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Opswise: Integration in Geschäftsprozesse Rudolf Tetzlaff

Rudolf Tetzlaff · 2012-07-14 · -Breiter Plattformsupport ( Unix, Windows, Linux, z/OS, SAP, iSeries, …) Benutzerfreundlichkeit “OpswiseAutomation Center“-Die Architektur

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Opswise: Integration in Geschäftsprozesse

Rudolf Tetzlaff

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Vorstellung Stonebranch

Definition Geschäftsprozess

Kundensicht – Anforderungen an eine moderne Software

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5 Opswise Architektur

Live Demo

Agenda

IT – WAB Technologie

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Stonebranch - strategische Ausrichtung

� Anbieter unabhängiger Scheduler Agenten zur Ausführung von Batch-Workload und File Transfer in heterogen Betriebssystemen und SAP NetWeaver

� Technologie Transfer nach Indesca & Infitran mit dem Enterprise Activity Monitor, SOA Integration und Event Monitor

� Infitran B2B Managed File Transfer als Gateway

� Übernahme der Opswise Inc. als Anbieter ganzheitlicher Workload –Automation

� Integration Indesca & Infitran Agententechnologie

� One4all Agent zur Ressourcen schonenden Steuerung unterschiedlicher Workload Tasks

� System Management build in Funktionalitäten

Stonebranch 1999 -2010 Stonebranch 2011 -

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Vereinfachen der Automation von Geschäftsprozessen durch eine intuitiv gestaltete Workload Engine

Namhafte Kunden in Europa und USA vertrauen Stonebranch Software Lösungen

Sicher und performant im Umgang mit allen gängigen Technologien und Betriebssystem-Plattformen

100% fokusiert auf Workload Automation, Job Scheduling

und Managed File Transfer

Stonebranch – strategische Ausrichtung

Deutschland Zentrale in Hannover, technischerSupport für Europa.

Hauptsitz Atlanta USA, Niederlassungen in Amsterdam, London, Kopenhagen und Barcelona.

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Stonebranch – unsere Kunden

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Der Wandel im Geschäftsumfeld

� Der Kunde erwartet heute das bestmögliche Produkt zum günstigsten Preis …“Geiz ist Geil“ Prinzip

� Vergleichsportale / Foren bilden häufig die Grundlage für eine Kaufentscheidung / Dienstleistung

� Persönliche Beratung wird mehr und mehr zum “Exoten“, Firmen beschreiben ihre Leistungen im WWW

� Unternehmen wie z.B Zalando (ca. 3000 MA in drei Jahren) dominieren den Konsummarkt

� ….

Der Erfolg eines Unternehmens wird stark beeinflusst durch sein Internetauftritt und die nachrangig modellierten Geschäftsprozesse

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Der Wandel in der IT

� Das Internet und alle im Kontext vorhandene Elemente dominieren die heutige IT Organisation

� In sich geschlossenen IT Abläufe (Legacy) öffnen sich zu kundenorientierten Geschäftsabläufen (WWW)

� Applikations zugeordnete Ressourcen (Server) weichen dynamisch - und bedarfsorientierte Systemlandschaften ( Virtualisierung, Cloud)

� ….

Integrationsfähigkeit in vorhandene Infrastrukturen und Geschäftsprozesse sind die vorrangigen Merkmale, die eine moderne Software erfüllen muss.

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Definition Geschäftsprozess

� Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Einzeltätigkeiten mit der Aufgabe, ein betriebswirtschaftliches Ziel zu erreichen.

� Geschäftsprozesse involvieren sehr häufig mehrere Arbeitsplätze und Abteilungen oder sogar Unternehmen.

� Jeder (Einzel) - Prozess enthält Ressourcen als Input (Lieferant) und liefert als Ergebnis das Produkt oder eine Leistung.

� Grundlage für Analyse, Optimierung, Automatisierung, Qualität(ISO9000)

� ….

Daraus resultieren nicht selten Schnittstellenprobleme mit Lieferanten, Partnern und Kunden.

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Geschäftsprozess

Kunden

Datenbank

Kunden

BestellungAuftragsabwicklung

Abschließen

Kundenauftrag

Artikel

Bestand

Auslöser eines GP ist häufig ein Ereignis

Eine Auftragsabwicklung besteht aus Teilprozessen verteilt auf unterschiedlichen Plattformen.

Ein GP produziert Output zur Weiterbearbeitung

Die Integration von Geschäftsprozessen und Jobscheduling erfolgt über das Erkennen von ungeplanten Ereignissen – Der Kunde ist häufig Teil eines Geschäftsprozesses

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Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

� Einstieg über ein Vergleichsportal

Quelle: https://www.check24.de/kfz-versicherung/

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Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

� Das Portal ist eine moderne, intuitive WEB Applikation bestehend aus HTML, Java Script, ….

� Nach Erfassung der Daten stehen tagesaktuelle Versicherungskonditionen als Ergebnis zur Verfügung

� Die Bereitstellung dieser Konditionen werden von den jeweiligen Versicherungsgesellschaften “OnDemand“ über Web Service zur Verfügung gestellt.

� Der Antrag als (Teil) – Prozess innerhalb des Geschäftsprozesses erfolgt abschließend mit der Versicherungsgesellschaft

Webservices wird das Internet für die nächsten Jahre tiefgreifend prägen, die Bereitstellung unterschiedlicher Dienste als Grundlage für Business

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Ein Beispiel (Anfrage KFZ Versicherung)

� Ergebnis über Vergleichsportal

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Kundensicht – Anforderungen an eine Software

� IT-Lösungen sind zu kompliziert. Innovation ist ein wichtiger Faktor, jedoch stehen einfache Bedienung und überschaubarer Implementierungsaufwand bei den Anwendern im Vordergrund

Neun von zehn Unternehmen plädieren für einfachere Lösungskonzepte. Stonebranch erfüllt seit über 12 Jahren diese Kundenansprüche.

Implementationsaufwand

Integrationsfähigkeit

Benutzerfreundlichkeit

Pflege / Wartungsaufwand

Betriebskosten

Produktkosten

Schulungsaufwand

Investitionssicherheit

Innovationsgrad

n=654 Mittelstands- und Großunternehmen; Mehrfachnennung möglich ;Quelle: d.velop AG 2010

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

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Kundensicht – Anforderungen an eine Software

� Implementierungsaufwand “Opswise Automation Center“- Auto-Registration aller Agenten

- Apache Tomcat Framework zur Ausführung des OpsWise Core (Server)

- Einfache Firewall Integration durch Abgrenzung der OpsWise

- Funktionsbausteine “Core – Message Hub – Transporter“

� Integrationsfähigkeit “Opswise Automation Center“- SQL Datenbank, Java, Web Service, Browser, email, FTP, SQL, SNMP Traps, …

- Breiter Plattformsupport ( Unix, Windows, Linux, z/OS, SAP, iSeries, …)

�Benutzerfreundlichkeit “Opswise Automation Center“- Die Architektur ermöglicht eine schnelle Integration in vorhandene Strukturen

- Individuelle Gestaltung von Dashboards und der rollenbasierten Security als Grundlage für einen

unternehmensweiten Einsatz

- Einfache Integration in vorhandene Web Portale

Wir garantieren einen Installationsaufwand mit anschließender Inbetriebnahme innerhalb eines Tages.

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IT-WAB Technolgie

� Der IT-Workload Automation Broker (IT-WAB) revolutioniert Job-Scheduling-Funktionen dahingehend, basierend auf einer Unternehmens-Policy und unter Berücksichtigung vorhandener Ressourcen dynamisch unterschiedlichste Prozesse auf verteilten Plattformen auszuführen.

� Der IT Workload Automation Broker basiert auf eine SOA – Architektur, verfügt über eine hohe Integrationsfähigkeit (z.B. Web-Services), ist SLA konform in seiner Ausführung des Workloads und bietet umfangreiches Reporting.

� Der IT Workload Automation Broker hebt die Isolation von IT Prozessen zu Geschäftsprozessen auf, er integriert und übernimmt somit Business ProcessManagement Funktion.

Opswise Automation Center kennt den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und handelt entsprechend.

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IT-WAB Technolgie

� Die Integration des Opswise in einen Geschäftsprozess erfolgt über unterschiedliche Trigger oder über “Web Services“ Funktionalitäten [Ereignisse]

Trigger können individuell einem Geschäftsprozess zugeordnet werden und stehen systemweit weiteren Workflows zur Verfügung.

� Das Monitoring von Ereignissen in einer Systemlandschaft erfolgt über “Opswise Trigger“

� Der “Opswise Trigger“ ist die technische Schnittstelle zum Beginn des Geschäftsprozesses (Kunde)

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IT-WAB Technolgie

� Die Ausführung der Teilprozesse innerhalb eines Geschäftsprozesses erfolgt über unterschiedliche Opswise Objekte

� Geschäftsprozesse stützen sich auf unterschiedliche IT Technologien.

� Mit Opswise wird ein breites Set von Prozess-Objekten zur Verfügung gestellt.

� Innerhalb eines Workflows können z.B. SQL Selects ebenso wie File Transfer oder SAP Prozesse eingebunden werden.

� Umfangreiche System Management Funktionalitäten ergänzen die Durchführung der Opswise Prozesse.

Die Verbindung der beiden Technologien, Job Scheduling und WorkloadManagement, als Basis für ein Realtime Computing.

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IT-WAB Technolgie

� Der Opswise Workflow ist die informationstechnische Realisierung eines Geschäftsprozesses

Ereignis

Auftragsabwicklung

Weiterverarbeitung

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Opswise Automation Center Architektur

RDBMS(MSSQL,Oracle, MYSQL)

Web AppApache / Tomcat container

Portable Architecture

Fault Tolerant Mid-Tier

Grid

Cloud

Reporting / Dashboards

Mobile DeviceWeb Browser

Legacy Distributed

Clusters

Linux, Windows, UNIX ,z/Linux, USS, z/OS, i5/Os, Tandem

Physical or Virtual

J2EE, SOAP, MQ, HTTP agents

Certified Business App agents

SSLLDAP

Opswise MFT – Managed File Transfer

Built-in FTP, SFTP

Built-in SQL, Stored Procedures

Built-in Application Automation Tasks

Built-in Infrastructure tasks

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Opswise Automation Center

Es folgt eine Live Demo des Opswise Automation Center

Inhalte

� Die WEB 2.0-basierte Architektur von Opswise Automation Center kennen lernen.

� Die Implementierung eines Event-driven Business-Workflows live erleben.� Eine Dashboard-basierende Visualisierung der Business-Prozesse sehen, die auch

Ihr Fachbereich anwenden und einsetzen kann.

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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit