Qualifizie-

rungschancengesetz

Beschreibung: Die Bundesregierung hat mit dem Teilhabechancengesetz und dem Qualifizierungs-

chancengesetz zwei Gesetzesentwürfe eingebracht, die sich maßgeblich auf die Arbeit der Jobcenter

im Bereich Qualifizierung, der Integration Langzeitarbeitsloser und der Zusammenarbeit mit den

Arbeitsagenturen auswirken werden. Die Änderungen, ihre Auswirkungen auf die Arbeit der Jobcenter

und die sinnvolle Anwendung / Umsetzung der neuen Regelungen sind Gegenstand der Veranstaltung.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann als Tagesverantsaltung oder zweitägige Veranstaltung ausgestaltet werden.

Eintägige Veranstaltung

• Ausgangslage: Ungelernte und geringqualifizierte Arbeitslose in den Jobcentern

• Ziel der Gesetzesentwürfe und Erwartungshaltung der Politik

• Die Regelungen des Teilhabechancengesetzes im Überblick

• Die Regelungen des Qualifizierungschancengesetzes im Überblick

• Einsatz bzw. Umsetzung der neuen Instrumente und strategische Überlegungen

Zweitägiges Seminar

• Ausgangslage: Ungelernte und geringqualifizierte Arbeitslose in den Jobcentern

• Ziel der Gesetzesentwürfe

• Die Instrumente des Teilhabechancengesetzes im Detail

o Grundbegriffe: Langzeitarbeitslosigkeit, Unterbrechungen, Minderleistung,

Zusätzlichkeit, sozialer Arbeitsmarkt

o Eingliederung von Langzeitarbeitslosen (§ 16e SGB III)

o Teilhabe am Arbeitsmarkt (§ 16i SGB III)

o Abgrenzung dern neuen Lohnkostenzuschüsse im Hinblick auf EGZ

o Coaching / beschäftigungsbegleitende Betreuung

o Weiterbildung und Praktika

o Hinweise zur Rechtsanwendung und Umsetzung

• Qualifizierungschancengesetz im Detail (sofern JC tangiert sind)

o Lebenslage Weiterbildungsberatung durch die Agenturen auch für Kunden des

Jobcenters

o Übernahme von Profilingdaten und Ergebnissen der Qualifizierungsberatungen als Soll-

Vorgabe

o Förderung aller beschäftigter Arbeitnehmer (auch der Ergänzer)

o Senkung der Voraussetzungen zum Bezug von AlgI und Auswirkungen auf den

Kundenzugang in den Jobcentern.

• Einsatz bzw. Umsetzung der neuen Instrumente

• Techniken zur Erschließung von Förderleistungen und hilfreiche Informationsquellen

Hinweis: Sofern das Seminar vor Inkrafttreten des Teilhabechancengesetzes oder

Qualifizierungschancengesetzes stattfindet, wird selbstverständlich auf den aktuellen Stand der

Gesetzesvorlagen eingegangen. Sollte es bis zum Inkrafttreten noch Änderungen geben, erhalten die

TeilnhemerInnen umgehend entsprechende Updates.

Eintägige Veranstaltungen sind nach Rücksprache Inhouse möglich, sofern zwei aufeinderfolgende

Termine stattfinden.

Weiterbildung

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Lernziele:

Im Rahmen der eintägigen Veranstaltung:

Die TeilnehmerInnen kennen die neuen Instrumente, die wesentlichen rechtlichen Regelungen und kön-

nen diese von anderen Instrumenten abgrenzen. Sie verschaffen sich so einen Überblick und können

auf dieser Grundlage in die weitere Planung der Umsetzung der Neuerungen einsteigen. Sie sind im

Hinblick auf interne und externe Anfragen sprachfähig.

Im Rahmen des zweitägigen Seminars werden die Teilnehmenden in die Lage versetzt:

Die neuen Förderinstrumente in der Praxis anzuwenden sowie rechtssichere Entscheidungen treffen und

begründen zu können. Dabei können Sie bisherige Instrumente abgrenzen und sinnvoll in diesem Rah-

men einsetzen. Auch ihre Fähigkeit, Arbeitslose und Arbeitgeber identifizieren und überzeugen zu kön-

nen, soll gestärkt werden.

Didaktik und Methodik: Tagesveranstaltung: Moderierter Vortrag mit Austauschmöglichkeit;

Zweitägiges Seminar: Lehrgespräch mit Übungen und Fallanwendungen

Zielgruppe:

Tagesveranstaltung: EntscheidungsträgerInnen und PlanerInnen die die Umsetzung der neuen Instru-

mente strategisch und organisatorisch vorbereiten und begleiten (wie Führungskräfte, Projektverant-

wortliche) sowie Funktionsträger für besondere Personengruppen (BCA, Migrationsbeauftragte etc.). Alle

fachlich beteiligten MitarbeiterInnen, die sich einen Überblick über die neuen Instrumente verschaffen

wollen.

Zweitägiges Seminar: Fachkräfte, die vor Ort die neuen Regelungen anwenden und über entsprechende

Anträge entscheiden.



Kosten: € 280,- pro TeilnehmerIn für das zweitägige Seminar. Sondervereinbarungen bei Inhouse-

Schulungen sind möglich.






HdWM

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MitArbeit: Arbeitsmarktinstrumente

für Beschäftigungsperspektiven Langzeitarbeitsloser

(Schwerpunkt: Neuregelungen zum 1.1.19)

Beschreibung: Durch zwei neue Förderinstrumente, für die die Bundesregierung 4 Milliarden Euro ver-

anschlagt hat sollen ab dem 1.1.2019 Menschen, die lange arbeitslos sind, wieder in Beschäftigung

kommen. Dies ist Chance und Herausforderung für die Jobcenter zugleich – die Mittel sollen vollständig

und wirksam zur Integration von Personen ausgegeben werden, für die bisher nur wenige Beschäfti-

gungschancen gesehen wurden. Die Veranstaltung will einen Beitrag leisten, zeitnah auf die neuen In-

strumente vorbereitet zu sein und diese schließlich rechtssicher und zielorientiert anwenden zu können.

Themenschwerpunkte:

Die Veranstaltung kann als eintägige Veranstaltung (hierzu bitte Rücksprache) oder als zweitägiges Se-

minar durchgeführt werden:

Tagesveranstaltung

• Grundlagen: Herausforderungen bei der Beschäftigung und Vermittlung langzeitarbeitsloser Men-

schen

• Bisherige Instrumente und Projekte im Überblick

• Neue Instrumente zum 01.01.2019: Eingliederung von Langzeitarbeitslosen nach § 16e SGB II

und Teilhabe am Arbeitsmarkt nach § 16i SGB II

• Flankierende Angebote: Coaching, Qualifizierung und Praktika

• Abgrenzung zu anderen Arbeitsmarktinstrumenten

• Herausforderungen, Ideen und Hinweise zur regionalen Planung und Umsetzung des Programms

Seminar mit Übungen

• Situation und Erfahrungen mit der Vermittlung und Beschäftigung Langzeitarbeitsloser

• Ziele und Erwartungen des Gesetzgebers mit Einführung der neuen Instrumente

• Grundlagen und grundlegende Begriffe: Langzeitarbeitslosigkeit, Langzeitleistungsbezug,

Vermittlungshemmnis, Minderleistung, pauschalierter Arbeitgeberateil am

Gesamtsozialversicherungsbeitrag, Zuweisung, Abberufung, Mindestlohn etc.

• Teilhabe am Arbeitsmarkt nach § 16i SGB II

• Eingliederung von Langzeitarbeitslosen nach § 16e SGB II

• Durchführung des Coachings und seine Umsetzung

• Qualifizierung und Praktika während der Beschäftigung

• Abgrenzung zu anderen Instrumneten und mögliche Einbindung, wie z.B. EGZ, FBW, ehemaliges

ESF-LZA-Programm, MAG, MAT

• Umgang mit Arbeitgebern (Argumente für den Kunden und das Programm, Bedenken der

Personalvertetungen ernst nehmen, Risiken minimieren)

Hinweis: Sofern das Seminar vor Inkrafttreten des Teilhabechancengesetzes stattfindet, wird selbst-

verständlich auf den aktuellen Stand der Gesetzesvorlage eingegangen. Sollte es bis zum Inkrafttreten

noch Änderungen geben, erhalten die TeilnhemerInnen umgehend entsprechende Updates. Die eintä-

gige Veranstaltung ist nur Inhouse möglich, sofern zwei Tagesveranstaltungen belegt werden.

Weiterbildung

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Lernziele:

Im Rahmen der eintägigen Veranstaltung:

Die TeilnehmerInnen kennen die neuen Instrumente, die wesentlichen rechtlichen Regelungen und kön-

nen diese von anderen Instrumenten abgrenzen. Sie verschaffen sich so einen Überblick und können

auf dieser Grundlage in die weitere Planung der Umsetzung der Neuerungen einsteigen. Sie sind im

Hinblick auf interne und externe Anfragen sprachfähig.

Im Rahmen des zweitägigen Seminars werden die Teilnehmenden in die Lage versetzt:

Die neuen Förderinstrumente in der Praxis anzuwenden sowie rechtssichere Entscheidungen treffen und

begründen zu können. Dabei können Sie bisherige Instrumente abgrenzen und sinnvoll in diesem Rah-

men einsetzen. Auch ihre Fähigkeit, Arbeitslose und Arbeitgeber identifizieren und überzeugen zu kön-

nen, soll gestärkt werden.


Tagesveranstaltung: Moderierter Vortrag mit Austauschmöglichkeit;

Zweitägiges Seminar: Lehrgespräch mit Übungen und Fallanwendungen

Zielgruppe:

Tagesveranstaltung: EntscheidungsträgerInnen und PlanerInnen die die Umsetzung der neuen Instru-

mente strategisch und organisatorisch vorbereiten und begleiten (wie Führungskräfte, Projektverant-

wortliche) sowie Funktionsträger für besondere Personengruppen (BCA, Migrationsbeauftragte etc.). Alle

fachlich beteiligten MitarbeiterInnen, die sich einen Überblick über die neuen Instrumente verschaffen

wollen.

Zweitägiges Seminar: Fachkräfte, die vor Ort die neuen Regelungen anwenden und über entsprechende

Anträge entscheiden.


Kosten: € 290,- für das Zweitagesseminar je TeilnehmerIn; € 145,- für die Tagesveranstaltung.



Teilnehmerstärke von mindestens 12 Personen für das zweitägige Seminar oder mindestens 16 Perso-

nen für das Tagesseminar möglich als auch feste Veranstaltungen am Standort der HdWM in

Mannheim.



HdWM

91

Integrationsmanagement im System Arbeit

Für die Hauptakteure bei der Integration in Arbeit wie Arbeitsvermittler, persönliche Ansprechpart-

ner, Berufsberater oder Fallmanager fehlen in Deutschland allgemein geregelte Zugangsvorausset-

zungen oder eine verbindliche Aus- und Fortbildung. Dienstleistungen am Arbeitsmarkt werden da-

her häufig mit sehr unterschiedlicher Qualität erbracht.

Diese Lücke will der Zertifikatsstudiengang „Integrationsmanagement im System Arbeit“ schließen, in-

dem den TeilnehmerInnen praxisnah und trotzdem wissenschaftlich fundiert das erforderliche Wissen

und geeignete Kompetenzen für eine erfolgreiche Integrationsarbeit vermittelt werden.

Der Studiengang findet mit festen Terminen am Standort der HdWM in Mannheim statt. Eine Durchfüh-

rung als Inhouse-Veranstaltung bei einzelnen Auftraggebern ist ab einer Teilnehmerzahl von mindestens

12 Personen möglich.

Neben der Teilnahme am gesamten Studiengang, kann jedes Seminar auch einzelnen besucht werden.



Grundzusammenhänge des Arbeitsmarkts

Beschreibung: Der Kurs gibt einen Überblick über aktuelle Arbeitsmarkttheorien und Ansätze zur em-

pirischen Analyse des Arbeitsmarktes. Die Gründe für das Entstehen von Problemen auf dem Arbeits-

markt, wie (Langzeit-)Arbeitslosigkeit, geringbezahlte Beschäftigung und Fachkräftemangel, werden

theoretisch und empirisch analysiert. Einen breiten Raum nehmen die beschäftigungs- und arbeits-

marktpolitischen Strategien zur Überwindung der Probleme sowie die Reformen im Bereich des Arbeits-

marktes und der Sozialsysteme ein. Abgerundet wird das Modul durch einen Einblick in grundlegende

statistische Methoden der Evaluation aktiver Arbeitsmarktpolitik.

Themenschwerpunkte:

• Der Arbeitsmarkt im globalen und sozialen Kontext

• Die Besonderheiten des „Marktes für Arbeit“

• Höhe der Beschäftigung als Resultat aus Arbeitsangebot und -nachfrage

• Die Job-Search-Theorie sowie Arbeitsangebotstheorie und ihre Anwendung: „Fördern und Fordern“

• Bilanzierung und Analyse des (regionalen) Arbeitsmarktes sowie regionale Mismatch-Analyse

• Von der Diagnose von Problemen auf dem Arbeitsmarkt zur Entwicklung von Instrumenten der Ar-

beitsmarktpolitik

• Die empirischen Strategien zur Analyse des Arbeitsmarktes und zur Evaluation arbeitsmarktpoliti-

scher Instrumente

Lernziele: Grundzusammenhänge des Arbeitsmarktes und die damit verbundenen Begriffe, Kennziffern

und Analysemethoden kennen; unterschiedliche arbeitsmarkttheoretische Ansätze beurteilen; Ungleich-

gewichte auf dem Arbeitsmarkt verstehen; Arbeitsmarkttheorien auf die arbeitsmarktpolitische Praxis

beziehen; eigene einfache statistische Analysen von regionalen Arbeitsmärkten durchführen können;

Notwendigkeit der quantitativen Evaluation aktiver Arbeitsmarktpolitik erkennen und ein Grundver-

ständnis für einschlägige statistische Methoden aufbauen

Didaktik und Methodik: Vorlesungen und Übungen; Problemorientiertes Lernen in Gruppen



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 8. bis 9. November 2018.



Weiterbildung

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Methoden der empirischen Arbeitsmarktforschung

Beschreibung: Das Seminar bietet zunächst eine allgemeine Einführung in die deskriptive Statistik, in

einfache induktive Verfahren sowie in die Regressionsrechnung und es werden Anwendungsbeispiele

aus der empirischen Arbeitsmarktforschung vorgestellt.

Themenschwerpunkte:

• Grundbegriffe der Statistik

• Beschreibung von Häufigkeitsverteilungen

• Zusammenhang mehrerer Merkmale

• Grundlagen der Regressionsrechnung

• Kriterien wissenschaftlichen Arbeitens anwenden können (Objektivität, Intersubjektivität; Zuverläs-

sigkeit; Gültigkeit)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen sollen die Kennzahlen verstehen, die insbesondere in Statistik-Berich-

ten zur Beschreibung der Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt genutzt werden. Sie sollen diese Kennzah-

len selbst berechnen können und in der Lage sein, mit Hilfe von Einfachregressionen einfache Fragestel-

lungen der empirischen Arbeitsmarktforschung zu bearbeiten.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht; Lehrgespräch; Übungen



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 6. bis 7. Dezember 2018.



HdWM

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des aktiven Arbeitsförderungsrechts und rechtliche Grundlagen

Beschreibung: Gute Kenntnisse im Bereich des Arbeitsförderungsrechts sind - insbesondere im Hinblick

auf seine aktiven Instrumente - für Beratungs- und Integrationskräfte für erfolgreiche Integrationen

unabdingbar. Es gilt allerdings nicht nur, die aktuellen Instrumente zu kennen und anzuwenden – häu-

fige Rechtsänderungen im Rahmen der Arbeitsmarktpolitik erfordern die Fähigkeit, rasch neue Regelun-

gen erschließen zu können. An dieser Stelle sind gute Kenntnisse in der Rechtsanwendung und der

Systematik des Arbeitsförderungsrechts erforderlich.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Rechtsanwendung und Einführung in das Sozialrecht

• Das Sozialgesetzbuch im Überblick

• Systematische Erschließung von Förderleistungen

• Verwaltungsverfahren

• Ermessen und Ermessensausübung

• Berechtigte

• Leistungsarten

• Aktive Leistungen an Arbeitnehmer und Arbeitgeber nach SGB III, II und IX

• Auf dem Laufenden bleiben: Informationsquellen

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können Ermessensentscheidungen über aktive Förderleistungen nach-

vollziehbar und rechtlich fundiert begründen. Im Rahmen des Integrationsprozesses können sie geeig-

nete Förderinstrumente auswählen und initiieren sowie Voraussetzungen prüfen und begründen. Sie

werden in die Lage versetzt, sich Änderungen im Förderrecht systematisch zu erschließen.




Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 10. bis 11. Januar 2019.



Weiterbildung

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Einführung in die Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts

nach dem SGB II

Beschreibung: Dieses Seminar wurde speziell für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SGB II- Träger

konzipiert, die sich neu mit dem Leistungsrecht des SGB II und seinen Prinzipien befassen müssen.

Geboten wird ein roter Faden anhand eines Entscheidungssystems. Durch die Behandlung von Einzel-

fragen und Fallbeispielen sollen die Handlungskompetenzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer erwei-

tert werden.

Themenschwerpunkte:

• Ziele des SGB II

• Das Verhältnis des SGB II zu anderen Leistungen des Sozialgesetzbuches sowie zu Wohngeld, BaföG

und Kinderzuschlag

• Leistungsberechtigte Personen

• Bedarfs- oder Haushaltsgemeinschaft

• Anzuerkennende Bedarfe

• Zu berücksichtigendes Einkommen und Vermögen

• Grundsätze der Berechnung

• Bescheidform und Auszahlung

Lernziele: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erarbeiten sich die Grundlagen des Leistungsrechts zur

Sicherung des Lebensunterhalts. Sie werden in die Lage versetzt, einen Anspruch nach dem SGB II zu

ermitteln und - grundsätzlich - der Höhe nach zu bestimmen. Es wird auch auf verschiedene typische

Fehlerquellen bei der Verbescheidung eingegangen.

Didaktik und Methodik: Frontalunterricht, Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch, Einzel-

und Gruppenübungen), Fachdiskussionen



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 7. bis 8. Februar 2019.



HdWM

95

Neue Arbeits- und Beschäftigungsformen

Beschreibung: Das Modul analysiert und diskutiert Zukunftstrends der Arbeit unter Bedingungen ent-

grenzter Wirtschaftsräume, einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt und des demografischen Wan-

dels. Betrachtungsperspektiven sind wirtschaftliche, unternehmensorganisatorische und politische Ver-

änderungen sowie deren Niederschlag in individuellen Erwerbsbiografien. Ein besonderes Augenmerk

liegt auf den Unterstützungsmöglichkeiten lebenslanger Humanressourcenförderung, erwerbsbiografi-

scher Übergänge für Personen aus unterschiedlichen sozialen Milieus und Handlungsmöglichkeiten bei

verfestigter Arbeitslosigkeit.

Themenschwerpunkte:

• Globalisierung, Migration und Diversity Management-Erfordernisse

• Demografischer Wandel und Handlungsbedarf für die Personalentwicklung

• Zunahme atypischer Beschäftigungsformen, deren Ursachen und Folgen

• Wissensbasierte Dienstleistungswirtschaft und Digitalisierung, präventive und nachholende Bildungs-

förderung

• Arbeitskraftunternehmer/innen, Individualisierung und Fragmentierung von Berufsbiografien

• Konventionelle Wirtschaftsförderung und der creative class-Ansatz nach Richard Florida

• Europäische arbeitsmarktpolitische Gestaltungsansätze

• Spezifische Herausforderungen im Kontext der Arbeitsverwaltung

Lernziele: Die Teilnehmenden verstehen das Zusammenspiel internationaler politischer, ökonomischer

und gesellschaftlicher Wandlungsprozesse und kennen hierzu einige Deutungsangebote. Die Teilneh-

menden verstehen, weshalb die jeweiligen Trendlinien unterschiedliche Chancen und Risiken für unter-

schiedliche gesellschaftliche Gruppierungen beinhalten, und sind in der Lage, geeignete Interventions-

strategien zu entwickeln und anzuwenden.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag; Gruppenarbeit; Übungen jeweils mit medialer Unterstüt-

zung



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 7. bis 8. März 2019.



Weiterbildung

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Arbeitsmarktausgleich und Vermittlungsmanagement

Beschreibung: In der deutschen Arbeitsmarkpolitik werden seit Gründung der Bundesrepublik folgende

Fragestellungen leidenschaftlich diskutiert: Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Integra-

tion am Arbeitsmarkt? Wann ist Integration überhaupt erfolgreich? Mit Einführung des Fallmanagements

wurde erstmals erfolgreich versucht, Gedanken der Managementphilosophie in die soziale Arbeit zu

übertragen. Auch in der Arbeits- und Personalvermittlung ist die Einführung einer systematischen, er-

folgsorientierten und vor allen Dingen wirtschaftlichen Arbeitsweise längst überfällig. Die Studierenden

lernen diese Ansätze kennen und anzuwenden.

Themenschwerpunkte:

• Akteure am Markt für Beratung, Arbeitsvermittlung und Integrationsarbeit

• Aktuelle Entwicklungen am Arbeitsmarkt

• Übernahme von Aspekten der Managementphilosophie in die Integrationsarbeit

• Systematischer Vermittlungs- und Integrationsprozess

• Erfolgskriterien und Regelungen in der Vermittlung

• Chanceneinschätzung und Profiling

• Vereinbarung von Integrationszielen und schriftliche Fixierung (Eingliederungsvereinbarung)

• Entwicklung von Integrationsstrategien

• Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen

• Kontrolle

• Matching und Matchingprozesse

• Kooperation und Networking

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können die aktuellen Entwicklungen am Arbeitsmarkt und die Auswir-

kungen der Arbeitsmarktreformen beurteilen und ihr Handeln darauf ausrichten. Auf der Mikroebene

können sie Vermittlungs- und Matchingprozesse systematisch steuern und in den Vermittlungs- und

Fallmanagementprozess integrieren.




Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 11. bis 12. April 2019.



HdWM

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Kompetenzbilanzierung und Selbstvermarktungsstrategien

Beschreibung: Förderung und Sicherung von Beschäftigungsfähigkeit wird seit 1997 als erster Pfeiler

der Europäischen Beschäftigungspolitik genannt und als zentrale Zielgröße innovativer arbeitsmarktpo-

litischer Anstrengungen diskutiert. Individuelle Employability, die letztendlich auf der Wertschöpfungs-

fähigkeit der Erwerbspersonen beruht, sollte unterstützt werden durch ressourcenorientierte, aktivie-

rende und kompetenzfokussierte Beratung. An die Stelle des Leitbildes des einmal erlernten Berufes mit

vorgegebenen Qualifikationsprofilen treten zunehmend individuelle Fähigkeits-, Erfahrungs- und Kom-

petenzprofile, die es in Phasen der beruflichen Neuorientierung zu reflektieren und proaktiv zu vermark-

ten gilt. Ziel des Moduls ist es, den notwendigen Paradigmenwechsel in der Vermittlung zu erkennen,

Instrumente der Kompetenzbilanzierung anwenden und in offensive Selbstvermarktungsstrategien um-

setzen zu können.

Themenschwerpunkte:

• Berufsbiografische Übergänge

• Selbstreflexion als Grundlage beruflicher Neuorientierung

• Erschließung relevanter Informationen (Biografische Sammlung, Technik des Querdenkens 1)

• Entwicklung von Optionen – Definition von Zielposition und -gruppe (Addition und Differenzeignung;

Technik des beruflichen Querdenkens 2; Systematik des „Trichters“)

• Zielgruppenkurzbewerbung als Arbeitskraftangebot zur offensiven Profilierung am Markt (Headline

als Vermarktungsbasis; Recherche von potenziellen Arbeitgebern)

• Übungen, Transfer und Feedback

Lernziele: Die TeilnehmerInnen verstehen die Notwendigkeit eines intensiven Profiling als Grundlage

zur Entwicklung beruflicher Optionen. Sie lernen Instrumente kennen, die Funktionen (Zielpositionen)

und potenzielle Arbeitgeber (korrelierende Zielgruppen) definieren. Sie erkennen das Konzept als

Chance des offensiven Agierens am Arbeitsmarkt zur passgenauen Neuplatzierung mittels Zielgruppen-

kurzbewerbung.

Didaktik und Methodik: Vorlesung; Selbstreflexion; Übungen; Gruppenarbeiten; Fallstudien.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 9. bis 10. Mai 2019.



Weiterbildung

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Medienkompetenz in der Vermittlungs- und Integrationsarbeit

Beschreibung: Die Möglichkeiten der Stellensuche und Bewerbung, aber auch der Auswahlverfahren

der Arbeitgeber haben sich mit Einzug des Internets grundlegend verändert. Der Erfolg gelungener In-

tegrationsarbeit hängt künftig davon ab, auf welche Weise Integrationsfachkräfte die neuen Strategien

in die klassische Beratung und Vermittlung einbinden bzw. um diese erweitern können. Die Möglichkei-

ten der aktiven Suche nach geeigneten und potentiellen Arbeitgebern sowie die systematische Anwen-

dung moderner Vermittlungsstrategien stehen daher im Vordergrund der Veranstaltung.

Themenschwerpunkte:

• Informationsmanagement in Beratung und Integration am Arbeitsmarkt

• Quellen für die initiative Stellen- und Arbeitgebersuche

• Online-Vermittlungsbörsen gezielt auswählen und effektiv nutzen

• Online-Personalauswahlverfahren der Unternehmen

• Die E-Mailbewerbung und ihre Rolle in der Bewerbungsstrategie

• Die Multimediabewerbung und das Bewerbungsvideo

• Social-Networks als neue Form der Selbstdarstellung und Möglichkeit zur Kontaktaufnahme im

Selbstvermarktungsprozess

• Integration neuer Strategien in den Integrationsprozess (Planung und Zielvereinbarung)

• Möglichkeiten der Unterstützung des Kunden bei der Erschließung und Nutzung neuer Strategien

• Weitere Informationsquellen für Beratungs- und Integrationsfachkräfte erschließen (Bildung, Berufs-

kunde und Arbeitsmarkt sowie Recht und Förderung)

Lernziele: Die TeilnehmerInnen können internetbasierte Strategien im Rahmen des Integrationspro-

zesses für ihre Klientel ermitteln und auf diese Weise zusätzliche Beschäftigungsmöglichkeiten erschlie-

ßen. Sie sind in der Lage, ihre Kunden in deren Nutzung zu unterstützen und zu kontrollieren.

Didaktik und Methodik: Die Veranstaltung besteht aus kurzen Referentenvorträgen, an die sich prak-

tische Übungen und Fallaufgaben anschließen, die überwiegend an Internet-PC gelöst werden.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 6. bis 7. Juni 2019.



HdWM

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Aktive Arbeitgeberansprache – Akquisition von offenen Stellen

Beschreibung: Um bei der beruflichen Integration von benachteiligten Arbeitnehmern bzw. Menschen

mit Vermittlungshemmnissen erfolgreich sein zu können, ist ein systematischer Aufbau von Kontakten

zu Beschäftigungsbetrieben zwingend erforderlich, damit Bewerber platziert werden können. Dabei sind

eine strukturierte Vorgehensweise, eine sinnvoll geplante Strategie, der gezielte Einsatz unterschiedli-

cher Kommunikationsmittel und eine nachvollziehbare Dokumentation der gewonnenen Erkenntnisse

zur Sicherung einer langfristig erfolgreichen Arbeit zwingend notwendig.

Themenschwerpunkte:

• Der Akquisitionsprozess

• Gesprächsführung

• Kundenbedürfnisse und Kundennutzen

• Persönlicher Kontakt zu Arbeitgebern: Professionelles Auftreten im Außendienst

• Professionelles Telefonieren

• Arbeitgeberbindung

• Von Einzelmaßnahmen zum Gesamtkonzept: Strategisches Vorgehen mit langfristiger Ausrichtung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen lernen, Kontakte zu Arbeitgebern zielgerichtet und arbeitnehmerbezo-

gen zu akquirieren. Sie kennen die Möglichkeiten der Arbeitgeberansprache und wissen, welcher Struk-

tur Arbeitgebergespräche folgen. Dabei können sie die grundlegenden Kommunikationstechniken nut-

zen.

Sie kennen die Besonderheiten ihres Dienstleistungsangebotes und können diese darstellen. Sie sind in

der Lage, bestehende Kontakte zu Arbeitgebern langfristig zu halten.




Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 11. bis 12. Juli 2019.



Weiterbildung

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Beratung, Vermittlung und Integration von Geflüchteten und

MigrantInnen

Beschreibung: Flüchtlinge und andere Migranten sind eine wichtige Zielgruppe am Arbeitsmarkt.

Dieses Seminar vermittelt durch einen ganzheitlichen Ansatz umfassende Grundlagen und unterstützt

Sie dabei, Ihre Beratungs- und Vermittlungskompetenz im Kontext der Grundsicherung und Arbeits-

förderung zu erweitern.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen und Basiswissen

• Interkulturelle Kompetenz

• Berufswahl und Berufsberatung

• Asylverfahren und Arbeitserlaubnis

• Anerkennungsberatung

• Sprachförderung und Praktika

• Integration in Ausbildung

• Integration in Arbeit

• Arbeitsmarkt und Perspektiven

• Information und Netzwerkarbeit

Lernziele: Die Teilnehmer kennen die wesentlichen Fachtermini der Zielgruppe. Sie erweitern ihre

interkulturelle Kompetenz und nutzen diese im Integrationsprozess. Sie lernen Berufswahltheorien,

die Schritte im Berufswahlprozess sowie die Unterstützungsmöglichkeiten der Zielgruppe kennen und

können diese anwenden. Ganzheitliche Ansätze zur Integration in Ausbildung und Arbeit erweitern die

Handlungskompetenz der Teilnehmer. Diese kennen den regionalen Arbeitsmarkt und können gezielt

Perspektiven ableiten. Die Teilnehmer organisieren sich effektiv in Netzwerken (Nutzwerke!).

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch und Übungen); Fallstudie,

kollegiale Fallberatung, Coaching; Frontalunterricht

AuslG, SGB II und SGB III sind zur Veranstaltung mitzubringen.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 12. bis 13. September 2019.



HdWM

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Berufskunde und berufliche Orientierungsberatung

Beschreibung: Das Wissen um die Berufe und berufliche Qualifikation und deren Erwerb ist Grundlage

der Beratungs- und Integrationsarbeit in Arbeit und Ausbildung. Berufs- und bildungskundliches Wissen

wird insbesondere bei der Lösung folgender Frage- bzw. Problemstellungen benötigt:

• Erstellung aussagekräftiger Bewerber- und Stellenprofile

• Welche Berufe kommen für meinen Klienten (alternativ) in Frage?

• Chanceneinschätzung für bestimmte Berufe.

• Welche Tätigkeit ist gesundheitlich noch leistbar?

• Welche Qualifizierungen bauen auf den Kenntnissen und Erfahrungen des Klienten auf?

• Welche Sonderwege des Erwerbs von Berufsabschlüssen gibt es (z.B. für An- und Ungelernte)?

• Welches Bildungsziel wähle ich aus und was schreibe ich in den Bildungsgutschein?

• Was kann und darf ich fördern?

Das Seminar soll die TeilnehmerInnen dabei unterstützen, sich dieser Fragestellungen unter Zuhilfen-

ahme berufskundlichen Wissens, entsprechender Techniken und Arbeitsmittel künftig leichter annehmen

zu können.

Auf Basis der Grundlagen der Berufskunde erfolgt eine systematische Erarbeitung der Ordnungssysteme

der Berufe. Dabei wird das berufliche Bildungssystem der Bundesrepublik Deutschland in seiner Struktur

und aktuellen Entwicklung analysiert. Die Themenschwerpunkte werden jeweils in Hinblick auf die Dy-

namik der Berufe vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen des Arbeitsmarktes dargestellt. Die

spezifischen Arbeitsmittel zur fortlaufenden Aneignung und Aktualisierung des berufskundlichen Wissens

werden von den Teilnehmern aktiv erarbeitet. Zudem werden Grundlagen zur systematischen Analyse

beruflicher Tätigkeiten vermittelt.

Themenschwerpunkte:

• Theoretische Grundlagen der Berufskunde (Definition und Bedeutung) Berufsfelder und Berufe (Übersicht

über Berufsfelder, Berufe in ihrer Entstehung, Entwicklung und fortlaufenden Dynamik, Schlüsselqualifi-

kationen und Talentbegriff)

• Berufliche Aus- und Weiterbildungssystematiken (Wege beruflicher Ausbildung, Weiterbildungsformen,

Systematiken der Berufe)

• Erschließung, Nutzung und Bewertung berufskundlicher Arbeitsmittel der Bundesagentur für Arbeit und

von Netzwerkpartnern (Vorstellung ausgewählter Arbeitsmittel)

• Bewertung ausländischer beruflicher Qualifikationen

• Einführung in die Grundlagen der Tätigkeitsanalyse

• Qualifizierung und Förderung der beruflichen Weiterbildung

Lernziele: Die TeilnehmerInnen kennen die Bedeutung des berufskundlichen Wissens. Sie kennen be-

rufskundliche Informationsquellen und sind in der Lage, diese eigenständig zu nutzen. Die Teilnehme-

rInnen werden befähigt, sich fortlaufend selbständig erforderliches berufskundliches Wissen zu erarbei-

ten um als kompetenter Akteur am Arbeitsmarkt aufzutreten und berufliche Beratung anzubieten.

Gleichzeitig werden sie befähigt, berufliche Tätigkeiten in ihren Grundzügen zu analysieren.




Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 10. bis 11. Oktober 2019.



Weiterbildung

102

Grundlagen der Kommunikation und Beratung

Beschreibung: Das Seminar bietet eine Einführung in die Theorie und Praxis von Beratungsprozessen.

Es werden Merkmale und Formen von Beratung, Abläufe und Rollen in der Beratung sowie Interventi-

onstheorien im Überblick dargestellt. Darüber hinaus vermittelt das Seminar beratungsrelevante Grund-

lagen der Kommunikationspsychologie. Neben einer theoretisch fundierten Einführung in das Themen-

feld geht es um einen Auf- und Ausbau von Gesprächsführungskompetenz.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle, verbale und nonverbale Kommunikation

• Grundlagen der Beratung: Definition, Merkmale, Ablauf, Auftragsklärung, Evaluationsansätze

• Übungen zu den Basistechniken der Kommunikation (aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-Botschaf-

ten, Feedback)


sind in der Lage, diese auf arbeitsmarktorientierte Gespräche zu übertragen. Sie beherrschen grundle-

gende Techniken der Gesprächsführung. Darüber hinaus führt das Seminar in die Merkmale, Planung

und Steuerung professioneller Beratungsprozesse ein: Die TeilnehmerInnen verstehen den hohen Stel-

lenwert einer systematischen Auftragsklärung mit Erwartungsabfrage (Rollenbestimmung), Anliegens-

klärung, Zielbestimmung und der Schaffung eines tragfähigen Arbeitsbündnisses.

Didaktik und Methodik: Impulsvorträge; Kommunikations- und Beratungsübungen (Verhaltenstrai-

ning); Kleingruppenarbeit



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 7. bis 8. November 2019.



HdWM

103

Vertiefungsseminar Kommunikation und Beratung

Beschreibung: Die im Seminar „Grundlagen der Kommunikation und Beratung “ eingeübten Kommu-

nikations- und Beratungstechniken werden vertieft und um weitere Tools erweitert. Über praxisnahes

Verhaltenstraining werden die Teilnehmenden befähigt, Gespräche im Beratungskontext planen und

durchführen zu können und hierbei unterschiedliche Kommunikationstechniken gezielt einzusetzen.

Themenschwerpunkte:

• Vertiefung von Kommunikations- und Beratungstechniken: z.B. systemischer Ansatz, Feedback ge-

ben, Ziele setzen und vereinbaren

• Simulation von Beratungsgesprächen mit Kundinnen und Kunden

• Anwendung von Basistechniken der Kommunikation in verschiedenen Vermittlungssituationen; Er-

weiterung um Techniken überzeugender Argumentation, Aktivierung von Kundinnen und Kunden,

Motivation/Zielvereinbarung und Einwandbehandlung

• Ausgewählte Ansätze zielgruppenspezifischer Beratung (z.B. gender- oder migrationsspezifische As-

pekte)

• Analyse und Erarbeitung von Lösungsstrategien zu Situationen aus dem Erfahrungshorizont der Teil-

nehmenden

Lernziele: Über praxisnahes Verhaltenstraining werden die TeilnehmerInnen befähigt, Gespräche mit

Kundinnen und Kunden planen und durchführen zu können. Sie lernen, Kommunikations- und Bera-

tungstechniken gezielt einzusetzen. Die TeilnehmerInnen reflektieren ihr eigenes Kommunikationsver-

halten und bekommen Rückmeldungen zu dem von ihnen gezeigten Beratungsstil. Sie erhalten Impulse

zur Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Beratungskompetenz und Beratungspersönlichkeit.

Didaktik und Methodik: Impulsvorträge; Übungen zur Gesprächsführung (Verhaltenstraining) mit

Gruppenfeedback (ggf. auch mit Videofeedback) in Gruppen mit maximal 10 Personen; Gruppenarbeit



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 12. bis 13. Dezember 2019.



Weiterbildung

104

Networking, Case Study und Coaching

Elementare Grundlagen für das Fall- und Integrationsmanagement

Beschreibung: Die Teilnehmer/-innen werden in diesem Seminar erfahren, warum jeder Mensch welt-

weit mit jedem anderen über sechs Bekannte, sechs Handschläge oder sechs Klicks verbunden ist und

warum Networking elementar für das Integrationsmanagement im System Arbeit ist. Neben wissen-

schaftlichen Grundlagen gilt die besondere Ausrichtung der systematischen Netzwerkarbeit im beschäf-

tigungsorientierten Fallmanagement.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Analyse der Lebenslagen und Hilfebedarfe besonderer Personengrup-

pen mit dem Instrument der Fallstudie (Case Study). Die Teilnehmer/-innen lernen die kollegiale Fall-

beratung und Grundlagen der systemischen und lösungsorientierten Beratung kennen, um komplexe

Situationen professionell unterstützen zu können. Sie erfahren durch die Förderung der Selbstreflexion

und Ausrichtung auf Ressourcenaktivierung und Zielorientierung (Coaching) einen MehrWert!

Themenschwerpunkte:

• Netzwerke – inkl. sozialer Netzwerke

• „Crowded category“ – Die Welt ein Netzwerk?

• Vorteile und Gefahren von Netzwerken

• Netzwerke und Arbeitsvermittlung

• Netzwerke und Fallmanagement

• Netzwerkformen und Akteure

• Erfolgs- und Marginalisierungsspiralen

• Netzwerkorientierung und Netzwerkanalyse

• Leistungssteuerung

• Networking

• Fallstudie (Case Study) – was ist das?

• Analyse der Lebenslagen und Hilfebedarfe besonderer Personengruppen mit dem Instrument der

Fallstudie

• Kollegiale Fallberatung

• Grundlagen der systemischen und lösungsorientierten Beratung

• Coaching – was ist das?

• Förderung der Selbstreflexion und Ausrichtung auf Ressourcenaktivierung und Zielorientierung durch

Coaching

Lernziele: Die Teilnehmenden erweitern ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen Aufgaben-

und Problemstellungen im beschäftigungsorientierten Fallmanagement und Integrationsmanagement

durch Networking, Case Studie und Coaching. Sie erlangen in diesem Kontext umfassendes berufliches

Wissen und können diese Fertigkeiten im System Arbeit auch zur Lösung strategischer Probleme an-

wenden. Hierzu zählen auch Fertigkeiten, bei unvollständigen Informationen Alternativen abzuwägen

und neue Ideen oder Vorgehensweisen zu entwickeln. Parallel dazu werden die personalen Kompetenzen

der Teilnehmer/-innen durch die handlungsorientierte Unterrichtsform erweitert.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch und Übungen); Frontalunter-

richt; Fallstudie, kollegiale Fallberatung, Coaching.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 9. bis 10. Januar 2020.



HdWM

105

Fallmanagement I: Grundlagen

Beschreibung: Fallmanagement (oder auch Case-Management oder Casemanagement) bezeichnet ein

spezielles, an den Besonderheiten des Einzelfalles orientiertes Vorgehen in der sozialen Arbeit mit Men-

schen. Das Ziel im Fallmanagement ist dabei eine gut organisierte und bedarfsgerecht auf den einzelnen

Fall zugeschnittene Hilfeleistung, in welcher der Versorgungsbedarf des Klienten sowie die Einbeziehung

vorhandener Ressourcen und Netzwerke im Mittelpunkt stehen. Die Umsetzung der Unterstützungsar-

beit erfolgt in einem kooperativen Prozess zwischen Fallmanager und Klient, der sich über die maßgeb-

lichen Phasen der Planung, Implementierung, Koordination, Überwachung und Evaluierung erstreckt.

Vor diesem Hintergrund und auch mit Blick auf die Besonderheiten des beschäftigungsorientierten Fall-

managements im Rechtskreis SGB II werden im Seminar folgende Leitfragen beantwortet:

• Wie lauten die wesentlichen systemtheoretischen und historischen Grundlagen des Case-Manage-

ments?

• Was sind die wesentlichen Meilensteine zur Entstehungsgeschichte des (beschäftigungsorientierten)

Fallmanagements in Deutschland?

• Wie lauten die wesentlichen Aspekte bzgl. der Konzeption, der Methodik und des Prozesses des Fall-

managements?

• Was muss bei der Fall- und Systemsteuerung insbesondere beachtet werden, um die Fallarbeit effi-

zient und effektiv zu gestalten?

• Wodurch kann es gelingen, den Hilfeprozess systematisch umzusetzen, adäquat zu gestalten und

zielorientiert zu steuern?

• Wie können Potentiale und Ressourcen der Kunden sowie interne und externe Ressourcen in die

Hilfeplanung eingebunden werden?

• Warum ist soziale Netzwerkarbeit so bedeutend für den Erfolg im Fallmanagement?

• Was ist beim Aufbau und bei der Pflege organisationaler Netzwerke insbesondere zu beachten?

• Worauf ist bei einem Controllingsystem für das beschäftigungsorientierte Fallmanagement zu achten,

um dem Anspruch einer kontinuierlichen Qualitäts- und Wirkungsverbesserung gerecht zu werden?

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen des Case-Managements und der Systemtheorie

• Prozessschritte des Fallmanagements

• Personen mit multiplen Vermittlungshemmnissen

• Zugangssteuerung an der Schnittstelle Fallmanagement und Rolle des pAp

• Netzwerkarbeit und Ressourcenaktivierung

• Zielorientiertes Handeln und Steuerung professioneller Hilfen

• Fallreflexion und Controlling

Lernziele: Die Studierenden entwickeln ihre fachlichen Kompetenzen hinsichtlich der Fall- und Sys-

temsteuerung sowie der effizienten und effektiven Fallarbeit. Sie können in diesem Zusammenhang den

Hilfeprozess systematisch umsetzen, adäquat gestalten und zielorientiert steuern. Dabei können sie die

potentiale und Ressourcen des Kunden sowie interne Ressourcen sowie der beteiligten Netzwerkpartner

in die Hilfeplanung einbinden.

Didaktik und Methodik: Hauptunterrichtsmethode ist das fragend-entwickelnde Lehrgespräch im Ple-

num in Verbindung mit Partner- und Gruppenarbeit sowie Präsentation und Diskussion. Als Medien kom-

men Notebook/Beamer/ppt-Präsentation, Flipchart, Pinnwand sowie Moderationsmaterialien zum Ein-

satz. Ein Fotoprotokoll bzgl. der erarbeiteten Ergebnisse wird vom Seminarleiter erstellt und den Teil-

nehmern im Nachgang als pdf-Dokument per E-Mail zeitnah zur Verfügung gestellt.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 6. bis 7. Februar 2020.



Weiterbildung

106

Fallmanagement II: beschäftigungsorientierte Anwendung

Beschreibung: Die erfolgreiche Reintegration von benachteiligten Arbeitnehmern am ersten Arbeits-

markt bedingt ein gemeinsames Grundverständnis des beschäftigungsorientierten Fallmanagements al-

ler Beteiligten. Aus systemischer Betrachtung bewegen sich Fallmanager in der täglichen Praxis in un-

terschiedlichsten Systemen mit divergierenden Wertesystemen. Konstruktive Lösungsansätze zu einem

ausgewogenen Umgang im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen werden ebenso beleuchtet wie

praxistaugliche Tools zur Überwindung von Vermittlungshemmnissen in diesem Spannungsfeld erlernt.

Themenschwerpunkte:

• Rollen- und Interessenskonflikte

• Systemische Betrachtungsweise

• Mitwirkung erzielen ohne zu sanktionieren

• Visualisierungstools Profiling und Matching im Stellenbesetzungs- und Bewerbungsprozess

• Analyse beruflicher Potentiale und Hemmnisse

• Arbeitsmarktgrundlagen im Kontext benachteiligter Arbeitsuchender

• Chancenfindung am Arbeitsmarkt unter Nutzung von Netzwerken

• Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Vermittlungschancen

• Umsetzung von Integrationsstrategien in Arbeit und Zuhilfenahme der SGB II-Standardinstrumente

aber auch weiterer Hilfen der Netzwerkpartner

• Sicherung des Integrationserfolges bei weiterhin hilfebedürftigen Personen

• Vorbereitung der Beschäftigungsaufnahme

Lernziele: Die TeilnehmerInnen weiten ihre Kernkompetenzen in der Arbeitsmarktintegration von Kun-

den mit multiplen Vermittlungshemmnissen aus. Sie lernen unterschiedliche Techniken und Methoden

zur vorbereitenden Arbeitsmarktintegration kennen und können diese adressatengerecht in den eigenen

Beratungsprozess einbinden. Durch eine 1:1-Darstellung und einige Übungen erlernen die Studierenden

das praktische Handling der vorgestellten Techniken.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht in Form von Lehrgesprächen und freier Dis-

kussion; Gruppen- und Einzelarbeit; praktischen Übungen



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 12. bis 13. März 2020.



HdWM

107

Internes Gesundheitsmanagement im Kontext des SGB II

Beschreibung: Die Teilnehmenden lernen Gesundheit als einen gestaltbaren Prozess und wichtigen Teil

der Arbeits- und Beschäftigungsfähigkeit kennen. Das Zusammenspiel aus individueller Verhaltensprä-

vention und der Verhältnisprävention durch Unternehmensmaßnahmen wird anhand eigener Erfahrun-

gen und Beispielen aus der Arbeitswelt bzw. der Arbeitsvermittlung gemeinsam analysiert.

Themenschwerpunkte:

• die eigene Einstellung zu Gesundheit und Gesundheitsförderung

• Gesundheit als gestaltbarer Prozess (nach Antonovsky und nach Ilmarinen)

• Balance- und Imbalance-Modelle zu Gesundheit und Arbeitswelt (inklusive Mobbing, Burn-out, sozi-

alem Geleitschutz)

• „gesunde Führung“ u. a. gesundheitsorientierte Interventionsstrategien

• Gesundheitsförderung und Rechtsrahmen

• Übertragung in den eigenen Arbeitsbereich

Lernziele: Die Teilnehmenden lernen Konzepte zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit im weiteren

und der Gesundheit im engeren Sinne kennen, und können diese im Kontext der Arbeitswelt bzw. der

Beratung und Vermittlung Erwerbssuchender anwenden.

Didaktik und Methodik: Dozentenvortrag, Gruppenarbeit, Übungen



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 23. bis 24. April 2020.



Weiterbildung

108

Rehabilitation und Teilhabe von Menschen mit Behinderungen

im Kontext des SGB II

Beschreibung: Menschen mit Behinderungen sind eine Zielgruppe des Arbeitsmarktes. Die Teilnehmer

lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen des Behinderten- und

Schwerbehindertenrechts als elementare Basis für den Integrationsprozess im System Arbeit kennen –

inkl. präventiver Ansätze (Disability Management). Hierbei wird insbesondere auch die Schnittstelle SGB

II – SGB IX aus Sicht der Jobcenter betrachtet.

Das Seminar bietet neben einer fundierten theoretischen Basis auch interaktive Unterstützungsangebote

zu einzelfallbezogenen Fragestellungen der Teilnehmer.

Themenschwerpunkte:

• Grundbegriffe: Krankheit, Gesundheit, Behinderung, Rehabilitation und Teilhabe

• Gesetzliche Grundlagen – inkl. Bundesteilhabegesetz

• Leistungsgruppen und Rehabilitationsträger


• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben – inkl. Entscheidungspyramide bzw. Zielsystem

• Wie kann das Rehabilitationsziel erreicht werden?

• Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) – inkl. Grenzbereiche Schnittstelle SGB II und SGB IX


• Schnittstellen SGB II, SGB III und SGB IX


• Disability Management – inkl. Einführung eines betrieblichen Eingliederungsmanagements

Lernziele: Die Teilnehmer lernen das System der beruflichen Rehabilitation und die Grundlagen des

Behinderten- und Schwerbehindertenrechts – inkl. präventiver Ansätze (Disability Management) kennen

und erweitern dadurch ihre Kompetenzen zur Bearbeitung von komplexen Aufgaben- und

Problemstellungen im beschäftigungsorientierten Fallmanagement.

Didaktik und Methodik: Handlungsorientierter Unterricht (Lehrgespräch und Übungen); Frontalunter-

richt; Fallstudie, kollegiale Fallberatung, Coaching.

SGB II, SGB III, SGB IX sind zur Veranstaltung mitzubringen.



Veranstaltungstermin(e): Zweitägiges Seminar vom 14. bis 15. Mai 2020.



HdWM

109

Die Hochschule der Wirtschaft für Management

als Weiterbildungs-Anbieter

Die Hochschule der Wirtschaft für Management HdWM in Mannheim ist eine private Hoch-

schule, die sich im Weiterbildungsbereich u.a. auf die Themen Beratung, Vertrieb und Social Management – auch im öffentlichen Sektor – spezialisiert hat. So hält sie vom grundständigen

Studiengang „Soziale Arbeit – Integrationsmanagement“ bis zu Weiterbildungsreihen in den Bereichen Fallmanagement und Führungskräfteentwicklung fundierte und praxisnahe Ange-bote für die Jobcenter bereit.

Im öffentlichen Sektor bietet sie den Jobcentern auch einzelne Weiterbildungsmodule an. Der-zeit finden sich zu den Themen Arbeitsvermittlung, Arbeitsförderungsrecht/ Grundsicherung,

Beratung, Berufskunde sowie Führung mehr als 110 zweitägige Veranstaltungen im Portfolio der Hochschule. Die HdWM verfolgt damit das Ziel, leistungsmotivierte Fach- und Führungs-kräfte in den Bereichen der Arbeits- und Personalvermittlung sowie der Integration in Arbeit

und Qualifizierung auszubilden und so den Arbeitsmarkt der Zukunft aktiv mitzugestalten.

Bei aller Wissenschaftlichkeit wird allerdings auch auf eine unmittelbare Übertragbarkeit der

Lerninhalte in die Praxis geachtet. Das Weiterbildungsangebot ist speziell auf die Erfordernisse der Träger der Arbeitsförderung und der Grundsicherung ausgerichtet. Es kommen daher so-wohl wissenschaftliche Fachexperten als auch lehrerfahrene Praktiker aus der Arbeitsförderung

und Grundsicherung bei der Konzeption sowie der Durchführung unserer Seminare zum Ein-satz. Die Seminare werden zu festen Terminen am Standort in Mannheim als auch Inhouse in

den Jobcentern durchgeführt.

Langjährige Zusammenarbeit besteht u.a. mit dem JC Mannheim und dem JC Hamm. Die Stadt Mannheim, DFB, DFL und DOSB sind Kooperations- und Vertragspartner in vielen Seminaren

und Zertifikatsstudiengängen.

Unser Gesamtangebot im Bereich der Grundsicherung finden Sie hier: www.arbeitsmarktma-

nagement.de

Weiterbildung

110

Unsere Weiterbildungs-DozentInnen

Thomas Braun

leitet als Führungskraft im öffentlichen Sektor eine Organisation mit 300 Mitarbeitern. Er hat ein lang-

jähriges Expertenwissen in der Arbeitsmarkt- und Beschäftigungspolitik sowie Familienpolitik und ver-

fügt über eine umfangreiche Trainererfahrung. Die Verknüpfung mit operativer Expertise auf mehreren

Ebenen erlaubt einen umfassenden Beratungsansatz. Thomas Braun hat im Auftrag der HdWM als Do-

zent das vom Auswärtigen Amt finanzierte internationale Projekt “Professionalisation and stabilisation

of the Ukrainian municipal management” in Kiew unterstützt. Er ist Co-Autor des Buches „Fit für Ar-

beitsvermittlung, Beratung und Integration“. Thomas Braun ist Honorardozent beim Heinrich-Vetter-

Forschungsinstitut (HVFI) und war Lehrbeauftragter der Hochschule der Bundesagentur für Arbeit

(HdBA).

Frank Daalmann

Jg.1967, Dipl.-Sozialpädagoge und Dipl.-Verwaltungswirt (FH), ist seit 2006 als selbständiger Unterneh-

mensberater, Trainer und Coach bundesweit aktiv. Zu seinen Spezialgebieten zählen die demografische

Arbeitsmarktberatung, das betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) sowie das betriebliche Einglie-

derungsmanagement (BEM). Darüber hinaus arbeitet er berufsfeldübergreifend als Placementberater in

Handwerk, Industrie, Handel und dem Bankwesen. Herr Daalmann überzeugt in Beratung und Lehre

durch seine große Fülle an Berufserfahrungen. So arbeitete er zunächst als gelernter Kfz Mechaniker

und Industriemeister Metall im Handwerk und der Automobilindustrie. Nach dem Studium im Fachbe-

reich Sozialwesen an der Hochschule Bremen folgten Tätigkeiten in der betrieblichen Sozialberatung bei

den Stahlwerken Bremen und als Koordinator im Ausbildungswesen der Handwerkskammer Bremen.

Mit Abschluss des Studiums zum Arbeits- und Berufsberater an der Hochschule der Bundesagentur für

Arbeit war Herr Daalmann zunächst als Arbeitsberater und später auch als Fallmanager tätig. Er steht

zudem mit Leidenschaft für lebenslanges Lernen und ist systemischer Berater und Therapeut sowie

ausgebildet in vielfältigen körpertherapeutischen Verfahren. Aktuell bildet Herr Daalmann sich berufs-

begleitend zum systemischen Supervisor weiter.

Prof. Dr. Bettina Franzke

Dipl.-Psych., ist seit 2014 Professorin für interkulturelle und soziale Kompetenzen sowie Diversity-Ma-

nagement an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung NRW, Abteilung Köln. Zuvor war sie sechs

Jahre Professorin für beschäftigungsorientierte Beratung an der Hochschule der Bundesagentur für Ar-

beit in Mannheim. Berufserfahrung als angestellte Personal- und Organisationsentwicklerin in einem

amerikanischen Technik-Unternehmen, als Projektleiterin in einer Unternehmensberatung sowie als frei-

berufliche Trainerin und psychologische Beraterin. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind interkulturelle Inter-

aktionen und interkulturelles Lernen in einer Einwanderungsgesellschaft, Chancengleichheit am Ausbil-

dungs- und Arbeitsmarkt sowie die Qualifizierung von Fachkräften und Ehrenamtlichen für Beratungs-

aufgaben allgemein und die Arbeit mit Migranten und Geflüchteten. Dabei fließt ihr umfangreiches Know-

How zur Beratung von Menschen in beruflicher Um- und Neuorientierung ein. Weitere Informationen

unter www.bettina-franzke.de.

HdWM

111

Christian Scheller

Diplom-Verwaltungswirt (FH), war nach seinem Studium am Fachbereich Arbeitsverwaltung an der Fach-

hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung Arbeitsvermittler im Arbeitsamt Wolfsburg sowie der

Arbeitsagentur Gifhorn. Danach war er beim Berufsbildungswerk Neckargemünd und an der Fachhoch-

schule der Bundesagentur für Arbeit tätig. Er nimmt Lehraufträge an der FH der Bundesagentur, der

Fachhochschule Heidelberg, der Hochschule und Akademie der gesetzlichen Unfallversicherung sowie

der Berufsakademie Mannheim wahr und ist an der Entwicklung und Umsetzung von Aus- und Fortbil-

dungsangeboten für Beratungs- und Vermittlungsfachkräfte am Arbeitsmarkt beteiligt.

Im Rahmen seiner ehrenamtlichen Tätigkeit für das Heinrich-Vetter-Forschungsinstitut und seiner Arbeit

an der HdWM setzt er sich für eine Professionalisierung der Berufsbilder von Arbeits- und Personalver-

mittlern und eine praxisnahe Aus- und Weiterbildung dieser Personenkreise ein.

Zu seinen Schwerpunkten in Theorie und Praxis zählen: Arbeitsvermittlung und Beratung am Ausbil-

dungs- und Arbeitsmarkt; Jobsearch- und Selbstvermarktungsstrategien; Personalfreisetzung und per-

spektivische Beratung und Vermittlung; Aktive Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II, III und IX;

Berufskunde und berufskundliche Beratung; Berufliche Rehabilitation; Eingliederungsmanagement nach

§ 84 II SGB IX; Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Personalmanagement, Controlling,

Marketing, Outsourcing; IT-basierte Jobsearch- und Vermittlungsstrategien

Dr. Michael Stops, Diplom-Volkswirt und Diplom-Verwaltungswirt (FH), war einige Jahre als Personal-

und Arbeitsvermittler in einem Arbeitsamt tätig. Danach arbeitete er im administrativen Bereich und bei

der Institutsleitung des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB). Als Senior Researcher

am IAB beschäftigt er sich derzeit mit Fragen zur Effizienz des Arbeitsmarktausgleichs und zur Arbeits-

kräftemobilität. Dr. Michael Stops hat persönlich sowohl internationale als auch nationale Organisationen

zu verschiedenen Themen des Arbeitsmarktes beraten (International Labour Organisation, Weltbank,

OECD, Hessischer Landtag, Bundesvereinigung der Arbeitgeberverbände, Vorstand und Geschäftsfüh-

rung der Bundesagentur für Arbeit u.a.). Lehraufträge hat er unter anderem auch an der University of

Sussex, Brighton; der Universität Bielefeld; den SRH Fachhochschulen, Heidelberg und der Hochschule

der BA, Mannheim ausgeführt. An der HdWM ist Dr. Michael Stops auch Mitglied des Kuratoriums.

Stefanie Theuer, Dipl.-Psych., Arbeits- und Organisationspsychologin, systemische Beraterin; Studium

der Psychologie u. BWL an der Uni Mannheim, Ass. der Geschäftsführung bei einem Filialisten im Ein-

zelhandel mit den Aufgaben Personal und Organisation; Beraterin und Kommunikationstrainerin u.a. mit

den Themen Rhetorik, Präsentations- und Moderationstechnik, Gesprächsführung und Konfliktmanage-

ment, Kommunikation und Teammanagement; seit 2006 Coaching und Karriereberatung von Fach- und

Führungskräften, Teamentwicklung in Profit- und Non-Profit-Organisationen, Führungskräfteentwick-

lung und Laufbahnberatung; seit 2009 Lehraufträge und Mitarbeiterseminare an verschiedenen Hoch-

schulen

Henrike Tyll, Dipl.-Kfm., seit 2011 wissenschaftliche Mitarbeiterin an der HdWM, ist außerdem als selb-

ständige Unternehmensberaterin, Trainerin und Coach tätig. Nach ersten Lehrerfahrungen an der Universität Mannheim, der Hochschule Mannheim und der Dualen

Hochschule Mannheim war sie viele Jahre bei der IBM Deutschland GmbH tätig. Dort hat sie über 17

Jahre, vor allem in den Bereichen Vertrieb, Outsourcing, Personal- und Organisationsentwicklung, Füh-

rungsverantwortung übernommen, bevor sie sich 2005 selbständig machte und 2011 das HdWM-Team

ergänzte.

Sowohl in der Hochschullehre als auch bei ihren Kunden (der öffentlichen Verwaltung und der Privat-

wirtschaft im In- und Ausland) in der Beratung und im Training fließen ihre langjährigen praktischen

Erfahrungen ein. Dabei vertritt sie inhaltlich die Themen Karriere, Kommunikation, Führung und Ma-

nagement, Verhandeln und Vertrieb.

Christian Willmer (* 1975), Sachbearbeiter im Bundesministerium für Arbeit und Soziales, zuvor

u.a. Sachbearbeiter Unterhaltsrecht und passive Leistungsgewährung in der Bundesagentur für Arbeit

(2004-2017), Trainer und Dozent für Unterhaltsrecht und Leistungen zur Sicherung des Lebensunter-

halts innerhalb der Bundesagentur für Arbeit (2008-2011). Seit 2014 als Schöffe am Amtsgericht Ber-

lin-Tiergarten und seit 2017 als ehrenamtlicher Richter am Sozialgericht Berlin tätig.

Weiterbildung

112

Anmeldung

Anmeldungen sollten bitte erfolgen an

Katrin Schäfer Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM)

Oskar-Meixner-Straße 4-6 68163 Mannheim

Telefon +49(0)621-490890-72

E-Mail: [email protected]

Die Seminarpreise verstehen sich – wenn nicht anders ausgewiesen – auf zweitägige Semi-

nare incl. Seminarunterlagen, Catering und Teilnahmezertifikat.

Die Buchungen können bis vier Wochen vor dem jeweiligen Termin storniert werden, ohne

dass Kosten anfallen. Danach werden 50% des Seminarpreises berechnet.

Bei Ende der Anmeldefrist wird entschieden, ob ein Seminar stattfindet oder wegen zu weni-

gen Anmeldungen abgesagt oder verschoben wird. Sie werden darüber per Mail informiert.

Seminarzeiten sind, sofern nicht anders angegeben, jeweils von 8.30 Uhr bis 16.00 Uhr.

Und so finden Sie uns

Mit dem Auto: Von der A6 kommend fahren

Sie auf der B37 Richtung Stadtmitte. Am Plane-

tarium biegen Sie links in die Möhlstraße (B37).

Die Möhlstraße geht im Verlauf in die Neckar-

auer Straße über. Vor den Bahngleisen biegen

Sie an der Ampel links ab Richtung Hochschule

Mannheim; Ludwigshafen und überqueren dem

Straßenverlauf folgend die Brücke.

Hinter der Brücke biegen Sie an der zweiten

Möglichkeit links ab (BMW Niederlassung) und

fahren einen U-Turn. Biegen Sie an der nächs-

ten Ampel rechts in den Stichweg ein, nach ca.

100 m erreichen Sie den Parkplatz der HdWM.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Nehmen

Sie ab dem Hauptbahnhof die Straßenbahnlinie 1 Richtung „Rheinau“ und steigen Sie an der Haltestelle

„Hochschule“ aus. Unser Gebäude steht in Fahrtrichtung links.

Wechseln Sie auf Höhe der Hochschule Mannheim die Straße auf die gegenüberliegende Seite und

gehen Sie nach rechts. Nach ca. 10m folgen Sie links der nach unten führenden Treppe, gehen weiter

geradeaus und erreichen so den Campus.

Documents

Qualifizierung am Markt für Integration, Vermittlung und ......Fit für die Beratung, Ausbildung und Umschulung ... num in Verbindung mit Partner- und Gruppenarbeit sowie Präsentation