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Reifenassistanc e Kundenbindung der besonderen Art

R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

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Page 1: R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

Reifenassistance

Kundenbindung

der besonderen

Art

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ReifenassistanceWas ist eine Reifenassistance?

erfo

lgre

ich

nicht erfolgreich

Reifenpanne

Pannenhilfe

Weiterfahrt

Abschleppung

Call Center

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

Page 3: R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

ReifenassistanceWas beinhaltet die Reifenassistance?

Pannenhilfe Abschleppung Ersatzmobilität

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

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ReifenassistanceWarum soll ich meinen Kunden diesen Service „schenken“?

Professionelle Hilfe nach Reifenpanne

Heben Sie sich von Ihrem Mitbewerb ab

Anreiz, Reifen bei Ihrem

Betrieb zu kaufen

Anreiz, Reifen wieder in Ihrem Betrieb zu

wechseln

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

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ReifenassistanceDas „Kleingedruckte“

Die REIFEN-ASSISTANCE deckt Schäden an allen 4 Reifen des Fahrzeuges, sofern• mindestens 2 Reifen bei dem Partner gekauft wurden

oder• die Reifen bei dem Partner gewechselt und

kontrolliert wurden.

Die REIFEN-ASSISTANCE muss automatisch bei einem Kauf von mindestens 2 Reifen oder beim Wechsel von 4 Rädern hinzugegeben werden , der Kunde darf keine Wahlmöglichkeit über die Assistance haben.

Die Eingabe der Kundendaten zur Deckungsprüfung erfolgt durch das von uns kostenfrei zur Verfügung gestellte System (EDDS) bzw. durch Übermittlung von Excel-Listen mit den vereinbarten Daten.

Die Reifenassistance ist 6 Monate gültig

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

Page 6: R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

Der PreisBasis: 2% Pannenrate, 50.000 ausgegebene Assistancen, 6 Monate

€ 2,96 pro Fahrzeugexkl. MwSt.

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

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1995 als „Second brand“ für den B2B Markt gegründeteine Tochter der ÖAMTC Betriebe GmbHs

~950.000 geschützte Fahrzeuge ~50.000 Telematik Units ~79.000 Schadenfälle / Jahr Erfolgsrate vor Ort ~64% Durchschnittliche Wartezeit 31 Minuten 321 Mitarbeiter an 4 Standorten ein „virtuelles Call Center“

Zahlen

Daten aus 2013

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

Page 8: R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

Ihr Mehrwert bei ASSISTASSIST USPs

neutrale Infrastruktur des ÖAMTC kein Reparaturinteresse hohe Erfolgsrate vor Ort höchstes Qualitätsniveau aller Leistungen

Key Accounting Als ASSIST-Kunde steht Ihnen ein eigener

Keyaccounter als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.

Reporting monatliche Berichte/Statistiken über bezogene

Leistungen detailliertes Reporting für interne Qualitätsprozesse

Reifenassistance

Preis

Überblick ASSIST

Warum ASSIST?

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w w w . a s s i s t 2 4 . a t

Reifenassistance

Kundenbindung

der besonderen

Art


W E L C H E R L E R N T Y P B I N I C H · R e c h e n au f g ab e n u n d n o t ie r e n im A n s c h lu s s d ie W ö r t e r , ... u s w e r t u n g " k ö n n e n Sie Ih r e E

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E n E d E r ib E E t E t E n V l E s E -G E t r E r V n it El u...E n E d E r i b E E t E t E n V l E s E -G E t E n V n i t E l u r E r Der Apfent ist die schönste Zeit vom Winter

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L A N D K R E I S R E G E N

L A N D K R E I S R E G E N

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Reichweiten//Formate//Termine//Preise - skip.at · inklusive r ß e n n , u-e t n m-n n d -t-e 5 t r . eurige n r die och. r gung d t blieben, bleiben der – n e k-diesem r r den

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N E W S | B R A N C H E N T R E F F

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STÄDTISCHES WOHNEN MITTEN IN GROSS-GERAU...Walther-Rathenau-Straße E u r o p a r i n g N e u w e g B r ü s s e l e r R i n g A n d e r P f o r t e B e r k a c h e r W e g M ai n

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Porsche Zentrum Regensburg · P o r s c h e Z e n t r u m R e g e n s b u r g • M e r o w i n g e r S t r. 2 • 9 3 0 5 3 R e g e n s b u r g • w w w. p o r s c h e-r e g e n

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