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SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

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Marken werden über eine Vielzahl von bewussten und unbewussten, direkten und indirekten, medialen und non-medialen Erlebnissen wahrgenommen. Jedes dieser einzelnen Markenerlebnisse prägt unser Bild von Marken und bestimmt unsere Präferenzen. Besonders attraktiven und intensiven Markenerlebnissen kommen hierbei eine besondere Rolle zu für den Aufbau und die Steuerung des Markenerlebens. Wir von SM+ sammeln daher jeweils über drei Monate interessante Markenerlebnisse. Aus diesen wählen wir die spannendsten aus, die zukünftig an jedem Quartalsende vorgestellt werden sollen. Vorschläge sind jederzeit willkommen! Wem interessante Markenerlebnisse begegnen, kann gerne einen Link oder eine Beschreibung an uns senden: Okkan Coban ([email protected])

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Page 1: SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

Aus Musiol Munzinger Sasserath wird Sasserath Munzinger Plus

Und mit der Änderung des Namens ändert sich auch unsere Slideshare-Seite. Wenn Sie mögen, folgen Sie uns doch: http://de.slideshare.net/SasserathMunzingerPlus

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Jede Verwertung der von Sasserath Munzinger Plus GmbH erbrachten Präsentationsleistungen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens unzulässig. Dies gilt auch und gerade für Leistungen von Sasserath Munzinger Plus, die nicht Gegenstand besonderer gesetzlicher Rechte, insbesondere des Urheberrechts sind.

Markenerlebnis Quarterly. Spezial NPO und NGO. Berlin, Mai 2013.

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>  Charity Owerflow: Weltweit existieren fast eine halbe Millionen Non-Profit-Organisationen. Nicht leicht, sich da eine differenzierende Marke aufzubauen.

>  Die Herausforderung: Ebenso wie ‚klassische‘ Unternehmen müssen auch NPO/NGO ihre Marken steuern und das Markenerleben gestalten, um in den Köpfen der Menschen präsent zu sein und sich von den Wettbewerbern abzuheben. Die Schwierigkeit besteht hier zusätzlich darin, die Menschen nicht nur für die Organisation und ihre Projekte zu begeistern, sondern sie zur Aktivität zu motivieren.

>  Game for fame: Hierfür müssen NGO und NPO komplexe und abstrakte Themen wie Armut und Umwelt erlebbar machen. Ein Mittel, dies zu erreichen, ist offenbar das Spiel. So schafft es beispielsweise GEOLino mit „Meltdown“ Kindern auf einfache Weise das Thema Klimaerwärmung nahezubringen. Aber auch Probleme wie Desertifikation („Farmageddon“) und Kinderarmut (Afrika-Kicker) werden mit cleveren Ideen auf spielerische Weise begreifbar gemacht.

>  NGO 2.O: Der Mitmach-Charakter der Marke wird ansonsten gern mit digitalen und Social-Media-Anwendungen vervollständigt. Zielgruppen werden selber aktiv („Miles for Meals“) oder tauschen sich untereinander aus („Give me Four“). Dies kann auch ein bewusstes Mittel sein, um den Grassroots-Charakter der Marke zu betonen („The Ant Rally“) und zu verhindern, zu sehr in den kommerziellen Kontext gedrängt zu werden.

>  You are Big, we are Big: Gerade aber auch für weltweit operierende Organisationen wie den WWF scheint es wichtig zu sein, eine systematische globale Markenwelt aufzubauen („WWF Together“), um sich auch in Partnerschaften mit multinationalen Konzernen behaupten zu können.

Auch Non Profit und Non Government Organisationen (NPO/NGO) müssen heute ihr Markenerleben steuern.

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Meltdown – GEOLino.

>  Ein wahrlich „cooles“ Brettspiel hat das Kinder-Wissenschaftsmagazin GEOLino herausgebracht.

>  Im Brettspiel „Meltdown“ muss einer Eisbärenfamilie über schmelzende Eisschollen ans rettende Festland geholfen werden. Kinder ab fünf Jahren sollen so spielerisch lernen, welche Gefahren durch die Folgen der weltweiten Klimaerwärmung drohen.

>  Die Resonanz war gerade auch auf englischsprachigen Blogs und Branchensites groß. Ursprünglich nur für einzelne Schulen bestimmt, häufen sich Anfragen von interessierten Käufern und Spiele-Entwicklern.

>  Die Verbindung zum Auftraggeber GEOLino ist nur schwach. So hat das Spiel eine eigene Website und sucht sich auf der GEOLino-Page aber vergebens.

Ort: Deutschland

Zeitraum: seit 05.03.2013

http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/Meltdown-Kolle-Rebbe-kreiert-das-erste-schmelzende-Brettspiel_113533.html http://meltdown-das-spiel.de/

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Afrika Kicker – Miserior. >  Mit einer weiteren Spiel-Idee macht Kolle Rebbe (auch für

‚Meltdown‘ von Geolino verantwortlich) auch auf das Hilfswerk MISERIOR aufmerksam. Ein Kicker im Afrika-Design soll für das Sportförderprogramm Spenden sammeln helfen.

>  Der Afrika-Kicker wartet mit allen Widrigkeiten, Unebenheiten und Hindernissen eines afrikanischen Bolzplatzes auf die Spieler. 2 Euro pro Partie gehen direkt an das Projekt.

>  Die Spieler können außerdem über den integrierten Ticker und Live-Stream die Partie auf Facebook öffentlich machen und so Zuschauer direkt zum Spenden auffordern.

>  Die „interaktive Spendendose“, die aktuell an ausgewählten Hamburger Spielorten zu finden ist (Hotel, Kino, Flughafen), soll in Zukunft auch in großen Unternehmen stehen.

>  Mit dem erfrischenden Markenauftritt will MISERIOR Spielspass und Lebensfreude vermitteln jenseits von Mitleid und schlechtem Gewissen.

http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/Loewenanwaerter-Kolle-Rebbe-legt-fuer-Misereor-nach_113011.html http://www.afrika-kicker.de/ https://www.facebook.com/MISEREOR.2EuroAktion/app_469655259746926

Ort: Deutschland, Hamburg

Zeitraum: seit 18.02.2013

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motz wärmt – Motz.

>  Von Afrika und der Arktis nun zurück an die Spree: genauer gesagt zur Berliner Fashion Week.

>  Die Fashionshow wurde seit 2010 von der Obdachlosenzeitung „Motz“ zum wiederholten Mal zum Anlass genommen, die „Motz Survival Collection“ zu präsentieren.

>  In Zusammenarbeit mit vier Berliner Mode-Labels wurde unter dem Claim „motz wärmt“ deutlich gemacht, dass die Motz für viele Berliner Obdachlose Wärme bzw. Hilfe spendet.

>  Die Kampagnenmotive wurden in Blogs und der Berliner Zeitungen gezeigt und fanden bereits in der Entstehung große Resonanz in den lokalen Medien.

Ort: Deutschland, Berlin

Zeitraum: 15. bis 20.01.2013

http://www.wuv.de/kampagnen/kampagnen_news/mode_aus_papier_die_kampagnen_von_motz_und_mondi http://www.lesmads.de/blogs/okcool/2013/01/motz-survival-collection-berliner-designer-machen-mantel-aus-der-obdachlosenzeitung.html

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Farmageddon – UN FAO.

>  Den diesjährigen UN World Water Day haben Saatchi & Saatchi und die Ernährungs- und Landwirtschafts-organisation der Vereinten Nationen (FAO) in eine Spiel-Idee verwandelt.

>  Die 45 Mio. User des Browser-Games Farmerama von Bigpoint erlebten nämlich zu diesem Anlass eine Dürre biblischen Ausmaßes auf ihren virtuellen Feldern.

>  Die Online-Bauern konnten ihr ganz persönliches „Farmageddon“ nur durch Weitersagen und Facebook-Unterstützung abwenden. Über die eigens angelegte Microsite können die User zudem direkt und unkompliziert Spendenbeträge an die UN überweisen.

>  Auf diese Weise sollte sowohl unter Gamern als auch unter Nicht-Gamern für Gesprächsstoff gesorgt werden und auf die problematische Wasserversorgung in Entwicklungsländern aufmerksam gemacht werden.

>  Tatsächlich traf die Online-Dürre auf breite Resonanz in der Online-Community.

Ort: Global

Zeitraum: 22. bis 26.03.2013

http://www.farmageddon.eu/ http://www.farmerama.com/ http://www.horizont.net/aktuell/digital/pages/protected/World-Water-Day-Saatchi-%26-Saatchi-dreht-Online-Farmern-das-Wasser-ab_113647.html

Page 8: SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

>  Sein 40-jähriges Jubiläum feiert der WWF Frankreich derzeit mit einer Pelz-Kollektion des Londoner Labels Bouddica.

>  Das Besondere: Für die Linie „Wonder World Fur“ mussten keine Tiere sterben. Die „Pelze“ stammen von den frei erfundenen Fabelwesen Bufaloon, Bamboseal und Dolyphan, die ihr Fell offenbar einfach verlieren, wenn sie niesen oder sich erschrecken.

>  Die drei Fantasy-Tiere werden auf der Kampagnen-Site aufwendig animiert und liebevoll beschrieben. Sogar vom Grunzen und Jauchzen der Tiere gibt es eine Kostprobe.

>  Die Teile der Kollektion, welche allesamt aus Bio-Wolle bestehen, werden im WWF-Online-Shop angeboten. Der Erlös soll dem Schutz vom Aussterben bedrohter Tierarten zugute kommen.

Wonder World Fur – WWF. Ort: Frankreich

Zeitraum: seit 08.03.2013

http://www.wonderworldfur.fr/ http://www.horizont.net/aktuell/marketing/pages/protected/Fabelhafte-Geschaefte-WWF-verkauft-zum-40.-Geburtstag-Pelzmode_113385.html

Page 9: SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

Give me Four – Vier Pfoten.

>  An der digitalen Wiederbelebung der Menschenkette versucht sich gerade die österreichische Tierschutzstiftung Vier Pfoten.

>  Zur Jubiläums-Aktion namens „Give me Four“ wird die Facebook-Community dazu aufgerufen, virtuell „abzuklatschen“ und sich damit in die Menschenkette einzureihen.

>  Für jeden User, der beitritt, quasi jeden Meter, spenden Sponsoren 1 Euro an ein Tierschutzprojekt.

>  Der Fortschritt der Online-Menschenkette mit den Fotos aller (Mit)glieder kann auf Facebook beobachtet und durch das Einladen von Freunden verlängert werden.

>  TV-Spots sollen die Bekanntheit der Aktion weiter erhöhen.

Ort: Österreich

Zeitraum: seit 15.03.2013

http://www.horizont.net/aktuell/marketing/pages/protected/Menschenkette-fuer-Hunde-Vier-Pfoten-laesst-auf-Facebook-abklatschen_113484.html https://www.facebook.com/4PFOTEN?sk=app_158566604299536

Page 10: SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

Zeig Haut. Gegen Pelz – Vier Pfoten.

Ort: Deutschland

Zeitraum: seit 16.11.2012

>  Und hier noch eine zweite Online-Aktion der Stiftung Vier Pfoten. Wer nicht direkt auf die Straße gehen möchte, kann die Online-Variante wählen.

>  Unter der Aktion ‚Zeig Haut. Gegen Pelz‘ kann man einen eigenen nackten Avatar - den Nacketar - erstellen und gegen 7 Textilhersteller marschieren lassen, die noch echte Pelze verwenden und anbieten.

>  Nicht nur die Gründe für die Wahl, sondern auch die Kontaktdaten der Hersteller werden beim Anklicken der Marken sichtbar. Außerdem gibt es noch zusätzliche Informationen, z.B. wie man echten Pelz erkennt und welche Hersteller pelzfreie Alternativen anbieten.

>  Für das Verbreiten der Aktionen und das Engagement werden Punkte verteilt, mit denen man wiederum neue Accessoires freischalten und in die Top-Ten aufsteigen kann.

>  Neben der Aufmerksamkeitsgenerierung gibt es auf der Seite auch die Möglichkeit zu spenden. Wer möchte, kann den Nacketar von unserem Mitarbeiter Okkan suchen, denn auch uns hat die Aktion Spaß bereitet.

http://parade-gegen-pelz.org/

Page 11: SM+ Markenerlebnis Quarterly Spezial NPO und NGO

Days of Hope – Diakonie Frankfurt.

>  Unter der Federführung von Saatchi & Saatchi wurde die europaweite Kampagne Days of Hope mit RTL als Medienpartner nun auch in Deutschland umgesetzt.

>  Die Idee ist einfach: Eine Woche lang wurde die Wettermoderation bei Punkt12 von Obdachlosen übernommen. Auf diese Weise soll auf deren Probleme zur kalten Jahreszeit aufmerksam gemacht werden.

>  Jeden Tag der Woche berichteten Betroffene aus einer anderen deutschen Stadt über das Wetter, eingebettet in ein kurzes Porträt über ihre persönlichen Lebensumstände.

>  Dabei wurden die lokalen Charity-Partner (in jeder Stadt ein anderer) sowie der Auftraggeber - Diakonie Frankfurt am Main - nicht namentlich genannt, kamen aber in Hintergrundberichterstattungen zu Wort und wurden mit Spendenhinweisen auf der RTL-Homepage platziert.

Ort: Deutschland

Zeitraum: 18. bis 22.02.2013

http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/Obdachlosen-Hilfe-Saatchi-%26-Saatchi-erobert-mit-Days-of-Hope-ganz-Europa_112759.html http://www.rtl.de/cms/news/punkt-12/obdachlose-praesentieren-das-wetter-2bc9f-9851-17-1416771.html

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The Ant Rally – WWF und Kölner Zoo.

>  Der WWF gab diesen März den Ameisen im Kölner Zoo mit der gemeinsamen Aktion The Ant Rally eine Stimme bzw. ein Protestschild und schickte 500.000 Tiere für ihre Heimat „auf die Strasse“.

>  Vier Tage lang konnten Zoo-Besucher Blattschneide-ameisen dabei beobachten, wie sie im speziell inszenierten Insektarium Blätter mit Protestsprüchen transportierten.

>  Ameisen-Freunde konnten über SMS-Spenden kleine Beträge an den WWF überweisen und so beim Erhalt des Regenwaldes helfen.

>  Die Ameisen-Demo traf online und offline (z.B. WDR, MDR, DIE WELT Kompakt etc.) auf große Medienresonanz.

Ort: Deutschland, Köln

Zeitraum: 06. bis 09.03.2013

http://lokalzeitjunkie.blogspot.de/2013/03/ameisen-demonstrieren-fur-den-regenwald.html http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/Tierischer-Fight-BBDO-Proximity-geht-mit-Ameisen-auf-die-Barrikaden_113323.html http://www.wwf.de/2013/maerz/ameisen-demo-im-koelner-zoo/

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Together – WWF.

>  Dass Markenerleben auch einfach geht, zeigt WWF mit seiner schlichten, aber wirksamen neuen App.

>  Die iPad-Anwendung für den US-Markt namens „Together“ soll den Usern auf entdeckerische Weise die Lebenswelt bedrohter Tierarten näherbringen.

>  Die Nutzer können über acht interaktive Tierporträts beispielsweise erleben wie ein Tiger bei Dunkelheit sieht oder Eisbären über Gestensteuerung den Weg durch Eisfeld bahnen.

>  Zwar gibt es keine direkte Spenden-Funktion in der neuen Anwendung, die Bildwelten und die anschaulichen Darstellungen tragen aber ihren Teil zum Markenerleben der WWF-Brand bei.

http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/WWF-App-AKQA-zeigt-die-faszinierende-Welt-der-Tiere_112417.html

Ort: USA

Zeitpunkt: seit 07.01.2013

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Miles for Meals – Die Tafeln.

>  Den Begriff Hüftgold haben Die Tafeln in ihrer ersten App beim Wort genommen.

>  Mit der neuen Anwendung „Miles for Meals“ bieten Die Tafeln einen Kalorienzähler fürs iPhone, der ähnlich wie Nike+ funktioniert und dort auch integrierbar ist.

>  Erlaufene Kilometer werden dabei direkt in Mahlzeiten und kleine Spendenbeträge (max. 3 Euro) umgerechnet und über PayPal überwiesen.

>  „Ab jetzt läufst du nicht mehr nur für dich“ ist das Motto der Kalorienspende-Aktion, die von der Agentur Grabarz und Partner entwickelt wurde.

>  Aktuell schon auf erste Berichterstattungen in der Fitness-Presse gestoßen, könnte eine Promotion im Rahmen eines Sport-Events oder Marathons den Bekanntheitsgrad noch erhöhen.

http://www.horizont.net/aktuell/agenturen/pages/protected/Rennen-fuer-Essen-Grabarz-%26-Partner-verwandelt-Hueftgold-in-Tafel-Spenden_112721.html http://www.milesformeals.de

Ort: Deutschland

Zeitraum: seit 29.01.2013

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MrFunimal – Stiftung Artenschutz. Ort: Deutschland

Zeitraum: seit 12.04.2013

>  Unter dem User-Namen MrFunimal wurde in einem Kanal 6 Videos erstellt, die mit ihren Namen und Vorschaubildern süße und lustige Aktionen von Tieren versprechen (unter anderem Papageien, die den Harlem Shake tanzen). Beim Anklicken der Videos bekommt man die typische YouTube Fehlermeldung, aber mit dem Text „This species is no longer available due to human greed for profit“ gefolgt von einem Aufruf dies nicht Realität werden zu lassen.

>  Die Homepage und Spendenmöglichkeit ist direkt im Video verlinkt.

>  Die Idee finden wir toll, aber trotz der Promotion auf der YouTube-Startseite schaffte es der meistgesehene Clip gerade einmal auf etwa 2.000 Klicks. Der Verbreitungsmechanismus zündete in diesem Fall nicht, schade.

http://www.youtube.com/user/MrFunimal

>  Viele YouTube-User kennen diese Situation: Man klickt auf ein Video und bekommt die Fehlermeldung „This content is not available”, weil sie zum Beispiel gegen Urheberrechte verstößt. Dies nutzte die Stiftung Artenschutz für eine Viral-Kampagne.

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Free the forced - Deutsche Gesellschaft für die Vereinten Nationen e.V.

Ort: Deutschland, Köln

Zeitraum: 12.-14.04.2013

>  Die mittlerweile etwa 160.000 Schlösser zählende Sammlung wurde von der Deutschen Gesellschaft für die Vereinten Nationen e.V. (DGVN) für 3 Tage um 3.500 blaue Schlösser erweitert. Diese stehen für die etwa 3.500 pro Jahr offiziell gemeldeten Zwangsehen in Deutschland. Die Dunkelziffer wird als wesentlich höher eingestuft, weltweit sollen es etwa 10 Mio. Fälle sein.

>  Die 3.500 blauen Schlösser ergaben zusammenhängend die Botschaft der Aktion: Free the Forced.

>  Neben der Übermittlung der Botschaft, boten die Schlösser noch eine weitere Funktion: Per QR-Code auf den Schlössern on Kooperation mit PayPal konnte man eine Spende an die DGVN machen. 50 Prozent gingen dabei an einen UN-Fond und die andere Hälfte an agisra e.V. Köln, die Kölner Informations- und Beratungsstelle für Migranten und Flüchtlingsfrauen. Als Dankeschön für eine Spende bekam man den Pin für das Schloss, konnte es abnehmen und als Andenken bewahren.

http://www.freetheforced.org

>  Mit Schlössern am Geländer der Hohenzollernbrücke in Köln symbolisieren Paare ihre ewige Liebe.

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Santa Relocation Project – .

Ort: Global

Zeitraum: 10.-26.12.2012

>  Greenpeace erweiterte zur Weihnachtszeit seine Save the Arctic Kampagne mit dem Santa Relocation Project.

>  Auf der Facebook-Seite von Save the Arctic und auf diversen Greenpeace Plattformen (Blog, Foren etc.) wurden die Bilder von Santas Haus, welches unter Wasser steht, gezeigt. Auf craiglist.org konnte man es sogar für $404.040 kaufen…immer jedoch mit dem Hinweis, dass es das Haus aufgrund der Erderwärmung und dem daraus resultierenden Anstieg des Meeresspiegels bald nicht mehr geben wird, und man deswegen nicht mehr lange Freude am Haus haben würde… die Küche stehe bereits kniehoch unter Wasser.

>  Die Kampagne lief jedoch nicht ausschließlich online. Auf Postkästen in Neuseeland, Australien, Indien und England wurden Warnhinweise angebracht, dass Santa vielleicht in diesem Jahr die Weihnachtsbriefe zum letzten Mal am Nordpol empfangen werden könne und bestimmt bald umziehen müsse, wenn man die Erderwärmung nicht stoppe.

http://www.facebook.com/arctic.rising

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Robbenkiller – NOAH.

Ort: Deutschland, Hamburg

Zeitraum: seit 21.07.2012 >  Macht euch die Jagd auf die

niedlichen Robben nicht auch wütend? Laut der Tierschutzorganisation NOAH Menschen für Tiere e.V. werden jährlich 900.000 der niedlichen Tiere wegen ihres Fells getötet.

>  In Zusammenarbeit mit Jung von Matt brachte NOAH ein magnetbehaftetes 18/1 Großflächenplakat auf der Hamburger Reeperbahn an.

>  Auf dem Plakat war ein Robbenkiller in Aktion zu sehen. Passanten konnten mit ihren Münzen den Robbenkiller bewerfen und somit langsam verschwinden lassen. Tatsächlich war dann der Robbenkiller irgendwann dann auch unter den Münzen verschwunden.

>  Auf der Homepage von NOAH kann man weiter für diese Aktion spenden und damit ein solches Plakat auch in die eigene Stadt bringen.

>  Super Idee und Umsetzung. Daumen, Pfoten und Hufen hoch für diese Aktion.

http://www.noah.de/wp/aktionen/robbenkiller

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Wer hat spannende Markenerlebnisse gesehen?

Vorschläge sind jederzeit willkommen!

Wem interessante Markenerlebnisse

begegnen, kann gerne einen Link oder eine Beschreibung an uns

senden: Okkan Coban [email protected]

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Und für das Erleben „frei Haus“ das Quarterly Abo !

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Die nächste Ausgabe Edition #5 erscheint Anfang Juli.

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Sasserath Munzinger Plus GmbH

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