Social Media in VersicherungenErfahrungsaustausch

Leipzig, 12./13. Februar 2019www.versicherungsforen.net/social-media

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HERZLICHWILLKOMMEN

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SSIDForen-Gast

Liebe Teilnehmer,

herzlich willkommen zum Erfahrungsaustausch „Social Media in Ver-sicherungen“. Wir haben für Sie eine abwechslungsreiche Agenda zusammengestellt und ausreichend Gelegenheit eingeräumt, um sich mit den Kollegen aus anderen Versicherungshäusern auszutauschen.

Am ersten Tag werfen wir gemeinsam mit Ihnen einen Blick über den Tellerrand und schauen, was uns im Bereich Content Marketing er-warten wird und mit welchen Lösungen junge Start-ups die Unterneh-menskommunikation verändern wollen. Beim gemeinsamen Get-to-gether sollen sich die Teilnehmer etwas besser kennenlernen, damit wir optimal in den eigentlichen Erfahrungsaustausch am zweiten Tag starten können. Zum Auftakt werden wir am zweiten Tag vier Praxisvor-träge aus Versicherungsunternehmen hören. Anschließend erfolgt die Einteilung des BarCamps. Hier möchten wir Ihre Themen diskutieren. Nutzen Sie also die Gelegenheit und holen Sie sich das Feedback der anwesenden Experten. Das ist Ihre Gelegenheit, die Agenda mitzuge-stalten!

Wir wünschen viel Spaß, viele neue Impulse und eine gute Zeit!

Sarah KilzVeranstaltungsleitungGeschäftsbereich Veranstaltungen

Bärbel Büttner Fachliche LeitungSocial Media Managerin & Blogredaktion

Veranstaltungsort Leipziger Foren | Salles de Pologne | 1. OG

Agenda 12. Februar 2019e-bot7e-bot7 bringt praktische Anwendungen des Deep Learnings und KI zum Kundenservice und verhilft Unternehmen zu mehr Effizienz. Das System analysiert eingehende Nach-richten, schickt sie an die richtige Abteilung und stattet Support-Agenten mit genauen Antwortvorschlägen aus. Dadurch sinkt die Bearbeitungszeit um bis zu 80% und repe-titive und wiederkehrende Anfragen werden bereits nach Integration automatisiert. Im Kern des e-bot7 Systems sitzen komplexe NLP-Algorithmen, die auf historischen Kun-dendienst-Skripten geschult werden. Diese werden durch den operativen Einsatz kon-stant optimiert, sodass mehr und mehr Anfragen effizienter bearbeitet werden können. Das Agent+KI® Hybridmodell stellt sicher, dass keine falschen Antworten an Kunden ver-schickt werden und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern gleichzeitig erhöht wird.

www.e-bot7.de | Ansprechpartner: Fabian Beringer – Geschäftsführer / Gründer

INFLURYWith our data-driven technology, we have identified already more than 1 million Influen-cers worldwide. Be in control how the Influencer posts should look like by choosing the photo and text of the posts. With just a few clicks you can select your target audience, the type of Influencers you want to book and the total amount of people you want to reach with your brand. Our technology matches the right Influencers and books the best Influ-encers to the best price automatically. We will then ship your products to the Influencers and make sure they publish the posts on time. A team of Influencer Marketing experts is working seven days a week, to supervise the process and make sure everything works just right. With our extended analytics, you will be able to understand the success of your campaign and measure results in real-time. Run different tests to see what strategy works best for you and optimize your strategy.

www.influry.com | Ansprechpartner: Levin Vostell – CEO

StaffbaseStaffbase ist der weltweit führende Anbieter für Apps zur Verbesserung der Mitarbei-terkommunikation in großen und internationalen Unternehmen. Der mobile Kanal einer App erlaubt es Arbeitgebern, ihre Mitarbeiter auf sicheren Wegen weltweit zu erreichen – egal ob im Büro oder im Außendienst. Das bestätigen mehr als 250 Kun-den weltweit, darunter Deutsche Bahn, RHI Magnesita, Adidas, Viessmann, Deutsche Telekom und Audi.

www.staffbase.com | Ansprechpartner: Frank Wolf – Co-Founder

DIE START-UPS IM ÜBERBLICK

ab 16:00 Uhr Empfang mit Kaffee und Kuchen

16:30 Uhr Begrüßung und Eröffnung des ErfahrungsaustauschesBärbel Büttner – Social Media Managerin & Blogredaktion,Versicherungsforen Leipzig GmbH

16:45 Uhr Intelligente Content Strategien - die Zukunft des Content MarketingsTina Nord – Head of Growth & Blogger,EyeEm Mobile GmbH & Lernen Wie Maschinen

17:45 Uhr Influencer mit 50.000 Follower?5 Dinge, die man über Attention Hacking wissen muss.Dr. Robin Kiera – Founder, Digitalscouting.de

18:15 Uhr kurze Pause

18:30 Uhr START-UP PITCHESFabian Beringer – Geschäftsführer / Gründer, e-bot7 Levin Vostell – CEO, INFLURY Frank Wolf – Co-Founder, Staffbase

ab 19:30 Uhr Get-together und gemeinsames Abendessen im Schwanensaal

ca. 22:00 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages

Was wollen wir im BarCamp besprechen?

Im BarCamp wollen wir Ihre Themen diskutieren. Sollten Sie ein Thema haben, dass Ihnen unter den Nägeln brennt, dann nutzen Sie das geballte Wissen unserer Teilnehmer und sichern Sie sich eine Session! Ihr Thema können Sie im Laufe der Veranstaltung an unsere Themenwand pinnen oder bei der Einteilung der Sessions nennen.

Der Themengeber ist auch Moderator der Session und nutzt diese, um etwas vorzustellen oder um etwas zu diskutieren. In den Räumen stehen Beamer, Pinnwände und Flipcharts zur Verfügung. Diese sollten genutzt werden, um das Besprochene zu dokumentieren.

Wie ist der Ablauf?

Vor der Mittagspause am zweiten Tag werden wir die Themen in Sessions einteilen. Insgesamt stehen uns neun Sessions für Ihre Themen zur Verfügung. Diese werden wie folgt eingeteilt:

Für das gesamte BarCamp stehen uns 145 Minuten und drei Räume zur Verfügung. Es können folg-lich drei Sessions parallel laufen. Die Session-Länge beläuft sich auf 45 Minuten. Danach haben die Teilnehmer fünf Minuten Zeit, um zur nächsten Session zu wechseln. Die Teilnehmer haben so die Möglichkeit, zu drei Themen in den Austausch zu gehen. Zum Abschluss kommen wir noch einmal final zusammen, um das BarCamp kurz auszuwerten und die Teilnehmer zu verabschieden.

VorträgeDie Vorträge des Erfahrungsaustausches finden Sie (sofern freigegeben) impasswortgeschützten Bereich unter: www.versicherungsforen.net/social-media.Ihre persönlichen Login-Daten erhalten Sie im Nachgang der Veranstaltung.

9:00 Uhr Wie wir mit Kommunikation hearts and minds unserer Kundenund Mitarbeiter gewinnen wollenPetra Brandes – Head of Newsroom und Sprecherin für Asset Management, Allianz SE

9:45 Uhr Perspektivwechsel: Mit mehr Userorientierung zu snackable Content?Dr. Benjamin Gust – Senior Social Media Manager, HDI Versicherungen

10:30 Uhr Kaffeepause

11:00 Uhr Nürnburg – die Stadt der Unversicherten: wie die NÜRNBERGER Versicherung in der Kommunikation neue Wege geht.Dr. Karoline Haderer – Leitung Marketing, NÜRNBERGER Versicherungen

11:30 Uhr Überschwemmungsgebiet oder Jagdrevier?Umgang und Bewertung von Social Media für Versicherer?Lukas Jaworski – Head of Marketing Communication and Content Strategy, FRIDAY

12:00 Uhr Einteilung BarCamp

12:30 Uhr Mittagspause

13:15 Uhr BarCamp

15:40 Uhr Auswertung des BarCamps und Verabschiedung

16:00 Uhr Ende des zweiten Veranstaltungstages

Veranstaltungsort Leipziger Foren | Konferenzetage | 5. OG

Agenda 13. Februar 2019BARCAMP

Session 1Thema:

Session 2Thema:

Session 3Thema:

Messekongress

in Versicherungen

www.assekuranz-messekongress.de/mkk

Leipzig, 5./6. Juni 2019

KEYNOTES

Dr. Helge LachMitglied des Vorstandes, Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG)

Mit Unterstützung unserer Hauptsponsoren

Rainer Brune – Vorstandsvorsitzender und Fynn Monshausen – Head of Digital Sales, beide ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Maximilian BuddeckeVorstand die Bayerische Pro Kunde AG und Leiter Partner- und Kooperationsvertrieb die Bayerische

Besuchen Sie insbesondere das Forum Social Media mit den Themenschwerpunkten:

Krisen-kommunikation

Social Media als Vertriebs- und Marketingkanal

Community Building

Savethe date Social Media in Versicherungen

2. Erfahrungsaustausch

Leipzig, 3./4. März 2020