26
Concepts that work! Crossmediales Studierendenmarketing - Online/Offline Referent: Michael Lülf 09.06.2011

Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Concepts that work!

Crossmediales Studierendenmarketing-

Online/Offline

Referent: Michael Lülf

09.06.2011

Page 2: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Unser Fokus heute

Die Logik der WIRKSAMKEIT im Studierendenmarketing!

Page 3: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Das border concepts Team

Page 4: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Auswahl einiger border concepts Kunden

Page 5: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Expertise border concepts

Page 6: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Index

• Einführung: Crossmedial = Wirksam

• Erkenntnisse/Erfahrungen

• Die crossmediale Rechnung

• Wirkungsweisen von Marketing-Instrumenten

• Crossmediale Kampagnenbeispiele

• Maßnahmen der Wirksamkeit

• Diskussion

Page 7: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

WARUM ist dieses Thema für Sie interessant?

• Begrenzte Zeit und immer mehr Aufgaben

• Knappe Budgets

• Wachsende Konkurrenz

• Demografische Entwicklung (Wandel)

• Zielvereinbarungen von Hochschulen mit dem Land

• …

Page 8: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

WARUM ist dieses Thema für border concepts interessant?

Gute Ergebnisse Zufriedene Kunden

Erfolgreiche

border concepts GmbHWeiterempfehlungen &

Vertiefung der Zusammenarbeit

Page 9: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Bestätigte Hypothese zur crossmedialen Wirkung

„Sinnvoll vernetzte Kampagnen sind nachweisbar

in der Lage, eine höhere Werbewirkung zu erzielen.

Der Mehrwert bzw. Synergieeffekt erklärt sich durch die

intensivere Auseinandersetzung mit den Werbemitteln und

die damit einhergehende tiefere Informationsverarbeitung.“

Quelle: Burst, Michael; Schmitt-Walter, Nikolaus: Vernetzte Kommunikation. Werbewirkung crossmedialer Kampagnen. Unterföhring: SevenOne Media GmbH. 2003. S. 38. URL: http://www.sevenonemedia.ch/imperia/md/content/content/Research/Downloads/crossmedia/71m_Vernetzte_Kommunikation.pdf [Stand: 8.6.2011].

Page 10: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Unsere Erfahrung: Jeder Interessent informiert sich anders…

Quelle: border concepts GmbHMediennutzungs-Befragung unter Oberstufenschülern in Nordrhein-Westfalen

Page 11: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Unsere Erfahrung: Die Studienwahl steht am Ende des Entscheidungsprozesses

• Grafik des Studienwahlprozesses

Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.

Page 12: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Das border concepts Modell des Studienwahlprozesses

Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.

Page 13: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Einseitige Investition

Page 14: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Crossmediale Investition

Page 15: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Die crossmediale Rechnung

einseitiginvestiert

crossmedial investiert Marketing-Budget

Page 16: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument Messe• Viele potentielle Interessenten

• Mittlerer Planungsaufwand

• Viel Konkurrenz

• Wenig Zeit pro Interessent

Häufig Erstkontakt

Page 17: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Präsentation in Schulen“• Keine bzw. wenig Konkurrenz

• Sehr viel Zeit pro Interessent

• Wenig potentielle Interessenten

• Hoher Planungsaufwand

Häufig Erstkontakt

Page 18: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Tag der offenen Tür“• Keine Konkurrenz

• Viel Zeit pro Interessent

• Mittelmäßige Anzahl potentieller Interessenten

• Hoher Planungsaufwand

Interessentenbindung

Page 19: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Offline-Marketing)

Marketing-Instrument „Anzeigen“• Sehr viele potentielle Interessenten

• Geringer Aufwand

• Viel Konkurrenz

• Flüchtige Aufmerksamkeit pro Interessent

Erstkontakt oder wiederholter Kontakt

Page 20: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Online-Marketing)

Marketing-Instrument „Online Marketing“• Viele potentielle Interessenten

• Relativ geringer Aufwand

• Viel Konkurrenz

• Flüchtige Aufmerksamkeit

pro Interessent (Impression)

Erstkontakt oder

wiederholter Kontakt

Page 21: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Wirkungsweisen (Online-Marketing)

Marketing-Instrument „Social Media“ • Viele potentielle Interessenten

• Keine/wenig Konkurrenz

• Langfristige Interessentenbindung möglich (CRM-Funktionalität)

• Regelmäßiger Aufwand

Interessentenbindung

Page 22: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Beispiel crossmediales Marketing

Erstkontakt • Messe• Anzeigen online & offline • Schulpräsentationen

+ Interessentenbindung • Tage der offenen Tür • Social Media (CRM)

= viele Einschreibungen(bzw. Steigerung der Einschreibungszahlen)

Page 23: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

MASTER AND MORE

Crossmediale Kampagne fürs Master-Marketing

Zeitpunkt

1. Erstkontakt ab Oktober 2011 (Anzeigen + Guide + Portal)

2. Interessenten-Bindung bis zur Einschreibung (Messe + Portal + Social Media)

Page 24: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Maßnahmen: steigerung Wirksamkeit

Tipps zum Ausschöpfen Ihrer crossmedialen Möglichkeiten • Besuchen Sie Bildungsmessen oder veranstalten Sie

Schulpräsentationen mit Follow Up

• Schalten Sie Anzeigen verbunden mit einer Handlungsaufforderung

• Abgestimmte Maßnahmen im Studierendenmarketing

Ein Jahresplan sollte sich am Informationsverhalten der

Studieninteressenten orientieren

• Konzipieren Sie Social Media Aktivitäten mit Anbindung an Ihr

weiteres Studierendenmarketing

Page 25: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Diskussion

Ihre ? Ihre Ideen

Ihre Erfahrungen

Page 26: Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online Marketing“ • Viele potentielle Interessenten • Relativ geringer Aufwand • Viel Konkurrenz

Concepts that work!

Vielen Dank!