REPORT 1 | 2019

Tourismuspreis Rheinland-Pfalz 2019: Neun Nominierte gewählt!

BARCAMP TOURISMUSNETZWERK RHEINLAND-PFALZ 2019Diskussion über aktuelle

Entwicklungen im TourismusSeite 10

KLASSIK RADIORadiokampagne für Reifere Kultur- und Naturliebhaber

Seite 8

R H E I N L A N D - P FA L Z T O U R I S M U S G M B H

EINBLICK

EINBLICK Report 1 | 2019 3

QUALITÄT

QUALITÄTServiceQualität Deutschland Dritte gemeinsame Zertifizierungsfeier S. 3

PARTNERInterview mit Staatssekretärin Daniela Schmitt S. 4

KNOW-HOWCreative Commons S. 5

TITELTHEMATourismuspreis Rheinland-Pfalz 2019 S. 6–7

MARKETINGRadiokampagne für Reifere Kultur- und Naturliebhaber S. 8Familienabenteuer Rheinland-Pfalz S. 9

TALKBarcamp Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz S. 10

PRErfolgsgarant Gruppenpressereisen S. 11

FAKTENZahlen und Statistiken S. 12

DIGITALESStrategie für Instagram® S. 13

EVENTSVeranstaltungen mit Außenwirkung S. 14

WORKSHOPSDas „Fachforum Wald“ auf der TourNatur S. 15

INHALT EINBLICK ... IN UNSERE ARBEIT

Liebe Partner und Förderer des Tourismus in Rheinland-Pfalz,

mit dem vorliegenden EINBLICK möchten wir Einblick(e)

in unsere Arbeit für den Tourismus in Rheinland-Pfalz

gewähren. Künftig werden wir mehrfach im Jahr auf

diesem Weg über unsere Aktivitäten informieren und

Themen ansprechen, die den Tourismus in unserem

Land bewegen. Wir geben Ihnen Einblick, an welchen

strategischen Zielen wir arbeiten, welche Maßnahmen

wir realisieren und zeigen auf, wie Partner einbezogen

werden und welche Trends die Tourismuswirtschaft

beeinflussen. Lassen Sie sich von unseren Beiträgen

inspirieren, schauen Sie hinter die Kulissen und erhalten

Sie einen Einblick in unsere Aufgabenbereiche.

Viel Freude bei der Lektüre

wünscht Ihnen

und Team

PS: Haben Sie Fragen oder Anregungen zu unserem

Report? Möchten Sie weitere Personen in den Emp-

fängerkreis aufnehmen lassen? Wir freuen uns auf Ihre

Nachricht an einblick@gastlandschaften.de!

INHALT

IMPRESSUM

Herausgeber: Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH,

Löhrstraße 103–105, 56068 Koblenz, Tel. 0261 915 20-0,

rlp.tourismusnetzwerk.info/rpt

Stand: November 2019

Bilder: Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, S. 2, 8, 12, 15 Dominik Ketz,

S. 3 Godehard Juraschek, S. 4 Ministerium für Wirtschaft, Verkehr,

Landwirtschaft und Weinbau des Landes Rheinland-Pfalz,

S. 7 Deutscher Tourismusverband e. V.

In diesem Jahr haben wir unser Unternehmen bereits zum vierten Mal für die Stufe II von „ServiceQualität Deutschland“

rezertifizieren lassen. Innerhalb dieses Zeitraums konnten dadurch rund 100 Maßnahmen umgesetzt werden, die nicht nur

unser Team förderten, sondern auch für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern von Vorteil waren.

Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen und den neuen Feedbackberichten der Prüfstelle entwickelten wir

auch im Jahr 2019 gemeinsam im Team viele Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität mit einer hohen

Innen- und Außenwirkung. Dabei haben wir die Q-Werkzeuge Servicekette, Stärken-Schwächen-Profil und Mitarbeiter-

Führungskräfte-Befragung bearbeitet und uns intensiv mit betriebsinternen Prozessen auseinandergesetzt.

Gemeinsam Kräfte bündeln – das war unsere Idee für die gemeinsame Zertifizierungsfeier von „ServiceQualität

Deutschland“ und „Reisen für Alle“, zwei Qualitätssiegel, die für Tourismus auf höchstem Niveau stehen. Für die Siegel

qualifizierten sich seit der letzten Auszeichnungsveranstaltung insgesamt 190 Betriebe und touristische Anbieter.

Rheinland-Pfalz ist im bundesweiten Vergleich auf Platz 2 bei beiden Qualitätsinitiativen.

Die diesjährige Zertifizierungsveranstaltung fand am 25. Oktober 2019 in der Sayner Hütte in Bendorf-Sayn statt.

Besonderer Höhepunkt war die erstmalige Ausstrahlung der neuen Imagevideos unserer Qualitätsinitiativen. Im An-

schluss verlieh Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing die Auszeichnungen an 81 anwesende Betriebe. Unter dem

Hashtag #RLPausgezeichnet konnte die Zertifizierungsfeier bei Facebook® und Twitter® nachverfolgt werden.

INFO

RM

IER

T

Wissen, was im Tourismus läuft!

Das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz ist

Ihr Informationsportal für Neuigkeiten und

gebündeltes Wissen über den rheinland-

pfälzischen Tourismus.

Melden Sie sich für den Newsletter an

und erhalten Sie aktuelle Informationen zu

Themen, die Sie vorab auswählen können:

rlp.tourismusnetzwerk.info/newsletter

Weitere Informationen rund um die Servicequalität in Rheinland-Pfalz:

rlp.tourismusnetzwerk.info/servicequalitaet

DRITTE GEMEINSAME ZERTIFIZIERUNGSFEIER

190 BETRIEBE AUSGEZEICHNET

Die neuen Imagevideos können auf unserem YouTube-Kanal angesehen werden:

www.youtube.com/user/tourismusnetzwerk

SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND

ERFOLGREICHE REZERTIFIZIERUNG

Wir weisen darauf hin, dass aus Gründen der leichteren Lesbarkeit in dieser Broschüre die männliche oder die weibliche Sprachform verwendet wird. Sämtliche Ausführungen gelten natürlich in gleicher Weise für das jeweils andere Geschlecht.

Gemeinsame Zertifizierungsveranstaltung in der Sayner Hütte in Bendorf-SaynTrullo nahe Flonheim, Rheinhessen

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbHLöhrstraße 103–105 · 56068 Koblenz Fax: 0261 915 20-40info@gastlandschaften.de · www.gastlandschaften.de

Informationen: 01805 757 46 30 (0,14 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.)

Alle unsere Social-Media-Kanäle – gebündelt und übersichtlich:

socialweb.gastlandschaften.de

Unsere Urlaubsmeldungen:

www.gastlandschaften.de/newsletter

Trullo nahe Flonheim, Rheinhessen

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbHLöhrstraße 103–105 · 56068 Koblenz Fax: 0261 915 20-40info@gastlandschaften.de · www.gastlandschaften.de

Informationen: 01805 757 46 30 (0,14 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.)

Alle unsere Social-Media-Kanäle – gebündelt und übersichtlich:

socialweb.gastlandschaften.de

Unsere Urlaubsmeldungen:

www.gastlandschaften.de/newsletterMuster/Einsatz durch Druckerei

4 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 5

PARTNER KNOW-HOW

CC0 (CC Zero) Verzicht auf alle urheberrechtlichen und

verwandten Schutzrechte.

CC BY Diese Lizenz erlaubt, ein Werk zu verbreiten, zu

remixen, zu verbessern und darauf aufzubauen, auch kom-

merziell, solange der Urheber des Originals genannt wird.

CC BY SA Diese Lizenz erlaubt es, ein Werk zu verbreiten,

zu remixen, zu verbessern und darauf aufzubauen, auch

kommerziell, solange der Urheber des Originals genannt

wird und die auf seinem Werk basierenden neuen Werke

unter denselben Bedingungen veröffentlicht werden.

CC BY ND Diese Lizenz erlaubt die Weiterver-

breitung des Werkes, kommerziell wie nicht kommer-

ziell, solange dies ohne Veränderungen und vollständig

geschieht und der Urheber genannt wird.

CC BY NC Diese Lizenz erlaubt es, ein Werk zu verbreiten,

zu remixen, zu verbessern und darauf aufzubauen, solange

der Urheber des Originals genannt wird, allerdings mit der

Einschränkung „nur nicht kommerziell“.

CC BY NC SA Diese Lizenz erlaubt es, ein Werk zu ver-

breiten, zu remixen, zu verbessern und darauf aufzubauen,

solange der Urheber des Originals genannt wird und die

auf seinem Werk basierenden neuen Werke unter densel-

ben Bedingungen veröffentlicht werden, allerdings mit der

Einschränkung „nur nicht kommerziell“.

CC BY NC ND Diese Lizenz erlaubt die Weiterverbreitung

des Werkes, solange dies ohne Veränderungen und voll-

ständig geschieht und der Urheber genannt wird, allerdings

mit der Einschränkung „nur nicht kommerziell“.

Bilder, Videos oder Texte sind urheberrechtlich geschützt. Damit neben dem Urheber auch andere Personen diese

Werke nutzen können und auch wissen, in welcher Art und Weise sie dies dürfen, wurde die Organisation

„Creative Commons“ gegründet. Sie erstellt Lizenzen, die die Urheber ihren Werken vergeben können. Hier ist eine

Übersicht, wie es sich mit den verschiedenen Lizenzen verhält.

verbreiten

alles erlaubt

verbreiten

verbreiten

verbreiten

verändern/darauf auf-bauen

verändern/darauf auf-bauen

kommerziell nutzen

kommerziell nutzen

Es können Rechte Dritter betroffen sein (Models, Kunstwerke, Privatbesitz etc.), die nicht von dieser Lizenz abgedeckt sind. Selbst wenn der Fotograf beispielsweise die CC0-Lizenz vergibt, kann nicht davon ausgegangen werden, dass das Model auf dem Foto auch die Freigabe gegeben hat.

Der Startschuss für die Tourismusstrategie Rhein-

land-Pfalz 2025 fiel vor einem Jahr. Der Arbeitskreis und

die Steuerungsgruppe haben die Arbeit aufgenommen.

Was ist seither passiert?

Der Fahrplan steht. Die Strategieprojekte sind definiert,

die Partner sind in den Arbeitskreisen aktiv, das Um-

setzungsmanagement wurde installiert und wichtige

Ausschreibungen sind erfolgt. Nun bin ich gespannt auf

die Vorschläge und Strategien, die von den verschiede-

nen Arbeitsgruppen in den kommenden Wochen und

Monaten präsentiert werden.

In welchen Strategieprojekten werden denn bald Ergeb-

nisse erwartet?

In allen Strategieprojekten sind die Partner des Arbeits-

kreises aktiv. Die Entwicklung der Wirtschaftsstandort-

marke und die Analyse des „System Tourismus“ sind

derzeit von zentraler Bedeutung. Sie sind mit anderen

Projekten verzahnt und werden dort zu neuen Impulsen

führen. Zur Entwicklung der Wirtschaftsstandortmarke

Rheinland-Pfalz wurden Markenkerne für die drei Berei-

che Außenwirtschaft/Standortmarketing, Tourismus und

Wein definiert. Auf dieser Basis ist ein Markenkonzept

als Ausgangsbasis für die Ausschreibung der überge-

ordneten Wirtschaftsstandortmarke erarbeitet worden.

Wir rechnen damit, den Auftrag Ende Januar 2020 an

eine Agentur vergeben zu können. Im Strategieprojekt

„System Tourismus“ werden wir am 3. Dezember mit der

Branche die Analyse des Status quo und die daraus resul-

tierenden gutachterlichen Vorschläge für die Optimierung

besprechen. Die Modernisierung und Optimierung unseres

„System Tourismus“ kann nur gelingen, wenn alle in der

Branche an einem Strang ziehen. Hier sind das Land, die

Tourismusregionen, die Kommunen und die Partner glei-

chermaßen gefragt.

Für den Tourismus stehen mehr Haushaltsmittel zur

Verfügung – wohin fließt das Geld?

Wir gehen mit einem neuen Förderprogramm an den

Start, das Unternehmen der rheinland-pfälzischen

gewerblichen Hotellerie unterstützt. Wir möchten, dass

unsere Betriebe investieren, modernisieren, sich zukunfts-

fähig aufstellen. Dabei unterstützen wir sie, beispielsweise

bei der Aufstockung der Zimmerkapazität, bei der An-

sprache neuer Zielgruppen, bei Investitionen in besondere

Gästebereiche wie Wellnessanlagen, bei Investitionen zur

Vorbereitung einer erstmaligen Klassifizierung/Höherklas-

sifizierung oder bei der Erweiterung der Angebotspalette,

um die touristische Saison zu verlängern. Damit errichten

wir eine vierte Säule der Förderung für das Gastgewerbe

und schaffen zusätzliche Investitionsanreize.

Die Tourismusstrategie ist hier einzusehen:

mwvlw.rlp.de/de/themen/wirtschaftszweige/

tourismus/

INTERVIEW

TOURISMUSSTRATEGIE RHEINLAND-PFALZ 2025

Staatssekretärin Daniela Schmitt, Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau des Landes Rheinland-Pfalz

KOMMUNEN

INVESTITIONEN

NICHT INVESTIVE

VORHABEN

BETRIEBE

• Öffentliche Basisinfrastruktur • Barrierefreie Basisinfrastruktur, z. B. in den

EFRE-Modellregionen „Reisen für Alle“• Geländeerschließung für den Tourismus• NEU: Digitalisierung und digitale touristische

Angebote

• Prozesse zur Bildung von touristischen Service-Centern• Barrierefreiheitsmanager und Marketing in den EFRE-

Modellregionen „Reisen für Alle“• Konzepte und Marketing in LEADER-Fördergebieten

• Barrierefreiheit in gewerblichen Tourismusbetrieben (Beherbergung, Gastronomie, Camping), NEU: landesweit

• NEU: Verbesserung der Angebotsqualität in der gewerblichen Hotellerie außerhalb der GRW-Fördergebiete (Hotels, Hotels Garni, Gasthöfe, Pensionen, Ferienzentren)

• Investitionen von KMU in LEADER-Fördergebieten• Investitionen in gewerblichen Beherbergungsbetrieben in den

GRW-Fördergebieten

• Qualifizierung, Information, Öffentlichkeitsarbeit von KMU in LEADER-Fördergebieten

• Beratung von Existenzgründungen/Unternehmensnachfolgen• Beratungsleistungen für den Mittelstand

KMU – Kleine und mittlere Unternehmen | EFRE/LEADER – EU-Förderprogramme | GRW – Gemeinschaftsaufgabe Förderung der regionalen Wirtschaftsstruktur

Weitere Informationen unter: creativecommons.org

Touristische Infrastruktur

6 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 7

TITELTHEMA TITELTHEMA

Im November 2018 haben wir gemeinsam mit unseren

rheinland-pfälzischen Kooperationspartnern – dem

Wirtschaftsministerium, dem ADAC, der DEHOGA, der

IHK-Arbeitsgemeinschaft und den Jugendherbergen in

Rheinland-Pfalz und im Saarland – den Tourismuspreis

Rheinland-Pfalz ins Leben gerufen.

Nach einem spannenden Auswahlverfahren nominierte

die Jury neun Wettbewerbsbeiträge für den Tourismus-

preis 2019. Dies hat die Jury besonders überzeugt:

NOMINIERT FÜR „GASTGEBER DES JAHRES“:

Felsenland Resort, Dahn

• Besonderer Familienbetrieb mit exklusivem Flair

• Seit Bestehen ständige Investitionsbereitschaft

• Eindeutige Fokussierung auf die gehobene Zielgruppe

Vulkan Brauerei, Mendig

• Gastronomie mit besonderem Erlebnis für Gäste

• Wirtschaftsplan zur langfristigen Sicherung des

Unternehmens

• Herausragender Umgang mit Mitarbeitern und

regionalen Anbietern

Weinschlafwagen, Langenlonsheim

• Vorbildfunktion für kleinere Betriebe

• Optimale Vernetzung mit Tourismusregion

• Hochwertiges, außergewöhnliches Übernachtungs-

angebot

NOMINIERT FÜR „PROJEKT DES JAHRES“:

Pfalzblick Wald Spa Resort

• Wirtschaftliche Impulse für gesamte Region

• Beeindruckendes Neubau- und Modernisierungsprojekt

• Neuausrichtung auf Zielgruppen und Tourismusstrategie

Gastronomiewettbewerb

„So schmeckt die Südpfalz“, Germersheim

• Stärkung des regionalen Tourismusbewusstseins

• Gemeinschaftsprojekt über Verwaltungsgrenzen

• Partnerschaftliche Zusammenarbeit regionaler Akteure

Pfalzcard – die Gästekarte der Pfalz,

Neustadt a. d. Weinstraße

• Erste umlagefinanzierte Gästekarte in Rheinland-Pfalz

• Positive wirtschaftliche Effekte auf Auslastung und

Aufenthaltsdauer

• Vorbildliche Vernetzung regionaler Freizeit- und

TourismusbetriebeTourismuspreisBewerben Sie sich bis zum 31. März 2020

kostenfrei und online für den Tourismuspreis

Rheinland-Pfalz 2020 unter:

www.tourismuspreis-rheinland-pfalz.de

Neue Bewerbungsphase gestartet

ZUM TOURISMUSPREIS RHEINLAND-PFALZ 2019

SIND 70 GÜLTIGE BEWERBUNGEN EINGEGANGEN.

NOMINIERT FÜR „INNOVATION DES JAHRES“:

IdeenReich Rheinhessen, Nieder-Olm

• Erstes touristisches Crowdfunding in Rheinland-Pfalz

• Herausarbeitung neuer und kreativer Tourismusideen

• Kooperativer Ansatz und Vorbild für andere

Tourismusregionen

Pfälzer Feste für Alle, Landau

• Gesamte Servicekette im Rahmen von „Reisen für

Alle“ überprüft

• Erstmals Kriterien zur Zertifizierung von barrierefreien

Festen erarbeitet

• Vorbildliches Signal und Bewusstseinserweiterung

der Tourismusakteure

Urban Souls love PAPA RHEIN, Bingen

• Modernes Vermarktungskonzept für junge Zielgruppe

• Image des Mittelrheintals kann positiv

beeinflusst werden

• Wirtschaftlich durchdachte Innovation mit mutigem

Ansatz für die Zukunft

Die rheinland-pfälzischen Kooperations-partner beim Start zum Tourismuspreis

Rheinland-Pfalz 2019.

TOURISMUSPREIS RHEINLAND-PFALZ 2019

NEUN NOMINIERTE GEWÄHLT!

FRAGEN AN

DAS JURYMITGLIED

ANNE-SOPHIE KRAUSE

(Bereichsleiterin Deutscher

Tourismusverband Service GmbH)

Warum engagieren Sie sich als Jurymitglied beim

Tourismuspreis Rheinland-Pfalz 2019?

Ich betreue beim DTV den Deutschen Tourismuspreis

und empfinde daher die Einblicke in die innovativen

Tourismusprojekte und den Austausch mit den anderen

Jurymitgliedern als sehr wertvoll. Außerdem wollen wir

zukünftig die Tourismuspreise auf Landesebene mit

dem Deutschen Tourismuspreis noch besser verzah-

nen – dafür ist es wichtig, die Details und Abläufe auf

der Landesebene zu verstehen.

Wie bewerten Sie die Menge und Qualität der ein-

gereichten Wettbewerbsbeiträge?

Gleich im ersten Jahr des Tourismuspreises Rhein-

land-Pfalz sind 70 Bewerbungen von verschiedensten

Akteuren und zu unterschiedlichen Themen eingereicht

worden. Das ist ein tolles Ergebnis. Die Bewerbungen

und die Präsentation der Finalisten haben eindrucksvoll

unter Beweis gestellt, wie viel Herzblut in den einzel-

nen Bewerbungen steckt. Ich hoffe, dass sich zukünf-

tig noch mehr Akteure dann auch an eine Bewerbung

für den Deutschen Tourismuspreis trauen.

Was hat Ihnen an der Juryarbeit besonders gefallen?

Mir hat die Präsentation der Finalisten sehr gut ge-

fallen. Die haben das so gut gemacht, dass ich danach

am liebsten alle zu Siegern erklärt hätte. Und natürlich

war auch die Diskussion mit den anderen Jurymitglie-

dern sehr wertvoll.

Jurysitzung

24GASTGEBER 31

PROJEKT

15INNOVATION

Die Preisträger werden unter

www.tourismuspreis-rheinland-pfalz.de

vorgestellt.

Die Zielgruppe „Reifere Kultur- und Naturliebhaber“ hört

gerne Radio, und zwar regelmäßig und überdurchschnittlich

viel. Mit dem Sender „Klassik Radio“ haben wir einen Medien-

partner gefunden, der mit seinem Programm genau zu dieser

Zielgruppe passt. Die reiseaffinen Hörer decken sich in ihren

Einstellungen und Interessen mit den „Reiferen Kultur- und

Naturliebhabern“. So konnten wir eine Kampagne entwi-

ckeln, die über drei Wochen im September und Oktober

2019 mit hoher Reichweite die Zielgruppe in ihrem Alltag

erreichte. Sie zielte darauf ab, mit ihnen zu interagieren und

sie zu einer Reise nach Rheinland-Pfalz zu inspirieren.

Während der ersten zwei Wochen wurden täglich drei ein-

minütige Beiträge ausgestrahlt, sogenannte Infomercials.

Diese enthielten Tipps rund um Kultur-, Natur- und Genuss-

urlaub in Rheinland-Pfalz. Ergänzt wurden die Beiträge

durch Werbespots und abschließend wurde über fünf Tage

täglich ein Rheinland-Pfalz-Quiz-Duell im Programm aus-

gestrahlt. Sechs mehrtägige Genussreisen an die Ahr, die

Mosel und den Rhein konnten gewonnen werden.

8 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 9

MARKETING MARKETING

Im Rahmen des Zielgruppenmarketings sind auch Familien in den Fokus unserer Marketingaktivi-

täten gerückt. Die zentrale inhaltliche Klammer dafür bietet seit Juli 2018 unser Familienabenteuer

Rheinland-Pfalz. Die Kombination aus Storytelling und Gamification ermöglicht es insbesondere

Familien mit Kindern im Grundschulalter, Rheinland-Pfalz auf spielerische Art und Weise kennenzu-

lernen und sich spannenden Aufgaben und Herausforderungen zu stellen.

Bloggerwandern

Das Bloggerwandern Rheinland-Pfalz fand in diesem

Jahr zum fünften Mal statt. Rund 20 Bloggerinnen und

Blogger trafen sich zum Netzwerken bei ausgiebigen

Wanderungen auf dem Saar-Hunsrück-Steig quer durch

den Nationalpark Hunsrück-Hochwald. Finanziert wurde

dies durch regionale, kommunale und externe Sponso-

ren sowie die Tourismus Zentrale Saarland.

#bloggerwandern #rlperleben #visitsaarland

MERIAN Spezial Rheinland-Pfalz

Als Jahreshauptkampagne für die Persona

„Blum“ wurde in Kooperation mit dem Jahres-

zeitenverlag eine 52-seitige Sonderausgabe

des Magazins MERIAN mit den besten Zielen

für aktive Naturgenießer in einer Ausgabe

von 80.000 Stück veröffentlicht.

Online ansehen unter:

www.gastlandschaften.de/merian-spezial

Über 50 Erlebnisstationen in allen zehn Regionen laden

zu interaktiven Entdeckungen ein. 1.600 Familien haben

sich bereits registriert und während ihres Aufenthaltes vier

bis fünf Stationen aktiviert. Da die Familien im Schnitt mit

vier Personen in Rheinland-Pfalz unterwegs sind, kann von

ca. 6.400 aktiven Nutzern ausgegangen werden. Neu ist

auch das „Ritterophon“ – ein Newsletter für die Ohren. Er

erscheint seit März jeden Monat mit einer spannenden Ge-

schichte. Sechs Bloggerreisen haben 2019 Aufmerksamkeit

auf das Familienabenteuer gelenkt. Außerdem wurde unsere

Familienerlebniskarte über Grundschulen in Rheinland-Pfalz,

Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Niedersachsen und

Nordrhein-Westfalen sowie durch die Jugendherbergen in

Rheinland-Pfalz und im Saarland vertrieben. 2020 wird das

Familienabenteuer weitergeführt.

Familienerlebniskarte

Ein Beitrag zur Auswertung wird bis zum Jahres-

ende im Tourismusnetzwerk veröffentlicht.

Gebündelte Maßnahmen – effektiver Nutzen

RADIOKAMPAGNE

Erfolg durch Zusammenspiel aller

Maßnahmen

Erklärungen zur Zielsetzung und

Funktionsweise des Familienabenteuers

finden Sie im Video.

familienabenteuer.gastlandschaften.de

FAMILIENABENTEUER RHEINLAND-PFALZ

RADIOKAMPAGNE FÜR REIFERE KULTUR- UND NATURLIEBHABER

KINDER WECKEN DIE RITTER-POWER IN SICH

MIT „KLASSIK RADIO“ IM ALLTAG INSPIRIEREN

RHEINLAND-PFALZ

FamilienAbenteuer

Wo kleine Entdecker zu

echten Helden werden!

Familienabenteuer Rheinland-PfalzMacht mit und entdeckt eure Ritter-Power in Rheinland-Pfalz!

ONLINE/WEBSITE• Kampagnen- und Gewinnspiel-

seiten auf klassikradio.de und auf

gastlandschaften.de inklusive Ein-

bindung des Kampagnenvideos

• Beitrag im Tourismusnetzwerk

SOCIAL MEDIA• Facebook®- und

Twitterbeiträge®

• Kampagnenvideo auf

YouTube®

ON AIR• 30 unterschiedliche einminütige

Infomercials

• 38 x Ausstrahlung eines Spots

• Gewinnspiel täglich durch einen

Moderator ins Programm eingebaut

ADS• Promoted Facebook® Posts zur Reichweiten-

steigerung des Kampagnenvideos

• Facebook® Ads zur Bewerbung des Gewinn-

spiels

• Display Ads im Google-Netzwerk während

der Informations- und Gewinnspiel-Phase

NEWSLETTER• Gastlandschaften-Sondernewsletter

zum Kampagnenstart (ca. 11.000

Abonnenten)

• Beitrag zum Gewinnspiel im Gast-

landschaften-Newsletter Oktober

• Beitrag im Newsletter von „Klassik

Radio“ (ca. 20.000 Abonnenten)

VERLÄNGERNDE MASSNAHMEN• Ausspielung von 3 Podcasts in den

gängigen Podcast-Datenbanken

• Versand von 3 Radiobeiträgen an über

250 Radiosender in D, A, CH

• Presse-Schnellmeldung

„Der Nationalpark Hunsrück-Hochwald ist ein ganz bezaubernder Fleck

Natur und war gerade im Nebel magisch und verführerisch. Vielen

Dank für die Einladung und Eure Organisation. Es hat mir sehr gefallen

und war eine bunte, wilde und unglaublich harmonische Mixtur – ein

rundum gelungenes Wochenende.“ Sven Becker, Berlin, www.thebackpacker.

de

Blogger im Nationalpark Hunsrück-Hochwald

Bernkastel-Kues, Mosel

10 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 11

TALK PR

Im Rahmen des sechsten Barcamps wurde nicht nur

diskutiert, wie die aktuellen Entwicklungen rund um

Nachhaltigkeit und Klimawandel die touristische Arbeit

prägen, sondern auch, ob durch die Entwicklung einer

Marke Rheinland-Pfalz die Nähe zwischen Unternehmen,

Bewohnern und Gästen gefördert werden kann. Wichtig

war auch die Frage, wie Politik und Wirtschaft bei der

Landestourismusstrategie optimal zusammenarbeiten

und worin der Mehrwert für Teilnehmer bei einer Bewer-

bung zum Tourismuspreis Rheinland-Pfalz steckt. Auch

konnten sich die Teilnehmer dazu austauschen, warum

qualitativ hochwertiger Datencontent die Voraussetzung

für die digitale Tourismuszukunft ist.

In Barcamps laufen parallel mehrere Sessions in ver-

schiedenen Räumen. Hier kann sich jeder einbringen –

gemeinsam werden die Themen diskutiert. Dabei sind

die Formate sehr unterschiedlich: Vorträge, offene

Fragen und auch neue Techniken wie beispielsweise der

Magic Round Table. Bei diesem wird das Thema erst

in der Session definiert und jeder Teilnehmer hat eine

limitierte Redezeit.

#bctn19

Jedes Barcamp hat seinen eigenen Hashtag, zu dem

jeder Teilnehmer währenddessen posten, twittern und

bloggen kann. Aber auch diejenigen, die nicht live beim

Barcamp dabei sind, können so in die Diskussionen ein-

steigen. Dies ermöglicht einen vielfältigen Austausch.

Im Mai dieses Jahres haben wir bereits das 6. Barcamp Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz durchgeführt.

120 Personen aus Wissenschaft, Politik, Beherbergung, Kultur, ebenso Berater, Blogger und natürlich die Touristiker

kamen zusammen, diskutierten über aktuelle Themen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz. Dadurch, dass

es keine festgelegten Themen vorab gibt, kann jeder Teilnehmer eine Session anbieten. So ist gewährleistet, dass

die Themen diskutiert werden, die die Teilnehmer am meisten interessieren und bewegen. Das Besondere: Sie alle

sind per Du, denn so entsteht ein Dialog auf Augenhöhe.

BARCAMP TOURISMUSNETZWERK RHEINLAND-PFALZ

DISKUSSION UND AUSTAUSCH IM FOKUS

Um das Potenzial der Reisedestination Rheinland-Pfalz

einer breiten Öffentlichkeit zu zeigen, nutzt die RPT-

Pressestelle Gruppenpressereisen. Durch eine Fülle an

Geschichten und Erlebnissen bieten diese Reisen viele

Ideen für die Berichterstattung.

Ob eine Lichtweinprobe in der Pfalz, eine Wanderung an

der Mosel oder eine Begegnung mit adligen Burgherren:

Gruppenpressereisen bieten authentische Gesprächspart-

ner, aktive Erlebnisse und starke Geschichten. Was einst

reine Informationsreisen waren, sind heute exklusive Erleb-

nisreisen mit hohem Storytelling-Potenzial. Fünf bis sieben

Gruppenpressereisen pro Jahr organisieren die Kollegin-

nen unserer Pressestelle in den verschiedenen Regionen.

Sechs bis acht renommierte Journalisten und Blogger

erhalten je Reise auf Einladung die Möglichkeit, neue Sei-

ten von Rheinland-Pfalz kennenzulernen. Dabei steht jede

Reise unter einem thematischen Schwerpunkt, der sich

im Programm widerspiegelt und den Teilnehmern als roter

Faden für ihre Berichterstattung dient. Insbesondere

werden spannende Landschaften, touristische Highlights,

neue Attraktionen und saisonale Feste eingebunden. Die

Programmpunkte werden so abgestimmt, dass sie nicht

nur von den Journalisten, sondern auch von Lesern und

Hörern erlebt werden können.

Im Mittelpunkt der Geschichten stehen auch starke Per-

sönlichkeiten aus der Region: junge Winzer, engagierte

Kultur- und Weinbotschafter oder leidenschaftliche Gast-

geber. Sie alle haben das Potenzial, Protagonisten in den

Beiträgen der Journalisten zu werden.

Die Pressereisen werden in enger Abstimmung mit regio-

nalen Partnern organisiert. Diese begleiten gemeinsam

mit der RPT-Pressestelle die jeweiligen Reisen und sind

damit verlässliche Ansprechpartner für die teilnehmenden

Journalisten.

Weitere Zahlen zur Medienresonanz unter rlp.tourismusnetzwerk.info, Stichwort Gruppenpressereisen

Barcamp-Gruppenfoto im Hörsaal

der Hochschule Worms

Live-Dokumentation der Sessionergebnisse

Ergebnis der gemeinsamen Themenplanung:

das Session-Board

Kochkurs im GUT LEBEN am Morstein, Pressereise Rheinhessen

EXKLUSIVE ERLEBNISSE IN RHEINLAND-PFALZ

ERFOLGSGARANT GRUPPENPRESSEREISEN

166 32,7 MIO.Artikel und Beiträge sind bis August 2019

aus den sechs Gruppenpressereisen des

Jahres 2018 hervorgegangen

beträgt die gesamte Auflage dieser Berichter-

stattung – mit einem redaktionellen Anzeigen-

äquivalenzwert von insgesamt 3,4 Mio. Euro

Hier findet man u. a. eine Video-

Nachlese zum Barcamp 2019.

#bctn20 – jetzt für das nächste Barcamp am

22./23. April 2020 in Worms anmelden:

barcamp.tourismusnetzwerk.info

12 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 13

FAKTEN DIGITALES

ca.11.000

>108 MIO.

>12.200

> 38.000

25%

1,8 MIO.

0,05 EUR

> 1.765

36%

14%

26%

Abonnenten

Mal werden Inhalte aus Rheinland-Pfalz außerhalb der eigenen Kanäle angezeigt (z. B. Touren-Portale, Tageszeitungen, Berg- und Wandervereine, ADAC)

Inhaltsseiten werden täglich dort aufgerufen

Downloads der App im Jahr 2019

Seitenaufrufe in Deskline®3.0 in 2019

Seitenaufrufe täglich in der App

bei Anzeigen in den Google-Suchergebnissen

zum Thema Weinfeste in 2019

davon führen zu einem Vermieterkontakt

Gastlandschaften-Newsletter

Contentmarketing digitaler Wissensschatz*

„Rheinland-Pfalz erleben“-App*

Suchmaschinenmarketing (SEA)

Destinationsmanagementsystem Deskline®3.0*

Unser Konzept sieht vor, besondere Motive zu Natur,

Aktion/Erlebnisse, Genuss, Kultur und Architektur zu

zeigen. Dabei soll das Erlebnis im Vordergrund stehen.

Die Top 3 der beliebtesten Motive der Community sind

die Burg Eltz, die Hängeseilbrücke Geierlay und die

Reichsburg Cochem.

Seit Juli 2018 wurde die Nutzung des Hashtags

#RLPerleben durch Instagram®-User um das Vierfache

gesteigert. Hashtags sind in der Kommunikation auf

Instagram® besonders wichtig, weil User darüber Such-

anfragen stellen können und die Vernetzung gefördert

wird. Daher wird unser Hashtag prominent im Profil,

bei Postings und bei Stories genutzt. Letztere erreichen

durchschnittlich 500 Personen und erzielen ca.

50 Interaktionen.

Im Juli 2018 sind wir mit unserem eigenen Instagram®-Kanal gestartet. Hier steht User Generated Content

im Fokus, das heißt, wir reposten Beiträge von anderen Instagram®-Profilen auf @rheinlandpfalzerleben und

veröffentlichen somit keine eigenen Fotos. Durch das Teilen der schönsten Orte in Rheinland-Pfalz inspirieren

wir die Abonnenten für das Reiseland und bauen durch Interaktion eine persönliche, emotionale Bindung auf.

Visuelle Schwerpunkte

Hashtag #RLPerleben

Um die Bekanntheit des Kanals zu steigern, liefen über

die letzten Monate auf Instagram® vereinzelt Adver-

tising-Kampagnen in Form von Promoted Posts und

Story-Ads. Promoted Posts können bereits bei kleinem

Budgeteinsatz (z. B. in Höhe von 40 Euro) eine Reich-

weite von ca. 30.000 Personen erzielen. Story-Ads

wurden über einen Zeitraum von mehreren Wochen

geschaltet und erreichten ca. 130.000 Personen und

ca. 2.500 Interaktionen.

Advertising-Tipp

Öffnungsrate* Klickrate*

Klickrate

Klickpreis (CPC)

STRATEGIE FÜR INSTAGRAM®

SEHNSUCHT WECKEN

* Die Angaben beziehen sich auf den Zeitraum Januar bis Oktober 2019

14 EINBLICK Report 1 | 2019 EINBLICK Report 1 | 2019 15

EVENTS WORKSHOPS

Auch in diesem Jahr waren wir wieder auf verschiedenen Veranstaltungen vertreten. Bei der Mischung aus

B2B- und B2C-Events konnten wir die Ergebnisse unserer Arbeit persönlich präsentieren und auf Rhein-

land-Pfalz als Urlaubsland aufmerksam machen.

28.–30. Juni 2019, Annweiler | Dieses Jahr war der

Rheinland-Pfalz-Tag für alle Beteiligten trotz der großen

Hitzewelle ein voller Erfolg. Insgesamt gab es 12 Bühnen,

29 Veranstaltungs- und Aktionsflächen und 420 Stände

und Zelte. Rund 100.000 Gäste besuchten das Landes-

fest in Annweiler. Gemeinsam mit dem Wirtschaftsminis-

terium konnten wir zahlreiche Besucher beraten und zu

Urlauben und Ausflügen im eigenen Bundesland animieren.

Rheinland-Pfalz-Tag: 19.-21. Juni 2020 in Andernach

Fachforum Wald auf der TourNatur

„Der Wald ist ein wichtiger Lebensraum und in großer

Gefahr. Effektive Hilfe ist nur im Dialog aller beteiligten

Akteure möglich.“ So lautet ein Ergebnis des Fach-

forums „Wald – zwischen Sehnsuchtsziel und Nutzer-

druck“, das der Deutsche Wanderverband (DWV) auf

der TourNatur in Düsseldorf organisiert hat. Alexandra

Arnold, Geschäftsführerin des Deutschen Forstvereines,

stellte anhand des Waldzustandsberichtes dar, wie sehr

der Klimawandel bereits jetzt für eine steigende Brand-

und Sturmgefahr sowie große Schädlingsprobleme

gesorgt hat.

Therese Palm von der Forstlichen Versuchs- und

Forschungsanstalt Baden-Württemberg betonte, dass

aufgrund der extremen Situation im Wald und der unter-

schiedlichen Belastungen je Standort detailliertere Unter-

suchungen nötig wären, um einen klimastabilen Wald zu

bekommen. Allein mit schneller Aufforstung könne der

ökologische und klimatische Wandel nicht aufgefangen

werden, so Palm. Arnold: „Wir alle – Tourismus, Forst

und Wanderverband – sind mit dem Herzen bei der

Sache. Für ein gegenseitiges Verständnis müssen wir

untereinander eine offene und ehrliche Kommunikation

etablieren.“

Unstrittig war während der Veranstaltung, dass die

prekäre Situation in vielen Wäldern mit einem verän-

derten Landschaftsbild, nicht begehbaren Wegen und

neuen Risiken aufgrund plötzlicher Astabbrüche etwa

bei Buchen großen Einfluss auf die Qualität touristischer

Natursportangebote hat und haben wird.

Quelle: www.wanderverband.de

Informationen: www.natursport-umwelt-bewusst.de

Rheinland-Pfalz-Tag

10. August 2019, Koblenz | Über 170.000 Besucher

entlang der Rheinstrecke und in den Koblenzer Rheinanlagen,

56 Schiffe mit mehr als 14.000 Fahrgästen in Europas

längstem Fahrgast-Schiffskonvoi und eine friedliche Atmo-

sphäre sorgten bei den Veranstaltern und Organisatoren

für Zufriedenheit. Basis für den reibungslosen Ablauf war

dabei unser wasserseitiges Sicherheitskonzept, mit dem

alle Beteiligten Hand in Hand arbeiten konnten.

Rhein in Flammen: 8. August 2020 von Spay

bis Koblenz

Rhein in Flammen

12. September 2019, Berlin | Auf der B2B-Veranstal-

tung in der Landesvertretung Rheinland-Pfalz trafen Vertreter

aus Wirtschaft und Politik aufeinander. Beim Rahmenpro-

gramm, das von Anbietern aus Rheinland-Pfalz getragen wur-

de, gab es gute Möglichkeiten zum gegenseitigen Austausch.

Wichtig für uns war die Gelegenheit, mit verschiedenen

Interessensvertretern in Dialog zu treten und die Bedeutung

des Tourismus auf politischer Ebene in den Fokus zu rücken.

Landesfest Heimat

2. und 3. Oktober 2019, Kiel | Das große Bürgerfest, das

von rund 500.000 Gästen besucht wurde, stand in diesem

Jahr unter dem Motto „Mut verbindet“ und sollte an den

Mauerfall vor 30 Jahren erinnern. Hier traten wir als Partner

der Staatskanzlei Rheinland-Pfalz auf und konnten die

Besucher zu touristischen Angeboten in Rheinland-Pfalz

beraten. Nächstes Jahr findet das Bürgerfest in Potsdam

statt.

Feier zum Tag der Deutschen Einheit

DAS „FACHFORUM WALD“ AUF DER TOURNATUR

WIE IST DIE WALDSITUATION IN RHEINLAND-PFALZ?

Fragen an Landesforsten zur Waldsituation in

Rheinland-Pfalz (Referat Kommunikation und

Marketing)

Rheinland-Pfalz ist „Waldmeister“: Nirgendwo sonst in

Deutschland gibt es einen größeren Waldanteil als hier.

Wie steht es konkret um den Wald in Rheinland-Pfalz?

Wer derzeit auf den Wald schaut, beobachtet in vielen

Regionen deutliche Veränderungen. Hitze und Dürre der

vergangenen beiden Jahre haben den Bäumen arg zuge-

setzt. Nicht nur Fichten, auch Kiefern, Buchen, Eichen oder

Birken sterben ab, vertrocknen oder sind im Frühling erst

gar nicht mehr ausgetrieben. Schädlinge wie der Borken-

käfer konnten sich rasant vermehren. Schließlich fegten

auch noch Stürme über das Land und warfen ganze Baum-

bestände zu Boden. Durch rasche Aufarbeitung und Ab-

transport der befallenen Bäume aus dem Wald versuchen

die Forstleute die noch gesunden Wälder zu schützen.

Mit welchen aktuellen Beeinträchtigungen müssen

Urlauber rechnen?

Aktivurlauber und Erholungssuchende sollten sich auf ver-

änderte Landschaftsbilder einstellen. Im Zuge der Scha-

densaufarbeitung bitten die Forstämter um Verständnis für

mögliche Wegebeeinträchtigungen. Von noch stehenden

abgestorbenen Bäumen und Ästen geht außerdem eine

erhöhte Gefahr aus. Sofern nicht gesperrt, sollten solche

Waldbereiche zügig und ohne Rast durchquert werden. Für

Waldbesuchende können zudem die Raupen des Eichen-

prozessionsspinners sehr unangenehm sein, wenn sie in

Kontakt mit den giftigen Nesselhaaren geraten.

Was können Tourismusverantwortliche tun, um Gäste

zur derzeitigen Waldsituation zu informieren?

Landesforsten Rheinland-Pfalz hat eine Themenseite

zum Wald im Klimawandel erstellt. Hier findet man eine

Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQ) und Infobro-

schüren zum Download (www.klimawandel.wald-rlp.de).

Informationen zur aktuellen Waldsituation und

möglichen Wegebeeinträchtigungen erteilen die

Forstämter und Forstreviere: www.wald-rlp.de

Ortelsbruch, Morbach, Hunsrück

VERANSTALTUNGEN MIT AUSSENWIRKUNG

MEDIENWIRKSAM, VERNETZEND, INFORMATIV

Bewerben Sie sich jetzt für den

Tourismuspreis Rheinland-Pfalz 2020!

Ab dem 12. November 2019 startet die neue Wettbewerbsphase zum

Tourismuspreis Rheinland-Pfalz. Bis zum 31. März 2020 können sich interessierte

Tourismusorganisationen und Unternehmen auf der Tourismuspreis-Website

kostenfrei bewerben.

Ihre Vorteile• Ausführliche Öffentlichkeitsarbeit

• Regelmäßige Kommunikation über das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

• Nominierte und Preisträger dürfen mit der Auszeichnung und dem Logo werben

• Preisträger erhalten Gewinne im Wert von 5.000 Euro

Tourismuspreis

Die neue Bewerbungsphase

ist gestartet!

www.tourismuspreis-rheinland-pfalz.de