12
Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Revision der Normen

zum Qualitätsmanagement

Page 2: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Agenda

Gründe für die Revision

Revisionsprozess

Stand der Revision DIN EN ISO 9000 DIN EN ISO 9001 DIN EN ISO 9004

Ausblick

Page 3: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Gründe für die Revision

Revision der Normen spätestens alle 5 Jahre

Eingaben der Anwender Anwenderbefragung (2003) durch die ISO

Anfragen zur Normeninterpretation an die ISO

verbesserte Kompatibilität mit der ISO 14001:2004

aktuelle Trends im Management

Page 4: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Revisionsprozess

Quelle: ISO/TC 176/SC 2/WG 18 N102

Page 5: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Stand der Revision – DIN EN ISO 9000

Revisionsprozess der DIN EN ISO 9000:2005 vorläufig zurückgestellt

DIN 55350-11 Begriffe zum Qualitätsmanagement - Teil 11: Ergänzung zu DIN EN ISO 9000:2005

Verabschiedet, Veröffentlichung in Kürze

Page 6: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Stand der Revision – DIN EN ISO 9001

geringfügige Änderungen der DIN EN ISO 9001:2000 Präzisierungen, Klarstellungen

Verbesserungen der Verständlichkeit

bessere Kompatibilität mit DIN EN ISO 14001:2004

DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 veröffentlicht am 1. Okt 2007 – Einspruchsfrist endete am 30. Nov 2007

Validierung durch 10 ausgewählte Unternehmen

Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008 im Okt 2008

Page 7: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Klarstellungen

5.5.2 Beauftragter der obersten Leitung„Die oberste Leitung muss ein Mitglied der Leitung der Organisation benennen…“

6.2.2 Fähigkeit, Schulung und Bewusstsein„Die Organisation muss… b) wo zutreffend für Schulung sorgen oder andere Maßnahmen ergreifen, um die notwendigen Fähigkeiten

zu erreichen,“

Page 8: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Erläuterungen

6.4 Arbeitsumgebung „ANMERKUNG Die Benennung Arbeitsumgebung bezieht sich auf Bedingungen, unter denen die Arbeit ausgeführt wird, einschließlich physikalischer, ökologischer und anderer Faktoren, wie zum Beispiel Lärm, Temperatur, Feuchtigkeit, Beleuchtung oder Wetter.“

7.5.4 Eigentum des Kunden„ANMERKUNG Zum Eigentum des Kunden können auch geistiges Eigentum und persönliche Daten zählen.“

Page 9: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Auswirkungen der Revision

keine große Relevanz für Auditierung / Zertifizierung

Dauer der Übergangsfrist nach Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008-10 noch nicht festgelegt

Page 10: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Stand der Revision – DIN EN ISO 9004

wesentliche Änderungen der DIN EN ISO 9004:2000

Arbeitstitel: ISO_CD2_9004 (E) :2007-08 „Leiten und Lenken zu nachhaltigem Erfolg - Ein Qualitätsmanagementansatz“

Veröffentlichung der DIS DIN EN ISO 9004:2008 im Jan 2008

Veröffentlichung der DIN EN ISO 9004:2009 im Aug 2009

Page 11: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Grundsätze der Revision – DIN EN ISO 9004

Konzept des konsistenten Normenpaares (ISO 9001/9004) bleibt erhalten

grundlegende Änderungen in der Struktur der Norm

Leitlinien und Hilfsmittel für die Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagements zur Erzielung nachhaltigen Erfolgs

keine Anleitung zur Anwendung der ISO 9001

Page 12: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement

Ausblick

Große Revision 2014

Prozessorientierter Ansatz??