Schulungs- dokumentation - SAP Trainingsaptraining.fh-wuerzburg.de/pages/downloads/dokuPrivate/schulungsdokumentation.pdf · Schulungsdokumentation Seite 4 von 20 Folie 5 5 SAP TRAINING

Schulungs- dokumentation

© Reza Etemadian, Christian Kleinschroth, Carsten Schmitt, Jörg Trzeciak

Schulungsdokumentation Seite 2 von 20

Folie 1

SAP TRAINING

Projektarbeit datango

Reza Etemadian, Christian Kleinschroth, Carsten Schmitt, Jörg Trzeciak

Schulungs-dokumentation

Folie 2

2

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

Inhalt

Einführung datango Software

Aufzeichnung Lerneinheiten

Nachbearbeitung Lerneinheiten

“GoLive” und Upload

Webseite http://saptraining.fh-wuerzburg.de

Tipps

Kontakt


Folie 3

3

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

1.1 datango Software

datango Knowledge Suitedatango ProducerErmöglicht das Aufzeichnen und Nachbearbeiten der Lerneinheiten (DHTML/Javascript)

datango Trainer(Javascript/DHTML) Player, mit dem die aufgezeichneten Lerneinheiten in einem Webbrowser wiedergegeben werden können

Systemvoraussetzungendatango ProducerSAP GUI 6.20, Windows 2000/XP

datango Trainerab Internet Explorer 5.0, Netscape Navigator 7, Mozilla 1.3, Firefox (0.8) mit aktiviertem Javascript und deaktiviertem Popup-Blocker

Folie 4

4

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

1.2 Lerneinheiten

Nach der Aufzeichnung von Geschäftsprozessen stellt der datango Producer die Lerneinheiten in 4 verschiedenen Modi zur Verfügung:

DemoIm Demomodus können Sie sich die Geschäftsprozesse ansehen ohne selbst interaktiv einzugreifen. Sie übernehmen die Rolle eines Zuschauers.

ÜbungIm Übungsmodus können Sie die Lerneinheiten mit Hilfe von eingeblendeten Anweisungen interaktiv durchführen.

TestIm Testmodus können Sie die Geschäftsprozesse, ohne Anweisungen vom datango Trainer, realitätsnah nachstellen.

PraxisDer Praxismodus ähnelt dem Demomodus, bei dem Sie die Geschwindigkeit des Ablaufs selbst bestimmen können.


Folie 5

5

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

1.3 Dokumentation

Außerdem werden zu den webbasierten Lerneinheiten zusätzlich die Dokumentationen zu den Lerneinheiten zum Download angeboten.

Dokumentation zu den LerneinheitenDiese Dokumentation steht sowohl im PDF (Adobe Acrobat Reader notwendig) als auch im Microsoft Word (DOC) Dateiformat zur Verfügung. Sie enthält eine umfangreiche Beschreibung der Geschäftsprozesse inklusive Screenshotsund Erläuterung von Fachbegriffen.

Diese Dokumentation wird mit dem datango Producer nur im DOC Dateiformat erstellt. Zusätzlich kann diese manuell in PDF konvertiert werden. Aus der Gesamtzahl der Dokumentationen aller Lerneinheiten kann manuell eine Prozessdokumentation erzeugt werden.

Aufgabenstellung zu den LerneinheitenDieses Dokument enthält die Aufgabestellung zu den Lerneinheiten und steht ebenfalls sowohl im PDF als auch im DOC Dateiformat zur Verfügung.

Diese Dokumentation wurde aus den Unterlagen von Herrn Prof. Dr.Liebstückel erstellt.

Folie 6

6

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.1 Der erste Start

Beim ersten Starten des datango Producer werden Sie aufgefordert einen Arbeitsbereich anzulegen:

Hinweis: Nach erfolgreicher Erstellung und Upload der Lerneinheiten auf den Master Rechner wurden die lokalen Arbeitsbereiche wieder gelöscht, um redundante Datenhaltung zu vermeiden.


Folie 7

7

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.2 Projekt Explorer

Nach Anlegen des Arbeitsbereiches befinden Sie sich im Projekt Explorer. Folgende Aktionen können dort durchgeführt werden:

Erstellen einer neuen LerneinheitKategorisieren der Lerneinheiten ( Master)Erstellen von Haupt- und Unterkapitel ( Master)

Folie 8

8

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.3 Neue Lerneinheit

Bevor mit der Aufzeichnung begonnen werden kann, muss eine neue Lerneinheit (= neues Projekt) erstellt werden:

Wichtig: Als Makro muss StandardMacros.xml ausgewählt sein, damit die Lerneinheiten korrekt aufgezeichnet werden können.


Folie 9

9

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.4 Überprüfen der Einstellungen

Um die SAP Bildschirmmasken korrekt erkennen zu können, muss der datango Producer folgendermaßen konfiguriert werden:

Hinweis: Die Einstellungen findet man unter dem Menü Werkzeuge Einstellungen

Folie 10

10

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.5.1 Starten der Aufzeichnung

Starten Sie zuerst die SAP GUI und loggen Sie sich ein

Als nächstes wählen Sie im datango Producer folgende Aktion aus:

Klicken Sie anschließend mit der linken Maustaste in das SAP GUI Fenster. Sie sollten daraufhin eine zusätzliche Leiste am oberen Rand Ihres Bildschirmes sehen.


Folie 11

11

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

2.5.2 Starten der Aufzeichnung

Vergewissern Sie sich, dass Sie den Geschäftsprozess fehlerfrei beherrschen (notieren Sie sich ggf. die einzelnen Schritte)

Sie beginnen die Aufzeichnung mit Klick auf

Um die Aufzeichnung zu unterbrechen Klicken Sie auf , um Sie zu beenden auf

Nach dem Beenden der Aufzeichnung können Sie mit der Nachbearbeitung der Lerneinheiten (siehe nächstes Kapitel) beginnen

Hinweis: die SAP GUI sowie die Symbolleiste kann bei Bedarf nun auch geschlossen werden.

Folie 12

12

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3. Bearbeitung der Lerneinheiten

Die Lerneinheiten werden seitens datango mit Standardtexten für die Hilfebubbles und Standardmakros versehen

Den einzelnen Lerneinheiten bedarf es in Bezug auf die automatisch erzeugten Texte und Makros einer gezielten Nachbearbeitung

Für einen einheitlichen Leitfaden wurden die so genannten datango Standards erarbeitet

Im Rahmen der Aufzeichnungen und nachträglicher QS, über das gesamte Projekt, wurden die datango Standardsdurchgesetzt.

Bereiche für Klicks und Eingaben können im Screendump Editor nachbearbeitet werden

Aus den einzelnen Lerneinheiten lässt sich jeweils eine Dokumentation im DOC Dateiformat erstellen


Folie 13

13

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.1.1 Bubbles

In der Texteingabe müssen die Hilfetexte für die Bubbles im Demo- und Übungsmodus bearbeitet werden. Diese werden direkt im Projekt und zum jeweiligen Lernschritt bearbeitet.

Folie 14

14

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.1.2 Bubbles

In den Erweiterungen zum Lernschritt kann die Position der Bubbles bestimmt werden


Folie 15

15

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.2 Makros

Zu den Lerneinheiten können folgende Makros eingefügt werden:

Zum Einfügen eines Makros wird auf die betroffene Lerneinheit mit der rechten Maustaste geklickt und “Makro einfügen“ gewählt.

Dabei sollte darauf geachtet werden,dass z.B. eine Beschreibung nach dem jeweiligen Lernschritt und somitnach dem Bild in der Dokumentationerscheint.

Folie 16

16

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.3 datango Standards

Für ein einheitliches Leitbild durch die Lerneinheiten wurden im Rahmen einer QS die datango Standards vereinbart

Es wurden u. a. folgende Standards getroffen:NamenskonventionÜberschriftenLernschritt NameBubble Texte

Dieses Dokument ist zur Bearbeitung nach Aufzeichnung der Lerneinheit heranzuziehen, um den allgemeinen Bearbeitungsaufwand einer QS am Ende der Projektarbeit zu schmälern.


Folie 17

17

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.4 Screendump Editor

Im Screendump Editor können Klick- und Eingabebereiche genauer bestimmt werden

Starten Sie den Screendump Editor über MenüWerkzeuge Screendump Editor

Durch eine Bearbeitung im Screendump Editor werden die XML Dateien im Ordner “pages“ angepasst

Im Hauptaugenmerk steht das Verschieben, Verkleinern oder Vergrößern von Auswahlbereichen, die von datango beim Aufzeichnen falsch erkannt wurden.

Folie 18

18

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.5.1 Dokumentation

Nach Abschluss der Nachbearbeitung einer Lerneinheit kann die zugehörige Dokumentation über folgendes Menügeneriert werden:


Folie 19

19

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.5.2 Dokumentation

Die erstellte Dokumentation wird zur jeweiligen Lerneinheit im Arbeitsbereich angehängt

Die namentliche Beschreibung der Dokumentation ist in den datango Standards verankert

Zu dem erzeugten DOC Dokument ist ebenfalls manuell ein PDF Dokument zu erzeugen und dem Arbeitsbereich hinzuzufügen

Die zusätzlichen Dokumente werden zu einem Projekt im Ordner “doc“ abgelegt

Hinweis: Die Dokumentationen sollte erst generiert werden, sofern die Lerneinheiten vollständig korrekt aufgezeichnet und nachbearbeitet worden sind. Bei Änderungen der Lerneinheiten müssen sonst die Dokumente neue generiert werden. (zeitaufwändig)

Folie 20

20

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.6.1 Spurlänge

Für alle Darstellungen eines Lernschritts ist im datangoProducer die Länge von 0,20 Sekunden veranschlagt. Das Laden der einzelnen Seiten verlängert die Anzeige im datango Trainer automatisch.

Bei Listanzeigen am Ende einer Lerneinheit sollten diese für eine längere Anzeigedauer (2 – 5 Sekunden) angezeigt werden. Hiermit wird dem Betrachter die Möglichkeit gegeben, die Liste für einen längeren Zeitraum zu betrachten.


Folie 21

21

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

3.6.2 Spurlänge

Zum Ändern der Ereignisspurlänge wird auf die Registerkarte “Lernschritte“ gewechselt (1). Über das Kontextmenü zum Lernschritt wird die Ereignisspurlänge geändert (2).

1

2

Folie 22

22

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4. “GoLive“ und Upload

Nach intensiver Auseinandersetzung mit dem datangoProducer wurden ein enormer Nachteil festgestellt:

Es wird keine Teamarbeit unterstützt!

Um diesen Nachteil zu umgehen wurde folgender Workaround erarbeitet:

Ein Rechner dient als Master RechnerAuf diesem Rechner werden alle Lerneinheiten gesammelt, archiviert und in Kapitel unterteilt

Außerdem sollten Sicherheitskopien vom Arbeitsbereich auf diesem Rechner angelegt werden

Der Upload der Lerneinheiten auf den Server erfolgt ebenfalls vom Master Rechner

Alle übrigen Rechner arbeiten nur an aktuellen Projekten und sollten Ihren Arbeitsbereich nach erfolgreichem Upload auf den Master Rechner wieder löschen


Folie 23

23

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.1.1 Upload auf den Master

Bauen Sie zuerst eine Netzwerkverbindung (Menü Extras Netzlaufwerk verbinden…) auf

Kopieren Sie aus Ihrem lokalen Arbeitsbereich nur die Ordner aus dem projects Verzeichnis auf den Master Rechner

Lokal (Client) Netzlaufwerk (Master)

Folie 24

24

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.1.2 Strukturierung auf den Master

Nachdem alle Clients Ihre Projekte (Lerneinheiten) auf den Master Rechner kopiert haben, können Sie den datangoProducer auf den Master Rechner starten und folgende Änderungen vornehmen:

Erstellen von Haupt- und UnterkapitelnVerschieben der Lerneinheiten in die jeweiligen KapitelUmbenennen der Lerneinheiten (Nummerierung)

Anschließend sollte der Upload auf den Webserver und die Erstellung eines Backup erfolgen

Die Clients können Ihren Arbeitsbereich vollständig löschen um anschließend neue Lerneinheiten aufzuzeichnen, ohne die Altlast von bereits fertig gestellten Lerneinheiten im Projekt Explorer mitzuverwalten


Folie 25

25

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.2 Upload auf den Webserver

Sie haben zwei Möglichkeiten um auf den Webserver zuzugreifen:

Via Samba Sharing über ein Netzlaufwerk im Windows Explorer (dies ist die schnellste Variante, kann aber nur im internen FH Netzwerk verwendet werden)Via SFTP z.B. mit winSCP (diese Variante ist wegen ihrer Verschlüsselung sehr langsam, jedoch ist der Webserver auch über einen Internetzugang zu erreichen)

Folie 26

26

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.2.1 Zugriff über Samba Share

Klicken Sie auf Arbeitsplatz

Im Menü Extras Netzlaufwerk verbinden… tragen Sie folgende Daten ein:

\\cscw-s02.fh-wuerzburg.de\saptraining

Folgende Zugangsdaten sind für den Webserver notwendig:

User: saptrainingKennwort: Mo251004


Folie 27

27

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.2.2 Zugriff über winSCP

Starten Sie winSCP

Klicken Sie auf

Geben Sie folgendes Profil ein:

Als Passwort verwenden Sie ebenfalls Mo251004

Speichern Sie das Profil mit Klick auf

Folie 28

28

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.2.2 Zugriff über winSCP

Mit Klick auf loggen Sie sich einSie befinden Sich jetzt im Ordner /home/saptraining

Benutzen Sie folgenden Pfad um zu dem Verzeichnis zu gelangen, indem sich die Lerneinheiten befinden:

/usr/local/typo3/htdocs/saptraining


Folie 29

29

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

4.3 Upload auf den Webserver

Beim Upload sollte der komplette Arbeitsbereich des Master Rechner inkl. aller Unterordner in das jeweilige Arbeitsverzeichnis (z.B. IS1) des Webservers kopiert werden

Dabei werden alle Skin Modifikationen überschrieben

Diese sollten nach dem Upload durch die Skins aus dem folgendem Verzeichnis überschrieben werden

\pages\downloads\datango\datangoCustomLayout

Folie 30

30

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5. Webseite

Neben den Lerneinheiten in den jeweiligen Verzeichnissen (IS1, IS2 etc.) befinden Sie noch folgende Dateien und Ordner auf dem Webserver:

index.html Startseitepages Alle weiteren HTML Seiten

sysvor.html Systemvorrausetzungen

download.html Downloadbereich

kontakt.html Kontaktformular via Email

history.html Historie der Projektarbeit

forum phpbb Supportforum (www.phpbb.de)

downloads Downloadbereich mit Doku‘s, Programmen etc.

images Images für die HTML Seiten


Folie 31

31

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5.1 Bearbeitung der HTML Seiten

Unsere Webseiten basieren auf dem W3C Standard XHTML 1.0 und cascading style sheets (CSS)

Zur Bearbeitung der HTML Seiten ist ein moderner HTML Editor notwendig, da ältere Editoren XHTML nicht verstehen und somit Umlaute nicht richtig übersetzen können

Empfehlung: NVU ab Version 0.81 (Open Source)

Folie 32

32

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5.2 phpbb Forum

Das Supportforum basiert auf der Skriptsprache PHP und benötigt eine mySQL Datenbank. Beides ist bereits auf dem Webserver installiert und konfiguriert.

Um das Forum zu administrieren muss man sich mit folgenden Zugangsdaten:

User: saptrainingPasswort: Mo251004

unter:

http://saptraining.fh-wuerzburg.de/pages/forum/admin/

einloggen.

Hinweis: Mit diesen Zugangsdaten lassen sich natürlich Beiträge erstellen und beantworten.


Folie 33

33

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5.3 Downloadbereich

Im Downloadbereich der Website finden Sie folgende Dokumente im PDF und DOC Dateiformat:

AnwenderdokumentationDie Anwenderdokumentation bietet Hilfestellungen zur Benutzung des SAP Training und des datango Trainer.

ProzessdokumentationDie Prozessdokumentation beinhaltet die Beschreibung aller aufgezeichneten Geschäftsprozesse. Über Lesezeichen und das Inhaltsverzeichnis ist es jederzeit möglich, sich den gewünschten Geschäftsprozess anzeigen zu lassen.

GlossarIm Glossar finden Sie Definitionen zu den in den Geschäftsprozessen verwendeten Fachbegriffen.

Folie 34

34

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5.4 Kontaktformular

Das Kontaktformular verwendet folgende Emailadresse um Anfragen über diese Seite an die Projektmitglieder weiterzuleiten:

[email protected]

Diese Emailadresse gehört zu einer Yahoo Group, die speziell für diese Projektarbeit gegründet wurde

Diese Yahoo Group kann bei Bedarf an neue Projektmitglieder weitergegeben werden


Folie 35

35

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

5.5 Pflege der Historie

Für zukünftige Arbeiten an diesem Projekt ist es nicht unbedingt erforderlich, die HTML Seiten nachzubearbeiten

Allerdings wurde speziell für die Teammitglieder eine Historie eingeführt, in der sich jedes Projektmitglied verewigen kann

Die Historie findet man unter:pages/history.html

Folie 36

36

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

6. Tipps, die die Nerven schonen

Geduld beim Aufzeichnen

Notieren Sie sich die aufzuzeichnenden Schritte bevor Sie die Aufzeichnung starten

Spielen Sie den Geschäftsprozess vor der Aufzeichnung am Live-System durch

Achtung! Achten Sie darauf, dass Sie den Geschäftsprozess am Ende nicht speichern!

Überlegen Sie sich VOR dem Anlegen eines Projektes einen sinnvollen Namen

Hinweis: Überlegen Sie sich im voraus, wie Sie Ihre gesamten Projekte strukturieren möchten. Manche Übungen lassen sich zusammenfassen, andere müssen auseinander gezogen werden. Für die Namensvergabe der Projekte empfiehlt sich eine numerische Aufzählung + eine aussagekräftige Beschreibung des Geschäftsprozesses.


Folie 37

37

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

7. Kontakt

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen gerne folgende Ansprechpartner zur Verfügung:Projektgründung und IS2

Reza Etemadian [email protected]

Christian Kleinschroth [email protected]

Carsten Schmitt [email protected]

Jörg Trzeciak [email protected]

datango AGJochen Wiechen [email protected]

Knut Hofmann [email protected]

FH WürzburgKarl Liebstückel [email protected]

Niko Wörtmann [email protected]

Folie 38

38

SAP TRAINING

1. Einführung

2. Aufzeichnung

3. Bearbeitung

4. “GoLive“

5. Webseite

6. Tipps

7. Kontakt

Ende

Noch Fragen?

Documents

Schulungs- dokumentation - SAP Trainingsaptraining.fh-wuerzburg.de/pages/downloads/dokuPrivate/schulungsdokumentation.pdf · Schulungsdokumentation Seite 4 von 20 Folie 5 5 SAP TRAINING