Seminarübersicht 2013 · Marketing/Vertrieb - Marktforschung – Produktentwicklung – Unternehmensorganisation ... Johann Wolfgang von Goethe . Tourismuszukunft private Akademie

Tourismuszukunft private Akademie GmbH und Co. KG | HRA 2437 | Registergericht Ingolstadt | Ust.-ID: DE274798031

Adresse: Kardinal-Preysing-Platz 14 85072 Eichstätt www.tourismuszukunft.de

Kontakt: Jens Oellrich Tel.: +49 8421 70743-17 [email protected]

Vertreten durch: Tourismuszukunft Holding GmbH HRB 5661 Registergericht Ingolstadt

Vertreten durch: Daniel Amersdorffer Florian Bauhuber Jens Oellrich

Seminarübersicht 2013 Marketing/Vertrieb - Marktforschung – Produktentwicklung – Unternehmensorganisation für touristische Unternehmen und Verbände






Den erfolgreichen Umgang mit digitalen Medien kann man lernen

Die Akademie für eTourismus ist der führende Anbieter für Weiterbildung zu neuen Medien im Tourismus. Wir schulen Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus Tourismus und Touristik in den vier Themenbereichen Marketing/Vertrieb, Marktforschung, Produktentwicklung und Unternehmens-organisation. In unseren Veranstaltungen und Seminaren lernen Sie von speziell ausgebildeten Trainern, wie Sie die aktuellen Entwicklungen in den digitalen Medien für Ihre Unternehmensziele optimal nutzen können. Wir helfen Ihnen, leistungsfähiger und effizienter auf die Entwicklungen im eTourismus zu reagieren.

Erprobte Methoden für Ihre Anforderungen

Wir bieten Seminare und Webinare an, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind oder in Form von offenen Veranstaltungen für alle Interessierten. Ihr persönliches Seminar wird individuell auf die Ansprüche und den Wissensstand Ihres Unternehmens mittels verschiedener didaktischer Methoden, wie Kreativrunden, Diskussionen und Reflexionselementen, zugeschnitten.

Alle Seminare dauern in der Regel zwischen 4 und 6 Stunden. Ziel unserer Seminare ist es, den Teilnehmern den Umgang mit Instrumenten des Online-Marketings, deren Kombination und schließlich den strategischen Einsatz zu vermitteln. Letztendlich soll das erlernte Wissen in der täglichen Arbeit eigenständig und erfolgreich umgesetzt werden.






Unterschiedliche Seminarformen für individuelle Weiterbildung

Alle Seminarformen bieten wir für Ihr Unternehmen oder mit Ihnen als Kooperationspartner (Verbände, Vereine etc.) an.

• Maßgeschneiderte Seminare in Ihrem Unternehmen

Wir bieten eine große Bandbreite an Themen für erstklassige Seminare an und schulen Sie gerne auch bei Ihnen vor Ort. Um Sie immer auf den neuesten Forschungsstand bringen zu können, erweitern wir die Liste möglicher Seminarthemen kontinuierlich. In Bezug auf Dauer und Umfang können wir die Seminare sehr flexibel auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Unternehmen angepasst gestalten.

• Webinare – Innovation digitale Lernformen

Um unser Wissen unabhängig von der räumlichen Entfernung weitergeben zu können und Teilnehmer aus unterschiedlichen Orten, Abteilungen etc. zu schulen, bieten wir unsere Seminare auch in der digitalen Welt an. Zu unseren Webinaren, deren erforderlichen Software wir stellen, können Sie sich bequem von jedem Standpunkt aus hinzuschalten.

• Ganzheitliche Schulungskonzepte und -lehrgänge

Wir bilden für Großkonzerne, Regionen und Bundesländer gezielt eCoaches nach dem Konzept "Train-the-Trainer" aus, auch über längere Zeiträume hinweg. Durch unsere erstklassigen Aufbauseminare können wir die Verantwortlichen Schritt für Schritt gezielt schulen und sie in ihrem Themenbereich nachhaltig ausbilden. Somit entwickeln sich unsere Teilnehmer zu Experten, die wiederum Teams ausbilden und das erlernte Wissen in das Unternehmen oder ihre Region einfließen lassen können.

„Es ist nicht genug zu wissen – man muss auch anwenden. Es ist nicht

genug zu wollen – man muss auch tun.“

Johann Wolfgang von Goethe






Inhalt

1. Themenbereiche ...................................................................... 1

1.1. Marketing/Vertrieb ..................................................................................... 1

1.1.1. Grundlagen des Onlinemarketings .......................................................... 1

1.1.2. Social Media ..................................................................................... 2

1.1.3. Website ........................................................................................... 5

1.1.4. Mobile Marketing ............................................................................... 6

1.1.5. SEO/SEM .......................................................................................... 7

1.2. Marktforschung ......................................................................................... 7

1.3. Produktentwicklung.................................................................................... 9

1.4. Unternehmensorganisation ......................................................................... 11

2. Webinare……………………………………………………………………………………………………….12

3. Rahmenbedingungen ............................................................... 13

3.1. Ansprechpartner ...................................................................................... 14

3.2. Unsere Referenten ................................................................................... 14

3.3. Teilnehmerzahl ....................................................................................... 16

3.4. Dauer der Seminare .................................................................................. 17

3.5. Preise für unsere Seminare ........................................................................ 17

3.6. Vertrags- / Stornobedingungen .................................................................... 18






1

1. Themenbereiche

1.1. Marketing/Vertrieb

1.1.1 Grundlagen des Onlinemarketings

Professionelles Online-Marketing ist unerlässlich geworden, um auf die eigene Präsenz im Web aufmerksam zu machen. In der Tourismusbranche spielt die Onlinepräsenz auf Websites, Social Media - und Bewertungsplattformen eine zentrale Rolle. Neben der eigenen Website sind besonders die Social Media Aktivitäten von touristischen Unternehmen entscheidend bei der Reiseplanung des Kunden. Durch Plattformen wie Facebook, Youtube, Tripadvisor und Holidaycheck wird uns vor Augen gehalten, wie wichtig es ist, diese neuen Möglichkeiten zu nutzen und aktiv an dieser Entwicklung mitzuarbeiten. Ziel des Seminars ist es, dass Sie die wichtigsten Instrumente für eine überzeugende und nutzerfreundliche Webpräsenz kennenlernen. Außerdem werden Ihnen die Relevanz der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit in Suchmaschinen, sowie der erfolgreiche Umgang mit den relevanten Social Media Plattformen nähergebracht.

Online Marketing für Einsteiger

Welche Grundlagen

im Onlinemarketing

muss ich beachten?

• Klassisches Marketing vs. Neues Marketing

• Aktuelle Entwicklungen und Trends im eTourismus

• Facebook, Google+, Twitter & Co. effektiv nutzen

• Social Media Monitoring: Was wird im Netz über mich gesprochen? Wie verwende ich diese Informationen weiter?

• Bewertungen: Wie nutze ich diese? Wie gehe ich damit richtig um?

• Wie sieht die perfekte Website aus?

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Mobiles Marketing: Location Based Services & Co. richtig einsetzen






2

1.1.2 Social Media

Das Internet, insbesondere das Social Web, verändert die

klassische Kommunikation im Tourismus grundlegend und erfordert

neue Perspektiven für die Marketingarbeit. Welche Möglichkeiten

und Konsequenzen Social Media für Sie und Ihr Unternehmen hat,

lernen Sie in unseren facettenreichen Seminaren. Stichpunktartig

haben wir aufgeführt, welche Themenfelder die einzelnen

Seminare abdecken. Je nach Bedarf können einzelne

Themengebiete auch miteinander kombiniert werden.

Facebook, Google+, Twitter & Co. I

Wie kann ich

soziale Medien

intelligent für mich

nutzen?

• Überblick über die wichtigsten sozialen Netzwerke

• Nutzungsmöglichkeiten für den Tourismus

• Vorstellung und Funktionen der relevanten Plattformen

• Kommunikation touristischer Leistungen in sozialen Netzwerken

• Richtige Kommunikation im Falle einer Krise

Facebook, Google+, Twitter & Co. II

Wie kann ich

soziale Medien in

den Marketing-Mix

einbauen?

• Aktuelle Entwicklungen sinnvoll strategisch einsetzen

• Aufbau einer eigenen Webpräsenz

• Integration der wichtigsten Plattformen in die eigene Website

• Messung und Monitoring von Social Media Aktivitäten

• Social Media und Recht: Was gilt es zu beachten?






3

Facebook für Einsteiger

Welche

grundlegenden

Dinge soll ich in

Facebook

beachten?

• Entwicklungen, aktuelle Zahlen und Statistiken, Trends des größten sozialen Netzwerkes

• Grundlagen zur Nutzung

• Der richtige Umgang mit den verschiedenen Seitentypen

• Privates Profil vs. Unternehmensprofil

• Anlegen einer eigenen Unternehmensseite

• Einstellungen: Privatsphäre & Co.

Grundlage aller Aktivitäten auf Facebook: Generierung von Fans

Facebook für Fortgeschrittene

Wie kann ich

Facebook für mich

und mein

Unternehmen

professionell

nutzen?

• Facebook strategisch einsetzen

• Kommunikation der eigenen Leistungen: Gespräche initiieren und mitreden

• Facebook Ads: Richtig werben – die verschiedensten Möglichkeiten Werbung auf Facebook zu schalten

• Facebook Statistiken richtig interpretieren und einsetzen

• Seitenreiter und Zusatztools

Google+

Was ist der

Unterschied zu

Facebook und wie

kann ich mich in

Google+ effektiv

präsentieren?

• Einführung in Google+

• Wo ist der Nutzen dieser Plattform?

• Einrichtung, Seitentypen, Bedienung, Einstellungen

• Das Zusammenführen von Google+ und Google+-Local

• Was sind die Konsequenzen für Ihr Unternehmen?






4

Holidaycheck, Qype & Co.

Auf welcher Plattform sollte ich wie vertreten sein?

• Warum sind Bewertungen wichtig?

• Überblick der wichtigsten Plattformen und die Nutzung damit

• Generierung von Bewertungen

• Ob gut oder schlecht: Der richtige Umgang mit Bewertungen

• Integration von Bewertungen auf die eigene Website und in das Alltagsgeschäft

• Vorbeugung von schlechter Kritik durch Service Design

Social Media vor dem Gesetz

Welche rechtlichen Vorgaben muss ich bei sozialen Medien beachten?

• Bildrecht

• Textrecht

• Gewinnspiele auf Facebook

• Impressumspflicht

• Social Media Guideline: Was ist zu beachten?

Bilder & Bildplattformen

Wie Sie mit attraktiven Fotos und Videos Geschichten erzählen

• Vorstellung verschiedener Foto- und Videoplattformen: Instagram, Pinterest, Flickr, Panoramio, Youtube, Vimeo

• Fotos & Videos, die inspirieren

• Die richtige Bildsprache: Was kommt im Social Web gut an?

• Bildqualität – unterschiedliche Standards und Auflösungen

• Storytelling in digitalen Medien: Visionen, Images und Leitbilder kommunizieren

• Einfache Bildbearbeitung mit mobilen Endgeräten






5

1.1.3 Website

Aufgrund der immerwährenden Präsenz des World Wide Web hat sich das

Verhalten der Konsumenten im Laufe der letzten Jahre sehr gewandelt.

Dabei nimmt die Suche im Internet einen immer stärkeren Einfluss auf die

Kaufentscheidung der Kunden. So informiert sich heute fast 80 % der

deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren im Internet. Die Suchmaschine

Google stellt dabei einen wichtigen Einstieg dar. Damit die eigene

Website, als Grundpfeiler der eigenen Webpräsenz dort auch gefunden

wird, der User auch auf dieser länger verweilt und auch im Idealfall eine Aktion/Buchung auslöst,

bedarf es einiger Faktoren, die zu beachten sind.

Die perfekte Website

Was macht eine

gute Website aus

und welche Tools

sollte sie

beinhalten?

• Aktuelle Trends und Einführung in den Bereich Website

• Anforderungen an eine moderne Webseite abgeleitet aus der Sicht des Kunden

• Benutzerfreundlichkeit ist das A & O: Responsive Webdesign & Co.

• Einbindung und Nutzung neuer Anwendungen des Social Web

• Eigene Vorstellungen auf der neuen Seite verwirklichen

• Wie finde ich eine passende Agentur?

• Anforderungen an das Backend - das Eisbergprinzip

Der eigene Blog

Wordpressseiten

gestalten und

richtig darauf

kommunizieren

• Einführung: Was sind Blogs, warum sind diese so relevant?

• Themenfindung

• Wie bloggt man überhaupt? Storytelling, Texting, Keywords, Links

• Einrichtung, Hosting und Bedienung eines eigenen Blogs mit Wordpress

• Einbinden von Keywords






6

1.1.4 Mobile Marketing

Die aktuellen Entwicklungen im Internet und in der Technik stellen

neue Ansatzpunkte zur mobilen Information und Vermarktung

touristischer Dienstleistungen dar. Doch wann ist es sinnvoll in Apps

zu investieren, welche Alternativen gibt es und was ist unter

Augmented Reality zu verstehen? Was sind Location Based Services?

Im Rahmen des Seminars werden wesentliche Grundzüge der

mobilen Technologie und Chancen für die Tourismusbranche

aufgezeigt und diskutiert.

Mobile Marketing

Welche Einflüsse haben die mobilen Dienste auf den Tourismus und wie kann ich diese erfolgreich nutzen?

• Entwicklungen in der Geräte- und Datennutzung, mobile Geräte und „Mobile Commerce“ – Fakten, Prognosen und Begriffserklärungen

• Das Outernet und seine Folgen für den Tourismus: Verknüpfung von Realität und Internet

• Veränderungen in der Kommunikation mit dem Gast

• Apps, Web-Apps und mobile Website: Entwicklungs-perspektiven für den Tourismus

• Location Based Services

• Mobiles Internet im Reiseprozess

• Trends in der mobilen Entwicklung






7

1.1.5 Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM)

In einem sich ständig ändernden Markt des Onlinemarketings liegt ein hoher Fokus auf die ständige Steigerung der Zugriffe auf Ihre Webseite. In unseren Seminaren „Suchmaschinenoptimierung“ (SEO) und „Suchmaschinenmarketing“ (SEM) geht es um verschiedene Möglichkeiten seine Platzierung in Suchmaschinen zu verbessern.

Ziel der Schulung ist es, Sie im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing so zu schulen, dass Sie für das Thema sensibilisiert werden und anhand des gelernten Wissens selbständig erforderliche Maßnahmen umsetzen können. Somit können Sie aus eigener Kraft langfristig besser auffindbar werden, Ihre Präsenz steigern und mehr Zugriffe auf Ihre Webseite erreichen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Welche Möglichkeiten habe ich, um im Ranking auf die vorderen Plätze zu kommen?

• Einführung in das Thema SEO und Überblick über die Einsatzmöglichkeiten

• Google - Die größte Suchmaschine

• Universal Search - Der Algorithmus und die neuesten Updates

• Themen- und Keywordidentifikation

• Suchmaschinengerechtes Texting und Wording

• Onsite SEO: Integration von Keywords Ihre Website

• Was ist Offsite-Optimierung? Und wie funktioniert das?

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Wie plane ich eine Kampagne und setze sie konkret um?

• Wichtige Grundbegriffe und Abkürzungen aus dem Bereich Suchmaschinenmarketing

• Das Prinzip bezahlter Werbung bei Suchmaschinen

• Auswahl der relevanten Suchmaschinen und Plattformen

• Kampagnen und Ziele planen und strukturieren

• Professionelle Keywordrecherche und Auswahl

• Anzeigentexte (z.B. in Google AdWords) sinnvoll gestalten und formulieren






8

1.2. Marktforschung

In Zeiten dynamischer Märkte wird es für Unternehmen immer wichtiger, die Nachfrage und potentielle Trends zu erkennen. Aber auch für Qualitätsverbesserung und die Entwicklung neuer Serviceleistungen können Marktforschungsinstrumente wichtige Informationen liefern. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick zu Methoden, die Web 2.0-Anwendungen als Untersuchungsgegenstand aber auch als Analyseinstrument nutzen. Praxisbeispiele

veranschaulichen, wie aussagekräftige Daten systematisch gewonnen, analysiert und interpretiert werden.

Google Analytics

Was passiert auf meiner

Website?

• Was ist Web Controlling?

• Welche Vorteile und Nachteile gibt es bei Web Controlling?

• Wie Sie den Web Controlling Marktführer Google Analytics installieren, einrichten und bedienen

• Welche Kennzahlen und Ziele gibt es (und was bedeuten sie)?

• Messung und Optimierung Ihrer Ziele mittels Google Analytics

Social Media Monitoring

Wie wird im Web über

mich gesprochen?

• Warum ist Social Media Monitoring so wichtig?

• Vorstellung der wichtigsten Tools: Meltwater Buzz, Toocan, Social Bakers und netbreeze

• Suche nach Gesprächen und Orten im Web

• Mitreden & Moderieren

• Meinungsführer identifizieren und gewinnen






9

Marktforschung 2.0

Vom „digitalen Zuhören“

und gemeinschaftlichen

Innovationsprozessen

• Untersuchungsgegenstände und Anwendungsfelder im Tourismus

• Nutzung von kostenlosen Online-Tools

• Mobile Ethnographie: Gäste dokumentieren und bewerten Serviceleistungen

• Digitale semantische Textanalysen: Gespräche im Social Web analysieren

• Einführung in das Web-Monitoring und -Controlling

1.3. Produktentwicklung

Innovative Angebote sind für entwicklungsorientierte Unternehmen von strategischer Bedeutung – denn sie sind nicht nur potentielle Umsatzbringer der Zukunft, sondern auch wichtige Imageträger. In diesem Seminar wird ein Methodenset zur Entwicklung neuer Produkte und Serviceleistungen vorgestellt. Mit Hilfe der Szenariotechnik schlüpfen Sie in die Rolle des Konsumenten und erarbeiten erste Ideen. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit das innovative Veranstaltungsformat „Barcamp“ näher kennenzulernen und mithilfe von Innovationsmanagement und sozialen Medien kreative Rahmenbedingungen in Ihrem Unternehmen zu schaffen.






10

Produktinnovation durch Service Design

Wie entwickle ich neue

Produkte mithilfe der

Szenario-Technik?

• Klassische Produktentwicklung vs. Service Design

• Der Konsument der Zukunft und der Wandel zum ganzheitlichen Marketing – Konsequenzen für touristische Akteure

• Das Methodenset des Service Design: Szenariotechnik, Customer Journey Map & Co.

• Der Service Design Prozess: Von der Exploration bis zur Implementation

Barcamps

Wie organisiere ich dieses

innovative

Veranstaltungsformat?

• Spezifikationen der Organisationsform eines Barcamps und die zielführende Umsetzung

• Teilnehmer- und Eventmanagement

• Crowdsourcing

• Praktische Tipps zur gesamten Organisation, Location-Wahl, Themenfindung sowie Vermarktung des Camps und die Integration von Social Media

Innovationsmanagement mit Social Media

Wie schaffe ich kreative

Rahmenbedingungen

mithilfe sozialer Medien?

• Schnelles Beschaffen, Verarbeiten und zur Verfügung stellen von Informationen mittels interner Kommunikationstools (Socialcast, Wikis)

• Crowdsourcing

• Dezentrale Bereitstellung von vorhandenem Wissen und Informationen

• Verhinderung von Zeitverzögerungen bei Erstellung, Veränderung oder Abruf von Informationen






11

1.4 Unternehmensorganisation

Das Web 2.0 ist omnipräsent – sowohl im Privatleben als auch im Beruf. Viele neue Technologien und einzelne Anwendungen nehmen heute bereits eine wichtige Stellung in unserem Alltag ein. In diesen Seminaren lernen Sie die relevanten Tools und ihre

Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen kennen. Wir zeigen Ihnen Methoden auf, die Tools vollständig in Ihre zentralen Unternehmensapplikationen zu integrieren und Ihre Mitarbeiter in deren Nutzung zu schulen. Außerdem erklären wir Ihnen, wie Sie soziale Medien sinnvoll für die interne Kommunikation und Wissensmanagement nutzen können. Wir präsentieren Ihnen neue Formen der abteilungs- und hierarchieübergreifenden Zusammenarbeit, um interne Prozesse zu optimieren oder ganz neu auszulegen. Dabei lernen Sie Wege für den richtigen Einsatz von Social Media in der internen Unternehmenskommunikation und zur Qualifikation Ihrer Mitarbeiter kennen und gewinnen eine offene Unternehmenskultur.

Strategie und Vision

Wer bin ich (im Netz)?

Wer will ich sein?

• Weshalb brauche ich eine Online- bzw. Social Media Strategie?

• Hintergrund und Entwicklung bis hin zur aktuellen Situation in der Onlinewelt

• Wie verschaffe ich mir einen Überblick über mein Abbild im Netz?

• Wie sieht ein strategisches Vorgehen im Onlinebereich aus und wie kann ich das für mich anwenden?

• Erarbeitung einer Teilstrategie an einem konkreten Beispiel

• Tipps, Tricks, zentrale Fragen und Entscheidungen zur Strategiefindung






12

Socialcast, Dropbox & Co

Wie neue Enterprise 2.0 -

Tools den Alltag

vereinfachen

• Alte vs. Neue Unternehmenskommunikation – Was ist neu?

• Adaption von Web 2.0 Mustern in Organisationen

• Konsequenzen für Unternehmen im Tourismus

• Social Collaboration Plattformen für Unternehmen – Socialcast, Dropbox & Co.

Social Media Guideline und Recht

Wie lernen meine

Mitarbeiter den

verantwortungsvollen

Umgang mit Social Media?

• Einführung zum Thema Social Media

• Individuelle Schulung in Social Media Strategie

• Erarbeitung konkreter Arbeitsmaßnahmen

• Social Media Guideline Ihres Unternehmens

• Rechtliche Aspekte und Fragestellungen






13

2 Webinare

Was sind Webinare?

Ein Seminar oder ein Kurs, der online im Web abgehalten wird. Die Teilnehmer treffen sich nicht in einem Klassenraum, sondern loggen sich zu einer Online-Schulung/einem Online-Vortrag ein. Im Webinar können die Teilnehmer interaktiv teilnehmen, Fragen stellen, Informationen übermitteln, Der Informationstausch ist also bidirektional. Hierbei ist der Trainer für die Teilnehmenden sichtbar, umgekehrt jedoch nicht.

Digital Lernen unabhängig vom räumlichen Standort

Unsere Webinare sind darauf ausgerichtet, Sie besonders kompakt und auf operativer und praxisnaher Ebene zu schulen. Grundsätzlich bieten wir jedes der oben aufgeführten Themen auch als Webinar an, aufgrund der geringeren Dauer können individuell Subthemen fokussiert werden oder ein kompakter Überblick über die gesamte Thematik gegeben werden. Webinare eignen sich auch hervorragend als Ergänzung zu Seminaren und Schulungen. Neue Entwicklungen und Tools im Onlinemarketing bringen wir Ihnen gerne in einem Webinar näher. Die benötigte Software wird Ihnen von uns zur Verfügung gestellt. Die Teilnehmeranzahl bei einem Webinar ist auf 25 Teilnehmer beschränkt.

Welche Voraussetzungen brauche ich, um an einem Webinar teilnehmen zu können?

• Internetzugang, außerdem muss ein aktueller Adobe Flash Player installiert sein

• Der Link zum virtuellen Webinarraum kann über Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome aufgerufen werden

• Die benötigte Software wird von Tourismuszukunft bereitgestellt

• Mikrofon und Webcam ist aufgrund der Kommunikation über Chat nicht erforderlich

Wie nehme ich mobil an einem Webinar teil?

Auch mit einem mobilen Endgerät können Sie an unseren Webinaren teilnehmen. Dazu müssen Sie, je nach Gerät, eine App installieren. Rufen Sie zu diesem Zweck den Google-Play Marktplatz (Android), die Appworld (Blackberry) oder den App Store (Apple) auf. Suchen Sie nach der App mit dem Namen Adobe® Connect™ Mobile und installieren Sie diese.






14

3 Rahmenbedingungen

3.1. Ihr Ansprechpartner

Leitung Akademie

Jens Oellrich

Geschäftsführender Gesellschafter

Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus Kardinal-Preysing-Platz 14 85072 Eichstätt Telefon: +49 8421 70743-17

eMail: [email protected]

3.2. Unsere Referenten

Michael Faber

Reiseverkehrskaufmann Master of Arts Tourism and Travelmanagement (FH Worms)


Themenschwerpunkte

• Social Media

• Onlinemarketing für Reiseveranstalter

• Online Marketing im Reisevertrieb Seminarschwerpunkte:

• Online Marketing für Einsteiger

• Facebook, Google+, Twitter & Co. I + II

• Facebook für Einsteiger und Fortgeschrittene






15

Jens Oellrich

Dipl.-Geograph (Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)


Themenschwerpunkte

• Online Trends im Tourismus

• Innovative Ansätze im Tourismus

Seminarschwerpunkte:

• Grundlagen des Online Marketings

• Mobile Marketing - Welche Einflüsse haben die mobilen Dienste auf den Tourismus und wie kann ich diese erfolgreich nutzen?

Johannes Böhm

Geographiestudium (Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)

Referent bei Tourismuszukunft

Themenschwerpunkte

• Web 2.0 & Online Marketing in Destinationen

• Social Media Marketing

• Mobile Marketing im Tourismus

• Aktuelle Entwicklungen in digitalen Medien Seminarschwerpunkte:

• Strategie und Vision - Wer bin ich im Netz? Wer will ich sein?

• Holidaycheck, Qype & Co.- auf welcher Plattform sollte ich wie vertreten sein?

• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM)






16

Ulrike Katz Diplom-Betriebswirtin / Bachelor of Arts (honours) Consultant bei Tourismuszukunft

Themenschwerpunkte

• Online Marketing im Tourismus

• Social Media Marketing


• Grundlagen des Onlinemarketings

• Social Media Plattformen und Marketing

• Website und Blogs

Bastian Hiller

M.Sc. Tourism & Regional Planning

Consultant bei Tourismuszukunft

Themenschwerpunkte

• Digitale Strategien

• Produktentwicklung

• Service Design


• Service Design in Produktinnovation und Strategieentwicklung

• Marktforschung 2.0

• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM)






17

3.3. Teilnehmerzahl

• Die Seminare finden in der Regel ab einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen statt, die maximale Personenzahl beträgt 15 Personen.

• Je nach Form des Seminares kann die Teilnehmerzahl nach Kundenwunsch angepasst werden.

• Die maximale Teilnehmeranzahl bei Webinaren beträgt 25 Personen.

3.4. Dauer der Seminare

• Alle Seminare sind in Bezug auf Dauer, Umfang und Inhalt sehr flexibel zu gestalten. Bitte setzen Sie sich bezüglich Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen mit uns in Verbindung.

• In der angegebenen Seminardauer sind standardmäßig 2 Kaffeepausen von ca. 15 Minuten (1 x vormittags und 1 x nachmittags) einberechnet, die Mittagspause (ca. 1 Stunde) ist exklusive.

3.5. Seminarpreise

Webinare 1 Std. à 700 EUR 1,5 Std. à 1.050 EUR 2 Std. à 1.400 EUR

Seminare 4 Std. à 1.100 EUR 6 Std. à 1.400 EUR 8 Std. à 1.600 EUR

• Die Organisation, Bereitstellung des Raumes inkl. Technik, Catering und die Betreuung der Teilnehmer erfolgt durch den Kunden. Die Absprache der vom Referenten benötigten Technik erfolgt individuell.

• Erstellung und Produktion von Schulungsunterlagen: Preis auf Anfrage; je nach Projekt.

• Erstellung von Teilnehmerzertifikaten: Preis auf Anfrage

• Bereitstellung der benötigten Software für Webinare






18

3.6. Vertrags- / Stornierungsbedingungen

• Erfolgt eine Stornierung nach dem 14. Tag vor Veranstaltungsbeginn, wird eine Ausfallzahlung in Höhe von 50% des Angebotspreises vom Auftraggeber an „Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus“ fällig, zuzüglich eventuell anfallender Stornierungskosten für bereits aufgewendete Reisekosten. Der Tag der Veranstaltung wird nicht mitgerechnet.

• Erfolgt eine Stornierung nach dem 5. Tag vor Veranstaltungsbeginn, wird eine Ausfallzahlung in Höhe von 100% des Angebotspreises vom Auftraggeber an „Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus“ fällig, zuzüglich eventuell anfallender Stornierungskosten für bereits aufgewendete Reisekosten. Der Tag der Veranstaltung wird nicht mitgerechnet.

• Findet eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit oder anderen Gründen, die „Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus“ zu verantworten hat, nicht statt, so verpflichtet sich „Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus“ die ausgefallene Veranstaltung innerhalb von 4 Wochen nachzuholen oder eine geeignete Ersatzperson zu stellen.

• Rechnungsstellung erfolgt nach geleistetem Aufwand. Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.

• Die Seminarpreise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt. + anfallender Reisekosten (0,45 EUR pro km zzgl. MwSt.) + Spesen & Unterkunft für den Trainer.

"Die Kraft steckt in der Qualität." Friedrich Nietzsche

Documents

Seminarübersicht 2013 · Marketing/Vertrieb - Marktforschung – Produktentwicklung – Unternehmensorganisation ... Johann Wolfgang von Goethe . Tourismuszukunft private Akademie