Bedeutung von Social Media im wirtschaftlichen und politischen Marketing

Einsiedler Tagung des Altherrenbundes StV Einsiedeln, 14. April 2012

Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications Präsidentin Berner PR Gesellschaft, Stadträtin CVP

TEILEN UND DISKUTIEREN

Restaurant Tipp

YOU NEVER GET A

SECOND CHANCE

TO MAKE A FIRST

IMPRESSION

Béatrice Wertli

• Senior Consultant Kommunikation, Dozentin

• Präsidentin Berner PR Gesellschaft

• Ausbildung: MA internationale Beziehungen, Genf

• Beruflicher Werdegang – Kommunikationschefin CVP Schweiz

– Leiterin interne Kommunikation schweiz. Post

– Kommunikationschefin Bundesamt für Sport BASPO

• Freie Zeit: Familie, Langstreckenlauf, Politik, PR

• www.beatricewertli.ch, twitter.com/bwertli, www.facebook.com/beatrice.wertli

Bildhttp://www.krisknopp.com

«Marketing beinhaltet die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmungsaktivitäten mit dem Zweck einer dauerhaften Befriedigung der Kundenbedürfnisse einerseits und der Erfüllung der Unternehmungsziele andererseits.»

Definition Marketing

Glossar prsuisse.ch

Wichtigste Social Media Websites

Tipp-ex

http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

19.286.103

«Im Durchschnitt haben sich in der Schweiz im Februar 2012 jede

Minute weltweit 524 neue Mitglieder bei Facebook

angemeldet. Insgesamt stieg damit die Anzahl aktiver Mitglieder um

31.9 Millionen auf 833.9 Millionen Personen an. »

socialmediaschweiz.ch

10.298.915

2.545.775

129.344

71.865

Twitter

• Inhalte haben/bringen

• Regelmässig Aktualisieren

• Keine Werbung sondern Beziehungsaufbau

• Kommunizieren/Dialog führen

• Mit Kritik umgehen

• Auf andere verlinken (Erwähnen)

• Multiplikatoren involvieren

• Persönlich sein/bleiben

• Netiquette

• Trends setzen

• Begleitkommunikation

Vorteile Social Media Marketing

• Nähe zum Kunden – wie tickt meine Zielgruppe

• Schnell, günstig

• Involvierung

• Kundendienst

• Kontrolle der Kommunikation

• Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite

• Suchmaschinenoptimierung

• Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages und der Markenbekanntheit

< 56‘000

„CO2 ist in unserem Kerngeschäft nicht

das relevanteste Handlungsfeld, daher

haben wir der

Unterstützung der co2.ch-Initiative

nicht die notwendige Sorgfalt in der

Beurteilung geschenkt. Ein

Fehler wie sich nun herausgestellt

hat.“

Risiken

• Das Ziel nicht aus den Augen verlieren

• Kritik ist öffentlich, das Internet vergisst nie

• Unkontrollierbare Dynamik

• Ungeschultes Personal

• Keine oder ungenügende Planung/Konzeption

http://www.youtube.com/watch?v=aJq6tku5vNI&feature=relmfu

An sich sind die sozialen Netzwerke die perfekte Plattform für Politiker. Sie müssen sich nur folgendes zu Herzen nehmen: 1. Zuhören, 2.

offen kommunizieren, 3. den Dialog aufnehmen.

Reto Baumgartner, mysign

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Erfolgsfaktoren Wahlen

A-Faktoren:

• Image der Partei

• Schlüsselfiguren (Bekanntheitsgrad, Glaubwürdigkeit, Kompetenz, Popularität)

• Themenkonjunktur und Themenführerschaft

• Medienpräsenz

B-Faktoren:

• Strategie

• Geld

• Anzahl Parteimitglieder und Sympathisanten

Mark Balsiger

Erst dann….

• C-Faktoren

– Wahlkampagne

– Unterstützung durch Organisationen

– Mobilisierungsfähigkeit

– Auswirkung von Meinungsumfragen

– Auswirkungen der kantonalen Wahlen im selben Jahr (v.a. Kanton Zürich)

Mark Balsiger

• Social Media ist ein weiteres Kommunikationsinstrument, welches im Marketing eingesetzt werden kann

• Schlüsselfaktoren:

– Ressourcen

– Kompetenz und Know-How

– Authentizität

– Crossmedial, integriert, konzpiert

Das heisst

Kontakt

Béatrice Wertli

MA rel.int. / CAS professionelle Medienarbeit

Senior Consultant Kommunikation

E-Mail: beatrice@beatricewertli.ch

Mobil: +41 76 319 30 47

Web: www.beatricewertli.ch