Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Qualitätsberichte für Pflegeeinrichtungen Regelungen zur Darstellung und Veröffentlichung

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Qualitätsberichte für Pflegeeinrichtungen

Regelungen zur Darstellung und Veröffentlichung allgemeinverständlicher Qualitätsberichte

nach § 115 SGB XI


Agenda

Ausgangslage Gründe für die Einführung von Qualitätsberichten Bedeutung für die Pflege

Konzepte zur Methodik Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte Freiwillige Qualitätsberichte

Entwicklungsstand Vereinbarungen der Vertragspartner

Ausblick


Gründe für die Einführung von Qualitätsberichten

Ausbau der Qualitätssicherung in der PflegeErhöhung der Transparenz

§ 115 Abs. 1a des PfWG*„Die Landesverbände der Pflegekassen stellen sicher, dass die von Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität, insbesondere hinsichtlich der Ergebnis- und Lebensqualität, für die Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen verständlich, übersichtlich und vergleichbar sowohl im Internet als auch in anderer geeigneter Form kostenfrei veröffentlicht werden….“

* Pflegeweiterentwicklungsgesetz


Bedeutung für die Pflege

Ergänzung und Neustrukturierung der MDK-Qualitätsprüfrichtlinien unter verbraucherrelevanten Kriterien, insbesondere der Lebensqualität.

Bis Ende 2010 einmalige Prüfung aller zugelassenen Pflegeeinrichtungen durch den Medizinischen Dienst.

Ab 2011 jährliche Überprüfungen aller zugelassenen Pflegeeinrichtungen.

Ab 01.01.2009 Veröffentlichung von Qualitätsberichten und Prüfergebnissen verpflichtend.


Konzepte zur Methodik

Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte (VQB) Verbraucherzentrale und MDK Rheinland Pfalz

Gegenmodell

Freiwillige Qualitätsberichte (FQB) Spitzenverbände der Freiwilligen Wohlfahrtspflege,

der privaten und der kommunalen Leistungserbringer (Bsp. Saarländische Pflegegesellschaft)


VQB Erhebungs- und Bewertungsbogen (Auszug)

Quelle: Konzept Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte-Erhebungs- und Bewertungsbogen http://www.mdk-qualitaetsberichte.de/files/VQB-22-erhebungsbogen.pdf


VQB Darstellung der Bewertung

Darstellung der Qualität in neun Prüfbereiche 1) Altersgerechte und individuelle Ausstattung, Information

und Anbindung an die Gemeinde

2) Soziale Kontakte, Beschäftigung und Betreuung

3) Sauberkeit, Speisen und Getränke

4) Mitarbeiter

5) Fachgerechte und individuelle Planung der Pflege

6) Medizinische Versorgung

7) Qualität der pflegerischen Versorgung

8) Versorgung verwirrter Bewohner

9) Befragung der Bewohner zur Lebensqualität



4-stufige Ampelsystematik

dunkelgrün = > 0.80 _ gute Situation / Pflege

hellgrün = 0.5 - 0.79 _ angemessene Situation / Pflege

orange = 0.20 - 0.49 _ kritische Situation / Pflege

rot = < 0.20 _ schlechte Situation / gefährliche Pflege

Vorgegebener Zielkorridor durch die Farbe Grün



Quelle: Konzept Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte-Erhebungs- und Bewertungsbogen http://www.mdk-qualitaetsberichte.de/files/VQB-24-entwurf.pdf


FQB (Beispiel Saarländische Pflegegesellschaft)

Im Rahmen der Saarländischen Pflegegesellschaft für alle Einrichtungen im Saarland flächendeckend eingeführt.

Jedes Pflegeheim im Saarland kann seinen Freiwilligen Qualitätsbericht in zwei Versionen im Internet veröffentlichen:

„Kurzfassung“ (zum Nachlesen und auch zum Ausdrucken) „Langfassung“ (schließt Qualitätssicherungs- und

Dokumentationsverfahren ein)

http://www.saarlaendische-pflegegesellschaft.de/


Entwicklungsstand

Vereinbarungen der Vertragspartner auf Bundesebene

Ab 2009 Qualitätsprüfung nach 82 Kriterien mit fünf Prüfbereichen einschließlich einer Bewohnerbefragung.

Bildung einer jeweiligen Gesamtnote in Form des Schulnoten-systems von „sehr gut" bis „mangelhaft“.

Veröffentlichung der Ergebnisse durch die Landesverbände der Pflegekassen bundesweit nach gleichen Regeln.

Stand: 12. November 2008


Ausblick

Konzepte „VQB“ und „FQB“ als Grundlage einer qualitativen Weiterentwicklung der bundesweiten Vereinbarungen nach § 115 Abs. 1a SGB XI ?

Auswirkungen auf die ambulante Pflege?

Documents

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