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Corporate Feedback Management
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Unser Leben. Unsere Kommunikation.
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Machen Sie Ihre Website zur
Sozialen Plattform für Ihre Kunden.
Es wird über Sie geredet!22 Millionen Deutsche sind Mitglied in einem Sozialen Netzwerk, 50 Prozent davon melden sich täglich an um monatlich 90 Inhalte zu erstellen, die dann von 130 Freunden bewertet und kommentiert werden.
Über ein Drittel aller Blogger schreibt über Marken und Produkte, mehr als 75 Prozent aller Internet-nutzer ziehen zur Kaufentscheidung Meinungen anderer Nutzer heran.
Kunden sind Experten. Sie haben ein umfassendes Bild von Produkten und User Experience. Sie haben differenzierte Meinungen zu Problemen und Verbesserungsmöglichkeiten. Mehr als ein Viertel möchten aktiv an der Gestaltung von Produkten mitwirken.
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Kunden sind Experten.
ProduktverbesserungIhre Kunden kennen Ihre Produkte, haben ausgeprägte Meinungen und Wünsche zu Verbesserungsmöglich-keiten. Nutzen Sie Ihre Kunden als Innovationsquelle zur Verbesserung Ihrer Produkte.
Word-of-Mouth MarketingDie Meinungsführer unter Ihren Kunden haben enorme Reichweiten im Internet Treten Sie in Kontakt mit diesen Multiplikatoren und nutzen Sie ihre Reichweite, um neue Kunden zu gewinnen.
Wer seine Kunden genau verstehen will, muss ihnen nah sein – und vielfältige Kommunikationswege anbieten.
KundenbindungIhre Kunden sprechen über Sie im Social Web. Mit den Feedback-Tools von reqorder können Sie vorhandene Websites und Mobile Apps um zeit-gemäße Kommunikationskanäle ergänzen.
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reqorder aus Kundensicht.Kundenkontakt mit System – einfach besseres Feedback!
Bewerten Abstimmen Feedback geben
1. Feedback ButtonÜber einen Button oder Link ruft der Kunde das Feedback-Widget auf.
2. Feedback geben & bewertenKunden können bewerten, Vorschläge machen und darüber abstimmen.
Sie legen fest, welche Optionen verfügbar sind. Es besteht die Möglichkeit mehrere, unterschiedliche Feedback-Widgets anzulegen und in verschiedenen Bereichen Ihrer Website/ Mobile App nach frei definierbaren Regeln anzuzeigen.
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Kategorie: Lob
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Die Buttons in der iPhone App sind kaum zu unterscheiden. Das nervt.
Die Inhalte auf der Homepage schalten zu schnell durch. Solltet ihr schnellstmög-lich anpassen. Sehr unprofessionell und wirktnicht besonders seriös! Gruß aus Berlin
Der UmweltMobilCheck ist echt praktisch!Ich finde das Kontaktformular nicht!
Wenn ich ein falsches Passwort bei der Reiseauskunft eingebe ist meine Route weg.
Warum kann ich nicht beliebig oft auf „später“ klicken?
Layout des Feedback-Fensters ist nicht gut, wenn Iron-Brwoser (Chromium-Derivat) ...
Warum kann ich nicht beliebig oft auf „wählen Sie ein weiteres Resieziel“ klicken?
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Ihr Logo
Ihr Logo
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GesamtbewertungWie bewerten Sie unsere Website?
DetailbewertungNavigation
Usability
Layout & Design
Ihr Logo
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Feedback Forum
Kategorie: Lob Kritik Problem
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Kommentare zu diesem Beitrag
Status: IN BEARBEITUNG
PeterJackson vor 1 Tag Problem zu Usability
Alle anzeigen
bisher bewertet:
Seite: 1 2 3
Kommentieren
13 1
Emma vor 30 Stunden
Richard825 vor 2 Stunden
DieselHermann42vor 2 Stunden
Richard825 vor 3 Stunden
Aura: 92
Antworten
Gefällt 13. Gefällt 1 nicht.
Martin S vor 4 Stunden
Aktuell
Top Benutzer
Beste Ideen
Karl n82Lob zu Layout
vor 2 Stunden
CathiM2Kritik zu Design
vor 2 Stunden
JohnnyBLob zu Usability
vor 2 Stunden
RichardFeedbacks : 14Bewertungen :
EmmaFeedbacks : 14Bewertungen :
PhilippFeedbacks : 14Bewertungen :
vor 2 Stunden
vor 2 Stunden
vor 2 Stunden
Karl n82Lob zu Optik & Layout
EmmaProblem zu Usability
JohnnyBLob zu Optik & Layout
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Eigenes Feedback abgeben1
Feedbacks anderer User lesen, kommentieren und bewerten
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Beliebte Benutzer5
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Kommentare anderer Benutzer3
Die beliebtesten Ideen6
3. Im Forum austauschenIm Feedback-Forum können Ihre Kunden über Ideen diskutieren und abstimmen. Moderieren Sie Diskussionen, bringen Sie eigene Ideen ein, lassen Sie darüber abstimmen.
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reqorder aus Sicht des Unternehmens.
Vollzugriff über das Web-Interface
Sie haben alles im Griff. Und zwar selbst.
Die neuesten Feedbacks
Die Trending Topics
Ihre Meinungsführer
Aktivität Ihrer Kunden
Entwicklung der Kundenzufriedenheit
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Gesamteindruck
Navigation
Usability
Layout & Design
Verschlagwortung
80%Stimmen gesamt: 1
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Details
Details
Neue Feedbacks (2)
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zu allen Feedbacks
[email protected], 13:19h
9 5Lob neu
9 5Kritik [email protected], 13:19h
[email protected], 13:19h
9 5Lob kritisch gelesenauf dem richtigen Weg und können auch bald den Relaunch ...
[email protected], 13:19h
9 5Lob unwichtig in Bearbeitungauf dem richtigen Weg und können auch bald den Relaunch ...
[email protected], 13:19h
9 5Lob sehr wichtig neuauf dem richtigen Weg und können auch bald den Relaunch ...
Feedback Bewertung: Priorität: Status:Absender:
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58 Feedbacks
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80%Stimmen gesamt: 1
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80%Stimmen gesamt: 1
80%Stimmen gesamt: 1
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23. Juni 27. Juni
Feedback: positiv negativBewertungen:Lob KritikGesamt Gesamt Ansicht:
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Benutzer-ManagementTreten Sie mit Ihren Meinungsführern in Kontakt. Durch den Dialog mit diesen besonders wichtigen Multiplikatoren können Sie die Kundenzufriedenheit gezielt beeinflussen.
Für besonders wertvolle Vorschläge können Sie Ihre Kunden belohnen, zum Beispiel durch die Verwendung von Coupon- und Belohnungssystemen.
StatistikDer Statistik-Bereich gibt Aufschluss über Menge, Qualität und Bearbei-tungsstand aller Feedbacks sowie die Entwicklung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zum aktuellen Zeitpunkt und über den Lauf der Zeit.Zur weiteren Auswertung können Sie alle Daten komfortabel als Excel-Datei herunterladen
Feedback-AnalyseIm Moment der Feedback-Abgabe werden technische Parameter und Benutzerinformationen erfasst.
Die abgegebenen Feedbacks werden aufbereitet, besonders wichtige und aktive Kunden werden zur direkten Ansprache hervorgehoben. Feedbacks können beantwortet und intern weitergeleitet werden.
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reqorder passt sich Ihnen an.SaaS: Sofort verfügbar, immer aktuell.
Als “Software as a Service“ können Sie reqorder komfortabel und ohne Fachkenntnisse bedienen. reqorder ist innerhalb weniger Minuten installiert, wartungsarm und voll online konfigurierbar. Über ein Web-Interface haben Sie Zugriff auf Analyse- und Kommunikationswerkzeuge - immer und überall.
reqorder ist schnittstellenoffen: Nachdem das Feedback erfasst wurde kann es teilautomatisch in die bestehenden Prozesse in Ihrem Unternehmen eingeleitet werden. Über eine stand-ardi-sierte Schnittstelle können Sie erfasste Daten direkt an vorhandene Ticket-, CRM- und ERP- Systene weiterleiten.
Neben individuellen Feedback-Formularen und Feedback-Foren können Sie eigene Feedback-Lösungen erstellen und vorhandene Kanäle wie Kontaktformulare einbinden. reqorder erfasst Kundendialoge inklusive aller relevanten Paramenterund bietet Aufschluss über deren Motivation.
Haben Sie Fragen?Sie erreichen uns per Email oder Telefon:
+49 (0)170 8110 220
Sind Sie interessiert?Testen Sie reqorder jetzt kostenlos und unverbindlich
http://reqorder.com/signup
Philipp KemperDipl. Inf. (FH)
Kaufmännische Leitung
Bernd NählerB. Sc. Media Informatics
Technische Leitung
