TÜV SÜD Akademie GmbH

Six Sigma Black Belt und Green BeltDas neue Ausbildungskonzept

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Der Body of Knowledge der ASQ für den Black Belt aus dem Jahr 2007 wurde 2015 überarbeitet, jener für den Green Belt aus dem Jahr 2006 wurde 2014 aktualisiert.

Die Six-Sigma-Methodologie − häufig in Verbindung mit Lean-Disziplinen − ist bereits seit vielen Jahren das Kon-zept der Wahl, um Geschäftsprozesse in den klassischen Perspektiven Qualität, Kosten und Liefertreue zu optimie-ren. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Dienstleis-tungsprozesse, Fertigungsprozesse oder administrative Abläufe handelt. Viele Unternehmen haben diese Mana- gementstrategie gewählt, um ihre Vision von Business Excellence zu verwirklichen.

Die American Society for Quality (ASQ, www.asq.org) ist seit jeher die erste Adresse, wenn es um die Standar- disierung von Schulungs- und Personalzertifizierungs- konzepten im Bereich Six Sigma geht. Auch die Internatio-nale Organisation für Normung hat mit der ISO 18404:2015 „Quantitative Verfahren zur Prozessverbesserung – Six Sigma – Kompetenzen des Schlüsselpersonals und ihrer Organisation in Bezug auf die Implementierung von Six

Sigma und Lean“ und der ISO 13053-1:2011 „Quantitative Verfahren zur Prozessverbesserung – Six Sigma – Teil 1: DMAIC-Verfahren“ sowie der ISO 13053-2:2011 „Quan-titative Verfahren zur Prozessverbesserung – Six Sigma – Teil 2: Werkzeuge und Techniken (ISO 13053-2:2011)“ Referenznormen zu quantitativen Methoden im DMAIC-Prozess sowie Empfehlungen zur Six-Sigma-Organisation und den notwendigen Kompetenzen der betroffenen Akteure veröffentlicht.

2015 bzw. 2014 hat die ASQ erstmals seit längerer Zeit erhebliche Anpassungen an ihren Lerninhalten, dem so- genannten Body of Knowledge (BOK), für die Black-Belt- und die Green-Belt-Personalzertifizierung vorgenommen. Auffälligstes Merkmal dieser Neuausrichtung ist die unter-schiedliche Schwerpunktsetzung, die nicht zuletzt durch die veränderte Anzahl an Prüfungsfragen pro Themenbereich reflektiert wird, wie die nachstehende Grafik illustriert:

Neuerungen im Body of Knowledge der ASQ für die Ausbildung zum Six Sigma Black Belt und Green Belt

ASQ Body of Knowledge: Six Sigma Black Belt(Anzahl Prüfungsfragen)

Organization-wide Planningand Deployment

Organizational Process Managementand Measures

Team Management

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

0 5 10 15 20 25 30

2015 2007

ASQ Body of Knowledge: Six Sigma Green Belt(Anzahl Prüfungsfragen)

Overview: Six Sigma and the Organization

DEFINE Phase

MEASURE Phase

ANALYSE Phase

IMPOVE & CONTROL Phase

0 5 10 15 20 25 30 35

2014 2006

Six Sigma l TÜV SÜD Akademie GmbH

Weitere Informationen zu unserem Six Sigma Ausbildungskonzept finden Sie hier:

www.tuev-sued.de/akademie/six-sigmaMehr Informationen zum Six Sigma Black Belt: www.tuev-sued.de/akademie/1116006Mehr Informationen zum Six Sigma Green Belt: www.tuev-sued.de/akademie/1116005

E-Mail: akd.six-sigma@tuev-sued.de, Tel: 089 5791-2388

Stärkung der Bereiche Strategie und Management beim Black BeltDie Black-Belt-Qualifikation vertieft nun die Bereiche Stra-tegie, Integration und Organisation sowie Team- und Pro-jektmanagement, wobei zugunsten dieser Fokussierung vor allem Inhalte im Bereich der Control-Phase gekürzt wurden. Diese Entwicklung spiegeln auch die Änderungen der ISO 9001:2015, in der nun u. a. strategische Aspekte ebenfalls als feste Bestandteile eines Qualitätsmanagementsystems verankert sind.

Das Profil des Black Belts erfährt eine deutliche Schär-fung in den Bereichen Strategie und Management. Er wird somit künftig nicht mehr „nur“ als Experte für die Lösung schwerwiegender Prozessprobleme verstanden, sondern auch darin gestärkt, Probleme zu identifizieren, strategische Entscheidungen vorzubereiten und Nachhaltigkeit in der Umsetzung zu gewährleisten. Zu diesem Zweck sind stra-tegische Bewertungskonzepte wie etwa die STEP-Analyse zur Einbeziehung soziokultureller, technologischer, ökono-mischer und politischer Faktoren hinzugekommen.

Green Belt – Stärkung der Improve- und Control-PhaseDiese Anpassung ist vermutlich die konsequente Antwort auf die Problematik, dass Green-Belt-Projektleitern und deren Teams nach der Analyse-Phase häufig „die Luft ausgeht“: Die statistischen Tools wurden erfolgreich an-gewendet, die Kernursachen wurden präzise identifiziert und priorisiert. Doch ab der Improve-Phase bekommt das Projekt eine andere Facette. Hier helfen statistische Metho-den nur bedingt weiter, und es sind andere Kompetenzen gefragt – möglicherweise auch solche, die im Projektverlauf bislang nicht relevant waren. Deshalb sieht der BOK 2014 der ASQ für die Green-Belt-Zertifizierung nun sowohl in der

Improve- als auch der Control-Phase verstärkt Techniken aus der Lean-Perspektive vor. Durch die Neuerungen in den beiden BOKs der ASQ wurden die Profile der beiden Gürtel-farben präziser ausgerichtet. Während der Black Belt nun verstärkt strategische Aufgaben übernimmt und somit eine engere Schnittstelle zum Management des Unternehmens bildet, soll der Green Belt als noch effektiverer Problemlöser aus der Qualifizierung hervorgehen.

Ab 2017 neues Schulungskonzept der TÜV SÜD AkademieDiesen Änderungen trägt das grundlegend überarbeitete Schulungskonzept der TÜV SÜD Akademie Rechnung. Neue Lerntechniken wie interaktives Lernen, videogestützte Einheiten, Lernnuggets und Methoden-Templates erleich-tern den Teilnehmern die Umsetzung der erworbenen Kenntnisse in der Praxis, sodass eine Amortisierung der Ausbildungskosten durch belastbare Projektergebnisse in kürzester Zeit garantiert ist.

Die strategische Ausrichtung des Black Belts wird in der Ausbildung durch eine Fallstudie zur eigenständigen Erar-beitung strategischer Methoden gefördert, was die interne Beratungs- und Methodenkompetenz sowie die Teamfähig-keit stärkt und dadurch zu einer systematischen Veranke-rung der Six-Sigma-Projekte im Unternehmen beiträgt.

Die im neuen Schulungskonzept methodisch vertiefte Ausbildung zum Green Belt stellt eine eigenständige Six-Sigma-Qualifikation dar, die die Problemlösekompetenz und Autonomie der Green Belts bei der Projektbearbeitung deutlich verstärkt. Die Aufgaben des Green Belts sind auf den Projektablauf fokussiert und bilden den gesamten DMAIC-Zyklus ab. Eine eigene Projektarbeit im Rahmen der Ausbildung gewährleistet einen optimalen Praxistransfer.

Über den AutorHerr Pralle ist Diplom-Ingenieur (FH) Physikalische Technik und erfahrener Six Sigma Master Black Belt. Während seiner beruflichen Laufbahn hat er bereits sieben Six Sigma Roll-Outs und mehr als 80 Six Sigma Trainings (überwiegend in den Branchen Hi-Tech, Sensorik und Automotive) verantwortlich begleitet. Darüber hinaus hat er bis heute mehr als 300 Six Sigma Projekte gecoached.