Seminarprogramm Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Landesverband NRW, 1. Halbjahr 2010

Titel

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Landesverband Nordrhein-WestfalenBörsenverein des Deutschen Buchhandels

Editorial

wir leben Buchandel

Das Barsortiment Könemann unterstützt die Bildungsarbeit des Börsenvereins

des Deutschen Buchhandels, Landesverband NRW.

Deshalb bieten wir unseren Kunden die Chance, von dem aktuellen

Seminarprogramm zu profitieren:Seminarprogramm zu profitieren:

Buchen Sie über uns - und wir übernehmen

einen Teil der anfallenden Gebühren.

Könemann-Kunden werden jeweils rechtzeitig über ausgewählte Kurse informiert.

Ihr Erfolg ist es uns wert.

Infos unter: [email protected] unter: [email protected] Tel: 0 23 31 / 78 91 08

Seminarrabatte für Könemann-Kunden

Skonto:10 Tage=>2%

= 36% p.a.

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Kolleginnen und Kollegen aus Verlag und Buchhandel,

was bringt die Zukunft? Keiner weiß es. Nicht für den persönlichen Bereich, weder für die technische Entwicklung noch für die der Branche allgemein. Die Dinge einfach abwartend auf sich zu kommen zu lassen – das ist unklug und ein riskanter Weg. Nur wenn Sie die persönliche Qualifikation und die Entwicklung des Unternehmens systematisch vorantreiben, werden Sie den An-schluss nicht verlieren und auf der Gewinnerseite stehen!

Von Deko-Konzepten zu Selbstvermarktung via Twitter, von Rech-nungswesen zu maßgeschneiderten Veranstaltungskonzepten, von E-Mail-Marketing zu Social Media Marketing – unsere Seminare bilden die ganze Bandbreite der Branchenthemen ab.

Von Körpersprache bis Beschwerdenmanagement, von Teamarbeit bis Netzwerken – auch die persönlichkeitsbildenden Fragen sollten immer mal wieder auf dem Prüfstand stehen.

Wir laden Sie ein, gemeinsam die Zukunft der Branche zu gestalten, wir sehen uns in den Seminaren!

Herzliche Grüße aus dem Verband

Gabriele Schink Anja BergmannGeschäftsführung Referentin Aus- und Fortbildung Presse- und Projektarbeit

Inhaltsverzeichnis

Seminare für Buchhandlungen

Impressum+ Herausgegeben vom

Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V. Kaiserstr. 42a 40479 Düsseldorf

+ V.i.S.d.P.: Gabriele Schink

+ Gestaltung und Satz: Grafikhaus, München

+ Druck und Verarbeitung: Gebrüder Geiselberger GmbH, Altötting

Veranstaltung Datum Seite

Prüfungsvorbereitung+ Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung 3 Termine 09

Basiswissen+ Basiswissen Buchhandel 28.06.2010 11

Buchbesprechungen+ Kinder- und Jugendbuchseminar mit Neuerscheinungen 18.04.2010 12

Fit für die Praxis+ Maßgeschneiderte Veranstaltungen statt Events von der Stange 02.02.2010 13+ Dekoration und Ambiente im Buchhandel 07.03.2010 14+ Basiswissen Rechnungswesen 11.05.2010 15+ Das Sachbuch – 20 % Umsatzanteil und 100 % Aufmerksamkeit! 20.05.2010 16

Marketing, Vertrieb und Verkauf+ Beschwerden als Geschenk und Instrument der Kundenbindung 29.04.2010 17+ Firmenkundengeschäft – Lokale und regionale Potentiale nutzen 18.05.2010 18+ Den richtigen Ton treffen: Überzeugen durch klareres Sprechen 26.05.2010 19+ Körpersprache und Verkauf 26.05.2010 20+ Selbstvermarktung via Twitter für Buchhändler 21.06.2010 21

Führung und Organisation+ So werden wir ein Dreamteam! 16.06.2010 22

InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis

Seminare für Verlage

Seminare für Buchhandlungen und Verlage


Fit für die Praxis+ Marktforschung für Lektoren und Produktmanager in Publikumsverlagen 25.02.2010 25+ Grundlagenseminar crossmediales Publizieren mit XML 02.03.2010 26+ Produktion von E-Books 27.04.2010 27+ Praxiswissen Print und Produktion für VerlagsmitarbeiterInnen 01.07.2010 28

Marketing, Vertrieb und Verkauf+ Vertrieb und Marketing in kleineren Verlagen 09.03.2010 29+ E-Mail-Marketing für Verlage 19.04.2010 30+ Social Media Marketing für Verlage 06.07.2010 31


Fit für die Praxis+ Netzwerke planen und managen 22.02.2010 33 + Mein neuer Job und ich – so wird es ein Erfolg! 01.06.2010 34

Führung und Organisation+ Zeitmanagement mit Langzeitwirkung 10.02.2010 35

Referenten 37

Allgemeine Hinweise 43Terminübersicht 44Anmeldeformular 48

ReferentSeminar

Titel

Zielgruppexxx

Seminarzielxxx

Programmxxx

Referentin

xxx

Termin

xxx

Gebühren

xxx-

Seminarort

xxx

Anmeldeschluss

xxx

8 09

Leitung

Kl.-Peter Engelhardt ist aus-

gebildeter Buchhändler und seit

vielen Jahren Fachlehrer in den

Buchhandelsfachklassen in

Düsseldorf.

Gebühr pro Seminar

für Mitglieder E 225,–

für Nichtmitglieder E 265,–

Termine Frühjahr 2010

+ 19. bis 21. Februar

in Bad Essen

+ 12. bis 14. März

in Mülheim an der Ruhr

bereits ausgebucht

+ 16. bis 18. April

in Soest

Termine der schriftlichen

Sommerprüfung

11. und 12. Mai 2010

Wer kennt es nicht, das mulmige Gefühl, das (fast) jeden Auszu-bildenden beschleicht, wenn das Wort »Abschlussprüfung« fällt.Dieses Wochenendseminar kann hier abhelfen. In drei intensiven Arbeitstagen werden prüfungsrelevante Bereiche aus den kauf-männischen und buchhändlerischen Lernfeldern (im Rahmen des gültigen Stoffkatalogs) wiederholt und vertieft.

Erfahrene ReferentInnen / LehrerInnen begleiten Sie durch die Semin-artage. Am Ende des Seminars findet eine simulierte mündliche Prüfung statt. Mit diesem Seminar wollen wir Sie fit machen für die Prüfung und Ihnen Ängste nehmen.

Die Kurse beginnen immer freitags um 11:00 Uhr und enden sonntags um 17:00 Uhr. Sie haben die Wahl zwischen Bad Essen, Mülheim an der Ruhr oder Soest.

Zum Programm gehört auch ein literarischer Vortrag an einem der Abende. In der Teilnahmegebühr sind die Kosten für die Unterbrin-gung in Doppelzimmern (in Mülheim und Soest auch Dreibettzimmer) und die Verpflegung enthalten. Persönliche Bestellungen (Kaltge-tränke) müssen von den Teilnehmern gesondert bezahlt werden.Es stehen pro Seminar maximal 25 Plätze zur Verfügung. Nutzen Sie den Frühbucherrabatt und sparen Sie, indem Sie sich früh einen Platz sichern!

Fortsetzung nächste Seite >>>

Prüfungsvorbereitung

Kl.-Peter Engelhardt Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung

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Termine Herbst 2010

+ 1. bis 3. Oktober


+ 29. bis 31. Oktober

in Bad Essen


Winterprüfung:

23. und 24. November 2010

Frühbucherpreis

Bei Eingang Ihrer Anmeldung

bis zum 2. Juni 2010

Termine Frühjahr 2011

+ 18. bis 20. März in Bad Essen

+ 8. bis10. April



Sommerprüfung:

3. und 4. Mai 2011

Frühbucherpreis

Bei Eingang Ihrer Anmeldung

bis zum 2. November 2011

AnmeldungBörsenverein des Deutschen Buchhandels –Landesverband Nordrhein-Westfalen e.V.Kaiserstr. 42a, 40479 DüsseldorfTelefon: 0211- 86 445 - 0Fax: 0211- 86 445 - 99E-Mail: [email protected]

Fordern Sie die Anmeldeformulare an. Nach Erhalt Ihrer verbindli-chen Anmeldung versenden wir umgehend eine Anmeldebestäti-gung. Die Rechnung und weitere Informationen erhalten Sie ca. drei Wochen vor Seminarbeginn.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieses Seminar nur kom-plett mit Übernachtung und Vollpension gebucht werden kann und Preisreduzierungen bei Nichtinanspruchnahme dieser Leistungen nicht möglich sind.

Für Seminare in Bad Essen ist der Bustransfer von Osnabrück Hbf nach Bad Essen und zurück im Preis enthalten. Die Anmeldung für den Bustransfer ist grundsätzlich nur über den Landesverband NRW möglich. Den TeilnehmerInnen in Bad Essen steht außerdem das hauseigene Schwimmbad zur Verfügung.

FrühbucherpreisWenn wir Ihre verbindliche Anmeldung für die Herbstkurse 2010 bis zum 2. Juni 2010 und für die Frühjahrskurse 2011 bis zum 2. Novem- ber 2010 vorliegen haben, reduziert sich die Seminargebühr um 5 %.

Prüfungsvorbereitung

11

Referent

Kl.-Peter Engelhardt ist aus-

gebildeter Buchhändler und seit

vielen Jahren Fachlehrer in den

Buchhandelsfachklassen in

Düsseldorf.

Termin

Montag, 28. Juni 2010

von 9:30 bis 17:00 Uhr

Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

14. Juni 2010

ZielgruppeMitarbeiterInnen in Buchverkaufsstellen oder Buchabteilungen der Warenhäuser, Aushilfskräfte im Sortimentsbuchhandel, SeiteneinsteigerInnen

SeminarzielDas Seminar vermittelt Ihnen als Neu- oder SeiteneinsteigerIn in den Buchhandel das nötige buchhändlerische Grundwissen. Das praxisorientierte Seminar ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Einstieg und eine erfolgreiche Arbeit im Sortimentsbuchhandel.

Programm+ Formen des verbreitenden Buchhandels+ Beschaffungsquellen+ Bezugsformen+ Der marktwirtschaftlich sinnvolle Einkauf im Sortiment+ Lagerhaltung im allgemeinen Sortiment+ Die Inventur im Buchhandel+ Der feste Ladenpreis im Buchhandel (Preisbindungsgesetz)+ Richtiges Bibliografieren spart Zeit und hilft verkaufen+ Störfaktor Kunde? Ein kleiner Diskurs über die Servicebereitschaft

in einer Dienstleistungsbranche

Basiswissen Buchhandel

Kl.-Peter Engelhardt Basiswissen Buchhandel

12 13

Referentin

Gudula Buzmann ist mit ihrem

Unternehmen LOESUNG.

Organisation – Entwicklung –

Strategie als Unternehmensbe-

raterin im Buchhandel aktiv.

Termin

Dienstag, 2. Februar 2010


Gebühren



»echt & gut«-Buchhandlungen

zahlen nur E 179,–

Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

19. Januar 2010

ZielgruppeBuchhändlerInnen mit Veranstaltungserfahrung

SeminarzielSie haben bereits Veranstaltungen als einzelne Highlights in Ihrer Buchhandlung durchgeführt. Jetzt möchten Sie Ihre Kernzielgruppen genauer erreichen und neue Kunden passend dazu gewinnen. Auch wäre Ihnen etwas weniger Arbeit durchaus recht. Im Seminar überprüfen Sie Ihre bisherigen Veranstaltungen und ordnen sie in ein maßgeschneidertes Konzept ein. Nach dem Seminar kön- nen Sie mit angemessenem Kosten- und Organisationsaufwand Veranstaltungskonzepte mit mehreren Bausteinen durchführen, die Ihre Buchhandlung weiter am Markt profilieren und auch neue Kundenpotentiale erschließen.

Programm+ Kundenbindung, Kundengewinnung, Unternehmensstrategie+ Kleine Änderungsschneiderei: Aufwand und Kosten, Professionali-

sierung von der Idee bis zur Nachbereitung+ Accessoires unterstreichen die Wirkung: Veranstaltungsvarianten,

Kostenkontrolle, Gewinnerwartungen+ Was heute passt …: Veranstaltungen und Angebote im regionalen

Kontext und im Marketing-Mix, Kooperationen+ Immer gut angezogen! Fazit und Ausblick

Gudula BuzmannImmer neu Maß nehmen! Maßgeschneiderte Veranstaltungen statt Events von der Stange

Fit für die Praxis

Referentin

Ute Hentschel ist Inhaberin einer

Buchhandlung in Burscheid

Termin

Sonntag, 18. April 2009

von 14:00 bis 18:00 Uhr

Gebühren

Für Mitglieder E 40,–

zzgl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder E 50,–

zzgl. gesetzl. MwSt.

Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

4. April 2010

Teilnehmerzahl

bis 40 Teilnehmer

ZielgruppeAlle, die sich für die Neuerscheinungen deutschsprachiger Verlage im Bereich Kinder- und Jugendbuch interessieren

SeminarzielDieses Seminar präsentiert Ihnen kurz, knapp und unterhaltsam die besten Neuerscheinungen der letzten Monate – und unterstützt Sie damit bei Beratung und Verkauf. Zusätzlich gibt es Hintergrundwis-sen aus wichtigen Bereichen des Kinder- und Jugendbuchs. Die meisten der vorgestellten Titel stehen in Kisten bereit, so dass Sie selbst in den Büchern stöbern können!

Im Mittelpunkt des Seminars stehen Erstlese-Reihen. Sie erfahren, welche Funktionen Erstlesebücher haben und welche Qualitätskrite-rien es hier gibt. Die Referentin stellt Titel vor, die besonders gut ver- käuflich und originell in Text und Illustration sind und hat die beson-deren Highlights der Frühjahrsproduktion im Gepäck.

Programm+ Vorstellung neuer erzählender Kinder- und Jugendbücher+ Vorstellung aktueller Sachbücher für Kinder und Jugendliche+ Themenschwerpunkt: Erstlese-Reihen

Buchbesprechungen

Ute Hentschel »Kauf mir ein Buch!« Kinder- und Jugendbuchseminar mit Neuerscheinungen im Frühjahr 2010

neu

14 15

Referentin

Gudrun Vierbücher ist Diplom-

Betriebswirtin und ist seit 1985

selbstständige Unternehmens-

beraterin.

Termin

Dienstag, 11. Mai 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

27. April 2010

ZielgruppeInhaberInnen und MitarbeiterInnen in Buchhandlungen und Buchver-kaufsstellen, die sich betriebswirtschaftliches Wissen neu erarbeiten oder dieses auffrischen wollen; ExistenzgründerInnen; Seiteneinstei-gerInnen

SeminarzielVoraussetzung für erfolgreiche Arbeit in einer Sortimentsbuchhand-lung ist die Kenntnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge. Das Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Grundkenntnisse. Alle buchhandelsspezifischen Besonderheiten werden behandelt, so dass eine erfolgreiche Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen mög- lich ist. Den Schwerpunkt bildet das Zusammenspiel von Liquidität und Rentabilität, das anhand praktischer Beispiele erarbeitet wird.

Programm+ Umsatz: Gesamtumsatz, Lagerumsatz, Besorgungsumsatz,

Barumsatz, Kreditumsatz, Rechnungsumsatz, Bruttoumsatz, Nettoumsatz, Umsatz VK, Umsatz EK, Warengruppenumsatz

+ Einkauf: Bruttoeinkauf, Nettoeinkauf, Einkauf EK, Einkauf VK, Rabatt, Partiebezug, Skonto, Valuta

+ Remissionen: Kosten, Zeitaufwand+ Von der Einkaufsspanne zur Handelsspanne+ Lagerumschlag: LUG Gesamtunternehmen, Bereinigter

Lagerumschlag+ Liquidität und Rentabilität

Gudrun Vierbücher Basiswissen Rechnungswesen

Fit für die Praxis

Referenten

+ Sabine Gauditz leitet die

Abteilung Dekoration und

Ambiente des Thalia Buch-

hauses Campe in Nürnberg.

Sie ist Mitgründerin der

Beratungsfirma und Agentur

Arte Perfectum.

+ Hans Schmidt ist Leiter des

Thalia Buchhauses Campe

in Nürnberg. Er ist Mitgrün-

der der Beratungsfirma und

Agentur Arte Perfectum.

Termin

Sonntag, 7. März 2010


Gebühren



Seminarort

Buchhandlung Hilberath &

Lange, Mülheim

Anmeldeschluss

22. Februar 2010

ZielgruppeMitarbeiterInnen und Führungskräfte aus dem Buchhandel

SeminarzielDer Buchhandel kämpft mehr denn je um die Aufmerksamkeit seiner Kunden. Bei der Konkurrenz von Kaufhäusern, Gartenmärkten, Rast- stätten etc., die auch alle Bücher anbieten, muss sich der Buch-händler fragen: Warum sollte der Kunde gerade zu mir kommen? Was kann ich bieten, dass er stöbert, verweilt, wiederkommt? Die entscheidenden Kaufimpulse werden im Laden in erster Linie über visuelle Anreize gesetzt: einen interessant dekorierten Büchertisch, attraktive Raumgestaltung, Eyecatcher am POS. Im Seminar lernen Sie die Grundsätze der visuellen Kommunikation und Verkaufsförde-rung im modernen Buchhandel kennen. Das Seminar findet in einer Buchhandlung statt, so dass Sie dieses Wissen gleich in die Praxis umsetzen. Im Seminar erkennen Sie Ihre Stärken, um durch sie für Kunden»der attraktive Laden« zu sein.

Programm+ Mehr Verkauf durch Visual Merchandising!+ Markenpflege durch unternehmerisches Handeln+ Kontinuität statt Aktionismus+ Mit den Augen des Kunden sehen und Wünsche wecken+ Kundenmehrwert: Erlebniseinkauf+ Dekoration für alle Sinne + Schaufenster als Spiegel des Hauses+ Budget, Konzept, Partnerschaften

Fit für die Praxis

Sabine Gauditz, Hans Schmidt Warum bei mir?Dekoration und Ambiente im Buchhandel

neu

16 17

Referentin

Christiane Goebel verfügt über

langjährige Erfahrung im Buch-

handel und ist heute Trainerin

und Coach.

Termin

Donnerstag, 29. April 2010

von 10:00 bis 17:00 Uhr

Gebühren

für Mitglieder

E 155,– inkl. gesetzl. MwSt.

für Nichtmitglieder


Seminarort

IHK Bielefeld

Anmeldeschluss

19. April 2010

Gemeinschaftsseminar mit

dem Landesverband Hessen,

Rheinland-Pfalz und Saarland

ZielgruppeFührungskräfte und MitarbeiterInnen aus Buchhandlungen

SeminarzielDer offensive und professionelle Umgang mit Beschwerden und Kritik ist ein hervorragendes und einfaches Mittel, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen können: Sie kommen ins Gespräch mit Kunden, erfahren, wo sie Mängel und Defizite wahrnehmen und bekommen wertvolle Hinweise darüber, was sie von Ihnen erwarten und welches ihre Bedürfnisse sind. Und: wenn Kunden Beschwerden äußern, bekommen Sie ein realistisches Bild, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrer Buchhandlung wirklich sind.In diesem Seminar befassen wir uns mit Anlässen für Beschwerden und erarbeiten praktische, umsetzbare Lösungsmöglichkeiten. Sie erfahren, wie Sie Beschwerden optimal für die Kundenbindung nutzen können und lernen, wie Sie schwierige Gespräche souverän führen und überraschende oder schwierige Situationen professionell meistern.

Programm+ Warum sich ein professioneller Umgang mit Beschwerden lohnt

– Fakten zum Beschwerdemanagement + Bausteine einer erfolgreichen Beschwerdebearbeitung + Analyse von Beschwerden + Wie Sie professionell kommunizieren + Die Wirkung der Sprache: Partnerschaftlicher Sprachstil und

Reizformulierungen, die Sie vermeiden sollten+ Erfolgreiche Bearbeitung von Beschwerden im eigenen Unter-

nehmen

Christiane Goebel Beschwerden als Geschenk und Instrument der Kunden-bindung

Referent

Michael Schikowski ist für den

Campus Verlag als angestellter

Vertreter tätig und unterrichtet

als Gastdozent zu Sachbüchern

an den Schulen des deutschen

Buchhandels.

Termin

Donnerstag, 20. Mai 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

6. Mai 2010

ZielgruppeInhaberInnen, GeschäftsführerInnen und MitarbeiterInnen von Buchhandlungen

SeminarzielDer Bereich Sachbuch erreicht mit dem Jugendsachbuch zusam-men einen Umsatzanteil von ca. 20 %, ein Verkaufspotenzial, das nicht immer deutlich erkannt wird. Und: die Bedeutung des Sach-buchs nimmt eher noch zu. Der Wandel unserer Gesellschaft, der Politik, der Naturwissenschaft und unseres Menschenbilds sorgen für einen großen Bedarf an Orientierung. Sachbücher bieten zudem mehr als Wissenstransfer, nämlich hochwertige Unterhaltung. Eine attraktive Sachbuchabteilung eröffnet Ihnen bessere Chancen der Kundenbindung. Sie gewinnen Neukunden hinzu, vornehmlich Männer. Im Seminar lernen Sie, den Einkauf zu optimieren, die Präsentation zu verbessern und im Verkauf von Sachbüchern erfolgreicher zu werden.

Programm+ Sachbuch-Zielgruppen + Sachbücher: wirklich nur sachlich? + Die wichtigsten Trends im Sachbuch+ Wählen und sortieren: Optimierung des Einkaufs+ Präsentation von Sachbüchern in der Buchhandlung+ Kompetent beraten – erfolgreich verkaufen+ Doppelspitze im Verkauf: Sachbuch und E-Book + Neue Chancen für Veranstaltungen vor Ort+ Vorstellung von Neuerscheinungen∗

Michael SchikowskiDas Sachbuch – 20 % Umsatzanteil und 100 % Aufmerksamkeit!

Fit für die Praxis Marketing, Vertrieb und Verkauf

neu neu

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Referenten

+ Wolfgang St. Keuter ist

1. Vorstand des gemeinnützi-

gen Vereins THEATERLABOR

TRAUMGESICHT e.V und ist

dort für Regie und Schau-

spielunterricht zuständig.

+ Gianni Sarto ist Geschäfts-

führer des Vereins THEATER-

LABOR TRAUMGESICHT e.V.

Termin

Mittwoch, 26. Mai 2010


Gebühren



Bei gemeinsamer Buchung mit

Teil 2 zahlen Sie E 199,– bzw.

E 239,–

Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

12. Mai 2010

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die die Freude am Sprechen aktivieren möchten

SeminarzielRhetorisch und fachlich sind Sie auf dem höchsten Stand. Wie sieht es mit dem klaren Sprechen aus? Hat Ihre Stimme einen guten Sitz? In diesem Sprechtraining lernen Sie, die Qualität Ihrer Stimme und Ihres Sprechens zu steigern. Erweitern Sie Ihre fachliche Perfektion durch ein zielgerichtetes Training von Atem, Stimme, Bewegung und Sprechgestaltung.Nutzen Sie Methoden aus dem Fachbereich Bühne für Ihr beruf- liches Weiterkommen. Das intensive und systematische Trainieren der Sprechwerkzeuge fördert viele Ihrer ungenutzten Ressourcen. Die Optimierung Ihrer Sprechstimme ist einfach zu erlernen. Plötzlich hört Ihnen jeder gerne zu.

Programm+ Deutlicher und verständlicher Sprechen+ Bewusstes Einsetzen der Sprechstimme+ Besseres Ankommen bei den Zuhörern+ Sicheres Beherrschen der Artikulation+ Sprachliche Akzente setzen, z.B.: zielgerichtetes Einsetzen

von Betonungen und Pausen+ Ökonomischer und dadurch schonender Einsatz der

Stimme, Stimmpflege+ Bessere Kommunikation bei Gesprächen, Vorträgen,

Konferenzen, etc.+ Angenehmer Stimmklang+ Integration von Bewegung und Gebärden+ Spielerisches und entspanntes Vortragen

Wolfgang St. Keuter, Gianni SartoVerkauf in der Buchhandlung – Teil 1:Überzeugen durch klares Sprechen

Marketing, Vertrieb und Verkauf

Referent

Ralf Schiering ist ausgebildeter

Buchhändler. Heute ist er als

Berater für Buchhandlungen

und Verlage tätig.

Termin

Dienstag, 18. Mai 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

4. Mai 2010

Wiederholungstermin auf-

grund großer Nachfrage

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die den Geschäftsbereich Firmenkunden in ihrem Unternehmen absichern, ausbauen oder aufbauen möchten.

SeminarzielDas Geschäft mit Firmenkunden kann neben dem »normalen« Laden- geschäft den Umsatz auf Dauer sichern. Es ist allerdings starken Veränderungen unterworfen: Vermehrt treten spezialisierte überregi-onale Dienstleister als Wettbewerber für lokal aufgestellte Buchhand-lungen auf und die Anforderungen von Firmenkunden sind gestiegen. Sie erhalten in diesem Seminar umfangreiche Informationen über die Erwartungen von Firmenkunden und lernen Software-Werkzeuge kennen, die bei Ihren Kunden zum Einsatz kommen können. An Praxisbeispielen wird die wichtige aktive Vertriebsarbeit einer Buch- handlung entwickelt und Schritt für Schritt erläutert. Das Seminar ermöglicht es Ihnen, als moderner Dienstleister gegenüber Ihren Firmenkunden aufzutreten.

Programm+ Das Geschäftsfeld Firmenkunden: Bestandsaufnahme und

Perspektiven+ Beschaffungsprozesse bei Firmenkunden: Aus der Arbeit einer

Einkaufsabteilung+ Verschiedene Typen von Firmenkunden: Wie bedienen Sie die

Rechtsanwaltskanzlei und das Großunternehmen gleichermaßen gut?

+ Softwarelösungen (E-Procurement-Systeme) für Buchhandlungen: Ein Marktüberblick

+ Aktivitäten zur Kundenbindung und Neukundengewinnung: Aktiver Vertrieb (Außendienst) für eine Buchhandlung


Ralf Schiering Firmenkundengeschäft –Lokale und regionale Potentiale nutzen

neu

20 21

Referenten

+ Anne Künstler ist Medien-

beraterin und leitete bis

vor wenigen Jahren die

Hörbuch-Abteilung im

Buchhaus Stern-Verlag in

Düsseldorf.

+ René Wagner arbeitet

als Fachjournalist u.a. für

BuchTV und BuchMarkt

Termin

Montag, 21. Juni 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

7. Juni 2010

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die die Kommunikation via Twitter für ihre Buchhandlung nutzen wollen

SeminarzielDas Internet als Marketing-Instrument – für Buchhändler wird es immer wichtiger, um die Kundenbindung zu stärken und aktiv für die eigene Beratungskompetenz zu werben. Möchten Sie Interesse wecken oder den Berg zum Propheten bringen? Das passende Vehikel ist der Mikronachrichtendienst »Twitter«: ein Instrument zur Kommunikation, Vernetzung und Selbstvermarktung. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie durch Twittern ganz nah an Ihre Kunden herankommen und sich schnell als »Marke« aufbauen können – denn nur Bücher verkaufen, das sollen lieber andere.

Programm+ Grundwissen im Umgang mit Twitter+ Psychologie für eine erfolgreiche Selbstvermarktung+ Einrichtung eines optimalen Twitter-Accounts+ Gewinnung erster »Follower« = User, die Ihnen folgen+ Verhaltensregeln und Nettiquette+ praktische Hilfsprogramme rund um Twitter

Anne Künstler, René Wagner Selbstvermarktung via Twitter für Buchhändler


Referent

Dennis Witton ist ausgebildeter

Buchhändler. Er hat sich auf

die Bereiche Körpersprache

und zwischenmenschliche

Psychologie spezialisiert und

seitdem zahlreiche Workshops

und Coachings geleitet.

Termin

Mittwoch, 26. Mai 2010

von 13:30 bis 17:00 Uhr

Gebühren



Bei gemeinsamer Buchung mit

Teil 1 zahlen Sie E 199,– bzw.

E 239,–

Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

12. Mai 2010

ZielgruppeBuchhändlerInnen und VerkäuferInnen im stationären Geschäft

SeminarzielUnsere Kommunikation setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Körpersprache ist der wichtigste davon. Das Wissen um die Kraft der Körpersprache vereinfacht die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe einfacher Änderungen in der Haltung das Gespräch mit Ihrem Gegenüber aktiv gestalten können. Sie lernen, wie sich auch der Umgang mit scheinbar schwierigen Kunden unter bewusstem Einsatz der Körpersprache um ein Vielfaches vereinfachen lässt.

Programm+ Kommunikationsgesetze+ Vom richtigen Standpunkt + Den Gesprächspartner spiegeln+ Nähe und Distanz+ Schulterschluss mit dem Kunden + Der Weg zum schwierigen Kunden


Dennis WittonVerkauf in der Buchhandlung – Teil 2:Gespräche mit Körpersprache gestalten

neu neu

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Referentin

Christiane Goebel verfügt über

langjährige Erfahrung im Buch-

handel und ist heute Trainerin

und Coach.

Termin

Mittwoch, 16. Juni 2010

von 10:00 bis 17:00 Uhr

Gebühren

für Mitglieder


für Nichtmitglieder


Seminarort

Regionalhaus Adolph Kolping,

Kassel

Anmeldeschluss

7. Juni 2010

Gemeinschaftsseminar mit

dem Landesverband Hessen,

Rheinland-Pfalz und Saarland

ZielgruppeFührungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, InhaberInnen, Team- und ProjektleiterInnen aus Buchhandlungen

SeminarzielGut funktionierende Teamarbeit ist die Basis für eine erfolgreiche Arbeit im Unternehmen und für ein gutes Betriebsklima. Ein gutes Team stärkt die Motivation und fördert engagiertes und verantwortli-ches Arbeiten aller MitarbeiterInnen nachweislich. Nicht zuletzt werden so auch die wertvollen Stärken und Fähigkeiten der Einzel-nen genutzt und weiter entwickelt. Besonders inhabergeführte Buchhandlungen können auf das Poten-zial und die Schlagkraft eines guten Teams nicht verzichten. Doch im Alltag ist es nicht immer einfach, alle „unter einen Hut“ zu bringen. Wie das gelingen kann, wird im Seminar aufgezeigt.

Programm+ wie Sie Ziele entwickeln und Entscheidungen treffen+ wie Sie erreichen, dass Absprachen eingehalten werden+ welche Aufgaben Sie sinnvoll delegieren können + welche Rolle Ihre Haltung als Führungskraft spielt+ wie Sie MitarbeiterInnen ziel- und ergebnisorientiert führen+ wie Sie die interne Kommunikation optimal gestalten+ wie Sie Besprechungen effektiv vorbereiten und durchführen+ wie Sie mit Konflikten und Kritik konstruktiv umgehen + womit Sie den Teamgeist fördern und Ihre Kunden begeistern

Führung und Organisation

Christiane Goebel So werden wir ein Dreamteam!Zusammenhalt, Motivation und Leistungsfähigkeit steigern

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Referentin

Dr. Sabine Wölflick ist

Professorin für Marketing

an der Hochschule München

im Studiengang Druck- und

Medientechnik.

Termin

Donnerstag, 25. Februar 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

11. Februar 2010

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Lektorat, Redaktion und Marketing

SeminarzielNicht die Größe des Portfolios eines Verlags garantiert den Markt-erfolg, sondern vielmehr die Qualität des Programms und dessen Vermarktung. Zur Überprüfung Ihrer Marketingstrategien und Pro- duktkonzepte liefert Ihnen dieses Seminar wichtige strategische Hinweise aus der Marktforschung. Sie lernen Methoden und Instrumente kennen, mit denen Sie mit kleinem Budget selbst den Markt analysieren und fundierte Programmentscheidungen treffen können.

Programm+ Wie viel Marktforschung braucht ein Publikumsverlag?+ Grundlagen der Marktforschung (Primär- und Sekundärmarkt-

forschung)+ Warum Marktforschung nicht am Budget scheitern muss+ Pragmatische Methoden zur Zielgruppenanalyse + Kundenzufriedenheit: Was können Sie tun, um Ihre Kundenorien-

tierung nachhaltig zu steigern und zukünftige Markterfolge zu garantieren?

+ Strategische Positionierung: mit der richtigen Marktanalyse zum Produkterfolg

+ Warum sind Konkurrenzanalysen so wichtig, wie werden sie erstellt, und wie sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile bzw. strategische Erfolgspotenziale?

+ Wie werden Marketinganalysen erstellt und ausgewertet?

Dr. Sabine Wölflick Marktforschung für Lektoren und Produktmanager in Publikumsverlagen

Fit für die Praxis

neu

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Referent

Uwe Matrisch ist Herstellungs-

leiter bei le-tex publishing

services. Er arbeitet an ver-

schiedenen Projekten, u.a. am

Aufbau einer EPUB-Produktions-

strecke.

Termin

Dienstag, 27. April 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

13. April 2010

ZielgruppeVerlagsmitarbeiterInnen aus Lektorat, Redaktion, Herstellung und Vertrieb

SeminarzielE-Books sind ein neues Medium in fast allen Buch-Verlagen. Die Vielfalt der Formate und Lesegeräte, neue Nutzungsmöglichkeiten und unbekanntes Leser- und Nutzerverhalten machen Entscheidungen und den Alltag bei der Erstellung dieses neuen Mediums schwer. Trotzdem müssen die ersten E-Books produziert und Workflows umgestellt werden. Und dies alles unter Zeit- und Kostendruck.Das Seminar vermittelt Grundlagenwissen zum Thema E-Book. Formate und Lesegeräte werden vorgestellt und verglichen. Unter-schiedliche Wege vom Manuskript oder Printbuch zum E-Book werden dargestellt.

Programm+ E-Book-Formate (EPUB, PDF, MOBIPOCKET, AZW) und

Lesegeräte (E-Reader, Kindle, Smartphones, PC)+ Möglichkeiten und Limitierungen der einzelnen E-Book-Formate+ Was Sie bei der Konzeption eines E-Books beachten müssen+ Welche Workflowmöglichkeiten gibt es?+ Was darf die Erstellung von E-Book-Daten kosten?+ Was müssen Sie bei der Beauftragung beachten?+ Welche Gestaltungsmöglichkeiten haben Sie bei E-Book-Inhalten?

Uwe Matrisch Produktion von E-Books

Referent

Tobias Ott ist Professurvertreter

für Publishing – Cross Media

Systeme an der Hochschule

der Medien, Stuttgart, und Ge-

schäftsführer der Firma pagina

GmbH.

Termin

Dienstag, 2. März 2010


Gebühren



Seminarort

PROKODA GmbH, Köln

Anmeldeschluss

16. Februar 2010

ZielgruppeHerstellerInnen, VerlagsmitarbeiterInnen, die einen Einblick in die unterschiedlichen Aspekte dieser Technologie und ihres Einsatzes in der Verlagsbranche erhalten möchten

SeminarzielCrossmediales Publizieren, Satzautomation, E-Books ... XML hat sich als Standard zur Speicherung und Verarbeitung von Verlagsin-halten durchgesetzt und ist in vielen Verlagen zu einem strategischen Ziel im Hinblick auf Märkte, Nachhaltigkeit und Kostenaspekte ge- worden. Nach dem Seminar kennen Sie die wichtigsten technischen und strategischen Aspekte des XML-Einsatzes im Verlag. Sie können die notwendigen Arbeitsschritte benennen und beurteilen und haben erste eigene Erfahrungen mit deren Umsetzung gesammelt.

Programm+ Einführung in XML und seinen Einsatz in der Verlagsbranche+ DTD-Entwicklung+ Aspekte des crossmedialen Publizierens (Satzautomation,

online-Publishing, Retrievalsysteme), Grundlagen Internet + HTML

Zu allen Teilen der Theorie werden praktische Übungen amRechner durchgeführt.

Tobias Ott Grundlagenseminar crossmediales Publizieren mit XML

Fit für die PraxisFit für die Praxis

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Referent

Frank Ladd ist Leiter der

Vorstufe in der Herstellungs-

abteilung beim Langenscheidt

Verlag und bildet dort die

Schnittstelle zwischen Redak-

tionen, Fachabteilungen und

Produktion.

Termin

Donnerstag, 1. Juli 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

17. Juni 2010

ZielgruppeVerlagsmitarbeiterInnen und Nachwuchskräfte, die Grundlagenwissen im Produktionsbereich brauchen, um Verhandlungen mit Herstellern, Druckereien und anderen Dienstleistern effizienter gestalten zu können.

SeminarzielQualität, Preis und Termin – dieser Dreiklang beschreibt die Anforde-rungen, mit denen VerlagsmitarbeiterInnen heute konfrontiert sind. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kenntnisse der Abläufe in den Be- reichen der Vorstufe, des Drucks, der verwendeten Materialien und der Verarbeitung und fördert Ihr Verständnis für herstellerische An- forderungen.

Programm+ Projektabläufe+ Kalkulationen+ Vorbereitung von Texten und Bildvorlagen+ Vorstufe+ Druckverfahren, Papier und Farbe+ Druckveredelung, Druckweiterverarbeitung+ Neue Medien

Referent

Alexander Herrmann ist selbst-

ständig mit der Firma Vertrieb

& Beratung in München.

Er ist Gründer der AURORA

Vertriebskooperation.

Termin

Dienstag, 9. März 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

23. Februar 2010

ZielgruppeInhaberInnen, GeschäftsführerInnen kleinerer Verlage, leitende MitarbeiterInnen der Unternehmen

SeminarzielDas Seminar vermittelt sehr praxisnah die Grundlagen von kunden-orientierter Vertriebsarbeit sowie die Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Marketingstrategien. Aktualisieren und vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über Konzepte der Vermarktung. Entwickeln Sie gemeinsam verlagsindividuelle Konzepte für vertriebliche Kooperationen, die Ihr Unternehmen für die Zukunft absichern.

Programm+ Analyse der aktuellen Situation des Buchmarkts, Entwicklung

von Szenarien und möglichen Optionen für kleinere Verlage+ Vertrieb als zentrale Schnittstelle zwischen Themenentwicklung

und Absatzweg + Überprüfung und Weiterentwicklung der Rolle der Verlagsvertreter+ Standards für die Kommunikation zwischen Verlag und Handel+ Gewichtung anstehender Veränderungen und Maßnahmen in

Ihrem Unternehmen

Alexander Herrmann Vertrieb und Marketing in kleineren Verlagen unter dem Aspekt einer Vertriebskooperation


Frank Ladd Praxiswissen Print und Produktion für VerlagsmitarbeiterInnen

Fit für die Praxis

neu neu

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Referenten

+ Volker Bombien arbeitet als

Senior Editor / Lektor beim

O‘Reilly Verlag.

+ Corina Lange verantwortete

bis zum Beginn ihrer Eltern-

zeit im November 2009 im

O‘Reilly Verlag die Bereiche

PR und Marketing.

+ Nathalie Pelz ist Referentin

für Marketing und PR beim

O‘Reilly Verlag in Köln.

Termin

Dienstag, 6. Juli 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

22. Mai 2010

ZielgruppePR- und Marketingverantwortliche aus Buchverlagen

SeminarzielFacebook, Twitter, Xing, YouTube und mehr sind aus dem Alltag vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Vor dem Restaurantbesuch konsultiert man Qype, vor dem Buchkauf Amazon-Kundenrezensionen oder Blogs und seit einiger Zeit holen viele Menschen auch aktiv Meinungen über Twitter ein. Kurz: Man informiert sich über ein Unternehmen oder eine Marke. Wenn auch Sie möchten, dass man über Ihre Marke, Ihren Verlag spricht – und das positiv – dann sollten Sie die Chancen nutzen, die Social Media Ihnen bietet. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie einzelne Bausteine des Social Media Marketing kennen. Anhand vieler Beispiele aus Buchhandel und Verlagswesen bekommen Sie einen Blick für kon- krete Projekte, im Anschluss werden Sie selbst in Kleingruppen Social-Media-Kampagnen erstellen.

Programm+ Was bedeutet Online-Marketing generell, und welche Aspekte

sind durch die so genannten Social Media hinzugekommen?+ Welche Netzwerke, Communities und Dienste sind für Verlage

nützlich? + Wie nutze ich erfolgreich Facebook, Twitter und andere Dienste?

Welche Kombinationen sind sinnvoll? + Wie messe ich den Erfolg für das Unternehmen? + Wie baue ich Social Media-Aktivitäten in meinen Arbeitsalltag ein?

Volker Bombien, Corina Lange, Nathalie Pelz Social Media Marketing für Verlage


Referentin

Sylvia Detzel, Diplom-Betriebs-

wirtin (BA), ist als Senior Marke-

ting Manager bei einem Aus-

und Weiterbildungsanbieter

beschäftigt und freiberuflich als

Marketingberaterin u. a. in der

Medienbranche tätig.

Termin

Montag, 19. April 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

4. April 2010

ZielgruppeVerlagsmitarbeiterInnen, die E-Mail-Marketing als Marketinginstru-ment einsetzen möchten

SeminarzielTrotz der andauernden Spam- und Viren-Diskussionen hat sich der Kundendialog auf dem virtuellen Postweg als äußerst effizientes Werbemedium erwiesen. Denn: E-Mail-Marketing ist flexibel, schnell und kostengünstig. Dieses Seminar vermittelt Grundlagen zu recht- lichen Aspekten, Zielsetzungen, Adresspotenzialen, Gestaltungs-richtlinien, zur technischen Umsetzung (Formate und Software) sowie zur Erfolgskontrolle.

Programm+ Zielsetzungen: Kundenbindung, Neukundengewinnung, Produkt-

verkauf, Marktforschung, Service, Vertriebsunterstützung etc.+ Rechtliche Aspekte: Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb,

Gesetz über den Datenschutz bei Telediensten, Telemedienge-setz, Bundesdatenschutzgesetz, Bürgerliches Gesetzbuch

+ Formen des E-Mail-Marketing: Eigener E-Mail-Newsletter, Anzeigen-schaltung und Sponsoring in fremden Newslettern, aktionsbezogene E-Mailings, E-Mail-Abruf

+ Gestaltung von E-Mailings: Formate, Design und Layout, Personalisierung und Individualisierung, Inhalte

+ Zielgruppen und Adresspotenziale: Eigene Adressen, Fremdadressen+ Technische Umsetzung: E-Mail-Datenbank, Selektion und

E-Mail-Erstellung, E-Mail-Versand, Tracking und Datenpflege+ Erfolgskontrolle: Grundsätzliche Hinweise, Kennzahlen im Überblick+ Kostenblöcke: Beratung, Technik, Adressmanagement, Kunden-

service etc.

Sylvia DetzelE-Mail-Marketing –Professionelles Dialogmarketing auf dem virtuellen Postweg


neu

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Referentin

Dr. Marie Sichtermann ist Mit-

inhaberin der Unternehmens-

beratung Geld & Rosen.

Termin

Montag, 22. Februar 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

8. Februar 2010

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Verlag und Buchhandel, die ihre Branchen- kontakte und -netzwerke strategisch planen und pflegen möchten

SeminarzielVernetzung ist professionelles Handeln unterschiedlicher Gruppen und Einzelpersonen mit gemeinsamen Zielen – warum schleppt es sich oft so mühsam dahin? Oft sind Netzwerktreffen strapaziöse Termine, ohne dass der Erfolg dem Zeitaufwand entspricht; lange Protokolle werden kaum gelesen weggeheftet.Ob Vernetzungstreffen effektiv und anregend sind, ob die Kommuni-kation gelingt, ist eine Frage sorgfältiger Planung und mutigen Ein- greifens. Im Seminar lernen Sie, mit mehr Selbstbewusstsein den Gang der Dinge selbst in die Hand zu nehmen, die Kommunikation aktiv zu steuern – oder aber den Treffen mit gutem Gewissen fern- zubleiben. In jedem Fall gibt es einen Gewinn an Zeit.

Programm+ Vernetzungstheorie als Grundlage der Praxis+ Wer hat was davon? Die verschiedenen Interessen und

Erwartungen berücksichtigen + Den Ablauf der Treffen zielbewusst planen und die Zeit

dazwischen nutzen + Protokolle? Wenn, dann knapp und lesbar + Durch Strukturierung und Intervention die Kommunikation

beeinflussen+ Leitung und Moderation übernehmen

Dr. Marie Sichtermann Netzwerke planen und managen Vernetzung professionell gestalten

Fit für die Praxis

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Referentin

Susanne Rolf-Dietrich ist

gelernte Sortimentsbuchhänd-

lerin. Als selbstständiger Coach

berät sie u.a. zu den Themen

Berufsorientierung und Karriere-

und Lebensplanung.

Termin

Dienstag, 1. Juni 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

18. Mai 2010

ZielgruppeAuszubildende, Trainees und VolontärInnen aus Buchhandlungen und Verlagen

SeminarzielEndlich ist es soweit – der neue Job im spannenden Bereich Buch- handel / Verlag ist erreicht! Mit Beginn dieser neuen Phase in der Berufsbiografie und Karriereplanung kommen neue Anforderungen auf Sie zu. Der erfolgreiche Einstieg erfordert hohe soziale Kompe-tenzen von Ihnen. In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie tun können, um diesen Schritt erfolgreich zu meistern.

Programm+ Wie finden Sie Ihren Platz im neuen Team?+ Wie kommunizieren Sie verbal und nonverbal adäquat mit

KollegeInnen und KundInnen?+ Was können Sie tun, damit Ihre Ideen und Vorschläge zu

Verbesserungen gehört werden?+ Welches Image und welche Philosophie zeichnet Ihr Unternehmen

aus und wie können Sie sich hier authentisch einbringen? + Welche Erwartungen werden an Sie gestellt?

Susanne Rolf-Dietrich Mein neuer Job und ich – so wird es ein Erfolg!

Dieter Durchdewald Strategien für stressige Zeiten – Zeitmanagement mit Langzeitwirkung

ZielgruppeBranchenteilnehmerInnen, die sich noch besser organisieren und mehr über sich erfahren möchten.

SeminarzielFür die meisten von uns könnte ein Tag mit all seinen Anforderungen deutlich mehr als 24 Stunden haben. Die Balance zwischen Forder- ung und Überforderung sowohl im beruflichen als auch privaten Um- feld zu halten, ist oft schwierig. Meist helfen Korrekturen am Arbeits-stil alleine nicht weiter, um die Arbeitsleistung dauerhaft zu erhalten und die persönliche Zufriedenheit zu erhöhen.Dieses Seminar vermittelt Grundregeln effektiven Arbeitens und Basis- Techniken des Zeitmanagements. Es regt außerdem dazu an, das persönliche Handeln zu reflektieren und daraus Schlüsse zu ziehen. Besondere Betonung liegt auch auf unmittelbar praktisch anwend- baren Strategien zur Bewältigung von Stresssituationen.

Programm+ Wahrnehmung – Das halbvolle oder halbleere Glas + Stressoren – Zeitdruck ist nicht gleich Zeitdruck + Zeit- und Lebensplanung – Das Ziel vor Augen + Zeitbudget – Die Verabredung mit uns selbst+ Grundprinzipien effektiven Arbeitens – Mit dosiertem Einsatz viel

erreichen + Zeitfresser und Störfaktoren – E-Mails, Meetings etc. + Zeitmanagement-Techniken – Die richtigen Dinge tun + Leistungskurve – Die innere Uhr + Glaubenssätze und Flow-Erlebnisse – Was uns motiviert + Techniken zur schnellen Entspannung – In der Ruhe liegt die Kraft + Intuitives Handeln – Einmal drüber schlafen

Referent

Dieter Durchdewald ist

Geschäftsführer der Unter-

nehmensberatung Dieter

Durchdewald. Er hat lang-

jährige Erfahrung in der Buch-

branche und war dort meist

in Führungspositionen tätig.

Termin

Mittwoch, 10. Februar 2010


Gebühren



Seminarort

Düsseldorf

Anmeldeschluss

27. Januar 2010

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Fit für die Praxis Führung und Organisation

neu

Referenten

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Kl.-Peter Engelhardtwar nach seiner buchhändlerischen Ausbildung Abteilungsleiter einer großen Lon-doner Buchhandlung. Er absolvierte die Fachwirtausbildung an den Schulen des Deutschen Buchhandels und war über 25 Jahre im Bereich Aus- und Fortbildung im Landesverband NRW tätig. Seit vielen Jahren ist er Fachlehrer in den Buchhandels- fachklassen in Düsseldorf. > Seite 09 / 10

Dieter Durchdewaldist ausgebildeter Sortimentsbuchhändler, Organisationsentwickler, Wirtschaftsmedi-ator und Coach. Über 20 Jahre war er in allen drei Sparten der Buchbranche im In- und Ausland überwiegend in Führungspositionen tätig, zuletzt als kaufmännischer und verlegerischer Geschäftsführer eines Sachbuchverlags. Seit 2003 ist er selbst-ständiger Unternehmensberater, Coach, Supervisor und Wirtschaftsmediator für Verlage, Buchhandlungen und Kulturinstitutionen. > Seite 35

Sylvia Detzelist Diplom-Betriebswirtin (BA), Fachrichtung Medien- und Kommunikationswirtschaft. Sie ist als Senior Marketing Manager bei einem Aus- und Weiterbildungsanbieter beschäftigt und freiberuflich als Marketingberaterin u.a. in der Medienbranche tätig. Inhaltliche Schwerpunkte: Dialogmarketing, Online-Medien; Branchenschwerpunkte: Medienbereich, Versandhandel. > Seite 30

Gudula Buzmannist Diplom-Kauffrau und ausgebildete Buchhändlerin. Nach langjähriger Erfahrung als Geschäftsführerin verschiedener Buchhandelsfilialen ist sie seit 2007 mit ihrem Unternehmen LOESUNG. Organisation – Entwicklung – Strategie als Unternehmens- beraterin im Buchhandel aktiv. Sie führt Seminare bei den Landesverbänden durch und unterrichtet an der IHK und der Hamburger Fernhochschule. > Seite 13

Volker Bombien arbeitet als Senior Editor / Lektor beim O‘Reilly Verlag in Köln. Er betreut Buchprojekte zu den Themen Open Source, Web 2.0 und Programmierung. Seit 1999 ist er in der Verlagsbranche tätig. Seit er sich 1989 sein erstes Modem kaufte, ist er genauso gern online wie offline. > Seite 31

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Referenten

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Referenten

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Tobias Ottist Professurvertreter für Publishing – Cross Media Systeme an der Hochschule der Medien, Stuttgart, und Geschäftsführer der Firma pagina GmbH. Er ist XML-Spezialist der ersten Stunde und hat sich von Anfang an auf die Besonderheiten und Bedürfnisse der Verlagsbranche spezialisiert. Er berät und begleitet zahlreiche Verlage auf dem Weg zu einer crossmedialen Produktion. > Seite 26

Frank Ladd arbeitete nach seinem Studium des Sozialwesens einige Jahre im elterlichen DTP- und Reprobetrieb. Danach war er bei GeraNova / Bruckmann als stellvertretender Herstellungsleiter und beim Polyglott Verlag als verantwortlicher DTP-Koordinator tätig. Seit 2008 ist er Leiter der Vorstufe in der Herstellungsabteilung beim Langenscheidt Verlag und bildet dort die Schnittstelle zwischen Redaktionen, Fachabteilungen und Produktion. > Seite 28

Anne Künstlerist ehemalige Leiterin der umfangreichen Hörbuchabteilung im Buchhaus Stern-Verlag in Düsseldorf. Seit 2005 ist sie freie Medienberaterin mit dem Fachbereich Hörbuch. Sie ist u. a. Mitglied im Auswahlgremium für den Publikumspreis Hörkules / Hörkulino und verantwortlich für den Indexteil des Hörbuchmagazins der Buchwer-bung der Neun / BW9. > Seite 21

Sabine Gauditzist Expertin für visuelles Marketing im Handel und leitet die Abteilung Dekoration und Ambiente des Thalia Buchhauses Campe in Nürnberg. Sie ist – gemeinsam mit Hans Schmidt – Gründerin der Beratungsfirma und Agentur Arte Perfectum. > Seite 14

Wolfgang St. Keuterist 1. Vorstand des gemeinnützigen Vereins THEATERLABOR TRAUMGESICHT e.V. und ist dort für Regie und Schauspielunterricht zuständig. Er wurde an der Theater- schule Düsseldorf zum Schauspieler ausgebildet und besitzt das Bühnenreife-Zeugnis des Dt. Paritätischen Bühnenvereins. Er ist Lehrer für Atem- / Stimmbildung, Sprechtechnik und Schauspiel. > Seite 19

Alexander Herrmann war nach seiner Tätigkeit als Buchhändler bei Hugendubel in führenden Positionen in den Verlagen Schneider Buch / Schneider Ton, Verlagsgruppe Meisinger – Middel- hauve – Sellier – Parabel und Verlagshaus Goethestraße beschäftigt. Seit 2004 ist er selbstständig mit der Firma Vertrieb & Beratung in München. Zeitgleich gründete er die AURORA Vertriebskooperation. > Seite 29

Uwe Matrisch absolvierte nach dem Abitur verschiedene Verlagspraktika, bevor er an der HTWK Leipzig Verlagsherstellung studierte. Er arbeitete an den Hochschulprojekten »Di-plomarbeiten Online« und »Virtuelle Unternehmen« mit. Seit 2000 ist er Verlagsher-steller bei der le-tex publishing services, seit 2001 hat er die Herstellungsleitung inne. Er bearbeitet verschiedene Projekte, u. A. den Aufbau einer EPUB-Produk-tions-strecke. > Seite 27

Ute Hentschelbaute nach Studium und Buchhändlerlehre die Kinder- und Jugendbuchabteilung einer Kleinstadtbuchhandlung auf. Danach wechselte sie als Online-Redakteurin in eine Internetbuchhandlung, anschließend war sie drei Jahre in einer Sortimentsbuch-handlung verantwortlich für Veranstaltungsplanung und Pressearbeit. Seit 2005 ist sie mit einer eigenen Buchhandlung in Burscheid selbstständig. > Seite 12

Corina Lange verantwortete bis zum Beginn ihrer Elternzeit im November 2009 im O‘Reilly Verlag die Bereiche PR und Marketing. Dabei baute sie das Online-Marketing u.a. mit Twit-ter- und Facebook-Präsenz sowie einem Verlagsblog erfolgreich aus. Sie studierte Technikjournalismus mit Ausrichtung PR und arbeitete vor und während des Studi-ums als Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste. > Seite 31

Christiane Goebelist Supervisorin (DGSV), Trainerin, Coach und Kommunikationsberaterin. Ihre Schwerpunkte sind Verkaufsförderung, kundenorientierte Kommunikation in Beratung und Vertrieb, Standortsicherung, Mitarbeiterführung, Teamseminare und Teamentwicklung, Krisenberatung, Coaching und Training für Führungskräfte. Sie verfügt über langjährige Erfahrung im Buchhandel und berät Wirtschaftsunternehmen und soziale Organisationen. > Seite 17 / 22

Referenten

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Referenten

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René Wagnerist Bildungsreferent und Fachjournalist, u. a. für Buch TV, BuchMarkt und Hoerothek.de, sowie Schlussredakteur des Endkundenmagazins »hörBücher«. > Seite 21

Gudrun Vierbücherist Diplom-Betriebswirtin. Nach Betriebsberatungen für Warenhäuser und Fachge-schäfte war sie kaufmännische Leiterin einer Warenhausgruppe. Sie war Mitglied der Geschäftsleitung der BAG und ist seit 1985 selbstständige Unternehmensberaterin. > Seite 15

Dr. Marie Sichtermann ist Juristin und Heilpraktikerin. Sie ist Mitinhaberin der Unternehmensberatung Geld & Rosen und als Sachbuchautorin tätig. > Seite 33

Hans Schmidtist Wirtschaftsfachwirt und seit 30 Jahren im Buchhandel tätig. 1990 übernahm er den Aufbau und die Leitung des Buchhauses Campe (heute Thalia Buchhaus Campe) in Nürnberg. Gemeinsam mit Sabine Gauditz gründete er 2001 die Firma Arte Perfectum. > Seite 14

Michael Schikowskiist ausgebildeter Buchhändler und studierte Philosophie und Germanistik. Er ist für den Campus Verlag als angestellter Vertreter tätig und unterrichtet als Gastdozent zu Sach- büchern an den Schulen des deutschen Buchhandels. Er ist Mitherausgeber von »Sachliteratur 2009 – ein Jahresrückblick« (Wehrhahn Verlag) und »Warengruppen« (Bra-mann Verlag) und schreibt die Serie »Kleine Geschichte des Sachbuchs« für Buch-händler heute und den Sachbuch-Blog www.immerschoensachlich.de. > Seite 16

Ralf Schieringist ausgebildeter Buchhändler. Nach Tätigkeit in der Filialleitung bei der Buchhand-lung Fabulus in Kiel arbeitete er mehrere Jahre als Verlagsrepräsentant für Fach-buchverlage (EDV). Danach war er verantwortlich für Vertrieb und Produktmanage-ment bei einem Systemhaus für buchhändlerische Warenwirtschaftssysteme. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und Verlage tätig mit Schwerpunkten in den Bereichen Shop-Systeme, Unternehmensprozesse und EDV-Projekte. > Seite 18

Gianni Sarto ist Geschäftsführer des Vereins THEATERLABOR TRAUMGESICHT e.V. und dort zuständig für Maske und Kostüm. Er ist ausgebildeter Einzelhandelskaufmann. > Seite 19

Dennis Wittonstudierte Germanistik, allgemeine Sprachwissenschaften und Philosophie und hat nach seiner Ausbildung sowohl im Buchhandel als auch an verschiedenen Theatern als Regieassistent und Dramaturg gearbeitet. Er hat sich auf die Bereiche Körper-sprache und zwischenmenschliche Psychologie spezialisiert und seitdem zahlreiche Workshops und Coachings geleitet. > Seite 20

Susanne Rolf-Dietrichist gelernte Sortimentsbuchhändlerin und studierte nach der Ausbildung Germanistik und Anglistik. Bereits während des Studiums arbeitete sie für den kanadischen Verlag Western Producer Prairie Books, später für Douglas & McIntyre als Literaturagentin und Scout. Seit über 15 Jahren ist sie in der Weiterbildung tätig. Als selbstständiger Coach berät sie zu den Themen Berufsorientierung, Karriere- und Lebensplanung; als Trainerin sind Kommunikationsthemen ihr Schwerpunkt. > Seite 34

Nathalie Pelzist Referentin für Marketing und PR beim O‘Reilly Verlag in Köln. Zu ihren Aufgaben gehört die Pflege und Ausrichtung des Twitterkanals und der Facebookseite des Verlags sowie des Verlagsblogs unter Einbeziehung vieler anderer sozialer Medien. Sie ist studierte Germanistin und ausgebildete Mediengestalterin für Digital- und Print- medien und verfolgt seit mehr als zehn Jahren aktuelle Trends im Internet. > Seite 31

Allgemeine Hinweise

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Referenten

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Dr. Sabine Wölflick ist seit September 2009 als Professorin für Marketing an der Hochschule München im Studiengang Druck- und Medientechnik tätig. Davor war sie in führenden Positi-onen in der Unternehmensentwicklung und im Marketing und Produktmanagement des Gräfe und Unzer Verlags tätig. > Seite 25

Allgemeine HinweiseAnmeldungAuf den Seiten 48 und 49 finden Sie unser Anmeldeformular. Füllen Sie dieses bitte gut leserlich und vollständig aus, vermerken Sie den Titel des Seminars und Ihre Verkehrsnummer.Die Anmeldung schicken Sie an den Landesverband Bayern des Börsenvereins. Per Post: Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern Service GmbH, Salvatorplatz 1, 80333 München, per Fax: 089 - 29 19 42 - 49, per E-Mail: [email protected]ür die Prüfungsvorbereitungsseminare (S. 9 / 10) gibt es gesonderte Formulare, die in der Geschäftsstelle Nordrhein-Westfalen angefordert werden können:Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Nordrhein-Westfalen,Kaiserstr. 42 a, 40479 Düsseldorf oder unter [email protected] Anmeldeformular steht ebenfalls unter www.buchnrw.de zum Download bereit.

SeminargebührenDie im Programm genannten Seminargebühren verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit nicht anders gekennzeichnet. Sie beinhalten die Seminarkosten, Trainingstechnik und die Bereitstellung von Arbeitsunterlagen sowie die Verpflegung (Getränke und bei Tagesseminaren ein Mittagessen).Auszubildende und VolontärInnen aus Buchhandlungen und Verlagen erhalten 30 % Nachlass auf die Seminargebühren. Bitte geben Sie den Ausbildungsstatus bei der Anmeldung an. Ausgenommen hiervon sind die Prüfungsvorbereitungsseminare.Die Preise für die Prüfungsvorbereitungsseminare verstehen sich inklusive Unterbringung und Vollpen-sion. Persönliche Bestellungen müssen von den TeilnehmerInnen gesondert bezahlt werden.

TagungsorteDie Tagesseminare finden in der Regel im verbandseigenen Seminarraum in der Kaiserstraße 42 a, 40479 Düsseldorf statt. (Der Seminarraum des Landesverbands verfügt über WLAN Hotspot.) Sollten Seminare an einem anderen Ort stattfinden, ist das bei der jeweiligen Seminarbeschreibung vermerkt.

TeilnahmeSofern in der Seminarbeschreibung nicht anders angegeben, ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sollte ein Seminar aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Seminarleiters oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, so verpflichtet sich der Veranstalter zur vollen Rückzahlung der Seminargebühr. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Teilnahmebestätigung / RechnungSie erhalten unmittelbar nach der Anmeldung eine Teilnahmebestätigung und ca. eine Woche vor der Veranstaltung die Rechnung. Ihr liegt eine Anreiseskizze bei.

AusfallgebührIhre schriftliche Anmeldung zu einem Seminar des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels– Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V. ist verbindlich. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Absage innerhalb der letzten zehn Tage vor Seminarbeginn die volle Seminargebühr fällig wird, sofern kein / e ErsatzteilnehmerIn genannt wird.

Weitere InformationenBei allen Fragen, die sich im Zusammenhang mit den Seminaren ergeben, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des Landesverbands Bayern, in der Almut Stützel gerne für weitere Informationen zur Verfügung steht. Telefon: 089 29 19 42-43, E-Mail: [email protected]

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TerminübersichtTerminübersicht

Termin Veranstaltung Ort Seite

02.02.2010 Maßgeschneiderte Veranstaltungen statt Events von der Stange Düsseldorf 13

19. bis Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Bad Essen 0921.02.2010

07.03.2010 Dekoration und Ambiente im Buchhandel Mülheim 14

12. bis Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Mülheim 0914.03.2010

16. bis Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Soest 0918.04.2010

18.04.2010 Kinder- und Jugendbuchseminar mit Neuerscheinungen‚ Frühjahr 2010 Düsseldorf 12

29.04.2010 Beschwerden als Geschenk und Instrument der Kundenbindung Bielefeld 17

11.05.2010 Basiswissen Rechnungswesen Düsseldorf 15 18.05.2010 Firmenkundengeschäft – Lokale und regionale Potentiale nutzen Düsseldorf 18

20.05.2010 Das Sachbuch – 20 % Umsatzanteil und 100 % Aufmerksamkeit! Düsseldorf 16


26.05.2010 Den richtigen Ton treffen: Überzeugen durch klares Sprechen Düsseldorf 19

26.05.2010 Körpersprache und Verkauf Düsseldorf 20

16.06.2010 So werden wir ein Dreamteam! Kassel 22

21.06.2010 Selbstvermarktung via Twitter für Buchhändler Düsseldorf 21

28.06.2010 Basiswissen Buchhandel Düsseldorf 11

Seminare für Buchhandlungen

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TerminübersichtTerminübersicht


25.02.2010 Marktforschung für Lektoren und Produktmanager in Publikumsverlagen Düsseldorf 25

02.03.2010 Grundlagenseminar Crossmediales Publizieren mit XML Köln 26

09.03.2010 Vertrieb und Marketing in kleineren Verlagen Düsseldorf 29

19.04.2010 E-Mail-Marketing für Verlage Düsseldorf 30

27.04.2010 Produktion von E-Books Düsseldorf 27

01.07.2010 Praxiswissen Print und Produktion für VerlagsmitarbeiterInnen Düsseldorf 28

06.07.2010 Social Media Marketing für Verlage Düsseldorf 31


10.02.2010 Zeitmanagement mit Langzeitwirkung Düsseldorf 35

22.02.2010 Netzwerke planen und managen Düsseldorf 33

01.06.2010 Mein neuer Job und ich – so wird es ein Erfolg! Düsseldorf 34

Seminare für Verlage

Seminare für Buchhandlungen und Verlage

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Anmeldeformular

Seminartermin

Seminartitel, Seite

Name, Vorname

Position, Abteilung

Name, Vorname

Position, Abteilung

Telefon dienstlich

E-Mail

Rechnung an

Rechnungsanschrift

Datum, Unterschrift

Online-Anmeldung:www.buchnrw.de oder www.fortbildung-buchhandel.com

Anmeldung per E-Mail:[email protected]

Anmeldung per Post:Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern Service GmbHLiteraturhaus, Salvatorplatz 1, 80333 München

Anmeldung per Telefon:089 - 29 19 42 43

SonderkonditionenSonderkonditionen bieten wir Auszubildenden der Buchbranche sowie VerlagsvolontärInnen mit 30 % Rabatt (Ausbildungsstatus bitte bei der Anmeldung angeben). Ausgenommen hiervon sind die Prü-fungsvorbereitungsseminare und die Gastseminare.

Verbindliche Anmeldung per Fax:089 - 29 19 42 49

Fax dienstlich

❏ Firma Verkehrsnummer❏ BAG-Einzug❏ privat

❏ In Zukunft möchte ich das Seminarprogramm nur noch als PDF-Datei per E-Mail erhalten

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Position, Abteilung

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Position, Abteilung

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Datum, Unterschrift

Online-Anmeldung:www.buchnrw.de oder www.fortbildung-buchhandel.com

Anmeldung per E-Mail:[email protected]

Anmeldung per Post:Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern Service GmbHLiteraturhaus, Salvatorplatz 1, 80333 München

Anmeldung per Telefon:089 - 29 19 42 43

SonderkonditionenSonderkonditionen bieten wir Auszubildenden der Buchbranche sowie VerlagsvolontärInnen mit 30 % Rabatt (Ausbildungsstatus bitte bei der Anmeldung angeben). Ausgenommen hiervon sind die Prü-fungsvorbereitungsseminare und die Gastseminare.

Verbindliche Anmeldung per Fax:089 - 29 19 42 49

Fax dienstlich

❏ Firma Verkehrsnummer❏ BAG-Einzug❏ privat

❏ In Zukunft möchte ich das Seminarprogramm nur noch als PDF-Datei per E-Mail erhalten

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Unsere Adresse:Kaiserstraße 42a40479 Düsseldorf

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Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Ankunftsort Düsseldorf Hbf; dort nehmen Sie die U-Bahn-Linien Richtung Messe / Duisburg (Linien 78 und 79). Ausstieg: Haltestelle Nordstraße (4 Stationen vom Hbf entfernt, Fahrzeit ca. 5 Minuten). Dort folgen Sie den Ausgangsbe-schilderungen in Richtung Stern-straße. Am U-Bahn-Ausgang befinden Sie sich bereits auf der Kaiserstraße. Sie gehen nun in Sichtrichtung geradeaus ca. 150 m weiter (2 Straßen sind zu über- queren) und erreichen dann die Kaiserstraße 42a (Haus des Einzelhandels).

Für Autofahrer:Die Parksituation ist innenstadt-typisch. Wir empfehlen das Park-haus Scheibenstraße auf der Scheibenstraße 2 in 40479 Düssel-dorf oder das Parkhaus am Ratinger Tor auf der Ratinger Str. 50 in 40213 Düsseldorf. Die nächste ein- geschränkte Straßenparkmöglichkeit gibt es in der Rosenstraße und in den angrenzenden Querstraßen.

Anfahrtsbeschreibung

e c h t & g u t. d i e i m a g e k a m pa g n e f ü r d e n b u c h h a n d e l v o r o r t.

Eine gute Sache kann man nicht von oben diktieren, sie entsteht gemeinsam und mit vereinten Kräften. Das Image des Buchhandels entscheidet sich nicht auf Großplakaten und in Hochglanzanzeigen im öff entlichen, anonymen Raum, sondern jeden Tag wieder in den Buchhandlungen vor Ort. Dort werden die Kunden auf die Kampagne aufmerksam, dort werden sie angesprochen, dort fi nden Veranstaltungen und Aktionen statt. Deshalb ist echt & gut keine normale Werbekampagne, sondern eine gemeinsame Sache, in deren Zentrum die vielen guten Seiten des Sortiments stehen. Der Börsenverein des Deutschen Buchhandels nrw hat für echt & gut eine Menge Überraschungen geplant, darunter Workshops, Werbematerialien, ein Aktions-handbuch und schöne Merchandise artikel. Aber es sind vor allem die qualifi zierten Buchhändlerinnen und Buchhändler, die die Idee mit Leben füllen und zum Erfolg führen. Deshalb: Machen Sie mit, wenn der Buchhandel in Nordrhein-Westfalen sich ab März 2010 von seiner besten Seite zeigt. Wir freuen uns: auf Ihre Ideen, auf Anregungen, auf Kritik und vor allem darauf, dass Sie sich engagieren und mitmachen. Mehr Informationen auf www.buchnrw.de oder direkt bei uns unter 0211 86445-0!

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e c h t & g u t. d i e i m a g e k a m pa g n e f ü r d e n b u c h h a n d e l v o r o r t.

Eine gute Sache kann man nicht von oben diktieren, sie entsteht gemeinsam und mit vereinten Kräften. Das Image des Buchhandels entscheidet sich nicht auf Großplakaten und in Hochglanzanzeigen im öff entlichen, anonymen Raum, sondern jeden Tag wieder in den Buchhandlungen vor Ort. Dort werden die Kunden auf die Kampagne aufmerksam, dort werden sie angesprochen, dort fi nden Veranstaltungen und Aktionen statt. Deshalb ist echt & gut keine normale Werbekampagne, sondern eine gemeinsame Sache, in deren Zentrum die vielen guten Seiten des Sortiments stehen. Der Börsenverein des Deutschen Buchhandels nrw hat für echt & gut eine Menge Überraschungen geplant, darunter Workshops, Werbematerialien, ein Aktions-handbuch und schöne Merchandise artikel. Aber es sind vor allem die qualifi zierten Buchhändlerinnen und Buchhändler, die die Idee mit Leben füllen und zum Erfolg führen. Deshalb: Machen Sie mit, wenn der Buchhandel in Nordrhein-Westfalen sich ab März 2010 von seiner besten Seite zeigt. Wir freuen uns: auf Ihre Ideen, auf Anregungen, auf Kritik und vor allem darauf, dass Sie sich engagieren und mitmachen. Mehr Informationen auf www.buchnrw.de oder direkt bei uns unter 0211 86445-0!

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Seminarprogramm Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Landesverband NRW, 1. Halbjahr 2010