Seminare und Lehrgänge 2019 - Göttingen...2018/11/22 · 32 Web-Based-Trainings (WBT) zum Rechnungswesen Fachkräftesicherung und Grundbildung 33 Fachkräftemangel und was nun …

Seminare und Lehrgänge 2019

GesamtkatalogIch würdeIch könnte Ich sollte

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www.bnw-seminare.de

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Inhalt

Kurzlehrgänge für Professionals

5 Supply Chain Management für die Praxis6 Kurzlehrgang Datenschutzbeauftragter nach BDSG und DSGVO7 Projektmanagement kompakt – ein berufsbegleitender Lehrgang

Prüfungsvorbereitung für Auszubildende

8 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung von Industriekaufleuten (IHK)9 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung der Kaufleute für Büromanagement, Teil 1 (IHK)10 Basiskompetenzen und Prüfungsvorbereitung für angehende Verfahrensmechaniker für Kunststoff- und Kautschuktechnik11 Basiskompetenzen und Prüfungsvorbereitung für angehende Elektroniker für Betriebstechnik12 Prüfungsvorbereitung für Fachlagerist/in (IHK)13 Prüfungsvorbereitung für Fachkraft für Lagerlogistik (IHK)

Trainings für Auszubildende

14 Azubi-Tage 201915 IT-Anwenderpass für Azubis, Modul 116 IT-Anwenderpass für Azubis, Modul 217 Herausforderungen in der Ausbildung souverän meistern18 Playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für Auszubildende19 Basiskompetenzen in Mathe und Deutsch20 Digitales Arbeiten in der Ausbildung 21 Auftritt und Etikette22 Der gute Ton am Telefon und online23 Präsentationstechniken und Rhetorik24 Motiviert und eigenverantwortlich in der Ausbildung25 Effektiv Lernen lernen

Trainings für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte

26 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO): Informationsveranstaltung27 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) – Crashkurs 28 Web-Based-Trainings (WBT) „Ausbildung der Ausbilder (AdA)“ 29 Grundwissen für Ausbildungsbeauftragte – Crashkurs 30 Ressourcenorientiert ausbilden 31 Professioneller Umgang mit psychisch kranken und/oder auffälligen Auszubildenden32 Web-Based-Trainings (WBT) zum Rechnungswesen

Fachkräftesicherung und Grundbildung

33 Fachkräftemangel und was nun …

Arbeiten 4.0

34 Workshop Industrie 4.0 35 Digital Leadership 36 New Work und Führung – ein Workshop 37 Digitales Projektmanagement

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Personalmanagement

38 Crashkurs Personalreferent 39 Arbeitnehmerdatenschutz in der digitalisierten Personalarbeit40 „Willkommen zurück!“ Basisseminar Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)41 Professioneller Umgang mit psychisch kranken und/oder auffälligen Mitarbeitern42 Altersteilzeit in Theorie und Praxis 43 Kreative Wege der Mitarbeitergewinnung 44 Grenzenlos flexibel? – Arbeitszeitgestaltung im Zeichen von Arbeit 4.045 Grundlagen für eine effiziente Schichtplangestaltung 46 Arbeitszeugnisse rechtssicher erstellen 47 Geprüfte Personalfachkaufleute (IHK)

Personalabrechnung

48 Einführung in die Entgeltabrechnung 49 Entgeltabrechnung – Aufbauseminar 50 Reisekosten und Auslösungen – Kompaktkurs 51 Lohn- und Gehaltspfändung 52 Lohnsteuer aktuell – Änderungen zum Jahreswechsel 2019/2020

Arbeitsrecht

53 Arbeitsrecht im Recruiting 54 Aktuelles zum Urlaubsrecht 55 Grundlagen des Arbeitsrechts 56 Arbeitsrecht Update 57 Arbeitsrecht für Fach- und Führungskräfte 58 Familie und Beruf vereinbaren59 Flexible Arbeitszeit in Theorie und Praxis 60 Effiziente Personalsteuerung durch flexible Beschäftigungsverhältnisse61 Den Betriebsrat richtig einbinden62 „Low Performer“ abmahnen und kündigen 63 Mit langfristiger oder häufiger Krankheit von Mitarbeitern rechtssicher umgehen

Führungskompetenzen

64 Altersgemischte Teams führen 65 Vom Kollegen zum Vorgesetzten 66 Workshop Kreativitätstechniken67 Agile Führung – Praxisseminar68 Crashkurs: Führungsverantwortung übernehmen69 Intrinsische Motivation aktivieren – Potenziale fördern70 Resilient durch turbulente Zeiten 71 Erfolgreiche Mitarbeitergespräche 72 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche sicher führen

Führungskompetenzen für gewerbliche Führungskräfte

73 Intensivtraining für gewerbliche Führungskräfte 74 Teamentwicklung in der Produktion75 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Grundlagentraining76 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Aufbautraining

Persönliche und soziale Kompetenzen

77 Persönlichkeit als Erfolgsfaktor 78 Führen ohne hierarchische Macht79 Grundlagen der Kommunikation80 Erfolgreiches Konfliktmanagement 81 Souverän am Telefon – Praxistraining 82 Web-Based-Trainings (WBT) zu Arbeitstechniken und sozialen Kompetenzen

Inhalt



Arbeitstechniken und Methoden

83 Erfolgreiches Projektmanagement 84 Grundlagen des agilen Projektmanagements 85 Prozesse gezielt optimieren86 Crashkurs BWL und Controlling 87 Problemlösungskompetenz – Methoden für den Berufsalltag88 Zeit- und Selbstmanagement 89 Besprechungen erfolgreich führen und moderieren 90 Rhetorik: die Kunst des souveränen Auftritts 91 Workshop: Überzeugend präsentieren

IT-Know-how

92 Microsoft Excel – Grundlagen FreshUp 93 Microsoft Excel – die besten Formeln und Funktionen 94 Microsoft Excel – Praxisworkshop „Pivot-Tabellen“95 Microsoft PowerPoint – Grundwissen kompakt 96 Web-Based-Trainings (WBT) rund um MS Office & Co

Vertrieb und Kundenservice

97 Verkaufen 2.0 – Grundlagen für den erfolgreichen Vertrieb98 Neukundenakquise leicht gemacht99 Der „WOW“-Effekt – so begeistern Sie Ihre Kunden!100 Verkaufsgespräche zielgerichtet und hart – aber fair – führen101 So „tickt“ der Einkauf102 Inhouse-Training für Vertrieb und Einkauf

Einkauf

103 Basistraining für Einkäufer 104 Verhandlungstraining für Einkäufer 105 Einkaufscontrolling 106 Strategischer Einkauf – erfolgreiche Methoden und Techniken107 Professionelles Lieferantenmanagement

108 Datenschutzerklärung für Seminar- und Lehrgangsteilnehmer109 Aufsichtsrat, Geschäftsführung und Gesellschafter110 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bildungsdienstleistungen

Inhalt



Jetzt online buchen!Seminarnummer eingeben unter:www.bnw-seminare.de/buchung

Inhaltsverzeichnis

Supply Chain Management für die PraxisFunktionierende und abgestimmte Prozesse in der Logistik

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Einkauf, Logistik und strategischem Einkauf, (angehende) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Supply Chain Management, Geschäftsführer und Geschäftsführerinnen aus klein- und mittelständischen Unternehmen.

Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie, Außenhandel, Spedition oder Logistik abgeschlossen haben und/oder Berufserfahrung im außenwirtschaftlichen bzw. Logistikbereich mitbringen.

Ihr Nutzen

Mit diesem Kurzlehrgang professionalisieren Sie Ihr Know-how und werden zum Treiber für die Optimierung der Supply Chain. Erfahren Sie, wie Sie die Effizienz im Umfeld sich verändernder Organisationskonzepte erhöhen können. Sie lernen Methoden kennen, mit denen Sie Prozesse der Beschaffung, der Materialwirtschaft und der Logistik analysieren und weiterentwickeln können.Im Fokus des Lehrgangs stehen Maßnahmen, um Kosten entlang der Wertschöpfungskette zu senken. Sie erfahren, wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern und Prozesse zu Lieferanten optimieren. Aus der Praxis für die Praxis: Sie erwerben intensives Wissen mit der Möglichkeit, Gelerntes mit der betrieblichen Realität abzugleichen. Bringen Sie Ihre Fragen aus der Praxis einfach mit!

Aus unseren Inhalten

f Sicherstellen der Supply-Chain-Prozessef Digitalisierung von Produktions- und Logistik-Prozessen begleitenf Weiterentwicklung neuer Standards für die Supply Chain aktiv gestalten f Supply Chain/Beschaffungslogistik koordinierenf Ausschreibungen (Tendermanagement) erstellen und umsetzenf Mitwirkung bei Monatsabschlüssenf Frachtaufträge disponierenf Reklamationen bei der Frachtenserviceabrechnung bearbeiten f Qualitätsfördernde Methoden wie FMEA, PDCA und Kenntnisse

fachspezifischer Dispositionsverfahren sicher anwenden

NEU!

Seminartermine

Hannover1. Block:06.06.2019 bis 08.06.20192. Block:20.06.2019 bis 22.06.2019Seminarnummer: 74H20011197

Hannover1. Block:28.11.2019 bis 30.11.20192. Block:12.12.2019 bis 14.12.2019Seminarnummer: 74H20011198

Donnerstag und Freitag:8:30 bis 16:30 UhrSamstag:9:00 bis 14:00 Uhr

insgesamt 52 Lerneinheiten

Preis: 1.490 Euro

Kontakt

BNW UnternehmensserviceTelefon: 0511 96167-10E-Mail: [email protected]


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Inhaltsverzeichnis

Kurzlehrgang Datenschutzbeauftragter nach BDSG und DSGVODatenschutz im Unternehmen rechtssicher organisieren

Zielgruppe

Datenschutzbeauftragte gemäß DSGVO bzw. Mitarbeiter/innen, die mit deren Aufgaben betraut sind; verantwortliche Führungskräfte und Mitarbeiter/innen

Ihr Nutzen

Lernen Sie die praktische Umsetzung der Aufgaben eines Datenschutzbeauftragten kennen. Sie erhalten fachliche Impulse und das Know-how, um Verarbeitungsvorgänge zur Datensicherheit sicher zu organisieren.

Checklisten helfen Ihnen beim Analysieren und Identifizieren von datenschutzrechtlichen Handlungsfeldern. Sie lernen, rechtssichere Prozesse zu schaffen und systematisch datenschutzkonformes Verhalten im Unternehmen zu verankern.

Entwickeln Sie Ihre Beratungskompetenz in datenschutzrelevanten Fragen rund um Personal, Kundenbetreuung und Marketing. Ein transparenter Umgang mit Kunden- und Personaldaten schafft Rechtssicherheit und Vertrauen.

Ihr Plus: Im Review-Termin klären Sie Ihre Fragen zur praktischen Umsetzung. Aus unseren Inhalten

f Ziele, Aufbau und Grundregeln von DSGVO, BDSG und sonstigen Vorschriftenf Wie die Analyse der Verarbeitungsvorgänge im Unternehmen erfolgtf Rechenschaftspflichtenf Verarbeitungsverzeichnis erstellenf Auftragsdatenverarbeitungf Datenerhebung über die Website f Arbeitnehmerdatenschutzf Datenschutz im Vertrieb: Kundendaten sammeln und verarbeitenf Transparenz und Auskunftspflichtenf Prozesssicherer mit Widersprüchen und Beschwerden sowie der Löschung

von Daten umgehenf IT-Sicherheit im Unternehmenf Rechte der Aufsichtsbehördef Welche Maßnahmen konkret zu ergreifen sind

(Checklisten, Formulare, Fallbeispiele)

Seminartermine--------------Hannover12.03.2019 bis 14.03.2019 (Lehrgang)9:00 bis 16:00 Uhr08.05.2019 (Review)9:00 bis 13:00 UhrSeminarnummer: 74H20011192

Hannover22.10.2019 bis 24.10.2019 (Lehrgang)9:00 bis 16:00 Uhr04.12.2019 (Review)9:00 bis 13:00 UhrSeminarnummer: 74H20011193

Preis: 1.290 Euro

Kontakt-------BNW UnternehmensserviceTelefon: 0511 96167-10E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen und Buchung unter www.bnw-lehrgaenge.de/Datenschutzbeauftragter

Mit diesem Kurs erfüllen Sie die Voraussetzungen zum Nachweis der erforderlichen Fachkenntnis für Datenschutzbeauftragte gemäß DSGVO.





Inhaltsverzeichnis

Projektmanagement kompakt – ein berufsbegleitender LehrgangErfolgreich Projekte planen, steuern, evaluieren

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aller Bereiche und Funktionen

Ihr Nutzen

In diesem kompakten Lehrgang erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die wesentlichen Werkzeuge und Prozesse des Projektmanagements. Lernen und üben Sie, wie Sie Projekte von der Entstehung bis zum Projektabschluss leiten und steuern. Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in die Methoden und Arbeitsweisen des agilen Projektmanagements.

Mit Hilfe der Unterrichtsmaterialien im E-Learning-Format bereiten Sie sich flexibel auf den Lehrgang vor. In den Präsenzphasen vor Ort konzentrieren Sie sich auf das „Wie“ der Umsetzung.

So können Sie fundierte Kenntnisse aufbauen und Ihre Kompetenzen als Projektleitung weiterentwickeln. Aus unseren Inhalten

f Nicht nur ein Dreieck hat drei Seiten – das magische Dreieck des Projektmanagements

f Prozesse und Prozesskettenf Qualität und deren Management f Warum Projekte scheiternf Ein erfolgreiches Projekt will optimal vorbereitet seinf Wie Sie Ihr Projektziel beschreiben könnenf SMART: die Bedeutung von Zielsetzungenf Die Projektentscheidung – „Point of no return“ oder Projektabbruchf Inhalte des Lasten- und Pflichtenhefts f Erkennen Sie Ihre Aufgaben als Projektleitungf Mit (Ziel-)Konflikten und Kritik gekonnt umgehenf Erhalten Sie Einblicke in den Projektstrukturplanf Steuerung und Einflussmöglichkeiten auf den Projektverlauff Projektmanagement-Tools und Methoden im Anwendungscheck

Seminartermine--------------Hannover07.05.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr09.05.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr14.05.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr18.05.2019, 8:30 bis 14:00 Uhr21.05.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr25.05.2019, 8:30 bis 14:00 UhrSeminarnummer: 74H20011194

Hannover12.11.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr14.11.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr19.11.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr23.11.2019, 8:30 bis 14:00 Uhr26.11.2019, 17:45 bis 20:30 Uhr30.11.2019, 8:30 bis 14:00 UhrSeminarnummer: 74H20011196

Preis: 590 Euro

Kontakt-------BNW UnternehmensserviceTelefon: 0511 96167-10E-Mail: [email protected]

Kombiniertes Lernen: Seminare und E-Learning

Weitere Informationenund Buchung unter www.bnw-lehrgaenge.de/PM-kompakt



www.bnw-seminare.de 8Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung von Industriekaufleuten (IHK)Optimal vorbereitet, perfekt abgeschlossen

Zielgruppe

Auszubildende zum Industriekaufmann bzw. zur Industriekauffrau

Ihr Nutzen

In diesem Kurs können Sie sich optimal auf Ihre Abschlussprüfung als Industriekaufmann/-frau vorbereiten. Erarbeiten Sie sich alles Wichtige zu den relevanten Prüfungsbereichen der IHK.

Ergänzend erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche Online-Prüfungsfragen und Lernvideos, die Ihnen alle Prüfungsinhalte verständlich erklären. Sie können über Smartphone, Tablet und Co. lernen, wann und wo immer Sie Zeit und Lust haben.Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen zu klären, und gewinnen Sie Sicherheit für Ihre Prüfung.

Seminartermine für die Wochenend-Kurse

Göttingen12.01.2019 bis 23.02.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65GÖ20011142

Preis: 335 EUR

Celle19.01.2019 bis 02.03.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65CE20011143

Preis: 335 EUR

Braunschweig26.01.2019 bis 09.03.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65BS20011144

Preis: 335 EUR


f Prüfungsbereich Geschäftsprozesse - Marketing und Absatz - Personal - Beschaffung und Bevorratung - Leistungserstellungf Prüfungsbereich kaufmännische Steuerung und Kontrolle - Buchhaltungsvorgänge - Kosten- und Leistungsrechnung - Erfolgsrechnung und Abschlussf Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde - Stellung, Rechtsform, Struktur des Ausbildungsbetriebes - Berufsbildung - Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit - Umweltschutz

Hannover02.02.2019 bis 16.03.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65H20011145

Preis: 335 EUR

Hannover31.08.2019 bis 26.10.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65H20011146

Preis: 335 EUR

Göttingen31.08.2019 bis 26.10.20199:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 65GÖ20011147

Preis: 335 EUR

Seminartermine für die Crashkurse

Hannover08.04.2019 bis 13.04.20199:00 bis 16:00 Uhr, 6 TageSeminarnummer: 65H20011148

Preis: 335 EUR

Hameln08.04.2019 bis 13.04.20199:00 bis 16:00 Uhr, 6 TageSeminarnummer: 65HM20011149

Preis: 335 Euro

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Vorbereitung auf die Abschlussprüfung der Kaufleutefür Büromanagement, Teil 1 (IHK)Optimal vorbereitet, perfekt abgeschlossen

Zielgruppe

Auszubildende zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Büromanagement,die vor dem ersten Teil der gestreckten Abschlussprüfung stehen

Ihr Nutzen

Bereiten Sie sich optimal auf den ersten Teil Ihrer Abschlussprüfung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement vor. Sie behandeln den Bereich informationstechnisches Büromanagement – also alles rund um Büroprozesse und Informationsverarbeitung. Der Schwerpunkt liegt auf der IT-technischen Umsetzung: Analog zu Ihrer realen Prüfungssituation arbeiten Sie praxisbezogen direkt am PC.Gemeinsam geht vieles leichter: Sie lernen zusammen mit anderen, tauschen sich aus und geben sich gegenseitig Tipps. Zusätzlich erhalten Sie Zugriff auf Lernvideos und Übungsaufgaben, die die Prüfungsinhalte verständlich erklären. Damit Ihnen die Abschlussprüfung auch wirklich gelingt!


Prüfungsbereich Informationstechnisches Büromanagementf Informationsmanagement - Umgang mit Bürokommunikationssystemen - Ordner anlegen, geeignete Ablagestrukturen aufbauen - Datensicherheitf Informationsverarbeitung - Grundlagen Word: Texte gestalten und formatieren, Serienbriefe erstellen - Grundlagen Excel: Rechnen, Statistiken und Diagramme erstellen - Grundlagen Outlookf Bürowirtschaftliche Abläufe - Bedarf an Büromaterial planen, beschaffen und verwalten - Posteingang und -ausgang bearbeiten - Dokumente verwaltenf Koordinations- und Organisationsaufgaben: Termine planen und koordinieren

Seminartermin

Hannover18.02.2019 bis 20.02.20199:00 bis 15:00 UhrSeminarnummer: 65H20011150

Preis: 275 Euro

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Kombinieren Sie Online-und Präsenzlernen!





Inhaltsverzeichnis

Basiskompetenzen und Prüfungsvorbereitung für angehende Verfahrensmechaniker für Kunststoff- und KautschuktechnikTheoretische Anforderungen der Ausbildung meistern

Zielgruppe

Auszubildende zum Verfahrensmechaniker bzw. zur Verfahrensmechanikerin für Kunststoff und Kautschuk

Ihr Nutzen

Kennen Sie das: Im Ausbildungsbetrieb leisten Sie gute Arbeit, aber in der Berufsschule könnte es besser laufen? Lassen Sie sich unterstützen und erwerben Sie wichtige Basics für Ihre Ausbildung.

Unsere erfahrenen Trainer erarbeiten mit Ihnen alle theoretischen Grundlagen, die Sie als angehender Verfahrensmechaniker dringend benötigen. Sie erfahren auch, wie Sie selbstständig und effektiv lernen. So sind Sie auf alle schulischen Anforderungen und Prüfungen gut vorbereitet. Aus unseren Inhalten

f Wichtiges Know-how zu Aufbau und Eigenschaften von Werkstoffen f Erhalten Sie die nötigen Kenntnisse zur Fertigungs- und Prüftechnikf Verarbeiten und Prüfen von Kunststoffenf Maschinentechnische Grundfunktionen verstehenf Alles Wichtige zur Steuerungs- und Regelungstechnikf Herstellung von Formteilenf Ganz praktisch und konkret: Prüfungsfragen übenf Fachkompetente Antworten auf Ihre aktuellen Fragen und Anliegen

Sprechen Sie uns an. Wir definieren die richtigen Schritte und setzen diese entsprechend mit Ihnen um.

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NEU!

Entscheiden Sie bedarfsge-recht über den Umfang der Prüfungsvorbereitung.

Ob ein Schulungstag pro Woche oder ein mehrtägiger Kompaktkurs direkt vor der Prüfung – Sie wählen das für Sie passende Angebot!

Sprechen Sie uns an!Wir definieren die richtigen Schritte und setzen diese entsprechend mit Ihnen um!





Inhaltsverzeichnis

Basiskompetenzen und Prüfungsvorbereitungfür angehende Elektroniker für BetriebstechnikLernbegleitung von Anfang an – für eine erfolgreiche Ausbildung

Zielgruppe

Auszubildende zum Elektroniker bzw. zur Elektronikerin für Betriebstechnik

Ihr Nutzen

Halten Sie Schritt in der Ausbildung! Als angehende/r Elektroniker/in für Betriebstechnik haben Sie eine Menge Lernstoff zu bewältigen. Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Referenten beim Lernen unterstützen. So werden Sie den Anforderungen von Berufsschule und Ausbildungsbetrieb noch besser gerecht.

Ob Mathe, Fachkunde oder WiSo: Die rechtzeitige Prüfungsvorbereitung hilft Ihnen, Ihre Wissenslücken zu schließen. Ohne Lernstress und Prüfungsangst gelingt die Abschlussprüfung garantiert besser. Aus unseren Inhalten

f Technische Mathematik: wichtige Grundlagen verstehen – Sicherheit gewinnenf Alles, was Sie in Fachkunde wissen müssenf Know-how zur Schaltungs- und Funktionsanalysef Das Wichtigste zum Thema Wirtschaft und Soziales f Praktisch und realitätsnah: Prüfungsvorbereitung anhand beispielhafter

Prüfungsaufgaben und -situationen f Stellen Sie sich auf Ihre Prüfung ein: Sichtung und Erläuterung der vorab

versandten IHK-Unterlagen


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NEU!





Inhaltsverzeichnis

Prüfungsvorbereitung für Fachlagerist/in (IHK)Gut vorbereitet für die schriftliche Abschlussprüfung

Zielgruppe

Auszubildende zum Fachlageristen bzw. zur Fachlageristin

Ihr Nutzen

Als angehende/r Fachlagerist/in kommt in der IHK-Abschlussprüfung eine Menge Stoff auf Sie zu. Bereiten Sie sich mit diesem Kurs gezielt darauf vor!Der Prüfungsvorbereitungskurs orientiert sich inhaltlich an den Vorgaben der IHK. Sie behandeln die drei Bereiche, die Sie im schriftlichen Teil der IHK-Abschlussprüfung erwarten: Lagerprozesse, Güterbewegung und Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo).Ergänzend erhalten Sie Zugriff auf Prüfungsfragen, Quizze und Lernvideos, die die Prüfungsinhalte WiSo verständlich erklären. Gewinnen Sie Sicherheit für Ihre Abschlussprüfung!


f Prüfungsbereich Lagerprozesse - Güter annehmen, kontrollieren und lagern - Kommissionierung und Verpackung - Güter verladen und versenden - Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, Umweltschutz,

Arbeitsorganisation, Information und Kommunikationf Prüfungsbereich Güterbewegung - Arbeitsmittel einsetzen - Güterbewegungen erfassen, Lagerorganisation und Arbeitsabläufe - Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, Umweltschutzf Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde - Ausbildungsbetrieb, Berufsausbildungs- und Arbeitsverhältnis, betriebliche

Mitbestimmung - Soziale Sicherung, Berufs- und Lebensplanung - Rechtsgeschäfte, weltwirtschaftliche Verflechtungen


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Inhaltsverzeichnis

Prüfungsvorbereitung für Fachkraft für Lagerlogistik (IHK)Gut vorbereitet für die schriftliche Abschlussprüfung

Zielgruppe

Auszubildende zur Fachkraft für Lagerlogistik

Ihr Nutzen

Als angehende Fachkraft für Lagerlogistik kommt in der IHK-Abschlussprüfung eine Menge Stoff auf Sie zu. Bereiten Sie sich mit diesem Kurs gezielt darauf vor!Der Prüfungsvorbereitungskurs orientiert sich inhaltlich an den Vorgaben der IHK. Sie behandeln die drei Bereiche, die Sie im schriftlichen Teil der IHK-Abschlussprüfung erwarten: Prozesse der Lagerlogistik, rationeller und qualitätssichernder Güterumschlag sowie Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo). Ergänzend erhalten Sie Zugriff auf Prüfungsfragen, Quizze und Lernvideos, die die Prüfungsinhalte WiSo verständlich erklären. Gewinnen Sie Sicherheit für Ihre Abschlussprüfung! Aus unseren Inhalten

f Prüfungsbereich Prozesse der Lagerlogistik - Güter annehmen, kontrollieren und lagern - Kommissionierung und Verpackung - Touren planen, Güter verladen und versenden - Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, Umweltschutz,

Arbeitsorganisation, Information und Kommunikationf Prüfungsbereich rationeller und qualitätssichernder Güterumschlag - Logistische Prozesse planen und optimieren - Güter beschaffen - Lagerkennzahlen ermitteln und auswertenf Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde - Ausbildungsbetrieb, Berufsausbildungs- und Arbeitsverhältnis, betriebliche

Mitbestimmung - Soziale Sicherung, Berufs- und Lebensplanung - Rechtsgeschäfte, weltwirtschaftliche Verflechtungen


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NEU!








Azubi-Tage 2019Ihr sicherer Start ins Berufsleben

Zielgruppe

Auszubildende aller Fachrichtungen, die im Sommer in die Ausbildung starten

Ihr Nutzen

Der Übergang von der Schule ins Arbeitsleben hat es in sich. In den ersten Ausbildungswochen sammeln Sie reichlich neue Eindrücke und Erfahrungen im Betrieb. Mit etwas zeitlichem Abstand ermöglichen Ihnen die BNW-Azubi-Tage, sich systematisch für das Berufsleben fit zu machen.

Die Azubi-Tage bieten Ihnen ein vielseitiges Programm, das Sie bei Ihren nächsten Schritten unterstützt. Zusammen mit Azubis aus anderen niedersächsischen Unternehmen erhalten Sie Input zu Themen, die für Ihren Ausbildungserfolg wichtig sind. Ob Organisation am Arbeitsplatz, Kommunikation oder Verhalten im Team: Es erwartet Sie ein spannender Mix aus Wissen, praktischer Anwendung, Austausch und Spaß.

Der Veranstaltungsort Schloss Etelsen macht die Azubi-Tage 2019 zu einem besonderen Erlebnis.


f Auftreten und Umgangsformen - Verhaltensregeln und Etikette im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen, Kunden - Small-Talk – Themen und Tabus

f Kommunikation - Gekonnt argumentieren; Bedeutung der Körpersprache - Persönlichkeitsentwicklung und sicheres Auftreten - Feedback professionell geben und nehmen

f Zeitmanagement und Organisation am Arbeitsplatz - Effektive Tagesplanung und Festlegen von Prioritäten - Zeitdiebe und Störfaktoren ausschalten, Stress vermeiden

f Lerntechniken - Die verschiedenen Lerntypen – welcher Typ sind Sie? - Das persönliche Lernprofil ermitteln (Arbeits- und Lerntechniken) - Umgang mit Prüfungsängsten und Lampenfieber

f Teamtraining - Kommunikationsspielregeln im Team - Synergien in Teams: Stärken nutzen, Schwächen ausgleichen

f Konfliktmanagement - Souveräner Umgang mit Missverständnissen und Störungen - Konflikte proaktiv ansprechen

Seminartermin

Schloss Etelsen (bei Ver-den)14.10.2019 bis 15.10.201910:00-16:00 UhrSeminarnummer: 65ET20011215

Preis: 280 Euro inkl. Mittagessen und Tagungsgetränke.

Bei Übernachtung auf Schloss Etelsen zzgl. 91 Euro pro Nacht inkl. Frühstück und Abendessen.

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4 einschlägige Vorteile fürIhr Unternehmen: Motivation erhalten, Ausbildungsabbruch vermeiden

Unterstützung im „Onboarding“ für den Ausbildungsbetrieb

Signal der Wertschätzung für Ihre Azubis

Praxisnahes Rüstzeug für den sicheren Berufsstart




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IT-Anwenderpass für Azubis, Modul 1Gut vorbereitet für die Abschlussprüfung – IT-Basiswissen in Word und Excel

Zielgruppe

Auszubildende im kaufmännischen und gewerblichen Bereich

Ihr Nutzen

Bereiten Sie sich zielgerichtet auf Ihre Abschlussprüfung vor. Mit dem IT-Anwenderpass vertiefen Sie das Wissen, das Sie in der Berufsschule erwerben.

Sie lernen die Word-Grundfunktionen kennen und erfahren, wie Sie Texte ansprechend formatieren und gestalten. Für die Tabellenkalkulation machen Sie sich mit den wichtigsten Befehlen und Funktionen vertraut.

Grundlegendes Wissen in MS Word und Excel ist nicht nur für Ihre Abschlussprüfung wichtig – Sie meistern damit auch sicherer Ihren Berufsalltag.


f MS Word: Einführung in die Grundfunktionen - Geschäftsbriefe professionell gestalten und formatieren - Wie Sie die Seiteneinrichtungen ändern - Kopf- und Fußzeilen - Textfelder einfügen: So funktioniert’s - Grafische Objekte und Tabellen erstellen und formatierenf MS Excel: Einführung in die Grundfunktionen - Dateneingabe in Excel-Tabellen - Lassen Sie Excel für sich arbeiten: Summe-, Max-, Min-, Mittelwertfunktion

und Formeln - Relative und absolute Adressierung - Gewusst wie - wie Sie mit Zell- und Schriftformatierungen gestalten - Eigentlich ganz einfach: Diagramme erstellen und bearbeiten


NEU!

Seminartermine



Preis: 380 Euro inkl. Tagungsgetränke

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Unser Tipp:

Besuchen Sie ergänzend das Modul 2 „IT-Profiwissen in Word und Excel“. Damit erweitern Sie Ihr erworbenes Wissen und werden noch sicherer in der praktischen Anwendung.

Selbstverständlich können Sie Modul 1 auch einzeln buchen.





Inhaltsverzeichnis

IT-Anwenderpass für Azubis, Modul 2Gut vorbereitet für die Abschlussprüfung – IT-Profiwissen in Word und Excel

Zielgruppe

Auszubildende im kaufmännischen und gewerblichen Bereich.Sie haben Modul 1 bereits besucht oder bringen entsprechende Kenntnisse mit.

Ihr Nutzen

Erweitern Sie Ihre Kenntnisse in Word und Excel, um sich für die Abschlussprüfung fit zu machen.

Nach Modul 1 haben Sie Gelegenheit, Ihr neues Wissen am Arbeitsplatz zu erproben. Bringen Sie Ihre Fragen in das Modul 2 mit. Ihr Trainer unterstützt Sie bei der Lösungsfindung – Tipps und Kniffe inklusive.

Sie machen sich mit ergänzenden Funktionen und Anwendungen vertraut. Festigen Sie Ihr Wissen mit praktischen Übungen: Machen Sie sich auf den Weg zum Word- und Excel-Profi. Aus unseren Inhalten

f MS Word: vertiefendes Wissen - Textbearbeitung professionell: Geschäftsbriefe nach DIN 5008 - Jenseits von Word: wie Sie externe Tabellen einbinden - Alles automatisch: Texterstellung automatisieren - Vorlagen mit Formularfeldern erstellen - Serienbriefe mit Bedingungsfeldern einrichtenf MS Excel: vertiefendes Wissen - Lernen Sie erweiterte Funktionen kennen: Wenn, Summewenn, Zählenwenn - Von der Pflicht zur Kür: Datenauswertung mit eingebauten Funktionen,

SVerweis - Formeln besser verstehen – durch Benennung von Zellen und Zellbereichen - Die Feinheiten der Formatierung: benutzerdefiniertes Format, bedingte

Formatierung


NEU!

Seminartermine



Preis: 380 Euro inkl. Tagungsgetränke

Kontakt


Unser Tipp:

Dieses Training baut auf Modul 1 „IT-Basiswissen in Word und Excel“ auf. Optimalerweise buchen Sie beide Module im „Paket“.

Selbstverständlich können Sie Modul 2 auch einzeln buchen.





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Herausforderungen in der Ausbildung souverän meisternSo entwickeln Sie persönliche Widerstandskraft

Zielgruppe

Auszubildende aller Fachrichtungen

Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit besonderen Herausforderungen in Ihrer Ausbildung souverän umgehen können. Sie erfahren, wie Ihnen innere Stärke in belastenden Situationen hilft und wie Sie diese entwickeln können.

Bleiben Sie gelassen – auch in Prüfungssituationen oder bei schwierigen Gesprächen. Und lassen Sie sich niemals unterkriegen! Sie lernen Methoden kennen, die Ihnen helfen, Rückschläge und Enttäuschungen als Chance zu nutzen.


f Was persönliche Widerstandskraft ausmacht: Säulen der Resilienz f Mögliche Wege zur psychischen Widerstandskraftf Gelassenheitsstrategien für anspruchsvolle Situationen entwickelnf Bleiben Sie entspannt: praktische Übungen für mehr Gelassenheitf … und weiter geht’s: So lernen Sie aus vermeintlichen Niederlagen

Seminartermine

Achim (bei Verden)07.05.2019 bis 08.05.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 65A20011295


Preis: 480 Euro inkl. Mittagessen undTagungsgetränke.

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Inhaltsverzeichnis

Playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für AuszubildendeWirtschaftliche Zusammenhänge spielerisch lernen

Ihr Nutzen als Azubi

Online-Planspiel statt herkömmlichem Lehrbuch: Lernen Sie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, indem Sie spielerisch selbst ein Unternehmen steuern! Mittels Computersimulation werden Sie zum Manager auf Zeit und treffen unternehmerische Entscheidungen.

Mit Playbizz erleben Sie hautnah die Prozesse eines mittelständischen Unternehmens. So lernen Sie ganz praxisnah die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre – die beste Voraussetzung, um sie im Beruf erfolgreich anzuwenden. Playbizz ist ein Wettbewerb zwischen Auszubildenden-Teams aus unterschiedlichen Unternehmen. Messen Sie sich erfolgreich mit anderen Teams – lassen Sie sich abschließend zum „Niedersachsen-“ oder „Deutschen Meister“ küren!

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende.Die Teams können sich aus unterschiedlichen Ausbildungsrichtungenzusammensetzen. Die wesentlichen Vorteile von Playbizz für Ihr Unternehmen

f Ihre Auszubildenden betrachten das Unternehmen aus Arbeitgebersichtf Die aktivierende Lernmethode sorgt für eine bessere Motivation Ihrer Azubisf Sie bringen Abwechslung in den Ausbildungsalltag und fördern die Teambildungf Digital Natives lassen sich besonders gut mit spielerischen Elementen abholen.

So erreichen Sie einen spürbaren Lerneffektf Der Aufwand für Sie ist gering: Ihre Auszubildenden organisieren sich selbst

und werden dabei von der Spielleitung unterstütztf Kostenvorteil: Die Teilnahmegebühr ist fair kalkuliert und erstaunlich günstigf Das Planspiel ist web-basiert: Sie haben keinen zusätzlichen technischen

Aufwand und entlasten Ihre Ausbilder

Termine

PlanspielrundenNovember 2019 bis März 2020Seminarnummer: 65ET20011211

LandesendrundeMai 2020auf Schloss Etelsen (bei Verden)

BundesendrundeJuni 2020

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Nähere Informationenzu Playbizz erhaltenSie unter www.playbizz.de





Inhaltsverzeichnis

Basiskompetenzen in Mathe und DeutschSicheres Grundwissen und effektive Lerntechniken für Auszubildende

Zielgruppe

Auszubildende gewerblich-technischer Fachrichtungen Nutzen

„Der Job im Betrieb macht ja Spaß – wenn nur die Berufsschule nicht wäre…“ Wenn es Ihnen auch so geht, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Ob Bruchrechnung, Prozentrechnung oder Rechtschreibung: Mit Hilfe unserer erfahrenen Trainer erarbeiten Sie sich wichtige Grundkenntnisse in Deutsch und Mathematik.

Sie lernen in kleinen Gruppen und in angemessenem Lerntempo. Zusätzlich gibt es wertvolle Tipps zum effektiven Lernen.

Mögliche Inhalte

f Grundlagen der Mathematik verstehen z. B. Grundrechenarten, Bruchrechnung, Prozentrechnung, Kostenrechnung,

Lösen von Gleichungen, Wurzelziehen, Satz des Pythagoras, Winkelberechnung, Umrechnen von Einheit und Größe, Berechnen von Flächen und Volumen, Binomische Formeln, Sinus-Satz, Strahlen-Satz, Zahlenmengen, Wahrscheinlichkeitsrechnung

f Regeln der deutschen Sprache richtig anwenden Briefe, E-Mails und Berichte korrekt schreiben, Referate erstellen, Grundlagen

von Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung


NEU!

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Entscheiden Sie bedarfsge-recht über den Umfang des Kurses.







Inhaltsverzeichnis

Digitales Arbeiten in der Ausbildung Umgang mit neuen Medien am Arbeitsplatz

Zielgruppe

Auszubildende

Ihr Nutzen

Als Digital Native ist der Umgang mit digitalen Medien für Sie selbstverständlich. Zugleich erfordert der Berufsalltag einen anderen Umgang mit den neuen Technologien. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Programme und Apps in Ihrem Ausbildungsalltag strukturiert einsetzen.

In einem interaktiven Lernprojekt üben Sie, Informationen zu strukturieren, mit anderen zu teilen und Arbeitsergebnisse gemeinsam weiterzuentwickeln. Damit Sie für den digitalen Workflow am Arbeitsplatz fit sind!


f Digitale Medien am Arbeitsplatz: Werkzeuge strukturiert nutzenf Das Internet ist groß: effiziente Suchstrategien entwickeln und Suchfunktionen

nutzenf Informationen und Arbeitsergebnisse bewerten, strukturieren, für andere

brauchbar machenf Wichtiges von Unwichtigem trennen: wie strukturelles Arbeiten

in Office-Anwendungen gelingtf Mobiles Lernen macht Spaß: WBT, E-Learning & Co.f Cloud-basiertes Lernen und Arbeiten in einem interaktiven Lernprojekt

NEU!

Seminartermine

Hannover13.05.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 65H20011218

Braunschweig 04.11.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 65BS20011219

Preis: 240 Euroinkl. Mittagessen undTagungsgetränke.

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Auftritt und EtiketteAls Azubi im Job sicher kommunizieren und korrekt auftreten

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende aller Fachrichtungen

Ihr Nutzen

Gute Umgangsformen sind das A und O. Lernen Sie, wie Sie Ihre Ausbildung ohne Pannen und Fettnäpfchen meistern.

Die nötigen Kommunikations-Basics erwerben Sie in einem Online-Training bereits vor dem Seminar. Ob am Smartphone, Laptop oder Tablet: Anschauliche Lernvideos, auf den Punkt gebrachte Informationen und Quizfragen machen das Lernen zum Vergnügen.

Im Seminar üben Sie dann ganz praktisch, bei allen beruflichen Kontakten den richtigen Ton zu treffen. Aus unseren Inhalten

f Was verbale und nonverbale Kommunikation ausmachtf Warum jede Kommunikation vier Seiten hat und jeder Empfänger mit vier

Ohren hört f Korrektes Verhalten in beruflichen Zusammenhängenf Do‘s und Don’ts: was beim Small-Talk erlaubt und was verboten istf Wie Sie Vorgesetzte, Kunden und Kollegen angemessen begrüßenf Siezen oder Duzen: hilfreiche Tipps zur persönlichen Anredef Minirock, Piercing & Co: wie Sie das passende Outfit findenf E-Mails korrekt schreiben und Fehler bei der Nutzung sozialer Medien

vermeiden

Seminartermin



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Neu: Jetzt inklusiveWeb-Based-Kommunikationstraining!





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Der gute Ton am Telefon und onlineTelefon, E-Mail und soziale Medien in der Ausbildung richtig nutzen

Zielgruppe

Auszubildende und dual Studierende

Ihr Nutzen

Gelassen und doch professionell: Wer entspannt telefoniert, kommt sympathisch ‘rüber. Üben Sie, wie Sie sich auf Ihren Gesprächspartner positiv einstellen. Mit einer guten Vorbereitung sind Sie auch für schwierige Gesprächssituationen gerüstet.

Beachten Sie die „Netiquette“: Nutzen Sie E-Mails professionell und bewegen Sie sich angemessen in sozialen Netzwerken.

Viele hilfreiche Tipps unterstützen Sie dabei, sich und Ihr Unternehmen gut zu präsentieren. Aus unseren Inhalten

f Beginnen Sie Ihr Telefonat mit einem Lächelnf Aktiv und passiv telefonieren: wo der Unterschied liegt und was Sie beachten

solltenf Auf Einwände und Beschwerden clever reagieren – Tipps und Tricksf Kommen Sie zu einem guten Abschluss Ihres Telefonatsf Die Gesprächsnotiz: was Sie wann, wie und wo notieren solltenf So kommunizieren Sie professionell per E-Mailf Im Internet und Intranet sicher präsent seinf Das Netz merkt sich alles: So gehen Sie mit den Spielregeln der Online-Welt um

Seminartermine


Braunschweig05.11.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 65BS20011139


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Präsentationstechniken und RhetorikSo überzeugen Sie Ihr Publikum

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende

Ihr Nutzen

Ob Sie bei Ausbildungsmessen, Ihrer Abschlussprüfung oder anderer Gelegenheit präsentieren: In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Zuhörer überzeugen können.

Sie üben, Sachverhalte anschaulich darzustellen und den „roten Faden“ zu verfolgen. Erhalten Sie viele Tipps, um Ihre Präsentation optimal zu planen und aufzubauen. Und damit Sie ganz gelassen bleiben, erfahren Sie auch, wie Sie kreativ mit Lampenfieber umgehen.

Durch Training vor der Videokamera erzielen Sie bereits während des Seminars erste Erfolge – Feedback inklusive. Aus unseren Inhalten

f Bestimmen Sie das Ziel und beachten Sie die Zielgruppef Rahmenbedingungen, die Sie berücksichtigen sollten: Zeit, Räumlichkeiten etc.f Was Sie inhaltlich vermitteln wollen und welche Medien dafür geeignet sindf Sinnvolle Gliederungen erstellenf Visualisierungsmethoden, die Sie einsetzen könnenf Wie Sie Gestaltungs- und Darstellungsregeln anwenden und einen

Spannungsbogen erzeugenf Körper, Stimme, Mimik – präsentieren Sie mit vollem Einsatzf Auf kritische Fragen und Einwände souverän antworten

Seminartermine




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Motiviert und eigenverantwortlich in der AusbildungSo nehmen Sie Ihren Erfolg selbst in die Hand

Zielgruppe

Auszubildende aller Bereiche

Ihr Nutzen

Sie erfahren in diesem Seminar, wie wichtig Selbstverantwortung und Eigeninitiative für das Gelingen Ihrer Ausbildung sind.

Heutzutage sind Mitdenker gefragt. Finden Sie heraus, wie Sie in Ihrem Ausbildungsbetrieb durch Aktivität und Verlässlichkeit „punkten“. Gemeinsam mit anderen reflektieren Sie, wo Sie bereits eigenverantwortlich handeln – und wo noch nicht. So können Sie gezielt an sich arbeiten und Ihre Bereitschaft zum aktiven Mitgestalten noch deutlicher zeigen. Aus unseren Inhalten

f Was selbstständig handeln (für Sie) bedeutet f Von der Schule in die Ausbildung: wieviel Eigenständigkeit jetzt von Ihnen

erwartet wirdf Kommen Sie sich selbst auf die Spur: So schulen Sie Ihre Selbstwahrnehmung f Finden Sie heraus, wo Sie Verantwortung übernehmen und wo (noch) nichtf Der „Psychologische Arbeitsvertrag“: ungeschriebene Gesetze im Unternehmen

erkennen und befolgenf Wie Sie sich in schlechten Zeiten selbst motivieren können

Seminartermin

Göttingen21.02.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 65GÖ20011137


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Effektiv Lernen lernenMit den richtigen Lernstrategien zu guten Noten

Zielgruppe

Auszubildende aus allen Bereichen, die sich das Lernen leichter machen möchten

Ihr Nutzen

„Der Job im Betrieb macht ja Spaß – wenn nur die Berufsschule nicht wäre …“ Wenn es Ihnen auch so geht, sind Sie in diesem Seminar genau richtig!

Sie erfahren, wie Ihnen das Lernen mit Hilfe der richtigen Struktur besser gelingt. Finden Sie heraus, wie Sie am besten lernen, und entwickeln Sie Ihre persönliche Lernstrategie. So können Sie schulische Anforderungen mit mehr Erfolg bewältigen. Aus unseren Inhalten

f Wie Sie Ihr Lernen gut strukturieren könnenf Was Sie tun können, wenn Sie etwas nicht gleich verstehenf Sehen, Hören oder Fühlen: welcher „Lerntyp“ Sie sind und wie Sie ihm

gerecht werdenf Heute keine Lust? Wie Sie sich selbst zum Lernen motivieren könnenf Effektiv lernen – so funktioniert‘sf Vom Frust zur Lust – wie Lernen (wieder) Spaß macht!

Seminartermine


Göttingen18.11.2019 bis 19.11.20199:30 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 65GÖ20011217


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Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO): InformationsveranstaltungGut vorbereitet in die praktische Prüfung starten

Zielgruppe

Alle, die einen Lehrgang zum Fachwirt erfolgreich abgeschlossen haben und vor der praktischen AEVO-Prüfung stehen

Ihr Nutzen

Wenn Sie sich auf die praktische Ausbildereignungsprüfung „einschwingen“ möchten, ist diese Info-Veranstaltung genau das Richtige für Sie. Sie erfahren, wie eine Prüfung im Allgemeinen abläuft. Erhalten Sie Tipps für die Erstellung des Präsentationskonzeptes, das in der Prüfung vorzustellen ist.

Wissen schafft Gelassenheit. Stellen Sie Fragen rund um die Prüfung, die Ihnen auf dem Herzen liegen. Aus unseren Inhalten

f Wie die praktische Prüfung im Allgemeinen abläuftf So können Sie sich in der Prüfung richtig gut präsentieren: Erläuterungen

anhand von Musterkonzepten f Handouts medial aufbereitenf Jetzt ist alles klar: kompetente Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen

Seminartermine



Preis: 135 Euro

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Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) – Crashkurs So sind Sie in Kürze gut vorbereitet

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Kenntnisse und Fertigkeiten zur Gestaltung einer erfolgreichen Ausbildung erwerben möchten

Ihr Nutzen

Wenn Sie sich schnell und effizient für die Ausbildereignungsprüfung fit machen möchten, sind Sie in diesem Kurs richtig!In der Kürze liegt die Würze. Erhalten Sie in kompakter Form alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildertätigkeit.Sichern Sie sich diese wichtige Zusatzqualifikation – gestalten Sie als qualifizierter Ausbilder die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv mit. Aus unseren Inhalten

f Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen - Wie das Berufsbildungssystem strukturiert ist - Rechtliche Fragen, die zu prüfen sindf Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken - Ausbildungspläne – erhalten Sie einen Überblick - Wichtiges zum Bewerbungsmanagement: Auszubildende anwerben

und auswählen - Wie Sie einen Ausbildungsvertrag vorbereitenf Ausbildung durchführen - Probezeit organisieren und Leistungen bewerten - Wie Sie Lernen fördern und die Entwicklung Ihrer Azubis unterstützen - Angemessene Ausbildungsmethoden auswählenf Ausbildung abschließen - Was Sie bei der Anmeldung zur Prüfung beachten sollten - Auf welchen Wegen eine Ausbildung beendet werden kann - Was Sie bei der Zeugniserstellung beachten sollten

Seminartermine

Hannover04.03.2019 bis 09.03.2019Seminarnummer: 69H20011164

20.05.2019 bis 25.05.2019Seminarnummer: 69H20011165




8:00 bis 16:40 Uhr (Mo-Sa)

Preis: 545 Euro(zzgl. Literatur ca. 47 Euro)

IHK-Prüfungsgebühr:ca. 230 Euro

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Unser Tipp:

Erweitern Sie Ihr Wissen aus dem Kurs durch individuelles Online-Lernen! Das Web-Based-Training „Ausbildung der Ausbilder (AdA)“ bietet Ihnen ergänzende Materialien zur Prüfungsvorbereitung.

Mehr dazu auf Seite 40




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Web-Based-Trainings (WBT) „Ausbildung der Ausbilder (AdA)“ Wissen online erwerben – zur individuellen Vorbereitung auf die IHK-Prüfung

Bereiten Sie sich mit handlungsorientierten Inhalten und Methoden auf die IHK-Prüfung vor. Die WBT „Ausbildung der Ausbilder“ orientieren sich inhaltlich an den vier prüfungsrelevanten Handlungsfeldern:

f Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planenf Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirkenf Ausbildung durchführenf Ausbildung abschließen

Die WBT sind multimedial aufgebaut. Anhand von Bildern, Grafiken und Animationen gewinnen Sie anschauliche Einblicke in die Themen. Durch Transferaufgaben und interaktive Wissenstests (Einstiegs-, Abschlusstest) können Sie ihr erworbenes Wissen selbständig überprüfen. Audioeinheiten unterstützen Sie bei der individuellen Aufnahme der Lerninhalte.

Entscheiden Sie sich für die entspannte Art des LernensAlle WBT stehen Ihnen für sechs Monate zur Verfügung. Sie können sich die Lektionen so einteilen, wie es Ihrem persönlichen Lernrhythmus entspricht. Nutzen Sie diese Chance der individuellen Qualifizierung!

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Bestell-Nr. Kurstitel Lerneinheiten Preis (Teilnehmerlizenz)

M1161MC Handlungsfeld 1: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen

9

249,90 EuroM1162MC Handlungsfeld 2: Ausbildung vorbereiten und bei der

Einstellung von Auszubildenden mitwirken15

M1163MC Handlungsfeld 3: Ausbildung durchführen 27,5

M1164MC Handlungsfeld 4: Ausbildung abschließen 3,5

NEU!





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Grundwissen für Ausbildungsbeauftragte – Crashkurs Planen und begleiten Sie den Lernerfolg Ihrer Auszubildenden

Zielgruppe

Ausbildungsbeauftragte in Unternehmen und Verwaltung

Ihr Nutzen

Erfahren Sie, wie Sie den Lernerfolg Ihrer Auszubildenden in Ihrer Abteilung sichern können. Sie erhalten in diesem Seminar Unterstützung und Werkzeuge für die professionelle Begleitung Ihrer Azubis.

Nutzen Sie wertvolle Impulse, um Ausbildungseinheiten optimal vorzubereiten und durchzuführen. Sie erhalten auch die Chance, Ihr Verhalten zu reflektieren – für einen noch professionelleren Umgang mit jungen Menschen. Aus unseren Inhalten

f Erwerben Sie methodisches und didaktisches Grundwissen für Ihre tägliche Arbeit

f Wie Sie den Aufenthalt von Azubis in Ihrer Abteilung planen und strukturierenf Lernstoff gekonnt aufbereitenf Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis – verschaffen Sie sich einen

kompakten Überblickf Ausbildungsmethoden am Arbeitsplatz, die Sie kennen solltenf Welche Lernkontrollen Sie entwickeln und einsetzen könnenf Auszubildende richtig motivierenf Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen: Austausch in der Seminargruppe

Seminartermin



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Notiz an mich: Man lernt nie aus





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Ressourcenorientiert ausbilden Stärken der Generationen Y und Z gezielt nutzen

Zielgruppe

Ausbilder, Ausbilderinnen und Ausbildungsbeauftragte

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie die neue Generation Ihrer Auszubildenden tickt. Hören Sie, welches (Lern-) Verhalten Ihre Azubis im digitalen Zeitalter an den Tag legen und warum.

Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, die Ihnen helfen, angemessen mit Ihnen vielleicht fremden Verhaltensweisen umzugehen. Lernen Sie, wie Sie diese sogar im Sinne einer guten und modernen Ausbildung nutzen können! Aus unseren Inhalten

f Einblicke in das (Lern-) Verhalten der Generationen Y und Zf Sinnvolle Lern- und Verhaltenskonzepte für „Azubis von heute und morgen“

entwickelnf Unerkannte Ressourcen Ihrer Azubis entdecken: so heben Sie verborgene

Schätzef Ressourcen von Auszubildenden erkennen und die Azubis zum

handlungsorientierten Lernen führenf Lassen Sie sich überraschen: wenn aus vermeintlichen Schwächen Stärken

werdenf Den „Werkzeugkoffer“ packen: mit ungewohnten Verhaltensweisen konstruktiv

umgehen

Seminartermin

Achim (bei Verden)23.10.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 65A20011135


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Professioneller Umgang mit psychisch krankenund/oder auffälligen AuszubildendenErweitern Sie Ihre Handlungskompetenz bei Prävention und Intervention

Zielgruppe

Ausbilder, Ausbilderinnen und Ausbildungsbeauftragte

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie auffällige Verhaltensweisen Ihrer Auszubildenden frühzeitig erkennen.

Sie erwerben Kenntnisse über häufig vorkommende psychische Störungsbilder und deren Verlauf. Lernen Sie, wie Sie die Perspektive des Betroffenen einnehmen und seine Bedürfnisse erkennen. Dies hilft Ihnen, die Bewältigungsstrategien des Auszubildenden durch Ihr eigenes Handeln zu unterstützen.

Anhand praktischer Fallbeispiele diskutieren Sie mögliche Formen der Ansprache und Lösungswege. Aus unseren Inhalten

f Übersicht psychischer Erkrankungen: Auslöser, Verlauf und Therapieansätzef Identifizieren Sie Merkmale zur Früherkennung von Verhaltensauffälligkeiten

am Ausbildungsplatzf Wie Sie Betroffene sensibel ansprechen und Vereinbarungen treffenf Belastungsfaktoren am Ausbildungsplatz beurteilen – eine kurze Einführungf So gehen Sie gemeinsam vor bei der Beurteilung der Ausbildungsfähigkeit f Hilfe von außen: wann externe Unterstützungsangebote notwendig und sinnvoll

sind

Seminartermin

Hannover04.11.20199:00 bis 17:00 Uhr Seminarnummer: 65H20011134


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Web-Based-Trainings (WBT) zum RechnungswesenNeue Medien für Ihre persönliche Weiterentwicklung

Nutzen Sie unsere Web-Based-Trainings (WBT), um Wissen online zu erwerben. In anschaulich aufbereiteten Lektionen setzen Sie sich Schritt für Schritt mit den Lerninhalten auseinander– wann und wo Sie wollen. Übungen und Erfolgskontrollen helfen Ihnen, das Erlernte zu vertiefen und den eigenen Lernfortschritt zu dokumentieren.

Entscheiden Sie sich für die entspannte Art des Lernens

Alle WBT stehen Ihnen für mehrere Wochen zur Verfügung. Sie können sich die Lektionen so einteilen, wie es Ihrem persönlichen Lernrhythmus entspricht. Nutzen Sie diese Chance der individuellen Qualifizierung – ohne sich um Termine, Anreise, Hotel und Abwesenheitsvertretung zu kümmern.

NEU!

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Bestell-Nr. Kurstitel und Inhalte Lern-Einheiten

Preis (Teilnehmerlizenz)

M0851CE Buchhaltungscoach Gesamtpaket 74 30 Euro

- Grundlagen des Rechnungswesen

- Inventur, Inventar (Bilanz)

- Buchführung (Bilanz)

- Eigenkapital/Erfolgsrechnung

- Organisation der Buchführung

- Warenkonten

- Umsatzsteuer

- Abschreibung

- Privatkonten

- Unterkonten der Warenkonten

- Personalkosten

- Zeitliche Abgrenzung

- Bewertung von Forderungen

- Buchung der Steuer

- Jahresabschluss





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Fachkräftemangel und was nun … Systematische Kompetenzentwicklung im Unternehmen

Zielgruppe

Geschäftsführer, Führungskräfte aus den Fachbereichen, Fach- und Führungskräfte aus Personalmanagement und Personalentwicklung

Ihr Nutzen

Überall ist vom Fachkräftemangel die Rede. Zugleich bleiben Potenziale der Mitarbeiter häufig ungenutzt. In mittelständischen Unternehmen fehlt oftmals eine systematische oder mittelfristig orientierte Personalentwicklung. Schaffen Sie Abhilfe.

Sie lernen unterschiedliche Personalentwicklungs-Instrumente kennen – auch über das klassische externe Seminar hinaus. Einen Großteil der relevanten Kompetenzen können Ihre Mitarbeiter im Arbeitsprozess erwerben. Erhalten Sie einen strukturierten Überblick über Ihre Möglichkeiten. Der Fokus liegt auf konkreten und umsetzbaren Maßnahmen für die Praxis. Aus unseren Inhalten

f Wie systematische Kompetenzentwicklung im Unternehmen funktioniertf Was es mit Kompetenzmodellen auf sich hatf Überblick über Maßnahmen der Kompetenzentwicklungf Kompetenzentwickelnde Führung – gibt es das überhaupt?f Nachhaltigkeit sicherstellen – mit geeigneten Maßnahmenf Sackgassen der Personalentwicklungf Best-Practices: was Sie von anderen Unternehmen lernen könnenf Fehler, Fallen, Stolpersteine, die Sie besser vermeiden

NEU!

Seminartermin

Kassel30.08.20199:00 bis 16:30 UhrSeminarnummer: 52KO20011250


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Workshop Industrie 4.0 Herausforderungen und konkrete Maßnahmen

Zielgruppe

Führungskräfte des mittleren Managements aus allen Fachbereichen, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Prozessverantwortung, Führungskräfte und Mitarbeiter der Personalentwicklung

Nutzen

Die reale Welt hat sich mit der virtuellen Welt bereits vernetzt. Global, reibungslos, effizient und in Echtzeit. Als Unternehmen sind Sie gefordert, Ihren eigenen Weg in diese vernetzte Welt zu gestalten.

Dieser Workshop richtet sich an die vielen Unternehmen, die das Know-how und ihren Weg zur Industrie 4.0 gerade erarbeiten. Bereiten Sie sich auf die neuen Anforderungen vor, die die (nicht mehr ganz so) zukünftige Industrie mit sich bringt. Im Fokus stehen die Themen Mensch und Organisation sowie konkrete Maßnahmen für Ihr Team.


f Grundsätzliche Begriffe klären: Industrie 4.0, digitale Transformation, digitale Fabrik, digital Readiness etc.f Ableitungen für die eigenen betrieblichen Anforderungenf Erkennen Sie Auswirkungen und Risiken der Digitalisierung für Ihren Einflussbereichf Wo und wie sich in Ihrem Betrieb bzw. Bereich die digitale Kompetenz verändern mussf Austausch zu Best-Practice-Ansätzenf Erarbeiten Sie konkrete Schritte (Aktionsplan) für Ihren eigenen Weg der Digitalisierung

NEU!

Seminartermin

Kassel07.03.20199:00 bis 16:30 UhrSeminarnummer: 66KO20011249


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Digital Leadership Moderne Führungsprozesse digital gestalten

Zielgruppe

Führungskräfte

Ihr Nutzen

Sensibilisieren Sie sich für die neuen Anforderungen an Führungskräfte in Zeiten der digitalen Transformation. Dieses Seminar widmet sich den Führungskompetenzen und Fertigkeiten, die Sie in modernen Organisationsformen benötigen.

Lernen Sie den Einsatz digitaler (Führungs-)Tools kennen und schätzen. Sie erhalten Impulse, wie Sie Prozesse der agilen Zusammenarbeit und Kommunikation medial bzw. technisch gestalten können.

Sie erfahren auch, wie Sie auf Distanz Ihre Steuerungsaufgaben wahrnehmenund sicher führen können. Aus unseren Inhalten

f Traditionelle vs. agile Führung: mehr führen, weniger managenf Die acht zentralen Kompetenzen für Führung im digitalen Zeitalter f Prinzipien und Abläufe kreativer, partizipativer Entwicklungenf Jenseits analoger Face-to-Face-Kommunikation:

Rich Media angemessen nutzenf Das Design virtueller Kollaboration: aktive Gruppenarbeitsprozesse gestaltenf Einblick in die agilen Arbeitsweisenf Standortanalyse: Baustellen, Herausforderungen und Chancen

NEU!

Seminartermine




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Plus Fallbeispiele und Lessons learned erfolgreicher digitaler Transformation und Führung: Starbucks, Pernot, SAP





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New Work und Führung – ein Workshop Wie Sie gute Bedingungen für digitales Arbeiten schaffen

Zielgruppe

Führungskräfte

Ihr Nutzen

Erfahren Sie in diesem Workshop, wie sich durch digitale Arbeitsformen die Anforderungen an Ihre Mitarbeiter verändern. Mobiles Arbeiten und neue Technologien bewirken neue Arbeitsweisen und fordern zusätzliche Kompetenzen.

Sie sensibilisieren sich für die positiven und negativen Auswirkungen des New Work auf Ressourcen und individuelle Potenziale. Schließlich erarbeiten Sie für sich und Ihr Team Strategien, mit denen Sie Belastungen rechtzeitig erkennen – einschließlich Ideen zur Abhilfe.


f Digitalisierung und New Work – was sich dahinter verbirgt und wie es die Arbeitswelt verändert

f Neue Anforderungen an Mensch und Organisation: welche digitalen Kompetenzen zukünftig benötigt werden

f Entgrenzung und Flexibilität in der modernen Arbeitswelt – Auswirkungen auf die Gesundheit

f Der Erschöpfung vorbeugen: was den Unterschied zwischen „guten“ und „schlechten“ Arbeitsbedingungen ausmacht

f Kernkompetenzen für Führungskräfte in der neuen Arbeitswelt: Regenerationsmanagement, Kommunikationsmanagement, Beziehungsmanagement, digitale Kompetenz, Achtsamkeit

f Strategien für gesundes Selbstmanagement und gesunde Führung in der digitalen Welt

NEU!

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Digitales Projektmanagement Digitale Methodenkompetenz für schnellere Projekte

Zielgruppe

Projektleiter und Projektleiterinnen, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Projekten

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie digitales Projektmanagement praktisch-virtuell funktioniert.

Tauchen Sie in die Einsatzmöglichkeiten, Funktionalität und organisatorischen Bedingungen ein, um virtuelle Projektmanagement-Tools einzuführen. Sie lernen Anwendungsbeispiele für geschlossene und offene digitale Plattformen und Instrumente kennen.

Sammeln Sie erste Erfahrungen zum kompetent-kreativen Umgang mit den verschiedenen Möglichkeiten. Das Seminar zeigt Ihnen auch, wie Sie neue Prozesse und Methoden entsprechend Ihrer Zielsetzung schrittweise einführen. Aus unseren Inhalten

f Modelle für schlankes Projektmanagement in virtuellen Teamsf Partizipative Führung und Teamstrategien für das richtige

organisatorische Settingf Adaptivität, Kreativität, organisationales Lernen: Erkennen Sie die Vorteile

des iterativen Vorgehens beim Einsatz digitaler Toolsf Pro und Contra am Beispiel Controlling: klassisches Projektmanagement

(MS Project) und die Modularität moderner Lösungenf Teambase und Operatives: Abläufe designen – von der Planung

über die Überwachung der Implementierung bis zum Projektabschlussf Überblick über integrierte und modulare Anwendungen

für das Projektmanagementf Wie Sie generische Anwendungen aus dem Social Media und Cloud Computing

nutzen können

NEU!

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Crashkurs Personalreferent Kompaktwissen „von A bis Z“ für Einsteiger im Personalmanagement

Zielgruppe

Assistenten und Assistentinnen aus allen Funktionsbereichen, kaufmännische Auszubildende, Fachkräfte aus der Entgeltabrechnung, die sich im Personalbereich weiterentwickeln möchten

Ihr Nutzen

Das Personalmanagement bietet Quer- oder Berufseinsteigern nach Abschluss der Ausbildung spannende Perspektiven. Erwerben Sie in nur drei Tagen die Grundkenntnisse, die Sie für Ihren erfolgreichen Start benötigen.

Über die gesamte Breite der Personalprozesse machen Sie sich mit den wichtigsten Instrumenten und Handlungsfeldern vertraut.

Viele praktische Beispiele ermöglichen Ihnen, Ihr frisch erworbenes Handwerkszeug in der neuen Funktion rasch anzuwenden.


f Der richtige Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Platz – mit guter Personalplanung!

f Recruiting: wie Sie Talente für Ihr Unternehmen professionell suchen und gewinnen

f Worauf Sie beim Arbeitsvertrag achten müssenf Onboarding: So gelingt der Einstieg neuer Kollegenf Die (digitale) Personalakte: Grundsätze zur Führung und Anwendung f Der Personaler als Entwicklungshelfer – lernen Sie Beispiele erfolgreicher

Personalentwicklung kennenf Personalverwaltung: Bescheinigungen, Statistiken, Controllingf Arbeitsverhältnisse beenden: Grundlagen zur Kündigung und zum

Arbeitszeugnis

Seminartermine

Hannover27.03.2019 bis 29.03.2019 9:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 52H20011047



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Arbeitnehmerdatenschutz in der digitalisierten PersonalarbeitMitarbeiterdaten nach neuem EU-Recht rechtssicher nutzen

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fachkräfte aus der Personaladministration, Assistenten und Assistentinnen der Geschäftsführung

Ihr Nutzen

Mit zunehmender Digitalisierung wachsen die Anforderungen an den rechtssicheren Umgang mit Mitarbeiterdaten. Zwei Fachexperten bringen Sie auf den neuesten Stand zur Gesetzeslage und deren praktischer Anwendung.

Erhalten Sie wertvolle Tipps, um digitale Personalakten rechtssicher zu führen und korrekt mit Bewerberdaten umzugehen.

Praxisbeispiele verdeutlichen, wo Sie den Datenschutz in den Fokus stellen müssen, um Rechtsverstöße zu vermeiden.


f Das neue EU-Gesetz und dessen Folgen für den Arbeitnehmerdatenschutzf Wie Sie mit Unterlagen aus Bewerbungsverfahren rechtssicher umgehen f Beachten Sie das AGG und Ihre Informationspflicht gegenüber abgelehnten

Bewerbernf Best Practices bei der Umstellung auf die digitale Personalakte f Tipps, um Personalakten effizient zu strukturieren und zu befüllenf Regeln, die Sie bei der Aufbewahrung und Entsorgung von Daten beachten

solltenf Datenschutz im Arbeitsalltag: Internet-Nutzung, Zugriff auf E-Mails,

Mitarbeiterbefragungf Rechtsfolgen bei Verstößen gegen das Datenschutzrecht

Seminartermine




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„Willkommen zurück!“ Basisseminar Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)Praxiswissen zu Rechtsgrundlagen, Koordination und Gesprächsführung

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Beteiligte des Betrieblichen Eingliederungsmanagements aus anderen Funktionen

Ihr Nutzen

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen und Ziele des BEM. Machen Sie sich vertraut mit den Möglichkeiten, ein BEM zu organisieren und dessen Instrumente einzusetzen.

Vielen BEM-Verantwortlichen fällt insbesondere die (rechts-)sichere Gesprächsführung mit langzeiterkrankten Mitarbeitern schwer. Durch Simulation typischer Gesprächssituationen erhalten Sie Impulse, wie Sie BEM-Gespräche professionell vorbereiten und führen. So können Sie Ihre Handlungssicherheit auch für komplizierte Eingliederungsfälle steigern.


f Das BEM als Bestandteil eines Gesundheitsmanagements im Unternehmenf Ihre Rechte und Pflichten: Rechtsgrundsätze und Rechtsprechung zum BEMf Die Akteure im Unternehmen und deren Rolle bei der Eingliederungf Ursachenforschung bei Krankheitsfällen – erkennen Sie die Grenzen des BEMf Von der Theorie in die Praxis: verschiedene Instrumente und deren Anwendungf Das BEM-Gespräch: Bauen Sie Vertrauen durch wertschätzende

Kommunikation auf f Das Ziel im Blick: Gespräche lösungsorientiert vorbereiten und führenf Eigene Beobachtungen und Emotionen während des Gesprächs interpretieren

Seminartermine

Göttingen10.05.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer:52GÖ20011053



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Professioneller Umgang mit psychisch krankenund/oder auffälligen MitarbeiternErweitern Sie Ihre Handlungskompetenz bei Prävention und Intervention!

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte mit Personalverantwortung

Ihr Nutzen

Psychische Erkrankungen führen im betrieblichen Alltag häufig zu Konflikten und Ausfallzeiten. Schärfen Sie Ihren Blick für auffällige Verhaltensweisen, die Betroffene am Arbeitsplatz oder in der Zusammenarbeit mit Kollegen zeigen.

Anhand praktischer Fallbeispiele erkennen Sie die Bedürfnisse psychisch kranker Mitarbeiter. Gemeinsam diskutieren Sie Formen der Ansprache und entwickeln Lösungswege.

Mit den gewonnenen Erkenntnissen können Sie Betroffenen noch besser präventiv und unterstützend begegnen.


f Übersicht psychischer Erkrankungen: Auslöser und Verlaufsformenf Identifizieren Sie Merkmale zur Früherkennung von Verhaltensauffälligkeiten

am Arbeitsplatzf Wie Sie Betroffene sensibel ansprechen und Vereinbarungen treffenf Belastungsfaktoren am Arbeitsplatz beurteilen – eine kurze Einführungf So gehen Sie gemeinsam vor bei der Beurteilung der Arbeitsfähigkeitf Führungskräfte in der Verantwortung – mit sozialer und emotionaler

Kompetenzf Mögliche Maßnahmen, wenn das Unternehmen keine Unterstützung anbietetf Hilfe von außen: wann externe Unterstützungsangebote notwendig und sinnvoll

sind

Seminartermine

Göttingen19.02.20199:00 bis 17:00 Uhr Seminarnummer: 52GÖ20011055



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Altersteilzeit in Theorie und Praxis Der flexible Renteneinstieg – so profitieren Unternehmen und Mitarbeiter

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fachkräfte aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung

Ihr Nutzen

Auch nach Ende der Förderung durch die Bundesagentur für Arbeit bleibt das Thema Altersteilzeit aktuell! Unternehmen und Beschäftigte haben gleichermaßen großes Interesse am flexiblen Ausstieg aus dem Erwerbsleben. Erfahren Sie in diesem Seminar, welche Modelle sich für Ihr Unternehmen lohnen.

Ausgewählte Branchenlösungen zeigen Ihnen, wie Sie demografische Entwicklungen bei Tarifverträgen berücksichtigen. Beurteilen Sie Kosten und Nutzen von verschiedenen Altersteilzeitmodellen in Ihrem Unternehmen – mit und ohne Tarifbindung.


f Aktuelle Änderungen der Altersteilzeit und Auswirkungen der Rente mit 63f Dauer der Altersteilzeit mit und ohne Tarifvertragf Wie Sie die Altersteilzeit mit Tarifverträgen bzw. Betriebsvereinbarungen regeln

könnenf Vergleichen Sie die Optionen Altersteilzeit vs. Flexirentef Die Variante „Renteneintritt nach 45 Beitragsjahren“ in der Praxisf Was Sie bei der Vertragsgestaltung beachten solltenf So funktioniert die Brutto- und Nettoberechnung in den Phasen der

Altersteilzeitf Wissenswertes zum Rentenverlust durch Altersteilzeit

Seminartermine




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Kreative Wege der Mitarbeitergewinnung Neue Wege beschreiten, bestehende Kanäle effektiv nutzen

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen

Ihr Nutzen

Gerade kleine und mittlere Unternehmen müssen kreativ sein, wenn sie künftig „kluge Köpfe“ am Bewerbermarkt gewinnen wollen. Hier sind Sie als Personaler gefordert!

Sie erhalten einen Überblick über praxiserprobte Instrumente für ein erfolgreiches Recruiting. An Best-Practice-Beispielen erkennen Sie, welche Wege der Bewerberansprache für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Sammeln Sie neue Impulse, wie Sie Bewerber-Kampagnen auf verschiedenen Kommunikationskanälen steuern – um Ihre Zielgruppen authentisch anzusprechen!


f Wen wollen Sie erreichen? Analysieren Sie Ihre Bewerberzielgruppen!f Azubis, Fachkräfte, Führungskräfte – finden Sie die passenden

Kommunikationskanälef So geht‘s! Best-Practice-Beispiele für ungewöhnliche und erfolgreiche

Kampagnenf Welche Rolle Social Media für verschiedene Zielgruppen spieltf Werbung wirkt: Stellen- und Printanzeigen attraktiv und wirksam gestaltenf Aufmerksamkeit garantiert: wie Sie die richtigen Guerilla-Methoden einsetzenf Mitarbeiter als Multiplikatoren nutzen: wie Mitarbeiterbindung und -gewinnung

zusammenhängenf Ideen im Praxis-Check: Maßnahmen, die zum Unternehmen passen und

im Verhältnis zum Aufwand stehen

Seminartermin

Achim (bei Verden) 20.06.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 52A20011057


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Grenzenlos flexibel? – Arbeitszeitgestaltung im Zeichen von Arbeit 4.0Wie Unternehmen und Mitarbeiter gemeinsam von Arbeitszeitmodellen profitieren können

Zielgruppe


Ihr Nutzen

An den Faktor Arbeitszeit werden hohe Anforderungen gestellt: Flexibel im Sinne der Betriebsabläufe und gleichermaßen mitarbeiterorientiert soll sie sein.

Nutzen Sie die Impulse aus Forschung und Praxis, um Ideen für lebensphasengerechte Arbeitszeitmodelle zu entwickeln. Sie erkennen, was Sie für eine gesunde Work-Life-Balance Ihrer Mitarbeiter beachten sollten und wie Ihr Unternehmen davon profitiert: nach innen mit gesunden und motivierten Mitarbeitern, nach außen als attraktiver Arbeitgeber.


f Gut zu wissen: arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse zur Arbeitszeitgestaltungf Wie sich das Verständnis von Arbeitszeit mit zunehmender Digitalisierung

verändertf Wie verschiedene Lebensphasen Ihrer Belegschaft die Arbeitszeitbedürfnisse

beeinflussenf Arbeiten von Zuhause oder überall – Risiken und Nebenwirkungenf „Alles gut!“ – oder nicht? Woran Sie Handlungsbedarf in Ihrem Unternehmen

erkennenf Arbeitszeitbedürfnisse Ihrer Mitarbeiter erfassen und berücksichtigenf Tipps und Beispiele, wie Sie Ausgleichszeiträume für Mehrarbeit schaffen

könnenf Gelungene Praxisbeispiele und was Sie für eine erfolgreiche Einführung

beachten sollten

Seminartermin



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Grundlagen für eine effiziente Schichtplangestaltung Schichtpläne bedarfs- und mitarbeitergerecht entwickeln

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fach- und Führungskräfte anderer Funktionen, Betriebsräte

Ihr Nutzen

Bei der Schichtplanung sind vielfältige Anforderungen zu berücksichtigen: gesetzliche Bestimmungen, betriebliche Ziele und Mitarbeiterbedürfnisse. Profitieren Sie von wertvollen Empfehlungen, wie Sie neueste arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse bei der Arbeitszeitgestaltung berücksichtigen.

Anhand ausgewählter Beispiele aus der Praxis erhalten Sie Impulse, die Sie für Ihre betriebsbezogenen Herausforderungen nutzen können. Tipps zur Planung und Durchführung eines Schichtprojektes erleichtern Ihnen die spätere Umsetzung.


f Planung ist alles! – Wie Sie ein Schichtprojekt erfolgversprechend planen und starten

f Was fordert der Gesetzgeber? Ausgewählte Arbeitszeitregelungen in der Praxisf Betriebliche Anforderungen an Schichtmodelle: wie Sie den Personalbedarf

ermitteln und Reserven planenf Der Mensch im Fokus: arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse, die Sie bei der

Schichtplanung berücksichtigen sollten f Grundlagen der Schichtplanentwicklung: erfolgreich planen und entscheidenf Change Management – vermeiden Sie typische Fehler bei der Einführung neuer

Schichtmodelle f Empfehlungen, wie Sie bei der formalen Vereinbarung von betriebsspezifischen

Schichtplänen vorgehen

Seminartermin

Hannover 06.12.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 52H20011059


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Arbeitszeugnisse rechtssicher erstellen Rechtsgrundlagen – Aufbau – Interpretation

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fachkräfte aus der Personalabteilung, die Arbeitszeugnisse erstellen

Ihr Nutzen

Für ausscheidende Beschäftigte hat das Arbeitszeugnis entscheidenden Einfluss auf die Aufnahme einer neuen Beschäftigung. Holen Sie sich das Know-how, um Arbeitszeugnisse professionell und rechtssicher zu formulieren!

Sie erhalten eine fundierte Einführung in die rechtlichen Grundlagen. Erwerben Sie das nötige Praxiswissen, um Arbeitszeugnisse korrekt zu erstellen.

In der Diskussion von Beispielzeugnissen und anhand von Gerichtsurteilen erfahren Sie, wie Sie formale Stolpersteine vermeiden.


f Verschiedene Arten von Arbeitszeugnissen und deren Anspruchsgrundlagef Wer ein Arbeitszeugnis ausstellen darf – und mit welchen Folgen für die

Haftungf Wann der Anspruch auf ein Zeugnis verjährt oder verwirkt istf So bauen Sie das Zeugnis korrekt auf: Tätigkeitsbeschreibung; Beurteilung von

Fach- und Führungskompetenzen, Leistung und Verhaltenf Erkennen Sie die Methoden der Beurteilungsverschlüsselungf Formale Regeln, die Sie bei der Erteilung bzw. Übergabe des Zeugnisses

beachten solltenf Welche Ansprüche Beschäftigte auf Erteilung oder Korrektur eines Zeugnisses

geltend machen könnenf Wenn ein Machtwort nötig ist – das arbeitsgerichtliche Verfahren

Seminartermine

Hannover13.02.2019 9:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 52H20011060



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Geprüfte Personalfachkaufleute (IHK) Qualifizieren Sie sich für Führungsaufgaben im Personalbereich

Zielgruppe

Interessenten, die eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltenden Beruf mitbringen und über Berufspraxis im Personalbereich verfügen

Ihr Nutzen

Vertiefen und erweitern Sie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen in der Personalarbeit! Übernehmen Sie als Funktionsspezialist/in zukünftig die Beratungs- und Dienstleistungsfunktion für Mitarbeiter und Führungskräfte in personalwirtschaftlichen Fragen. Sie erwerben fundiertes Fach- und Methodenwissen und üben die praktische Anwendung. So bereiten Sie sich optimal auf die Prüfung zum/zur Personalfachkaufmann/frau IHK vor.

Steigern Sie Ihren Wertschöpfungsbeitrag im Unternehmen – und sichern Sie Ihr persönliches Vorankommen!


f Wie Sie Personalarbeit organisieren und durchführenf Alles, was Recht ist: so gestalten Sie Personalarbeit auf der Grundlage

rechtlicher Bestimmungenf Personalplanung, -marketing und -controlling optimal gestalten und umsetzen f So steuern Sie erfolgreich die Personal- und Organisationsentwicklungf Situationsbezogene Fachgespräche – wie Sie sich bestens darauf vorbereiten

Seminartermine



Preis: 2.800 Euro

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Berufsbegleitendes Format – Lernen und Berufstätigkeit vereinbaren

Nähere Informationen zum Lehrgang und die ausführliche Broschüre zum Download erhalten Sie unter:www.bnw-lehrgaenge.de/pfk

Ihr besonderer Vorteil: Für diesen Lehrgang können Sie als Teilnehmer Aufstiegs-BAföG beantragen!

Der Zuschuss beträgt bis zu 64 % der Lehrgangskosten.Als Unternehmen nutzen Sie WIN-Förderung (Weiterbildung in Niedersachsen).

Informieren Sie sich unter www.nbank.de.





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Einführung in die Entgeltabrechnung Grundlegendes Wissen zum Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, zukünftige Fachkräfte der Entgeltabrechnung

Ihr Nutzen

Starten Sie durch als Experte der Personalabrechnung! Mit dieser strukturierten Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung machen Sie sich fit für Ihre neue Aufgabe.

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Aspekte der Entgeltabrechnung. Erfahren Sie alles über steuerrechtliche Grundlagen, Meldeverfahren und Fristen.

Immer nah an der Praxis machen Sie sich mit sämtlichen Abrechnungsvorgängen vertraut – vom Beginn bis zum Ende eines Arbeitsverhältnisses.


f So funktioniert die Abrechnung mit den elektronischen Lohnsteuerabzugsmerkmalen (ELStAM)

f Wie Sie prüfen, wann Versicherungspflicht bestehtf Was Sie beim sozialversicherungsrechtlichen Meldeverfahren beachten solltenf Maschinelle Abrechnung des Arbeitslohns bei laufenden bzw. nicht laufenden

Bezügen f Welche sozialversicherungsrechtlichen Beiträge relevant sindf Wissenswertes zu Lohnarten und Zuschlägenf Was Sie beim Entfall des Arbeitsentgelts und Bezug von Lohnersatzleistungen

beachten solltenf Formal und inhaltlich korrekte Meldungen bzw. Bescheinigungen zum

Jahresende

Seminartermine

Achim (bei Verden)18.02.2019 bis 20.02.2019 9:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 52A20011062



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Entgeltabrechnung – Aufbauseminar Besondere Beschäftigungsfälle nach neuester Gesetzeslage abrechnen

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse der Gehaltsabrechnung, um kniffelige Abrechnungsfälle zu lösen!

Studenten, Praktikanten und Aushilfen sind beliebte Verstärkungen im Unternehmen. Erfahren Sie, wie Sie solche Beschäftigungsmodelle korrekt abrechnen.

Gut gemeint, aber nicht immer gut gemacht: Identifizieren Sie sicher geldwerte Vorteile und vermeiden Sie Verstöße gegen Recht und Compliance-Regeln.Bringen Sie Ihre Fragen ein! Unser Experte bringt Sie auf den neuesten Stand der Gesetzeslage.


f Wie Sie kurzfristige und geringfügig entlohnte Beschäftigung abrechnenf Was Sie bei Meldungen an die Minijobzentrale beachten müssenf So funktioniert die Gleitzonenabrechnungf Angebote des Arbeitgebers zur betrieblichen Gesundheitsförderung richtig

bewertenf „Party in der VIP-Loge“: Regeln für Betriebsveranstaltungen und Incentives f Fortbildungskosten – So behandeln Sie Förderangebote des Arbeitgebers f Bestimmungen für die Überlassung von Firmeninventar, z. B. Kraftfahrzeugen

und Immobilienf Abfindungszahlungen korrekt abrechnen

Seminartermine




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Reisekosten und Auslösungen – Kompaktkurs Nach den neuesten Steuerrichtlinien korrekt abrechnen

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fachkräfte aus der Entgelt- und Reisekostenabrechnung

Ihr Nutzen

Sie erhalten eine fundierte Einführung in alle lohn- und umsatzsteuerrechtlichen Aspekte der Dienstreiseabrechnung. Erarbeiten Sie sich das Thema praxisgerecht – auch wenn die Materie für Sie neu ist!

Sie erfahren, wie Sie bei der Abrechnung verschiedener Bewirtungsszenarien auf der sicheren Seite bleiben. Fallbeispiele zeigen Ihnen, was Sie bei Geschäftsreisen mit teilweise privatem Charakter beachten sollten.

Auch Ihre Fragen zu kniffeligen firmeninternen Szenarien sind willkommen!


f Was die „regelmäßige Arbeitsstätte“ für die Abrechnung bedeutetf Machen Sie sich mit den klassischen Kostenarten bei Auswärtstätigkeiten

vertraut: Fahrt-, Verpflegungs- und Übernachtungskostenf Möglichkeiten der Anerkennung von Nebenkostenf Der richtige Umgang mit kostenlosen Mahlzeiten auf Dienstreisenf Wie Sie Einladungen zu Geschäftsessen korrekt abrechnenf Lernen Sie die Regeln bei doppelter Haushaltsführung kennenf „Halb und halb“ – gemischt veranlasste Reisen (privat und beruflich) korrekt

abrechnen f Einblicke in die aktuelle Rechtsprechung und Verwaltungsanweisungen

Seminartermine




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Lohn- und Gehaltspfändung Mit Haftungsrisiko und Pfändung rechtssicher umgehen

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Fachkräfte aus der Entgeltabrechnung

Ihr Nutzen

Schaffen Sie in diesem Seminar die Basis, um in Ihrem Aufgabengebiet rechtssicher zu agieren.

Sie erhalten alle wichtigen Informationen zur Lohn- und Gehaltspfändung. Machen Sie sich mit den rechtlichen Grundlagen vertraut, um das Haftungsrisiko Ihres Unternehmens richtig einzuschätzen.

Nach dem Seminar sind Sie gerüstet, um Pfändungen korrekt, schnell und im Sinne Ihres Arbeitsgebers zu bearbeiten.


f Im Überblick: verschiedene Zwangsvollstreckungsarten in der Praxisf Wie Sie die Wirksamkeit eines Pfändungsbeschlusses prüfenf Wie Sie auf die Vorpfändung nach § 845 ZPO und Überweisungsbeschluss

reagierenf Auswirkungen der Drittschuldnererklärungf Arbeitseinkommen pfänden: Gewinnen Sie Sicherheit im komplexen Prozessf Zusätzliche Pfändungsmaßnahmen, die Sie kennen solltenf Unter welchen Voraussetzungen die Pfändung zum Kündigungsgrund wirdf Die Rolle des Insolvenzrechts bei der Lohn- und Gehaltspfändung

Seminartermine




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Lohnsteuer aktuell –Änderungen zum Jahreswechsel 2019/2020So wenden Sie neue Gesetze und Anweisungen rechtssicher an

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Das Lohnsteuerrecht ist durch Gesetzesänderungen ständig in Bewegung. Mit diesem Seminar machen Sie sich mit den wichtigsten Neuerungen vertraut.

Sie erfahren, wie Sie die Änderungen in der Praxis rechtssicher umsetzen.

Bringen Sie Ihre individuellen Fragen in das Seminar ein – erhalten Sie schnelle Lösungen für Ihre Praxisfälle!


f Erhalten Sie einen Überblick, welche Regelungen ab 2020 für Unternehmen gelten

f Up to date: aktuelle Rechtsprechung, die Sie kennen müssenf Setzen Sie die Änderungen mit den neuesten Verwaltungsanweisungen

praxisnah umf Gesetzesvorhaben, die aktuell in der Planung sindf Nutzen Sie die Gelegenheit für Ihre individuellen Fragen an den Experten!

Seminartermine

Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Themenkombinationen!

Lohnsteuer- und ReisekostenrechtHannover10.12.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 52H20011070Referent: Volker Schneidereit

Göttingen12.12.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 52GÖ20011071Referent: Volker Schneidereit

Lohnsteuer- undSozialversicherungsrechtHannover08.01.20209:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 52H20011072Referent: Joachim Sukop

Achim (bei Verden)09.01.202009:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 52A20011073Referent: Joachim Sukop


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Arbeitsrecht im Recruiting Bewerber rechtssicher recherchieren und auswählen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte in Personalabteilungen, Führungskräfte mit Personalverantwortung

Ihr Nutzen

Sie erwerben arbeitsrechtliche Grundkenntnisse, um Rechtsverstöße beim Recherche- und Auswahlprozess zu vermeiden. Ob analog oder digital: Anhand von Gesetzen und Rechtsprechung erfahren Sie, was Sie beim Recruiting alles bedenken müssen.

Beachten Sie Fallstricke in der Bewerberansprache und -auswahl, um Wettbewerbsverstöße und Klagen zu vermeiden. Anhand typischer Situationen erkennen Sie, wie Sie das Fragerecht des Arbeitgebers in Ihrem Sinne nutzen.


f Wichtige arbeitsrechtliche Grundlagen und gesetzliche Regelungen für den Recruitingprozess

f Social Media im Recruitingf Postings, Recherche und Kontaktaufnahme im Internet, Background-Checks in

Netzwerken: Erkennen Sie den rechtlichen Rahmenf Wie Sie mit öffentlich zugänglichen und im Bewerbungsverfahren erlangten

Daten datenschutzkonform umgehenf Kandidaten über soziale Medien abwerben: was ist zulässig, was nicht? f Wie sich das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz auf Stellenannoncen und

Personalauswahl auswirktf Vorstellungsgespräche führen – Ihr Fragerecht als Arbeitgeberf Worauf bei Bewerbungsabsagen zu achten ist

Seminartermine




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NEU!





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Aktuelles zum Urlaubsrecht Rechtssicher handeln – entsprechend neuester Rechtslage

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte in Personalabteilungen, Führungskräfte mit Personalverantwortung

Ihr Nutzen

Das Urlaubsrecht – ein Dauerthema bei Europäischem Gerichtshof und Bundesarbeitsgericht. Dieses rechtsprechungsorientierte Intensiv-Seminar verschafft Ihnen Klarheit über das geltende Recht. Sie lernen die aktuelle Rechtsprechung und die gesetzlichen Regelungen zum Urlaubsrecht kennen.

Beleuchten Sie intensiv die wichtigsten Entwicklungen. Sie nehmen Handlungsempfehlungen und Tipps mit, wie Sie mit den Auswirkungen in Ihrem Unternehmen richtig umgehen.


f Was bei Antrag und Bewilligung von Urlaub zu beachten istf Verfall und Abgeltung: praktische Tipps zur sicheren Berechnungf Arbeitnehmerpflichten: Erreichbarkeit und Rückruf während des Urlaubs f Wie sich eine Erkrankung auf den Urlaubs- und Urlaubsabgeltungsanspruch

auswirktf Regelungen, die im ruhenden Arbeitsverhältnis geltenf Urlaubsansprüche bei Änderung der Arbeitszeit: was Sie beim Wechsel

von Vollzeit- in Teilzeitbeschäftigung beachten sollten

Seminartermine





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NEU!





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Grundlagen des Arbeitsrechts Kompaktseminar für Einsteiger im Personalmanagement

Zielgruppe

Beschäftigte aus allen betrieblichen Funktionen, die künftig im Personalmanagement tätig sind

Ihr Nutzen

Steigen Sie in das spannende Thema Arbeitsrecht ein! In diesem Seminar erwerben Sie das nötige Grundwissen für eine rechtssichere Personalarbeit.

Machen Sie sich vertraut mit den wichtigsten Spielregeln, die für beide Arbeitsvertragsparteien gelten – von der Arbeitsvertragsgestaltung bis zur Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses.

Mit dem erworbenen Grundwissen schaffen Sie sich eine solide fachliche Basis. Darauf können Sie aufbauen – durch vertiefende Seminare und praktische Anwendung im Job!


f Beginn des Arbeitsverhältnisses: wann ein Arbeitsvertrag zustande kommtf Rechte und Pflichten, die aus dem Arbeitsverhältnis resultierenf Besondere Schutzrechte, die Sie als Arbeitgeber beachten müssenf Arbeitszeit- und Urlaubsrecht in Theorie und Praxisf Lernen Sie die Regelungen kennen, die bei der Krankheit von Beschäftigten

geltenf Grundlagen der betrieblichen Mitbestimmung durch den Betriebsrat f Kündigungsrecht: Trennungsgründe und deren Abwicklungsmöglichkeitenf Zum Abschied: lernen Sie alles Wesentliche rund ums Arbeitszeugnis

Seminartermine


Braunschweig26.06.2019 bis 27.06.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 50BS20011077



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Arbeitsrecht Update Aktuelle Rechtsprechung – Auswirkungen auf Ihre betriebliche Praxis

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Unkenntnis über aktuelle arbeitsrechtliche Bestimmungen kann im Personalmanagement zu kostspieligen Konsequenzen führen. Schaffen Sie Abhilfe und bringen Sie sich auf den neuesten Stand!

Mit diesem Update machen Sie sich mit den wichtigsten Gesetzesänderungen und Aktualitäten im Arbeitsrecht vertraut. So können Sie die Auswirkungen von Neuregelungen für Ihr Unternehmen einschätzen und vermeiden unnötige Konflikte und Arbeitsgerichtsprozesse.

Auch Ihre konkreten Fragen aus der betrieblichen Praxis sind willkommen!


f Erfahren Sie in kompakter Form, welche neuen gesetzlichen Bestimmungen gelten

f Aktuelle Entscheidungen des Bundesarbeitsgerichts, die Sie kennen solltenf Erhalten Sie wertvolle Tipps zur praxisgerechten Interpretation und Anwendungf Fragen Sie den Experten – bringen Sie Ihre Praxisfälle ein!

Seminartermine

Braunschweig21.02.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 50BS20011079 Hannover18.06.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 50H20011080



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Arbeitsrecht für Fach- und Führungskräfte Störungen im Arbeitsverhältnis wirkungsvoll und rechtssicher begegnen

Zielgruppe

Führungskräfte aller Abteilungen, Personalreferenten und Personalreferentinnen in beratender Funktion

Ihr Nutzen

Erweitern Sie Ihr arbeitsrechtliches Praxiswissen, um als Führungskraft oder Personaler souverän zu agieren! Zahlreiche Fallbeispiele geben Ihnen einen Überblick, welche Rechte und Pflichten für beide Parteien in typischen Praxissituationen gelten.

Erkennen Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten, um auf Schlechtleistung oder Störungen der betrieblichen Ordnung zu reagieren. Auf dem Gebiet des kollektiven Arbeitsrechts machen Sie sich mit den Mitwirkungsrechten des Betriebsrats vertraut.


f Das Arbeitsverhältnis mit seinen Rechten und Pflichten – in Abgrenzung zum Dienst- und Werkvertrag

f Was unter das Direktionsrecht fällt – und wo dessen Grenzen sindf Der Arbeitgeber in der Pflicht: Erholungsurlaub, Freistellung zu besonderen

Anlässen, Entgeltfortzahlungf Umgang mit Störungen der betrieblichen Ordnung: z. B. Beleidigung,

sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, Umgang mit Smartphone und Internetf Was Sie tun können, wenn das Arbeitsverhältnis gestört ist: z. B.

unentschuldigtes Fehlen, nicht erfolgte bzw. verspätete Krankmeldung, Schlecht- und Minderleistung

f Richtig eskalieren: Ermahnung – Abmahnung – Kündigungf Möglichkeiten, um Arbeitsverhältnisse zu beendenf Lästig oder Partner?

Die Rolle des Betriebsrats in der betrieblichen Mitbestimmung

Seminartermine

Göttingen 27.02.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 50GÖ20011082




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Familie und Beruf vereinbarenLebenssituation im Arbeitsverhältnis berücksichtigen: Teilzeit – Elternzeit – Pflegezeit

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte aller Abteilungen

Ihr Nutzen

Informieren Sie sich, welche Ansprüche Beschäftigte geltend machen können, um das Arbeitsverhältnis an ihre individuelle Lebenssituation anzupassen. Erfahren Sie, wie Sie dem Wunsch nach Teilzeitarbeit rechtssicher begegnen und Konflikte frühzeitig vermeiden. Fallbeispiele sensibilisieren Sie dafür, was die zunehmende Pflegebedürftigkeit von Angehörigen für Ihr Unternehmen bedeutet.

Anhand aktueller Urteile der Rechtsprechung können Sie Ihre Mitarbeiter noch kompetenter zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf beraten.


f Was Unternehmen und Eltern zum aktuellen Mutterschutzgesetz beachten sollten

f Wer wann und wie lange Elternzeit in Anspruch nehmen darff Fristen und Formvorschriften, die Eltern berücksichtigen müssenf „Halbe Kraft voraus!“ Teilerwerbstätigkeit nach der Rückkehr f Auswirkungen des Elternzeitstatus auf Arbeitsverhältnis und Kündigungsschutzf Wann der Arbeitgeber den Wunsch nach Teilzeitarbeit erfüllen muss –

und wann nichtf Das kann jeden treffen: Angehörige über die Pflege- bzw.

Familienpflegezeit versorgenf So läuft die Umsetzung in der Praxis: Anspruchsberechtigte,

Dauer und Nachweisführung

Seminartermine




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Flexible Arbeitszeit in Theorie und Praxis Rechtliche Grundlagen für die Gestaltung moderner Arbeitszeitmodelle

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte aus allen Funktionsbereichen

Ihr Nutzen

Steigern Sie mit flexiblen Arbeitszeitmodellen Ihre Attraktivität als Arbeitgeber! In diesem Seminar erhalten Sie wertvolles Know-how, um Konflikte durch falsche Anwendung der Regeln zu vermeiden.

Informieren Sie sich über die verschiedenen Rechtsgrundlagen für Arbeitszeitregelungen. Sie erhalten Impulse zu praxiserprobten Modellen, um Arbeitszeit im Unternehmen flexibler zu gestalten. Nutzen Sie diese zugleich als Motivationsfaktor, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen!


f Gesetz, Tarif- und Arbeitsvertrag – wo Arbeitszeit überall geregelt istf Wie Rufbereitschaft und ständige Erreichbarkeit im Arbeitszeitrecht bewertet

werdenf Lösungen für den täglichen Betrieb: Gleitzeit, variable

und Vertrauensarbeitszeitf Arbeiten zuhause – wie Arbeitszeit im Homeoffice geregelt istf Von kurz bis lebenslang: so führen Sie Arbeitszeitkontenf Auf- und Abbau von Arbeitszeit: Anwendung in der Praxis bei verschiedenen

Konto-Artenf Erfolgreiche Beispiele für Zeiterfassung und Freizeitausgleichf Beachten Sie die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats bei

der Arbeitszeitgestaltung

Seminartermine




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Effiziente Personalsteuerung durch flexibleBeschäftigungsverhältnisseArbeitnehmerüberlassung, Befristung und Fremdfirmeneinsatznach neuester Rechtslage

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte mit Personalverantwortung

Ihr Nutzen

Personalkosten sind in allen Unternehmen ein Hauptkostentreiber. Erfahren Sie, mit welchen Instrumenten Sie Ihren Personalbedarf flexibel steuern können.

An Praxisbeispielen erkennen Sie, welche Änderungen sich durch das novellierte Arbeitnehmerüberlassungsgesetz für Sie ergeben. Anhand klarer Kriterien können Sie Werkverträge von Arbeitnehmerüberlassung abgrenzen.

Aktuelle Urteile der Rechtsprechung helfen Ihnen, Ihre Handlungsmöglichkeiten optimal zu nutzen – z. B. um Befristungen korrekt zu begründen.


f Kennzeichen eines Werkvertrages – und Abgrenzung zur Arbeitnehmerüberlassung

f Das neue AÜG: Was ist jetzt noch zulässig?f Bedeutung von Tarifverträgen bei verschiedenen Beschäftigungsinstrumenten f Welche Befristungsmöglichkeiten nach aktueller Rechtsprechung bestehenf Gleiches Recht für alle? Unterschiedliche Beschäftigungsverhältnisse –

unterschiedliche Rechtef Fremdvergabe betrieblicher Leistungen und deren Überwachungf Unbedingt beachten: Mitbestimmung des Betriebsrats beim Einsatz

von Fremdfirmen

Seminartermin



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Den Betriebsrat richtig einbindenGrundlagen des Betriebsverfassungsrechts für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte aller Abteilungen

Ihr Nutzen

Sie erhalten eine kompakte Einführung in das Betriebsverfassungsgesetz und die Mitbestimmung im Unternehmen.

Fallbeispiele verdeutlichen, welche betrieblichen Fragestellungen der Mitbestimmung unterliegen. Sie erkennen, bei welchen Entscheidungen Sie sich mit dem Betriebsrat abstimmen müssen. Machen Sie sich mit Fristen und formalen Anforderungen vertraut und vermeiden Sie dadurch Konflikte.

Mit dem erworbenen Wissen kennen Sie die Rechte des Betriebsrats und dessen Verantwortung für eine konstruktive Zusammenarbeit.


f Das Betriebsverfassungsgesetz als Basis der Zusammenarbeitf Unantastbar? Persönliche Rechtsstellung und Haftung von

Betriebsratsmitgliedernf Beteiligung = Mitbestimmung? Allgemeine Grundsätze zu Beteiligungsrechtenf Den Betriebsrat bei personellen Einzelmaßnahmen richtig beteiligenf Wie Sie den Betriebsrat durch Anhörungen und Informationsfluss konstruktiv

fordernf Beteiligung bei sozialen Angelegenheiten, z. B. Arbeitszeit, Urlaub,

Kontrolleinrichtungenf Von der Personalplanung bis zum Sozialplan: So gestalten Sie wirtschaftliche

Angelegenheiten erfolgreich gemeinsamf Eskalationswege, die Ihnen im Streitfall zur Verfügung stehen

Seminartermine




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„Low Performer“ abmahnen und kündigen So reagieren Sie rechtssicher bei Leistungsmängeln und Fehlverhalten

Zielgruppe

Personalleiter und Personalleiterinnen, Personalreferenten und Personalreferentinnen, Führungskräfte aller Abteilungen

Ihr Nutzen

Der Umgang mit leistungsschwachen oder -unwilligen Mitarbeitern ist eine Herausforderung im Personalmanagement. In diesem Seminar erwerben Sie die arbeitsrechtlichen Kenntnisse, um derartiges Verhalten wirksam zu sanktionieren.

Sie erfahren an Praxisbeispielen, wie Sie verhaltens- von personenbedingten Kündigungsgründen unterscheiden. Sie üben, Abmahnungen rechtssicher zu formulieren, und erkennen deren Funktion als Voraussetzung für Kündigungen.

Dank praxisbezogener Hinweise zu Fristen und formalen Anforderungen vermeiden Sie weitere rechtliche Stolpersteine.


f Wichtige Grundlagen rund um die Kündigung: Arten, Fristen, Begründungf Typische Gründe für verhaltens- oder personenbedingte Kündigungen

in der Praxisf Besonderheiten, die bei außerordentlichen Kündigungen geltenf Wie Sie das Prognose- und Ultima-Ratio-Prinzip beachtenf Wann Sie eine Verdachtskündigung aussprechen dürfenf Mit einer Änderungskündigung das Arbeitsverhältnis fortführenf Leistungsbedingte Kündigung in der Praxis: zu prüfende Gründe

für eine Leistungsminderung, schlechte oder fehlende Leistungenf Mitbestimmungsrechte beachten: die Anhörung des Betriebsrats

Seminartermin


Preis: 260 Euro inkl. Tagungsgetränke.

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Mit langfristiger oder häufiger Krankheit von Mitarbeitern rechtssicher umgehenRolle des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM) im Kündigungsverfahren

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Langfristige oder häufige krankheitsbedingte Ausfälle von Mitarbeitern können Unternehmen nicht unbegrenzt tragen und kompensieren. Erfahren Sie, unter welchen Bedingungen Sie Mitarbeitern rechtssicher krankheitsbedingt kündigen können.

Sie erhalten wertvolle Informationen über die rechtlichen Rahmenbedingungen und Anwendung des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM).

An Praxisbeispielen erlernen Sie, wie das 3-Stufenmodell funktioniert. Erfahren Sie, wie Sie die Gesundheitsprognose bei krankheitsbedingten Kündigungen richtig anwenden.


f Rechtsgrundlagen bei Langzeit- bzw. häufigen Kurzzeiterkrankungenf Ziele und Durchführungsschritte des Betrieblichen Eingliederungsmanagements

(BEM)f Auswirkungen des BEM auf die Kündigungf Welche Voraussetzungen für eine krankheitsbedingte Kündigung zu erfüllen

sindf Wie Sie das 3-Stufenmodell praktisch anwendenf Negativprognose bei Kurz- und Langzeiterkrankungenf So binden Sie den Betriebsrat richtig einf Wann eine außerordentliche Kündigung aus Krankheitsgründen möglich ist

Seminartermin



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Altersgemischte Teams führen Die Stärken unterschiedlicher Generationen produktiv einsetzen

Zielgruppe

Führungskräfte

Ihr Nutzen

Erfahren Sie, wie Sie die so unterschiedlichen Motivationen von jüngeren und älteren Mitarbeitern entschlüsseln – und für eine positive Teamentwicklung nutzen.

Sie erhalten Impulse, die Ihnen die individuelle Ansprache Ihrer Mitarbeiter erleichtern. Mit Hilfe neuer Führungstools erkennen Sie Potenziale besser und aktivieren Jung und Alt gleichermaßen. Das moderierte Teamwork macht – gerade wegen der Altersunterschiede – Lust auf eine gemeinsame Weiterentwicklung. Aus unseren Inhalten

f Arbeitskultur: wie Sie Spannungsfelder in der Zusammenarbeit älterer und jüngerer Mitarbeiter erkennen und auflösen

f Analyse: Was motiviert wen? f Generation und Motivation – wie sich das im Team auswirktf Führungsinstrumente, die den verschiedenen Generationen angemessen sind:

Was funktioniert, was nichtf Tools und Methoden, die neues Teamwork schaffen f Erkennen Sie die Kraft, die in der Vielfalt und den Unterschieden liegt

Seminartermine




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NEU!





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Vom Kollegen zum Vorgesetzten In Führung gehen – Verantwortung übernehmen

Zielgruppe

Nachwuchskräfte aus kaufmännischen oder administrativen Arbeitsbereichen,die erstmalig Führungsaufgaben übernehmen

Ihr Nutzen

Dieses Seminar bereitet Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben als Führungskraft vor. Lernen Sie, Ihre Kompetenzen einzusetzen und zu entwickeln – um zukünftig zu führen. Werkzeuge und Methoden helfen Ihnen, Aufgaben erfolgreich wahrzunehmen. Mit einem gefestigten Rollenverständnis erschließen Sie sich die Akzeptanz und das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter.

Sie üben und lernen an Praxisbeispielen und profitieren von einem Maßnahmenplan für den individuellen Transfer. Aus unseren Inhalten

f Die neue Situation: die Balance aus Nähe und Distanz zu den Kollegen findenf Autorität entwickeln, ohne autoritär zu sein: souverän als Führungskraft

auftretenf Mit den richtigen Worten steuern, kontrollieren und Ergebnisse einfordernf Methoden, mit denen Sie die konfliktfreie Kommunikation und Zusammenarbeit

gestaltenf Wie Sie mit situativer Führung Mitarbeiter individuell motivieren könnenf So geht‘s: individuelle Feedback- und Kritikgespräche mit ehemaligen Kollegen

führen

Seminartermine




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Neu: für kaufmännischeund administrative Bereiche

Plus:Ihr Maßnahmenplan für die nächsten 100 Tage.





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Workshop KreativitätstechnikenNeue Ideen für Ihr Innovationsmanagement

Zielgruppe

Führungskräfte aller Hierarchieebenen

Ihr Nutzen

Kreativ und innovativ – motivierend für Sie und Ihr Team. Lernen Sie die Prinzipien gesteuerter Kreativität kennen. Als Ideenmanager setzen Sie Impulse für ein agiles Mindset. Erfahren Sie, wie Sie in Meetings und Problemlösezirkeln überraschend neue Lösungen erarbeiten.

Im zweiten Termin reflektieren Sie Ihre ersten praktischen Erfahrungen im Rahmen eines kreativen KVP. Sie lernen weitere Methoden für die kreative Lösungsfindung kennen, erhalten Tipps und probieren den kreativen Prozess im Team aus. Eine gute Chance, um das Innovationsmanagement in Gang zu setzen.


f Schaffen Sie Raum für Ideen: Prinzipien und Bedingungen für kreatives Denkenf Gemeinsam aktiv werden: Regeln für kreative Gruppen und Unterstützung

bei Denkblockadenf Erfolgsfaktoren für Kreativität: So kommen die Techniken in der Praxis

zum Einsatzf Die 6 Phasen des kreativen Prozessesf Die richtigen Werkzeuge für den richtigen Zeitpunktf Setzen Sie die Ideenfindung in Gang: klassische Synektik, Methoden

der Zufallsanregung, systematische Bedingungsvariationen etc.f Kreatives Potenzial frei setzen: Problemlösezirkel, Think Tanks, Brain Pool,

Ideenmanagementf Von der ersten Idee bis zur Umsetzung: Bewertungsmethoden, Realisierbarkeit,

Ideen- und Themenspeicher

Seminartermine

HannoverTag 1: 04.04.2019Tag 2: 06.06.20199:00 Uhr bis 17:00 UhrSeminarnummer: 62H20011242

BraunschweigTag 1: 04.12.2019Tag 2: 06.02.20209:00 Uhr bis 17:00 UhrSeminarnummer: 62BS20011243

Preis: 900 Euro für zwei Seminartageinkl. Mittagessen und Tagungsgetränke.

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NEU!





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Agile Führung – PraxisseminarSchneller entscheiden und handeln durch agile Arbeitsformen

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter und Projektleiterinnen

Ihr Nutzen

Dies ist das optimale Seminar für Sie, wenn Sie auf Ideen und Veränderungen flexibler reagieren wollen! Lernen Sie die Chancen agiler Arbeitsformen kennen – wie z. B. das Gewinnen neuer Handlungsspielräume.

Praxisbeispiele zeigen Ihnen die Möglichkeiten auf, Entscheidungswege und Prozesse im Unternehmen effizienter zu gestalten.

Nehmen Sie Impulse mit, wie Sie als Führungskraft agile Strukturen einführen und mit Leben füllen. Damit Sie den entscheidenden Vorsprung gewinnen! Aus unseren Inhalten

f Die Bedeutung agiler Führung für Organisation und Prozessef Welche Führungskompetenzen Sie benötigen, um agil zu führenf Supported Leadership: wie Sie Ihr Team für ein agiles Umfeld entwickeln f Agile Methoden richtig anwenden – Trends und Entwicklungen antizipieren:

Scrum, XP, DSDM, Future-driven development, Lean Development, Design Thinking und Usability Labs

f Raus aus der Komfortzone: wie Ihnen der Start in die agile Transformation gelingt

f So schaffen Sie transparente Strukturen und ermöglichen stetige Verbesserungf Nutzen Sie Übungen, Praxisbeispiele und Anregungen für den Transfer

Seminartermine




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Crashkurs: Führungsverantwortung übernehmenGewinnen Sie Profil als Führungskraft

Zielgruppe

Nachwuchsführungskräfte

Ihr Nutzen

Erzielen Sie als Führungskraft von Anfang an Erfolge! Dieser Crashkurs ist ein wichtiger Baustein zur Entwicklung Ihrer Kompetenzen. Denn Ihre Stärken und Potenziale können Sie ausbauen. Ergänzen Sie Ihr Können mit praxisgerechten Methoden und Führungsinstrumenten.

Leitfäden und Checklisten helfen Ihnen, das neue Wissen schnell am Arbeitsplatz anzuwenden. Mit diesen Impulsen sind Sie gut gerüstet, um als Nachwuchsführungskraft Ihre Ziele zu erreichen. Aus unseren Inhalten

f Was Führen bedeutet: eine Auseinandersetzung mit Ihrem eigenen Führungsverhalten

f Lernen Sie, zwischen Selbstbild und Fremdbild zu unterscheidenf Wie Sie Ihren Führungsstil entwickeln und dabei authentisch bleibenf Führungsmethoden mit Wirkung (pro und contra) und der situative Ansatzf Wie Sie als Führungskraft sicher kommunizieren und Mitarbeitergespräche

führen f Mit Übersicht Prozesse gestalten und Konflikte vermeidenf Instrumente zur Personalentwicklung und Techniken für alle „Führungslagen“

Seminartermine




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AktualisiertesKonzept!

Das ist neu: Auf zwei Tage verkürzt – durch noch prägnantere, handlungsorientierte Themen!





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Intrinsische Motivation aktivieren – Potenziale fördernWie Sie Ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen führen können

Zielgruppe

Führungskräfte, die neue Impulse für ihre Führungsarbeit suchen

Ihr Nutzen

Aktivieren Sie die intrinsische Motivation Ihrer Mitarbeiter! Ihr Ziel: jeden Mitarbeiter seiner Persönlichkeit entsprechend zu motivieren und seine Potenziale zu aktivieren.

Mutmaßen allein reicht nicht! Wenden Sie Analysemethoden an, um den Persönlichkeitstyp Ihrer Mitarbeiter zu erkennen. Auf dieser Basis entwickeln Sie Verständnis für die unterschiedlichen Bedürfnisse. Leiten Sie daraus Anreize ab, um Engagement und Leistungsbereitschaft gezielt zu aktivieren.

So entwickeln Sie Potenzialträger individuell – und fördern die Leistungsbereitschaft!


f Die intrinsische Motivation und ihr wissenschaftlicher Hintergrundf Der blinde Fleck und seine Wirkung auf die Motivationf 10 Persönlichkeiten und woran Sie sie erkennenf Die Antriebsfedern für Begeisterung und Zufriedenheitf Die Klärung von Bedürfnissen und die negative Bedeutung des Mangelsf Die Handbremse lösen: so aktivieren Sie die intrinsische Motivation

Ihrer Mitarbeiter f Wie Sie die „individualisierte Führung“ praktisch umsetzen f Die Führungskraft als Coach – Vertrauensaufbau und innere Stoppschilder

Seminartermin



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Info: Ihre Trainerin Mira C. Mühlenhof ist Autorin des Buches „Chefsache Intrinsische Motivation“,erschienen im Springer Gabler Verlag - empfohlen vom Deutschen Managerverband.





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Resilient durch turbulente Zeiten Erfolgreiche Strategien für den Umgang mit Herausforderungen

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Lernen Sie, Anforderungen als Entwicklungsmöglichkeit zu sehen und positiv zu gestalten. Wachsen Sie mit Ihren Aufgaben.

Dieses Training stärkt Sie darin, Herausforderungen im Vertrauen auf eigene Stärken anzunehmen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Ressourcen bewusst einsetzen und Ihre Widerstandsfähigkeit verbessern.

Wenden Sie Ihre neu erworbenen Fertigkeiten auch im Umgang mit Ihrem Team an. Sie verbessern damit nicht nur die eigene Leistungsfähigkeit, sondern auch die Ihrer Mitarbeiter.


f Resilienz – eine wichtige Schlüsselkompetenz für Führungskräftef Wie sich Belastungen auf Körper und Geist auswirken:

neurobiologische, medizinische und psychologische Aspektef Die sieben Handlungsfelder der Resilienz: Akzeptanz, Optimismus,

Lösungsorientierung, Selbstwirksamkeit, Eigenverantwortung, Verbundenheit, Zukunftsplanung

f Erstellen Sie Ihren persönlichen Resilienz-Trainingsplanf Resiliente Mitarbeiter – wie Sie Ihr Team stark machenf Gesundheit als Ressource schützen: vom defizitären Krankheits-

zum potenzialorientierten Gesundheitsbegriff

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Erfolgreiche Mitarbeitergespräche Erwartungen klären, Ziele vereinbaren, durch Feedback motivieren

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Endlich gute Mitarbeitergespräche führen! Ob positives Feedback oder „gelbe Karte“: Sie entwickeln Ihre Gesprächsführungskompetenzen und nutzen die Chance, in der Ansprache flexibler zu werden.

Lernen Sie, Ihre Erwartungen und Führungsziele verständlich zu kommunizieren. Ob Spontankritik oder Jahresgespräch – Sie trainieren praxisnah Gesprächstypen und erleben die Wirkung unterschiedlicher Methoden.

Wertschätzende, aktivierende Mitarbeitergespräche sind der Schlüssel zu Motivation und Verantwortungsbereitschaft – profitieren auch Sie davon!


f Die „goldenen Regeln“: wie Sie erfolgreich kommunizieren und Gespräche lenken

f Unterscheiden und nutzen Sie die Sach- und Beziehungsebene im Gesprächf Struktur und Sicherheit für alle Fälle: praxisorientierte Leitfäden

für unterschiedliche Gesprächsanlässe f Wie Sie Beobachtungen und Bewertungen systematisieren, einordnen

und hinsichtlich konkreter Erwartungen spiegelnf Bei Fehlern eingreifen, positive Arbeitsergebnisse würdigen: Nutzen Sie alle

Facetten des Feedbacksf Konstruktiv Kritik üben: wie Sie Erwartungen klären, Maßnahmen ableiten

und Vereinbarungen treffenf Emotionale Zuspitzungen im Konfliktgespräch vermeiden, konstruktive

Lösungen erarbeitenf Jahresgespräche führen – wie aus der Pflicht eine Kür wird,

die Mitarbeiter gerne wahrnehmen

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Rückkehr- und Fehlzeitengespräche sicher führen Wie Sie die Arbeitsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter (wieder) sicherstellen

Zielgruppe

Führungskräfte, die direkte Personalverantwortung haben oder mit Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen betraut sind

Ihr Nutzen

Das Reduzieren von Fehlzeiten ist angesichts enger Personalressourcen ein zunehmend wichtiges Handlungsfeld. Lernen Sie, wie Sie Rückkehr- und Fehlzeitengespräche mit dieser Zielsetzung führen können.

Machen Sie sich mit Methoden vertraut, die Ihnen helfen, nachhaltige Vereinbarungen zu entwickeln. Sie üben intensiv, Gespräche zielorientiert zu steuern und klare Botschaften wertschätzend zu vermitteln.

Dadurch leisten Sie einen wertschöpfenden Beitrag zum Gesundheitsmanagement in Ihrem Unternehmen. Aus unseren Inhalten

f Einführung ins betriebliche Gesundheitsmanagement – Bedeutung der Rückkehr- und Fehlzeitengespräche

f So bereiten Sie das Gespräch optimal vor: Informationen zusammentragen, Gesprächsstrategien entwickeln

f Ihr Fundament in der Praxis: ein guter Mix aus Gesprächsführung und Auftretenf Einfache Methoden, um gemeinsam Lösungen zu erarbeitenf Wie Sie das Gespräch dokumentierenf Ihr Ziel – eine tragfähige Vereinbarung: wie Sie diese entwickeln und was sie

beinhaltetf Praktische Übungen zu einzelnen Gesprächsphasen, Feedback

und Maßnahmen für den Transfer

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Intensivtraining für gewerbliche Führungskräfte Mitarbeiterführung für Praktiker

Zielgruppe

Gewerbliche Führungskräfte

Ihr Nutzen

Erweitern Sie Ihre Führungskompetenzen. Verstehen Sie, welche Erwartungen Unternehmensführung und Mitarbeiter an Sie als Führungskraft haben. Dieses Wissen verschafft Ihnen die nötige Basis, um Ihrer Aufgabe gerecht zu werden.

Sie erhalten wertvolle Impulse, wie Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern gestalten und das Teamwork stärken.

Führung kann man lernen. An praktischen Beispielen trainieren Sie, wie Sie in typischen Führungssituationen erfolgreich agieren.


f Wie Sie Ihr eigenes Führungsverhalten reflektieren, erkennen und steuernf Mit der „Sandwich-Position“ zwischen Mitarbeitern und Unternehmensführung

gekonnt umgehenf Wie Veränderungen und Verlässlichkeit wahrgenommen werden und Ihre

Führungsarbeit prägenf Motivierende Leistungsanreize setzen und sicher delegieren –

gemeinsam Ziele erreichenf Chancen guter Teamarbeit nutzenf Selbstorganisation für Führungskräfte – schaffen Sie Strukturen für sich

und Ihr Teamf Übungen für die Praxis: Trainieren Sie Ihr Führungsverhalten

in unterschiedlichen Führungssituationen

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Teamentwicklung in der ProduktionWie Sie die Wertschöpfung Ihres Teams steigern

Zielgruppe

Führungskräfte aus Produktion und bereichsübergreifenden technischen Bereichen, Vorarbeiter und Vorarbeiterinnen, Schichtführer und Schichtführerinnen, Gruppensprecher und Gruppensprecherinnen,Projekt- und Teamleiter und Projekt- und Teamleiterinnen sowie Mitarbeiterund Mitarbeiterinnen in vergleichbaren Positionen

Ihr Nutzen

Führen Sie Ihr Team zu sicheren Prozessen – auch in Zeiten hoher Aus- und Belastung. Mit den richtigen Methoden stärken Sie die Eigenverantwortung und das Zusammenwirken, speziell im flexiblen Umgang mit Veränderungen.

Lernen Sie, wie Sie die täglichen Abläufe im Team aktiv gestalten und verbessern können. Ein solides Shopfloormanagement und eine aktive Fehlerkultur helfen, Qualität und Effizienz zu steigern. Aus unseren Inhalten

f Analyse der eigenen Stärken und Schwächen im Produktionsbereichf Shopfloor Management verstehen – Prozesse mit dem Team umsetzenf Wie Sie die Rolle als Shopfloor-Moderator ausfüllen (Feedback,

Besprechungsregeln etc.)f Was Sie bei der Planung und Vorbereitung eines Teambildungsworkshops

beachten solltenf Moderationswerkzeuge und Techniken für eine sichere Kommunikationf Wie Sie Ziele mit dem Team vereinbaren f Damit alle an einem Strang ziehen: „Wir-Leitsätze“ nachhaltig erarbeiten f Methodencheck, Einsatz von pragmatischen Arbeitswerkzeugen

(z. B. Problemlösungsstory)

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NEU!





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Vom Kollegen zum Vorgesetzten – GrundlagentrainingWie Sie erfolgreich in Ihre neue Führungsrolle starten

Zielgruppe

Gewerbliche Fachkräfte, die seit kurzem oder in nächster Zeit Führungsaufgaben wahrnehmen

Ihr Nutzen

Der Sprung vom Mitarbeiter zur Führungskraft ist herausfordernd. Dieses Seminar hilft Ihnen, sich mit Ihrer neuen Rolle als Führungskraft vertraut zu machen. Sie lernen, welche Aufgaben auf Sie zukommen und welche Führungswerkzeuge Sie dabei unterstützen.

Sie erfahren, warum es wichtig ist, eine „gesunde Distanz“ gegenüber Ihren ehemaligen Kollegen zu wahren. Trainieren Sie, wie Sie sich geschickt verhalten, auch wenn es mal schwierig wird. Damit Ihnen der Start in die Führungsrolle sicher gelingt!


f Aller Anfang: die ersten Erfahrungen als Führungskraftf Einblicke in wesentliche Führungsziele und -aufgabenf Erfolgreich kommunizieren: die Bedeutung der betrieblichen Kommunikation

als Führungsinstrumentf Kumpel oder Vorgesetzter? Wie Sie die richtige Distanz zu ehemaligen Kollegen

findenf Fingerspitzengefühl ist gefragt: So führen Sie Mitarbeiter und Teamsf Wie Sie Konflikte vermeiden und bestehende Konflikte lösen könnenf Wenn es mit den Mitarbeitern mal schwierig wird: Lösungsansätze

für Krisenzeitenf Praxistaugliche Führungsinstrumente für Ihren Alltag

Seminartermine



Schloss Etelsen (bei Ver-den)25.06.2019 bis 26.06.20199:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 62ET20011028



Bei Übernachtung auf Schloss Etelsen zzgl. 91 Euro pro Nacht inkl. Frühstück und Abendessen.

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Speziell für dengewerblichen Bereich

Unser Tipp: Bauen Sie Ihre Kompetenzen im Aufbautraining „Vom Kollegen zum Vorgesetzten“ weiter aus.





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Vom Kollegen zum Vorgesetzten – AufbautrainingKompetenzen in der Mitarbeiterführung ausbauen

Zielgruppe

Gewerbliche Führungskräfte mit Führungserfahrung

Ihr Nutzen

Vertiefen Sie den Perspektivwechsel vom Mitarbeiter zur Führungskraft! Sie lernen in diesem Seminar, Ihre Ziele unmissverständlich zu kommunizieren. An anschaulichen Beispielen üben Sie, wie Sie Erwartungen klar formulieren und Arbeitsergebnisse verbindlich einfordern.

Der Ton macht die Musik: Wählen Sie in Teams mit jungen und älteren Mitarbeitern die passende Ansprache.

Nutzen Sie unterschiedliche Gesprächsanlässe für Ihre Führungsarbeit. So erweitern Sie „nebenbei“ und doch gezielt Ihre Kompetenz zur Steuerung Ihrer Mitarbeiter. Aus unseren Inhalten

f Analysieren Sie positive Erfahrungen und notwendige Verbesserungen bei Mitarbeitergesprächen

f Bitte keine Missverständnisse mehr: So formulieren Sie Arbeitsanweisungen eindeutig

f Damit die Gespräche so verlaufen, wie Sie es wollen: Leitfäden und Gesprächstechniken für Kritik-/Beurteilungsgespräche, Zielvereinbarungen, Gespräche mit Schlechtleistern, Rückkehr- und Fehlzeitengespräche

f Heterogene Teams: wie Sie Generation Y und 60plus ansprechenf Wider den Flurfunk: Steuern Sie Informationen verlässlichf Den Transfer sichern: praktische Beispiele, Videoaufzeichnung und -analyse,

Feedback und Erfahrungsaustausch

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Speziell für dengewerblichen Bereich

Unser Tipp: Besuchen Sie dieses Aufbautraining ergänzend zu „Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Grundlagentraining“!





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Persönlichkeit als Erfolgsfaktor Im persönlichen Auftritt überzeugen

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen betrieblichen Funktionen

Ihr Nutzen

Ihr persönliches Auftreten und Ihre Wirkung auf andere sind Schlüsselfaktoren, um im Beruf erfolgreich zu sein. Entdecken Sie in diesem Seminar, wie Ihr Verhalten wirkt und welche Denkmuster ihm zugrunde liegen. Dies hilft Ihnen, sich zukünftig besser darzustellen und Ihre Stärken ins rechte Licht zu rücken.

Das Seminar bietet Ihnen Raum für eigene Reflexion und wertschätzendes Feedback anderer. Nutzen Sie diese Impulse für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Dies versetzt Sie in die Lage, sich selbstbewusster zu präsentieren und Herausforderungen zukünftig souveräner zu begegnen.


f Neue Erkenntnisse der Persönlichkeitsforschung: Wege zu mehr Authentizität und Selbstbewusstsein

f Selbst- und Fremdwahrnehmung: wie Ihre Persönlichkeit auf andere wirktf Machen Sie sich Ihr Verhalten und die dahinter liegenden Denkmuster

und Gefühle bewusstf Was mich fördert, was mich hemmt: eigene Potenziale entdecken

und ans Licht bringenf Von der Selbsterkenntnis zur Außenwirkung: welche Kommunikationsformen

zu Ihrer inneren Einstellung passenf Die Wirksamkeit des eigenen Handelns verbessernf Persönliche Ziele formulieren, sich souverän präsentieren, den persönlichen

Weg finden

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NEU!





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Führen ohne hierarchische MachtWie Sie laterale Führung selbstbewusst gestalten

Zielgruppe

Projekt- und Teamverantwortliche, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die ohne Vorgesetztenfunktion führen müssen

Ihr Nutzen

Flache Organisationen nehmen ebenso wie bereichsübergreifende Projekte immer mehr zu. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie andere auch ohne Weisungsbefugnis führen können.

Führen ohne hierarchische Macht gilt als Königsdisziplin. Erfahren Sie, wie Sie Ihrer Führungsrolle auch in schwierigen Situationen gerecht werden. Wirkungsvolle Instrumente unterstützen Sie dabei, mehr Fingerspitzengefühl zu entwickeln und zugleich Ihre Durchsetzungskraft zu stärken.

Entwickeln Sie laterale Führungskompetenz – führen Sie Ihre Projekte zum Erfolg! Aus unseren Inhalten

f Die neue Rolle gestalten: Verantwortung annehmen und verantwortlich seinf Wie Sie sich Akzeptanz als Führungskraft sichern und Vertrauen schaffenf Kommunikation und Transparenz sinnvoll für die Führungsaufgabe nutzenf Instrumente, um Ziele und Teams wirkungsvoll zu steuernf Kritik formulieren: wertschätzend und konstruktiv Feedback geben f Worauf es ankommt, um (Projekt-)Teams zu überzeugen und zu motivierenf Klare Verhältnisse schaffen durch Verbindlichkeit, Delegation und Zuweisung f Worauf es im Umgang mit Widerständen und Konflikten ankommt

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Braunschweig06.05.2019 bis 07.05.2019 9:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 63BS20011113



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Grundlagen der KommunikationWie Sie wirkungsvoll und überzeugend kommunizieren

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen und Funktionen

Ihr Nutzen

„Gut kommunizieren macht glücklich“ (Die Zeit). In diesem Training lernen Sie, wie Sie kommunikative Missverständnisse vermeiden. Sie wenden Techniken an, mit denen Sie in jeder Gesprächssituation überzeugend und klar argumentieren können.

Verbessern Sie Ihre Gesprächskompetenz! Üben Sie, noch bewusster mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten zu kommunizieren. Mit wertvollen Tipps aus der Praxis trainieren Sie, wie Sie auch in Konflikten souverän bleiben. Aus unseren Inhalten

f Grundlagen der Kommunikation – lernen Sie verschiedene Ansätze und Modelle kennen

f Wie Sie Sach- und Beziehungsebene unterscheiden – und was das für Ihre Gesprächsführung bedeutet

f Selbstreflexion: den eigenen Kommunikationsstil kennenlernenf Wie Sie Gespräche optimal vorbereitenf Mit welchen Strategien und Techniken Sie Gespräche erfolgreich

steuern könnenf Aktiv zuhören und Bedürfnisse Ihres Gegenübers erkennenf Souverän argumentieren – den eigenen Standpunkt vertretenf Tipps und Tricks für den Umgang mit Widerständen

und schwierigen Gesprächen

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Erfolgreiches Konfliktmanagement Konflikte souverän meistern

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und Ebenen

Ihr Nutzen

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag dazu – umso wichtiger ist es, offen damit umzugehen. Sie lernen, wie Sie mögliche Konfliktherde und deren Auslöser frühzeitig erkennen. So können Sie Strategien entwickeln, um Konflikte im täglichen Miteinander zu vermeiden.

Trainieren Sie, wie Sie bestehende Spannungen und Konflikte auflösen und in ein konstruktives Miteinander verwandeln. Hierfür lernen Sie wirkungsvolle Methoden und Techniken kennen und trainieren die praktische Anwendung. Aus unseren Inhalten

f Lernen Sie die Arten, Ursachen und Dynamik von Konflikten kennenf Wie Sie Konflikte und deren Eskalation erkennen –

und welche Frühwarnsysteme Sie etablieren könnenf Analysieren Sie Ihren persönlichen Umgang mit Konfliktenf Techniken zur Konfliktlösung und Deeskalationf Konfliktgespräche führen: in eigenen Konflikten kommunizieren, fremde

Konflikte moderierenf Wenn eine Lösung nicht gewollt ist: mit Ablehnung und destruktiver Haltung

umgehenf Konflikt positiv betrachtet: So etablieren Sie die konstruktive

Auseinandersetzung in und zwischen Teams

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NEU!





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Souverän am Telefon – Praxistraining Schwierige Situationen und Beschwerden erfolgreich meistern

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Der Umgang mit verärgerten Anrufern will gelernt sein. Üben Sie in diesem Training, wie Sie selbstsicher mit Beschwerden am Telefon umgehen. Sie erfahren, wie Sie auch in schwierigen Telefonaten kundenorientiert handeln.

Anhand typischer Telefon-Situationen trainieren Sie, wie Sie selbstbewusst Lösungen herbeiführen.

Zielorientiert und Erfolgreich: Machen Sie sich fit für herausfordernde Telefonate. Reagieren Sie in jeder Situation professionell und erweitern Sie Ihre Problemlösungskompetenz. Aus unseren Inhalten

f Souverän und selbstsicher: so steigern Sie Ihre Wirkung am Telefonf Was Anrufer erwarten – und was sie sich wünschenf Reflektieren Sie Ihre eigene Wirkung in Konfliktsituationenf Gesprächsführung effektiv gestalten: aktiv zuhören, die richtigen Fragen stellenf Kommunikation in Konflikten: wie Sie auf unbequeme Gesprächspartner

reagieren könnenf Mit Missverständnissen geschickt umgehen f Tipps und Tricks, um Reklamationen und Beschwerden zu meisternf Souveränität ist gefragt: wie Sie auf Druck und persönliche Attacken reagieren

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Web-Based-Trainings (WBT) zu Arbeitstechnikenund sozialen KompetenzenNeue Medien für Ihre persönliche Weiterentwicklung

Nutzen Sie unsere Web-Based-Trainings (WBT), um Wissen online zu erwerben. In anschaulich aufbereiteten Lektionen setzen Sie sich Schritt für Schritt mit den Lerninhalten auseinander – wann und wo Sie wollen. Übungen und Erfolgskontrollen helfen Ihnen, das Erlernte zu vertiefen und den eigenen Lernfortschritt zu dokumentieren.

Entscheiden Sie sich für die entspannte Art des Lernens

Alle WBT stehen Ihnen für mehrere Wochen zur Verfügung. Sie können sich die Lektionen so einteilen, wie es Ihrem persönlichen Lernrhythmus entspricht. Nutzen Sie diese Chance der individuellen Qualifizierung – erweitern Sie das Wissen, das Sie in unseren Präsenzseminaren erwerben.

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M1175MA Konfliktmanagement 8 49 Euro

M0708AA Zeit- und Aufgabenmanagement 4 35 Euro

M0709AA Selbstmanagement 4 35 Euro

M0710AA Präsentationstechniken 4 35 Euro

M0711AA Visualisierungstechniken 4 35 Euro

M0713AA Kreativitätstechniken 4 69 Euro

M1081JA Einführung in das Projektmanagement 4 35 Euro

M1082JA Das Projekt im Unternehmen 4 35 Euro

M1083JA Projektvorbereitung: Von der Idee zum Auftrag 4 35 Euro

M0738JA Planen im Projekt: Zeit, Ressourcen, Kosten 5 35 Euro

M1084JA Planen im Projekt: Phasengliederung, Arbeitspakete 4 35 Euro

M1085JA Projektcontrolling 4 35 Euro

M1086JA Der Projektabschluss 4 35 Euro

M0644MB EU-Datenschutzverordnung (DSVGO) für Mitarbeiter 1 30 Euro

M0645MB EU-Datenschutzverordnung (DSVGO) für Führungskräfte 1 30 Euro

NEU!





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Erfolgreiches Projektmanagement Grundlagen und Instrumente für die Projektarbeit

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die Projekte vorbereiten, in Projekten mitarbeiten oder diese leiten

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erwerben Sie grundlegendes Wissen zu Methoden und Instrumenten des Projektmanagements.

Üben Sie an konkreten Fallbeispielen, wie Projektmanagement in der Praxis funktioniert. Sie erfahren, wie es zur Fehlentwicklung von Projekten kommen kann und wie Sie diese vermeiden können.

Der Projektabschluss gilt als kritische Phase im Projektmanagement. Lernen Sie, wie Ihnen die organisatorische Integration von Projekten ins Unternehmen gelingt. Aus unseren Inhalten

f Grundlagen, Methoden und Instrumente, die Sie kennen solltenf So holen Sie Beteiligte erfolgreich „ins Boot“f Wie Sie eine Stakeholder-Analyse für das Projektmarketing durchführenf Projektinhalte, -umfang und Priorisierung definierenf So sind Sie auf der sicheren Seite: Planungs- und Projektrisiken erfassen f Formelle und informelle Kommunikation klar strukturieren und Aufgaben

delegierenf Wie erfolgreiches Reporting und Controlling im Projekt funktioniertf Übergabe und Support für den Auftraggeber – was Sie beachten müssen

Seminartermine




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Grundlagen des agilen Projektmanagements Wie Sie flexible und dynamische Projekte gestalten

Zielgruppe

Fach-und Führungskräfte, die Projekte vorbereiten, in Projekten mitarbeiten oder diese leiten

Ihr Nutzen

Agiles Management liegt im Trend. In diesem praxisorientierten Basisseminar erfahren Sie, was es bedeutet, agil zu denken und zu handeln. Lernen Sie einzuschätzen, wie Sie mit neuen, flexibleren Arbeitsformen vorankommen – speziell dort, wo klassisches Projektmanagement an seine Grenzen stößt.

Das Seminar zielt auf Ihren persönlichen Lernerfolg als Einsteiger in die Welt des agilen Managements. Überblicken Sie die wichtigsten Methoden und deren Einsatz in der Praxis! Aus unseren Inhalten

f Ihr Einstieg: Aktivitäten, Phasen und Methoden des agilen Managementsf Lernen Sie Herkunft und Prinzipien des agilen Projektmanagements kennenf Anwendungen ableiten: Ursprung von XP, DSDM, Future driven development,

Scrum, Lean Development …f Keine Angst vor Dynamik – Nutzen Sie die Energie kreativer Verfahren wie

„Design Thinking“ und „Usability Labs“ f Unter welchen Voraussetzungen Sie agile Projekte und Methoden

gewinnbringend einführen könnenf Praxisbeispiele und Übungen, z. B. zu adaptiver Planung und Entwicklung, agiler

Analyse und Designf Wie Sie Zusammenarbeit, Kommunikation und Commitment im agilen Projekt

sicherstellenf Tailoring – Adaptieren Sie den Prozess für Ihre Aufgaben

Seminartermine




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Prozesse gezielt optimierenFehler analysieren – Effizienz steigern

Zielgruppe

Führungskräfte, Verantwortliche für Prozessoptimierung, Team- und Schichtleiter und -leiterinnen mit KVP-Aufgaben

Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie Methoden zur Prozessoptimierung kennen. Sie können Verschwendung besser identifizieren und Strategien zu deren Vermeidung entwickeln. Anhand von Fallbespielen und Simulationen erleben Sie die Wirkung nachhaltiger KVP-Aktivitäten.

Erfahren Sie, wie Sie Veränderungsinstrumente sicher anwenden und Prozesse zur Verbesserung steuern. Aus unseren Inhalten

f Wie Sie Ihren Blick für Verschwendung schärfen und Wertschöpfung verbessern

f Kartonfabrik: eine Simulation im Seminarraum und die Mutter aller Verschwendung

f Verfahren, mit denen Sie die ständige Optimierung zum Laufen bringenf Sinnvolle Bestandteile eines ganzheitlichen Produktionssystems: Takt/

Fluss/Pull und Perfektion oder „eine standardisierte Betriebsanleitung zur Produktherstellung“

f Messgrößen der Optimierung: Durchlaufzeit, Fertigungszeit, Kundentakt, Reichdauer

f KVP und Kaizen – Bausteine für manuelle und automatisierte Prozesse: Austaktung und Wertschöpfung, 5 S, TPM, SMED, Poka Yoke, Ergonomie, „one touch one motion“

f Wie Sie KVP mit wirksamem Führungsverhalten kombinieren: Shopfloor Management und Toyota Kata

f Werden Sie effizient(er): setzen Sie Lean Thinking in der Organisation sinnvoll ein

Seminartermine


Braunschweig05.11.2019 bis 06.11.20199:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 64BSH20011120


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Crashkurs BWL und Controlling Betriebswirtschaftlich denken und handeln

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen und Funktionen, die keine betriebswirtschaftlichen Vorkenntnisse mitbringen

Ihr Nutzen

In diesem praxisorientierten Seminar eignen Sie sich grundlegende Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge an. Anhand eines durchgängigen Business Case üben Sie, das Gelernte auf Ihren eigenen Arbeitskontext zu übertragen.

Gewinnen Sie Sicherheit, um die Auswirkungen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen zu beurteilen. Sie erhalten das grundlegende Handwerkszeug, um Kennzahlen und Berechnungsverfahren in Ihrem eigenen Berufsalltag anzuwenden.

Lernen Sie, Ihr Unternehmen mit betriebswirtschaftlichen Augen zu sehen!


f Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kennzahlen für Ihre Arbeitf Was Sie über Rechnungswesen, Bilanz, GuV, Cashflow & Co. wissen solltenf Kostenrechnung und -kontrolle im Überblick: Lernen Sie, wie Sie wichtige

Kalkulationsverfahren anwendenf Wissenswertes zu Deckungsbeitragsrechnung, Preisen und Gewinnenf Erfolgreich investieren – Investitionsrechnung leicht gemacht f Wie Betriebsergebnisse ermittelt werden – und wie Sie diese interpretieren

könnenf Einblicke in unser Steuersystem: wie Steuern unternehmerische Handlungen

beeinflussen

Seminartermine




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Problemlösungskompetenz – Methoden für den BerufsalltagWie Sie komplexe Aufgaben meistern

Zielgruppe


Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie komplexen Aufgaben mit System begegnen. Sie bekommen einen Methodenkasten an die Hand, um Probleme strukturiert anzugehen und zu lösen.

Komplexität zu bewältigen ist heute eine zentrale Herausforderung. An Beispielen aus Ihrer Praxis lernen Sie, wie Sie herausfordernde Aufgaben in greifbare Arbeitspakete aufteilen. Sie wenden Methoden an, die Ihnen helfen, auch schwierige Projekte eigenverantwortlich abzuschließen. Aus unseren Inhalten

f Schritt für Schritt: die Phasen der Problemlösungf Wenn der Kopf „streikt“: Denkblockaden erfolgreich umgehenf Effektive Methoden, um Probleme zu identifizieren und zu analysierenf Welche Möglichkeiten Sie kennen sollten, um Ziele zu konkretisierenf Komplexe Aufgaben strukturiert und transparent zu Ergebnissen führenf Gute Ideen mit Methode: mit Kreativität Probleme lösenf Immer „das Richtige“ parat: wie Sie die passende Methode auswählenf Dem Problem auf der Spur: woran Sie erkennen, dass die Lösung nahe liegt

Seminartermine

Göttingen19.02.2019 bis 20.02.2019 09:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 64GÖ20011108



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Zeit- und Selbstmanagement Die eigene Arbeit und Arbeitsabläufe optimal gestalten

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen und Funktionen

Ihr Nutzen

Befreien Sie sich von der gefühlten Schwere der täglichen Aufgabenflut! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Tagesgeschäft optimal strukturieren.

Effektive Methoden unterstützen Sie dabei, Ziele und Prioritäten durchzusetzen. Sie erhalten Hilfestellungen und Impulse, um Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden. Dies unterstützt Sie dabei, Ihr persönliches Zeitmanagement zu entwickeln.

Erleichtern Sie sich die Arbeit durch die bestmögliche Planung Ihrer Tagesroutinen! Aus unseren Inhalten

f Methoden effektiver Ressourcenplanung, die Sie nutzen könnenf Methoden des Zeitmanagements: lernen Sie die verschiedenen Ansätze kennenf Wie Sie Zeitfresser und andere Stolpersteine erkennen und vermeidenf So setzen Sie Ihre kostbare Arbeitszeit sinnvoll einf Erkennen Sie Ihre Erfolgsfaktoren und nutzen Sie diesef Wenn der Rückfall in alte Verhaltensweisen droht: wie Sie sich selber

beobachten und steuern könnenf Entspannen Sie sich: die eigenen Kräfte schonen, kreative

Problemlösungstechniken nutzenf Im Seminar ist alles anders (und so einfach): so gelingt Ihnen der Transfer

an den Arbeitsplatz

Seminartermine





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Besprechungen erfolgreich führen und moderieren Schaffen Sie Verbindlichkeit in Ihren Meetings!

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen und Funktionen

Ihr Nutzen

Gewinnen Sie durch effiziente Meetings wertvolle Arbeitszeit zurück! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Kontrolle über Ihre Besprechungen behalten. Stärken Sie Ihre Kompetenz, um Meetings zielorientiert zu steuern.

Sie erfahren, wie Sie Ziele klar definieren und Diskussionen zu Ergebnissen führen. Anhand von Beispielen aus der Praxis üben Sie, Meetings fokussiert zu moderieren. Bleiben Sie auch in schwierigen Situationen souverän und schaffen Sie Verbindlichkeit. Aus unseren Inhalten

f Ihre Rolle als Moderator: wie Sie Methoden der Moderation optimal nutzen und anwenden

f Ziele und Regeln für eine zielorientierte Besprechung f Wie Sie Agenda, Teilnehmer und Zeit im Blick behalten f Techniken der Moderation: Besprechungen strukturieren und steuernf Welche Phasen einer Besprechung Sie kennen solltenf Spannungsfeld Hierarchie: mit Führungskräften und Vorgesetzten in Meetings

sicher agierenf Wie Sie souverän mit Störungen, Ablenkungen und Problemen umgehenf Mit welchen Werkzeugen Sie verbindliche Ergebnisse und Absprachen schaffen

Seminartermin



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Rhetorik: die Kunst des souveränen Auftritts Vortragen und beeindrucken – wie Ihnen die freie Rede noch besser gelingt

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen und Funktionen

Ihr Nutzen

Verpassen Sie Ihrer persönlichen Wirkung einen Schub!

Wenn Sie sachliche, auch schwer verständliche Informationen nachhaltig platzieren wollen, ist dieses Seminar das richtige für Sie. Sie erlernen wesentliche rhetorische Elemente und trainieren, frei und sicher vor Zuhörern zu sprechen. Natürlich mit professionellem Feedback.

Und weil gute Vorbereitung das A und O ist, erhalten Sie auch hierfür Methoden und Hilfsmittel. Aus unseren Inhalten

f Wie Sie Ihren Vortrag optimal vorbereitenf Mit welchen Hilfsmitteln Sie sich und Ihre Rede strukturieren könnenf Was Ihren Vortrag verständlich und interessant machtf Gekonnt Spannungsbögen gestaltenf Mit welchen Tricks Sie Ihr Publikum fesselnf Stress, Störungen und ungeplante Ereignisse in Ihrem Sinne nutzenf Wie Ihre Stimme klingt und wie Sie diese angemessen einsetzen

Seminartermine




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Workshop: Überzeugend präsentieren Wie Sie Ihre Botschaft strukturiert aufbereiten und platzieren

Zielgruppe


Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Inhalte für Präsentationen klar und zielgruppengerecht gestalten. Lernen Sie, Ihre Botschaft angemessen zu strukturieren, um Ihre Zuhörer abzuholen.

Sie trainieren, Medien situationsgerecht einzusetzen – und dabei Ihr Publikum im Blick zu behalten. Wertvolle Experten-Tipps helfen Ihnen, Ihre Botschaft selbstsicher beim Gegenüber zu platzieren. Aus unseren Inhalten

f Präsentationen situations- und zielgruppengerecht vorbereitenf So bereiten Sie Informationen verständlich auf: übersichtlich gestalten –

prägnant formulieren – farbig schildernf Flip-Chart, Beamer & Co: wie Sie Medien für Ihre Präsentation optimal wählen

und einsetzenf Blackout und Nervensägen: mit Pannen und Störungen gelassen umgehenf Stichwortkonzept vs. Charts: so bleibt die Aufmerksamkeit bei Ihnenf Inhalte souverän moderieren und wirkungsvoll präsentierenf Machen Sie das Lampenfieber zu Ihrem Verbündeten: Stress managen

Seminartermin



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Ihr Plus: Bringen Sie einfach Ihre Präsentation mit! Sie lernen so am eigenen Beispiel – Feedback inbegriffen.





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Microsoft Excel – Grundlagen FreshUp Grundwissen praxisnah auffrischen und anwenden (Version 2013/2016)

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen und Funktionen, die bisher nur in geringem Umfang mit Excel gearbeitet haben

Ihr Nutzen

An typischen Beispielen aus der betrieblichen Praxis frischen Sie Ihre Grundkenntnisse auf. Festigen Sie Ihr Wissen mit praktischen Übungen. In kompakter Form erhalten Sie wertvolle Tipps für mehr Handlungssicherheit in Ihren Arbeitsprozessen.

Mit diesem Seminar verschaffen Sie sich eine sichere Wissensbasis, die Sie mit Aufbauseminaren gezielt erweitern können. Aus unseren Inhalten

f So gestalten Sie Ihre individuelle Arbeitsoberflächef „Schön bunt!“ – Zellen und Zellinhalte ansprechend formatierenf Excel-Funktionen, die Ihnen die Eingabe abnehmenf Lassen Sie Excel für sich rechnen: Summen, Prozente und andere Wertef Wichtig – und eigentlich ganz einfach: absolute und relative Zellbezüge in

Berechnungen f „Alles automatisch“ – Einführung in die Möglichkeiten der bedingten

Formatierung f Inhalte in Tabellen suchen, finden und ersetzen f So gelingen Ihnen aussagekräftige Ausdrucke von Excel-Tabellen

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Microsoft Excel – die besten Formeln und Funktionen Top-Features für Berechnungen im betrieblichen Alltag (Version 2013/2016)

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen betrieblichen Funktionen, die sichere Grundkenntnisse und Anwendungserfahrung in Excel mitbringen

Ihr Nutzen

Erweitern Sie Ihre Excel-Kenntnisse gezielt mit praxisnahen Funktionen.

Excel kann mehr als Summen und Grundrechenarten! In diesem Seminar erlernen Sie Funktionen, mit denen Sie das Programm effektiv für sich rechnen lassen.

Kostenaufstellungen, Provisionsberechnungen, Personal- und Lagerstatistiken – Anwendungsbeispiele für Excel gibt es viele. Sichern Sie sich zahlreiche „Aha-Erlebnisse“ und sparen Sie nach diesem Seminar wertvolle Arbeitszeit. Aus unseren Inhalten

f Einkauf oder Verkauf: praktische Funktionen, um Kosten und Erlöse darzustellen und auszuwerten

f „Was wäre wenn?“ – Rechnen nach Bedingungenf So bereiten Sie schlecht strukturierte Exportdaten für die weitere Bearbeitung

vor f Formeln besser verstehen – durch Benennung von Zellen und Zellbereichenf Rechnen mit der Zeit: beeindruckende Beispiele für das Rechnen mit Datum

und Uhrzeit f Erzeugen Sie individuelle Zahlenformate und beheben typische

Darstellungsfehler f Vermeiden Sie „Wildwuchs“ und unerwünschte Änderungen: Eingabe und

Bearbeitung von Tabellen durch Dritte effektiv steuern

Seminartermine




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Unser Tipp:

Sie finden, diese Excel-Funktionen sollten eigentlich auch Ihre Kollegen kennen?

Sprechen Sie uns an!Wir entwickeln maßgeschneiderte Inhouse-Trainings für Sie – an Beispielen aus Ihrer betrieblichen Praxis.





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Microsoft Excel – Praxisworkshop „Pivot-Tabellen“Komplexe Daten aussagekräftig darstellen und auswerten (Version 2013/2016)

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen betrieblichen Funktionsbereichen, die sichere Grundkenntnisse und Praxiserfahrung mit Excel-Funktionen mitbringen

Ihr Nutzen

Holen Sie sich das Know-how, um Excel für die betriebswirtschaftliche Analyse zu nutzen.

An Übungen lernen Sie praktisch, wie Sie Filter und Sortierungen effektiv einsetzen. Sie erfahren, mit welchen Funktionen Sie Daten aus unterschiedlichen Quellen verknüpfen und aussagekräftige Abfragen erstellen.

Vertiefen Sie Ihre Analysen durch unterschiedliche Betrachtungswinkel, z. B. differenziert nach Region, Verkäufer oder Produkt. Schaffen Sie hierdurch die Grundlage für unternehmerische Entscheidungen. Aus unseren Inhalten

f Setzen Sie Prioritäten – mit individuellen Filtern und Sortierungen auf Ihre Daten

f Schnelle Auswertungen mit Datenschnitten vornehmenf So erstellen Sie Pivot-Tabellen mit Excel-Datenf Pivot-Tabellen auswerten und individuell anpassenf Jenseits von Excel: wie Sie andere Datenquellen für Pivot-Tabellen anbindenf Layout-Änderungen an Pivot-Tabellen: Felder löschen, ändern, hinzufügenf „Und jetzt in bunt!“ Pivot-Tabellendaten in Diagrammen ansprechend darstellen

Seminartermine




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Microsoft PowerPoint – Grundwissen kompakt Ihr effektiver Einstieg in gelungene Präsentationen (Version 2013/2016)

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen betrieblichen Funktionsbereichen, die bisher nicht oder nur in geringem Umfang mit PowerPoint gearbeitet haben

Ihr Nutzen

Holen Sie sich eine kompakte Einführung in PowerPoint, um eigene Vorträge oder Präsentationsdateien für Dritte zu erstellen.

Erleben Sie die intuitive Programmbedienung und erhalten Sie Praxistipps, um Anfängerfehler zu vermeiden. Erfahren Sie, wie Sie Präsentationen zielgruppengerecht strukturieren und Folienelemente ansprechend gestalten.

Ihr Plus: Vier Wochen nach dem Seminar findet ein vertiefendes Webinar statt. Hier können Sie Ihre Fragen klären, die sich bei der praktischen Anwendung des Erlernten ergeben. Sichern Sie so Ihren Lernerfolg! Aus unseren Inhalten

f Programmbedienung: Gestalten Sie Ihre Arbeitsoberfläche individuellf Keine Chance für Langeweile! Grundsätzliche Tipps für Präsentationenf Designs, Vorlagen, Master: So wahren Sie Einheitlichkeit und Corporate Designf „Goldene Regeln“ für ein gelungenes Folien-Layoutf Legen Sie los! Folienobjekte erstellen, positionieren und formatierenf Textbearbeitung professionell – auch für die hinterste Reihe im Publikum!f Weniger ist mehr: Animationen sinnvoll und sparsam nutzenf Binden Sie Tabellen, Bilder und andere externe Objekte effektiv in

Präsentationen ein

Seminartermine

Hannover26.02.2019 9:00 bis 17:00 Uhr

Webinar: 26.03.201916:00 bis 17:00 Uhr

Seminarnummer: 60H20011023

Hannover12.09.2019 9:00 bis 17:00 Uhr

Webinar: 10.10.201916:00 bis 17:00 Uhr

Seminarnummer: 60H20011024


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Unser Tipp:

Sie sind auf den Geschmack gekommen und wollen mehr?

Holen Sie sich in maßgeschneiderten Inhouse-Trainings den Feinschliff für Ihre Präsentationen und Vortragstechnik.

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Neu: kombiniertes Lernenmit Seminar und Webinar




Web-Based-Trainings (WBT) rund um MS Office & Co Aktuelles IT-Wissen – digital und verständlich aufbereitet

Nutzen Sie unsere Web-Based-Trainings (WBT), um Wissen online zu erwerben. In anschaulich aufbereiteten Lektionen setzen Sie sich Schritt für Schritt mit den Lerninhalten auseinander– wann und wo Sie wollen. Übungen und Erfolgskontrollen helfen Ihnen, das Erlernte zu vertiefen und den eigenen Lernfortschritt zu dokumentieren. Entscheiden Sie sich für die entspannte Art des Lernens

Alle Kurse stehen Ihnen für mehrere Wochen zur Verfügung. Sie können sich die Lektionen so einteilen, wie es Ihrem persönlichen Lernrhythmus entspricht.Nutzen Sie diese Chance der individuellen Qualifizierung – erweitern Sie das Wissen, das Sie in unseren Präsenzseminaren erwerben.

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M0090FB MS Word 2016 (Grundlagen) 12 30 Euro

M0091FB MS Word 2016 (Aufbau) 12 30 Euro

M0506FB MS Word 2016 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0507FB MS Word 2016 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0504FB MS Word 2013 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0505FB MS Word 2013 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0089FB MS Excel 2016 (Grundlagen) 12 30 Euro

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M0494FB MS Excel 2016 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0495FB MS Excel 2016 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0492FB MS Excel 2013 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0493FB MS Excel 2013 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0092FB MS Power Point 2016 (Grundlagen) 12 30 Euro

M0093FB MS Power Point 2016 (Aufbau) 12 30 Euro

M0502FB MS Power Point 2016 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0503FB MS Power Point 2016 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0500FB MS Power Point 2013 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0501FB MS Power Point 2013 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0098FB Office 2016: Umsteiger 6 30 Euro

M0096FB MS Outlook 2016 (Grundlagen) 12 30 Euro

M0097FB MS Outlook 2016 (Aufbau) 12 30 Euro

M0498FB MS Outlook 2016 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0499FB MS Outlook 2016 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0496FB MS Outlook 2013 (Basics) Englisch 14 30 Euro

M0497FB MS Outlook 2013 (Advanced) Englisch 14 30 Euro

M0106FB Windows 10: Umsteiger 5 30 Euro




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Verkaufen 2.0 – Grundlagen für den erfolgreichen VertriebInnovative Methoden und Werkzeuge, um Ihren Umsatz zu steigern

Zielgruppe

Neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen im Vertrieb, Außen- und Innendienst

Ihr Nutzen

In diesem Grundlagenseminar erhalten Sie praxisnahes Wissen für Ihre eigene Vertriebsarbeit.

Sie lernen, wie Sie mit Hilfe innovativer Methoden Ihren Verkaufserfolg spürbar steigern können. Trainieren Sie Verkaufsgespräche und verbessern Sie Ihre Kundenansprache.

Erfolgreich im Kundenkontakt: Sie erfahren, wie Sie neue Kunden erreichen, Termine vereinbaren und Verkaufsgespräche erfolgreich führen. Gewinnen Sie durch praxisnahe Übungen die Sicherheit und das Handwerkszeug, um Ihre Umsätze zu steigern. Aus unseren Inhalten

f Machen Sie sich mit den Grundtechniken des Verkaufens und deren Anwendung vertraut

f Welche Arbeitsweise und Einstellung Sie zu einem erfolgreichen Verkäufer machen

f Sales-Ziele richtig setzen und kontrollierenf Wie Sie Kunden wirklich begeistern – und wo Sie Ihre zukünftigen Kunden

findenf Fünf wirkungsvolle Werkzeuge, um am Telefon einen Termin zu bekommenf Die zehn Phasen des Verkaufsgesprächs und wie Sie diese erfolgreich

anwendenf Die richtigen Fragen stellen und richtig zuhörenf „Sowas brauchen wir hier nicht“ – Tipps zum Umgang mit Einwänden

Seminartermin



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Neukundenakquise leicht gemachtMit Sicherheit neue Kunden im B2B gewinnen

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Vertrieb und Außendienst, verkaufsaktive Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Innendienst und Kundenservice

Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie erfolgreich neue Wege der Kundengewinnung beschreiten.

Für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance. Entwickeln Sie Ihre eigene Strategie für die Ansprache neuer Kunden. Sie üben zielgerichtet, Erstkontakte persönlich und telefonisch aufzunehmen. Im Anschluss erhalten Sie direktes Feedback.

Gewinnen Sie Know-how und Selbstbewusstsein – für einen professionellen Umgang mit neuen Kunden und Entscheidern! Aus unseren Inhalten

f Gute Planung ist alles: wie Sie sich gezielt auf den Erstkontakt vorbereitenf Überzeugen Sie Ihren Kunden vom Nutzen Ihres Angebots f Neugier und Interesse beim Kunden wecken – so funktioniert‘s!f Ihr persönliches Gesprächskonzept: durch intelligente Fragen Gespräche

steuernf Der Kunde kauft, was ihm nützt: hören Sie ihm aufmerksam zuf Termine sicher vereinbaren – per Mail, persönlich und am Telefonf Erkennen Sie Chancen und Wege der Kaltakquise

Seminartermine

Göttingen21.03.2019 9:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 58GÖ20011095



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Der „WOW“-Effekt – so begeistern Sie Ihre Kunden!Durch mehr Kundenzufriedenheit zum Erfolg

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Vertrieb, Außen-/Innendienst und Kundenservice

Ihr Nutzen

In diesem praxisnahen Seminar schärfen Sie Ihren Blick dafür, was herausragenden Kundenservice ausmacht. Sie erfahren, wie Sie Kundenzufriedenheit aktiv beeinflussen können.

Üben Sie, Werkzeuge und Methoden so anzuwenden, dass Sie Ihre Kunden dauerhaft überzeugen und begeistern.

Lernen Sie von den Besten! Sie analysieren erfolgreiche Unternehmen und entwickeln Ihre eigenen Konzepte, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern. Aus unseren Inhalten

f Erkennen Sie die Grundlagen für guten Service und Kundenzufriedenheitf Das GAP-Modell: wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erkennen und

übertreffenf Was Kundenzufriedenheit bedeutet und wie Sie Kundenzufriedenheit stark

verbessernf Benchmarking – erfolgreiche Kundenkonzepte analysieren und anwendenf Wie Sie den Kunden durch aktives Zuhören wertschätzen und wirklich

verstehenf Reklamationen richtig behandelnf Was „Weichmacher“ sind und welche negative Wirkung sie auf Ihren Kunden

habenf Worauf Sie bei jedem Kundenkontakt achten müssen, um Ihre Kunden

nachhaltig für sich zu gewinnen

Seminartermine

Achim (bei Verden)12.03.2019 9:30 bis 17:30 UhrSeminarnummer: 58A20011097



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Verkaufsgespräche zielgerichtet und hart – aber fair – führenVerkaufsstrategien überzeugend anwenden

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Außendienst, Innendienst und Kundenservice

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erwerben und trainieren Sie Strategien und Methoden für Ihre Verkaufsgespräche.

Lernen Sie, schwierige Verhandlungen souverän und fair zu meistern. Sie erproben Taktiken für mehr Verhandlungsgeschick, um den Kunden für sich zu gewinnen.

Holen Sie sich das Rüstzeug, um Selbstsicherheit für Preisgespräche zu gewinnen und Ihre Argumentationskraft zu stärken. Aus unseren Inhalten

f Positives Hardselling als Weg zum Auftragf Fairness als persönlichen Maßstab einsetzenf Wie Sie psychologisch denken und vorgehen könnenf „Dirty Tricks“ erkennen: so gehen Sie geschickt mit Manipulationen umf Motive und Ziele des Gegenübers herausfinden und nutzen: Motivieren und

überzeugen Sie Ihre Kundenf Die gelungene Präsentation als „Verführung“f So führen Sie harte Preis- und Rabattgesprächef Wie Sie Kundeneinwände geschickt für Ihre Zwecke nutzen

Seminartermine

Göttingen02.04.2019 9:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 58GÖ20011099



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So „tickt“ der EinkaufVertriebserfolge in Verhandlungen mit Einkäufern steigern

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Innen- und Außendienst, die mit Einkäufern verhandeln

Ihr Nutzen

Der Einkauf als Hürde zum Verkaufsabschluss: Lernen Sie, wie Sie geschulten und verhandlungserfahrenen Einkäufern auf Augenhöhe begegnen. Durch vielfältige Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Einkäufer agieren und nach welchen Maßstäben sie Entscheidungen treffen.

Lernen Sie, Einkäufer besser zu verstehen, und richten Sie Ihre Strategie auf deren Bedürfnisse aus. So stärken Sie Ihre Verhandlungskompetenz. Sie erhalten praxisbezogene Impulse, um Ihre Verkaufsgespräche zielsicher zu steuern und noch erfolgreicher zu verhandeln. Aus unseren Inhalten

f Die Rolle des Einkaufs und seine Bedeutung für den Unternehmenserfolg f Welche Relevanz Kosten, Termine und Qualität haben und wie Sie dies für Ihre

Verhandlungen nutzenf Wie Sie aus dem „Gegner Einkauf“ einen Partner machenf Methoden und Handwerkszeug des Einkaufs, die Sie kennen solltenf Wie Sie Verhandlungen mit Einkäufern effektiv führenf Machtverhältnisse erkennen und geschickt damit umgehenf Verhandlungstaktiken und Tricks im Einkauf – und wie Sie diesen begegnen

Seminartermin



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Inhouse-Training für Vertrieb und Einkauf Rechtssicher agieren: Vertragsrecht in Vertrieb und Einkauf

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Nachwuchskräfte sowie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus Vertrieb und Einkauf

Ihr Nutzen

Erfahren Sie, wie Sie bei der Vertragsgestaltung und Reklamationsbearbeitung sicher agieren.Innerhalb nur eines Tages erwerben Sie das notwendige Wissen, um Rechte und Pflichten aus dem Vertragsrecht zielsicher anzuwenden. Nutzen Sie die Chance, durch eine effektive Vertragsgestaltung zukünftig Forderungsausfälle zu vermeiden. Aus unseren Inhalten

f Wie ein Vertrag zustande kommtf Das sollten Sie wissen: „Pflicht“ aus einem Vertrag und „Pflichtverletzung“f Veräußerungsverträge, Leistungsverträge, Mischverträge: Verschaffen Sie sich

einen Überblickf Das Wichtigste zum allgemeinen Leistungsstörungsrecht, Kaufrecht und

Werkvertragsrechtf Was Sie über Produkthaftung wissen müssen

Wir beraten Sie gern ausführlich!-------------------------BNW UnternehmensserviceTelefon: 0511 96167-10E-Mail: [email protected]

Unsere Inhouse-Trainings richten sich genau nach den Bedarfen Ihres Unternehmens. Sie bieten die Möglichkeit, mehrere Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen zum gleichen Thema zu schulen. So zahlt sich das Seminar gleich in mehrfacher Hinsicht für Sie aus.





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Basistraining für Einkäufer Was Sie für eine erfolgreiche Tätigkeit im Einkauf wissen müssen

Zielgruppe

Einkäufer und Einkäuferinnen mit ersten praktischen Erfahrungen, Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen im Einkauf

Ihr Nutzen

Lernen Sie wichtige Basics und machen Sie sich fit für den Einkauf! In diesem Grundlagenseminar lernen Sie Methoden und Werkzeuge für Ihre zielorientierte Arbeit als Einkäufer kennen. Sie werden sich Ihrer strategischen Rolle bewusst und erhalten das Know-how für Ihren persönlichen Erfolg.

Erfahren Sie, wie Sie selbstbewusst und sicher agieren und sich den wachsenden Anforderungen im Einkauf stellen. Aus unseren Inhalten

f Welche Rolle der Einkauf im Unternehmen spieltf Ihre Aufgaben im Einkauf – Ihr Beitrag zum Erfolgf Wie Sie ein zielorientiertes Berichtswesen aufbauenf Lernen Sie Methoden und Werkzeuge für den modernen Einkauf kennen:

Beschaffungsmarktforschung, ABC- und XYZ-Analysen, Produkt- und Wertanalysen

f Umgang mit Bestellungen, Dispositionsverfahren und Terminsicherung f Wie Sie Anfragestrategien und Kennzahlen zielführend nutzenf Das 1x1 des Lieferantenmanagementsf Rechtliche Grundlagen im Einkauf: was Sie über Vertragsabschlüsse, -arten

und Leistungsstörungen wissen müssen

Seminartermin



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Verhandlungstraining für Einkäufer Mit Sicherheit geschickt verhandeln

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit operativen und strategischen Aufgaben im Einkauf

Ihr Nutzen

Stärken Sie Ihre Verhandlungskompetenz als Einkäufer. In diesem Seminar sensibilisieren Sie sich für die Verhandlungsstrategien Ihres Gegenübers – exzellent geschulter Verkäufer oder Selling Teams.

Bauen Sie Ihre Verhandlungsstärke aus: Entwickeln Sie Ihre eigenen Konzepte für Einkaufsverhandlungen.

Beschaffungsmarketing heißt das Zauberwort: Lernen Sie, wie Sie Beziehungen mit wichtigen Lieferanten pflegen und Ihre Verhandlungen optimal vorbereiten. Sie üben, wie Sie auch schwierige Verhandlungen geschickt führen und erfolgreich abschließen. Aus unseren Inhalten

f Behalten Sie den Durchblick – Verkäufer und deren Strategien verstehenf Ziele, Strategien, Motivation und Nutzenorientierung gezielt einsetzenf So bereiten Sie sich optimal auf Verhandlungen vorf Gezielter Einsatz von Savings, Ratios, Added Valuesf Kommunikationstechniken nutzen, rhetorisch geschickt verhandelnf Gute Taktik am Telefon – Tipps und Tricksf Vertrauen ist wichtig: Pflegen Sie gute Beziehungen zu Ihren Top-Lieferantenf Konflikte und schwierige Verhandlungspartner – so werden Sie sich einig

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Einkaufscontrolling Einkaufsprozesse zielgerichtet planen und steuern

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Einkauf

Ihr Nutzen

Machen Sie den Erfolg Ihres Einkaufs messbar! In diesem Seminar schärfen Sie Ihren Blick für das Controlling und erschließen Potenziale für Ihre strategische Arbeit.

Erfahren Sie, wie Sie Einkaufsziele ergebnisorientiert planen und steuern. Sie erarbeiten Möglichkeiten, um Kennzahlen und Messgrößen optimal darzustellen und zu interpretieren.

Methoden und Instrumente unterstützen Sie bei der Messung Ihres Erfolgs. Sie gewinnen wertvolles Wissen, um Einsparpotenziale aufzudecken und auszuschöpfen. Aus unseren Inhalten

f Einkauf und Unternehmenserfolg: wie Sie aus der Unternehmensstrategie eine Einkaufsstrategie ableiten

f Ziele erfolgsorientiert planen und steuernf Erkennen und entwickeln Sie geeignete Kennzahlen f Strategisches Einkaufscontrolling: von den Einkaufszielen zu den

Einkaufsstrategienf Wie Sie Basiskennzahlen und ein Kennzahlensystem im Einkauf entwickeln

und nutzenf Operatives Einkaufscontrolling: Kennzahlen zur Verbesserung der Kosten,

der Leistung und der Finanzierung anwendenf Identifizieren Sie Einsparpotenziale und schöpfen Sie diese aus (intern, extern)f Berichtswesen leicht gemacht: wie Sie ein aussagekräftiges Einkaufsreporting

entwickeln

Seminartermin



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Strategischer Einkauf – erfolgreiche Methoden und TechnikenWie Sie Erfolgspotenziale im Einkauf erschließen

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus den Bereichen Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik

Ihr Nutzen

In diesem Seminar entwickeln Sie Ihre Kompetenz als strategisch denkender Einkäufer.

Trainieren Sie, Werkzeuge und Methoden zur Planung und Umsetzung eines strategischen Einkaufs anzuwenden. Kosten reduzieren, Risiken erkennen, Chancen nutzen: Auf Basis zielorientierter Analysen lernen Sie, strategische Maßnahmen zu entwickeln. Leisten Sie dadurch Ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg!

Sichern Sie sich wertvolles Einkaufswissen, um betriebswirtschaftliche Abhängigkeiten zu erkennen und strategisch danach zu handeln. Aus unseren Inhalten

f Von der Potenzialanalyse zur Einkaufsstrategie: welche Voraussetzungen nötig sind

f Aufbau von externen und internen Erfolgspotenzialen: wie Sie Analysemethoden und Strategien nutzen können

f Bahnen Sie sich den Weg durch Ihr Lieferantenportfolio: Schlüssel-, Hebel- und kritische Lieferanten identifizieren

f Erkennen Sie die Rolle des Modular Sourcingf Einblicke in die Materiallandkarte: strategische Teile, Engpassteile und Teile mit

Hebelwirkung ermittelnf Wie Sie den Erfolg der Strategie durch Kennzahlen messbar machen

Seminartermine

Achim (bei Verden)12.03.2019 bis 13.03.2019 9:30 bis 17:30 Uhr Seminarnummer: 53A20011010



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Professionelles Lieferantenmanagement Lieferanten auswählen, analysieren und bewerten

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Einkauf, die an der Zusammenarbeit mit Lieferanten beteiligt sind

Ihr Nutzen

Erkennen Sie die Potenziale, um ein effizientes Lieferantenmanagement aufzubauen.

Sie üben, Werkzeuge und Instrumente bei der Auswahl, Analyse und Beurteilung von Lieferanten zielorientiert anzuwenden. Verbessern Sie auf diese Weise die Performance Ihres Lieferanten.

Die Qualität und Nachhaltigkeit Ihrer Zulieferer ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Lernen Sie, wie Sie die Zusammenarbeit positiv beeinflussen– und so die gemeinsamen Kosten- und Leistungspotenziale verbessern können. Aus unseren Inhalten

f Die Grundlagen des Lieferantenmanagements: Ziele und Anforderungen formulieren, Sourcingstrategien anwenden

f Was Sie bei der Lieferantenauswahl berücksichtigen müssenf Methoden, um Bezugsquellen zu identifizierenf Durch zielorientierte Beurteilung zur Lieferantenauswahl:

„Soll“- und „Kann“-Kriterienf Wie Ihnen Lieferanten-Selbstauskünfte und -Audits helfenf Lieferantenbewertungssysteme gewinnbringend einsetzenf Was Sie über Lieferantenqualifizierung und -portfolios wissen müssenf Lieferantenentwicklung: Nutzen Sie Methoden und Werkzeuge, um die

Lieferantenqualität zu verbessern

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Um unseren datenschutzrechtlichen Pflichten nachzukommen, teilen wir Ihnen hiermit gemäß Artikel 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die erforderlichen Informationen mit:

Sie nehmen auf eigenen Wunsch und/oder Veranlassung Ihres Arbeitgebers an einer Fortbildung des BNW teil. Grundlage der Fortbildung ist Ihre Kursanmeldung bzw. die Beauftragung zur Durchführung der Fortbildung durch Ihren Arbeitgeber. Im Rahmen Ihrer Teilnahme erheben wir folgende personenbezogene Daten und Informationen:

• Name, Vorname, E-Mail• Namen und Anschrift der Firma, bei der Sie beschäftigt sind• Anwesenheitszeiten während der Fortbildung (Tag, Dauer)• Lernerfolgskontrollen (nur bei Fortbildungen mit Kammerabschluss)• Erreichung des Fortbildungszieles (nur bei Fortbildungen mit

Kammerabschluss)

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbHHöfestr. 19-21, 30163 Hannover Tel. 0511 96167-0, Fax. 0511 96167-70E-Mail: [email protected]

Unser Datenschutzbeauftragter ist:

Rainer Plottki, Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH Damm 35, 26135 Oldenburg Telefon: 0441/21981211 E-Mail: [email protected]

Die Erhebung dieser Daten erfolgt zur Abwicklung der Teilnahme an beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen. Dies ist zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Zwecke nach Art. 6 DSGVO Abs. 1b erforderlich.

Hierzu übermitteln wir im Rahmen der Teilnahme an Firmenschulungen oder von der Firma gebuchten Meisterkursen die oben angegebenen personenbezogenen Daten an Ihren Arbeitgeber.

An durchführende Honorarkräfte werden zwecks Vor- und Nachbereitung der Fortbildung Name, Vorname und Unternehmen der Teilnehmenden weitergeleitet.

Sofern die Fortbildung gemäß den Richtlinien des Niedersächsischen Erwachsenenbildungsgesetzes gefördert wird, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Fortbildungsthema, Fortbildungsort, Beginn und Ende der Veranstaltung) an das Niedersächsische Ministerium für Wissenschaft und Kultur. Dies dient ausschließlich dem Nachweis der Durchführung der Fortbildung durch das BNW.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an weitere externe Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und Übermittlung sind zudem Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des BNW oder Dritter, zum Beispiel Ihres Arbeitgebers, erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Die erhobenen Informationen werden verwendet und übermittelt, um die Teilnahme am jeweiligen Kurs mit Ihrem Arbeitgeber, der jeweiligen Honorarkraft und dem Niedersächsischen Ministerium für Wissenschaft und Kultur abstimmen und abwickeln zu können. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden 6 Monate gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Datenschutzerklärung für Seminar- und LehrgangsteilnehmerBildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH

Betroffenenrechte – Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offen gelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

Widerspruchsrecht

• Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an [email protected]



Aufsichtsrat, Geschäftsführung und Gesellschafter

AufsichtsratDr. Bernd Mundt (Vorsitzender)Carl van Dyken (stv. Vorsitzender)Frank-Peter OppenbornHans-Joachim SchejaArthur StarnofskyGisela StrnadDr. Sven Vogt

Gesellschafterf Allgemeine Arbeitgebervereinigung Hannover und Umgebung e.V.

f Allgemeiner Arbeitgeberverband Harz e.V.

f Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband Jade e.V.

f Arbeitgeberverband der Deutschen Kautschukindustrie (ADK) e.V.

f Arbeitgeberverband der Unternehmen im Weserbergland (AdU) e.V.

f Arbeitgeberverband der Zuckerfabriken Norddeutschlands e.V.

f Arbeitgeberverband für Ostfriesland und Papenburg e.V.

f Arbeitgeberverband Mitte e.V.

f Arbeitgeberverband Oldenburg e.V.

f Arbeitgeberverband Region Braunschweig e.V.

f Brauereiverband Niedersachsen / Sachsen-Anhalt / Bremen e.V.

f Bundesverband Erdgas, Erdöl und Geoenergie (BVEG)

f ChemieNord — Arbeitgeberverband für die Chemische Industrie in Norddeutschland e.V.

f Genossenschaftsverband e.V.

f Industrieller Arbeitgeberverband Osnabrück — Emsland — Grafschaft Bentheim e.V.

f Institut der Norddeutschen Wirtschaft e.V. (INW)

f Landesverband des Kraftfahrzeuggewerbes Niedersachsen-Bremen e.V.

f Landesverband Niedersachsen und Bremen der holz- und kunststoffverarbeitenden Industrie e.V.

f NiedersachsenMetall — Verband der Metallindustriellen Niedersachsens e.V.

f NORDMETALL Verband der Metall- und Elektroindustrie e.V.

f Unternehmerverbände Niedersachsen e.V. (UVN)

f Verband der Ernährungswirtschaft e.V. — VdEW, Niedersachsen — Bremen — Sachsen-Anhalt

f Verband Nord- und Ostdeutscher Papierfabriken e.V.

f Verband Papier, Pappe und Kunststoff verarbeitende Industrie Norddeutschlands e.V.

GeschäftsführungTobias Lohmann (Sprecher)Bastian Schmidt-Faber



I. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN1 Gegenstand und Geltungsbereich1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle

Geschäftsbeziehungen der Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH (BNW), Lister Damm 2, 30163 Hannover mit unseren Kunden. Die AGB gelten für Rechtsbeziehungen mit Verbrauchern (§13 BGB), Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen.

Die AGB gelten für alle Bildungsangebote und Dienstleistungen des BNW, insbesondere für Verträge über die Durchführung von Lehrgängen, Seminaren und Inhouse-Schulungen. Besondere Bedingungen sind nachstehend unter

II. Bedingungen für Lehrgänge sowie III. Bedingungen für Seminare und Inhouse-Schulungen geregelt. Lehrgänge sind langfristig angelegte Fortbildungen, die über einen Zeitraum

von mehreren Wochen oder Monaten berufsbegleitend (Abend- und Wochenendkurse) oder im Vollzeitformat durchgeführt werden.

Seminare und Inhouse-Schulungen sind Fortbildungsveranstaltungen, die als ein- oder mehrtägige Tagesschulungen durchgeführt werden.

1.2 Die AGB gelten auch dann, wenn das BNW in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Bestellung der Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2 Anmeldung2.1 Die Anmeldung zu Bildungsdienstleistungen des BNW kann nur schriftlich

per Brief, Fax, E-Mail oder über die Website des BNW vorgenommen werden. Die Bildungsdienstleistungsangebote des BNW sind freibleibend.

2.2 Erst mit Zugang der Bestätigung durch das BNW kommt der Vertrag zustande. Die jeweilige Teilnehmerzahl kann begrenzt sein. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden oder findet eine Veranstaltung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht statt, so teilt das BNW dies unverzüglich, spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn, mit.

3 Änderungen und Verlegungen von Veranstaltungen, Dozentenwechsel Das BNW behält sich vor, Veranstaltungen räumlich/örtlich und/oder

zeitlich zu verlegen oder einen Wechsel in der Person des jeweiligen Dozenten vorzunehmen. Soweit der Gesamtzuschnitt einer Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel der Dozenten, Verschiebungen im Ablaufplan und Änderungen des Programms weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Entgelts oder zur Forderung von Ersatz- und Folgekosten seitens der Teilnehmer.

4 Urheberrechtlicher Schutz Die Lehrinhalte der Bildungsdienstleistungen sowie überlassenen Unterlagen

stellen das geistige und alleinige Eigentum des jeweiligen Dozenten oder des BNW dar. Jeder angemeldete Teilnehmer hat das Recht, die im Rahmen der Bildungsdienstleistungen angebotenen Inhalte für seine persönlichen Zwecke zu verwenden, für sich auszudrucken oder als Dateien zu speichern. Die Teilnehmer dürfen an Dritte keine Kopien der Unterlagen - sei es entgeltlich oder unentgeltlich - weitergeben, vermieten, verleihen oder in anderer Form Kopierrechte abtreten. Die bereitgestellten Inhalte sind durch das BNW, Dozenten und Lizenzinhaber urheberrechtlich geschützt. Alle dadurch begründeten Rechte, insbesondere das des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen bleiben - auch auszugsweise - den Urhebern und Lizenzinhabern vorbehalten.

5 Haftung Ansprüche des Kunden und des Teilnehmers auf Schadensersatz sind

ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden und des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des BNW, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das BNW nur auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unabhängig von einem Verschulden bleibt eine etwaige Haftung des BNW bei Arglist, aus der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.

6 Verantwortlichkeit des Kunden für das Handeln seiner Mitarbeiter6.1 Auch in Fällen, in denen in diesen AGB keine ausdrückliche Regelung

vorgesehen ist, hat der Kunde sich das Handeln seiner Mitarbeiter zurechnen zu lassen. Sollte durch das Handeln eines oder mehrerer Mitarbeiter des Kunden für das BNW ein Nachteil entstehen, kann das BNW vom Kunden den Ausgleich dieses Nachteils verlangen.

6.2 Der Kunde ist für die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung der Nutzung der Dienstleistungen des BNW für seine Mitarbeiter verantwortlich und stellt das BNW insoweit von jeglicher steuerlicher Haftung frei.

7 Datenspeicherung Die Daten der Teilnehmer werden für interne Zwecke im Rahmen der

Abwicklung der vertraglichen Beziehungen in maschinenlesbarer Form gespeichert und verwendet. Die Speicherung erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Teilnehmer können der Verwendung der Daten jederzeit widersprechen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für BildungsdienstleistungenBildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH

8 Vertragsergänzungen, Gerichtsstand, Erfüllungsort, Schlussbestimmung

Vertragsergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Vereinbarungen über die Aufhebung der Schriftform sind nichtig. Erfüllungsort und für den kaufmännischen Verkehr vereinbarter Gerichtsstand ist Hannover. Sollte eine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen unwirksam oder anfechtbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

II. BEDINGUNGEN FÜR LEHRGÄNGE1 Zahlungsbedingungen1.1 Die Zahlung der Lehrgangsgebühr erfolgt in einzelnen Raten, deren Höhe

und Fälligkeit im Lehrgangsvertrag festgehalten sind. Sie beinhaltet die Kosten für die Kursstunden und die von den Dozenten erstellten und im Kurs eingesetzten Skripte und Arbeitsblätter, die Ausstellung von Bescheinigungen und Zertifikaten sowie die Beratung und Betreuung während des Lehrgangs.

1.2 Die Prüfungsgebühr ist nicht Bestandteil der Lehrgangsgebühr und ist gesondert an die IHK zu entrichten. Nicht enthalten in der Lehrgangsgebühr sind die Kosten für Literatur (DIHK-Textbände, Nachschlagewerke, Gesetzestexte und weitere Sekundärliteratur), zusätzliche Arbeitsmittel wie z. B. Computer, Hard- und Software, eigene Kosten für Telefon, Porto und Datenfernübertragungen sowie für Fahrten, Unterkunft und Verpflegung.

2 Kündigung2.1 Nach Abschluss des Vertrages ist ein Rücktritt unter folgenden Bedingungen

möglich: Wird ein Ersatzteilnehmer gestellt, ist der zurücktretende Teilnehmer von der Zahlung einer Ausfallgebühr befreit. Wird kein Ersatzteilnehmer gestellt, wird eine Ausfallgebühr erhoben. Bei einer Kündigung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn entstehen dem Teilnehmer keine Kosten. Bei Kündigung vom 27. bis 14. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Ausfallgebühr 25 % der Lehrgangsgebühr. Bei Kündigung ab dem 13. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Lehrgangsgebühren erhoben. Danach ist eine Kündigung in Schrift- oder Textform mit einer Frist von 6 Wochen zum Quartalsende möglich, frühestens aber zum Ende der ersten 6 Monate nach Lehrgangsbeginn. Bei einer Kündigung werden die bis dahin angefallenen Lehrgangskosten anteilig abgerechnet; es wird aber mindestens eine Gebühr in Höhe von 50 % des Lehrgangspreises berechnet und fällig. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

2.2 Das BNW behält sich das Recht vor, Lehrgangsteilnehmern, die sich mit der vereinbarten Ratenzahlung mit zwei Raten im Verzug befinden, fristlos zu kündigen und die Teilnahme am Kurs zu versagen.

2.3 Der Teilnehmer hat den Nachweis des Zugangs der Rücktrittserklärung oder Kündigung beim BNW, z. B. durch ein Übergabe-Einschreiben, zu führen.

3 Ausfall, Änderungen und Verlegungen von Veranstaltungen, Dozentenwechsel

Das BNW hat das Recht, Lehrgänge aus Gründen, die das BNW nicht zu vertreten hat, abzusagen, z. B. bei Nichterreichen einer kostendeckenden Teilnehmerzahl im jeweiligen Lehrgang. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall erstattet. Die Lehrgangstermine und der Veranstaltungsort werden rechtzeitig bekannt gegeben. Sofern Kursstunden aus gesundheitlichen oder organisatorischen Gründen, die das BNW zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden können, werden diese Stunden nachgeholt. Erforderliche Nachholtermine können auch an nicht regulären Kurstagen außerhalb der regulären Kurszeiten/-räume stattfinden. Das BNW behält sich vor, für Nachholtermine zusätzliche Dozenten einzusetzen.

4 Datenspeicherung Die Teilnehmer erklären sich mit der Weitergabe der Daten an eine prüfende

Institution (z. B. Industrie- und Handelskammer) für die Zwecke der Lehrgangs- und Prüfungsabwicklung einverstanden.

III. BEDINGUNGEN FÜR SEMINARE UND INHOUSE-SCHULUNGEN1 Zahlungsbedingungen Die Gebühren für Seminare und Inhouse-Schulungen werden mit Erhalt

der Rechnung fällig und sind ohne Abzug zahlbar bis zum in der Rechnung festgesetzten Datum. Bei fehlendem Datum innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

2 Rücktritt und ordentliche Kündigung2.1 Der Rücktritt von Seminaren und Inhouse-Schulungen ist vor Beginn

möglich. Die Stornierung hat schriftlich, per Fax oder per E-Mail zu erfolgen. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim BNW. In allen Fällen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro fällig.

2.2 Erfolgt der Rücktritt von Seminaren und Inhouse-Schulungen bis 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro an. Bei einer Stornierung zwischen 27 und 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr berechnet. Bereits gezahlte Entgelte werden unter Einbehaltung der Bearbeitungs- und anteiligen Gebühr erstattet. Erfolgt der Rücktritt mit einer Frist von weniger als 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn, fällt die volle Gebühr an. Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist nach Absprache mit dem BNW vor Beginn möglich.

3 Ausfall, Änderungen und Verlegungen von Veranstaltungen, Dozentenwechsel

Das BNW hat das Recht, Seminare und Inhouse-Schulungen aus Gründen, die das BNW nicht zu vertreten hat, abzusagen, z. B. bei kurzfristigem Ausfall eines Dozenten aufgrund von Krankheit oder bei Nichterreichen einer kostendeckenden Teilnehmerzahl im jeweiligen Seminar. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall erstattet.

Hinweis: AGB-Änderung unter Punkt II, 2/3 und III, 2


Impressum

Herausgeber: Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbHHöfestraße 19–21, 30163 HannoverTelefon 0511 96167-0E-Mail [email protected], www.bnw.de

Das BNW ist Mitglied im Wuppertaler Kreis e.V. — Bundesverband betrieblicheWeiterbildung. Der Wuppertaler Kreis ist der Dachverband der Weiterbildungseinrichtungender Wirtschaft. Seine Mitglieder haben sich gemeinsam einem hohen Qualitätsstandardverpflichtet. Er stellt den Erfahrungsaustausch sicher und ist der Interessenvertreter derwirtschaftsnahen Weiterbildungsdienstleister. Unter der Adresse www.wkr-ev.deerhalten Sie Informationen zum Wuppertaler Kreis.

Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt bekennt sich dasBNW ausdrücklich zu einer durch Vielfalt geprägten Unternehmenskulturund zum respektvollen und wertschätzenden Umgang untereinander.

Das BNW ist ein anerkannter Träger gemäß SGB III bzw. derAkkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV).Das BNW ist gemäß DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

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